試用期工作總結(jié)[合集13篇]

　　總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編幫大家整理的試用期工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　試用期工作總結(jié) 篇1

　　20xx年6月3日，我正式加入了廣田的大家庭，開始了新的職業(yè)生涯。第一次去廣田，進入華麗典雅的大廳，進入寬敞明亮的辦公室，心里非常興奮，對未來的工作有信心，相信廣田能給我一個好的工作平臺，自己能很好地完成自己的工作。

　　從進入廣田的第一天起，我得到了部門同事的很多幫助，很快適應(yīng)了廣田的工作環(huán)境，深刻體驗了廣田家庭的溫暖。試用期間，我也幸運地參加了廣田20周年生日員工聯(lián)歡會的慶典。在慶典上，葉董對公司使用理念的話，深深感動了我。人品、團隊、智慧、熱情是廣田的四大使用標(biāo)準(zhǔn)，這也總是提醒我不斷學(xué)習(xí)和沉淀，提高自己，更好地完成工作。在市場管理部工作的2個月以上，讓我逐漸認(rèn)識到市場管理這個職場的工作責(zé)任和職場的重要性。接下來，總結(jié)一下在市場管理部工作期間的工作。如果工作有不足的地方的話，請指導(dǎo)上司。

　　一、明確職場責(zé)任，在職場尋求職務(wù)。做好工作的.前提是知道你想做什么，了解和認(rèn)識你的工作職責(zé)是非常重要的。第一次到廣田，我對裝飾行業(yè)一無所知，是典型的門外漢，但經(jīng)過一個月左右的時間，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我逐漸對裝飾行業(yè)有了基本的認(rèn)識，對廣田有了更深的了解。結(jié)合部門管理制度和日常工作后，對自己的工作有了全面的認(rèn)識，職場責(zé)任也明確了。從接到業(yè)務(wù)電話，到寫項目委托表，再到月度業(yè)績分析和月度立項分析，我的工作也在同事的指導(dǎo)和幫助下開始走上正軌。初期，接聽業(yè)務(wù)電話會遇到很多問題。因為不知道公司的業(yè)務(wù)，所以對電話客戶的意圖判斷不清楚的電話客戶的信息不完整的話，后期就不能正確填寫項目委托書。經(jīng)過同事的指導(dǎo)和積累自己的經(jīng)驗，現(xiàn)在已經(jīng)掌握了接聽業(yè)務(wù)電話的技術(shù)，雖然有不足之處，但不斷學(xué)習(xí)和改善。

　　二、認(rèn)真仔細(xì)，準(zhǔn)確無誤。認(rèn)真仔細(xì)，是我工作的最基本要求，也是我工作需要的最重要的素質(zhì)。市場管理部是整個公司的業(yè)務(wù)中心，面對公司是業(yè)務(wù)信息總結(jié)中心，面對業(yè)務(wù)部門是業(yè)務(wù)信息協(xié)調(diào)中心，處理業(yè)務(wù)信息時必須正確。從業(yè)務(wù)分析到立項分析，必須保證所有數(shù)據(jù)。

　　證據(jù)是正確的。郭社長和彭社長強調(diào)每次工作都要小心，數(shù)據(jù)不能出錯。剛開始6月份的業(yè)務(wù)分析，也出現(xiàn)了很多問題(數(shù)據(jù)錯誤、布局形式、分析文字等)，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，逐漸整理構(gòu)想，錯誤率也逐漸下降，現(xiàn)在可以單獨完成業(yè)務(wù)分析。

　　三、努力進取，不斷學(xué)習(xí)。通過這段時間的工作，我們還發(fā)現(xiàn)了我們自己的缺點:我們在整理數(shù)據(jù)時不夠細(xì)心，對公司各業(yè)務(wù)部門的情況還不完全了解，分析數(shù)據(jù)的能力還需要加強。有時看問題不徹底，容易理想問題，工作需要學(xué)習(xí)，需要不斷充實自己。在以后的工作和學(xué)習(xí)中，我會時刻注意自己的不足，努力克服不足，糾正不足，虛心咨詢，不斷提高自己的工作能力，更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。

　　在這里，我想利用這個機會正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)行申請，希望領(lǐng)導(dǎo)面考慮我的工作態(tài)度、能力和表現(xiàn)。同時，感謝上司對我的信賴，提高自己的機會，提高我的工作能力，同時鼓勵我在今后的工作中不斷進取和完善。今后的工作更加努力，希望公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)行。

　　試用期工作總結(jié) 篇2

　　時光如同，青春的記憶不著痕跡，兩周的時間更是稍縱即逝。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指引和幫助下，我度過了這段學(xué)習(xí)和工作里程。對于公司的相關(guān)工作制度、企業(yè)理念、企業(yè)文化有了相應(yīng)的了解；學(xué)習(xí)了采購部的流程、文件和規(guī)章制度，同時在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，認(rèn)識理解了工作的內(nèi)容和方式，。在這一階段的工作中，熟悉公司了的各種流程、文件和部門的相關(guān)規(guī)定以及如何開展工作。現(xiàn)就現(xiàn)階段工作做出總結(jié)：

　　一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作。

　　1、在兩周的工作中，我學(xué)習(xí)了公司的員工守則，行為規(guī)范及其保密制度，領(lǐng)會了公司的用人宗旨。使自己在以后的工作中，能夠正確的把握自己的行為和意識，避免發(fā)生有意識或無意識的違規(guī)行為。

　　2、體會到了公司的“以人為本”的人才戰(zhàn)略。集團一直將人才視為企業(yè)的核心競爭力，雖然從報道至今，時間還很短暫，但是我已經(jīng)從企業(yè)員工管理、從每個員工的身上感覺到了這份事實。這也使我自己在內(nèi)心深處，誘發(fā)了工作的熱情，對于未來充滿了無限的憧憬。

　　3、在對公司的理念學(xué)習(xí)中，我提高了自己的工作自信心。創(chuàng)新、開放、回報的自身價值觀與誠信、勤敏、謙學(xué)、艱毅的企業(yè)精神，將是我的以一個人，融入公司這個注定永久輝煌的集體。雖然事物都每時每刻都隨時間的推移在變化，但是在工作中，它只會朝向一個方向，就像我們工作的座右銘“天天改進，日日創(chuàng)新：這就注定會明確我在以后的工作中，應(yīng)該如何把握方向，公司的價值是基礎(chǔ)；公司的目標(biāo)是旗幟；公司的精神是動力。同時我會不斷提高自身的素質(zhì)、能力，使公司能夠獲得更多的財富，同時也為社會帶來最大的回報。

　　4、在本部門的文件和流程的熟悉，是我工作的指南針。對文件的整理是學(xué)習(xí)和熟悉的一個過程，是我開展工作的一小步，也是我一個新的職業(yè)生涯的一大步。

　　5、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下我整理了供應(yīng)商的遺留資料，積累了自己在工作中的資源，為以后能夠更好的開展工作奠定的基礎(chǔ)。

　　6、通過參加部門的例會，感受到了部門領(lǐng)導(dǎo)對于工作的計劃性、執(zhí)行性的良好協(xié)調(diào)。

　　二、工作中取得的成績

　　1、在本階段的學(xué)習(xí)和工作中，掌握了公司的相關(guān)規(guī)定，理解了公司的發(fā)展軌跡。

　　2、通過部門的領(lǐng)導(dǎo)的指引，對以后的工作方向有了明確的目標(biāo)。完成了本階段現(xiàn)有供應(yīng)商的資料整理。

　　3、整理及交接保存了公司的日常文件，歸檔了部門的甲限、甲控文件和資質(zhì)。

　　三、存在的不足，在以后工作中改進。

　　1、加強關(guān)于流程管理的學(xué)習(xí)，提高工作中的執(zhí)行力，在工作中每一個步驟，每一個細(xì)節(jié)都避免出現(xiàn)資源的浪費。

　　2、提高采購產(chǎn)品的相關(guān)知識的`了解，深入解剖影響產(chǎn)品的價格因素，及時掌握市場動態(tài)。了解市場上原材料的價格，以及目前階段的人員成本和市場的供需關(guān)系，以便更好的把握價格。

　　3、提高自身的主觀能動性，主動、積極參加公司、部門的各項工作，配合領(lǐng)導(dǎo)及同事完成各項任務(wù)。

　　總結(jié)：

　　在上一階段的工作中，明確工作態(tài)度、工作流程、工作方式、工作內(nèi)容和工作方向，為日后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。使自己能夠在集團這個大舞臺上，發(fā)揮出更高的水平。

　　董事長致辭說道：在生生不息的天地間，聚則行成，散則功殆。可以看出集

　　團對于每一個員工的態(tài)度，我個人也會忠誠勤勉，盡職盡責(zé)，做到有事業(yè)心、有上進心、有責(zé)任感。作為集團的一員，我會謙學(xué)修身:放開心胸容納、尊重他人，虛懷若谷的精益求精，不恥下問的處處學(xué)習(xí)。我會頑強拼搏、自強不息:時刻懷著如臨深淵、如履薄冰的危機感，以雷厲風(fēng)行、敢想敢做的精神克服困難，拼搏前進。我會務(wù)實求真:迅速的對市場做出反應(yīng)，扎扎實實的做好每一項工作。

　　四、下一階段的工作

　　1、認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定

　　2、完成工作任務(wù)

　　3、提高業(yè)務(wù)質(zhì)量

　　4、與本部門同事及部門之間的同事建立良好的關(guān)系

　　5、提高自身的素質(zhì)

　　在下一階段的工作中，虛心向部門領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷地提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，使自己的素質(zhì)有一個全面的提高。要進一步的強化敬業(yè)精神，增強責(zé)任意思，整體的提高自身的業(yè)務(wù)水平。謹(jǐn)記部門對于失敗源于疏忽細(xì)節(jié)，成功始于小事的格言精神。為公司更加輝煌的明天，貢獻出自己的一份力量。

　　試用期工作總結(jié) 篇3

　　前言

　　學(xué)校的學(xué)習(xí)生活轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過了兩年半，通過兩年半對專業(yè)課的學(xué)習(xí)以及對相關(guān)專業(yè)的了解，我越來越感覺到實習(xí)對于本(專業(yè)名稱選填一下)專業(yè)的重要性。雖然書本上的知識掌握起來感覺很容易，但要運用在實際工作中還有很多困難。有很多新知識是在課堂學(xué)不到的。為了鞏固學(xué)校學(xué)到的理論知識，也為了了解更多關(guān)于本專業(yè)的專業(yè)技能，遵照學(xué)校的指導(dǎo)與安排，我于XX年XX月在XX單位進行實習(xí)。在實習(xí)過程中，我努力學(xué)習(xí)和專業(yè)有關(guān)的各種新知識，虛心請教周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事。不斷提高自己在專業(yè)方面的技能。經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)，我已經(jīng)初步了解酒店工作的具體流程，熟練掌握酒店管理的相關(guān)軟件和酒店工作的各種規(guī)章制度。通過與領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流，我不僅學(xué)到了更多關(guān)于專業(yè)方面的學(xué)問，還學(xué)到了更為寶貴的工作經(jīng)驗。這次實習(xí)加深了我對本專業(yè)的了解，為我今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)，使我對專業(yè)前景充滿信心。

　　一、實習(xí)職務(wù)、地點、時間等

　　二、實習(xí)內(nèi)容

　　2.1 實習(xí)過程：經(jīng)過一系列復(fù)雜而艱難的面試，我終于通過層層考驗從眾多面試者中脫穎而出，進入XX(記得填上)單位。正式實習(xí)開始后，公司首先對我們進行了詳盡的入職培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，首先了解公司的運行狀況，公司的規(guī)模以及公司的經(jīng)營理念、經(jīng)營模式以及企業(yè)文化，盡快融入這個新的團體;其次了解我所工作的部門在整個公司的重要性所在部門的具體工作;再次認(rèn)真學(xué)習(xí)本職工作的規(guī)章制度、業(yè)務(wù)程序、注意事項。熟悉常用辦公軟件的使用。把課本上學(xué)到的知識與實際工作中遇到的問題相結(jié)合，具體問題具體分析，使我處理問題的能力不斷得到提升。在學(xué)習(xí)過程中，我熟練掌握了中軟酒店管理軟件(你要覺得不合適就改一個別的)的使用，鞏固了理論知識。

　　具體工作內(nèi)容：XX(職務(wù)自己寫吧)工作分為早、中、晚三班，工作內(nèi)容繁雜。細(xì)節(jié)是決定工作好壞的重要因素。因此，細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)是工作的必要條件。

　　A)檢查儀容儀表，合格上崗

　　B)查看每日活動報表

　　C)閱讀交接班本，口頭、書面交接，并簽字認(rèn)可

　　D)清點保險柜備用金，并與上班交接備用金交接記錄情況，零錢是否夠用

　　E)查看賬單、發(fā)票、收據(jù)是否足夠用

　　F)整理資料袋，分裝好各房間的客人住店資料

　　G)檢查電腦和打印機是否工作正常

　　H)熱情接待客人，準(zhǔn)確、快捷替客人辦理入住、退房手續(xù)

　　I)查看當(dāng)天預(yù)離客人欠費及退房情況

　　J)將住店客人押金輸入電腦，并清理應(yīng)轉(zhuǎn)給下一班賬目

　　K)扎賬(現(xiàn)金、支票、信用卡)扎賬，并核實上交錢數(shù)與備用金、信用卡金額數(shù)字 L)與下班交接，待退或待結(jié)房間和已退房間的做賬情況

　　M)應(yīng)上交款及信用卡簽購單是否封袋投入保險箱

　　N)隨時與下班同事取得聯(lián)系

　　(在這加一些你們培訓(xùn)的，新的知識。做簡要介紹。就把你的筆記抄一段)

　　2.2 實習(xí)收獲：

　　2.1.1計算機在酒店管理中的應(yīng)用

　　隨著計算機的普及和深化計算機在酒店管理中的應(yīng)用顯得越來越重要。一個良好的管理系統(tǒng)可以幫助酒店管理人員高效率得完成工作，減少錯誤發(fā)生率。

　　一、國內(nèi)外飯店計算機系統(tǒng)應(yīng)用大體分為兩類

　　全電腦化管理系統(tǒng);局部電腦化管理系統(tǒng)

　　二、飯店前臺計算機管理系統(tǒng)

　　預(yù)訂房系統(tǒng);前廳作業(yè)電腦系統(tǒng);電腦化客房管理系統(tǒng);電話系統(tǒng)電腦化;電腦防火系統(tǒng);電腦門鎖系統(tǒng);客房保險箱電腦系統(tǒng);電腦化會議管理系統(tǒng)

　　三、飯店后臺計算機管理系統(tǒng)

　　電腦化能源管理系統(tǒng);電腦化財務(wù)管理;人事工資管理系統(tǒng);物資庫存管理系統(tǒng)

　　四、我國飯店電腦化未來發(fā)展趨勢

　　自動辦理預(yù)訂排房;自動辦理入住登記;客帳結(jié)算全自動化;全自動信息查詢與傳遞;辦公室、財務(wù)、倉庫等后臺系統(tǒng)管理的全自動化;經(jīng)理級管理電腦化;擴大電腦對飯店中各部門、人員、市場、物資等方面管理、控制中的應(yīng)用范圍和深度。

　　2.1.2財務(wù)機構(gòu)對酒店的益處

　　以前說到酒店財務(wù)，大家就會想到記賬、算賬;說到酒店財務(wù)管理，大家同樣會想到那是計財部的事，與其他部門沒關(guān)系。而現(xiàn)代酒店財務(wù)管理則是酒店經(jīng)營管理的核心，任何一個部門、任何一個人都和財務(wù)管理發(fā)生著關(guān)系，凡涉及酒店資金流向的每一個環(huán)節(jié)，從采購到加工、到銷售、到資金回籠、再到采購，都滲透著財務(wù)管理。酒店資金的循環(huán)過程稱作酒店供應(yīng)鏈體系，供應(yīng)鏈體系是否高效有序運轉(zhuǎn)，決定酒店財務(wù)管理目標(biāo)的實現(xiàn)。

　　目前，酒店行業(yè)的財務(wù)機構(gòu)設(shè)置一般根據(jù)不同的規(guī)模、等級和內(nèi)部管理的需要而制定，沒有固定一成不變的模式。大部分酒店財務(wù)部共由五部分組成：會計核算、審計、收銀、采購和供應(yīng)(庫房)，財務(wù)總監(jiān)直接分管財務(wù)部及其采購、供應(yīng);財務(wù)部是直接由總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)的一個重要部門，財務(wù)部的機構(gòu)設(shè)置決定了財務(wù)部的`特殊地位。從實踐中我深深體會到這種財務(wù)機構(gòu)設(shè)置的好處是：

　　其一，可以建立相應(yīng)的職能機構(gòu)和組織體系，以協(xié)調(diào)管理人員的日常工作;有利于節(jié)約和調(diào)動人力、物力、財力;統(tǒng)一控制和調(diào)動，加速資金周轉(zhuǎn)，保證會計核算工作順利進行，充分發(fā)揮財務(wù)與會計的反映和監(jiān)督的職能。

　　其二，采購部與倉庫直屬財務(wù)部，便于了解商業(yè)、市場行情，降低經(jīng)營成本，防止濫用資金和積壓物資。其優(yōu)點是：1、有利于酒店采購成本的控制。酒店采購價格如何確定直接影響成本的水平。國際酒店內(nèi)對采購成本確定一般是由采購部與財務(wù)部共同派員調(diào)查確認(rèn)，對任何一個采購申請單一定要充分調(diào)查，最后由財務(wù)總監(jiān)決定，對食品原料貨物的采購，因其價格隨季節(jié)變化頻繁，一定要由餐飲部，成本控制部、采購部共同派員進行市場調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果扣除一定的批零差價，最后確定采購價。采購價格不會由采購部門和供應(yīng)商說了算。2、有利于調(diào)控成本率。餐飲部成本率高低如何變化與采購部進貨價關(guān)系密切，如果發(fā)生餐飲成本率異常，財務(wù)部門就可以立即采取行動，降低采購品種和質(zhì)量，從而調(diào)整到適當(dāng)?shù)膬r格和成本率。3、采購部直屬財務(wù)部除了有利于財務(wù)部了解價格行情、及時監(jiān)控降低成本外，還有利于避免部門分散，互相扯皮情況的發(fā)生。

　　其三，設(shè)置專職的日審與夜審。我國加入WTO兩年多來，各行各業(yè)都與世界接軌，國內(nèi)酒店也應(yīng)向國際酒店看齊靠攏，對收入的確定是國際酒店十分重要的工作，為了保證收入準(zhǔn)確及時，國際酒店專門設(shè)置了日間稽核員(日審)和夜間稽核員(夜審)，由收款員到夜審、日審核對收入，層層審查、層層把關(guān)、確保酒店的收入不受損失，也保證了客戶應(yīng)收帳款的及時回收。經(jīng)過夜審、日審工作，保證收入的及時入帳、結(jié)帳，不易跑帳漏帳，十分科學(xué)。嚴(yán)格的內(nèi)部控制制度，經(jīng)過日審、夜審的工作，根本不可能導(dǎo)致主管收入不入帳問題的產(chǎn)生。 其四，餐廳和其他收銀由財務(wù)部管理，收銀員不直接同客戶接觸;通過服務(wù)員的媒介，避免在收銀員、客人、服務(wù)員之間出現(xiàn)漏洞和差錯，同時也便于互相監(jiān)督和控制餐飲成本和營收。 其五，總出納集中管理酒店資金的統(tǒng)收統(tǒng)支，國際酒店對現(xiàn)金流量的控制與管理十分重視，現(xiàn)金是金的理念，深入人心。內(nèi)部控制程序嚴(yán)謹(jǐn)又十分清晰。財務(wù)部對庫存現(xiàn)金(含銀行存款)要求必須每日盤點，并向財務(wù)總監(jiān)提交《每日現(xiàn)金流量表》�，F(xiàn)金的盤點人是由日審(稽核)進行的，目的是保證庫存現(xiàn)金的安全和合理使用。按規(guī)定每月財務(wù)部必須按期編制現(xiàn)金流量計劃與供應(yīng)商付款計劃，并向總經(jīng)理報告付款情況。以保證現(xiàn)金按規(guī)定計劃流動，確保酒店的正常運營。對酒店現(xiàn)金的支付程序也十分嚴(yán)格，每一筆現(xiàn)金支付都要經(jīng)過部門經(jīng)理、主管領(lǐng)導(dǎo)、財務(wù)經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)和總經(jīng)理的審簽同意，對總經(jīng)理的開支，財務(wù)總監(jiān)審批后還要報上級主管審批。缺一項簽章現(xiàn)金都不能支付出去。各行政與營業(yè)部門均無權(quán)對外直接采購物品，都必須通過采購申請單一個渠道，按規(guī)定逐級批準(zhǔn)后，由采購部集中辦理采購業(yè)務(wù)，經(jīng)財務(wù)部的驗貨、業(yè)務(wù)使用部門收貨后，此筆采購費用方可支出。國內(nèi)酒店對現(xiàn)金流量的管理重視程度不夠，不能說沒有計劃性，但畢竟線條較粗，更不可能做到天天盤點，天天編制現(xiàn)金流量表，對本部門使用的物品，由本部門申請資金后即可指派采購或者本部門員工購買。而后總經(jīng)理簽字后即可到財務(wù)部報銷支款，中途甚至不必驗收。

　　另外，通過健全財務(wù)管理制度，達(dá)到營業(yè)收入控制的結(jié)果�？刂剖枪芾淼幕�本職能之一，酒店銷售收入控制是酒店內(nèi)部財務(wù)管理的重要部分。由于營業(yè)收入控制環(huán)節(jié)中涉及崗位多，包括酒店服務(wù)員、收銀員、房務(wù)中心、廚房、酒吧、前臺、稽核員等多個崗位。要想搞好酒店收入控制，必須明確各崗位權(quán)限且協(xié)調(diào)統(tǒng)一，才能達(dá)到良好控制效果。同時，酒店空間廣、人員流動性大，顧客類別不一，酒店顧客中有當(dāng)?shù)乜腿�、團體客人、有住店客人、非住店客人之分，而且這些客人層次各異，造成控制難度加大。酒店服務(wù)項目多，價格差異大，計價工作量大。僅酒店餐飲服務(wù)項目包括食品、菜肴、酒水飲料、香煙等上百個品種項目。再就是酒店收費打折有不同的標(biāo)準(zhǔn)，包括各種折扣、免費應(yīng)酬接待、住店獎勵、最低消費、計時消費以及成人價、兒童價等多種價格形式，結(jié)帳方式呈多樣化。因此，酒店收入控制應(yīng)依據(jù)這些特點，結(jié)合本酒店現(xiàn)實情況，研究制定最佳措施加以控制。

　　營業(yè)收入控制的同時，因成本費用直接影響酒店的利潤，是現(xiàn)代酒店管理工作的一個重要環(huán)節(jié)，是財務(wù)管理不容忽視的問題之一。在激烈的市場競爭中，要不斷降低成本費用，提高經(jīng)濟效益，增強競爭優(yōu)勢，就必須轉(zhuǎn)變成本控制觀念，扎扎實實認(rèn)真做好成本控制工作。 總之，一個健全的財務(wù)機構(gòu)對于現(xiàn)代酒店是至關(guān)重要的。財務(wù)系統(tǒng)健全了，才能使酒店進入一個良好的循環(huán)模式，為酒店發(fā)展?fàn)I造一個良好的空間。

　　三、實習(xí)總結(jié)與感想

　　3.1 經(jīng)過這一段時間的實習(xí)，我對我的工作做出了如下總結(jié)：

　　1、工作無小事工作過程中會遇到各種各樣的事情，輕重緩急大小不一。但不論什么樣的事情，只要是工作之中發(fā)生的，涉及到工作的或是能夠影響到工作的事情，不論多么小，我們都必須認(rèn)真對待，不能怠慢。有些看似微小的瑣事，若不注意往往會引起意想不到的后果;

　　2、態(tài)度決定一切工作效率的高與低，工作成果的好與壞以及工作時心情的好壞很大程度上取決個人對工作的態(tài)度。工作過程就像一面鏡子，只有認(rèn)真對待工作，嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)，才能使工作效率得到提高，達(dá)到事半功倍的效果。若是粗心大意，消極怠慢，便會造成不應(yīng)該出現(xiàn)的錯誤，導(dǎo)致工作效率降低，工作成果不良工作心情不好;

　　3、無規(guī)矩不成方圓開始工作時，看到各種規(guī)章制度，我還覺得有些多余。但經(jīng)過一段時間以后我才發(fā)現(xiàn)，如果沒有這些規(guī)矩的話，工作根本沒法順利開展。也讓我體會到規(guī)矩在工作中的重要性。

　　4、團隊精神團隊精神可以說是一個部門，一個企業(yè)，一個組織必不可少的一種精神支柱。好的團隊能夠迅速激發(fā)隊員的創(chuàng)造力，提高其工作效率。在我工作中，正是有了這么一個好的團隊，才使我迅速了解整個酒店。通過同事熱心的介紹與指導(dǎo)，原來可能需要花費很長時間很多經(jīng)歷的經(jīng)驗方面的東西，我都迅速了解以及掌握。大大加速了我對工作的適應(yīng)速度。在工作中，正是有了團隊的接納，才使我更快得融入她們的工作中，成為了她們的一員，與其一起努力工作。

　　3.2 實習(xí)感受

　　實習(xí)，作為大學(xué)生的一種寶貴的經(jīng)歷，不斷發(fā)揮著補充課堂的重要作用。作為學(xué)生的我，經(jīng)過這次實習(xí)，切實感受到真實的工作環(huán)境對一個剛從大學(xué)校門邁出腳步進入社會的大學(xué)生是多么的重要。

　　當(dāng)今社會發(fā)展速度之快，是課本不能簡單概括的。學(xué)校里學(xué)到的知識，也許不是特別的落后，但比起工作中接觸到的，已經(jīng)明顯表現(xiàn)出劣勢。理論知識在實踐中經(jīng)常捉襟見肘。只有通過實習(xí)，使學(xué)生接觸到最前沿的專業(yè)知識，才能增進理論與實際的結(jié)合，更好得服務(wù)社會。 實習(xí)，也使我更全面地了解了工作的環(huán)境，接觸到更多更廣泛的人和事。在學(xué)校里，我們每天面對的只有老師和同學(xué)，社交層面單一，遇到的事情也就比較簡單。到了工作崗位，每天面對形形色色的人，各種奇事怪事層出不窮，如何處理上下級、同事、顧客的關(guān)系等問題迫在眉睫。正是實習(xí)，使我學(xué)會了怎么處理好這些錯綜復(fù)雜的人際關(guān)系。也使我感覺到團隊精神對于工作是多么重要的一個環(huán)節(jié)!一個組織如果沒有良好的團隊精神，讓其高效運轉(zhuǎn)并發(fā)揮作用幾乎是不可能的。

　　四、專業(yè)展望

　　經(jīng)過實習(xí)，我感覺我更加深了對本專業(yè)的理解，也使我能夠更好得運用專業(yè)知識。并且了解到本專業(yè)還有很大的發(fā)展空間，我所掌握的知識還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要達(dá)到我心中所想要達(dá)到的目標(biāo)還有很長的路。

　　實習(xí)只是工作的前奏，在工作中更好得發(fā)揮自己的才能，取得更大的進步使我今后要努力追尋的目標(biāo)。作為新世紀(jì)的大學(xué)生，我應(yīng)該表現(xiàn)出大學(xué)生所應(yīng)該具有的能力和素質(zhì)，在工作崗位上嚴(yán)格要求自己，不斷提升自己，使自己永遠(yuǎn)走在專業(yè)的前列。

　　試用期工作總結(jié) 篇4

　　現(xiàn)如今轉(zhuǎn)正的時間已經(jīng)是到了，對于我個人來說，我是十分地期待這一天，也就意味著我在公司的工作收獲到了肯定，也是在公司的發(fā)展更上了一層樓。此刻我便是將自我這一段日子的工作做一個簡單的回顧與總結(jié)。

　　在思想上，我已經(jīng)得到了全面的轉(zhuǎn)變，真正的在會計行業(yè)站好腳步，我始終堅持著學(xué)習(xí)的心態(tài)，認(rèn)真的在自我的崗位上去學(xué)習(xí)，去做好自我的工作。當(dāng)然對于工作對員工的要求與管理制度，我都是有牢記在心中的，所以我便是都有嚴(yán)格的遵照著該有的方式來成長，來更好的促成我更好的轉(zhuǎn)變。雖然在自我的工作中總是會有不少的缺點與不足的出現(xiàn)，可是我都是有及時的反思，為自我在工作上的成長與提高做更多的努力。

　　在個人的技能上，一向以來我都是有擺正自我的心態(tài)，認(rèn)真的去做好自我的工作，加倍努力的在其中去成長，讓自我對自我的工作有更好、更深刻的認(rèn)識。當(dāng)然我也明白會計的工作是十分重要的，并且有多項的東西是需要去學(xué)習(xí)的，所以我都是有擺正自我的心態(tài)，讓自我在工作中，甚至是在生活中都堅持著學(xué)習(xí)的態(tài)度，以期能夠?qū)⑦@份工作做好。經(jīng)過這幾個月的時間，我已經(jīng)是完全能夠在工作中做到較好的應(yīng)對，自我的工作任務(wù)也都是能夠完成好，當(dāng)然這些都是與同事與領(lǐng)導(dǎo)對我的輔導(dǎo)相關(guān)聯(lián)的。也正是大家的共同努力才促成了我較好的發(fā)展。

　　在人際交往上，進入到公司的這幾個月中，我漸漸的.與身邊的人相識，并且也是各位老員工在工作上幫忙了我很多，才讓我在這份工作上有這幫的成長與提高。雖然大家在工作的時間都是認(rèn)真的在對待自我的工作任務(wù)，可是在閑暇時間都是相互間幫忙，一齊玩鬧的朋友，我很喜歡這樣的相處模式，不僅僅讓我在工作上有提高，也能夠豐富我的日常生活。

　　對于這段時間在工作上犯下的錯誤，所幸都是在領(lǐng)導(dǎo)的檢查下讓我有所明白，也得到了立即的改正，所以我在工作上還需要更多的耐心與努力，在平時的時間就應(yīng)當(dāng)多多學(xué)習(xí)，將必要的技能都學(xué)習(xí)到位，如此才能夠在工作上更好的進行。

　　當(dāng)然我也很是期待自我能夠成為公司的正式的會計，我會努力地去成長，在自我的崗位上發(fā)光發(fā)熱，做好領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，讓自我得到較大的成長與奮進。當(dāng)然我也十分地期待自我能夠有較棒的收獲，真正的在社會上有所成績，變得優(yōu)秀起來。

　　試用期工作總結(jié) 篇5

　　20xx年xx月xx日，我榮幸成為xx的一員，在財務(wù)部擔(dān)任會計一職，到現(xiàn)在，我已經(jīng)加入xx這個家庭整整兩個多月了。在這一個月的時間里，我對公司的架構(gòu)、管理、運行模式及業(yè)務(wù)有了進一步的了解。

　　雖然我已經(jīng)不是剛出社會的應(yīng)屆生，盡管我已經(jīng)有了近3年的會計工作經(jīng)歷，但是，面對這從未接觸過的行業(yè)，心里總有點忐忑。在原工作單位，我主要從事代理記賬及審計咨詢工作，涉及的基本是制造業(yè)與商貿(mào)企業(yè)的稅務(wù)賬處理、稅務(wù)籌劃及企業(yè)與各政府部門之間的溝通等工作，而不涉及一個企業(yè)內(nèi)部的日常財務(wù)工作，對企業(yè)的內(nèi)賬及其管理認(rèn)知比較少，因此，面對新的行業(yè)，面對新的工作職能，盡管前有對相關(guān)行業(yè)的會計制度與政策進行咨詢與了解，但心里總有不踏實，感覺無從下手，害怕會做不好工作。而當(dāng)我加入xx，公司寬松融洽的工作氛圍，讓我放松了原來緊繃的情緒，很快適應(yīng)了新的工作環(huán)境。

　　在這短短幾個月的工作時間里，我感受良多。

　　首先，在方面。公司雖然人員不多，并且基本都是新入職，但是每個人都相處融洽，組成一個融洽、和諧的集體。

　　其次，工作方面，得到一定的鍛煉與提升：

　　1、得益于之前的工作，由于對excel工作表的常用函數(shù)運用尚算熟練，讓我在計算公司產(chǎn)品收益及設(shè)計相關(guān)文件表格時能事半功倍。盡管剛開始時，由于不熟悉業(yè)務(wù)，在計算產(chǎn)品收益時在數(shù)據(jù)組合上往往有些手忙腳亂，但最后總算能把握好規(guī)律，順利完成該項工作，并且經(jīng)過資料的搜集與測試，順利把借款明細(xì)表按要求設(shè)計出來。

　　2、由于我兼顧著公司日常費用支出與報銷的工作，因此在費用單據(jù)規(guī)范化及報銷管理上有了深一步了解。報銷單據(jù)原則上只接受發(fā)票報銷，在確實無法取得發(fā)票的情況下，允許報銷，但必須說明情況。報銷時必須經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)審核通過，財務(wù)才給予報銷。費用單據(jù)的規(guī)范化，及報銷管理制度的訂立，是加強公司的單據(jù)管理及成本費用控制的重要環(huán)節(jié)。

　　3、由于公司是剛起步，辦公系統(tǒng)及財務(wù)系統(tǒng)尚未配置到位，因此，查找篩選合適的辦公系統(tǒng)及財務(wù)系統(tǒng)是我前期工作的一部分，而在對軟件的初步了解及與軟件供應(yīng)商的洽談過程中，更能發(fā)現(xiàn)自身談判能力的不足，而每次洽談過程中總助鮮明的立場及簡潔有力的理據(jù)，伶俐的口才，都讓我佩服不已。這是非常值得學(xué)習(xí)的對象！

　　4、在這個月的中后期，公司業(yè)務(wù)開始初步發(fā)展，服務(wù)費收入及相應(yīng)的業(yè)務(wù)支出交替發(fā)生，在每筆放款項目達(dá)成時，能對每筆放款項目的.服務(wù)費及查勘費及時登記，并與跟進每個放款項目的客服專員順利完成對接，做好業(yè)務(wù)的登記。

　　當(dāng)然，在這一個月的工作中，也體現(xiàn)了我的不足之處，作為一名企業(yè)會計，我的工作獨立性尚且不夠。在前一份工作中，我更多的是處于執(zhí)行者的地位，是命令的接收者，只需要把負(fù)責(zé)的客戶相應(yīng)的財務(wù)數(shù)據(jù)及指標(biāo)定期對上級領(lǐng)導(dǎo)反映，以便領(lǐng)導(dǎo)掌握代理客戶的基本情況，并且根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示執(zhí)行相應(yīng)的操作，而不需要在管理層面上對每一項操作思考。因此工作依賴性較強。而在這新的崗位，在執(zhí)行職責(zé)的同時，更多的需要對每一操作是否合理進行思考，真正參與到企業(yè)的基層管理中。因此，在工作中更需要較強的的獨立性。另外，在首次服務(wù)費收入進賬時，由于跟領(lǐng)導(dǎo)、客服人員的溝通接洽不足，在中間的轉(zhuǎn)賬、登記及聯(lián)系客戶對接方面出現(xiàn)了小差錯，萬幸最后得以及時糾正了，而這也為以后的工作樹立了前車之鑒。

　　雖然我加入xx只有短短的一個月，但我確實學(xué)到了很多，也體會了很多；盡管在這新的行業(yè)中，我的專業(yè)技能尚算生疏，但我一定會不斷的學(xué)習(xí)，時刻關(guān)注最新的財會政策，努力提升我的專業(yè)技能，積累處理問題的經(jīng)驗，盡我的全力做好我的我的本職工作，體現(xiàn)自己的價值，和公司一起成長，與公司一起展望美好的未來！

　　試用期工作總結(jié) 篇6

親愛的公司領(lǐng)導(dǎo)：

　　20xx年，臨近年末，作為大學(xué)畢業(yè)實習(xí)生入職已經(jīng)兩個多月了。在這兩個多月里，我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)的知識，還學(xué)到了很多以前沒有提到的東西。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的細(xì)心照顧和指導(dǎo)下，通過自己的不懈努力，適應(yīng)了公司的生活和工作環(huán)境。在這個過程中，我想分三個階段總結(jié)我這段時間的工作。

　　（一）20xx試用期摘要

　　1、初期階段（11月23日至12月23日）。

　　在此期間，因為大學(xué)畢業(yè)，不會做很多剛進入這個領(lǐng)域的工作，所以上教科書實際上是一些理論知識，與實際工作完全不相符。剛開始幾天，我不知道我該做什么。上班第二天叫我應(yīng)用word辦公文件做關(guān)于土地的工作，我不能和本在一起，我很緊張，所以我請教了。不久將應(yīng)用一些簡單的word辦公軟件，開始更深入的學(xué)習(xí)。我正在慢慢接觸成都市的土地供應(yīng)和土地交易整理工作，同時還在追蹤一些大的項目優(yōu)惠政策。之后著手政策統(tǒng)計工作，安徽省六安市商品房預(yù)售統(tǒng)計、六安土地市場統(tǒng)計、六安月報工作等。

　　當(dāng)然，在這段時間里，我做錯事的概率也很高。特別是

　　些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，做事也不細(xì)心，或者說跟本不知道自己出錯的地方在哪里，因為很多地方不懂當(dāng)自己做錯了的時候，也不知道出錯的原因，出錯的地方，每次把寫的文件報告交上去時，同事給我指出很多錯誤，比如word辦公文件的格式有很多錯誤的地方，比如踩盤時有很多重點的地方我沒有關(guān)注，沒有認(rèn)真記錄，比如在寫月報的時候圖片格式應(yīng)該怎么放。很多很多細(xì)節(jié)上的問題我都做得不好，同事給我指出錯誤的地方我都默默記在心中，記住下一次不要再有同樣的錯誤出現(xiàn)。

　　2、初長階段（12月23日—1月23日）。

　　在這期間，經(jīng)過了前一個月的認(rèn)真學(xué)習(xí)，經(jīng)過公司同事的耐心教導(dǎo)，我基本掌握了一些簡單的word辦公軟件的應(yīng)用，同時也掌握了自己的工作流程和工作性質(zhì)，在我的本上我列出來了每天要做的事情，每周要完成的工作，同時也熟悉了自己的工作時間流程，知道自己在某個時間段應(yīng)該做什么樣的工作，知道在這一周時間里我應(yīng)該把那些工作完成，而且要認(rèn)真的完成，認(rèn)真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識，認(rèn)真貫徹落實領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作任務(wù)和工作計劃。工作的同時我逐漸發(fā)現(xiàn)了自己的幾大問題，工作效率不能提高，寫東西的時候不能很快的完成，雖然在每次應(yīng)當(dāng)交報告的時候我按時交上去了，但是離自己的想象完成速度時間還有一段距離，我想應(yīng)該提早一天就完成的工作，每次臨近上交的時候才能完成，這一點以后要改正。完成的質(zhì)量也有待提高，每次交上去的工作報告同事都會指出一些細(xì)節(jié)上的問題，所以在以后的慢慢學(xué)習(xí)與成長中我會盡快改正這個兩個缺點。堅決做到有問題就改，有錯就認(rèn)，不懂要問，不會多做。

　　3、漸長階段（1月23日—至今）。

　　經(jīng)過兩個多月的工作學(xué)習(xí)，我為自己是本公司的一員而感到榮幸，盡管是實習(xí)階段的也好。在剛來公司的前幾天里，因為陌生我很多問題不懂又不敢多問同事，因為剛進入社會工作在人際關(guān)系方面自己也沒得準(zhǔn)，不敢多打擾同事的工作，慢慢的熟悉了這里的工作環(huán)境開始發(fā)現(xiàn)這里的每個同事都是那么的熱心幫助人，耐心教導(dǎo)我，讓我從一個剛畢業(yè)的學(xué)生很快的熟悉工作上的事，讓我知道我應(yīng)該做什么樣的工作，不會的我應(yīng)該怎樣做，不懂就多問同事，在這里工作這么久我心情很愉快，領(lǐng)導(dǎo)們都很關(guān)心我，領(lǐng)導(dǎo)們都沒有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的架子和同事們都保持一個融洽的工作環(huán)境，而這讓我在工作上沒有緊張的心里�！安欢�就要問，不要悶在心里”，這是一位同事告訴我的，他說如果我在工作中遇到問題就多跟他們交流，多向他們匯報工作的困難程度，很多工作經(jīng)驗上的問題可以多向他們請教，這讓我很感動，我很感謝這些同事們。感謝他們對我的教導(dǎo)，對我問問題的耐心，使我很快的能適應(yīng)和熟悉這份工作。

　　（二）20xx年工作計劃

　　在過去忙忙碌碌的20xx年我們迎來嶄新的20xx年，20xx年對我來說是一個學(xué)習(xí)的一年，是人生又一個起點，從今年開始我也正式的步入社會，迎來自己人生的另一個開端，在這一年中我對自己的工作計劃有如下安排：

　　1、堅持學(xué)習(xí)，提高能力

　　對于一個剛畢業(yè)的學(xué)生來說，沒有比學(xué)習(xí)更重要的事情了，在未來的一年里我要堅持學(xué)習(xí)，堅持學(xué)習(xí)房地產(chǎn)基本知識，深入了解房地產(chǎn)專業(yè)工作，要做到多看，多想，多做，多問來提高自己的'學(xué)習(xí)以及工作能力。全面提高自己的實踐能力，使自己能充分勝任這份工作。

　　2、履行職責(zé)，盡心盡力

　　堅持履行工作上的職責(zé)責(zé)，堅持做好領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)每一項工作，在日常工作中一定要保質(zhì)保量的完成自己分內(nèi)的事情，領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)要無條件的答應(yīng)，不能有拖延或者怕困難而不做的思想存在，每項工作都要盡心盡力的完成，要把公司的利益放在第一位，為公司某更大的福利。

　　3、遵章守紀(jì)，自我約束

　　堅決遵守公司規(guī)定，遵守公司員工守則，做到不遲到不早退，尊重公司領(lǐng)導(dǎo)一切安排，和同事搞好關(guān)系。自我約束要做到不該問的事不要問，不該管的事不要管，要多做事少說話，一切以公司的利益為主。

　　4、放松心情，愉快工作

　　在工作中不要給自己太大的壓力，只要認(rèn)真準(zhǔn)時的完成工作任務(wù)，認(rèn)真處理好自己份內(nèi)的事，認(rèn)真聽從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，把自己手頭上的工作做到“今日事，今日畢”，在空閑時間多學(xué)習(xí)專業(yè)知識，近一步加深和鞏固。多學(xué)習(xí)別人怎么做，多請教同事，放松心情才能使自己在這一年中工作能力有更大更快的提高。我相信在新的一年，新的工作狀態(tài)，新的事物放在我面前，我一定會做得更好，更細(xì)心，更完美。

　　試用期工作總結(jié) 篇7

　　當(dāng)陌生的環(huán)境變得熟悉，當(dāng)冬的飛雪迎來了春的新芽，不知不覺中三個月的試用期很快過去了�；厥淄�，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。更深刻的體會到僅有付出更多的汗水與辛勞，才能做好本職工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。所幸的是，單位領(lǐng)導(dǎo)們尤其是我的指導(dǎo)人給了我足夠的寬容和耐心，加上同事們毫無保留的“授業(yè)解惑”，無論是思想上還是工作上我都得到了很大的鍛煉和提高，取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。在公司實習(xí)三個月的工作和學(xué)習(xí)中，我深深體會到了實踐經(jīng)驗與理論知識相結(jié)合的重要性，正所謂“從實踐中來，到實踐中去”。

　　這三個月中，我接觸了不少人和事，在為自我的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自我尚有許多缺點需要改正。首先需要調(diào)整好自我的心態(tài)，做事要有條不紊，不慌不亂，做事不能只求速度而忽略了質(zhì)量。其次，財務(wù)方面的知識更新速度很快，這方面的知識仍要不斷的加強。其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。我認(rèn)為財務(wù)工作是簡單的事情重復(fù)做，從小事做起，從細(xì)心做起，不斷總結(jié)經(jīng)驗才能把工作做得更好。從這點來說我是需要向同事們學(xué)習(xí)的，期望以后能夠做到順手拈來，不出差錯。當(dāng)然還有其他一些不足需要我以后加以注意并改正。

　　費用會計的工作就是要從簡單的審核票據(jù)，粘貼票據(jù)等最基礎(chǔ)的工作做起。關(guān)于票據(jù)的審核方面，差旅費報銷單中，出差是否事前申請，實際行程與申請行程是否有較大出入，住宿費發(fā)票與實際出差地是否匹配，補貼天數(shù)金額是否填寫正確，當(dāng)?shù)亟煌ㄙM，住宿費明細(xì)是否填寫完整。業(yè)務(wù)費用報銷單中，500元以上的費用支出是否提前寫申請，摘要不能出現(xiàn)客戶信息，業(yè)務(wù)發(fā)生城市與實際出差地是否匹配，所負(fù)責(zé)地區(qū)以及其他地區(qū)的費用報銷是否分單填寫。技術(shù)人員的.手機費是否銷售費用是否選擇否，應(yīng)當(dāng)計入技術(shù)本埠的差旅費，是否銷售費用是不是選擇的否等等。

　　這些單據(jù)的審批要點已經(jīng)陪伴了我三個月了，從剛接手那會兒，每批一張單子就得翻筆記n多次，到此刻這些審批要點已經(jīng)爛熟于心，我批單子的效率和質(zhì)量都有很大的提高。我身為費用會計中的一員，首先要做一個好的執(zhí)行者，按時按質(zhì)按量完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，主動承擔(dān)工作。做好自我的本職工作之余，應(yīng)多向其他同事學(xué)習(xí)，隨著對工作的熟悉，能進一步提出一些新的想法和一些好的提議。

　　財務(wù)工作本身就是一項團隊工作，作為其中的一分子，我惟有踏踏實實做事，謙虛低調(diào)做人，努力學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，向同事們學(xué)習(xí)經(jīng)驗技巧，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙下，盡力與其一齊努力保證日常財務(wù)工作的運行，保證月底結(jié)賬的順利進行，及時供給準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和財務(wù)分析以供領(lǐng)導(dǎo)層決策，同時做到自我負(fù)責(zé)區(qū)域的費用審核及其憑證制作不出差錯。這是我職責(zé)之所在，價值之所在。

　　以上是我在試用期的工作總結(jié)，感激李丹丹在工作中給予我的巨大幫忙和鼓勵，感激其他同事的鼓勵與合作。在以后工作開展過程中，我將會熟悉更多的相關(guān)業(yè)務(wù)，不斷鞭策自我，不斷成長。作為一個入職尚不足一年的新人，我會繼續(xù)以朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，努力發(fā)揮聰明才智，為單位的發(fā)展建設(shè)增磚添瓦。

　　試用期工作總結(jié) 篇8

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　光陰荏苒，時間一晃而過，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心指導(dǎo)和幫助下，我恪盡職守，基本上完成了各項工作，現(xiàn)將具體情況匯報如下：

　　一、通過這段時間的工作加深了對公司的認(rèn)識。

　　記得初到公司時，對公司的認(rèn)識僅限于網(wǎng)站的介紹，比較膚淺。隨著具體工作的逐步深入，通過對規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，以及與各部門的接觸，特別經(jīng)過兩天的培訓(xùn)，使我對公司團結(jié)協(xié)作，勤奮敬業(yè)，艱苦奮斗，誠信可靠，共同發(fā)展的企業(yè)文化有了更深的認(rèn)識，對公司的產(chǎn)品和未來發(fā)展方向有了更清晰的把握。在這段時間里，感謝您們給予我的足夠支持和幫助，我為能成為公司一份子而感到幸運。

　　二、領(lǐng)悟崗位職責(zé)，提升工作能力。

　　根據(jù)工作安排和崗位要求，試用期間主要工作是：

　�。�1）與各部門溝通，收集匯總?cè)藛T需求，為人員編制和規(guī)�？刂铺峁┬畔⒅С�；

　�。�2）維護、拓展招聘渠道，篩選簡歷，電話通知，面試，跟蹤落實面試人員任用情況。在這段時間，共面試復(fù)試170多人次，入職16人；

　�。�3）與各部門溝通，修訂完善崗位說明書；

　　（4）協(xié)助組織入職培訓(xùn)；

　　（5）領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　通過上述工作，使我認(rèn)識到一個稱職的人力資源工作者不盡要具備對人力資源事務(wù)性工作的嫻熟處理能力，還要具備良好的語言能力、較強的溝通協(xié)調(diào)能力、敏感的組織變革能力和準(zhǔn)確的分析判斷能力，除此之外，充分了解各部門各崗位的工作職責(zé)和勝任資格尤其重要，特別是在我們這樣的高新技術(shù)企業(yè)。目前，我還有些欠缺，需要堅持不懈的努力學(xué)習(xí)，全面提升自身能力，做一個稱職的人力資源管理者。

　　三、立足公司，服務(wù)公司，與公司共同發(fā)展。

　　通過這段時間的充實工作，使我更加認(rèn)識到了我選擇的正確性。每個人都向往富足的生活，可是這一切并不是憑空得到的'，個人的勤奮努力固然重要，如果沒有發(fā)揮個人能力的平臺，也是一種設(shè)想而已。既然有公司為依托，我們唯有努力工作，才能實現(xiàn)公司和個人的共贏。

　　新的行業(yè)，新的同事，充滿了挑戰(zhàn)，在今后的工作中，我將完善提高自身綜合能力，克服不足，明確以下前進方向：

　　一、新能源行業(yè)前途大好，方興未艾，作為這行的新人，要努力學(xué)習(xí)，更新知識，充分熟悉了解公司各部門各崗位的工作，做到有的放矢，為工作的順利展開打下基礎(chǔ)。

　　二、努力提高專業(yè)技能，豐富自身處理復(fù)雜問題的經(jīng)驗，提升管理水平，從大處著想，小處著手，做好具體工作。

　　三、恪守工作職責(zé)，不斷提高自己解決實際問題的能力，在工作過程中克服急躁情緒，多換位思考，積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項工作。

　　四、人力資源工作既是管理又是服務(wù)，既要做好領(lǐng)導(dǎo)的助手，為公司的發(fā)展出注意，想辦法，又要服務(wù)好員工，善待他人，今后將以領(lǐng)導(dǎo)和同事的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，努力工作。

　　基于以上所述，我申請轉(zhuǎn)正，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。

　　試用期工作總結(jié) 篇9

　　光陰荏苒，不知不覺半年的營業(yè)廳店長試用期已經(jīng)結(jié)束了，感覺第一天接手店長的情景還清晰如昨，甚至連當(dāng)初競聘的場景都?xì)v歷在目。20xx。2月在各級領(lǐng)導(dǎo)以及同事的支持下，我成功當(dāng)選了干窯營業(yè)廳店長，半年的試崗期工作也就由此開始了。干窯營業(yè)廳屬于區(qū)域廳，相比其他的鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳，可能還要多一塊關(guān)于集團方面的操作及常規(guī)事務(wù)的處理，這對于我來說將面臨一個更大的挑戰(zhàn)！

　　在去干窯之前，我也對干窯營業(yè)廳進行了初步的了解，應(yīng)該來說在前任店長的帶領(lǐng)下，干窯營業(yè)廳在很多方面都取得了不俗的成績，因此我也要更加加倍努力去做好我的本職工作。從營業(yè)員到店長，雖然工作環(huán)境并沒有改變，但是工作職能卻截然不同，因此作為店長，我要比普通的營業(yè)員更加理解公司的每項業(yè)務(wù)，每次活動的意義；更加清楚營業(yè)廳的運營狀況；更加努力地尋求提高營業(yè)廳工作質(zhì)量的方法，努力地發(fā)現(xiàn)解決問題。營業(yè)員到店長很大的一個轉(zhuǎn)變在于從執(zhí)行到管理，所以在營業(yè)廳的管理方面我對自己提出了以下幾點要求：

　　一、對于營業(yè)員的管理。首先要樹立自己的威信，這種威信依靠公司的制度，但不完全是由公司制度決定的，它同樣依靠于店長工作的方式；其次必須要有親和力，有親和力的店長可以提高營業(yè)員的工作積極性。如果說威信是剛，親和力就可說是柔，剛?cè)嵯酀�事半功倍，只剛不柔空耗氣力，只柔不剛一事無成。

　　二、重視對營業(yè)員的培養(yǎng)。將自己的工作經(jīng)驗教給有上升潛力的營業(yè)

　　員，適當(dāng)?shù)貙⒁恍┕芾砉ぷ鹘唤o這樣的營業(yè)員去做。這樣既可以減輕店長的工作壓力，讓她們有更充足的時間去思考，也可以鍛煉營業(yè)員，當(dāng)公司需要開設(shè)新的營業(yè)廳的時候，就會有合適的人選使新營業(yè)廳完成運轉(zhuǎn)。

　　三、如果把一個營業(yè)廳比作一臺電腦的話，那么營業(yè)員則是軟件，大

　　家都知道軟件要正常運行或者超頻運行，必須要有強大的硬件來給予支持。那就需要由我來關(guān)注到營業(yè)廳的任何一項細(xì)節(jié)的事情上去，來支持軟件的強力運行。

　　這半年來，干窯營業(yè)廳在我的帶領(lǐng)下，在服務(wù)方面獲得了上半年營業(yè)廳服務(wù)監(jiān)測第一的好成績，業(yè)務(wù)方面干窯片區(qū)相對老齡化較嚴(yán)重，故在年初的老年機市場也取得了不錯的'成績，另外親情網(wǎng)的有效用戶發(fā)展在各營業(yè)廳也均處于前列，在近期分公司組織的營業(yè)條線的全能大比武中帶領(lǐng)干窯區(qū)域榮獲了第一的好成績，這些所有的好成績都與各同事和領(lǐng)導(dǎo)的努力及配合密不可分；當(dāng)然在店長試用期期間也存在了很多這樣和那樣的問題，這也充分暴露了我自身存在的一些不足，我慶幸有這樣一幫同事和領(lǐng)導(dǎo)在我面臨困難的時候，總是或朋友或老師般的來幫助我鼓勵我引導(dǎo)我。

　　作為服務(wù)人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每當(dāng)公司要開展新的業(yè)

　　務(wù)時，自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。

　　總之，這半年來，干了一些工作，也取得了一些成績，但成績只能代表過去，工作中也存在著一些不足。在今后的工作中，我一定要發(fā)揚本人優(yōu)點，改正不足，揚長避短，爭取更大的成績。在自己的工作崗位上不斷的進步，取得更大的成績，每一年我都有進步，相信不斷的成長就會得到更大的回報，我會為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻，相信自己一定能夠在做的更好！

干窯營業(yè)廳店長卓志恒

　　20xx—10—20

　　試用期工作總結(jié) 篇10

　　時間如流水直瀉而下，轉(zhuǎn)眼總結(jié)間我的3個月試用期就滿了，面對大家做匯報，和cd強烈對比的時刻，我才深刻反省自己的工作，認(rèn)識清楚了形勢，明白了：

　　1.工作人生的頭等大事，是無論如何要重視和做好的；

　　2.工作就是工作，做好領(lǐng)導(dǎo)讓你做的就夠了；

　　3.長胖的原因不是吃的多，而是不動腦子，消耗太少了。

　　當(dāng)然，我要樂觀，轉(zhuǎn)正意味著工資要漲了。我的生活質(zhì)量可以提高了。

　　試用期個人工作總結(jié)：

　　1，態(tài)度不端正，沒有認(rèn)真工作，經(jīng)常偷懶，沒把工作當(dāng)成頭等大事來做；

　　2，工作主動性不夠，領(lǐng)導(dǎo)讓干啥才做，沒主動去掌握相關(guān)理論與實務(wù)，提高自己的專業(yè)水準(zhǔn)。

　　3，沒動腦子去思考工作，沒去想如何改進，體現(xiàn)自己的價值。

　　4，時間管理的不好，有啥事都沒時間做的感覺，做事效率不高。

　　好習(xí)慣：一天一總結(jié)，做好第二天計劃

　　今天很有紀(jì)念意義，第一次看到海，雖然水是黃的，還沒東湖好看。。晚上的月亮既圓又亮，情侶路上到處是乘涼的人，吹著海風(fēng)，舒服極了，這才是生活。。

　　今天需要改進的地方：

　　1，守時。下次絕對不能讓領(lǐng)導(dǎo)等著；

　　2，雖然老j活潑忽悠，lg難得的親切，但千萬不能放松警惕，領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)導(dǎo)，一定不能亂說話--說飯不好吃居然被領(lǐng)導(dǎo)聽到......

　　3，想好如何應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)拿你開涮。

　　第四篇:試用期工作總結(jié)作為一個新來的員工，對這里的人，這里的環(huán)境，這里的工作，總有一種似曾相識的感覺。也許是一直以來都做并摯愛著語文編輯這份工作的緣故，所以來這里工作雖然只有一月有余，卻感覺我從來都是在這里的�，F(xiàn)將這段時間的一些工作體會總結(jié)一下，請領(lǐng)導(dǎo)審閱，以求進步。

　　在a老師與b老師的直接領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)下，我順利地完成了新疆《三維作業(yè)》的組稿及相關(guān)工作。在此工作中，我不斷適應(yīng)，并磨合著，逐漸了解并熟悉了公司的主要產(chǎn)品及相關(guān)項目。我向同事學(xué)習(xí)，借鑒他們好的工作經(jīng)驗（比如對每套書印張的控制），并始終相信團隊的力量�！氨娙耸安窕鹧娓摺保�我希望這火越燒越高，照亮的不光是大家、公司，不有自己！

　　做了這么多年的語文編輯工作，總覺得我每天都生活在一群孩子中間，他們渴求知識、真理的目光，總也揮之不去。于是，良心、責(zé)任又促使我一定要努力，再努力。我們工作不僅僅是為了錢，當(dāng)然誰都愿意多掙錢，只是做我們這一行，“責(zé)任”二字尤為重要。所以我一貫的宗旨就是：誠心待人，用心做事。不管在哪里，做什么，我都是這樣要求，并力求這樣做的。

　　下學(xué)期的工作已在緊鑼密鼓地進行中，相信在各位領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)下，在歡樂和諧的大家庭氛圍中我會出色地完成任務(wù)，并協(xié)助各位同事做好相關(guān)工作。

　　總之我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。首先是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛與人性化，其次是同事間的友誼。得到這么多，已使我感到了工作的快樂和踏實。

　　最后，我祝愿公司壯大再壯大，也希望自己進步再進步！

　　時間好快，短短我來到xx公司已經(jīng)兩個月拉。在這段時間里，每天都在感受xx公司的激情和發(fā)展。和同事的相處中，我得到了很多幫助，這其中更多的是來自我的指導(dǎo)人呂某，每每我碰見一些生疏的辦事環(huán)節(jié)或工作任務(wù)，總能得到他的精心指導(dǎo)。如今我對xx公司有了一個全面的了解，感受到了很多同事間的和諧友好，項目組的團隊意識。

　　在過去的兩個月里，我負(fù)責(zé)x模塊的需求討論、數(shù)據(jù)庫設(shè)計，代碼編寫進度管理的同時，還負(fù)責(zé)x項目xx平臺的開發(fā)進度管理，通過與大伙的通力合作，基本上在規(guī)定的時間內(nèi)完成了大部分的業(yè)務(wù)需求。通過這個項目，也增強了自己在項目管理方面的經(jīng)驗，學(xué)習(xí)了很多x方面的業(yè)務(wù)知識，全面地了解了項目組內(nèi)各成員的綜合素質(zhì)和工作能力。就個人業(yè)務(wù)方面，對x大部分業(yè)務(wù)做了深入的了解。xx評估方面，我主要了解x，x，x，x等業(yè)務(wù)。當(dāng)然這很多得益于小唐、小衛(wèi)、小馮等人的精心指導(dǎo)，我很是感謝他們。

　　1．項目組的控制力

　　由于我們當(dāng)前的項目是一個全新的組合，各成員間存在太多的生疏和不確定性，這就造成了，我們在實施計劃任務(wù)的過程中，對其風(fēng)險的控制程度不為樂觀。我們在制作相關(guān)計劃任務(wù)的時候總是憑借自己的第一感去處理，所以在實施過程中也出現(xiàn)了很多計劃滯后的事件，對待這些滯后我們唯有加班來彌補，過度的加班和返工必然損壞其組內(nèi)成員對項目組控制力的滿意度，當(dāng)然也直接影響到對公司的認(rèn)知和評價。

　　我感覺我們總是缺少一些可以控制和預(yù)見的能力，完成任何事情或目標(biāo)總是存在不可預(yù)知的風(fēng)險，但如何在風(fēng)險爆發(fā)前最大限度的加以控制，降低其影響層面，那是我們應(yīng)該去考慮和管控的。

　　2．項目組的協(xié)作力

　　說到項目組的協(xié)作力，我覺得當(dāng)前我們做的很差，在任務(wù)實施的過程中，現(xiàn)在的項目組就好比中國古代的三國時期—群雄逐鹿，各忙各的。每天我們都很忙，但是忙的就是自己的那塊空間，彼此的交流和協(xié)作時間太少。一個功能模塊的實現(xiàn)不是最大限度去尋求業(yè)務(wù)的吻合度，而是自己憑借自己腦袋亂寫，自創(chuàng)輪子，總是把自己的意識強加給客戶。

　　在過去的代碼編寫時間里，我總是發(fā)現(xiàn)很多同事存在一個問題，自己做的模塊與別人的存在關(guān)聯(lián)，這時候彼此間需要進行簡單的交流，配合完成。但是很多人沒有交流，而是把別人的代碼直接下載下來，然后加上自己的需要，提交完事，等其具體人員某天發(fā)現(xiàn)自己的代碼被修改而不為所知，最終遇到問題，相互推諉，這就是缺乏交流的后果。

　　說到協(xié)作，順便說下分工，在代碼編寫的過程中最為緊要的應(yīng)該就是分工明確啦，我們需要嚴(yán)格規(guī)定那些人有相關(guān)文件的修改權(quán)限，那些文件刪除前需要廣播說明。而不是一味的看著不爽就改、刪、加，試問操作前是否考慮過有對其項目或別人的影響？

　　3．項目組的執(zhí)行力

　　執(zhí)行力方面，我覺得主要是我們需要的規(guī)范太少，可依賴的標(biāo)準(zhǔn)幾乎沒有。試問下：我們的《開發(fā)規(guī)范》，《項目組日常行為準(zhǔn)則》，《系統(tǒng)技術(shù)選型方案》，《技術(shù)定型評審標(biāo)準(zhǔn)》，《壓力測試評估范圍》，《代碼檢查計劃》，《代碼核查標(biāo)準(zhǔn)》，《業(yè)務(wù)流程處理說明》，《項目風(fēng)險性預(yù)測報告》。諸如類似的標(biāo)準(zhǔn)在哪里，目前除了一個大概的'開發(fā)規(guī)范，我沒看到任何成型的文檔存在。

　　每次我們討論業(yè)務(wù)紛爭，總是一味的你一句我一腔，張說張有理，李說李有道。漫天就是口水戰(zhàn)，這樣的討論還不如不論，浪費時間，有那些時間不如回家睡覺去。

　　一個良好的開發(fā)框架，一定限制和影響其使用者的研究方向，因為我們?nèi)粘５木幋a技術(shù)本就是寄托在框架下的ctrl+c、ctrl+v,所以對于開發(fā)選擇和成熟完善需要一個慎重和持續(xù)的過程，我不知道我們現(xiàn)在使用的框架是否需要延續(xù)，如果是，我們應(yīng)該給出健壯性、兼容性、可擴展性、可維護性等相關(guān)評審說明。

　　健壯性應(yīng)該兼顧做好應(yīng)對各種高并發(fā)、突風(fēng)險處理；兼容性應(yīng)該具備不斷的技術(shù)版本升級、靈活運用于各類數(shù)據(jù)庫；可擴展性保障系統(tǒng)的各類可用性功能擴展，實現(xiàn)方式升級、靈活多變；可維護性告訴我們需要在持續(xù)的使用中不斷修正其bug和通用性，有專門的人員完成不同時期版本升級，專注于系統(tǒng)架構(gòu)的相關(guān)人員應(yīng)該對其使用的項目技術(shù)有專攻的過程，畢竟任何東西都是有利有弊，不透徹的了解，怎么知道其需要改進的地方呢？

　　4．項目組的統(tǒng)籌力

　　最后說說統(tǒng)籌力吧，這很多時候應(yīng)該是針對實施計劃安排，實施過程管理而說的。我希望每次我們制作計劃時都做一個簡要的評審過程，這樣的過程可介乎于幾個人內(nèi)。很多時候做計劃的人總是按照自己的思路和想法在行走，我們應(yīng)該在完成計劃之于，多和參與計劃的執(zhí)行人員進行交流，查看其是否可以在計劃的時間內(nèi)完成安排，并進行討論修正。對一個任務(wù)你是否只有一個計劃，你是否考慮過當(dāng)前計劃的風(fēng)險，如果執(zhí)行者某天生病不來上班或離職了怎么辦？你的計劃時間某段被公司的集體活動占用怎么辦？公司某天停電怎么辦？等等類似的問題太多啦，這些就是我們的計劃風(fēng)險，是不可預(yù)知的，你是否應(yīng)該考慮一個b計劃

　　做計劃不是做完后盲目的下發(fā)開展，別老是告訴你的執(zhí)行者，就這么干，做不完自己加班，很是暴力。

　　寫了這么多都是自己的想法，很多可能都是片面的觀點，對于當(dāng)前項目組，我感覺很戰(zhàn)斗力很強。當(dāng)然任何東西不是生來就是完美的，就讓我們慢慢地改進和磨合吧。忠心希望自己能陪同xx公司這個大家庭共同發(fā)展、努力。

　　試用期工作總結(jié) 篇11

　　本人于20xx年xx月xx日加入湖南湘儀實驗室儀器開發(fā)有限公司，在為期三個月的試用期內(nèi)，通過上級領(lǐng)導(dǎo)、品管部和相關(guān)各部門的各位同事的指導(dǎo)和幫助，加上自己的努力學(xué)習(xí)和工作，我對公司的整體運作流程和產(chǎn)品的實現(xiàn)過程有了一定的了解，在自己的崗位上也完成了許多力所能及的工作。

　　在試用期期間，我在實驗室從事了一個月的測試工作，通過對歐控和啟科的控制系統(tǒng)設(shè)計后的'整機測試和其他一些XLC的測試，我對離心機的構(gòu)造、原理和離心機的所有的測試有了一定的了解，這對于以后質(zhì)量管理工作的開展有一定的幫助。之后的兩個月，我主要協(xié)助孫工負(fù)責(zé)質(zhì)量體系管理方面的工作。在兩個月的工作期間，我們完成了32份程序文件的修訂和整理成冊的工作，還配合完成了TUV公司的年度監(jiān)督審核工作，跟進了貝克曼公司的質(zhì)量方面的整改項等等的一些工作。

　　對于品管部的工作實施中我有一些自己的建議，對于質(zhì)量管理人員必須要有一個明確的分工和崗位職責(zé)，現(xiàn)在的崗位職責(zé)基本沒有明確的劃分，造成一些現(xiàn)場質(zhì)量管理工作的滯后。

　　經(jīng)過三個月的試用后，我覺得自己可是適應(yīng)這里的工作環(huán)境和氛圍，對現(xiàn)在的工作也基本上可以擔(dān)任，故現(xiàn)在申請轉(zhuǎn)正。

　　試用期工作總結(jié) 篇12

　　20xx年xx月xx日進入公司，不知不覺時間已經(jīng)過去兩個月，在這短短的兩個月里，我慢慢的適應(yīng)著這個公司的文化與氛圍，努力的要在這樣的環(huán)境中學(xué)習(xí)發(fā)展。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和指導(dǎo)下，這兩個月中，我學(xué)到了不少東西，各方面也取得了一定的進步，現(xiàn)將我該期間的工作情況作如下匯報：

　　一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)行政部的工作特點

　　行政部是公司運作的`一個樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了行政部工作繁雜的特點。我每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。這就需要自己合理的安排自己的工作內(nèi)容，提高自己工作的效率。

　　二、盡心盡責(zé)，做好本職工作

　　1、負(fù)責(zé)進出口業(yè)務(wù)的詢價以及資料收集的工作；

　　2、協(xié)助行政部辦公室的日常工作等；

　　三、存在問題

　　1、初次接觸進出口貿(mào)易的資料，在詢價過程中，咨詢問題表達(dá)不夠準(zhǔn)確，問題考慮不全面，影響工作效率；

　　2、工作細(xì)心度不夠，會在一些問題上出現(xiàn)錯漏；

　　3、缺乏辦公室工作知識，在工作中，常常表現(xiàn)生澀；

　　四、接下來的個人工作計劃

　　首先，我必須先改進以上工作中存在的不足，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情，盡量使所做的事情井井有條，不梳不漏，做到面面俱到，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意放心。其次，加強學(xué)習(xí)，多學(xué)習(xí)文案寫作方面的知識，提升自身的工作能力。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量，并提出批評、建議。

　　試用期工作總結(jié) 篇13

　　光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬間三個月的試用期已近尾聲，這是我一段寶貴的經(jīng)歷，也是重要的財富，它使我快速的了解了公司，迅速的融入了這個團隊。

　　一個月的車間實習(xí)，使我了解到了關(guān)于人造石的基本知識，也看到了公司對產(chǎn)品品質(zhì)的重視。從原材料檢驗入庫，到按配方混料攪拌壓制成型，再到切割拋光分級入庫，各步工序嚴(yán)格把關(guān)，以下一道工序檢驗上一道工序，將品質(zhì)視為企業(yè)的生命。正是基于此我司才能一步步走過來，不斷發(fā)展壯大。

　　主管安排最簡單的投訴讓我入手，遇到不懂或是拿捏不準(zhǔn)的問題我會主動向同事請教，同事們也會不厭其煩的給我解答，是他們的關(guān)心和支持才使我能夠快速上手，并從他們身上學(xué)到了很多，在此我衷心的感謝他們。記得處理的第一單投訴，是我們設(shè)計師及拆圖員的失誤導(dǎo)致客戶展廳四根柱子柱身做短，我將調(diào)查結(jié)果報告給主管，主管拿起電話與客戶溝通，開口的幾句話就給了我強烈的震撼。一連串說了幾個不好意思和對不起，說由于我們的失誤導(dǎo)致客戶的損失心中十分過意不去，我們已給予了失誤員工嚴(yán)厲的處罰，并已制定了相關(guān)補救措施，希望能夠?qū)⒖蛻舻膿p失降到最低。這幾句話感動了我，同樣也感動了客戶，客戶最終同意了我們的方案，并同意支付材料費用。我想這就是方法技巧，用我們的.真誠感動客戶，取得客戶的理解和支持，共同解決問題。

　　這段時間我一共處理了8單投訴，通過認(rèn)真處理這些投訴，使我認(rèn)識到客戶投訴就是一面照妖鏡，將企業(yè)的頑疾凸顯出來，是我們改善的窗口，通過持續(xù)改善不斷增強客戶滿意度�？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生不滿而引起了抱怨，抱怨經(jīng)過發(fā)酵才成為了投訴�？蛻舻牟粷M正是我們的不足之處，因為這些不滿使我們很多客戶和潛在客戶逐漸流失，就是這些不足影響了我們產(chǎn)品的競爭力，影響了我們企業(yè)的發(fā)展和聲譽。所以我們要重視投訴，感謝為我們找出弊病和不足之處的投訴者，是他們給了我們改善的機會，他們沒有輕言離開，向我們投訴就是為了和我們共同成長。

　　我們重視了客戶投訴就要學(xué)會怎么樣妥善處理投訴，我會秉持“嚴(yán)格、認(rèn)真、主動、高效”的工作作風(fēng)去處理投訴問題，查找原因，扎扎實實地提高工作質(zhì)量。接到客戶投訴首先用心傾聽化解抱怨，再認(rèn)真分析問題產(chǎn)生原因，找到雙方都能接受的解決方案，在到解決方案實施的后續(xù)跟蹤。做完了這些也只能說我們完成了部分工作，更重要的工作和任務(wù)是我們要從投訴中找到此類問題產(chǎn)生的根本原因，例如生產(chǎn)設(shè)備方面，生產(chǎn)及加工工藝方面，品質(zhì)檢驗方法及標(biāo)準(zhǔn)方面，如果在這些方面找到了原因并改善那就可以從源頭上杜絕此類投訴，提高產(chǎn)品品質(zhì)，增強產(chǎn)品競爭力。

　　然而現(xiàn)在我還不具備或不完全具備做好這些工作的能力。首先我對產(chǎn)品的加工設(shè)備、成型原理、檢驗標(biāo)準(zhǔn)還不完全掌握，一些深層次的知識更是從未接觸過，所以很多投訴問題我無法做出解釋，更談不上找出改善方法。再就是我從事投訴處理的時間還不長，沒有處理重大投訴和關(guān)鍵性投訴的經(jīng)驗。所以在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)，關(guān)于產(chǎn)品知識可以多向其它專業(yè)部門請教，對于投訴問題多與相關(guān)部門交流，專業(yè)性強的問題可以向相關(guān)專業(yè)人士求教。多接觸客戶了解市場，盡全力挽留每一個接觸過的客戶。

　　再次感謝公司將這樣一個重要的崗位交給我，我將努力將這份工作做好，證明自己的能力，與公司共同成長與發(fā)展。

【試用期工作總結(jié)】相關(guān)文章：

保安試用期個人工作總結(jié)_試用期工作總結(jié)12-09

試用期滿工作總結(jié)11-09

試用期間工作總結(jié)11-09

試用期的工作總結(jié)03-03

試用期工作總結(jié)06-12

試用期的工作總結(jié)07-01

試用期工作總結(jié)10-27

試用期滿工作總結(jié)10-04

試用期的工作總結(jié)06-04

it試用期工作總結(jié)07-20