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個人年終工作總結(jié)

時間:2023-06-17 12:18:03 年終工作總結(jié) 我要投稿

個人年終工作總結(jié)12篇

  總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導(dǎo),因此我們要做好歸納,寫好總結(jié)。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢?以下是小編為大家整理的個人年終工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

個人年終工作總結(jié)12篇

  個人年終工作總結(jié) 篇1

  20xx年轉(zhuǎn)瞬已成為歷史,起筆間思討自己這xx個月來所做的工作,心里頗有幾分感觸。我是20xx年xx月xx日,才有幸加入xx公司,成為銷售部的一名員工,在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作,對汽車知識也比較模糊。通過這xx年來對銷售工作的學習及和公司企業(yè)文化的磨合,我深切的感受到了自己有所進步,同時也感覺自身還存在許多問題,工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去,展現(xiàn)未來我覺得20xx收獲還是不少的。以下是我的幾點總結(jié):

  一、20xx年工作總結(jié)

  1、銷售任務(wù)完成情況。

  (1)20xx年轎車部共銷售xx臺,我個人銷售xx臺。

  (2)結(jié)合總辦銷售工作安排,每位員工輪流到xx值班,在那邊我一共接待xx個有效客戶,其中成交的有xx個。

  2、銷售工作總結(jié)、分析。

  (1)入職感言。在銷售崗位上,首先我要提到兩個人一個是總辦xx總監(jiān)和銷售部xx經(jīng)理,我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時,對汽車知識和銷售知識非常缺乏,我的工作可以說是很難入手的。前xx個月,我都是在xx總監(jiān)和xx經(jīng)理的帶領(lǐng)下進行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對比的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助,還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊,所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作,整個學習的過程,可以說完全是兩個領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。

  (2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。

  (3)重點客戶的開展。我在這里想說一下:我們要把b類的客戶當成a類來接待,就這樣我們才比其他人多一個a類,多一個a類就多一個機會。拜訪,對客戶做到每周至少xx次的'拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。

  (4)自己工作中的不足:

  在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學習、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識,盡快提高自己的銷售技能。

  二、20xx的工作開展

  公司在發(fā)展過程中,我認為要成為一名合格的銷售員,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標,明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當中,才能更加有條不紊的開展工作。

  首先,從理念上:我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念,與公司高層統(tǒng)一目標和認識,協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設(shè)。

  第二,業(yè)務(wù)上:了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關(guān)系,隨時掌握信息。

  第三,意識上:無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學習上,摒棄自私、強勢、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),學習他人的長處,學會謙虛,學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。

  個人年終工作總結(jié) 篇2

  我的工作范圍不僅限于課件開發(fā)中的模板設(shè)計,目前涉及我院所有院系。它涉及展示、展示、印刷和屏幕顯示。學院辦公室組織的各種重大慶典、總結(jié)會議、涉外展覽活動的具體形象設(shè)計;有招生簡章、海報、傳單、各種證卡、規(guī)章制度、印刷等等;還有技術(shù)部負責的學院網(wǎng)站整體形象策劃、設(shè)計風格定型、具體設(shè)計、不定期修改更新;開發(fā)中心目前正在開發(fā)的課件中還有模板、欄目、各種標題、演示動畫;有很多圖像掃描處理等。所有的工作看起來都很復(fù)雜,大小和重量都不一樣,但都有一個共同的特點,就是處處展現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)學院的外在形象,一定不能馬虎。如果不仔細調(diào)查,可能會出現(xiàn)錯誤,直接影響我們學院的整體外部形象,甚至造成直接經(jīng)濟損失。可以說,無論哪里需要突出我們網(wǎng)絡(luò)學院的整體形象,都需要美國編輯的參與。

  設(shè)計工作是痛苦和快樂的煉獄。當面對重大設(shè)計任務(wù)時,壓力很大,很容易收集各種數(shù)據(jù)(包括文字和圖片),然后尋找設(shè)計靈感,沉思,煩惱,最后有了滿意的創(chuàng)意。

  當然,工作中的痛苦和快樂首先需要堅定的政治信念和立場,強烈的責任感和敬業(yè)精神。

  因為熱愛工作,精通專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能,熟悉相關(guān)行業(yè)規(guī)范,關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢。永遠保持強烈的創(chuàng)新意識。

  鋼鐵紀律預(yù)示著非凡的成就,遵守規(guī)章制度,堅守崗位,以高度的工作熱情主動獻身于自己的工作,加班加點毫無怨言。對自己的工作有很好的理解,很好的履行自己的職責,能夠高質(zhì)量高效率的完成自己的工作。為本部門的工作做出了應(yīng)有的貢獻。

  工作中的快樂永遠是自己的勞動成果經(jīng)過努力后得到大家肯定的時候!滿心歡喜。

  在公司工作一年又一年,我從一個年輕的女孩逐漸成為一名成熟的員工。一路上有很多人要感謝,有很多地方要肯定,有很多地方要復(fù)習。這一年,我度過了各種忙碌的日子。其實我真的'很舍不得歲月流逝,但是人在成長,我學會了接受一切的流逝和重新開始。在這里,我將總結(jié)一年來的工作。

  一、個人成長

  這一年,我遇到了自己的低谷。一是生活發(fā)生了很大的變化,二是沒有抓住好的機會,讓我覺得很遺憾,很沮喪。這個低谷持續(xù)了三個月左右。這三個月過去了,我想開放了,思想上也進步了一些。其實每個人的成長都是建立在一些事情上的。這一次我之所以能夠快速成長,是因為經(jīng)歷了很多,開拓了自己的視野,不負單位這些年的培養(yǎng)。

  二、工作成果

  在工作中,我一直是一個很安靜的人,所以平時沒有很強的存在感,但是這一年我有了一點改變。我漸漸學會了用開朗的方式和別人交流,改變了我的心態(tài)。不要總是難過,要積極向上。這些變化給我的工作帶來了一些很大的改進。我的表現(xiàn)比以前更好了,工作成績也有了很大的提高。不僅得到了周圍同事的表揚,也得到單位領(lǐng)導(dǎo)各方面的肯定和鼓勵。

  三、缺點

  這一年,其實我還是有些不足的。首先,調(diào)整自己的性格是永恒的規(guī)律。有時候,還是以一種開朗積極的態(tài)度對待一切比較好。保持樂觀的生活態(tài)度也能給我們帶來快樂。還有一點就是我膽子還是太小了。有時候我要爭取我能爭取的機會。不要膽怯。不會給我?guī)砀玫奈磥恚栽谖磥,我會保持這樣的態(tài)度,爭取進步。

  四、未來計劃

  明年,我想會是更好的體驗。對于明年的計劃,我覺得我首先要做的是先提升自己,然后實現(xiàn)自己的目標。先打基礎(chǔ),再去大門,會讓我們更順利的得到想要的東西。在未來的一年里,我會保持更加穩(wěn)定積極的心態(tài)去面對每一份工作,每一天,每一個機會。時間雖快,但每一個明天都值得期待和期待!

  個人年終工作總結(jié) 篇3

  時光匆匆,XX年馬上離我們遠去;厥走@走來的一年,似乎去年的圣誕歌還在耳邊縈繞,實是感嘆時間的飛逝,讓自己的腳步顯得如此匆忙?杉毤毱肺叮瑓s也發(fā)覺自己在不輕易間成熟了許多。不知不覺中,充滿希望的XX年就伴隨著新年伊始臨近;厥譞X年的工作,有碩果累累的喜悅,也有遇到困難和挫折時惆悵。

  在醫(yī)院我所從事的崗位是網(wǎng)絡(luò)美工,工作主要涉及到網(wǎng)站的廣告設(shè)計,廣告圖片替換,頁面策劃修改;網(wǎng)站的頁面制作,樣式修改,后期維護等不同工作?梢哉f凡是需要突出我們網(wǎng)絡(luò)部及網(wǎng)站整體形象的地方,就需要美工參與工作。

  設(shè)計工作是痛苦并著快樂,每當面臨重大的設(shè)計任務(wù)時充滿了壓力,開始搜集各種資料(包括文字的、圖片的),接下來尋找設(shè)計靈感,沉思、焦灼,經(jīng)過痛苦煎熬,終于有了滿意的創(chuàng)意時倍感輕松。每當經(jīng)過艱苦的磨礪,自己的勞動成果得到大家的肯定時,便是工作中最大的.快樂!充滿了快意。

  一、下面是我過去一年來工作回顧,工作主要圍繞以下內(nèi)容

  1、官方網(wǎng)站改版。

  2、激光美容網(wǎng)制作與設(shè)計。

  3、中韓整形美容網(wǎng)站相關(guān)樣式修改,日常維護,廣告設(shè)計,內(nèi)容更新。

  4、活動專題,與項目專題的設(shè)計。根據(jù)文案提供的內(nèi)容來設(shè)計策劃專題活動。平均 __天/個。

  二、經(jīng)驗總結(jié)

  作為一個網(wǎng)頁美工除了要求網(wǎng)頁三劍客,PS這些必會的軟件之外,還要求對HTML用得熟練,對ASP或PHP,以及JSP要有初步的了解。

  1.表達一定的藝術(shù)效果,特別是醫(yī)療網(wǎng)站,視覺效果很重要。一個成功的網(wǎng)站應(yīng)該把網(wǎng)頁設(shè)計得吸引人,同時又要傳達設(shè)計思想和情感。網(wǎng)頁作為一種媒體,它必須具有一定的藝術(shù)感染力,一個平淡無奇、雜亂無章或毫無美感的網(wǎng)頁很難會有瀏覽者喜歡,更不說去瀏覽它的內(nèi)容了。

  2.使頁面結(jié)構(gòu)清晰可讀性強經(jīng)?梢钥吹竭@樣的頁面,上面堆砌了許多內(nèi)容,卻沒有考慮它的空間框架,讓人無法知曉那些內(nèi)容才是最具權(quán)威的。沒有流暢的視覺流程,這是典型的沒有注意到編排清晰度、可讀性的表現(xiàn)。

  3.實現(xiàn)不同的功能:在網(wǎng)絡(luò)這條信息高速公路上,網(wǎng)頁最主要的功能就是一種傳遞信息的手段。因此,它一切內(nèi)容都是為了這個目的而服務(wù)。都要圍繞這個中心進行設(shè)計。然后,要實現(xiàn)這個功能,網(wǎng)頁的美工設(shè)計和內(nèi)容都必須有針對性。所謂針對性,就是指對不同類別的網(wǎng)頁要求采用不同的美工藝術(shù)效果。

  4.網(wǎng)頁的內(nèi)容:網(wǎng)頁設(shè)計人員美化網(wǎng)頁,增加網(wǎng)頁設(shè)計的藝術(shù)感,都是為了網(wǎng)頁設(shè)計的內(nèi)容服務(wù)的。一般來說,網(wǎng)頁的幾項基本內(nèi)容:標題、網(wǎng)站標志、主體內(nèi)容、導(dǎo)航、廣告欄等。

  5.確定網(wǎng)站的風格:整形美容行業(yè)的網(wǎng)站或者專題,瀏覽用戶群體,一般都是愛美人士。年齡大約在__~__歲之間,對于這類群體,頁面設(shè)計得浪漫并有藝術(shù)感。

  6.確定網(wǎng)頁之間的鏈接關(guān)系:在網(wǎng)站的部體規(guī)劃列出來后,就必須要考慮各個網(wǎng)頁之間的關(guān)系,是星型、樹形、網(wǎng)型還是直線鏈接!

  從事了一年多的醫(yī)療行業(yè)網(wǎng)頁美工,終于體會到網(wǎng)頁設(shè)計無非是圖文混排的那點事。而且并不是每次設(shè)計的東西都能被別人認可。其實這都沒有什么,因為這些無非是成長過程中常常要遇到的事罷了。

  其實工作是人生活的重要部分,不論是消極還是積極,都會給人帶來不同的感受。而精彩的生活往往又來源于有意義的工作中,所以我不會讓自己因工作的煩惱、困難和壓力,困擾自己,使自己情緒經(jīng)、遇到困難我會用平常心態(tài)實際看待問題,告訴自己凡事要先做人、后做事。

  XX年已經(jīng)到來,新的一年意味豐新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),我決心在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上再接再厲,更上一層樓,一定努力使自己的工作能力再上新的臺階。最后,感謝我的上級對我的言傳身教的悉心指導(dǎo),我一定會以積極主動,充滿激情的心態(tài)去工作。

  個人年終工作總結(jié) 篇4

  一年來,在公司總的指揮下,團險部全體同仁積極領(lǐng)會總公司工作意圖和指示,在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù),為完成公司下達的任務(wù)指標而努力,現(xiàn)將總結(jié)如下:

  一、員工管理、業(yè)務(wù)學習工作

  年初按公司總公司工作意圖,在團險部內(nèi)部人員重新進行配置,積極調(diào)動團險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。制定符合團險實際情況的管理制度,開好部門早會、及時傳達上級指示精神,商討工作中存在的問題,布置學習業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項,使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對職工意外險的認識,以減少業(yè)務(wù)的逆選擇,降低賠付率。加強部門人員之間的溝通,統(tǒng)一了思想和工作方法,督促部門人員做好活動量管理,督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。制訂團險業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法,并對有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。

  二、意外險方面工作

  為更好的與企業(yè)主進行深層次的溝通,聽取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況,上門拜訪意外險保費在xx萬元以上的大客戶,進一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。與客戶服務(wù)部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數(shù)投保,提高費率,加強生調(diào)力度,為承保把好關(guān)。在意外險市場競爭白熱化的情況下,做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時多到企業(yè)走走、看看,以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視,企業(yè)有賠案要及時上交公司,并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下,對我公司的意外險的'銷售造成了極大的沖擊。

  三、 x險業(yè)務(wù)方面工作

  在公司總公司的大力政策支持下,全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè),但是x險業(yè)務(wù)市場不斷萎縮,業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時積極走訪企業(yè),并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關(guān)事宜,進一步地了解企業(yè)人力資源及財務(wù)情況等,而最終達到促單的目的。二是做好x險市場的新開拓工作,在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。

  四、明年工作思路

  做好學x險收費前的各項工作。明年工傷保險將在全市全面鋪開,因此將工傷保險的影響降低,在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎(chǔ)上,開拓新的意外險來源,特別是一些代理業(yè)務(wù)。根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況,找到切入點,以便尋求合作的辦法,增加新的業(yè)務(wù)增長點。開拓x險市場,嘗試職場營銷。加快綜合拓展員隊伍的建設(shè)與發(fā)展,在公司總公司的大力支持下,在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。加強對團險業(yè)務(wù)員隊伍的建設(shè)。

  個人年終工作總結(jié) 篇5

  作為企業(yè)的一員,在這一年里,很感謝企業(yè)的一個栽培,讓我在這一年有很大的成長。本年度,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我完成了自己的職責,又得到大家的多次幫助,我也順利的通過了企業(yè)的考核,正式的成為大家的伙伴,這讓我覺得十分幸運。這一年是不平凡的,意義于我也是很大的。對此來說說我們本年度的工作情況:

  一、工作的情況

  這一年我從學校畢業(yè)了,成功被企業(yè)錄用后,我就全心全意的工作,把公司當成家一樣,努力去把自己融入進去。我對于環(huán)境的適應(yīng)力良好,經(jīng)過一個月的試用期,我就真的進入到工作的狀態(tài)上去了。工作十分的勤奮,對于自己不懂得,是勤學勤問,我對工作負責,做的好也不會驕傲,做的不好就去反省自己。對于自己做錯的地方,我會總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),在下一次的時候就不會在做錯了。上班遵守規(guī)定,認真的在自己的崗位上把工作做好,不去打擾他人的工作。遇到自己不能解決的問題,我會自己先找到方法解決,如果是自己涉及不深的,那就去問我的前輩,努力把問題都解決。對于接受了領(lǐng)導(dǎo)給的工作,我都可以完成,達到領(lǐng)導(dǎo)的要求。

  二、勤奮學習

  由于自己在當前崗位上是新人,所以我這一年,是不間斷的在學習的。首先就是對自己的崗位進行全面的了解,并且去拓展其他的`業(yè)務(wù)。工作不忙的時候,我會爭取學習的機會,向公司里的前輩請教。節(jié)假日的時候,我會去閱讀與自己崗位相關(guān)的書籍,在書中吸取自己需要的知識,學習必要的技巧。學習特別的勤奮,所以這一年我才可以很快的成長起來,進步也才會大。我是個很喜歡思考的人,所以面對工作上的不對勁,我都會去進行思考,把工作的不對之處解決好,常思考也能更深刻的去學習,讓自己有更好的一個學習狀態(tài)。

  三、今后的計劃

  在今后的日子里,我會更加勤奮工作和學習,努力在工作上把成績給做出來,讓自己在公司的提升空間不斷擴大。這份工作是我選擇且喜歡的,所以我會給自己的工作制定計劃,把每一步要做什么,全部都清晰的列好。并且不斷的去反思自己,并總結(jié)自己工作上出現(xiàn)的錯誤,把經(jīng)驗給收集起來,讓自己成為一個工作經(jīng)驗豐富且優(yōu)秀的員工。

  個人年終工作總結(jié) 篇6

  一、本人于20xx年xx月入職xx公司,任倉庫主管一職。在過去的一年工作中,我逐漸熟悉了公司概況,產(chǎn)品特點及倉庫管理工作流程。在這農(nóng)歷新年即將到來之際,我寫下工作小結(jié),總結(jié)過去并展望20xx年,力爭在20xx年做得更好。

  二、轉(zhuǎn)瞬間,20xx年已離我們遠去,回顧剛剛過去的20xx年,收獲頗多,感悟也頗深;個人在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在同事們的大力支持下,無論是在個人綜合素質(zhì),還是業(yè)務(wù)能力方面都取得了較大的進步,較好的`完成了本職各項工作任務(wù),現(xiàn)將20xx年個人工作進行小結(jié)。

  三、轉(zhuǎn)眼間一年的時間已從指間流逝,不得不感慨光陰似箭;厥走@一年來所發(fā)生的一切,有喜悅,也有遇到困難和挫折時的惆悵。更多的,是折騰。但結(jié)果還是好的,總算折騰到一個對的地方了。從工作表現(xiàn)與工作態(tài)度上,由于把自己放到正確的位置上了,所以,較往年還是有相當大的改觀的。不過仍然還會有些不足的地方,自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng),會偶爾表現(xiàn)在工作上面,對于這一點,我已深刻認識到自己的不足,我會認真努力的克制,力求做到更好!

  四、光陰似箭,日月如梭。一轉(zhuǎn)眼,20xx年的時光已經(jīng)悄然消逝,這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里項目給予了我足夠的支持和幫助,讓我充分感受到了各位領(lǐng)導(dǎo)們廣闊胸襟和人格魅力,也體會到了各位同事無微不至的關(guān)懷,更感受到了xx團結(jié)友愛,扎實奮進的氣氛。同時,也為我有機會成為xx項目部的一份子而感動高興。

  個人年終工作總結(jié) 篇7

  時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間到公司快半年了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時間里各級領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助,在生活上給予了我極大的關(guān)心,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,感受到了測繪人“能吃苦,肯奮斗”的豪氣。在肅然起敬的同時,也為我有機會測繪一份子而自豪。

  在這半年的時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進步,現(xiàn)將這段時間我的工作總結(jié)如下:

  一、通過實踐學習和日常工作積累使我對公司有了全新的認識

  我公司具有全國甲級測繪資質(zhì)證書的單位,經(jīng)多年的發(fā)展創(chuàng)新,單位已成為一個儀器裝備精良、專業(yè)技術(shù)全面、人才結(jié)構(gòu)合理、具有多種競爭優(yōu)勢的測繪單位,擁有齊全的測繪儀器、全數(shù)字攝影測量工作站、遙感和物探儀器設(shè)備,具備工程測量、地籍測繪、航空攝影測量與遙感測繪、地理信息系統(tǒng)、房產(chǎn)測繪、遙感地質(zhì)、物探及管線探測等綜合生產(chǎn)科研能力,可承擔各種大型、特殊、復(fù)雜的測繪工程及提供地圖數(shù)字化,建立數(shù)據(jù)庫、信息系統(tǒng)和GPS技術(shù)服務(wù)。

  很高興我能有幸成為公司的一員,測繪專業(yè)畢業(yè)的我現(xiàn)在正是需要積累的階段,而這樣的單

  位無疑給我的成長加了助力,會使我在以后的工作生活中避免走很多的彎路,盡早的成為一名合格的測量技術(shù)人員。有這樣的平臺可以施展自身所學,我想我的人生將會變得越來越精彩!

  二、遵守各項規(guī)章制度,認真工作,使自己素養(yǎng)不斷得到提高

  愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這兩個月的時間里,我能遵守公司的各項規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù),認真履行崗位職責,平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。測量對于我來說是我的工作,更是我的興趣,祖國的建設(shè)需要我們付出自己的青春,我想我能做到,做一件事情如果沒有了興趣,那完全是為了完成任務(wù)而完成任務(wù),自己在工作中又能收獲什么呢,有了興趣愛好,再加上健全的規(guī)章制度,我相信我會在自己的崗位上實現(xiàn)自己的理想。對于個人來說,做好自己的本職工作,才是對單位負責,對單位培養(yǎng)的回報!

  三、認真學習崗位職能

  懷著對新工作的向往,我邁上了前往新工作的路途,這一階段我來到了某地,參與了該地區(qū)的地下管線三維測量項目,剛來時我對管線測量完全陌生,第一次接觸管線測量的我完全是個門外漢,甚至不理解最基本的管線測量的原理,但是在王主任的教導(dǎo)和自身的努力下,我漸漸的對管線測量有了一些了解。管線測量最重要的一點就是弄清楚地下管網(wǎng)的分布及連接關(guān)系,這一點是需要時間和實踐來體會理解的,只有長時間的實踐才能將管線圖更好的詮釋,這不是一朝一夕可以得到的,但是我并不灰心,在普光工作的這一個多月的時間里我學會了很多,從管線儀的使用到現(xiàn)場的定點、測量等我都有一定程度的進步,雖然還有很多的不足。

  對于一個新人來講能夠接觸并掌握管線測量的程序和技巧是至關(guān)重要的,我理解,管線測量外業(yè)應(yīng)該分為以下幾個方面:

  1、實地踏勘,熟悉工作場地及主要管線的布局;

  2、外業(yè)儀器設(shè)備的準備及校驗;

  3、工作地的現(xiàn)場資料整理匯總;

  4、外業(yè)數(shù)據(jù)的采集和入庫;

  5、管線圖的生成及整飭;

  6、實地檢查修改和生成資料;

  7、業(yè)主單位的驗收;

  8、提交管線測量的最終資料及自身成果的入檔保存。當然這些也只是我個人結(jié)合實踐的理解,肯定會存在不足和需要提高的地方。

  近兩個月的實踐,在管線測量方面我有一定程度的.提高,我已能夠?qū)嵉夭僮鞴芫儀,并熟悉了夾鉗法、直連法、感應(yīng)法等一些管線測量的基本方法,初步了解外業(yè)記錄的錄入及數(shù)據(jù)的整理工作,雖然我現(xiàn)在還不是一名合格的管線測量人員,但是我相信通過我的不懈努力及合理的工作計劃,我一定會在管線測量的崗位上做的很好,今后我會努力實踐,增加自己的管線測量經(jīng)驗,結(jié)合自身所學,做一名合格的管線測量員!

  四、不足和需改進方面

  雖然到測繪中心來了近兩個月,到生產(chǎn)現(xiàn)場時間不多,人員熟悉程度也不夠,對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計劃和長遠規(guī)劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉,我希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作,我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值!皹I(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學習專業(yè)知識,通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。

  在這一段時間的工作中,我總結(jié)了自己的不足,人無完人,金無足赤,有缺點不足并不可怕,重要的是能克服困難、迎難而上。首先、工作經(jīng)驗不足,對工作的理解比較片面;其次、工作不踏實,對工作缺乏系統(tǒng)的認識;最后、缺少專業(yè)知識的積累和專業(yè)技能的培養(yǎng)。雖然有這些的不足,但是我并不氣餒,經(jīng)驗的不足可以通過繼續(xù)實踐來加強,在以后的工作中我會一步一個腳印的努力,認真學習專業(yè)知識、培養(yǎng)自身的技能,不斷的適應(yīng)新的工作環(huán)境,在自己的崗位上積極進取!

  上半年已經(jīng)過去,雖然這個項目還沒有正式完成,但收獲也不少。特別是公司領(lǐng)導(dǎo)塌實的工作作風以及認真負責的工作態(tài)度給我樹立了榜樣?偨Y(jié)過去,展望未來,20xx年下半年的工作對于我來說也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境,新機遇,新挑戰(zhàn),在以后的工作中,我會認真努力的完成自身工作,并積極的學習新的技能,努力團結(jié)同事,在崗位上貢獻自己的青春,為公司的不斷發(fā)展,不斷壯大貢獻自己微薄的力量,相信我會成為公司一名優(yōu)秀的員工,實現(xiàn)自己的價值!

  個人年終工作總結(jié) 篇8

  時間過得很快,不知不覺已經(jīng)為xx工作了一年。在我看來,這是一個短暫而漫長的一年。缺的是我還沒來得及掌握的工作技能和專業(yè)知識,時間已經(jīng)過去;要成為一名優(yōu)秀的客服人員,任重而道遠。經(jīng)過一年的工作學習,客服工作從陌生變成了熟悉。

  很多人不了解客服工作,覺得簡單單調(diào)甚至無聊,只是接個電話,做個記錄,沒事就上。

  第一,立足本職,熱愛本職崗位,敬業(yè)愛崗

  作為客服人員,我一直堅持“簡單的事情做好不容易”。每當遇到復(fù)雜瑣碎的事情,總是積極努力的去做;當同事遇到困難,需要頂替時,可以毫無怨言地放棄休息時間,制定好

  第二,努力學習與時俱進的理論是行動的.先導(dǎo)

  作為一名電信基礎(chǔ)客服人員,我深深體會到理論學習不僅是一項任務(wù),更是一種責任,一種境界。一年來,我堅持勤奮學習,努力提高理論水平,增強思維能力,注重理論聯(lián)系實際,用實踐鍛煉自己。

  第三,我意識到細節(jié)在我的工作和生活中的重要性

  由于其“小”,細節(jié)往往讓人覺得繁瑣和粗心。更加注重細節(jié),強化工作責任心,培養(yǎng)工作熱情;工作耐心,更注重細節(jié),強化工作責任心,培養(yǎng)工作熱情。

  第四,多與

  取長補短,全面提升自己的能力,跟上公司的進步。還好我能加入xx客服部門可愛優(yōu)秀的團隊,xx的文化理念,客服部門的工作氛圍都在不知不覺中感染了我,提升了我;讓我在工作中學習,在學習中成長;我也確定了自己努力的方向。此時此刻,我的目標是挑戰(zhàn)自己,超越自己,在新的一年的工作中取得更大的進步!

  個人年終工作總結(jié) 篇9

  一個月前,我懷著一種失落和期待的心情進入湖南湘瑤。現(xiàn)在,我可以滿懷信心地工作,用心開始新的生活計劃。在追求理想的道路上,我獲得了更多的勇氣和堅定。

  雖然起點比以前低了很多,但我堅信,以我過硬的能力、穩(wěn)重踏實、積極樂觀的工作態(tài)度和豐富的工作經(jīng)驗,一定會在一段時間后取得長足的進步和突破。昨天的輝煌已成歷史,明天的美好還在遙遠的未來。只有堅持到今天才是最明智的`選擇。全心全意,腳踏實地,從零開始,是我通往羅馬的主要道路。

  在此期間,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助。在大家的幫助和引導(dǎo)下,我很快融入了我們這個集體,成為了這個大家庭的一員,在工作模式和工作方法上都有了很大的突破和改進。在任職期間,我嚴格要求自己,把工作做好,F(xiàn)將我5月份的工作總結(jié)如下:

  1、各省銷售經(jīng)理月度工作安排及銷售統(tǒng)計;

  這種報告對我來說很容易。但是,在填寫數(shù)據(jù)和內(nèi)容的同時,我始終堅持謹慎。我們都知道這份報告是省級銷售經(jīng)理向領(lǐng)導(dǎo)證明業(yè)務(wù)水平的有力依據(jù)。一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容有誤,會給省級銷售經(jīng)理帶來負面影響,給公司帶來不必要的麻煩。所以一定要及時準確,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)這個表針對不同的區(qū)域做出相應(yīng)的對策,從而控制風險。

  2、辦公室日常工作總結(jié):

  作為湘藥公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重要性,在工作的同時也能增強我個人的交際能力。銷售內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場變化資料的收集,為業(yè)務(wù)經(jīng)理做好一切后方保障。在處理首營資料、代理協(xié)議、宣傳彩頁、樣品等等這些繁瑣的日常事務(wù)時一定要有頭有尾,全程監(jiān)控,同時也要增強自我協(xié)調(diào)工作意識。這一個月來我基本上做到了事事有著落,件件有回音。并學會了制定工作計劃。有條有理,有力有效。

  3、今后努力的方向:

  一個月來,本著愛崗敬業(yè)的精神、創(chuàng)造性地開展工作,雖然取得了進步,但也存在一些問題和不足。如在上次會議做吊牌沒能及時完成到位,這也許是因為跟其他環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)做的不夠完善;今后我會吸取教訓(xùn),從下面三個方向努力:

  第一,加強自身的學習,拓展知識面,努力學習醫(yī)藥專業(yè)知識,對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)。

  第二,各方面要做到實事求是,上情下達、下情上達,做領(lǐng)導(dǎo)的好助手!

  第三,用心、細心、耐心、虛心。

  在以后的工作當中,我會揚長避短,做一名稱職的銷售內(nèi)勤,與企業(yè)共同成長。

  個人年終工作總結(jié) 篇10

  時間像是一個永遠回頭的勇士,一直往前走,不論西東。而我也在時光的蹉跎之中,最終找到了自己人生之中的解答。對于我來說,從事一份自己熱愛的事業(yè)比什么都要重要。而教師指這份職業(yè)對于我來說無疑是最好的答案。一年又過去了,我又在這個崗位上堅守了一年了。在此我想對自己這一年的工作進行一次總結(jié)和答復(fù)。

  一、個人的職業(yè)理想追求

  我是一個很喜歡學習的人,從小到大,我仿佛對學習這件事情特別的熱衷。而我這里所說的學習并不是指我們廣泛中所說的學習,而是對新鮮事物,對自己喜歡的方面進行探索和追尋。我是一個非常重視生活的人,對于我來說能夠和一份自己喜歡的工作生活在一起,就是對我最大的嘉獎。所以我選擇了幼師這份事業(yè),這份事業(yè)所給我?guī)淼某藵M足自己逐漸實現(xiàn)理想的渴望之外,還給我?guī)砹四蟮某删透,看著孩子們在我的帶領(lǐng)下逐漸變得更好,我的心里便是暖暖的。教師這份事業(yè)賜予了我無限的光輝,也讓我在時光的.洪流之中保存下了自己獨特的光輝。對于這份追求,我相信自己在過去一年的工作中已經(jīng)展現(xiàn)出來了。現(xiàn)在只期待自己接下來的工作中能夠展示出自己更多的優(yōu)點,以及對這份工作的熱愛和向往。

  二、對事業(yè)的要求和標準

  首先我很清楚自己是一名教師,一名教師身上所背負的我也非常的清楚,在我進入幼師行業(yè)開始我就給自己樹下了自己的標準和要求。無論什么職業(yè),大家對自己的要求都必須要嚴格。因為只有嚴格了,我們才能在今后的工作上最大化的完成它。所以這是我對自己的要求,也是我在這條道路上前進的原則,有了自己的原則之后,做任何的事情也會變得更加有標準,從而自己的工作也會上升一個高度。

  三、未來工作上的打算

  未來的時間我們不可預(yù)測,但是我們可以做的就是給未來做一個大概的規(guī)劃,也許將來會出現(xiàn)一些改變,但是我們能夠在這些突變之上,能夠更加從容的應(yīng)對。所以以后的工作我會努力一點,在工作上提前做一些計劃,更加堅定前行的目標。提升自己的業(yè)務(wù)能力,改善自己的教學方式,不斷尋找目標和終點,找出成長的方向,勇敢往前,永不退縮,向光明出發(fā)!

  時間飛逝,轉(zhuǎn)眼間,一個緊張而又充實的學期又過去了;仡欉@學期,在各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的熱心支持和幫助下,我認真做好各項工作,積極完成學校布置的各項任務(wù)。下面我把這學期的工作做簡要總結(jié)匯報。

  1、師德表現(xiàn)

  積極參加園內(nèi)各項活動及級組教研活動,做好各項工作,積極要求進步。每周按時參加升旗儀式,從不缺勤,熱愛集體,服從分配,團結(jié)同事,愛崗敬業(yè),做到既教書又育人。

  2、教育教學情況

  在教學工作中,我注意做到以下幾點:

  1)、深入細致的備好每一節(jié)課。在備課中,我認真研究教材,力求準確把握難重點,并注重參閱各種雜志,制定符合幼兒認知規(guī)律的教學方法及教學形式。注意弱化難點強調(diào)重點。并不斷歸納總結(jié)提高教學水平。

  2)、認真上好每一節(jié)課,上課時注重幼兒主動性的發(fā)揮,發(fā)散幼兒的思維,注重綜合能力的培養(yǎng),有意識的培養(yǎng)幼兒的思維的嚴謹性及邏輯性,在教學中提高幼兒的思維素質(zhì),保證教學質(zhì)量。

  3)、注意聽取幼兒的意見,及時了解幼兒的學習情況,并有目的的對幼兒進行輔導(dǎo)。

  4)、堅持聽課,注意學習其她老師的教學經(jīng)驗,努力探索適合自己的教學模式。

  5)、注重教育理論的學習,并注意把一些先進的理論應(yīng)用到教學中,做到學有所用。一學期來,我在學校開了兩次公開課,通過開公開課,使自己的教學水平得到很大的提高,但也使我意識到了自己在教學方面的一些不足之處。

  3、配班工作

  這學期我擔任了小一班的配班老師。作為配班老師,我除了做好自己本職工作外,還配合班主任做好幼兒安全及教學工作,做到嚴要求、高標準。

  4、家長工作

  一個班的工作能否得以順利的開展,除了靠幾個老師的努力之外,更重要的是要得到家長們的支持和配合。特別在小班,因小朋友年齡小,自理能力比較差,所以家長都比較緊張、擔心,自然對我們老師的要求也比較高。為了使家長信任、支持和配和我們的工作,我采取了以下措施:

  1)、主動親切地與家長溝通。

  我充份利用了早接和放學的時間跟家長交流,使家長了解自己孩子在園的情況。

  2)、定期進行家訪、電訪。

  這使我更了解幼兒在家的情況,使我能有針對性地開展幼兒的教學工作,而且還能促使我們老師跟家長的相互理解,使關(guān)系更密切。

  3)、讓家長參與到我們的工作中。

  在主題教學活動中,我們開展了親子活動,讓家長和幼兒共同完成,這活動不僅能促進我們與家長的關(guān)系,而且還能讓家長更了解我們的工作。

  本學期非常忙也非常累,收獲當然也不校在工作中我享受到收獲的喜悅,也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。我享受的收獲我會用于下學期的工作中,我所碰到的問題我要認真思考想辦法解決,力求把日后的工作做得更好!

  個人年終工作總結(jié) 篇11

  20xx年是XXX公司在完善中創(chuàng)新、前進中開拓,取得新的進步的一年。一年來,在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以保障供熱質(zhì)量為宗旨,以總站建設(shè)項目為重點,以安全生產(chǎn)為抓手,以用戶滿意為目標;公司上下合力,努力拼搏,園滿地完成了全年各項目標任務(wù),機關(guān)自身建設(shè)邁上了一個新的臺階。

  一、經(jīng)濟效益穩(wěn)步提高

  1、20xx年度供熱面積為X萬㎡,其中新增面積_。

  2、20xx年度經(jīng)營收入X萬元。

  3、20xx年度單位面積供熱成本為X元/㎡。

  4、20xx年度應(yīng)收熱費X元,收回熱費X萬元,熱費收費率為XX%。

  二、基本建設(shè)有序推進

  1、熱水制備總站工程按計劃于20xx年XX月XX日完成了招投標工作,工程建設(shè)按步實施,站房主體工程土建部分于XX月XX日前完成,其它各標段的合同簽訂完畢,完成工程投資X萬元,工程合格率為_%。

  2、今年供熱設(shè)備和管網(wǎng)檢修、改造投資X萬元,于XX月XX日前完成了計劃檢修和改造的全部內(nèi)容。我們在各項工程建設(shè)和檢修、改造過程中,始終堅持把安全放在第一位,杜絕了事故的發(fā)生。

  三、安全生產(chǎn)保障有力

  公司在工程建設(shè)、設(shè)備檢修以及供熱運行等工作中,嚴格執(zhí)行國家《安全生產(chǎn)法》等法律、法規(guī)及相關(guān)制度和操作規(guī)程,強化安全意識,落實安全責任,與各部門簽訂責任書,給熱用戶印發(fā)安全用熱小常識宣傳資料1000份,確保了安全生產(chǎn)零事故,供熱質(zhì)量零投訴。

  四、環(huán)保節(jié)能成效顯著

  1、公司注重環(huán)保節(jié)能工作,在基本建設(shè)和供熱運行過程中產(chǎn)生的粉塵、煙塵和噪音全部達標,無重大環(huán)境污染及事故發(fā)生;通過改造設(shè)備,節(jié)能工作取得了顯著的效果。

  2、公司大力改善辦公區(qū)和生產(chǎn)區(qū)的環(huán)境條件,制定了嚴格的衛(wèi)生標準和落實措施,室外綠化面積達到30%,職工在清潔優(yōu)美的環(huán)境中愉快的工作。

  五、今年工作中的幾大特點

  1、工程建設(shè)-進度快,質(zhì)量高。隨著城市建設(shè)飛速發(fā)展,廣大市民對集中供熱的需求越來越迫切,然而,由于供熱能力的不足,冬季采暖期供熱矛盾突出,使得本來就處于超負荷狀態(tài)的供熱效果難以保證。公司領(lǐng)導(dǎo)審時度勢,多方論證,果斷決定在長春大街新建一座設(shè)計供熱能力為_萬㎡的`熱水制備總站,這樣就能減少蒸氣在管網(wǎng)中的大量損耗,節(jié)約供熱成本,擴大供熱面積。

  為了組織好工程項目建設(shè)實施工作,公司成立了工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了各自的責任和任務(wù)。在公司的領(lǐng)導(dǎo)和檢察院、紀檢委、發(fā)改委等部門的監(jiān)督下,XX月底完成了工程招投標工作后,科學組織施工,合理安排進度,不斷加大與各有關(guān)單位的協(xié)調(diào)力度,積極解決施工中遇到的各種矛盾和問題,加快工程建設(shè)步伐,現(xiàn)已完成了站房主體工程土建部分建設(shè)和配套設(shè)備購買合同簽訂工作,工程合格率為100%。

  2、設(shè)備檢修-動手早,無死角。一日之至在于晨,一年之至在于春。今年的供熱設(shè)備和管網(wǎng)檢修工作準備早,動手快。我們根據(jù)運行中發(fā)現(xiàn)的問題,逐站逐段,造冊登記,制定出詳細的檢修計劃和工作進度,并提前準備了各種所需配件。年初供熱停止就開展檢修工作,經(jīng)過半年的辛勤工作,共清洗板式換熱器X臺,波紋式換熱器X臺,檢修電機X臺,更換閥門X個,更換壓力表X塊,大修管網(wǎng)X處,探月大街的X臺供熱鍋爐進行了系統(tǒng)的檢修。對發(fā)現(xiàn)有關(guān)小區(qū)供熱系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題通知并指導(dǎo)小區(qū)檢修。確保了冬季正常供熱。

  3、收費工作出新招,見實效。熱費是熱力公司的命脈,收費工作的好與壞直接關(guān)系著企業(yè)的生存和發(fā)展。為了加大收費工作力度,今年采取了一些行之有效的辦法;

  一是充實力量,停止供熱后,運行化驗人員全部投入收費工作,定時間、定任務(wù),分組包片,責任落實到人,任務(wù)與工資掛鉤,實行獎懲并舉等措施,極大地調(diào)動了員工的積極性。

  二是調(diào)整上下班時間,有效地利用熱用戶下班時間上門催收。

  三是對欠費不交者給小區(qū)張貼催費通知,一月貼一次,直至交清熱費為至,今年共張貼催費通知X余份。

  四是對經(jīng)常拒交熱費的用戶送達律師函催收,全年發(fā)送X件。五是給個別欠費大戶的小區(qū)供熱接口處安裝關(guān)斷閥門,收到了良好的效果,收費率達到了98%。

  六、存在問題

  1、熱價低,供熱價格自_年之后再沒有變動,而供熱成本逐年上升,既不符合商品流通等價交換規(guī)律。又影響企業(yè)的正常經(jīng)營。

  2、XX大街的供熱燃煤鍋爐已經(jīng)使用30多年,雖然年年檢修,卻供熱效果一年不如一年,無法保證供熱。

  4、供熱期間要晝夜不間斷運行,上夜班的職工住地分散,公司又沒有職工宿舍,夜晚上下班的路途往返很不安全。

  七、20xx年工作計劃

  1、完成新建供熱站工程建設(shè)和設(shè)備安裝任務(wù)。

  2、加大安全生產(chǎn)工作力度。

  3、力爭得到政府的批準和資金支持,更換惠譽新街的鍋爐。

  4、進一步加大收費力度。

  5、加強設(shè)備和管網(wǎng)維修工作,提高職工的操作技能和處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力,進一步提高服務(wù)水平。

  6、提高熱能利用,降低供熱成本,提升經(jīng)濟效益。

  個人年終工作總結(jié) 篇12

  歲末將至,感謝分理處和儲蓄所在這一年里給了我不斷學習和鍛煉的機會,為了給明年的工作打下良好的基礎(chǔ),我將這一年全年的工作進行總結(jié):

  我始終堅持工作第一的原則,認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度,工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,時刻以創(chuàng)新服務(wù),持久服務(wù)的服務(wù)理念鞭策、完善自已,以用戶滿意為宗旨,努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在xxxx局分理處注重對員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天,我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,認真主動地學習新業(yè)務(wù),尤其鉆研個金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想,急客戶之所急,給客戶最滿意的服務(wù)。

  全年來,我辦理業(yè)務(wù)快速、準確,業(yè)務(wù)量一直處于全所前列,月平均業(yè)務(wù)量xxxx筆,如:在二季度,開理財金xxxx戶,金額xxxx萬元,組織他行存款xxxx余萬元。從xxxx年至今一直擔任業(yè)務(wù)主管,在儲蓄所人手嚴重不足的情況下,我主動為所領(lǐng)導(dǎo)分憂,不計個人得失,長期放棄休息到所里加班,在工作中正確地起到了主管的模范作用。

  為了實現(xiàn)用戶滿意第一,我除保證每天提前做好班前準備工作,做到準點開門、滿點服務(wù)之外,還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務(wù),主動向客戶營銷我行產(chǎn)品,如基金,國債,保險等;并做到解釋簡明扼要,淺顯易懂,讓客戶在最短的時間內(nèi)了解我行產(chǎn)品,接受我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶,我基本使用的是站立式服務(wù),且做到來有迎聲,走有送聲。此外,我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務(wù)、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務(wù),受到客戶好評。今年以來,就曾受到客戶口頭表揚xxxx余次,未接到過一次客戶投訴,多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎。

  本著高度的工作責任心和用戶至上的服務(wù)理念,經(jīng)過一年來的刻苦工作、學習和實踐,我在今年二季度兩次在xxxx支行獲得主管榮譽稱號、xxxx次在分行評為核算質(zhì)量獎、二季度差錯在全市排名第xxxx。這些榮譽與成績的取得,與分理處、儲蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的`關(guān)心是分不開的。

  為了適應(yīng)新變化,在掌握現(xiàn)代化辦公設(shè)備與業(yè)務(wù)技能的同時,我還注意努力提高自身素質(zhì),以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進行自我充電,努力自學計算機技能。

  通過這幾年的工作,使我個人的綜合素質(zhì)得以提升,也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中,我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)、努力工作,愛崗敬業(yè),吸取他人之所長、克已之短,一如既往地為本所的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。

  我工作口號是:向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處。

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