[必備]試用期個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它能夠給人努力工作的動(dòng)力,是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了?偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎?下面是小編精心整理的試用期個(gè)人工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
試用期個(gè)人工作總結(jié) 篇1
從20xx年7月初來(lái)到二三公司方家山項(xiàng)目部工作,不知不覺(jué)中已經(jīng)將近3個(gè)月。自己在某些方面有一定的收獲,但也存在著不足,有待今后工作中進(jìn)一步改進(jìn)。
工作初期,因?yàn)閯傠x開(kāi)校園這一局限較大接觸面較窄的單一環(huán)境,導(dǎo)致我在工作經(jīng)驗(yàn)及社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等方面還有許多不足之處,同時(shí)核電對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)不甚熟悉的工作環(huán)境。我對(duì)自己能做什么、要做什么以及怎樣將工作做好等等方面顯得比較迷茫。在這時(shí),同事們從各方面給予了我無(wú)私熱情的幫助,見(jiàn)我們對(duì)反應(yīng)堆安裝工作情況并不是很了解,領(lǐng)導(dǎo)們就組織相關(guān)培訓(xùn)讓我們參加,為了使我們能盡快進(jìn)入工作狀態(tài),張紹穩(wěn)經(jīng)理更是多次抽時(shí)間找我們談心,從工作方法、工作思路等各方面,以真實(shí)具體的例子做解說(shuō),讓我們?cè)诠ぷ髦姓业礁行Ц鼫?zhǔn)確的思路,順利完成工作。在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助和指導(dǎo)下,讓我們深切體會(huì)到EM2隊(duì)如同一個(gè)和諧的大家庭,在家庭中彌漫的是和諧興旺、奮發(fā)向上的工作氛圍,各方面都得到了長(zhǎng)足進(jìn)步,向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)到不少頗有實(shí)效的工作新方法、新思路。為了提高自己對(duì)核電的認(rèn)識(shí)、工作中必須的對(duì)工作流程和工程概念的認(rèn)識(shí)和領(lǐng)悟能力。我反復(fù)閱讀《質(zhì)量計(jì)劃管理流程》、《熟悉物項(xiàng)管理程序》、《物項(xiàng)需求計(jì)劃編制管理規(guī)定》、《工作程序和施工方案編制及管理程序》、《施工技術(shù)交底管理》、《測(cè)量管理程序》、《加工件管理》、《WAS單編制與管理》等文件,不但大幅提高了我對(duì)工作流程的熟悉,同時(shí)還加強(qiáng)了我對(duì)工作范圍直觀全局性的了解,為我以后能夠更快的上手工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
作為一名核電事業(yè)技術(shù)員,自覺(jué)的用質(zhì)量安全思想觀指導(dǎo)各項(xiàng)工作,改進(jìn)工作方法,提高安全質(zhì)量意識(shí),樹(shù)立良好形象。立足本職,踏踏實(shí)實(shí)干好本職工作,在自己負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作中,遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德。堅(jiān)持原則,對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè),不辭辛苦,從不計(jì)較個(gè)人得失,愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn),盡自己所能圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。在日常生活中與人為善,以人為本,光明磊落,不玩心術(shù),誠(chéng)實(shí)守信、團(tuán)結(jié)同事、樂(lè)于助人、尊重領(lǐng)導(dǎo)服從組織安排。下面就工作匯報(bào)如下:
一、思想方面:
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)
1、將最新的核電安全、質(zhì)量思想貫穿在日常學(xué)習(xí)和工作中,以核電建設(shè)者的地位來(lái)引導(dǎo)自己,提高自己的思想政治覺(jué)悟。
2、多次參加核電質(zhì)量、安全、核電普及知識(shí)和工作培訓(xùn)的專題教育,轉(zhuǎn)變一人講解眾人聽(tīng)的思路,讓聽(tīng)者也積極投入講評(píng)主題上來(lái)。
3、在每次周末例會(huì)積極向領(lǐng)導(dǎo)和組長(zhǎng)反映個(gè)人在工作和生活中的遇到的問(wèn)題,反饋思想。
4、在每天的工作時(shí),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)天工作進(jìn)展的情況。
5、嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)口號(hào)“相互監(jiān)督、按部就班、嚴(yán)守規(guī)范、寧慢三分、不搶一秒”開(kāi)展工作。
二、具體工作方面:
兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)工作內(nèi)容如下:
1、熟悉蒸汽發(fā)生器、阻尼器預(yù)埋件在核島的位置與其自身結(jié)構(gòu)。
2、完成蒸汽發(fā)生器上部橫向支撐的箱單一次WAS編制工作。
3、完成蒸汽發(fā)生器上部橫向支撐的阻尼器放線測(cè)量跟蹤。
4、完成蒸汽發(fā)生器上部橫向支撐安裝調(diào)整測(cè)量委托。
5、與QC監(jiān)理鑒證埋件相關(guān)安裝位置點(diǎn)。
6、與QC監(jiān)理鑒證埋件吊裝就位相關(guān)事宜。
7、跟蹤蒸汽發(fā)生器上部橫向支撐相關(guān)施工技術(shù)文件及時(shí)消點(diǎn)。
8、跟蹤2Rx+4、65米埋件相關(guān)技術(shù)文件。
9、WAS單培訓(xùn)和WAS單編制,需求計(jì)劃培訓(xùn)U型卡工裝計(jì)算。
10、配合組長(zhǎng)編制2Rx+4、65m主質(zhì)量計(jì)劃。
11、負(fù)責(zé)2Rx+4、65m主設(shè)備一次預(yù)埋件施工方案的文件分發(fā)。
12、負(fù)責(zé)2Rx+4、65m蒸汽發(fā)生器預(yù)埋件、甩擊限制器的開(kāi)箱檢查記錄。
13、目前在負(fù)責(zé)2Rx+4、65m預(yù)埋件的安裝調(diào)整的現(xiàn)場(chǎng)跟蹤。
14、跟蹤基礎(chǔ)測(cè)量放線,Rx內(nèi)部結(jié)構(gòu)圖主要設(shè)備的位置識(shí)別。
三、其他工作
收集整理了竣工圖紙及相關(guān)資料,為今后的工作更快的開(kāi)展做好準(zhǔn)備,積極宣傳EM2隊(duì)的工作進(jìn)展,向核反應(yīng)堆安裝報(bào)和公司的報(bào)紙積極投稿。我還存在更多的缺點(diǎn)和不足,離達(dá)到合格要求還相差的很遠(yuǎn),如:辦事低調(diào)、比較單純等,我誠(chéng)懇歡迎批評(píng)指正,以改進(jìn)我的工作。下面我就未來(lái)工作做出計(jì)劃如下:
未來(lái)工作計(jì)劃:
1、安全知識(shí):項(xiàng)目部編制的關(guān)于安全方面的知識(shí)(如:有限空間施工安全管理等)
2、質(zhì)量知識(shí):項(xiàng)目部編制的關(guān)于質(zhì)量體系的知識(shí)(如:質(zhì)量保證大綱等)
3、專業(yè)知識(shí)與技能:
1)學(xué)習(xí)即將開(kāi)始施工的`EM2、1包中的的相關(guān)知識(shí)(時(shí)間:一個(gè)月)
2)學(xué)習(xí)編制加工件委托及編制物項(xiàng)需求計(jì)劃(時(shí)間:一個(gè)星期)
3)學(xué)習(xí)EM2、1的技術(shù)條件及相關(guān)知識(shí)(時(shí)間:一個(gè)星期)
4)了解EM2包的相關(guān)設(shè)備在廠房中的基本位置(時(shí)間:一個(gè)星期)
5)與我們工作密切相關(guān)的質(zhì)量方面的知識(shí)(時(shí)間:一個(gè)星期)
6)在施工中需注意的安全方面的知識(shí)(時(shí)間:一個(gè)星期)
7)蒸汽發(fā)生器安裝的相關(guān)的知識(shí)(時(shí)間:一個(gè)星期)
以上是我3個(gè)月的工作做一匯報(bào),經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月來(lái)的工作經(jīng)歷,我對(duì)社會(huì)、對(duì)工作有了更切身更真實(shí)的感受,工作對(duì)我來(lái)說(shuō)不再是紙上談兵,而是就在我手邊需要定時(shí)定量、盡我最大努力來(lái)完成的事業(yè)。核電建設(shè)對(duì)我來(lái)說(shuō),或許還有幾許陌生,還有更多更廣泛的知識(shí)需要我去探求,眼前所見(jiàn)不過(guò)是滄海一粟,只有不停的學(xué)習(xí)才會(huì)有進(jìn)步,才能夠更好的完成技術(shù)員的任務(wù)。在EM2隊(duì)這一優(yōu)良的工作環(huán)境中,我將在提高自己原有水平的基礎(chǔ)上更加用心去學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能,在提升自己的同時(shí),為核電的建設(shè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。希望各位領(lǐng)導(dǎo)同事批評(píng)指正,自己也會(huì)以此為起點(diǎn)再接再厲。
試用期個(gè)人工作總結(jié) 篇2
在xx上班的日子里,我漸漸喜歡上了這個(gè)地方,喜歡上了這份工作,想在那里慢慢成長(zhǎng)成材,成為一名合格的正式的職工。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)與工作,讓我成長(zhǎng)了很多,今后我會(huì)繼續(xù)努力,一如既往地持續(xù)著優(yōu)良的作風(fēng),不斷地完善自我,作出一番成績(jī)。
我畢業(yè)后進(jìn)入單位實(shí)習(xí)了x個(gè)月的時(shí)光,這x個(gè)月中我學(xué)習(xí)到了許多在學(xué)校沒(méi)有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。從一個(gè)陌生的環(huán)境到此刻的工作能夠得心應(yīng)手,要感謝那里一切。最后,透過(guò)努力,我轉(zhuǎn)正了。我為自我的工作細(xì)心地做下了轉(zhuǎn)正自我鑒定,以下這優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)并存的資料里便是我的工作總結(jié)。
在公司x個(gè)月的試用期中,我較快地適應(yīng)了新的工作,融入了新的團(tuán)隊(duì)里,也得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的肯定,在他們的教導(dǎo)和培養(yǎng)下,自我的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了必須的成績(jī),個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了必須的提高,現(xiàn)將本人這x個(gè)月來(lái)的工作、學(xué)習(xí)狀況作簡(jiǎn)要總結(jié)報(bào)告。
作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,雖然有過(guò)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),但是實(shí)踐的東西接觸的'少,對(duì)很多問(wèn)題不了解。剛開(kāi)始我做的是數(shù)據(jù)專業(yè),對(duì)很多流程還不熟悉,不明白該如何做好這個(gè)專業(yè)的工作,遇到這種狀況,我依靠老師的指導(dǎo),以及自身認(rèn)真的學(xué)習(xí),促成自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的完善和知識(shí)體系的健全,讓自我盡早、盡快的熟悉工作狀況,少走彎路。一段時(shí)光之后,我被借用到南京項(xiàng)目組做無(wú)線,在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時(shí),缺少經(jīng)驗(yàn),對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)需要一個(gè)重新學(xué)習(xí)的過(guò)程,自我在其他同事的幫忙下,能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。碰到不懂的問(wèn)題就虛心的向其他同事請(qǐng)教,看不明白的或者不會(huì)畫的圖就自我查資料,翻閱以前的圖紙,盡可能自我解決問(wèn)題,不打擾其他同事,無(wú)論是剛剛到公司時(shí)跟著老師學(xué)習(xí)還是獨(dú)立的完成工作中的各項(xiàng)事務(wù),都能夠認(rèn)認(rèn)真真,兢兢業(yè)業(yè)。在日常生活中,我認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)安排,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)要求,養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。
試用期個(gè)人工作總結(jié) 篇3
三個(gè)月的試用期雖然漫長(zhǎng),但是豐富的工作經(jīng)驗(yàn)讓時(shí)間過(guò)得像馬一樣快。現(xiàn)在,我已經(jīng)順利完成了試用期的考核任務(wù),在此對(duì)我的工作做如下總結(jié):
一、培訓(xùn)收益
剛加入xx客服團(tuán)隊(duì)的時(shí)候,我其實(shí)并不知道這個(gè)崗位的'詳細(xì)要求,更不知道自己能否順利完成工作。
好在正式工作前,領(lǐng)導(dǎo)為我們準(zhǔn)備了豐富實(shí)用的基礎(chǔ)培訓(xùn)課程,讓我們通過(guò)學(xué)習(xí)了解工作,掌握方法。期間雖然進(jìn)行了很多突發(fā)的考核任務(wù),但多虧領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo),我都順利通過(guò)了。為此非常感謝你。
二、工作經(jīng)歷
正式開(kāi)始工作后,我開(kāi)始接觸更多的客戶,也一直在領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格指導(dǎo)下學(xué)習(xí)技巧和方法。一開(kāi)始我在工作上的能力其實(shí)并不優(yōu)秀,連基本的工作目標(biāo)都難以完成。但是,我不是一個(gè)輕易放棄的人。在領(lǐng)導(dǎo)的指引下,我一直沒(méi)有放棄自己的可能。
因?yàn)樽约旱慕?jīng)驗(yàn)和知識(shí)不足,只能嚴(yán)謹(jǐn)?shù)刈龊没A(chǔ)工作,認(rèn)真聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的指示和指導(dǎo),一定程度上吸收經(jīng)驗(yàn),改善自己的銷售問(wèn)題。期間也認(rèn)識(shí)了很多同事,咨詢了很多經(jīng)驗(yàn)。
現(xiàn)在,通過(guò)堅(jiān)持不懈的鍛煉,我在工作中積累了一些經(jīng)驗(yàn)和技能。通過(guò)這些經(jīng)驗(yàn)和方法,雖然工作還是不好,但能順利完成領(lǐng)導(dǎo)的要求,達(dá)到一般員工的水平。
三、紀(jì)律和思想
工作以來(lái),我學(xué)到了很多公司的紀(jì)律和責(zé)任,也看到并深刻感受到了身邊同事對(duì)紀(jì)律的堅(jiān)定和堅(jiān)持。這些感受對(duì)我影響很深,讓我不自覺(jué)地主動(dòng)遵守紀(jì)律。并開(kāi)始有意識(shí)地加強(qiáng)自我管理,保持工作態(tài)度。
思想的完善,讓我感受到了自己在xx客服這個(gè)崗位上的責(zé)任感。雖然我只是一名試用期員工,但我會(huì)嚴(yán)格按照規(guī)定盡力履行這份責(zé)任。
至此,試用期已過(guò)。希望領(lǐng)導(dǎo)能認(rèn)同我這期間的努力和決心,批準(zhǔn)我成為正式的xx客服員工。我以后會(huì)更加努力,爭(zhēng)取為xx公司做出更好的貢獻(xiàn)!
試用期個(gè)人工作總結(jié) 篇4
試用期的時(shí)間過(guò)去的飛快,自x月進(jìn)入公司以來(lái),轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過(guò)去了三個(gè)月的時(shí)間了。作為的xx公司的客服新人,愛(ài)愛(ài)這段時(shí)間里,我通過(guò)試用期的工作和培訓(xùn),積極學(xué)習(xí)了客服崗位工作的經(jīng)驗(yàn)方法,了解了公司的紀(jì)律并漸漸融入了環(huán)境。
這三個(gè)月的試用期雖然漫長(zhǎng),但充實(shí)的工作體會(huì)卻讓時(shí)間像駿馬一樣飛馳而過(guò)。如今,我也已經(jīng)順利結(jié)束了試用期的考核任務(wù),并在此為自己的工作情況做總結(jié)如下:
一、培訓(xùn)收獲
在我剛加入xx客服的團(tuán)隊(duì)的時(shí)候,自己其實(shí)并不了解這份崗位的詳細(xì)要求,對(duì)于自己能不能順利完成工作的職責(zé)就更加迷茫了。
但好在,在正式工作前,領(lǐng)導(dǎo)為我們準(zhǔn)備了豐富且實(shí)用的基礎(chǔ)培訓(xùn)課程,讓我們能通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)了解工作,掌握方法。雖然期間進(jìn)行了不少突然的考核任務(wù),但多虧領(lǐng)導(dǎo)的耐心指點(diǎn),我都一一順利通過(guò)。這的十分感謝您。
二、工作體會(huì)
在正式開(kāi)始工作之后,我開(kāi)始接觸到更多的客戶,也一直在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下嚴(yán)格學(xué)習(xí)技巧和方法。起初,我在工作上的能力其實(shí)并不出色,甚至連基礎(chǔ)的工作目標(biāo)都很難完成。但我本身卻不是一個(gè)輕易服輸?shù)娜,在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下,我也不曾放棄自己的可能。
因?yàn)樽陨斫?jīng)驗(yàn)和知識(shí)方面都有不足,為此我只能嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖龊没A(chǔ)工作,認(rèn)真聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和指點(diǎn),一定一點(diǎn)的'吸收經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)自身的銷售問(wèn)題。期間,我也認(rèn)識(shí)了很多同事,并向大家請(qǐng)教了不少經(jīng)驗(yàn)。
如今,通過(guò)堅(jiān)持鍛煉,我在工作中已經(jīng)累積了一定經(jīng)驗(yàn)和技巧了。通過(guò)這些經(jīng)驗(yàn)和方法,工作方面雖然還稱不上好,但也能順利的完成領(lǐng)導(dǎo)的要求,達(dá)到一般員工的水準(zhǔn)。
三、紀(jì)律和思想
工作以來(lái),我學(xué)習(xí)了許多關(guān)于公司的紀(jì)律和責(zé)任,也看到并深感周圍同事在紀(jì)律上的堅(jiān)定和執(zhí)著。這些感受都深深的影響著我,讓我在不知不覺(jué)中也開(kāi)始主動(dòng)的遵守紀(jì)律。并開(kāi)始有意識(shí)的加強(qiáng)自我管理,保持工作的態(tài)度。
思想的完善,讓我在xx客服的崗位上感到了自己的責(zé)任感。雖然我還只是一名試用期員工,但對(duì)于自己的工作,我也會(huì)努力,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌凑找?guī)定去做好這份責(zé)任!
至此,試用期的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了,希望領(lǐng)導(dǎo)能鑒定我在這段時(shí)間的努力和決心,批準(zhǔn)我轉(zhuǎn)正為正式的xx客服員工。我會(huì)在今后的工作中更加努力,爭(zhēng)取為xx公司做出更好的貢獻(xiàn)!
試用期個(gè)人工作總結(jié) 篇5
很榮幸我于20xx年xx月xx日成為公司倉(cāng)儲(chǔ)部的試用員工,到今天已近2個(gè)月,在崗試用期間,我在倉(cāng)儲(chǔ)部學(xué)習(xí)工作。這是我平生以來(lái)第一次接觸化工企業(yè)的工作,和我以前所做的企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)工作也有一定的差異;但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下,使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也了解了公司的'整個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)工作的操作流程。
一.倉(cāng)管小結(jié)
在本部門的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)地做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提升充實(shí)自己,希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
初入職時(shí),我對(duì)本公司的化學(xué)物品的儲(chǔ)存與保管工作有些陌生、倉(cāng)儲(chǔ)操作流程與我以前那些公司的在一些細(xì)節(jié)上也有一些差異等,經(jīng)過(guò)這近兩個(gè)月來(lái)領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助下,我現(xiàn)在已經(jīng)能獨(dú)立完成我的本職工作,完成化學(xué)物品的收、管、發(fā)工作、能獨(dú)立完成易制毒物品的收、管、發(fā)工作及臺(tái)賬和報(bào)表的制作,對(duì)本公司的安全管理工作也有了一定的了解,能整理好本人的工作范圍內(nèi)的各種單據(jù)和資料。
當(dāng)然我還有很多不足,需要領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)與幫助,在工作方法、工作能力和處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)等方面有待進(jìn)一步提升和改善,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步加強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提升自己能力。我堅(jiān)信“沒(méi)有最好,只有更好”,在以后的工作中我也會(huì)以此為自己的信念來(lái)工作,以便更好地為xx的發(fā)展出一份力。
二.不足之處
安全管理知識(shí)了解不夠全面、安全管理方面的工作還做得不夠到位、在處理問(wèn)題和溝通方面有待進(jìn)一步提升等,這許很多多的不足之處只能在以后的工作中遇到不懂的問(wèn)題和困難虛心向同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)請(qǐng)教,通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)來(lái)提升自己的能力。
三.工作建議
1.生產(chǎn)部門有計(jì)劃地領(lǐng)料、指定專人領(lǐng)料,以免有重復(fù)領(lǐng)料和不間斷領(lǐng)料的現(xiàn)象發(fā)生,以便倉(cāng)管員有計(jì)劃性地開(kāi)展工作。
2.現(xiàn)今,生產(chǎn)的制水工作是在溶劑倉(cāng)庫(kù)完成,這樣存在安全隱患,建議生產(chǎn)制水工作移至車間。
3.建一防曬防雨的溶劑空桶放置場(chǎng)所,以免因溶劑空桶放置時(shí)間過(guò)久而生銹給公司帶來(lái)的不必要的損失。
試用期個(gè)人工作總結(jié) 篇6
從20xx年11月30日進(jìn)司曾經(jīng)三個(gè)月功夫,正在此時(shí)期公司指導(dǎo)以及共事正在任務(wù)以及糊口方面賜與我良多協(xié)助。公司客戶效勞中間剛上線階段,經(jīng)過(guò)一樣平常任務(wù)進(jìn)修本人對(duì)于客戶效勞中間建立以及客戶效勞有了更高的認(rèn)知,同時(shí)主動(dòng)與指導(dǎo)以及共事停止相同,盡快的融進(jìn)了東興證券這個(gè)個(gè)人。正在試用期階段本人次要擔(dān)任實(shí)現(xiàn)如下任務(wù):
一、因?yàn)楣究蛻粜谥虚g的客戶效勞平臺(tái)正處于開(kāi)辟階段本人進(jìn)進(jìn)公司,應(yīng)用以前的任務(wù)經(jīng)歷本人起首提出客戶效勞平臺(tái)功用需要,正在20xx年12月14日以及12月22日構(gòu)造總部以及停業(yè)部客戶效勞中間任務(wù)職員對(duì)于客戶效勞平臺(tái)停止測(cè)試,同時(shí)將測(cè)試后果實(shí)時(shí)反應(yīng)給金正公司任務(wù)職員,而且與金正公司任務(wù)職員停止相同商榷對(duì)于客戶效勞平臺(tái)的功用美滿,并于20xx年1月15日實(shí)現(xiàn)功用美滿倡議提交金正任務(wù)職員;
二、擔(dān)任公司客戶效勞中間質(zhì)檢辦理方法編纂,而且?guī)兔?shí)現(xiàn)公司客戶效勞中間辦理方法訂定及公司客戶效勞中間標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)編纂,美滿公司客戶效勞中間軌制系統(tǒng)建立;
三、每個(gè)月按時(shí)對(duì)于總部以及停業(yè)部客戶效勞中間話務(wù)停止抽查質(zhì)檢,而且將話務(wù)中存正在的成績(jī)停止匯總發(fā)送給各相干任務(wù)職員,并對(duì)證檢成績(jī)停止相同,同時(shí)每個(gè)月提交客戶效勞中間質(zhì)檢月報(bào),經(jīng)過(guò)此項(xiàng)任務(wù)來(lái)進(jìn)步客戶效勞中間效勞程度;
四、從20xx年1月客戶效勞中間客戶效勞平臺(tái)坐席零碎上線以后,開(kāi)端接聽(tīng)客戶征詢德律風(fēng),經(jīng)過(guò)正在接聽(tīng)客戶德律風(fēng)進(jìn)程中來(lái)增進(jìn)營(yíng)業(yè)常識(shí)的進(jìn)修,同時(shí)進(jìn)步本身客戶效勞認(rèn)識(shí);
五、逐日構(gòu)造客戶效勞中間職員的晨會(huì),經(jīng)過(guò)晨會(huì)來(lái)理解事先市場(chǎng)資訊,配合進(jìn)修逐日疑問(wèn)營(yíng)業(yè)常識(shí)以及新?tīng)I(yíng)業(yè)常識(shí),同時(shí)進(jìn)修公司近期任務(wù)義務(wù)與重點(diǎn);
六、針對(duì)于客戶效勞中間任務(wù)流程以及規(guī)范運(yùn)用語(yǔ)及相干任務(wù)對(duì)于北京停業(yè)部相干任務(wù)職員停止培訓(xùn),經(jīng)過(guò)培訓(xùn)進(jìn)修理解客戶效勞中間任務(wù)流程以及進(jìn)步效勞認(rèn)知;
七、正在總部以及停業(yè)部客戶效勞平臺(tái)坐席零碎上線以后,指點(diǎn)停業(yè)部經(jīng)過(guò)坐席零碎實(shí)現(xiàn)新客戶回訪任務(wù),而且實(shí)時(shí)處理停業(yè)部外呼職員正在外呼進(jìn)程中呈現(xiàn)的成績(jī);
八、依據(jù)公司指導(dǎo)請(qǐng)求同時(shí)為了增強(qiáng)公司各部分營(yíng)業(yè)雷同,逐日收市后擔(dān)任匯集收拾整頓當(dāng)日疑問(wèn)營(yíng)業(yè),而且每一周將疑問(wèn)營(yíng)業(yè)匯總發(fā)送總部掮客營(yíng)業(yè)部列位指導(dǎo)以及各停業(yè)部客服主管。
經(jīng)過(guò)以上任務(wù)義務(wù)的實(shí)現(xiàn)本人發(fā)明正在良多方面依然需求改良:
一、增強(qiáng)營(yíng)業(yè)常識(shí)的進(jìn)修
經(jīng)過(guò)不時(shí)的接聽(tīng)客戶征詢德律風(fēng)進(jìn)程中發(fā)明關(guān)于公司良多營(yíng)業(yè)常識(shí)方面本人依然需求增強(qiáng)進(jìn)修,從而才干進(jìn)步對(duì)于客戶的效勞程度;
二、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)相同合作
參加新的個(gè)人以后,而且正在公司客戶效勞中間建立階段必需很好與指導(dǎo)以及共事相同才干包管各項(xiàng)任務(wù)的.展開(kāi)與實(shí)現(xiàn),特別依據(jù)公司客戶效勞中間開(kāi)展目的,主動(dòng)增強(qiáng)與各停業(yè)部客服主管的相同;
三、關(guān)于公司客戶效勞中間建立階段
該當(dāng)應(yīng)用本人以前的任務(wù)經(jīng)歷與客戶效勞中間經(jīng)營(yíng)辦理的認(rèn)知增強(qiáng)立異才能,尋覓適宜公司客戶效勞中間建立的體式格局辦法。
正在正式成為東興證券的一員以后,依據(jù)試用期發(fā)明的缺乏仔細(xì)改良,同時(shí)主動(dòng)實(shí)現(xiàn)公司指導(dǎo)分派的義務(wù)任務(wù),對(duì)于公司客戶效勞中間建立任務(wù)作出本人的積極。定期實(shí)現(xiàn)總部以及各停業(yè)部客戶效勞中間客戶效勞平臺(tái)坐席零碎的上線任務(wù),仔細(xì)幫忙公司各停業(yè)部客戶效勞中間的上線任務(wù),同時(shí)仔細(xì)幫忙實(shí)現(xiàn)對(duì)于公司客戶效勞中間軌制建立,并且增強(qiáng)對(duì)于本人此后擔(dān)任的客戶效勞中間呼進(jìn)組的團(tuán)隊(duì)建立辦理,主動(dòng)自動(dòng)共同指導(dǎo)以及共事展開(kāi)各項(xiàng)任務(wù)。
試用期個(gè)人工作總結(jié) 篇7
今天是一個(gè)值得開(kāi)心的日子,今天是值得慶祝的日子,我終于成功的具有了自己的一份工作,我今天得到了公司給予我轉(zhuǎn)正的通知,我從大學(xué)畢業(yè)以來(lái),找了無(wú)數(shù)工作,不知道為何總是在試用期的時(shí)候被刷下來(lái),總是有人比我更優(yōu)秀,但是我今天知道原因了,由于那些工作都不合適我,我現(xiàn)在已經(jīng)是xx保險(xiǎn)公司的一位正式員工了,我現(xiàn)在的心情就像魚(yú)兒跳入大海可以暢游的滋味。以下就是我這段時(shí)間工作的總結(jié):
一、對(duì)于工作的適應(yīng)能力很強(qiáng)
我第一次能夠這么順利的適應(yīng)一份工作,僅僅是負(fù)責(zé)帶我們熟悉工作的人,給我們講授了一番,我就明白了,在這試用期的三個(gè)月里,我是越來(lái)越能發(fā)覺(jué)這份工作的魅力,在入職的第三天就向客戶賣出去一份車輛保險(xiǎn),雖然受理的金額不大,但是也是我的人生中賣出去的第一份保險(xiǎn)啊。第一我的頭腦里能清楚的記得,先輩是怎么教我們?nèi)ケ嬲摽蛻舻,我在看著他第一眼的時(shí)候,我就覺(jué)得他需要的是一份車輛保險(xiǎn),車鑰匙是新的,肯定剛買車不久,作為一個(gè)愛(ài)惜車的人,肯定是想買保險(xiǎn)的,所以我一上來(lái)就在跟他聊我們公司有哪些關(guān)于車輛的保險(xiǎn),這第一步察言觀色我是成功的學(xué)到了。與人交換的能力,我一直以來(lái)就不差,我會(huì)看臉色說(shuō)話,并且說(shuō)出來(lái)的話不會(huì)讓客戶有一丁點(diǎn)的'不舒服,這也是我能一直跟客戶聊下去的原因,也是我能夠很好的駕馭這份工作的重要因素。
二、三個(gè)月以來(lái)的成績(jī)
這個(gè)三個(gè)月是成功建立我工作信心的三個(gè)月,賣出去的保險(xiǎn)總金額高達(dá)18萬(wàn),絲絕不用懷疑,我這三個(gè)月,每一個(gè)月都是逾額完成了領(lǐng)導(dǎo)給我的工作任務(wù),一共賣出保險(xiǎn)40多份,其實(shí)身保險(xiǎn)是最多的,其次就是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),這兩類占主要。但是目前我所負(fù)責(zé)的客戶還沒(méi)有顯現(xiàn)過(guò)理賠的現(xiàn)象。當(dāng)然我也就成為了這一批試用期員工事跡的第一位,而我們的最后一位三個(gè)月竟然是一單都沒(méi)成,這讓我難免有點(diǎn)自滿,最后我也是得到領(lǐng)導(dǎo)的稱贊。
三、個(gè)人總結(jié),展望未來(lái)
在這三個(gè)月里,我還沒(méi)有顯現(xiàn)過(guò)失誤的現(xiàn)象,這就意味著我成為正式員工以后,會(huì)遇到恨很多的麻煩,一個(gè)人只有在不斷經(jīng)歷挫折的時(shí)候,才能不斷的進(jìn)步,這是永久不變的道理,現(xiàn)如今,我已經(jīng)成為了xx保險(xiǎn)公司的一位員工,從今天起,我將跟公司共進(jìn)退,全心全意的投入到工作上去,盡可能的在這里實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值,我相信,公司有了我的加入,會(huì)變得更加的強(qiáng)大,有更光輝的明天,我將全力以赴。
試用期個(gè)人工作總結(jié) 篇8
20xx年xx月,我們20xx屆xx新員工正式開(kāi)始了見(jiàn)習(xí)生涯,見(jiàn)習(xí)期一年。xx月xx日,簽訂勞動(dòng)合同,x月x日,我將組織關(guān)系轉(zhuǎn)入xx支行,同時(shí)被通知分配到xx分理處。一年來(lái),我經(jīng)歷了新員工培訓(xùn)、大堂經(jīng)理、高柜柜員、客戶經(jīng)理等崗位,現(xiàn)見(jiàn)習(xí)期滿,將我的見(jiàn)習(xí)總結(jié)交予組織,一方面希望通過(guò)總結(jié),思考過(guò)去工作中的所學(xué)所得,并躬身自省;另一方面,希望組織對(duì)我工作中積極的部分給予肯定,并對(duì)我的不足給予批評(píng)和指導(dǎo)。
一、首先是對(duì)工作的總結(jié)
我到xx分理處后,由于一段時(shí)間沒(méi)有柜員號(hào),就被林主任安排跟班實(shí)習(xí)和大堂引導(dǎo)。剛開(kāi)始工作,覺(jué)得工作很是神圣。當(dāng)時(shí)思想很是緊張,動(dòng)作也是極不熟練。好在師傅給力,客戶也予以理解,到新員工培訓(xùn)前,已能小有熟練的上柜。
之后是新員工培訓(xùn)。新員工培訓(xùn)包含了心理輔導(dǎo)、禮儀學(xué)習(xí)、農(nóng)行介紹、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、技能培訓(xùn)等多方面內(nèi)容,平時(shí)訓(xùn)練采用半軍事化訓(xùn)練。新員工培訓(xùn)歷時(shí)半個(gè)月,時(shí)間雖然較短,但是經(jīng)過(guò)這段時(shí)間,我對(duì)理論、技能和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力都有了新的認(rèn)識(shí)。
經(jīng)過(guò)培訓(xùn),我回到網(wǎng)點(diǎn)后,首先擔(dān)任了xx的大堂經(jīng)理。培訓(xùn)時(shí)老師引入了“贏在大堂”的農(nóng)行文化,我認(rèn)識(shí)到大堂經(jīng)理是農(nóng)業(yè)銀行的一個(gè)非常重要的崗位。我認(rèn)為大堂經(jīng)理的第一素質(zhì)必須是責(zé)任心。因此責(zé)在一個(gè)“先”字。大堂經(jīng)理需要最先發(fā)出問(wèn)候,最先了解客戶需求,并且最先服務(wù)客戶,最先展開(kāi)營(yíng)銷。當(dāng)把客戶引導(dǎo)至柜臺(tái)后,大堂經(jīng)理需要協(xié)助柜臺(tái)人員準(zhǔn)備資料,營(yíng)銷產(chǎn)品。有時(shí)發(fā)生客戶大聲爭(zhēng)吵時(shí),大堂經(jīng)理需要最先反應(yīng),采取必要措施安撫客戶。大堂經(jīng)理還需負(fù)責(zé)ATm機(jī)器的維護(hù),因此需要熟練的技能和耐心的服務(wù)。
柜員。做好一個(gè)柜員需要至少三方面的能力:微笑服務(wù)能力,熟練技能,團(tuán)隊(duì)協(xié)作力。微笑和耐心是爭(zhēng)取客戶的基礎(chǔ),熟練技能是提升,團(tuán)隊(duì)協(xié)作力是保障。
客戶經(jīng)理崗位。我認(rèn)為,客戶經(jīng)理是農(nóng)行的信貸員,是客戶的理財(cái)師,是網(wǎng)點(diǎn)主任的左膀右臂。我有幸跟著夏旭升老師學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)。信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的是風(fēng)險(xiǎn),要求信貸員有很強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。信貸業(yè)務(wù)又是農(nóng)行經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的一項(xiàng)最重要的來(lái)源,要求信貸員有很好的定價(jià)能力和客戶維護(hù)能力。這要求客戶經(jīng)理有扎實(shí)的信貸知識(shí),靈通的理財(cái)信息,和對(duì)風(fēng)險(xiǎn)很強(qiáng)的控制意識(shí)?蛻艚(jīng)理又需要在網(wǎng)點(diǎn)主任的安排和支持下開(kāi)展工作,以良好的能力促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
在xx分理處,我身兼網(wǎng)點(diǎn)安全員職責(zé),協(xié)助支行維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)安全事項(xiàng)。網(wǎng)點(diǎn)安全是各項(xiàng)工作的基礎(chǔ),維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)安全是對(duì)客戶負(fù)責(zé),對(duì)員工負(fù)責(zé),對(duì)自己負(fù)責(zé),可謂職位小,職責(zé)重?上驳氖牵襵x分理處各項(xiàng)安全工作進(jìn)展有序,正在努力創(chuàng)建“三化三達(dá)標(biāo)”網(wǎng)點(diǎn),爭(zhēng)創(chuàng)金華農(nóng)行安全工作的先進(jìn)。
二、再是對(duì)職業(yè)的思考
經(jīng)過(guò)一年的見(jiàn)習(xí)學(xué)習(xí),我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務(wù)和發(fā)展有了更深刻的.認(rèn)識(shí)。首先農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展與整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展相輔相成。經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好了,客戶財(cái)富增多了,我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展基礎(chǔ)也變強(qiáng)了,促進(jìn)了農(nóng)行業(yè)務(wù)的發(fā)展;反過(guò)來(lái),我行的服務(wù)水平增強(qiáng)了,支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的能力增強(qiáng)了,也能促進(jìn)實(shí)業(yè)的發(fā)展,為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。其次農(nóng)行的發(fā)展必須得益于自身員工隊(duì)伍素質(zhì)的提高。有一支較強(qiáng)的員工隊(duì)伍,是農(nóng)行的發(fā)展的支柱。而團(tuán)隊(duì)協(xié)作力和執(zhí)行力,是農(nóng)行優(yōu)秀員工隊(duì)伍的保障。第三,我們需要具有一顆獻(xiàn)身農(nóng)行,服務(wù)客戶的心。農(nóng)業(yè)銀行可以為年輕人提供一個(gè)好的平臺(tái),供學(xué)習(xí)、供拼搏、供創(chuàng)造。是一個(gè)大的舞臺(tái)。
試用期個(gè)人工作總結(jié) 篇9
時(shí)間很快,已在XX醫(yī)學(xué)專用科三個(gè)月,期間自己努力了,也進(jìn)步了不少,學(xué)到了很多以前沒(méi)有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì),F(xiàn)在的工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了,這或許應(yīng)該是一種慶幸,是讓我值得留戀的一段經(jīng)歷。
XX醫(yī)院始終堅(jiān)持“博瀚東海,愛(ài)心奉獻(xiàn)”的宗旨和“一切以病人為中心”的理念,努力建設(shè)一家技術(shù)精品化、服務(wù)個(gè)性化、工作程序化、環(huán)境溫馨化、醫(yī)院品牌化的現(xiàn)代化醫(yī)院,能在這樣的一家醫(yī)院學(xué)習(xí)進(jìn)步,我感到很榮幸。
實(shí)習(xí)期間我就特喜歡手術(shù)室的那種氛圍,如今能夠在醫(yī)學(xué)專用科學(xué)習(xí)工作我很興奮,激動(dòng)。因?yàn)槲沂桥R床專業(yè)的,所以剛進(jìn)醫(yī)學(xué)專用科室對(duì)于醫(yī)學(xué)專用專業(yè)知識(shí)惡補(bǔ)了一陣子,如今也養(yǎng)成了每晚花上一兩小時(shí)補(bǔ)補(bǔ)理論知識(shí)?剖依锩總(gè)前輩老師都能夠諄諄教導(dǎo)我們,手把手的教會(huì)我們他們自己對(duì)于醫(yī)學(xué)專用領(lǐng)域的獨(dú)特見(jiàn)解與體會(huì),經(jīng)驗(yàn)畢竟是有些書本上所欠缺的,這讓我們倍感彌足珍惜。在這里我真的很感激XXX老師,她不僅能當(dāng)面指正我們的缺點(diǎn)與不足,而且對(duì)于醫(yī)學(xué)專用專業(yè)知識(shí)她能夠不厭其煩的給我們講解,讓我們懂得很多,學(xué)會(huì)很多,而且也避免了許多。XXX、XXX、XXX還有XX幾位老師,對(duì)于生活的態(tài)度,以及對(duì)于工作的那份責(zé)任,我在他們身上也學(xué)到了很多。王新主任的一句話令我記憶深刻“醫(yī)學(xué)專用這一行業(yè)要么不出事,一出就是大事,所以做事要慎而重之”,這句話讓我時(shí)刻謹(jǐn)記,我想這能讓我在今后從事這已行業(yè)的路走的更遠(yuǎn)更長(zhǎng)。遇到解決不了的我們會(huì)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)前輩,不逞強(qiáng)逞能,這不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé)也是對(duì)病人,同事負(fù)責(zé)。我覺(jué)得做人起碼要有一份責(zé)任心,更何況是在從事醫(yī)務(wù)這一行業(yè)。
醫(yī)學(xué)專用醫(yī)生又被稱作手術(shù)室里的內(nèi)科醫(yī)生,不但要熟練各種醫(yī)學(xué)專用操作技術(shù),確保病人手術(shù)無(wú)痛、手術(shù)順利進(jìn)行,而且還要利用先進(jìn)的儀器隨時(shí)監(jiān)測(cè)病人的生命功能,如發(fā)現(xiàn)由于手術(shù)、醫(yī)學(xué)專用或病人的原有疾病產(chǎn)生威脅病人生命的問(wèn)題,就采取各種治療措施,維持病人生命功能的穩(wěn)定,保證病人的安全。所以在這個(gè)崗位我們馬虎不得,膽大心細(xì),這才是干醫(yī)學(xué)專用的必要前提,眼勤手快這恰是我們做事的基本準(zhǔn)繩。
短短的三個(gè)月我們不可能變得老練,不可能獨(dú)當(dāng)一面,在科室里呆了三個(gè)月,深深的認(rèn)識(shí)自己的缺點(diǎn)以及不足之處,理論知識(shí)不夠扎實(shí),實(shí)踐操作不夠完善,從醫(yī)是一輩子的事情,活到老學(xué)到老,是我們所要面對(duì)以及付諸行動(dòng)的,只有理論與實(shí)踐相結(jié)合才能造就一名合格的醫(yī)務(wù)工作者,我們要學(xué)的還很多,要走的.路也還很長(zhǎng)。
工作上我能夠認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,具有工作熱情;性格開(kāi)朗,樂(lè)于與他人溝通,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng),能夠很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦。
在XX醫(yī)院上班的日子里,我漸漸喜歡上了這個(gè)地方,喜歡上了醫(yī)學(xué)專用這份工作,想在這里慢慢成長(zhǎng)成材,成為一名合格的正式XX醫(yī)院里的職工,三個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作,讓我成長(zhǎng)了很多,今后我會(huì)繼續(xù)努力,一如既往地保持著優(yōu)良的作風(fēng),不斷地完善自己,為了自己的明天,XX的明天作出一番成績(jī)。
試用期個(gè)人工作總結(jié) 篇10
時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼我來(lái)公司已經(jīng)xx個(gè)月了,在這xx個(gè)月的試用期里我和同事相處融洽,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事配合下?lián)瘟斯厩芭_(tái)工作。試用期間的xx個(gè)月不僅僅學(xué)到了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,企業(yè)文化。而且對(duì)前臺(tái)這個(gè)工作有了更深刻的理解:
要做好前臺(tái)這個(gè)崗位的話,就要對(duì)前臺(tái)工作有重要性的認(rèn)識(shí)。這個(gè)崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來(lái)客戶對(duì)公司的第一形象。所以,從前臺(tái)迎客開(kāi)始,好的開(kāi)始是成功的一半。我覺(jué)得,不管哪一個(gè)崗位,不管從事哪一項(xiàng)工作,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。
前臺(tái)的主要工作是接待客人,轉(zhuǎn)接電話,收發(fā)傳真、復(fù)印做好登記。人員出入也要做個(gè)大概了解。
1、上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品,察看一切電器是否完好,是否關(guān)閉好電源。
當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺(tái)大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方。每天報(bào)紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要及時(shí)叫xx先生送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí),都要及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買如:紙巾、復(fù)印紙等。擺在會(huì)客廳、前臺(tái)大廳里的宣傳冊(cè)不夠時(shí)也要及時(shí)添加。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒(méi)有墨時(shí),要電話通知x先生加墨。如果前臺(tái)的'物品壞了如:窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問(wèn)題就要求助電信局。有什么問(wèn)題都要想辦法解決。
2、接收傳真。
要注意對(duì)方傳給誰(shuí),問(wèn)清傳真內(nèi)容,以免接收到垃圾信息,接受到傳真要及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員,要查收傳真有無(wú)缺漏。如果對(duì)方是自動(dòng)傳真,可以不接收。發(fā)傳真后要注意對(duì)方有無(wú)收到,是否完整清晰。復(fù)印時(shí)要注意復(fù)印的資料完整否,避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員。
3、前臺(tái)接待客人,做好這項(xiàng)工作,最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。
看到有來(lái)訪客人,要立即起身主動(dòng)問(wèn)好。對(duì)第一次來(lái)訪客人要問(wèn)清楚對(duì)方貴姓,找誰(shuí)有什么事,了解來(lái)訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,其中也要了解是否把客人留在前臺(tái)大廳還是會(huì)客室,還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會(huì)客室。接待客人要笑臉相迎,耐心細(xì)致,親切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,請(qǐng)稍等。會(huì)客室夏天時(shí)開(kāi)空調(diào),冬天開(kāi)窗,同時(shí)要讓會(huì)客室無(wú)異味,空氣流暢。
4、轉(zhuǎn)接電話,要注意禮貌用語(yǔ),使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)。
您好!xx公司!之后問(wèn)有什么可以幫到您的,問(wèn)清楚對(duì)方找哪位,貴姓有什么事情,了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號(hào)。如果來(lái)電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無(wú)關(guān)的來(lái)電就要拒絕。如果有人找xx總,要注意對(duì)方是不是真的有關(guān)公司的事情找x總;如果無(wú)法判斷可轉(zhuǎn)給xx。找xx助理、xx經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話也要問(wèn)清楚;領(lǐng)導(dǎo)們的電話號(hào)碼也要記清楚,看到領(lǐng)導(dǎo)來(lái)電也可親切問(wèn)候。
試用期xx個(gè)月所作的前臺(tái)工作,可能工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方,工作時(shí)集中力不夠,會(huì)犯迷糊;我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作,勤力做事。為公司做的多些。
在今后的工作中,我更要不斷提高自身形象,工作質(zhì)量、效率,還有責(zé)任心。
試用期個(gè)人工作總結(jié) 篇11
剛剛畢業(yè)的我在這試用期的三個(gè)月內(nèi)自認(rèn)為表現(xiàn)優(yōu)秀,無(wú)違紀(jì)懶散推脫等不良工作作風(fēng),在工作上能夠嚴(yán)格要求自我,不怕困難,踏實(shí)肯干。
回顧這三個(gè)月,我經(jīng)歷了人事上的變動(dòng),工作上的挑戰(zhàn),感情上的波動(dòng),生活上的艱辛。
下方淺談一下我在這三個(gè)月的不一樣感受及現(xiàn)象
感一:無(wú)助
應(yīng)對(duì)陪伴我一年的同事們紛紛離去,心里面有了很大的波動(dòng),此后獨(dú)自一人應(yīng)對(duì)所有困難,沒(méi)有背后那踏實(shí)可靠的后盾了。
感二:現(xiàn)實(shí)
有人說(shuō)夢(mèng)想很豐滿現(xiàn)實(shí)很骨感,作為當(dāng)代的應(yīng)屆畢生來(lái)說(shuō),我做的很不錯(cuò),但當(dāng)和其他的更優(yōu)秀的人相比我顯得更為卑微和渺小,一個(gè)人在外打拼,畢竟已經(jīng)畢業(yè)不好再向家里伸手要錢,所有的衣食住行,當(dāng)然還有平時(shí)的交際娛樂(lè)等全部壓在一個(gè)人的肩膀上,F(xiàn)實(shí)就是這樣我們務(wù)必要學(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng)的適應(yīng)和保護(hù)好自我。
感三:同舟共濟(jì)
在那里我感到了團(tuán)隊(duì)的力量,她是那樣的堅(jiān)不可摧,牢牢的系在每一個(gè)中海人的.心扉,在入伙期間那么多的同事都能竭盡所能幫忙大家一齊分擔(dān)壓力和任務(wù),這一點(diǎn)讓我很感動(dòng)。
感四:退一步海闊天空
作為客服人員,有些時(shí)候會(huì)遭到客戶的惡語(yǔ)相逼,想一想都是些沒(méi)素質(zhì)的人,我何必因?yàn)閯e人的行為而影響了自我正常的心態(tài)。
感五:穩(wěn)中求細(xì)
有些時(shí)候因?yàn)楸灰淮髱偷娜恕皣ァ笨赡芫突帕耸帜_,必須要淡定,一個(gè)一個(gè)來(lái),不要在忙亂中出錯(cuò)!爭(zhēng)取在工作中穩(wěn)中求細(xì)。
試用期個(gè)人工作總結(jié) 篇12
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間,作為一名我友正式員工已經(jīng)有兩個(gè)月之久。在這個(gè)難忘而又夸姣的日子里,我深入體會(huì)到了公司的用心氛圍和各個(gè)部門的巨大魅力,目睹了公司一步步走向成熟,看到了公司網(wǎng)絡(luò)的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善,并日漸不亂,同時(shí),也看到了運(yùn)維中心給于系統(tǒng)管理職員帶下世人向往的學(xué)習(xí)平臺(tái)和和無(wú)窮的機(jī)遇與挑戰(zhàn),所以,我在此對(duì)于過(guò)去的工作做下總結(jié)。
總結(jié)歷史
在運(yùn)維中心工作期間,我工作認(rèn)真,具有較強(qiáng)的職責(zé)心和進(jìn)取心,極富工作熱情,
確實(shí)完成上級(jí)交付的工作,善于與他人溝通,和公司部門同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而輯穆,配合各部分負(fù)責(zé)人成功的完成各項(xiàng)工作,具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。注重自我的個(gè)人發(fā)展,不斷努力學(xué)習(xí)系統(tǒng)、網(wǎng)站架構(gòu)知識(shí)。所以我此刻已經(jīng)能夠純熟維護(hù)公司的系統(tǒng)服務(wù)和監(jiān)控網(wǎng)站架構(gòu),包括前段節(jié)點(diǎn),源站各個(gè)站點(diǎn)服務(wù)的流量信息等,能及時(shí)查看并報(bào)警所引起的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相關(guān)故障,能注重公司的種種流程細(xì)節(jié),擁有了一名系統(tǒng)管理維護(hù)員的基本工作技能。
回顧歷史
九月份,是我成為公司正式員工最幼嫩的時(shí)期,一向都處在學(xué)習(xí)階段,學(xué)習(xí)公司網(wǎng)站的架構(gòu)分布狀況,以及在系統(tǒng)中各種常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的搭建,包括學(xué)習(xí)系統(tǒng)基本的操作,pure-ftp的搭建,php網(wǎng)站的發(fā)布,對(duì)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的管理,透過(guò)各種熟練的基本操作之后,在此之上,我為迎合公司的發(fā)展需求,在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)監(jiān)控方面我準(zhǔn)備了各種實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);在上級(jí)的指揮下,我獨(dú)自一人自主搭建了新版本軟件nagios監(jiān)控服務(wù)器,并透過(guò)測(cè)試,能夠和公司現(xiàn)階段運(yùn)行的服務(wù)器媲美,在此基礎(chǔ)上,為了更好方便的管理,我又研究了nagvis,透過(guò)實(shí)現(xiàn)對(duì)監(jiān)控設(shè)備的3d效果使之管理人員能第一時(shí)光更清晰的了解網(wǎng)站后臺(tái)服務(wù)器的負(fù)載狀況。
十月份,透過(guò)我們部門定期的進(jìn)行小組的學(xué)習(xí),使我對(duì)linux自身的學(xué)習(xí)有了更大的興趣和憧憬,為此我研究基于各種網(wǎng)站類型的`發(fā)布,包括對(duì)apache,varnish,lighttpd,等各種平臺(tái)網(wǎng)站服務(wù)器的發(fā)布,樣使我今后在監(jiān)控,事件處理方面做好了充分的準(zhǔn)備;為此,我特地獨(dú)立建立我們部門的bbs論壇,并且發(fā)布于外網(wǎng),使部門員工不僅僅在公司,而且還能夠在家里進(jìn)行訪問(wèn)與交流,以方便我們公司部門員工的共同學(xué)習(xí)和交流。十月份,我有幸的見(jiàn)證我們公司sns2。5新版本的新上線,同時(shí)我也參與了公司內(nèi)部測(cè)試,配合公司對(duì)新版本的bug,并及時(shí)提出問(wèn)題。由于公司正處于現(xiàn)階段發(fā)展之中,所以我務(wù)必迎合而上,配合其他部門用心工作,爭(zhēng)取能為公司的發(fā)展出一己之力。
瞻望未來(lái)
在今后的工作過(guò)程中,我會(huì)更加嚴(yán)格要求自我,同時(shí)也有幾個(gè)大方向是我需要努力。nagios監(jiān)控系統(tǒng)擁有極其多的復(fù)雜服務(wù),它是我的核心工作,它的完成狀況反映著我
的工作是否盡職。我會(huì)努力做好本職工作。還有,cacti監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng),因?yàn)闀r(shí)光的分配,有很多多知識(shí)未能及時(shí)鞏固,同時(shí)也需要緊抓時(shí)光實(shí)踐操縱,并參加實(shí)際建設(shè)和規(guī)劃,使自我能更加靈活應(yīng)用系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)知識(shí),并積累處理相關(guān)異常經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),自我也要不斷努力與充實(shí)自我,研究shell,pure各種腳本的編寫,使自我處理處理突發(fā)事件的效率提高,以及nginx和squid這些常用的服務(wù)搭建。在今后的一年里,也會(huì)參加相應(yīng)的證書考核,不斷晉升自我,并緊抓利用業(yè)余時(shí)光努力學(xué)習(xí)it知識(shí),搭建各種服務(wù)器知識(shí),包括自我學(xué)習(xí)小型機(jī)跟進(jìn)步英語(yǔ)水平。
試用期個(gè)人工作總結(jié) 篇13
我于xx年8月9日成為公司的試用員工,到今天3個(gè)月試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間我在公司工作已經(jīng)三個(gè)多月了,回想起當(dāng)初面試的場(chǎng)景還歷歷在目,從進(jìn)公司的第一天起我就告訴自己要好好工作,在如今大學(xué)生就業(yè)難的情況下我非常真誠(chéng)的感謝公司給我這次工作機(jī)會(huì),我倍感珍惜。
作為一名剛參加工作應(yīng)屆畢業(yè)生,初來(lái)公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉(zhuǎn)變。
在公司經(jīng)過(guò)兩周的前期學(xué)習(xí)后我在八月二十四號(hào)出差進(jìn)入云南項(xiàng)目組進(jìn)行普爾三臺(tái)合一的項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施在前期的20天內(nèi),我和梅工先后完成思茅、瀾滄、孟連、西蒙、墨江、寧洱、鎮(zhèn)沅、景東八個(gè)地方的硬件安裝工作,后在思茅在秦文的耐心教導(dǎo)下后配合劉文新先后完成思茅的九縣一區(qū)中的8個(gè)縣的三臺(tái)合一開(kāi)通工作。
在十一月十一號(hào)我被調(diào)到昭通三臺(tái)合一的項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施的工作,到今天配合項(xiàng)目經(jīng)理盧波先后完成昭通市朝陽(yáng)區(qū)、大關(guān)縣、彝良縣的三臺(tái)合一開(kāi)通工作。
雖然我在校期間成績(jī)優(yōu)異年年都能拿到二等以上獎(jiǎng)學(xué)金,開(kāi)始自認(rèn)為自己專業(yè)知識(shí)學(xué)的還不錯(cuò),然而到工作當(dāng)中才明白自己以前學(xué)的都是皮毛,關(guān)于網(wǎng)絡(luò)通信數(shù)據(jù)庫(kù)軟硬件都是如此到如今我能基本熟練掌握三臺(tái)合一軟硬件的知識(shí)非常感謝我的同事和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的照顧和幫助,在這三個(gè)月中項(xiàng)目經(jīng)理盧波先生對(duì)我細(xì)心的教導(dǎo)和對(duì)我犯錯(cuò)的包容,同事劉文新對(duì)我的幫助我都感恩在心,還有公司知道我們剛畢業(yè)沒(méi)什么錢在資金上解決我們后顧之憂,感謝在公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我們的關(guān)心。
現(xiàn)在說(shuō)說(shuō)我在試用期期間存在的問(wèn)題和不足的地方:
首先我對(duì)自己最不滿意的地方就是有時(shí)候做事不是太細(xì)心,個(gè)人覺(jué)得自己學(xué)習(xí)能力還是蠻強(qiáng)的但是從小到大好像就是有點(diǎn)做事不太細(xì)心,所以有時(shí)候因?yàn)檫@個(gè)讓項(xiàng)目經(jīng)理生氣,我知道我我錯(cuò)了,前事不忘后事之師所以我對(duì)自己的.沒(méi)遇到問(wèn)題錯(cuò)一次可以原諒,但我決不會(huì)在相同的錯(cuò)誤上犯兩次以上。還有我開(kāi)始有點(diǎn)不敢和客戶溝通但經(jīng)過(guò)三個(gè)月的工作后我覺(jué)得自己進(jìn)步很大,和客戶溝通沒(méi)多大問(wèn)題,但可能因?yàn)樽约旱慕?jīng)驗(yàn)和閱歷還不是很豐富,有時(shí)候遇到突然的問(wèn)題不太知道怎么辦,但我明白只要自己用心做事,沒(méi)有解決不了的困難,虛心的向同事領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,懷著感恩的心對(duì)待周圍的人我覺(jué)得我會(huì)做的更好的,我會(huì)加油的。
我覺(jué)得我們公司的和部門的管理都很健全,同事相處也很和諧,對(duì)于公司在管理中的看法和建議作為一個(gè)初入職場(chǎng)的菜鳥(niǎo)來(lái)說(shuō)真的沒(méi)什么看法,我有點(diǎn)個(gè)人的小小想法覺(jué)得想說(shuō)一下,當(dāng)然想法可能是錯(cuò)誤的。
第一我覺(jué)得雖然我們公司的。軟件做的非常完美,但是我覺(jué)得在我們?nèi)ッ恳粋(gè)項(xiàng)目前公司開(kāi)發(fā)部應(yīng)該依照合同給我們一份測(cè)試過(guò)的完整三臺(tái)合一軟件,這樣我們到現(xiàn)場(chǎng)才不會(huì)浪費(fèi)那么多的人力和物力,比如我們剛到昭通的時(shí)候有用從遼寧拿來(lái)的版本,有用從普洱拿來(lái)的版本導(dǎo)致走了些彎路。
第二個(gè)小問(wèn)題就是我們面試的時(shí)候我們都說(shuō)我可以適應(yīng)長(zhǎng)期出差,也不怕吃苦。我知道我們項(xiàng)目部要經(jīng)常出差。我覺(jué)得我們項(xiàng)目管理部可以更人性化一些,因?yàn)槲覀兂霾顩](méi)有周末假期也要加班我知道這是正常的也是必須的,但我覺(jué)得我們應(yīng)該有個(gè)制度比如在外出差三個(gè)月可以回深圳調(diào)休一周再繼續(xù)戰(zhàn)斗。我們都是人可能在外飄久了身心會(huì)感到疲憊,如果更加人性化的話我想我們的工作熱情會(huì)更高的。
這是我的第一份工作,這三個(gè)月來(lái)我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,和公司一起成長(zhǎng)。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來(lái)!
試用期個(gè)人工作總結(jié) 篇14
我在公司作為電話客服一員工作的試用期即將要結(jié)束了。回顧這一階段,我有很多進(jìn)步的地方,也有很多不足的地方,F(xiàn)在我就以我在這段時(shí)間里的成長(zhǎng)和工作經(jīng)歷來(lái)做一下工作總結(jié)。
一、進(jìn)步的地方
我的試用期是三個(gè)月,在我剛來(lái)到公司的第一個(gè)月里,我還什么都不懂,主管教我怎么去與顧客交流的時(shí)候,我也不用心聽(tīng),所以在接打電話的過(guò)程中,我老是出現(xiàn)用詞不當(dāng),不知道怎么回答的錯(cuò)誤。而且我也經(jīng)常被主管指出來(lái),我普通話也不夠標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題。到了第二月,等我適應(yīng)了公司的環(huán)境和對(duì)這份工作慢慢上手后,我就開(kāi)始進(jìn)入了工作狀態(tài),開(kāi)始端正了我的'工作態(tài)度。在主管對(duì)我們電話客服進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候,我就用心去聽(tīng),用心的去把工作重點(diǎn)和工作要點(diǎn)記下來(lái)。并且在每一天里我都提早半個(gè)小時(shí)來(lái)到公司,把我當(dāng)天的工作內(nèi)容和工作計(jì)劃都寫好貼在我的辦公桌上,每天督促著自己完成。另外,我還把我們電話客服需要背熟的幾條術(shù)語(yǔ),都深深的記在了腦海里,在接聽(tīng)和撥打電話的過(guò)程中我也十分的注意我的每一個(gè)用詞。
所以在之后的兩個(gè)月里,我開(kāi)始慢慢的掌握了作為一名電話客服需要掌握的工作要領(lǐng),開(kāi)始能從容應(yīng)對(duì)顧客們?cè)陔娫捓锾岢鰜?lái)的一些問(wèn)題。也能及時(shí)的幫他們找到一些解決辦法。
二、不足的地方
在這三個(gè)月里,我在普通話這方面做得還是不夠好,因?yàn)檫@可能也跟我從小帶的家鄉(xiāng)口音有關(guān),所以我的普通話不是什么很標(biāo)準(zhǔn)。但是為了讓顧客能有更好的體驗(yàn),為了讓客戶更夠聽(tīng)得更清晰,我會(huì)努力的改正我這個(gè)缺點(diǎn)。我給自己在接下里的一階段里定得目標(biāo)就是把我的普通話練好。雖然我知道這個(gè)難度很大,但是我會(huì)在每天晚上回到宿舍之后,堅(jiān)持練習(xí)普通話一個(gè)小時(shí)。我相信在我的努力之下,我的普通話一定會(huì)有所改善。
來(lái)到公司的這三個(gè)月里,雖然我不是我們這批試用員工里秀的一個(gè),但是我每天也都按時(shí)完成了我作為電話客服的工作量。每天至少接聽(tīng)了x個(gè)售后服務(wù)電話,每天至少撥打了x個(gè)反饋電話,所以我對(duì)我自己在這三個(gè)月里的表現(xiàn)還是很滿意的。但是我會(huì)在結(jié)下來(lái)的工作中,做到更加讓自己滿意,更加讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。
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