醫(yī)院護士年度工作總結(jié)(14篇)
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編為大家收集的醫(yī)院護士年度工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
醫(yī)院護士年度工作總結(jié) 篇1
自從我來到醫(yī)院之后，我就一直保持一個嚴肅認真的態(tài)度，也常常在工作上發(fā)現(xiàn)問題改正問題，絕不把一些矛盾留到今后。所以這一路上我成長的非常快，也已經(jīng)有了很多的收獲。這一年又過完了，回首望去，發(fā)現(xiàn)自己的努力也收獲了一些回報，更是不愧于這身白袍。我很欣慰這一年的成績，也很期待接下來一年的創(chuàng)造。在此，我想為這一年的工作好好的總結(jié)一次，也希望可以給將來的工作打下一個堅實的基礎。
一、工作上
對于這份工作而言，我自認為自己是一個非常努力也很上進的人。進入工作之后，我再一次正確認識了護士的職責，我也很清楚護士這份職業(yè)所承擔的是什么，我更清楚作為真正的一名醫(yī)務工作人員，我應該承擔責任并且不斷前行。所以這一路上，我一直在想辦法提升自己，我常常跟隨各個前輩跑病房，學習知識。平時有空的時候就會自學，多看書，也多實踐。我相信這樣下去一定會有一個答案的。所以也就帶著自己內(nèi)心的那一抹希望，就這樣的開始了我的職業(yè)之旅。這一年的工作我表現(xiàn)的更加沉穩(wěn)一些了，我也有了更多的一些感慨。在這份事業(yè)上，有時候確實非常的艱難，也有很多不容言語的辛酸，但是我熱愛這份光輝的事業(yè)，我也愿意一直追隨下去！
二、態(tài)度上
我對待工作的態(tài)度一向是非常認真的，因為我個人而言是有一些完美主義的，我做事情比較喜歡循序漸進，我不喜歡那種太跳脫的做事風格，所以我個人的話一直都是比較的穩(wěn)重的`，我相信護士長和身邊的同事也能夠感受得到。我認為護士這份工作最需要的就是我們的責任感，如果一名護士都沒有責任感的話，將病人放置一旁，哪還有何“白衣天使”之稱呢？這份事業(yè)有這樣榮譽的稱號，是千千萬萬同事一路堅持而來的，我們作為其中的一員，也更應當保持一個好的態(tài)度，在這條路上繼續(xù)前進，繼續(xù)創(chuàng)造更大的光輝啊！
三、生活上
在醫(yī)院的日子里，我一直都比較的忙碌，有些時候忙到可以忘記吃飯睡覺。我是一個事業(yè)心很重的人，所以在生活上也比較的嚴肅，但是和同事們相處起來也比較的隨和。這一點也是大家比較認同的一點。這樣的我給大家的感覺才是靠譜的，才是有力量的，我希望能夠稱為大家身邊可以依靠的人，我也希望自己能夠變得更有能力，可以幫助更多的人！
醫(yī)院護士年度工作總結(jié) 篇2
回首20xx年，我們完成了多臺大小手術(shù)，搶救多個危重病人。隨著護理條件，護理水平和服務質(zhì)量的提高，我科取得了“雙贏”的佳績。新的一年就要到來，我對新的一年滿懷憧憬，以下是今年的工作總結(jié)。
一、打造科室文化，樹立團隊精神
堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務理念，適應衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事。
二、以病人為中心，爭創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務
在日常工作中，護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨，設身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。積極推行年初規(guī)劃的“一對一全程服務”，接待好每一個手術(shù)病人，做好每一項工作，關(guān)心每一個病人，當病人入手術(shù)室時，護士在手術(shù)室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作。
三、規(guī)范整體護理，爭創(chuàng)一流管理
有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務的基礎和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結(jié)。建立健全服務目標，自覺接受病入及社會的`監(jiān)督。深入開展整體護理，積極發(fā)揮責任護士的主觀能動性，特別加強術(shù)中關(guān)愛、術(shù)后指導、護理措施的落實、對手術(shù)室護士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強了護士的工作責任心。
四、提高護士素質(zhì)，培養(yǎng)一流人才
社會不斷前進和發(fā)展，我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精的隊伍。護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種自學、成人考試，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高。
我們相信，只有不斷提高全體護士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)，才能更好地服務于社會，為社會做貢獻。
醫(yī)院護士年度工作總結(jié) 篇3
現(xiàn)代護理管理模式，不僅是護士對病人管理，同時更體現(xiàn)在護士長對護士的管理水平。
護士長必須具備較高的思想素質(zhì)：護士長的思想及素質(zhì)的高低將直接影響到護士的素質(zhì)，在科里起到主導作用。護士長必須熱愛護理專業(yè)，把病人的利益放在第一位，時刻以病人為中心，樹立全心全意為病人服務的思想，對事業(yè)忠誠，實事求是，有科學的工作態(tài)度，有辛勤勞動，埋頭苦干，勇于獻身護理事業(yè)的`精神，團結(jié)同志，搞好醫(yī)護患三者的關(guān)系，共同為病人做好服務。作為護士長應保持護理人員的本色，工作中遇到不正�，F(xiàn)象，必須以身作則，嚴格執(zhí)行工作制度，違背各種醫(yī)德醫(yī)風的事情堅決不做。
護士長要不斷提高理論水平：護士長如果不善于學習，及時進行護理知識的更新就無法適應目前日益發(fā)展的新業(yè)務、新技術(shù)的需要。因此必須提高理論水平：
�、僭诠ぷ髦胁粩嘧詫W理論知識，參加各種業(yè)務學習，組織本科的業(yè)務講課。
②護士長組織護理查房是提高護士長理論水平和服務能力的好方法，通過查房和護士口述業(yè)務理論知識和經(jīng)驗與護士共同提高。
�、勖咳諏Σ∪诉M行健康教育知識宣教，由護士和護士長共同完成，組織專科護理科普知識講座，從護理角度給護理人員和病人講解相關(guān)知識，即提高了病人對自身疾病的治療，對護理的了解，取得他們的配合，又提高護士長本身的理論水平。
�、茏o士長經(jīng)常檢查各科護理記錄單出院病例，了解醫(yī)生對護理工作的意見，密切醫(yī)護關(guān)系，提高業(yè)務理論水平。
醫(yī)院護士年度工作總結(jié) 篇4
雖然沒有“懸壺濟世”的醫(yī)術(shù)，卻也有一顆撫平傷痛的愛心。作為一名的xxx醫(yī)院的護士，在工作中我嚴格的保持著自身的工作決心，在工作中積極、嚴謹、耐心，以最貼心的態(tài)度，給病人帶去最溫暖的關(guān)心。這一年來，盡管我自身的能力微小，但依舊在工作中努力的完成自身的責任，為病人們做好每一次的護理。
回顧這一年的工作，我很自豪自己能在工作中堅持自身的決心，但在這里，我也有很多需要總結(jié)和反思的問題，幫助我在下一年里更好的完成工作任務。以下是我的工作總結(jié)：
一、服務帶微笑，工作常細心
在完成護理的服務中，我總是牢記著自我態(tài)度和表現(xiàn)。無論何時，臉上都習慣掛著一抹微笑。每次工作的時候，我總會讓嘴角掛上微笑。這份微笑并不是工作的需要，而是我對自身思想的表達！我明白在，來到醫(yī)院的病人，無論病情嚴重與否，心中總是感感到不開心的。為此，我也希望自己的微笑能感染身邊的人，能在工作中，讓身邊的人感到一些活躍的`氛圍，能漸漸開心起來。
而在另一邊的工作上，我更加發(fā)揮自身嚴謹仔細的態(tài)度，在工作中嚴謹仔細的要求自我，絕不對護理的工作有一絲一毫的松懈和放松。工作上，我嚴格遵守崗位要求和固定，絕不做超出能力范圍的事情，并對每一次行動，每一個藥品都進行嚴格檢查，讓自己不會在工作中犯下任何錯誤。
如今，一年下來，我憑借在工作中的嚴謹態(tài)度，在工作中優(yōu)良的完成了自己的工作任務。盡管算不上特別出色，但我卻絕不會讓醫(yī)療錯誤出現(xiàn)在自己的身上。
二、積極學習，加強能力
除了在個工作上保持積極的態(tài)度，在日常，我也非常注重自我的提升。日常工作之余，我經(jīng)常向護士長請教，學習工作的技巧，也經(jīng)常能聽到一些護士長的處理經(jīng)驗。很多事情盡管我沒有遇到過（當然我也希望永遠不要出現(xiàn)），但學習了這些經(jīng)驗，我也有了頭緒有了準備。如果在我的工作中發(fā)生了同樣的情況，我一定會冷靜的判斷，仔細的處理。
如今，一年結(jié)束，盡管在工作中還有很多不足，但我一定會在今后的工作中更多的成長，更多的努力，為醫(yī)療工作貢獻更多的努力，絕不辜負自己的職責！
醫(yī)院護士年度工作總結(jié) 篇5
20xx年在急診科主任和護理部主任的領(lǐng)導下，在科室全體護理人員的共同努力和支持幫助下，我結(jié)合急診科的工作性質(zhì)，緊緊圍繞醫(yī)院今年的工作中心，求真務實，踏實苦干，帶領(lǐng)急診科全體護理人員較好地完成了本科室各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩(wěn)步向前。取得了滿意的成績，我現(xiàn)將20xx年護理工作從四個方面做如下總結(jié)
一、完善各項規(guī)章制度，加強護理管理質(zhì)量，提升醫(yī)院新形象
為加強對護理人員的管理，配合醫(yī)院等級提升復審，我和急診部的其他三位護士長花了近兩個月的時間，整理、修訂和完善了《xxxx》、《xxxx》、《xxxx》、《xxxx》和急診護士技能考核本，這不但規(guī)范了急診病區(qū)護理人員的日常工作行為，還大大的提高了全體護理人員的工作主觀能動性。
為有效減少高危藥物的用藥錯誤，降低護理工作失誤和不良事件發(fā)生；急診部積極推行“三元色標識”在急診護理管理中的應用，即用紅、黃、綠三元色來標識藥物的危險度、環(huán)境潔凈度、不同治療方法等，以此表達風險的高低，警示護士及病人。通過使用三元色標識我們有效地避免了病人在醫(yī)療護理過程中可能遇到的各類風險，保障了病人安全；如我們在補液室的用“三元色”分區(qū)及配套的地標和椅套使患者一目了然所屬的區(qū)域；EICU三元色的消毒用抹布分類使患者周邊的用物潔污分開。在今年的檢查中我們的做法得到了上級部門的肯定和表揚。
二、堅持以人為本的原則開展工作，調(diào)動護士的工作積極性
我常常主動與護士進行交流溝通，了解她們的想法、收集她們的意見，理解她們的煩惱，解決存在的實際困難等，使她們感到遇事有商量、能解決可信任的寬松環(huán)境，來激發(fā)她們的工作積極性和熱情，充分發(fā)揮她們的主觀能動性；從而使她們順理成章地富有情感的主動自愿地去對待病人和家屬，為病人，為社會提供高質(zhì)量的護理服務。今年我常常幫護理人員代班；護士家里有什么事情都要和我說，我還上門為他們解決家庭矛盾，今年急診區(qū)護士們稱我為“知心大姐”。
同時，我還要通過崗位績效考核，開展病區(qū)優(yōu)秀護士的評比等活動，來增加她們的工作壓力，來挖掘她們的`潛質(zhì)，使她們能真正成為工作的骨干。首先印制了“急診護咳嗽弊手適植”，并發(fā)放到每位護士手上，使她們知道在自己這個團隊里自己身居的位置及上升空間及努力方向，使之有不斷向上的奮斗目標；
同時試運行了急診科護士績效考核分配法：即通過：本人工作量、表揚人次、護理缺陷和不良投訴進行月度評排行榜，評選“業(yè)務能手”、“星級明星”。等方法進行綜合考核，成績優(yōu)秀的給予獎勵。全年進行崗位績效考核三次，評選出的優(yōu)秀護士9人，給予了精神和物質(zhì)上的獎勵，大大的刺激了整個急診病區(qū)的護理人員，出現(xiàn)了人人爭當業(yè)務能手，人人爭當標兵的熱潮，使我區(qū)的護理質(zhì)量有了很大的提高。
三、加強護理人員培訓教育，提高護士整體素質(zhì)
護理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，現(xiàn)代醫(yī)學科學技術(shù)迅猛發(fā)展，新理論、新知識、新技術(shù)不斷出現(xiàn)，新的形勢要求護理人員必須及時地、不斷地學習掌握這些新知識、新技術(shù)，并應用于臨床，更好地為病人服務。護理人員的專業(yè)技術(shù)水平是提高護理質(zhì)量的重要因素，直接關(guān)系到病人的身心健康。因此，加強護理人員培訓教育是提高護理質(zhì)量的關(guān)鍵。為此，急診病區(qū)將護理人員培訓教育工作列入護理工作之首；
今年初我們幾名護士長和急診部護理部起草制定了急診護士培訓教育五年計劃，明確了培訓目標、內(nèi)容和步驟，建立了20xx—20xx年、20xx—20xx年護士的培訓手冊，并印發(fā)到人手一冊。我們根據(jù)不同層次的護理人員制定具體培訓計劃，加大培訓力度，重視新護士的崗位培訓，幫助她們盡快熟悉環(huán)境及規(guī)章制度，較快勝任臨床護理工作，對低年資護士應加強基礎理論、基本知識和基本技能，醫(yī)德醫(yī)風等方面的培訓，對高年資、中級護理人員進行帶教指導、組織管理、護理科研等方面的培訓，創(chuàng)造條件鼓勵在職護士學歷教育，外出進修學習等，建立不同層次護士的績效考核目標，規(guī)范護理人員行為，達到全面提高護士整體素質(zhì)要求。
通過有組織、有計劃的安排，今年舉行的幾次培訓教育都取得了圓滿的成功，如x月xx—xx舉辦的首屆“急救護理短訓班”，全院xx人年輕骨干獲得了“初級證書”，納入急救人員資源庫；
x月x日“侵權(quán)責任法”頒布后，我們開展了學習活動，認真解讀和學習了新的法律，并采取了一系列保護護士利益的措施。如：EICU設計了集吸氧翻身病情記錄于一體的“危重病人記錄單”等，真正做到把時間還給病人；xx月我病區(qū)還專門組織舉行了全區(qū)護士“心肺復蘇”就地應急救援技能比賽，通過比賽大大的提高了護士們現(xiàn)在救急的專業(yè)技能。
我還時常跟急診病室的護士們說，自己要主動向護理專家、主任以及周邊護理前輩請教、學習，不斷充實提高自己的業(yè)務素養(yǎng)、組織管理水平，溝通協(xié)調(diào)能力，認真學習、尋找自己弱點，為將來實現(xiàn)自己的人生目標積累豐富的知識。
四、立足本職崗位，迎接新的挑戰(zhàn)
今年我在圍繞本院持續(xù)質(zhì)量改進、提供滿意服務，開展人性化管理，充分調(diào)動護理人員的工作積極性，增強凝聚力，進一步提高護理服務質(zhì)量等方面的工作上盡力自己的微薄之力；在做好自己的本職工作的基礎上，還帶領(lǐng)全體護理人員還根據(jù)公司的安排做好了上級機關(guān)對我病區(qū)的檢查工作。
1、完成了xx市護理質(zhì)控中心對我院的護理質(zhì)量檢查工作，急診室在評比中獲得了滿分而受到嘉獎；
2、在“文明醫(yī)院復查”檢查中，急診室也完全達標，為我院榮獲”文明醫(yī)院”盡了力；
3、在x月xx—xx日在醫(yī)院等級復審的預審中，急診室圓滿的完成了兩場現(xiàn)場急救模擬演練，獲得了好評。
4、在xx月xx日舉行的行業(yè)萬人滿意度檢查中，我病區(qū)達到了優(yōu)秀。
光陰似箭，從去年x月份到急診室擔任護士長已有一年多的時間了，回望過去，在這一年多的時間里，我從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，推陳出新，積極配合科主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，引導大家做好醫(yī)護溝通，增強科室凝聚力！充分調(diào)動護理人員的工作積極性，讓全體護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
醫(yī)院護士年度工作總結(jié) 篇6
任職醫(yī)院護士的崗位已經(jīng)是一年的時間，在這一年了，我漸漸的學習到了非常多的知識，也讓自己的各方面知識得到了極大的提升，在這年底的時刻我便對自己這一年的工作情況做一個小結(jié)如下：
一、認真負責，從不馬虎
開展工作以來我都是嚴格的管束自己，爭取讓自己的每一步行動都按照醫(yī)院的規(guī)定在進行，同時面對每一位病人都十分的小心謹慎，努力地避免自己犯下不好的錯誤。從我應完成的工作上看，各方面的事項我都算是可以盡可能的完成，同時努力地讓病人在醫(yī)院中得到我最好的照顧。當然也正是因為我如此的狀態(tài)，讓我的大部分病人與家屬都對我非常的喜歡，甚至給我較高的評價。這一年的時間我也是盡可能的控制好自己，沒有讓自己犯下一些大錯，而在一些小錯誤上也是有檢討自己，爭取盡快的改正，并且為錯誤做出更多的彌補。
二、激情滿滿，態(tài)度誠懇
身為護士主要就是以自己的真心來服務好每一位病人，所以我都盡可能地保持好自己的服務意識，努力為病人去達到他們的需求，同時給他們有更棒的住院體驗。在進行工作的`過程中都做好了將個人情感與工作的分開，同時努力地做好自己所負責的每一件事，在工作的過程中都保持著最積極向上的情感去投入其中，讓病人感受到我最為真摯的情感。當然在工作的過程中自己所出現(xiàn)的一些問題，更是認真地檢討自己，努力地讓自己在其中有更棒的成長與收獲，并且以自己最為誠懇的態(tài)度讓病人感受到我的改正的心。
三、下一步的計劃
接下來的一年，我更是需要更加努力地在自己的生活中去成長，去盡可能地做好自己的工作，同時讓自己能夠在目前進行的工作去反思，去改變自己，以如此的方式去讓自己得到更大的成長。下一年的我還是會將全部心思都放于工作中，努力地做好自己身為員工應該要做的事情，同時爭取讓自己可以在個人的努力下去得到更大的收獲。我相信只要自己有信念，便是可以讓我在生活中得到更大的成長，并且讓自己真正的在工作找尋到樂趣，并且以最好的狀態(tài)來完成好自己的工作。
我會努力地站好自己的這班崗，讓所負責的病人與家屬都能夠得到我最好的服務，讓身邊的人都感受到我的改變與付出，我相信這一切都可以讓我的生活變得更加的美好與幸福。往后的時光我還是會嚴格的管束自己，讓自己在生活上得到更多的收獲。
醫(yī)院護士年度工作總結(jié) 篇7
只要還與人在受到病痛折磨，我們的工作就絕不會停下。作為一名護士，一名“白衣天使”。我無數(shù)次的在工作中鼓勵自己，將辛苦和勞累拋下，在工作中不斷的努力，不斷的，去為這些正在遭受病痛折磨的病人們奉上溫暖和關(guān)心，讓他們能減輕痛苦，能在恢復健康，并平安的走出醫(yī)院。
在過去的一年里，我默默的在自己的崗位上奉獻自己的努力和奮。盡管我只是xxx醫(yī)院里一名微不足道的護士，比我厲害的人及時在xx科室里都比比皆是。但我卻從未忘記和懈怠過自己的責任，在醫(yī)務工作中，我會拼盡全力，嚴謹仔細的'去完成好自己的醫(yī)療任務。如今，一年的時間過去，我在工作上也有了很多的提升，現(xiàn)將自己的工作情況總結(jié)如下：
一、思想方面
思想是一個人的信念，也是我們作為護士的核心。在這一年來，我堅定著自己的“愛心、細心、恒心、責任心”！努力將護士長的教導和自己的的誓言牢記在心，努力用自己的行動去實踐自己的思想，在醫(yī)療工作中努力執(zhí)行好“三查七對”，無論遇上怎樣的問題我都絕不后退。
在思想方面，護士長一直在教育我們，鞏固我們的思想。有她的鼓勵和幫助，我在這一年來也更好的堅守了自己的信念，并在思想上更進一步的完善了自己。并在生活中，也通過對國家發(fā)展，樹立了正確的價值觀，培養(yǎng)了自己良好的人格。
二、工作情況
工作中，作為一名護士。我堅決執(zhí)行醫(yī)院的規(guī)章制度，并在工作認真的按照醫(yī)囑去完成工作，安撫病人，照顧好病人的同時，協(xié)調(diào)好與病人的關(guān)系。我明白，很多病人因為對病痛的擔心，導致心情會變得急躁，深知暴躁。但對此，我們更要重視好作為護士的職責，安撫好病人，照顧好他們的病癥，以自己的耐心和關(guān)心去感化他們。
一年來，我遇上過很多病人，他們有些也不聽勸告，但在我們的努力下，依舊讓很多的病人安心了下來。對于這樣的情況，我無法做出徹底的保證，但我會盡我所能的去做好自己的職責內(nèi)的工作，努力去照顧好有需要的病人。
很多人不喜歡醫(yī)院，認為醫(yī)院是生病了才來的地方。但即使是這樣，我也深愛著xxx醫(yī)院，深愛著自己的崗位，我明白，不是因為有了醫(yī)院才生病，而是因為需要有人向這些病魔抗爭，我們才站了出來！我會繼續(xù)努力，成為一名更加出色的護士。
醫(yī)院護士年度工作總結(jié) 篇8
時間很快，快的我有一些來不及反應。時間一晃，一年一年的就消逝了。來到兒科也已經(jīng)是第四年上面了，這一年結(jié)束，我就又成長了一歲，也向自己的目標靠近了一步。所以講到底這次結(jié)束我是非常欣喜的。我也想借著這個機會為自己過去一年的工作總結(jié)一次。
一、工作上
在兒科的這些年里，我一直都在想自己是否丟失了當初剛剛進來的初心，但是隨著時間的推移，我也逐漸的發(fā)現(xiàn)那份初心一直都在我的心里。每天的工作我都會認認真真的完成，不管經(jīng)歷了怎樣的挫折，我都不會被困難難倒，作為一名兒科護士，我深知自己的責任有多大，看到很多孩子被病痛折磨，我的心里也非常不好受，更不用說家長的心里了。所以我們作為兒科的護士應該更多的去體諒一下家長的心情，在他們情緒波動的時候盡量撫慰好，盡管我們負責護理工作，但是對于病患以及家屬的心理，我們也是要放在心上的。所以不管怎樣，這一月的工作我都非常圓滿的完成了。以后的路上我也為自己增添了許多的信心。
二、態(tài)度上
我很熱愛這份事業(yè)，當初進入醫(yī)院的那個時候起，我就下定了決心，我要在這個崗位上繼續(xù)奮斗下去，不管接下來會遇到怎樣的磨難，我都要踏過去，戰(zhàn)勝它。所以我首先要在自己的心態(tài)上樹立一個正確的`標準，每當自己感到有些困惑或者迷茫的時候，我會去認真找到問題，并且進行改正。而且作為一名護士，我們首先就要在自己的態(tài)度上樹立一個好的標準。我們身上的這雙純白的翅膀，是民眾所贈予我們的榮耀，我們要珍視它，好好的堅持下去！所以在工作上，我一直都保持一份學習的心態(tài)，從各個方面進行學習，每天吸收一些知識，讓自己的內(nèi)心變得更加豐富。
三、生活上
在平時的生活中，我也是一個比較有愛心的人，有時候有空的話我會和病房的孩子們說說話，減輕他們的心理負擔。我也看到過很多并不富裕的家庭在醫(yī)藥費這件事情上奔波，以至于忽略了孩子的感受，這種情況確實是非常沮喪的。所以我也會常常去安慰孩子和家屬們，希望能夠撫慰他們的內(nèi)心。時間比我們想象中都要快，一年很短暫，未來一年確實也是該做好準備了，我會一直在這份事業(yè)上努力下去，堅守下去！
醫(yī)院護士年度工作總結(jié) 篇9
20xx年轉(zhuǎn)眼間過去了，在過去的一年里，在院領(lǐng)導、護士長及科主任的正確領(lǐng)導下，在科室同事的密切配合和支持下，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領(lǐng)導、護士長的認可。較好的完成了20xx年度的工作任務。具體情況總結(jié)如下：
一、政治思想方面
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務理念適應新的護理模式，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務。
二、在業(yè)務方面
在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從科室領(lǐng)導的各項安排，本著“把工作做的更好”這樣一個目標，認真履行自己的崗位職責，積極圓滿的完成了以下本職工作：學會認真對待每一件事情，在用心的同時更能細心的幫助病人解決每一件事情，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認真學習科室文件書寫規(guī)范，態(tài)度端正、頭腦清晰。認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄，對于自己的工作，嚴格要求自己，遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法）。
三、增強法律意識
認真學習《護士條例》及其它法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織。意識到，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對護理服務提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識，增強安全保護意識，懂法、用法，依法保護自己。
在這3年多的護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護理”，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。曾經(jīng)有人說過：“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。”是啊，在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢？“護理工作是一門精細的藝術(shù)”�！白o士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。”我會用我的愛心耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的.生命，重新?lián)P起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領(lǐng)導、護士長的認可。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻！在即將迎來的20xx年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到！
醫(yī)院護士年度工作總結(jié) 篇10
我被任命為婦產(chǎn)科護士長至今已有5個月，現(xiàn)在我將這期間的工作作個總結(jié)，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。
說句實話，剛接管該病房時我感到肩上的擔子很沉重，心中產(chǎn)生了從未有過的壓力，第一因為我從未參與過護理管理工作，對管理的實踐經(jīng)驗一無所有；第二面臨病房內(nèi)病人的多元化和護患比例的失調(diào)等因素使我感到無所適從。
有句話說的好“路是人走出來的”，我在院領(lǐng)導及護理部領(lǐng)導的幫助下化壓力為動力，每月根據(jù)護理部計劃制訂了科室切實可行的護理工作計劃。
首先根據(jù)科室現(xiàn)有的護理人員數(shù)量進行合理的分工和安排，明確各班包括護士長的崗位職責，要求人人熟悉并按之執(zhí)行，并進行不定期考核，做到公平對待。要求大家嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度；對搶救藥品和器材進行規(guī)范化管理；不斷深化安全管理，強化安全意識，做好安全護理工作，安全護理是護理工作的重要組成部分，也是護理人員護理病人的.重要環(huán)節(jié)。因此，做好安全護理不僅能保障護患雙方的安全，而且也能提高醫(yī)療護理質(zhì)量。為此要求每位在崗人員必須掌握病情，尊重病人，了解病人的心理變化，重視心理護理和精神關(guān)懷，密切巡視病房，嚴格執(zhí)行各項護理常規(guī)制度，同時對病室的各種設施、物品及家屬要加強安全管理。了解護理學科發(fā)展的新動向，定期組織護理人員進行業(yè)務學習，強化三基本訓練，學習新業(yè)務、新知識、新技術(shù)，努力提高每一位護理人員的業(yè)務水平，使其跟上時代發(fā)展的需要，在科內(nèi)每月一次個案護理查房、加強科室業(yè)務學習，定期組織護理人員進行院內(nèi)業(yè)務學習及三基理論考試和操作訓練；加強護患溝通，定期組織召開工休座談會，聽取患者及家屬的建議，以便護理工作的開展和改進，真正做到想病人所想急病人所急；
我認為護理工作不單單是一種治療與被治療的關(guān)系，倡導正確的生活方式，科學的飲食，是預防疾病的重要途徑，健康教育是我們護理將要承擔的一項重任。記得剛到婦產(chǎn)科的時候，大家都不重視健康教育，對于這項工作任務覺得可做可不做，認為只要把治療做好就算完成工作了，后來我要求大家一定要把健康教育當作工作重點來完成，很多病人通過我們的宣教大大促進了疾病的康復，我們也得到了很多病人的認可。另外能得到病人的贊賞護理人員的工作積極性也大大提高了。
我們科的護士比較少，工作量有時也很大，有時要24小時連班，第二天還要加班，當我發(fā)現(xiàn)大家有消極的情緒時我會及時給予調(diào)整，對每個人的休息都做到公平安排。在平時的工作中我也會發(fā)揮吃苦耐勞的精神，很多事情我都會搶在前頭去，因此在我的感染下對于加班她們也不再有怨言。在工作中，我會去發(fā)現(xiàn)她們的優(yōu)點，及時給予表揚，工作中出現(xiàn)的疏忽和缺陷，我及時發(fā)現(xiàn)和糾正，讓她們自己去努力改正工作中的不足，而不是居高臨下地給予指責，這樣是既維護了她們的自尊心，也克服了工作中的各種毛病和缺陷，讓她們發(fā)揮自己最大的潛能，更好地為患者服務。
護士長是科室的理財人，應發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，杜絕浪費；
我要求全體醫(yī)護、工勤人員，從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙開始，從我做起，嚴格控制科室支出，對一切浪費的現(xiàn)象，及時提出批評，我知道，加強經(jīng)濟核算，降低醫(yī)療護理成本，講究經(jīng)濟效益與醫(yī)療護理效果，都是護士長必須做到的。
此外，我知道在目前競爭激烈的形勢下，只有不斷的學習、學習、再學習，才能使自己適應這競爭、改革的大潮，在這任職的幾個月中我不斷提高自己的業(yè)務水平和政治素質(zhì)，帶領(lǐng)大家成功搬遷到新醫(yī)院，順利通過示范科室的考評及年終質(zhì)量考評，當然我們還有很多需要改進的地方，需要各位領(lǐng)導的督促和提點。
對于護理管理工作我也只是在摸索中尋求經(jīng)驗，很多地方還是做的有不足之處，還希望在以后的工作中能得到各位領(lǐng)導的提點，及時的為我更正自己身上的缺點找出不足，履行崗位職責，把護理工作干得更好。
醫(yī)院護士年度工作總結(jié) 篇11
流年易逝，時光易老，一轉(zhuǎn)眼，半年的時光就從眼前飄散而過�；貞浧疬@半年我來到xx醫(yī)院試用的這一段時期，有歡樂，也有煎熬。我可以大致的把它們分為兩個階段，一個是我剛來醫(yī)院慢慢適應的一個階段，一個是在后半段里我慢慢進步的一個階段。在適應的階段里，我是十分煎熬和痛苦的，在進步的階段里，我又是充滿幸福和歡樂的。這可能就是一個成長的過程吧。為了讓我能更加順利的進入到下一階段的工作里，為了能讓我xx醫(yī)院里取得更好的'發(fā)展和進步，我在此做了一個簡短的試用期工作總結(jié)。
剛剛進入到醫(yī)院的那段日子，確實是我這幾年過的最灰暗的一段日子。因為我一開始是十分抵觸在醫(yī)院里工作的，但是迫于爸媽對我的要求，我又只能夠選擇接受。所以，懷著一顆抵觸的心理，我進入到了醫(yī)院，開始了一段漫長的護士試用工作。
來到醫(yī)院后，不管是在給病人抽血，還是在給病人注射藥劑的時候，我只要一看見血，我內(nèi)心就止不住的要去恐懼，連給病人注射的手也都忍不住的在顫抖。所以在很多時候，我即便嘗試了好幾次，也沒能給病人靜脈注射成功。因為這件事情，我還遭受到了很多病人的鄙夷和謾罵，也遭受到了很多次護士長對我的責罵。我知道這都是因為我自己的原因，一個是因為自己的內(nèi)心太過恐懼，不夠放松；一個也是因為自己的專業(yè)技術(shù)水平還不達標。
雖然護士長對我很嚴厲，但是在我有好幾次想要放棄的時候，都是她對我進行的鼓勵，她說我其實有很多優(yōu)點，比如我對病人的服務態(tài)度非常好的，對待護理工作也很細致，也愿意去接受別人的批評和指教，就是始終過不了自己心里的那一關(guān)。后來，在護士長的幫助和鼓勵下，我漸漸開始克服心中的恐懼，開始讓自己嘗試的去接受有關(guān)血液的護理工作，在很多個深夜里，我一次次的練習，一次次的模擬，再慢慢的鼓起勇氣進行一次次的臨床實戰(zhàn)。最后，我總算是沒有像之前那么抵觸和恐懼了，并且我的護理手法還越來越熟練，護理技巧也越來越專業(yè)。內(nèi)心的恐懼也隨之轉(zhuǎn)化為了一陣成就感。
在這段時期里經(jīng)歷的成長和轉(zhuǎn)變，會一直伴隨著我在接下來的護理道路上走的更遠更久，也感謝在這段時期里，xx護士長對我的幫助。在下一階段的工作里，我會站好我每一天的崗，也會帶著護士長對我的期望用心的做好每一天的護理工作。
醫(yī)院護士年度工作總結(jié) 篇12
我是一名急診科的護士，我的工作是非常的辛苦的，但是我也從未想過放棄，我為自己的工作而感到自豪，也為自己能夠在醫(yī)院貢獻出自己的力量，能夠為病人做自己力所能及的事情，可以協(xié)助醫(yī)生更好的完成救助的工作，這些都一直激勵著我不同的努力和進步，我在急診科也已經(jīng)待了xx年了，這幾年的工作也不僅僅帶給了我豐富的工作經(jīng)驗，同時也讓我變的更加的強大，現(xiàn)在的自己與以前的自己相比，最大的差別就是我在工作當中收獲了一顆無比強大的心，我也很喜歡自己的工作，在工作當中我也在不停的努力，生命不息，我就會一直努力，不斷的前行。
急診科不同于其他的科室，急診科的工作每天都很忙碌，每次看到各種的事故或是意外需要急救的時候，自己的內(nèi)心還是會被震動，但是我也知道自己的工作任務大，責任也重，所以不管是遇到什么樣的事情，在工作當中也要保持自己絕對的專業(yè)和嚴謹，盡可能的協(xié)助好醫(yī)生展開救助工作，我也知道不管是病人還是病人的家屬，都對我們抱有很大的期待，所以我也會承擔自己所應盡的責任，保持自己的謹慎和細致，我知道自己的工作可能沒有醫(yī)生那么重要，但是我既然在自己的工作崗位上，我就會做好自己應該要做的每一件事，生命本身就是那么脆弱的東西，稍有不慎就會喪失這個寶貴的東西，所以我也會盡全力的在工作的時候，去協(xié)助醫(yī)生，幫助病患挽救自己的生命。盡管在有些時候，我們通過自己的努力也無法挽救，我們也感到非常的傷心，但是我們也知道世事無常這句話所代表的意義，我也隨著自己在工作上經(jīng)歷的事情的.變多，而更加的強大，自己也可以很好的調(diào)整自己的情緒，收拾自己的心情，在這件事情上所遇到的難題或是傷心，自己也會迅速的收拾心情，絕不會將自己的情緒帶到工作當中，這也是自己的職業(yè)素養(yǎng)的提升。
20xx年的工作讓我感受到了生老病死的一瞬間，我也更加的珍惜生命，長期在急診科的工作，也讓我對生命有了一種重新的認識，它是可貴的，也是脆弱的，它是偉大的，也是堅強的，在生命面前我們也要打起精神，更好的融入到工作當中，盡力的去做好自己的工作，全身心的精力都放在工作上，我也相信不管是現(xiàn)在還是未來，自己都將會保持認真的態(tài)度，熱愛自己的工作，讓所有來到我們醫(yī)院的病患都可以開心的離開醫(yī)院，我也會不停努力的去工作。
醫(yī)院護士年度工作總結(jié) 篇13
自20xx年春節(jié)入職，先后在xx攬投站、xx攬投站實習并成為一個合格的速遞業(yè)務員。隨著公司改革和同志們的幫助逐漸成長，在風雨里的艱辛中也體會到了本職工作的快樂。每一個客戶輕聲的謝謝就是最大的理解，至今還記得一位太婆拉著我的說：“孩子，歇會�！痹谝酝墓ぷ髦校�
一：服從。認認真真完成領(lǐng)導交給的每一項任務，對的服從，不對的堅決服從。逐漸從一個投遞員向一個速遞業(yè)務員轉(zhuǎn)變，把每個客戶當朋友，客戶的電話就是沖鋒號，第一時間趕到客戶面前做好攬投。XX年x月公司成立建華路攬投站，是一個前進的轉(zhuǎn)折點也是最辛苦的時間，每天中午一碗窩子面馬上投遞決不耽誤客戶一秒一分，只為客戶寄出的是情xx全心全速理念。我服從了也更加懂得服從的意義和重要性。在入職的x年時間里不停的在變動工作環(huán)境地點，有時候真的很不理解但還是堅定不渝的完成本職工作。我知道領(lǐng)導這樣安排肯定有領(lǐng)導的.'理由，在未來的工作中也會更加的服從調(diào)動。
二：營銷。第一屆諸葛亮文化節(jié)XX年舉辦，在投遞過程中找到當時主管教授順利拿下23份寄往香港和韓國的邀請函業(yè)務實現(xiàn)收入xx元。同期也談下了襄樊大學校企委培班383份通知書業(yè)務實現(xiàn)收入xx元�？蛻舨徽摯笮≈灰褂胑ms就全心服務，陸續(xù)和xx有限公司、xx公司、襄樊銀基棉花公司、xx局、xx營銷中心、xx公司、xx辦公等多家單位建立長期合作關(guān)系。在公司大刀闊斧的改革洪流中，按照公司大力開發(fā)金融業(yè)合作業(yè)務的方針，盡量滿足客戶需求的基礎上先后與xx銀行xx分行、xx支行、xx等建立標準件合作業(yè)務。
三：團隊。一個優(yōu)秀的軍師抵不過三個優(yōu)秀的士兵，在現(xiàn)任經(jīng)理的帶領(lǐng)下，全站員工營造了一份有活一起干有困難一起解決有任務一起執(zhí)行的良好氛圍，我在這個團隊里是個兵同樣也是個驕傲的兵。公司也不斷提供機會給予培訓、鍛煉，先后派遣至省公司學習、代理建華路站長實習使業(yè)務水平和專業(yè)知識短期內(nèi)得到迅速提高。在這個大團隊里我也是自豪的兵，深信xx全體終有一天會萬眾一心欣欣向榮的發(fā)展。
四：客戶。在x年和客戶溝通中，也有失誤冒進的過失�，F(xiàn)在的市場競爭極其激烈，對電子商務客戶需求了解不夠細膩，導致極少部分客戶對xx失去信心選擇民營快遞。在接下來的工作中要每日跟進客戶動態(tài)，掌握郵件路向，發(fā)現(xiàn)一起問題解決一起，及時溝通解決不累計失誤。抓住每次對手失誤客戶回頭選擇xx的時機積極促銷，提供非xx公司不能提供的服務在同等價格上比速度，在同等速度上比服務。選擇收件較多的客戶積極公關(guān)，找到突破口開發(fā)標準件業(yè)務。電話回訪高考通知書客戶給孩子郵寄生活用品及其他。跟非xx公司客戶中做宣傳，找客戶，做服務。
醫(yī)院護士年度工作總結(jié) 篇14
作為護理部主任、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶領(lǐng)科護士長、護士長巡查各崗；努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設，做好工作計劃，讓工作更有條理，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊，現(xiàn)在新廈的黨員隊伍已經(jīng)擴大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。20xx年本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，一年來做了本職工作�，F(xiàn)將本年度個人工作總結(jié)：
1、兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈狠抓操作規(guī)范，實現(xiàn)輸液反應“零”突破；抓查對制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。
2、配合股份制管理模式，抓護理質(zhì)量和優(yōu)秀服務，合理使用護工，保證患者基礎護理到位率；強調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科的環(huán)境臟、亂、差，尿墊到處晾曬的問題。
3、從業(yè)務技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，5名副護士長轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護士長。
4、加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護士節(jié)”大型慶典活動，得到市級領(lǐng)導及護理界專家同行的贊譽；積極開拓杏苑報、每日新報、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現(xiàn)護士的辛勤工作和愛心奉獻。
5、注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級講座普及面達90%以上；開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎知識培訓班；完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達97.9%。抓護士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命、關(guān)愛患者”教育，倡導多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻愛心。
6、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護理各項工作成績達標，總分96.7，名列全市榜首。
7、個人在自我建設方面：今年榮獲“xx市市級優(yōu)秀護理工作者”稱號；通過赴美國考察學習，帶回來一些先進的管理經(jīng)驗，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗，本年度完成論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇。
8、兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作尺度，實現(xiàn)輸液反應“零”沖破；抓查對制度，全年查堵藥品格量破綻12例、一次性物品德量漏洞29例。
9、配合股份制管理模式，抓護理品質(zhì)和精良服務，公平利用護工，保障患者基礎護理到位率；強調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差，尿墊至處晾曬的`問題。
10、從業(yè)務技能、治理實踐等方面強化新廈年輕護士長的培訓，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考察評議，5名副護士長轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護士長。
11、加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護士節(jié)“大型慶典活動，得到市級領(lǐng)導及護理界專家同行的夸獎；踴躍開拓杏苑報、每日新報、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣揚空間，通過健康教誨、事跡報告會、作品展示會等形式表現(xiàn)護士的辛勞工作跟愛心奉獻。
12、器重在職職工連續(xù)教育，舉辦院級講座遍布面達90%以上；開辦新調(diào)配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基本常識培訓班；實現(xiàn)護理職員年度實際及操作考核，合格率達97.9%。抓護士素質(zhì)教育方面發(fā)展“尊重生命、關(guān)愛患者“教導，倡導多項募捐運動，向血液科、心外科等患者獻愛心。
13、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護理各項工作成績達標，總分96.7，名列全市榜首。
14、個人在自我建設方面：今年榮獲“天津市市級優(yōu)良護理工作者“名稱；通過赴美國考核學習，帶回來一些提高的管理教訓，并踴躍總結(jié)臨床教訓，本年度實現(xiàn)成論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇。
15、作為護理部主任、一名光榮的中共黨員，我特別重視自己的廉潔自律性，耐勞在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶領(lǐng)科護士長、護士長巡查各崗；盡力進步本人的思維意識，積極加入護理支部建設，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊，當初新廈的黨員隊伍已經(jīng)擴大到20余名，其中以年青的臨床骨干為主，使護理支部顯現(xiàn)一派積極向上的賭氣跟活力。
16、護理工作的順利發(fā)展和護理程度的先進，得益于以石院長為首的各位引導的正確決定和各級基層護理人員的奇特努力，明年護理部要創(chuàng)立自己的學術(shù)期刊，提高護理學術(shù)水平，發(fā)揮中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合護理上風，爭取使我院的護理品質(zhì)得到國際化認證。
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