員工試用期考核工作總結(jié)10篇
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它能夠給人努力工作的動力,不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧?偨Y(jié)一般是怎么寫的呢?下面是小編整理的員工試用期考核工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
員工試用期考核工作總結(jié)1
從20xx年xx月xx日入司已經(jīng)三個月時間,在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段,通過日常工作學(xué)習(xí)自己對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認知,同時積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進行溝通,盡快的融入了xx證券這個集體。
在試用期階段自己主要負責(zé)完成以下工作:
1.由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司,利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶服務(wù)平臺功能需求。
2.負責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢,并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯,完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè)。
3.每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進行抽查質(zhì)檢,并且將話務(wù)中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對質(zhì)檢問題進行溝通,同時每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報,通過此項工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平。
4.從20xx年x月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后,開始接聽客戶咨詢電話,通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),同時提高自身客戶服務(wù)意識。
5.每日組織客戶服務(wù)中心人員的`晨會,通過晨會來了解當(dāng)時市場資訊,共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識,同時學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點。
6.針對客戶服務(wù)中心工作流程和標準使用語及相關(guān)工作對xx營業(yè)部相關(guān)工作人員進行培訓(xùn),通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認知。
7.在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后,指導(dǎo)營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題。
8.根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時為了加強公司各部門業(yè)務(wù)相通,每日收市后負責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進:
1.加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強學(xué)習(xí),從而才能提高對客戶的服務(wù)水平。
2.加強團隊溝通協(xié)作,加入新的集體之后,并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成,尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標,積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通。
3.對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段,應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶服務(wù)中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力,尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為xx證券的一員之后,根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改進,同時積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作,對公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力!
員工試用期考核工作總結(jié)2
根據(jù)公司《管理手冊》有關(guān)規(guī)定,我事業(yè)部按照公司承諾,對20xx年新入職員工在20xx年1月9—10日進行了試用期考核指標,并對考核成績優(yōu)秀分批的員工向公司提交了提前轉(zhuǎn)正申請。現(xiàn)將20xx年度新員工試用期考核總結(jié)新概述:
一、準備工作
1、學(xué)習(xí)通知,成立組織。我部首先認真學(xué)習(xí)了母公司《關(guān)于開展20xx年度新員工試用期考核的通知》,并按文件要求成立了即新員工評定考核組織,組織討論了出新員工考核的具體時間、地點、內(nèi)容、方式等,基本確定了20xx屆新員工考核的大體要點。
2、制定方案,發(fā)布通知。我部根據(jù)公司文件要求,緊密結(jié)合我部實際情況,考核制定了事業(yè)部新員工績效評價方案,在公司原有的考核要求上以加入了項目自主考核部分和重新組建實踐能力考核部分,這也是我部在新考核工作上力求創(chuàng)新,培養(yǎng)實踐型專業(yè)人才,更加公平、公正的公平正義選拔優(yōu)秀人才的首次嘗試。隨后我部還制定了具體的考核時間、考核步驟,公布了新員工考核通知。
3、收集意見,制定表格。根據(jù)各項目部在自主考核辦法時反饋的各種考核意見和建議,事業(yè)部制定社員了新員工考核的評分表格,有助于評委打分、統(tǒng)計得分的同時,節(jié)約了紙張。
二、考核工作
由于我部制定了深入細致的考核方案,并要求各部門和各項目相關(guān)負責(zé)人重視,所以在新員工考核投資過程中,保持了高效、準確、合理的工作狀態(tài)。
1、成長手冊評分
新員工成長手冊是了解新員工學(xué)習(xí)、生活,檢查工作情況的輔助工具,認真仔細我部組織考核小組認真檢查手冊完成情況,嚴厲按照公司評分標準嚴格打分,并制作了方便評委打分的評分表格,快速、客觀、準確的對新員工成長手冊需要進行評分。
2、項目自主考核
我部指導(dǎo)各項目獨立開展項目自主考核工作,根據(jù)公司和事業(yè)部的基本上英國公司要求,對當(dāng)新員工進行初步評判,并要求各項目按從高到偏高的順序排序強制排序,作為各項目經(jīng)理修正考核分數(shù)的依據(jù)。各項目基本都按時開展自主考核工作,部分項目如友邦、亞運城項目還組織了新員工筆試考核,使新員工考核工作更加公平、公正。
3、實踐考核
在項目自主考核全部結(jié)束并得出之后結(jié)果后,我部開展了實踐考核指標,我部將此項考核分為兩部分,一部分是考核現(xiàn)場管理人員的實踐能力,另一部分是考核非現(xiàn)場管理人員的業(yè)務(wù)能力。我部根據(jù)相異崗位,制定考核任務(wù)書,將新員工集中到項目投資,跟據(jù)各崗位考核任務(wù)書的要求,新員工獨立完成項目科研項目檢測并形成個人報告,此項考核的開展,有利于考察新員工的現(xiàn)場實踐潛能,反映現(xiàn)場實踐的重要性,發(fā)掘員工無意識學(xué)習(xí)的內(nèi)在源動力。
4、個人考核匯報
新員工提前一周上交了個人總結(jié),并集中在事業(yè)部機關(guān)進行個人PPT演講匯報。我部為更加全面的對當(dāng)新員工全面進行考核,還組織工程、商務(wù)、綜合辦等部門和項目編制了問答題庫,并制作成PPT,力求公平的對新員工進行專業(yè)知識考核。
三、考核后工作
我部在對新員工的所有考核結(jié)束后,進行了分數(shù)統(tǒng)計,成績調(diào)整,并進行了公示,在公司規(guī)定的時間內(nèi)將考核結(jié)果上報公司人力資源部。
四、考核工作亮點
1、提前制定了詳細的舊有員工考核方案,制作了便于以利評委評分和統(tǒng)計得分的.評分表格。
2、結(jié)合實際,加入了項目自主考核和版塊實踐考核版塊,使績效評價工作更加透明和公平。
3、初步建立了新員工問答題庫,并在匯報考核評價中匯報加入了問答環(huán)節(jié),更加考核制度全面的考核指標員工專業(yè)知識。
我部本次開展的新員工考核工作,得到了事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)和各部門、各項目的全力支持,秉持著公平、公正、公開的原則,較好的結(jié)合了公司文件要求和事業(yè)部實際情況,將實踐能力做為了新員工的一部分,合理化選拔人材優(yōu)秀的實踐型人才,規(guī)范同時我部嚴格按照公司時間要求,按時上報考核結(jié)果和相關(guān)考核資料庫資料,努力做好新員工考核的各項工作。
員工試用期考核工作總結(jié)3
時光荏苒,轉(zhuǎn)眼間來到浙江交工路橋建設(shè)XX公司已經(jīng)有三個月的時間了。猶記得,八月五日到公司報道,八月二十一日公司迎新會,八月二十三日趕赴杭金衢9標項目部工作,這些值得紀念的日子仍歷歷在目,不能忘懷,而如今,金秋十月也即將過去,回首這匆忙遠去的三個月時光,在公司及項目部的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,以及師父陸人章的耐心教導(dǎo)下,我對于自己的崗位項目出納,有了更為深刻的理解與認識,現(xiàn)對這三個月的工作做一個簡單的總結(jié)。
一、獨自面對新的城市,新的工作,一切都是新的開始,都有一個從生疏到熟悉及精通的過程。萬事開頭難,一個良好的心態(tài)是干好一切工作的根本。剛開始工作的這段時期是職業(yè)生涯的關(guān)鍵時期,于是我努力把心態(tài)調(diào)整到,以適應(yīng)新的環(huán)境,應(yīng)對新的挑戰(zhàn)。
二、在這段時期內(nèi),我主要做了以下幾項具體工作。
、眹栏癜凑肇攧(wù)制度的要求,處理款項的收付工作。
、矅栏駥徍嗽紤{證,發(fā)現(xiàn)問題即使處理,并向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
、臣皶r登記現(xiàn)金、銀行日記賬,月末做好銀行對賬工作。
、窗磿r發(fā)放職工工資及資金款項。
⒌完成財務(wù)科長、項目領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。
出納的.工作看似簡單,做起來難,但很多事情還需要重新認識和體會,學(xué)習(xí)和實踐相互融合才能產(chǎn)出成果,成績的取得離不開師父和領(lǐng)導(dǎo)的耐心教誨和無形的身教。三個月的崗位實戰(zhàn)練兵,使我的財務(wù)水平又向前推進了一大步。
三、要作好出納工作絕不可以用輕松來形容,絕非雕蟲小技,它是經(jīng)濟工作的第一線,財務(wù)收支的關(guān)口,在公司的經(jīng)營管理中占有重要的地位。作為一個合格的出納,必須具備以下的基本要求:首先要學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能。其次要學(xué)會制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度,發(fā)揮財務(wù)控制、監(jiān)督的作用。同時出納人員要恪守良好的職業(yè)道德,要有較強的安全意識。最后是要有很好的溝通能力,特別是和銀行、稅務(wù)、協(xié)作單位的溝通能力。
員工試用期考核工作總結(jié)4
我于20xx年xx月xx日正式在xx客服部工作,試用期三個月。
時光彈指一揮間毫無聲息的流逝,轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲;厥走^去的三個月,內(nèi)心不禁感慨萬千這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗和磨礪。
在這段時間的工作學(xué)習(xí)中,對xx有了一個比較完整的認識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人的崗位職責(zé)等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中,我也慢慢領(lǐng)會了xx“承擔(dān)、探索、超越”的精神,團結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新,為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的`不懈努力,各方面均取得了一定的進步,現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報。
我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作,提高工作效率及工作質(zhì)量。因無工作經(jīng)驗,期初的一段時間里常常出現(xiàn)問題,在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助,讓我及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,并且認真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),后來我也熟悉了每天的工作,及時提交各種報表,做到“主動”工作。經(jīng)過x月中旬去xx的培訓(xùn),我對本職工作有了一個更深刻的認識,特別是工作中的一些細節(jié)問題,還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問題,我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結(jié)合作,這一點很重要,也是加入公司以來同事們給我最深的影響。
當(dāng)然,我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方,我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí),今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神,我相信經(jīng)過努力,工作會越做越好。
在此,在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后,我想借此機會,正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn),以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為xx的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。
員工試用期考核工作總結(jié)5
時光荏苒,轉(zhuǎn)眼間來到浙江交工路橋建設(shè)有限公司差不多有三個月的時刻了。猶記得,八月五日到公司報道,八月二十一日公司迎新會,八月二十三日趕赴杭金衢9標項目部工作,這些值得紀念的生活仍歷歷在目,別能忘懷,而現(xiàn)在,金秋十月也即將過去,回首這匆忙遠去的三個月時光,在公司及項目部的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,以及師父陸人章的耐心教導(dǎo)下,我關(guān)于自己的崗位項目出納,有了更為深刻的理解與認識,現(xiàn)對這三個月的工作做一具簡單的總結(jié)。
一、獨自面對新的都市,新的工作,一切基本上新的開始,都有一具從生疏到熟悉及精通的過程。萬事開頭難,一具良好的心態(tài)是干好一切工作的全然。剛開始工作的這段階段是職業(yè)生涯的關(guān)鍵階段,于是我努力把心態(tài)調(diào)整到,以習(xí)慣新的環(huán)境,應(yīng)對新的挑戰(zhàn)。
二、在這段階段內(nèi),我要緊做了以下幾項具體工作。
、眹栏癜凑肇攧(wù)制度的要求,處理款項的收付工作。
、矅栏駥徍嗽紤{證,發(fā)覺咨詢題即使處理,并向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
、臣皶r登記現(xiàn)金、銀行日記賬,月末做好銀行對賬工作。
⒋按時發(fā)放職工工資及資金款項。
、低瓿韶攧(wù)科長、項目領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。
出納的工作看似簡單,做起來難,但不少情況還需要重新認識和體味,學(xué)習(xí)和實踐相互融合才干產(chǎn)出成果,成績的取得離別開師父和領(lǐng)導(dǎo)的耐心教誨和無形的身教。三個月的崗位實戰(zhàn)練兵,使我的財務(wù)水平又向前推進了一大步。
三、要作好出納工作絕別能夠用輕松來形容,絕非雕蟲小技,它是經(jīng)濟工作的第一線,財務(wù)收支的關(guān)口,在公司的`經(jīng)營治理中占有重要的地位。作為一具合格的出納,必須具備以下的基本要求:首先要學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,別斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能。其次要學(xué)會制訂本職崗位工作內(nèi)部操縱制度,發(fā)揮財務(wù)操縱、監(jiān)督的作用。并且出納人員要恪守良好的職業(yè)道德,要有較強的安全意識。最后是要有很好的溝通能力,特別是和銀行、稅務(wù)、協(xié)作單位的溝通能力。
以上是我對本人三個月試用期工作的一些體味和總結(jié)。在未來的工作和學(xué)習(xí)中我還將別懈的努力和拼搏,與時俱進,做好本職工作,與公司的進展同步。并且,我要特別謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和日子中賦予我的支持和關(guān)懷,這是對我工作的確信和鼓勵,我真誠的表示謝謝!
員工試用期考核工作總結(jié)6
根據(jù)公司《管理手冊》有關(guān)規(guī)定,我事業(yè)部按照公司要求,對20xx年新入職員工在20xx年1月9-10日進行了試用期考核,并對考核成績優(yōu)秀的員工向公司提交了提前轉(zhuǎn)正申請,F(xiàn)將20xx年度新員工試用期考核總結(jié)如下:
一、準備工作
1.學(xué)習(xí)通知,成立組織。我部首先認真學(xué)習(xí)了公司《關(guān)于開展20xx年度新員工試用期考核的通知》,并按文件要求成立了新員工考核組織,組織討論了新員工考核的具體時間、地點、內(nèi)容、方式等,基本確定了20xx屆新員工考核的大體步驟。
2.制定方案,發(fā)布通知。我部根據(jù)公司文件要求,結(jié)合我部實際情況,制定了事業(yè)部新員工考核方案,在公司原有的考核要求上加入了項目自主考核部分和實踐能力考核部分,這也是我部在新員工考核工作上力求創(chuàng)新,培養(yǎng)實踐型專業(yè)人才,更加公平、公正的選拔優(yōu)秀人才的首次嘗試。隨后我部還制定了具體的考核時間、考核步驟,發(fā)布了新員工考核通知。
3.收集意見,制定表格。根據(jù)各項目部在自主考核時反饋的各種意見和建議,事業(yè)部制定了新員工考核的評分表格,有助于評委打分、統(tǒng)計得分的同時,節(jié)約了紙張。
二、考核工作
由于我部制定了詳細的考核方案,并要求各部門和各項目相關(guān)負責(zé)人重視,所以在新員工考核過程中,保持了高效、準確、合理的工作狀態(tài)。
1.成長手冊評分
新員工成長手冊是了解新員工學(xué)習(xí)、生活,檢查工作情況的輔助工具,我部組織考核小組認真檢查手冊完成情況,按照公司評分標準嚴格打分,并制作了方便評委打分的評分表格,快速、客觀、準確的對新員工成長手冊進行評分。
2.項目自主考核
我部指導(dǎo)各項目獨立開展項目自主考核工作,根據(jù)公司和事業(yè)部的基本要求,對新員工進行初步評判,并要求各項目按從高到低的順序強制排序,作為各項目經(jīng)理修正考核分數(shù)的依據(jù)。各項目基本都按時開展自主考核工作,部分項目如友邦、亞運城項目還組織了新員工筆試考核,使新員工考核工作更加公平、公正。
3.實踐考核
在項目自主考核全部結(jié)束并得出結(jié)果后,我部開展了實踐考核,我部將此項考核分為兩部分,一部分是考核現(xiàn)場管理人員的實踐能力,另一部分是考核非現(xiàn)場管理人員的業(yè)務(wù)能力。我部根據(jù)不同崗位,制定考核任務(wù)書,將新員工集中到項目,跟據(jù)各崗位考核任務(wù)書的要求,新員工獨立完成項目檢測并形成個人報告,此項考核的開展,有利于考察新員工的現(xiàn)場實踐能力,體現(xiàn)現(xiàn)場實踐的重要性,發(fā)掘員工自我學(xué)習(xí)的內(nèi)在源動力。
4.個人考核匯報
新員工提前一周上交了個人總結(jié),并集中在事業(yè)部機關(guān)進行個人PPT演講匯報。我部為更加全面的對新員工進行考核,還組織工程、商務(wù)、綜合辦等部門和項目編制了問答題庫,并制作成PPT,力求公平的對新員工進行專業(yè)知識考核。
三、考核后工作
我部在對新員工的所有考核結(jié)束后,進行了分數(shù)統(tǒng)計,成績調(diào)整,并進行了公示,在公司規(guī)定的.時間內(nèi)將考核結(jié)果上報公司人力資源部。
四、考核工作亮點
1.提前制定了詳細的新員工考核方案,制作了便于評委評分和統(tǒng)計得分的評分表格。
2.結(jié)合實際,加入了項目自主考核和實踐考核版塊,使考核工作更加透明和公平。
3.初步建立了新員工問答題庫,并在匯報考核中加入了問答環(huán)節(jié),更加全面的考核員工專業(yè)知識。
我部本次開展的新員工考核工作,得到了事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)和各部門、各項目的大力支持,秉持著公平、公正、公開的原則,較好的結(jié)合了公司文件要求和事業(yè)部實際情況,將實踐能力做為了新員工考核的一部分,合理選拔優(yōu)秀的實踐型人才,同時我部嚴格按照公司時間要求,按時上報考核結(jié)果和相關(guān)考核資料,努力做好新員工考核的各項工作。
員工試用期考核工作總結(jié)7
一年以來,我不論在思想上還是工作上都有了很大的進步,在對待和處理問題上也逐步趨向全面化。根據(jù)組織的分工安排,我從事駕駛員工作,主要是保證黨政領(lǐng)導(dǎo)的用車,F(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下:
一、加強學(xué)習(xí)
一是認真學(xué)習(xí),用正確的理論來指導(dǎo)自己改造好自己的世界觀、人生觀和價值觀,增強自己的政治敏銳性和辨別是非的能力,樹立牢固的共產(chǎn)主義信念和全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識。二是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。針對自己的工作實際,認真學(xué)習(xí)車輛治理、交通安全等方面的法律法規(guī)和有關(guān)政策,增強自己對工作的適應(yīng)能力,提高自己做好工作的本領(lǐng)。
二、努力工作
在工作中,堅持服從領(lǐng)導(dǎo)分工,不挑肥撿瘦,不拈輕怕重,不論領(lǐng)導(dǎo)安排什么工作,我都認真的去履行好。一是保證主要領(lǐng)導(dǎo)用車,始終做到隨叫隨到,從未耽誤過任何一件事情;二是在主要領(lǐng)導(dǎo)不用車的同時,服從辦公室的調(diào)動,從未私自出過一次車;三是保持車容整潔,車況良好,對車輛的維修,小的毛病盡量自己處理,對大的問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,并到指定的廠進行維修,遵守交通法規(guī),注重保養(yǎng)車輛,安全行車。不怕臟不怕累不怕危險,為我鎮(zhèn)的工作作出了自己的貢獻。
三、轉(zhuǎn)變作風(fēng)
樹立了敬業(yè)踏實、勤奮上進的'工作作風(fēng),在具體工作中,一是嚴格遵守單位,用單位規(guī)章制度來規(guī)范好自己的行為,開展好批評與自我批評;二是在工作中勤勤懇懇,任勞任怨,扎扎實實地為人民服務(wù);三是做好與同事的團結(jié),大事講原則,小事講風(fēng)格;四是在工作中注重解放思想,實事求是,不斷探索創(chuàng)新,積極實踐,不因循守舊、安于現(xiàn)狀,努力克服不思進取,無過便是功的思想。其次是按照“兩個務(wù)必”的要求,指導(dǎo)自己樹立艱苦樸素的生活作風(fēng)。在生活中,自己始終能夠保持和發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),簡潔樸實,自覺抵制各種不正之風(fēng)。
總之,一年來,我認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策。團結(jié)同志,寬以待人,認認真真學(xué)習(xí),踏踏實實工作,使所從事的工作一年一個臺階,不斷向前發(fā)展,取得了一定的成績。但我深知,取得的一點成績,是在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在老同志的精心指導(dǎo)下,在同志們的幫助下取得的,我只是做了我應(yīng)該做的事。在今后的工作中,我將進一步加大工作力度,改進工作方法,更加努力地做好工作,為我鎮(zhèn)的各項事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。
員工試用期考核工作總結(jié)8
時光荏苒,歲月如梭。轉(zhuǎn)眼我正式進入XX銀行工作已經(jīng)四月有余。從20xx年10月15日工作至今,我在領(lǐng)導(dǎo)們堅強的帶領(lǐng)和同事們不懈的幫助下,我始終嚴格要求自己,努力學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),XX銀行的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,他們的信任與教導(dǎo)使我不斷進步。
對于一個來自基層的求職者來說,能夠有這樣一個機會進入XX銀行工作,對我來說是十分難得的機遇。雖然,我來之前有過在XX銀行工作兩年的經(jīng)歷,但在一個不同以往的工作環(huán)境中,我必須從頭學(xué)起。
一、加強學(xué)習(xí),注重業(yè)務(wù)能力提高
1、我狠抓業(yè)務(wù)知識。我利用工作之余的時間,緊緊圍繞本職工作重點,加強學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟、金融法律等最新知識,仔細學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等。在日常工作中,我虛心向同事請教,積極刻苦鉆研新知識、新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實踐,熟練掌握各項服務(wù)技能,增強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、我加強業(yè)務(wù)鍛煉。融入XX銀行這個大家庭以來,我主要學(xué)習(xí)柜面現(xiàn)金等業(yè)務(wù),要做好柜面工作,各項技能必須在原有的基礎(chǔ)上加強鍛煉。對于我來說,點鈔、計算器、中文錄入、個金業(yè)務(wù)每一項技能都需要加強練習(xí)。在網(wǎng)點同事的幫助下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平漸漸提高,這樣一來以后上柜柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也會隨之提高。營銷也是柜面工作的重要組成部分,基金、保險等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的.進行柜面營銷,我還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請教,在實踐中不斷磨練。
二、嚴于修身,不斷提升自身素質(zhì)
有了業(yè)務(wù)知識還不夠,銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè),還得過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)。
1、職業(yè)作風(fēng)提升。通過學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范讀本,我深知作為XX銀行員工,一定得經(jīng)得住考驗,經(jīng)得起誘惑,微笑服務(wù),舉止文明。在銀行工作存在風(fēng)險,因此,認真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要,這也是責(zé)任心的體現(xiàn),我自覺養(yǎng)成認了真謹慎的工作作風(fēng),盡可能的將工作中的風(fēng)險降低。
2、人際交往鍛煉。雖然之前我在農(nóng)業(yè)銀行有過兩年工作經(jīng)驗,但是在工作中還是會遇到不少的問題,包括工作方式以及與人交際方面的,20xx年10月至11月,我跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)一月有余,已經(jīng)在接人待物等方面有了長足的進步。
3、做好日常工作。在同事們需要的情況下,我也會盡自己所能去給大家提供便利,每天我都做到準時上下班,到營業(yè)廳時做好各種開展業(yè)務(wù)前的準備工作,盡管只是我的舉手之勞,不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公氣氛,使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。
總結(jié)這四個多月來的日子,我自我認為取得了很大進步,學(xué)到了很多,雖然也犯了不少錯。在此真誠感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與個同事的教導(dǎo),試用期的結(jié)束,并不是真的結(jié)束,而是新的開始,是對我更嚴峻的考驗,我將加倍努力,與XX銀行同成長,共發(fā)展!
員工試用期考核工作總結(jié)9
根據(jù)公司《管理手冊》有關(guān)規(guī)定,我事業(yè)部按照公司要求,對20xx年新入職員工在20xx年1月9-10日進行了試用期考核,并對考核成績優(yōu)秀的員工向公司提交了提前轉(zhuǎn)正申請。現(xiàn)將20xx年度新員工試用期考核總結(jié)如下:
一、準備工作
1.學(xué)習(xí)通知,成立組織。我部首先認真學(xué)習(xí)了公司《關(guān)于開展
20xx年度新員工試用期考核的通知》,并按文件要求成立了新員工考核組織,組織討論了新員工考核的具體時間、地點、內(nèi)容、方式等,基本確定了20xx屆新員工考核的大體步驟。
2.制定方案,發(fā)布通知。我部根據(jù)公司文件要求,結(jié)合我部實際情況,制定了事業(yè)部新員工考核方案,在公司原有的考核要求上加入了項目自主考核部分和實踐能力考核部分,這也是我部在新員工考核工作上力求創(chuàng)新,培養(yǎng)實踐型專業(yè)人才,更加公平、公正的選拔優(yōu)秀人才的首次嘗試。隨后我部還制定了具體的考核時間、考核步驟,發(fā)布了新員工考核通知。
3.收集意見,制定表格。根據(jù)各項目部在自主考核時反饋的各種意見和建議,事業(yè)部制定了新員工考核的評分表格,有助于評委打分、統(tǒng)計得分的同時,節(jié)約了紙張。
二、考核工作
由于我部制定了詳細的考核方案,并要求各部門和各項目相關(guān)負責(zé)人重視,所以在新員工考核過程中,保持了高效、準確、合理的工作狀態(tài)。
1.成長手冊評分
新員工成長手冊是了解新員工學(xué)習(xí)、生活,檢查工作情況的輔助工具,我部組織考核小組認真檢查手冊完成情況,按照公司評分標準嚴格打分,并制作了方便評委打分的評分表格,快速、客觀、準確的對新員工成長手冊進行評分。
2.項目自主考核
我部指導(dǎo)各項目獨立開展項目自主考核工作,根據(jù)公司和事業(yè)部的基本要求,對新員工進行初步評判,并要求各項目按從高到低的順序強制排序,作為各項目經(jīng)理修正考核分數(shù)的`依據(jù)。各項目基本都按時開展自主考核工作,部分項目如友邦、亞運城項目還組織了新員工筆試考核,使新員工考核工作更加公平、公正。
3.實踐考核
在項目自主考核全部結(jié)束并得出結(jié)果后,我部開展了實踐考核,我部將此項考核分為兩部分,一部分是考核現(xiàn)場管理人員的實踐能力,另一部分是考核非現(xiàn)場管理人員的業(yè)務(wù)能力。我部根據(jù)不同崗位,制定考核任務(wù)書,將新員工集中到項目,跟據(jù)各崗位考核任務(wù)書的要求,新員工獨立完成項目檢測并形成個人報告,此項考核的開展,有利于考察新員工的現(xiàn)場實踐能力,體現(xiàn)現(xiàn)場實踐的重要性,發(fā)掘員工自我學(xué)習(xí)的內(nèi)在源動力。
4.個人考核匯報
新員工提前一周上交了個人總結(jié),并集中在事業(yè)部機關(guān)進行個人PPT演講匯報。我部為更加全面的對新員工進行考核,還組織工程、商務(wù)、綜合辦等部門和項目編制了問答題庫,并制作成PPT,力求公平的對新員工進行專業(yè)知識考核。
三、考核后工作
我部在對新員工的所有考核結(jié)束后,進行了分數(shù)統(tǒng)計,成績調(diào)整,并進行了公示,在公司規(guī)定的時間內(nèi)將考核結(jié)果上報公司人力資源部。
四、考核工作亮點
1.提前制定了詳細的新員工考核方案,制作了便于評委評分和統(tǒng)計得分的評分表格。
2.結(jié)合實際,加入了項目自主考核和實踐考核版塊,使考核工作更加透明和公平。
3.初步建立了新員工問答題庫,并在匯報考核中加入了問答環(huán)節(jié),更加全面的考核員工專業(yè)知識。
我部本次開展的新員工考核工作,得到了事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)和各部門、各項目的大力支持,秉持著公平、公正、公開的原則,較好的結(jié)合了公司文件要求和事業(yè)部實際情況,將實踐能力做為了新員工考核的一部分,合理選拔優(yōu)秀的實踐型人才,同時我部嚴格按照公司時間要求,按時上報考核結(jié)果和相關(guān)考核資料,努力做好新員工考核的各項工作。
員工試用期考核工作總結(jié)10
入職伊始,我滿心的忐忑不安。工作五年,第一次換工作,不同行業(yè)、不同企業(yè)性質(zhì)、不同工作內(nèi)容,心里充滿了各種對未知的擔(dān)心。幸而這里有一群專業(yè)又熱心的同事,當(dāng)我工作上遇到困難或不解的時候,每個人都會不吝賜教。這里,特別要鳴謝和兩位同事,從業(yè)務(wù)內(nèi)容到工作方式,給了我很多幫助和指導(dǎo),在他們的幫助下我打消了剛開始時的各種擔(dān)心并很快融入到工作環(huán)境和角色中,逐漸開始獨立承擔(dān)崗位工作。
在三個月的試用期間,我的工作主要總結(jié)如下:
一、本崗位職責(zé)和試用期內(nèi)具體崗位職責(zé)
我的崗位為績效薪酬專員,試用期間主要協(xié)助負責(zé)集團本部及下屬二級公司績效管理及相關(guān)工作。具體工作職責(zé)為:
(一)集團及下屬二級公司績效管理制度的建立健全;
(二)集團及下屬二級公司績效考核指標的制定、審核、調(diào)整和目標承諾書的簽訂;
(三)集團及下屬二級公司績效達成過程的監(jiān)督和績效完成情況的回顧;
(四)集團及下屬公司平衡計分卡工具的開發(fā)、導(dǎo)入和運用;
(五)員工社保公積金相關(guān)事項、獵頭費用的報銷、資金計劃的編制以及其他與績效薪酬相關(guān)的日常工作。
二、試用期間主要工作業(yè)績
試用期間,我的主要業(yè)績?yōu)椋?/p>
(一)完成集團20xx年上半年績效回顧,并對上半年績效達成過程中存在的問題進行梳理,經(jīng)與相關(guān)部門溝通后制定后續(xù)的改進計劃和安排。在組內(nèi)同事的幫助下,通過學(xué)習(xí)和溝通完成的上半年績效回顧報告,為集團下半年工作開展的重點和改進的方向提供了指導(dǎo)。同時,在完成上半年績效回顧的過程中,我對各個部門的每一項指標都進行了深入學(xué)習(xí),并就存有疑問的指標內(nèi)容向各個部門的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同事進行求教和溝通,這個過程使我快速熟悉各部門業(yè)務(wù),這個過程也是我在業(yè)務(wù)上進步最快的階段。
(二)協(xié)助完成桂林、蘇州、南京和北京四家城市公司平衡計分卡工具的導(dǎo)入、開發(fā)工作,并運用平衡計分卡工具完成四家公司上半年績效回顧工作。平衡計分卡作為一種戰(zhàn)略和績效管理工具,如果運用得當(dāng),將會對公司的管理產(chǎn)生積極深遠的影響。目前,四家城市公司的平衡計分卡的開發(fā)和導(dǎo)入工作已經(jīng)全部完成,三家公司已經(jīng)運用平衡計分卡工具完成上半年績效回顧工作。后續(xù)工作中將重點關(guān)注BSC指標的設(shè)置與二級公司業(yè)務(wù)的相關(guān)度。
(三)協(xié)助《xx集團下屬二級公司績效考核辦法》(20xx版)的修改工作,并完成宣講資料的制作。
(四)協(xié)助完成集團上半年BSC回顧。
三、對本崗位而言自身存在的優(yōu)勢
對于本崗位而言,本人具有的優(yōu)勢如下:
(一)入職之前,我主要負責(zé)薪酬管理工作。這一方面讓我養(yǎng)成了嚴謹、認真的工作態(tài)度,另一方面,對于績效考核與薪酬激勵如何掛鉤并有效激勵員工等方面有深入思考和見解;
(二)熱愛人力資源管理專業(yè)。業(yè)余時間我一直在專業(yè)方面保持不斷地、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)。除了讀書外,我也經(jīng)常會參加一些人力資源管理方面的講座、沙龍等活動,通過參加活動結(jié)識各個行業(yè)的同行并就一些日常工作中的困惑進行求教和討論,這使我在專業(yè)度上提升很大。
四、對于本崗位而言,本人存在的不足和改進計劃
對于本崗位而言,本人存在的不足和改進計劃如下:
(一)對行業(yè)相關(guān)知識了解較少,對集團各部門和板塊的業(yè)務(wù)熟悉度不夠。因績效管理工作與具體業(yè)務(wù)緊密聯(lián)系、息息相關(guān),所以這也成為目前我工作開展的桎梏。在后續(xù)工作學(xué)習(xí)中,除了要補充行業(yè)相關(guān)知識外,重點要積極與各業(yè)務(wù)部門開展溝通,熟悉掌握集團整體業(yè)務(wù)情況和各部門實際業(yè)務(wù)情況,為今后更好地開展績效管理工作、有效設(shè)置績效考核指標等奠定基礎(chǔ);
(二)績效管理工作經(jīng)驗不足,思考的深入度和開闊度不夠。另外在新的工作環(huán)境下,應(yīng)轉(zhuǎn)變以前的工作思維和方式,積極適應(yīng)新環(huán)境新氛圍。
五、后續(xù)工作規(guī)劃
(一) 工作計劃:
1.持續(xù)優(yōu)化績效管理的流程,建立健全績效管理制度。集團對績效管理工作非常重視,績效考核指標的`設(shè)置和結(jié)果的運用方面也在持續(xù)地優(yōu)化改進。在目前工作中,比較突出的問題是績效管理的流程,特別是涉及到運營管控的指標,在流程上不是非常明確。另外一些相關(guān)制度也不是非常健全。所以在我的后續(xù)工作中,計劃理順整個績效管理的流程、明確各部門職責(zé),并就相關(guān)事項建立制度;
2.目前需要積極推進集團績效指標的調(diào)整、城市公司平衡計分卡在指標設(shè)置以及在管理方面的有效運用等方面的工作;
3.基于行業(yè)和企業(yè)現(xiàn)狀,深入思考績效管理工作未來的模式。這需要在日常工作中不斷學(xué)習(xí)和積累。
(二)個人能力和職業(yè)規(guī)劃方面:
1.深入學(xué)習(xí)行業(yè)知識和集團及各部門業(yè)務(wù)知識,充實績效管理工作開展的個人知識儲備;
2.在人力資源管理幾大模塊中,績效薪酬模塊是我個人最喜歡的模塊之一。因為我之前的工作經(jīng)驗主要集中在薪酬管理方面,專業(yè)面相對較狹窄,所以我希望自己在未來兩年著重在績效管理模塊深入學(xué)習(xí)和實踐,并能成為薪酬績效管理領(lǐng)域的“專家”,為蓬勃發(fā)展貢獻自己的一份力量。
六、對公司或部門管理方面的認知或建議
首先,企業(yè)文化和核心價值觀是我非常認同的。由此,也能感受到獨特和魅力。事實上,越走近,越能被她的獨特內(nèi)涵所感染。這里的同事愛工作、愛生活,有品位、有追求,他們用xx人專屬的獨特氣質(zhì)和正能量感染和打動著我。
其次,能為每一個想做事、想做成事的人提供一個公平廣闊的平臺。這里不設(shè)圍墻,沒有天花板。入職這三個月,讓我領(lǐng)略了什么是高效和結(jié)果導(dǎo)
向的管理方式。沒有繁文縟節(jié),所有管理動作的落地都要求有實際意義并產(chǎn)生良性結(jié)果。有幸加入,我心里充滿感激。也希望在今后職業(yè)發(fā)展的道路上,能與并行相伴,共同成長!
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