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安保部年度工作總結(jié)
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？以下是小編幫大家整理的安保部年度工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
安保部年度工作總結(jié)1
時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò)，轉(zhuǎn)瞬間一年過(guò)去了，回憶20xx年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全體隊(duì)員的大力協(xié)作下，廠衛(wèi)隊(duì)的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開(kāi)展，特別是人員管理、車輛管理、治安管理及保安員的崗位紀(jì)律形象，禮節(jié)禮貌等都得到了肯定程度的提高。
我雖是一名一般的保安員，但在我心中，珠海發(fā)電廠就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長(zhǎng)。同事是我的兄弟，廠區(qū)的事是我自己的事，我要細(xì)心保衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)。我明白作為一個(gè)家庭成員，一名保安員“保衛(wèi)小區(qū)、保衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。
保衛(wèi)是一項(xiàng)特別的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作，可我沒(méi)有因此而膽小、畏懼�？▋�(nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X(qián)，我是在為自己的幻想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己�！币虼�，我們必需秉承嚴(yán)格仔細(xì)的工作看法，干好日�？此破降墓ぷ鳎氲玫�，做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
現(xiàn)將本人在20xx年的工作情況總結(jié)如下：
一、嚴(yán)格要求自己，對(duì)出入廠區(qū)的人員車輛嚴(yán)格檢查。發(fā)現(xiàn)與不明情況按時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
二、按時(shí)疏導(dǎo)進(jìn)出廠的.車輛，防止堵車。
三、自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，公司規(guī)定的堅(jiān)決要做到。
四、不斷強(qiáng)化自我學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)。
以上是我在一年中做到做好的方面，縱觀一年的工作客觀自我剖析，自已在以下中方面存在缺乏之處，肯領(lǐng)導(dǎo)的指正與批判，以待今后的工作中進(jìn)一步強(qiáng)化和改正。
1、工作當(dāng)中有松懈。
2、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理學(xué)問(wèn)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)，積累。
20xx年已經(jīng)過(guò)去，我們將滿懷地迎來(lái)20xx年，新的一年意味著新的機(jī)遇新的跳戰(zhàn)，今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅，我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下金珠公司的明天會(huì)更好，作為工司的一份子，在明年的工作我將一如既住，全心作意的為公司奉獻(xiàn)一份微薄之力。
安保部年度工作總結(jié)2
時(shí)光荏苒，20xx年已經(jīng)過(guò)去一半，在過(guò)去的半年時(shí)間里，保安隊(duì)堅(jiān)持外樹(shù)形象，內(nèi)強(qiáng)管理的原則，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示做好了新店的各項(xiàng)工作。
首先是保安工作，安全工作是新店最重要的工作之一，半年來(lái)保安隊(duì)從未松懈，我要求隊(duì)員們時(shí)刻牢記安全第一的思想，繃緊安全這根弦，每天進(jìn)行嚴(yán)格的例行檢查，在確保安全的前提下同時(shí)做好客戶服務(wù)工作，在客戶心中留下了較好的印象。
其次是消防工作，保安隊(duì)每隔一段時(shí)間都會(huì)進(jìn)行消防檢查，每隔一個(gè)月會(huì)進(jìn)行一次大檢查，我們做到了檢查深入，不留死角，發(fā)現(xiàn)安全隱患能夠第一時(shí)間進(jìn)行上報(bào)整改。消防設(shè)施的維護(hù)檢查工作也開(kāi)展較好，對(duì)于丟失損壞的消防設(shè)備、應(yīng)急設(shè)備，能夠及時(shí)的報(bào)修，確保其能夠發(fā)揮正常作用。
在保安隊(duì)的管理方面實(shí)行人性化的管理，堅(jiān)決禁止保安隊(duì)員上班期間的不良行為，避免違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的出現(xiàn)。對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)異的隊(duì)員我們會(huì)實(shí)行一些獎(jiǎng)勵(lì)措施，而存在問(wèn)題的隊(duì)員會(huì)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)并勒令改進(jìn)。保安隊(duì)嚴(yán)格遵循公司制度進(jìn)行管理，堅(jiān)持按章辦事，打造了一支高素質(zhì)、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍。
最后，因?yàn)镵TV行業(yè)的特殊性，常常有部分客戶的行為與我們保安隊(duì)的工作發(fā)生矛盾，當(dāng)這種現(xiàn)象發(fā)生時(shí)，我們要求保安隊(duì)員堅(jiān)持“客戶就是上帝”的宗旨，充分尊重客戶，對(duì)于客戶的一些問(wèn)題進(jìn)行深入的交流和全解，真正落實(shí)保安隊(duì)的職責(zé)，同時(shí)堅(jiān)決的.維護(hù)公司在客戶心中的形象。
進(jìn)入新店從事安保工作以來(lái)，本人嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，與保安隊(duì)全體同事做好了新店安保工作和其他各項(xiàng)工作，對(duì)于下半年的工作本人有以下想法：
首先是繼續(xù)做好日常巡邏工作，尤其是一些重大節(jié)假日做好值班巡邏，如遇特殊情況發(fā)生第一時(shí)間進(jìn)行處理，將一切不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)，確保新店時(shí)刻處于安全穩(wěn)定的環(huán)境中；其次是繼續(xù)加強(qiáng)安保隊(duì)內(nèi)部管理，要求每一名隊(duì)員時(shí)刻遵守公司關(guān)于保安內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)于保安隊(duì)成員加強(qiáng)考核力度，最大限度的提升保安隊(duì)整體素質(zhì)；再次是繼續(xù)加強(qiáng)消防工作，將各個(gè)區(qū)域的消防責(zé)任落實(shí)到人頭，確保每一名隊(duì)員都能夠做好自己的本職工作；第四是繼續(xù)加強(qiáng)保安隊(duì)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，確保隊(duì)員都能夠處于良好的工作狀態(tài)下；最后是加強(qiáng)車場(chǎng)的管理工作，堅(jiān)持查崗制度，做好考核工作，如果遇到重大事件第一時(shí)間向上級(jí)部門(mén)匯報(bào)，同時(shí)積極配合其他部門(mén)進(jìn)行處理。
總而言之，上半年的工作整體上做得比較到位，但是我也會(huì)看到其中存在的不足并且加以改進(jìn)。下半年我會(huì)再接再厲，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下繼續(xù)加強(qiáng)保衛(wèi)工作，把我們的保安隊(duì)伍打造得更加出色。
安保部年度工作總結(jié)3
一、年度工作情況：
1、施工現(xiàn)場(chǎng)文明施工整改未完成，主要是施工現(xiàn)場(chǎng)拆除的模板、方木沒(méi)有堆放整齊。
2、部分施工人員未按照要求佩戴安全防護(hù)用品，預(yù)留洞口未做安全防護(hù)，且外架與墻體間隙過(guò)大，存在安全事故隱患。
3、塔吊信號(hào)員工作不到位，經(jīng)常性進(jìn)行“遠(yuǎn)程遙控“，沒(méi)有認(rèn)真對(duì)待其工作，未盡到職責(zé)。
二、年度工作總結(jié)：
1、施工現(xiàn)場(chǎng)文明施工差，安保部將加大對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理力度，對(duì)于施工現(xiàn)場(chǎng)無(wú)佩戴安全帽或違章作業(yè)和違章指揮現(xiàn)象，安保部加大處罰力度，確�，F(xiàn)場(chǎng)施工合規(guī)性。
2、滿堂腳手架上未使用的方木、模板隨意仍放在架子上，存在意外掉落的可能，針對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員對(duì)高空落物的.危害意識(shí)，結(jié)合相應(yīng)事故案例，對(duì)施工作業(yè)人員培訓(xùn)。
3、在搭建高壓防護(hù)過(guò)程中，樁基坑未按照技術(shù)要求挖一米深并且部分樁沒(méi)有用混凝土澆筑，已告知施工方立即整改、落實(shí)，并且要佩戴安全防護(hù)用品：絕緣服、絕緣鞋和絕緣手套，確保工人施工安全。
4、加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工人員的安全教育培訓(xùn)，對(duì)新進(jìn)場(chǎng)工人進(jìn)行培訓(xùn)、考試。
5、處理年度上級(jí)下發(fā)的文件。
安保部年度工作總結(jié)4
20xx年對(duì)我個(gè)人而言，是立足本職提升自己的一年。在一年的工作付出中有收獲，不足中有提升。
保安部的工作，就是平淡之中見(jiàn)真功，沒(méi)轟轟烈烈的大事，和突發(fā)事，“沒(méi)事”就是我們努力的方向和目標(biāo)。20x年，在公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)大力支持下、指導(dǎo)下，面對(duì)業(yè)主對(duì)服務(wù)和安全要求較高的嚴(yán)峻形勢(shì)，安保部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘、培訓(xùn)等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮安保部一線崗位的，承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的作用，為管理處圓年度滿完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造大廈良好工作環(huán)境。
為領(lǐng)導(dǎo)和大廈員工創(chuàng)造一個(gè)良好、安全的工作環(huán)境是安保部重要工作內(nèi)容。一年來(lái)，安保部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，使安保部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為管理處各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。
如：身份證的自動(dòng)識(shí)別登記、早迎接、晚歡送的大堂服務(wù)、上下班電梯召喚服務(wù)、開(kāi)車門(mén)、非營(yíng)業(yè)時(shí)間的封閉管理和清查、車庫(kù)入口的車輛指揮等，各崗位工作職責(zé)、內(nèi)容清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范；做到了形象良好，服務(wù)熱情及時(shí)。日常安保業(yè)務(wù)培訓(xùn)等工作的正常有序。成功組織消防演練、消防安全知識(shí)培訓(xùn)、服務(wù)禮儀、企業(yè)文化導(dǎo)入等工作，樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強(qiáng)服務(wù)，樹(shù)立良好和喬品質(zhì)。
安保部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為大廈員工服務(wù)、為和喬服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。在業(yè)主入住搬家的工作中，我部主動(dòng)溝通，安排路線、準(zhǔn)備電梯、主動(dòng)配合搬運(yùn)和看護(hù)、人員用餐、飲水等，并做好電梯、地面等成品保護(hù)，在2周的搬運(yùn)中，無(wú)XX、資料、物品丟失、無(wú)任何物品的損壞，得到了業(yè)主的高度贊揚(yáng)。
2、主動(dòng)請(qǐng)纓，為業(yè)主排憂解難；在本年的'5月份，馬書(shū)記的畫(huà)家朋友，要將所有的畫(huà)存放在18樓，由于畫(huà)太大電梯根本不能運(yùn)，到場(chǎng)的搬家公司也故意刁難，開(kāi)出天價(jià)。我部主動(dòng)請(qǐng)纓，調(diào)集人員，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，將所有的畫(huà)通過(guò)消防通道，完好的運(yùn)至18樓，這批畫(huà)共計(jì)
進(jìn)出兩次，我們分文不取，且高標(biāo)準(zhǔn)、高素質(zhì)的完成工作，得到了XX中心領(lǐng)導(dǎo)和馬書(shū)記的高度肯定！
3、我的保安隊(duì)伍從一個(gè)只懂得人員的進(jìn)出管理，成長(zhǎng)為一名服務(wù)型的保安，我們
對(duì)工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別在園區(qū)17周年、XX館開(kāi)館、市政協(xié)會(huì)議、國(guó)家一級(jí)XX館的評(píng)審等重大活動(dòng)的，安全保衛(wèi)和接待配合的工作中。充分的展示了和喬保安的形象，確實(shí)做到了保障有利、紀(jì)律嚴(yán)明、服務(wù)一流。日常的大堂崗、禮賓崗、車庫(kù)崗等，是直接面客的崗位，工作要做到業(yè)主滿意、訪客贊揚(yáng)、熱情服務(wù)、積極主動(dòng)，及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
3、在工作計(jì)劃中，每月都突出1－2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變工作等待領(lǐng)導(dǎo)布置作風(fēng)，在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)安保部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變安保部服務(wù)作風(fēng)，提高工作效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
4、在國(guó)家一級(jí)館的評(píng)審中，應(yīng)XX中心要求，管理處要提供安保部分的文件，時(shí)間短內(nèi)容多，在原有文件的基礎(chǔ)上（09年以編好安保運(yùn)行手冊(cè)和消防手冊(cè)），進(jìn)行了修改和優(yōu)化并打印成冊(cè)，中心的兩位主任和金波看后很滿意，手冊(cè)也作為評(píng)審部分存檔。
三、安保部20x年工作綱要。
20x年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司和管理處中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入基層，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索安保部工作新思路、新方法，促使安保部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，安保部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展20x年度的工作：
1、努力提高安保主管、領(lǐng)班的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使部門(mén)服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
2、完成各階段和重點(diǎn)工作分析，為明年的工開(kāi)好頭；
3、做好員工日常培訓(xùn)，使員工在工作的同時(shí)學(xué)到知識(shí)，為個(gè)人的發(fā)展打下基礎(chǔ)；
4、充分考慮保安的流動(dòng)性問(wèn)題，做好員工激勵(lì)工作，培養(yǎng)員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感。
安保部年度工作總結(jié)5
過(guò)去的20xx年，在公司上級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)下，做為物業(yè)公司保安部一員，以小區(qū)人、財(cái)、物安全防范為己任，以業(yè)主至上、效勞第一為導(dǎo)向，仔細(xì)做好每一項(xiàng)工作。為在新一年里將工作做得更好，現(xiàn)就20xx年工作體會(huì)總結(jié)如下：
1、遵章守紀(jì)，注意禮貌禮節(jié)。遵章守紀(jì)是合格員工的根本要求，是各項(xiàng)工作順當(dāng)開(kāi)展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮，并付實(shí)際行動(dòng)，相互監(jiān)督遵守。效勞行業(yè)，禮貌禮節(jié)做得怎樣，是效勞水平的.表達(dá)。工作中做到勤問(wèn)好、多敬禮、看法熱忱、行為標(biāo)準(zhǔn)。
2、聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。做為公司一員，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局，才能使集體團(tuán)隊(duì)發(fā)揮的能量。
3、迎接挑戰(zhàn)、行職責(zé)。自年初，在上級(jí)部門(mén)信任與支持下，布置本人在保安部，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是新的挑戰(zhàn)。為順應(yīng)新的工作要求，在熟識(shí)把握工作職責(zé)、要求的同時(shí)，虛心向部門(mén)及領(lǐng)班請(qǐng)教，并在實(shí)踐中不斷領(lǐng)悟。工作方法從嚴(yán)格、說(shuō)教向敏捷、談心、關(guān)愛(ài)轉(zhuǎn)變，對(duì)工作中顯現(xiàn)的問(wèn)題和過(guò)失，不隱瞞、按時(shí)上報(bào)、按時(shí)處理、有錯(cuò)必糾、有錯(cuò)必改、分析原因、改進(jìn)工作。同時(shí)貫徹上級(jí)部門(mén)的各項(xiàng)工作指示。如停車場(chǎng)管理應(yīng)按時(shí)檢查發(fā)現(xiàn)車輛存在問(wèn)題[車身刮痕，特別是新痕，車窗未關(guān)等]，按時(shí)通報(bào)車主或、等處理方式，讓車主感受到小區(qū)保安員工作負(fù)責(zé)、到位、在上級(jí)部門(mén)督導(dǎo)下，各領(lǐng)班及班員的幫忙、支持下，使工作順當(dāng)進(jìn)行，較好地行了工作職責(zé)。
4、正確樹(shù)立效勞意識(shí)。目前，社會(huì)上部分人對(duì)保安從業(yè)人員有某種偏見(jiàn)，這多少給工作帶來(lái)一些困擾，因此，保安員只有正確樹(shù)立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、效勞的效勞意識(shí)，為小區(qū)安全防范盡己之責(zé)，才能將本職工作做好。
5、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，提高業(yè)務(wù)水平。部門(mén)每日例會(huì)：對(duì)存在的問(wèn)題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學(xué)習(xí)；物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，收獲之一，進(jìn)一步熟悉到：把握、了解并運(yùn)用有關(guān)法律法規(guī)，是提供有效效勞的保障；利用業(yè)余時(shí)間，上網(wǎng)了解、學(xué)習(xí)相關(guān)物業(yè)管理學(xué)問(wèn)。通過(guò)各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己，使工作力量有所提高。
本人工作中還存在不少缺乏之處，如溝通、協(xié)調(diào)力量還有所欠缺，執(zhí)行力還有待強(qiáng)化等。
20xx年，在公司“尊重他人、主動(dòng)溝通、盡職盡責(zé)、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“專心管理、用情效勞、不斷為業(yè)主制造價(jià)值”的效勞理念下，將為小區(qū)安全防范而連續(xù)努力工作。
安保部年度工作總結(jié)6
xxxx年即將過(guò)去，我們將滿懷信心地迎來(lái)20xx年，過(guò)去一年，是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年，也是安全管理部工作貫徹項(xiàng)目部指標(biāo)完成的較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，對(duì)一年的工作進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足，以利于在新的一年里揚(yáng)長(zhǎng)避短，再創(chuàng)佳績(jī)。
一、 發(fā)揮優(yōu)勢(shì)管理，狠抓基層建設(shè)
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴。
自公司把安保部轉(zhuǎn)為內(nèi)保后，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了小區(qū)業(yè)主好評(píng)，贏得了業(yè)主的信賴，一改以前的不好習(xí)慣，把被動(dòng)服務(wù)變成自動(dòng)服務(wù)，多次受業(yè)主寫(xiě)信表?yè)P(yáng)，多名同志成為業(yè)主眼中的活雷鋒。
2、預(yù)防為主、重點(diǎn)布控
在公司總部的關(guān)心指導(dǎo)下，通過(guò)制定各項(xiàng)安全方案等項(xiàng)消防預(yù)案，貫徹落實(shí)防火、防盜等“六防”措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。項(xiàng)目經(jīng)理每天召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求。安全部安排員工勤于巡查、嚴(yán)密防控，在相關(guān)部門(mén)的配合下，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保小區(qū)萬(wàn)無(wú)一失。針對(duì)特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控。
3、完善設(shè)施、有備無(wú)患
通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，安保部將小區(qū)消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作，進(jìn)行了不斷的`完善。制定園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃，使園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長(zhǎng)使用年限。今年已對(duì)小區(qū)的消防設(shè)施進(jìn)行了專業(yè)性檢測(cè)，嚴(yán)格檢查消防設(shè)施設(shè)備，提前對(duì)煙感系統(tǒng)報(bào)警點(diǎn)不準(zhǔn)確進(jìn)行專業(yè)性檢測(cè)。同時(shí)對(duì)消防器材實(shí)行分區(qū)管理、檢查、維護(hù)并落實(shí)到人。
二、 嚴(yán)格管理、提升品質(zhì)，改變觀念、創(chuàng)新管理
1、按照項(xiàng)目年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃，多次對(duì)保安員進(jìn)行專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識(shí)、突發(fā)事件分析等，通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實(shí)際工作培訓(xùn)，分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評(píng)，通過(guò)培訓(xùn)保安員整體素質(zhì)提升了、服務(wù)水平提高了、業(yè)主滿意度提高了，通過(guò)培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結(jié)合項(xiàng)目管理服務(wù)特點(diǎn)，按照項(xiàng)目部的要求，針對(duì)保安部的實(shí)際情況，引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。，安保部教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵在人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用。安保部通過(guò)樹(shù)立優(yōu)秀標(biāo)兵，激發(fā)大家積極進(jìn)取，在完成項(xiàng)目給的管理工作和服務(wù)工作的過(guò)程中體現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂(lè)趣。通過(guò)思想教育工作，提升了保安員思想道德品質(zhì)，涌現(xiàn)出多個(gè)拾金不昧的好保安，受到了業(yè)主的書(shū)面贊揚(yáng)。通過(guò)工作實(shí)踐的摸索，安保部還學(xué)習(xí)了“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)”，不但使椰林灣的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶服務(wù)時(shí)品質(zhì)顯著提升，而且使其他同行向我們學(xué)習(xí)。
總結(jié)過(guò)去、展望未來(lái)，整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標(biāo)，以利于20xx年安全管理部各項(xiàng)工作更好的全面展開(kāi)。
安保部年度工作總結(jié)7
總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、各的配合下和部門(mén)員工的努力下，順利圓滿的完成了各項(xiàng)工作，現(xiàn)將上半年的工作匯報(bào)如下：
一、節(jié)日工作部署
1.制定各節(jié)日期間安全保衛(wèi)工作方案。
2.召開(kāi)春節(jié)、端午、清明、五一節(jié)日前夕安全動(dòng)員會(huì)及節(jié)日期間安全保障工作計(jì)劃的培訓(xùn)。
3.做好節(jié)日前的安全檢查工作
為保障大廈節(jié)日期間的安全，分批對(duì)大廈進(jìn)行全面的安全大檢查，對(duì)排查出的安全隱患及時(shí)通知各部門(mén)進(jìn)行整改。
對(duì)大廈各租戶節(jié)日期間安全管理提出管理意見(jiàn)，保障節(jié)日期間在運(yùn)營(yíng)中能夠做到安全第一，同時(shí)加強(qiáng)了內(nèi)保巡視員巡視檢查力度，保障節(jié)日期間的安全。
二、人員、物品及車輛進(jìn)出管理
1.人員進(jìn)出
制定新的門(mén)禁制度后，實(shí)行狀況良好，對(duì)散發(fā)小廣告、推銷商品等影響正常辦公秩序的行為基本上杜絕，也有效降低了偷盜等違法犯罪行為，確保大廈及人員的人身財(cái)產(chǎn)安全和辦公秩序的穩(wěn)定。
2.外來(lái)人員及物品進(jìn)出管理
規(guī)范外來(lái)人員進(jìn)出管理，如：送快件包裹、送餐，制定相應(yīng)的處理方法，如：送包裹人員的處理，針對(duì)此類人員多、雜、亂的因素，安保部規(guī)定送件人將車輛停放在規(guī)定區(qū)域內(nèi)，由送件人及前臺(tái)聯(lián)系物主到樓下取物，禁止送件人進(jìn)入大廈樓層，防止送完物品后到其它樓層閑逛或推銷業(yè)務(wù)，為大廈帶來(lái)不安全隱患，收取客戶攜帶物出門(mén)單
51張，核查攜物明細(xì)，落實(shí)出門(mén)單簽字制度。
3.維護(hù)停車場(chǎng)秩序
在客服人員和保安部其他工作人員的有利配合下，停車場(chǎng)停車
秩序井然有序，主要道路暢通，無(wú)因占道停車位而引起道路擁堵的現(xiàn)象，保安糾正亂停車80余次。
4.非機(jī)動(dòng)車輛的管理
保安部加強(qiáng)了大廈非機(jī)動(dòng)車的管理，針對(duì)非機(jī)動(dòng)車亂停亂放的
現(xiàn)象，在大廈自行車車棚及周邊劃出一片區(qū)域，專門(mén)停放非機(jī)動(dòng)車，防止亂停亂放非機(jī)動(dòng)車致使道路擁堵，同時(shí)也減少了治安案件的發(fā)生。
三、上訪接待及會(huì)議保障
1.安保部全體人員克服了人員少、集團(tuán)會(huì)議多，維護(hù)了大廈辦公秩序不受影響。對(duì)于鬧事人員，保安采取全程人員監(jiān)控，信息隨時(shí)匯報(bào)，冷靜處理對(duì)待，防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大，避免現(xiàn)場(chǎng)混亂，為接待部門(mén)爭(zhēng)取處理時(shí)間。
2.大型會(huì)議活動(dòng)
上半年保障集團(tuán)大型會(huì)議活動(dòng)10多次，對(duì)于會(huì)議活動(dòng)多的特點(diǎn)，
保安部針對(duì)以上特點(diǎn)，做到有計(jì)劃、有落實(shí)、有檢查、有總結(jié)。提前計(jì)劃分配崗位，安全護(hù)送保障，做到安保人員之間無(wú)縫對(duì)接，保障領(lǐng)導(dǎo)安全出行。
五、消防安全及設(shè)備設(shè)施
1.消防宣傳
為保證大廈的消防安全，保安部為各租戶發(fā)放消防治安安全材料，制作消防、治安安全展板，展示宣傳消防治安安全工作，在大廳張貼煙花爆竹禁放宣傳畫(huà)及標(biāo)識(shí)，制作消防及地震宣傳資料片，下發(fā)各單位進(jìn)行宣傳培訓(xùn)。
2.設(shè)備設(shè)施
對(duì)大廈及綜合樓的滅火器進(jìn)行年檢，對(duì)配置不合理的進(jìn)行調(diào)換。
保安排查安全隱患10處，及時(shí)通知領(lǐng)導(dǎo)消除了消防安全隱患。
處理垃圾桶煙頭引起的陰燃火情3起，值班人員責(zé)任心強(qiáng)，處理及時(shí)，避免火情蔓延，未造成重大影響。
六、培訓(xùn)工作
1.部門(mén)周例會(huì)工作
堅(jiān)持部門(mén)周例會(huì)工作，各專業(yè)總結(jié)上周工作，完善不足，部署本周工作，重大事項(xiàng)討論決擇，理清思路、明確目標(biāo)、責(zé)任分工，為工作目標(biāo)的實(shí)施做好準(zhǔn)備。
2.對(duì)新員工進(jìn)行崗位、思想、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。
為了幫助新員工熟悉公司和項(xiàng)目情況、盡快融入新的工作環(huán)境，保安部在對(duì)新入職的保安隊(duì)員進(jìn)行了思想和職業(yè)技能理論培訓(xùn)，不定期對(duì)員工進(jìn)行列軍姿軍容訓(xùn)練。
2.實(shí)操訓(xùn)練
對(duì)全體人員進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，保安部于6月集中對(duì)全體人員進(jìn)行消防大演練，提高安全消防意識(shí)，增強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)。
七.雜項(xiàng)
1.積極備戰(zhàn)防汛
在雨季來(lái)臨前，準(zhǔn)備防汛沙袋，碼放在防汛要害部位，為防汛備戰(zhàn)做好準(zhǔn)備，成立防汛小組，召開(kāi)防汛備戰(zhàn)小組會(huì)議，明確防汛分工。
每逢大雨、暴雨天氣，保安員巡視檢查大廈各處區(qū)域，發(fā)現(xiàn)漏水點(diǎn)及時(shí)通知領(lǐng)導(dǎo)及工程維修，保安人員對(duì)漏水點(diǎn)采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施，盡量避免造成更大的損失。
2.外差服務(wù)
根據(jù)集團(tuán)工作需求，積極配合集團(tuán)各項(xiàng)安全工作，上半年為集團(tuán)出外差約60次，約300人次，保安員在不同環(huán)境的情況下，做到不怕苦、不怕累、任勞任怨，保障集團(tuán)各管理中心工作開(kāi)展順利有效完成。
八、政府培訓(xùn)及會(huì)議活動(dòng)
積極參加安全會(huì)議，積極落實(shí)會(huì)議工作精神，有利的保障大廈的辦公秩序和安全。
保安部
思想，頂住了因各種原因造成的管理壓力，平穩(wěn)的保證了酒店安全工作的持續(xù)開(kāi)展和穩(wěn)步提高。經(jīng)過(guò)總結(jié)，這一年來(lái)部門(mén)的主要工作如下：
一、重點(diǎn)工作及成績(jī)
1.全力保障和配合了酒店主體消防驗(yàn)收工作。
酒店自 從3月份開(kāi)始部門(mén)積極配合消防檢測(cè)公司的消防檢測(cè)工作，在人員緊缺的情況下部門(mén)只能弱化了管理工作將重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到消防檢測(cè)和整改配合工作中。
4月份檢測(cè)公司的檢測(cè)結(jié)果顯示，酒店多處硬件需要整改，同時(shí)消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)也出現(xiàn)了眾多的問(wèn)題，于是4月下旬開(kāi)始部門(mén)就積極參與到消防設(shè)備設(shè)施的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)測(cè)試及調(diào)試工作中。
另外部門(mén)又積極配合負(fù)責(zé)酒店消防驗(yàn)收外勤工作的樊工對(duì)各項(xiàng)報(bào)審資料進(jìn)行整理。
六月份酒店進(jìn)入消防驗(yàn)收準(zhǔn)備工作的沖刺階段，部門(mén)積極參與，積極配合，完成了對(duì)消防設(shè)施設(shè)備，消防標(biāo)識(shí)，消防圖紙等檢測(cè)、張貼、復(fù)制等工作，以上工作基本由我一人代表部門(mén)參與，其他人員根本無(wú)法抽出。
經(jīng)過(guò)近3個(gè)月的消防整改、調(diào)試酒店終于在7月底完成了驗(yàn)收工作，但部分消防問(wèn)題尚未得到徹底的解決。
8月份楊彪主管到位，本人休假，楊主管積極適應(yīng)工作，并很快的進(jìn)入角色，積極的配合工程部楊玉明及維保公司對(duì)遺留的消防問(wèn)題進(jìn)行整改和維修，至11月底，酒店大部分消防問(wèn)題得到了解決，其中楊主管和工程部楊玉明功不可沒(méi)。所有消防問(wèn)題雖有維保公司斷續(xù)的參與，但90%最終有楊玉明和部門(mén)楊主管協(xié)作完成的。
2.及時(shí)彌補(bǔ)因人員流動(dòng)造成的崗位空缺，確保安保工作的正常開(kāi)展。一年來(lái)，人員缺少和編制不足的困局一直不斷干擾部門(mén)正常工作的開(kāi)展，一直到8月份，酒店終于安排了一名主管協(xié)助進(jìn)行部門(mén)的管理工作，自此，部門(mén)在管理壓力上略有緩解，但卻仍然是杯水車薪，未能完全彌補(bǔ)部門(mén)人員緊缺的實(shí)際情況，很多具體的安全工作還是不能全面正常開(kāi)展。
1年來(lái)部門(mén)人員變動(dòng)頻繁：1月份部門(mén)11人，20日后離職一人后，至2月11日方有新人填補(bǔ)；3月份至四月份雖有人員離職，但相差3天后，人員補(bǔ)充到位；5月份離職一人后，至5月26日，補(bǔ)充女員工一名；6月、7月人員保持11人；8月26日外派學(xué)習(xí)一人至9月22日，9月7日離職一人，至9月22日方有人員補(bǔ)充，9月底調(diào)走一人，10月初安排一人至16日離職，現(xiàn)階段部門(mén)仍然處于缺人狀況，很多工作受到人員緊缺的鉗制。
為了保證酒店正常安全工作的開(kāi)展，部門(mén)只能先保證安全工作正常延續(xù)，從而放松部門(mén)管理的要求，部門(mén)管理人員參與班組輪換頂替安保員工作，但這樣也就造成了部門(mén)管理上的脫節(jié)和不穩(wěn)定，讓員工感覺(jué)部門(mén)的管理時(shí)緊時(shí)松，效果也得不到好的提升。
3.抓大放小，堅(jiān)持原則，確保安保部勞動(dòng)紀(jì)律的不斷提高。根據(jù)部門(mén)的實(shí)際情況，部門(mén)從崗位的勞動(dòng)紀(jì)律開(kāi)始要求，從而提高員工的工作責(zé)任心，不斷提高安全意識(shí)，對(duì)于一個(gè)部門(mén)平均年齡過(guò)大，素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀來(lái)講，部門(mén)只能抓大放心，把睡崗、空崗、少巡查等作為原則性問(wèn)題，堅(jiān)決不允許安保部員工碰此紅線。
4.消防工作不容讓步，在自己部門(mén)內(nèi)，堅(jiān)持消防工作如實(shí)開(kāi)展，拒絕弄虛作假。消防工作時(shí)部門(mén)安全工作之首，因此部門(mén)在現(xiàn)有的3個(gè)崗位上堅(jiān)持以監(jiān)控室及防火巡查為主，任何工作均不能影響這2個(gè)崗位的正常運(yùn)作。
5.積極組織開(kāi)展消防常識(shí)普及工作，努力擴(kuò)大消防安全對(duì)整個(gè)酒店的影響。
(1)部門(mén)堅(jiān)持每月不少于一次的消防訓(xùn)練或消防常識(shí)、消防主機(jī)操作的`培訓(xùn)。
(2)積極配合人事部入職培訓(xùn)工作，對(duì)新員工進(jìn)行消防常識(shí)的培訓(xùn)工作， 技能的提升。除了每月不少于一次的消防安全訓(xùn)練及培訓(xùn)外，部門(mén)對(duì)個(gè)別員工也單獨(dú)進(jìn)行一對(duì)一的消防安全常識(shí)培訓(xùn)工作，尤其是新進(jìn)員工，剛到部門(mén)的前幾天部門(mén)必須抽出時(shí)間與其講解消防巡查的大概內(nèi)容，介紹消防設(shè)施設(shè)備及消防巡查重點(diǎn)位置等。對(duì)監(jiān)控員部門(mén)著重對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)督導(dǎo)工作，希望通過(guò)部門(mén)的這些工作提高部門(mén)安全工作的開(kāi)展。
7.積極配合其他部門(mén)的工作，分工不分家。在酒店今年2次重大房
務(wù)接待中部門(mén)不僅順利完成了車輛安排和人員疏導(dǎo)任務(wù)，更是積極協(xié)助了客房進(jìn)行衛(wèi)生清理和床墊搬運(yùn)工作；在會(huì)議室臨時(shí)性工作任務(wù)安排到部門(mén)時(shí)，部門(mén)積極給予最大限度的支持，積極參與搬運(yùn)會(huì)議桌，布置會(huì)場(chǎng)的工作；在人事部安排清理周邊水池時(shí)、清理地下室衛(wèi)生時(shí)，部門(mén)均積極給予配合，并由部門(mén)管理人員親
自參與；在酒店年會(huì)的組織和節(jié)目選送上部門(mén)也是積極給予了支持，全力保證了年會(huì)的順利完成。
二、存在的問(wèn)題
1.管理上不能持續(xù)強(qiáng)化、常出現(xiàn)時(shí)松時(shí)緊的現(xiàn)象。管理工作雖然部門(mén)秉承嚴(yán)格管理嚴(yán)格要求的宗旨進(jìn)行管理，但因?yàn)榫推渌陀^原因的影響，部門(mén)在4月至8月間還是出現(xiàn)了管理上的松懈。
2.消防安全工作的文字記錄不全面，消防臺(tái)賬建立不到位。部門(mén)在消防安全工作上，一直堅(jiān)持原則，但在工作的細(xì)致性和完整性上有所缺乏，消防臺(tái)賬的建立和消防檢查記錄的完善還是存在漏洞，很多資料不健全，不正規(guī)。
3.消防監(jiān)控室的作用發(fā)揮不明顯，工作業(yè)績(jī)平淡。酒店消防控制室設(shè)備先進(jìn)，但因?yàn)楸O(jiān)控員的工作技能和責(zé)任心問(wèn)題，沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的作用，沒(méi)有值得宣揚(yáng)的工作業(yè)績(jī)。
4.部門(mén)員工平均年齡大，整體職業(yè)素養(yǎng)較低。部門(mén)平均年齡較大，自一定程度了加大了安全工作難度，部分安全工作已經(jīng)難以完成。
5.員工的個(gè)人業(yè)務(wù)水平不高，服務(wù)意識(shí)欠缺。
6.8月份部門(mén)增設(shè)一名管理人員后，部門(mén)工作職責(zé)不清，造成部分工作滯后。
7.員工工作積極性不高，消極思想較重，員工間團(tuán)結(jié)不夠，矛盾較多。
三、部分問(wèn)題的客觀原因分析
1.管理思路上下級(jí)間未達(dá)成共識(shí)，方向和觀念不一致。
酒店至 從試營(yíng)業(yè)以來(lái)，結(jié)合酒店治安、消防的需要，建立了防火委員會(huì)�？偨�(jīng)理?yè)?dān)任防火委員會(huì)主任，總監(jiān)、副總擔(dān)任副主任，各部門(mén)經(jīng)理任委員。按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。
2、制度
為了確保酒店的安全，我們從酒店的實(shí)際情況出發(fā)，建立了一套安全防范制度，使治安消防安全工作真正做到有章可循、有據(jù)可依。為此建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制、門(mén)崗值班職責(zé)、巡邏崗職責(zé)、停車場(chǎng)崗位職責(zé)、突發(fā)事件預(yù)案工作程序、消防預(yù)案及重點(diǎn)部位防范等。同時(shí)落實(shí)了公安特行規(guī)定的各項(xiàng)登記與傳輸，做到認(rèn)真登記、及時(shí)傳輸。
3、培訓(xùn)到位
使消防、安全工作人心，員工的消防安全意識(shí)，有計(jì)劃多地對(duì)員工消防安全的宣傳、教育、培訓(xùn)，至11月x日試營(yíng)業(yè)以來(lái)共培訓(xùn)員工怎樣使用滅火器100多人次，消防安全知識(shí)培訓(xùn)100多人次，使員工懂得防火滅火的措施和撲救火災(zāi)的方法，預(yù)防火災(zāi)的警惕性。
二、巡邏檢查，酒店財(cái)產(chǎn)安全
使消防安全工作落到實(shí)處，酒店總經(jīng)理、防火委員會(huì)主任每周晨會(huì)強(qiáng)調(diào)安全防范工作，布置安全防范內(nèi)容，安全檢查。試營(yíng)業(yè)期間四樓、三樓、二樓、大堂及餐廳需要進(jìn)一步裝修、施工長(zhǎng)、任務(wù)重，在裝修的一個(gè)月中派各班專人現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)，動(dòng)火審批制度，三不動(dòng)火、沒(méi)有審批不動(dòng)火、沒(méi)有操作證、不動(dòng)火、沒(méi)有防范措施不動(dòng)火。真正地把安全工作落到實(shí)處。
一個(gè)月來(lái)安全巡邏檢查200余次，每月防火安全委員會(huì)、委員安全檢查8次、大型活動(dòng)和節(jié)假日安全委員會(huì)主任帶隊(duì)檢查，食宿客人車輛登記396次，監(jiān)控登記12次，消控登記0次，酒店來(lái)信來(lái)函登記7次。安全檢查不安全因素28起，例如：
1、有5只滅火機(jī)過(guò)期并了更換。
2、廚房操作間下班后留有火苗一次。
3、三樓、消防疏散通道堆放餐具兩次。
4、更換消防水帶6條、消防栓箱1個(gè)、防火門(mén)把手8只。維修消防栓箱7個(gè)閉門(mén)器7只。
三、抓學(xué)習(xí)、樹(shù)典型、促管理、保安全
1、是抓好骨干隊(duì)伍自身建設(shè)，夯實(shí)員工的思想基礎(chǔ)，安全隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。為使員工盡快提高技能，每周一次全體人員安全會(huì)議。安全例會(huì)與員工交流，剖析正反案例，灌輸酒店為客人服務(wù)的宗旨。在會(huì)上表?yè)P(yáng)出色的員工，對(duì)差的嚴(yán)肅批評(píng)，對(duì)員工法紀(jì)教育，是大門(mén)值班及停車場(chǎng)的'員工，接觸人雜、面廣，強(qiáng)調(diào)法紀(jì)觀念、牢記酒店服務(wù)宗旨，使得從領(lǐng)班到員工都能夠“忍”，忍者為勝。
損失會(huì)更大，會(huì)直接安在客人及周圍的聲譽(yù)。甚至?xí)䦟?duì)安產(chǎn)生不好的看法，正有的保安，主要是酒店在平時(shí)教育或培養(yǎng)的結(jié)果。從酒店、經(jīng)理到領(lǐng)班員工年初所唱的“相親相愛(ài)一家人”與酒店共命運(yùn)、以為重、酒店我的家：“不管是怎樣令人難堪的，都能忍耐；不管遭到樣的挑釁，也能平心靜氣；不管面對(duì)多么囂張和惱怒的人，也能心平氣和。安把所學(xué)用在平時(shí)的工作中去，，才能好經(jīng)常碰到的委屈事情。
2、人性化管理
對(duì)員工的管理，是首要工作、如何對(duì)員工人性化管理，是更應(yīng)密切關(guān)注的，，才能出員工的性。7月x日下午5：10分，一輛被收費(fèi)客人汽車停在最東邊泊車位，當(dāng)時(shí)指揮倒車的是新來(lái)半個(gè)多月的員工，比，在指揮倒車時(shí)，注意到車后面還有車、當(dāng)汽車倒進(jìn)時(shí)，車后屁股已被頂壞了。當(dāng)時(shí)雙方客人爭(zhēng)執(zhí)、要修理好約300元左右，當(dāng)時(shí)，因保安剛來(lái)服務(wù)也比，就叫保安賠100元，事情后，該員工就找到人說(shuō)：“這次碰壞，是我錯(cuò)了，注意到車后面，這100元等工資發(fā)下來(lái)我賠，以后我會(huì)注意的�！边@件事，碰頭，員工在指揮車輛時(shí)注意、有錯(cuò)、，領(lǐng)班也都有責(zé)任。
事情后，簡(jiǎn)單的，讓員工一賠了之。員工指揮不當(dāng)有過(guò)錯(cuò)，理應(yīng)賠償，考慮到員工新來(lái)工資發(fā)下來(lái)也沒(méi)多少錢(qián)，管理上有疏忽，也有責(zé)任，從、領(lǐng)班及本人每人賠30元。這件事，在今后的工作中，這位員工在服務(wù)質(zhì)量上，有聲服務(wù)、微笑服務(wù)做的比，他的工作顧客的認(rèn)可。從這件事反映出，人性化管理，不但能員工的思想。也會(huì)在日常工作中上進(jìn)，用敬業(yè)來(lái)報(bào)答酒店。
3、安全感體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神
對(duì)酒店的客人說(shuō)，安全感——他是看不見(jiàn)的，但感覺(jué)到安全是賓客享受酒店服務(wù)的前提。
酒店先進(jìn)的設(shè)備設(shè)施、的指引、嚴(yán)密的安全措施和訓(xùn)練有素的員工了安全的環(huán)境氣氛，能夠控制好酒店的氣氛，就能給客人最大的安全感。員工的安全感來(lái)源于對(duì)員工的，以人為本，并體現(xiàn)在管理、服務(wù)、教育、培訓(xùn)、發(fā)展等各個(gè)，員工實(shí)實(shí)在在地感受到了，員工就安全感。酒店文化是培養(yǎng)所員工能有一技之長(zhǎng)、能有綜合發(fā)展的素質(zhì)，出色的為顧客和來(lái)賓服務(wù)也就體現(xiàn)了酒店的整體團(tuán)隊(duì)精神。
四、服務(wù)質(zhì)量
門(mén)崗值班是酒店為客人服務(wù)的最前沿，他的服務(wù)質(zhì)量好壞，關(guān)系到住宿客人感覺(jué)，為此的服務(wù)質(zhì)量，從三個(gè)：經(jīng)常性組織員工例會(huì)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)員工對(duì)酒店要有敬業(yè)精神，服務(wù)質(zhì)量才會(huì)。
服務(wù)即要有量也要保質(zhì)，門(mén)崗安全服務(wù)，客人、車輛來(lái)去時(shí)，能，安全迅速地客人，指揮車輛、指路服務(wù)。下雨天提示安全服務(wù)。是是在天寒地凍，日曬雨淋，站在服務(wù)最前沿，為客人服務(wù)，只要客人的車輛一到，就跑上前去服務(wù)收費(fèi)，是在刮風(fēng)下雨，為客人著想將車停在雨棚下車，卻淋著雨，一崗下來(lái)，衣服、褲子都已淋濕了，鞋子也被水泡濕了，從未叫苦叫累。真正體現(xiàn)了各崗安全為客人服務(wù)的意識(shí)。安停車場(chǎng)優(yōu)秀的是：邱國(guó)富、孫世康、吳志剛、賈強(qiáng)、唐榮發(fā)、等。任勞任怨，踏踏實(shí)實(shí)地工作，為酒店了應(yīng)。
五、總經(jīng)理的升四星打品牌，安緊緊，幾項(xiàng)工作。
1、抓好員工的思想工作，培養(yǎng)員工上進(jìn)的精神。每月不少于一次組織員工例會(huì)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
2、對(duì)俏差的員工談心，幫助，找出的問(wèn)題，激勵(lì)在xx年服務(wù)質(zhì)量要有飛躍的。
3、平時(shí)多注意員工的想法，經(jīng)常交流，、愛(ài)護(hù)員工。
4、在原服務(wù)基礎(chǔ)推出新的服務(wù)項(xiàng)目，把汽車加油站、補(bǔ)汽車輪胎、洗車的地址、電話號(hào)碼、往南京大橋二橋行駛線路、往南京各主要景點(diǎn)線路列為培訓(xùn)課題，以客人的需求。
5、酒店安全保衛(wèi)工作，安全檢查、巡視檢查，消防大隊(duì)，公安局，派出所的防查工作。
6、不刑事案件，火災(zāi)事故，力爭(zhēng)不或少的治安事件。
安保部年度工作總結(jié)8
學(xué)校安�？普J(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神，在維護(hù)校園安全方面做了大量的工作，確保了校園的安全和穩(wěn)定。一年來(lái)學(xué)校未發(fā)生過(guò)安全責(zé)任事故，全校師生無(wú)犯罪記錄，學(xué)生在校能夠遵守紀(jì)律，遵守常規(guī)，在社會(huì)上能夠遵紀(jì)守法，現(xiàn)將一年來(lái)學(xué)校安全保衛(wèi)工作總結(jié)如下：
一、主要工作
1．認(rèn)真做好安全常規(guī)工作。一是繼續(xù)抓好夜間護(hù)送學(xué)生隊(duì)伍；二是認(rèn)真落實(shí)值日教師值日制度；三是抓好安全員常規(guī)檢查評(píng)比；四是落實(shí)節(jié)假日值班和門(mén)衛(wèi)管理；五是每月安全一檢查并做好記錄；六是學(xué)生外出活動(dòng)均有保衛(wèi)人員參與；七是各階段有針對(duì)性地開(kāi)展安全教育；八是做好學(xué)生保險(xiǎn)索賠工作。
2．出色完成各級(jí)部門(mén)檢查。平安校園、綜治、食品安全、道路交通安全、校園周邊治理等各項(xiàng)檢查十余次。各檢查組對(duì)學(xué)校的安全工作給予了充分的肯定。
3．認(rèn)真落實(shí)安全工作責(zé)任制，建立了健全的安全管理體制，組織機(jī)構(gòu)健全。開(kāi)學(xué)第一次全體教師會(huì)議，溫校長(zhǎng)親自布置安全工作，下發(fā)新學(xué)年工作意見(jiàn)。學(xué)校適時(shí)召開(kāi)年級(jí)長(zhǎng)、班主任工作會(huì)議，專門(mén)提出學(xué)生安全問(wèn)題工作意見(jiàn)，責(zé)成有關(guān)人員具體抓好落實(shí)。
4．實(shí)行安全工作定期檢查制度。經(jīng)常進(jìn)行安全工作檢查，每學(xué)期初要組織專項(xiàng)檢查。落實(shí)安全月檢查制度。同時(shí)根據(jù)不同季節(jié)和特
殊情況不定期組織檢查。通過(guò)檢查達(dá)到健全制度，落實(shí)措施，清除隱患。
5．針對(duì)性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行課間安全、食品安全、乘車安全、游泳安全、雨天防滑安全、用電安全、防詐騙、防踩踏等專項(xiàng)教育，并做好安全育記錄，做到有章可循。
6．做好學(xué)校飲食管理和衛(wèi)生防疫工作。保衛(wèi)科、總務(wù)處和衛(wèi)生室組織相關(guān)人員對(duì)校園周邊的食雜店的衛(wèi)生情況進(jìn)行深入了解，檢查食品衛(wèi)生，杜絕“三無(wú)”產(chǎn)品流入校園，并積極配合衛(wèi)生部門(mén)做好校園及周邊商店的食品衛(wèi)生檢查。本學(xué)度無(wú)發(fā)生食物中毒現(xiàn)象。
7．學(xué)校組織的各種外出集體活動(dòng)嚴(yán)格執(zhí)行審批制度和安全事故報(bào)告制度，并堅(jiān)持就近、徒步的原則。在教育教學(xué)計(jì)劃內(nèi)安排的'整年級(jí)、整班外出社會(huì)實(shí)踐、參觀等活動(dòng)，都有書(shū)面報(bào)告送教育局批準(zhǔn)。社會(huì)實(shí)踐、參觀等活動(dòng)都有精心策劃，組織嚴(yán)密，領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，保衛(wèi)科人員一同參與組織工作，為師生外出參加活動(dòng)的安全提供了保障。全學(xué)外出集體活動(dòng)中無(wú)發(fā)生任何安全事故。
8．開(kāi)學(xué)初，學(xué)校與班主任、科任教師、學(xué)生家長(zhǎng)簽定安全責(zé)任書(shū)，還召開(kāi)了班主任安全工作專題會(huì)議，把安全工作落實(shí)到崗、到位、到人，做到了橫向到邊，縱向到底，不留死角，形成一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的格局。
9．加強(qiáng)體育課、體育活動(dòng)、周三實(shí)踐課和勞動(dòng)活動(dòng)的管理，事先做好安排，事先做好準(zhǔn)備，對(duì)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地、器械經(jīng)常進(jìn)行檢查，沒(méi)有使用質(zhì)量低劣有危險(xiǎn)的體育器械，保持運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地的平整和清潔，合理
地劃分活動(dòng)區(qū)域和設(shè)置警戒標(biāo)志，創(chuàng)造安全鍛煉的良好環(huán)境。全年學(xué)生在進(jìn)行體育活動(dòng)時(shí)，無(wú)因設(shè)施或器材問(wèn)題發(fā)生意外傷害事故。
10．加強(qiáng)課間秩序管理 ，規(guī)范學(xué)生的行為習(xí)慣。禁止學(xué)生把對(duì)學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的而有危險(xiǎn)、不文明的玩具帶進(jìn)校園。不允許在校內(nèi)進(jìn)行具有危險(xiǎn)性的游戲活動(dòng)。每月進(jìn)行一次專項(xiàng)安全教育，并加強(qiáng)對(duì)值日教師課間值崗的檢查力度。
11．節(jié)假日安全。一是校園安全：每個(gè)假期前對(duì)學(xué)校都能進(jìn)行一次安全隱患排查，并安排好教師值班，校領(lǐng)導(dǎo)親自帶班，保證校園平安。二是學(xué)生安全：放假前對(duì)學(xué)生進(jìn)行一次假期安全教育，并發(fā)放《致學(xué)生家長(zhǎng)的一封信》5次，共發(fā)放9000多份，與家長(zhǎng)一同共同保證學(xué)生的假期安全。
二、其它工作
一年來(lái)，學(xué)校還組織全校師生進(jìn)行了一次突發(fā)事件應(yīng)急逃生演練；開(kāi)展了 “防災(zāi)減災(zāi)宣傳周”、 “安全教育周”、“珍愛(ài)生命 遠(yuǎn)離火災(zāi)”、“12.4”法制宣傳日等宣傳教育活動(dòng)。
三、完善制度
完善了各項(xiàng)安全工作制度和安全工作預(yù)案，各項(xiàng)規(guī)章制度有落實(shí)、有檢查。
四、存在問(wèn)題
1．對(duì)店面的食品安全檢查力度不夠大，偶爾有出售“三無(wú)”食品。
2．對(duì)學(xué)生的安全教育仍有不足之處。例如：學(xué)生上下樓道偶有發(fā)生推擠現(xiàn)象。
3．營(yíng)業(yè)性電子游戲機(jī)室、網(wǎng)吧、書(shū)刊影視對(duì)學(xué)生的負(fù)面影響，不可低估。由于生源分布廣泛，這方面工作仍比較難做，學(xué)生自覺(jué)性不夠。
安保部年度工作總結(jié)9
保安部作為大廈物業(yè)管理主要部門(mén)負(fù)責(zé)整個(gè)大廈的治安、消防保衛(wèi)工作，主要涉及到治安、消防、車場(chǎng)收費(fèi)的工作很多；在管理公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下和各部門(mén)的配合下，保安部認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作，落實(shí)完成了20xx年度各項(xiàng)工作任務(wù)，按照保安部專業(yè)分工及內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，現(xiàn)將一年具體工作情況總結(jié)
一、 內(nèi)部治安工作
1． 人員變動(dòng)情況：保安部原編制共計(jì)12人(主管1人，領(lǐng)班2人，保安員7人，收費(fèi)員2人)，為加強(qiáng)夜間管理力度和內(nèi)勤事務(wù)的管理，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，9月增加編制2人，收費(fèi)員1人。本年度保安部先后有4名內(nèi)保離職，開(kāi)除2人。因工作需要，本年度大廈保安部，先后又有商場(chǎng)安保7人入職�，F(xiàn)保安部人員共計(jì)21人，并順利完成了部門(mén)內(nèi)離職及入職人員的交接和培訓(xùn)工作。
2． 保安部除每星期定期召開(kāi)部門(mén)全體會(huì)和領(lǐng)班會(huì)各2次之外，每月還對(duì)車場(chǎng)管理員、外保進(jìn)行1次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，11月份對(duì)全體內(nèi)、外保進(jìn)行了1次應(yīng)對(duì)突發(fā)事件(火警、停電、跑水)程序的消防培訓(xùn)。
3． 全面完善大廈內(nèi)及停車場(chǎng)個(gè)監(jiān)控點(diǎn)90部的維修調(diào)試工作，并投入正常使用。5月維修監(jiān)控10臺(tái)。
4． 保安部在各節(jié)假期期間，按照公司和管理處指示嚴(yán)格控制大廈進(jìn)出人員，并做好進(jìn)入大廈人員來(lái)訪人員登記等工作，確保大廈內(nèi)無(wú)嫌疑人員，有效保障了大廈正常運(yùn)行和工作秩序。
5． 完成20xx年施工現(xiàn)場(chǎng)管理和檢查工作，辦理裝修出入證151個(gè)，處理施工隊(duì)各類違章4起，全年辦理施工違約金2000元，全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作，沒(méi)有發(fā)生一起治安事件。
6． 本年度特別事件記錄共共7起，損害大廈公共設(shè)施賠償1起（400元），自行維修6起。
7. 本年度保安部在巡視中發(fā)現(xiàn)推銷人員3起，對(duì)推銷人員進(jìn)行教育及勸離。20xx年將更好有效的保證了各單元客戶的正常工作秩序。
8． 本年度共協(xié)助各種會(huì)議活動(dòng)3次，全面保障了會(huì)議活動(dòng)的正常有序召開(kāi)；其中10月1日保安部為保障民安大廈弘軒美容美發(fā)商城開(kāi)業(yè)而召開(kāi)的慶典活動(dòng)，共出動(dòng)保安人員10余人，圓滿順利的保證了慶典活動(dòng)的召開(kāi)。
9． 本年度規(guī)范了保安部對(duì)講機(jī)使用的信道及編號(hào)工作，保障了各部門(mén)之間的正常通訊互不干擾和部門(mén)內(nèi)通訊的規(guī)范化，嚴(yán)格落實(shí)誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)的交接制度。
10． 本年度保安部嚴(yán)格落實(shí)好清運(yùn)施工垃圾的監(jiān)督管理工作，共監(jiān)督清運(yùn)建筑垃圾50余車。
11． 保安部完成了《保安部工作制度》的編制工作，并且專門(mén)安排培訓(xùn)，傳達(dá)至每一位員工。
二、 消防管理工作
1． 大廈內(nèi)消防系統(tǒng)的設(shè)備、設(shè)施(消防主機(jī)、噴淋、煙感、溫感、插孔電話、手報(bào)、防火卷簾門(mén)、消防廣播，聲光報(bào)警等)的安裝和改造已全面完成，并正常運(yùn)行使用。商場(chǎng)消防未達(dá)標(biāo)。
2． 本年度消防主機(jī)報(bào)警統(tǒng)計(jì)：火警，動(dòng)作，故障，所報(bào)火警全部核實(shí)均為誤報(bào)，動(dòng)作與故障已全部排除，確保消防主機(jī)的正常運(yùn)行�，F(xiàn)所報(bào)故障 因商場(chǎng)消防改造等原因造成。
3． 本年度完成大廈各公共區(qū)域和重點(diǎn)部位的滅火器配備工作，各類滅火器共配備具，大廈：消防栓91個(gè)，干粉滅火器182具；商場(chǎng)：消防栓24個(gè)，消防箱33個(gè)，干粉滅火器114具，干粉手推車4具。并對(duì)大廈及商場(chǎng)內(nèi)需要年檢的滅火器300具進(jìn)行了年檢，保證了大廈內(nèi)所有滅火器材均處在良好狀態(tài)。
4． 完成大廈各層消防安全疏散指示圖(共貼出50份)標(biāo)識(shí)的張貼工作，完成各層消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標(biāo)語(yǔ)工作，共貼消火栓封條80張。
回首走過(guò)一年，有成功的經(jīng)驗(yàn)，也有需要改進(jìn)的方面，就本年度的工作中存在的問(wèn)題總結(jié)如下：
1. 員工團(tuán)隊(duì)精神不強(qiáng)，互相配合協(xié)作能力差。
2. 隊(duì)員的服務(wù)技巧和處理突發(fā)事件的能力有待加強(qiáng)。
3. 監(jiān)控、消防系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)故障，員工的培訓(xùn)不到位，維護(hù)不及時(shí)。
4. 員工梯隊(duì)建設(shè)不健全，當(dāng)部門(mén)骨干力量調(diào)職等原因，不能及時(shí)找到合適人選頂替、補(bǔ)充。
20xx年工作計(jì)劃
為了加強(qiáng)管理,增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和服務(wù)理念,進(jìn)一步提高員工的安全防范能力和服務(wù)水平,20xx年要在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞的總體目標(biāo),認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的'工作路線,全面推行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制,積極做好大廈的安全防范工作,維護(hù)大廈的治安秩序,力爭(zhēng)達(dá)到“讓業(yè)主(客戶)完全滿意”的服務(wù)目標(biāo),為大廈創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境。具體工作計(jì)劃如下:
1、以公司制定的工作制度為準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自己,并管理好保安隊(duì)伍,力爭(zhēng)使20xx年的安保工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。貫徹執(zhí)行安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關(guān)規(guī)定,建立和建全各項(xiàng)保安工作完成部門(mén)各項(xiàng)工作任務(wù),對(duì)物業(yè)部經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、從內(nèi)部管理入手,提高保安綜合素質(zhì)。建立目標(biāo)管理責(zé)任制,層層分解落實(shí)工作任務(wù),有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面,起到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo),將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工,使人人有目標(biāo)、有任務(wù),個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
3、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。首先、做好思想工作,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛(ài)崗敬業(yè)愛(ài)公司如家的思想。加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能,保證安全設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。
5.做好協(xié)調(diào)工作,加強(qiáng)員工的消防安全意識(shí)。廣泛開(kāi)展消防安全宣傳教育,普及消防知識(shí) ,要及時(shí)對(duì)員工進(jìn)行報(bào)道,形成互動(dòng),使大家充分認(rèn)識(shí)火災(zāi)的危害性,增強(qiáng)做好消防安全工作的自覺(jué)性。
6.充分發(fā)揮保安部的職能作用,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格要求,切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施,保證大廈的正常秩序。其次,積極與轄區(qū)公安、消防等部門(mén)聯(lián)絡(luò)與溝通,并搞好關(guān)系,共同做好消防、治安工作。及時(shí)消除各種不安全隱患,有效的遏制各類事故的發(fā)生,確保大廈各項(xiàng)消防工作安全順利。
我們要通過(guò)不斷深化管理,培育新時(shí)代的職業(yè)精神,激勵(lì)廣大保安員繼續(xù)堅(jiān)持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。
xxx物業(yè)有限公司
安保部
xxx
二零一五年元月十五日
安保部年度工作總結(jié)10
轉(zhuǎn)瞬間一年又過(guò)去。回憶在xx市支行一年來(lái)的保安工作，成果尚可，但也存在缺乏。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，現(xiàn)對(duì)一年來(lái)工作總結(jié)如下兩點(diǎn)：
一、銀行安全保衛(wèi)是一項(xiàng)特別的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作，可我沒(méi)有因此而膽小、畏懼。我們必需秉承嚴(yán)格仔細(xì)的工作看法，干好日�？此破降墓ぷ鳎氲玫�，做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和銀行交給我的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓銀行安心，讓儲(chǔ)戶有信念。伴著農(nóng)行胡市支行安全保衛(wèi)工作的不斷開(kāi)展，我常常思索：如何才能更進(jìn)一步地做好安全防范工作，如何提高我的自身的素養(yǎng)和工作力量！
二、回憶一年來(lái)的工作，在取得成果的同時(shí)，我也清晰地看到自身存在的差距和缺乏。突出表如今：
1、思想上依靠組織性較強(qiáng)，關(guān)鍵時(shí)辰缺少敢拍板決斷的大將風(fēng)格，顯得不夠自信與畏怯；
2、有時(shí)分辦事不夠機(jī)動(dòng)圓練，太過(guò)墨守陳規(guī)；
3、洞悉問(wèn)題，解決問(wèn)題力量還是不夠，對(duì)問(wèn)題的預(yù)見(jiàn)性不夠，離銀行和公司的要求還有肯定的距離；
4、業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)方面特別是相關(guān)法律法規(guī)把握的還不夠扎實(shí)；
5、我的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn)。
當(dāng)然，工作上還存在一些不如人意的同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)看法，提高學(xué)習(xí)效率，努力培育自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好。
20xx新的一年，對(duì)自己來(lái)說(shuō)又是新的起點(diǎn)、新的.機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。在今后的工作中，我會(huì)連續(xù)努力，多和領(lǐng)導(dǎo)溝通自己在工作中的思想和感受，將來(lái)能和同事們和諧相處。像其他人學(xué)習(xí)，從中克服自己的缺乏，把工作做的更好，再接再厲，更上一層樓。
感謝你們對(duì)我的關(guān)懷，感謝你們對(duì)我的幫忙，感謝你們?yōu)槲易龅囊磺械囊磺小８Ｄ銈儯汉霞覛g樂(lè)、平安幸福，恭祝你們的事業(yè)蒸蒸日上！謝謝！
安保部年度工作總結(jié)11
工作，主要涉及到治安、消防、收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)安保的工作很多；在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門(mén)的配合下，安保部認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作，落實(shí)完成了20xx年度各項(xiàng)工作任務(wù)，按照安保部專業(yè)分工及內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，現(xiàn)將一年來(lái)具體工作情況總結(jié)如下：
一．人員變動(dòng)情況：安保部原編制共計(jì)27人（主管1人，隊(duì)長(zhǎng)2人，安保員宜章南4人，長(zhǎng)村4人，黃沙4人，堡城12人），本年度安保部先后有4名安保離職。現(xiàn)安保部人員共計(jì)25人，并順利完成了部門(mén)內(nèi)離職及入職人員的交接和培訓(xùn)工作。
二．安保部除每月定期召開(kāi)部門(mén)全體會(huì)和班務(wù)會(huì)各一次之外，每月還對(duì)全體安保員進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)及每周兩次軍訓(xùn)。9月份進(jìn)行了1次全體安保員參加的.通車前交通管制及通車慶典的秩序維護(hù)；11月份對(duì)公司全體職工冬季安全教育及消防演練的培訓(xùn)；12月份組織了一次年終安全生產(chǎn)大檢查。
三．20xx年9月份至12月份，公司安保部共處理突發(fā)事件23起，火災(zāi)1起，有效完成治安和消防保衛(wèi)工作。
四．20xx年9月安裝滅火器4公斤裝97個(gè)，35公斤裝2個(gè)，應(yīng)急照明燈12個(gè)，滅火箱25個(gè)。11月份安裝4公斤滅火器71個(gè)，消防斧5把，滅火箱16個(gè)，滅火器使用方法標(biāo)貼60張。12月份安裝滅火器4公斤裝68個(gè)，35公斤裝2個(gè)，滅火箱28個(gè)。
五．本年度規(guī)范了安保部對(duì)講機(jī)使用的頻道及編號(hào)工作，保障了各部門(mén)之間的正常通訊互不干擾和部門(mén)內(nèi)通訊的規(guī)范化，嚴(yán)格落實(shí)誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)的交接制度。
六．安保部完成了《安保部管理手冊(cè)》的編制工作，并且專門(mén)安排培訓(xùn)，傳達(dá)至每一位員工。
七．本年度安保部抽調(diào)3人次到資產(chǎn)部上京珠高速發(fā)傳單為期兩個(gè)月。
八．本年度安保部完成了元旦、春節(jié)、“十一”節(jié)假日之前的內(nèi)部重點(diǎn)部位的消防安全檢查和配備滅火器的監(jiān)督檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)消防隱患并監(jiān)督整改，有效的保障了公司的利益和安全。并保障各收費(fèi)站的秩序井然。
九．安保部完成了20xx年度各節(jié)假日期間的預(yù)案和節(jié)假日期間的安全保衛(wèi)值守工作。
十．安保部工作在20xx年度還成在一些不足，主要有以下幾個(gè)方面：
1．安保隊(duì)員的業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)不夠。
2．值班巡查力度不夠。
3．對(duì)于處理外來(lái)人員或外來(lái)車輛的方式方法還需要加強(qiáng)。
4．對(duì)于應(yīng)對(duì)和處理突發(fā)事件的能力不夠。
5．消防安全的培訓(xùn)和管理有待提高。
安保部年度工作總結(jié)12
20xx年上半年在挑戰(zhàn)與忙碌中過(guò)去了，安保部在集團(tuán)安委會(huì)和公司領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以確保公司>安全生產(chǎn)、治安保衛(wèi)工作順利進(jìn)行，下面就半年的工作做出總結(jié)：
一、實(shí)際情況
上半年共發(fā)生輕傷事故2起，重大事故為零，另外，外協(xié)單位在搭腳手架臨時(shí)用工時(shí)發(fā)生重傷事故1起，經(jīng)調(diào)查分析以上事故有一定客觀因素。安全生產(chǎn)形勢(shì)較去年仍然不容樂(lè)觀。
我們按照工作計(jì)劃，結(jié)合每月一次公司安全生產(chǎn)聯(lián)查，認(rèn)真做好安全生產(chǎn)排查工作，共查處安全隱患74起，查處違紀(jì)15人，下達(dá)整改通知書(shū)19份，整改隱患達(dá)到98%（未整改項(xiàng)目因公司資金問(wèn)題未解決），安全違章罰款1000多元，對(duì)查處的隱患，一律限期整改，重大隱患現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，做到隱患不排除不撤人。嚴(yán)格執(zhí)行與外協(xié)單位簽訂安全管理責(zé)任>承諾書(shū)制度，明確責(zé)任，上半年共簽訂承諾書(shū)11份，并對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，通過(guò)以上治理和安全管理人員的不懈努力，安全工作達(dá)到了預(yù)期效果。
加強(qiáng)新老員工安全教育工作，嚴(yán)格執(zhí)行安全三級(jí)教育，上半年>培訓(xùn)新員工30人，轉(zhuǎn)崗安全教育50人次，安全教育考核405人。考試合格率均100%。我們堅(jiān)持不定期抽查車間員工的安全操作規(guī)程，消除員工麻痹思想。
我公司特種作業(yè)人員共80人，已全部辦理上崗操作證。余熱發(fā)電特種作業(yè)30人，上崗操作證正在辦理中。并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)地帶采購(gòu)警示標(biāo)牌169塊，準(zhǔn)備發(fā)放到各車間重點(diǎn)部位現(xiàn)場(chǎng)懸掛，逐步提升員工安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。
確保按時(shí)發(fā)放勞動(dòng)保護(hù)用品，及時(shí)佩帶，以此保護(hù)員工人身安全不受到損害，有效的預(yù)防職業(yè)病的發(fā)生。
內(nèi)保工作，我們按照保衛(wèi)管理制度要求，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，從提高保衛(wèi)人員的個(gè)人素質(zhì)和執(zhí)行力上入手，逐漸改變過(guò)去不良形象和工作風(fēng)氣。加大對(duì)重點(diǎn)部位的防控力度，堅(jiān)持每天進(jìn)行查崗、巡邏監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。嚴(yán)密排查各種出入車輛，防止出廠水泥及公司物資的非法外流。上半年共計(jì)破案 3 起，處理內(nèi)部人員4人，兩人解除勞動(dòng)合同，臨時(shí)工兩人已辭退，為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失5000多元。
利用監(jiān)控設(shè)施，加大監(jiān)控的管理力度。做好直裝水泥過(guò)程控制，堵塞漏洞，解決水泥裝卸過(guò)程中的混亂現(xiàn)象，進(jìn)一步樹(shù)立**集團(tuán)良好形象。水泥數(shù)量糾紛較去年同期降低90%。
二、存在問(wèn)題和不足
安全生產(chǎn)、保衛(wèi)工作本身具有長(zhǎng)期性、復(fù)雜性、艱巨性和反復(fù)性的特點(diǎn)。這決定了安保工作不是一勞永逸而是永無(wú)止境的。通過(guò)一系列宣傳教育和扎實(shí)工作，安保工作雖然得到了一定程度的提高，但還有很多不足之處。
1、安全教育、現(xiàn)場(chǎng)管理不到位，安全文明生產(chǎn)工作還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。安全培訓(xùn)教育工作做的還不到位，不夠細(xì)致，缺乏針對(duì)性，有些職工的安全知識(shí)、安全技能仍然很缺乏，安全意識(shí)仍很淡薄，僥幸心理、習(xí)慣性錯(cuò)誤大量存在，員工三違現(xiàn)象仍比較普遍，這都體現(xiàn)出安全教育、安全管理不夠完善，今后仍需要利用各種形式有針對(duì)性的加以培訓(xùn)教育。
2、另外，安全工作應(yīng)該是齊抓共管的，不能靠某一個(gè)部門(mén)努力就能將此項(xiàng)工作搞好，現(xiàn)在個(gè)別崗位領(lǐng)導(dǎo)，大部精力投入到抓產(chǎn)量和質(zhì)量上，對(duì)安全工作有些忽視，所以現(xiàn)場(chǎng)員工作業(yè)違章現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
3、幾年來(lái)，盡管全體員工的安全素質(zhì)有所提高，但仍有個(gè)別人違章違紀(jì)，冒險(xiǎn)蠻干。作業(yè)人員，雖進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，但還不具體、不完善，存在漏項(xiàng)、缺項(xiàng)的現(xiàn)象。作業(yè)人員在安全措施的落實(shí)和周圍環(huán)境的檢查中不認(rèn)真，存在大意和僥幸心理。員工“互保、聯(lián)保”意識(shí)差，只是想到自保，但沒(méi)有更多的站到公司的角度，想到全公司的利益。
4、保衛(wèi)人員，隨著社會(huì)的發(fā)展，部分警衛(wèi)人員懶惰思想嚴(yán)重，有待于進(jìn)一步加強(qiáng)警衛(wèi)人員的思想教育，使他們真正的能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展起到保駕護(hù)航的作用。
三、下半年工作打算
1.逐步加強(qiáng)安全責(zé)任教育，提升大局意識(shí)
進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和員工的責(zé)任意識(shí)，要求他們?cè)诠ぷ魃隙嘤靡稽c(diǎn)心、繃緊一根弦、多盡一份力，同時(shí)注意群策群力，讓大家在每項(xiàng)工作中都進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，在制定預(yù)防措施上多想辦法、多出點(diǎn)子，讓每個(gè)員工都認(rèn)識(shí)到“防范事故人人管，人人關(guān)心防事故”，為此，預(yù)防事故的意識(shí)增強(qiáng)了，責(zé)任到位了，必然防患于未然。
2.繼續(xù)開(kāi)展專業(yè)知識(shí)教育，提高專業(yè)水平
通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行所處崗位業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)教育，提高他們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，做到不盲目，逐步減少設(shè)備及人身安全事故的發(fā)生。公司要強(qiáng)化或培訓(xùn)員工的專業(yè)知識(shí)，缺什么補(bǔ)什么，拓寬知識(shí)面，苦練內(nèi)功，自強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象；只有自己的綜合素質(zhì)提高了，責(zé)任意識(shí)增強(qiáng)了，各項(xiàng)管理才能得心應(yīng)手。安全生產(chǎn)才能相對(duì)穩(wěn)定，公司事故才能相對(duì)減少，得到源頭上控制。
3.繼續(xù)完善安全>規(guī)章制度，做到有章可循
落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，結(jié)合實(shí)際，進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)制度體系。結(jié)合制定的各個(gè)崗位的安全制度、安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲規(guī)定，下半年針對(duì)各部門(mén)的.具體工作情況，我們安保部將進(jìn)一步完善相關(guān)的安全規(guī)章制度，進(jìn)一步有效地提高員工的安全生產(chǎn)意識(shí)，完善崗位職責(zé)及各崗位管理的操作規(guī)程，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，使各層管理達(dá)到規(guī)范要求。
4. 強(qiáng)化公司警衛(wèi)人員崗位職責(zé)教育，更好地樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的思想，加強(qiáng)責(zé)任心。實(shí)行走動(dòng)式管理，深入一線崗位，從每個(gè)崗位的細(xì)小環(huán)節(jié)和流程入手，不斷改進(jìn)工作方法。最大限度地監(jiān)督廠內(nèi)各物資流通環(huán)節(jié)，減少物資的流失。
5、深化本部門(mén)的考核制度改革，任務(wù)、指標(biāo)、責(zé)任細(xì)化到人，盡快提高安保人員素質(zhì)，樹(shù)立公司利益高于一切的責(zé)任感使命感，努力完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。
6、加大重點(diǎn)部位監(jiān)控和巡查力度，確保巡查全面徹底，防止不法人員有機(jī)可乘，打消違法人員的非分之想。確保公司內(nèi)部治安秩序穩(wěn)定，使治安保衛(wèi)工作不斷取得新的業(yè)績(jī)。
20xx年下半年安全、保衛(wèi)工作里，我們將在公司所提供的良好環(huán)境下，會(huì)更加努力工作，加強(qiáng)思想政治及各項(xiàng)知識(shí)學(xué)習(xí)，改正工作中存在的不足，全面提升員工的綜合素質(zhì)。全體員工共同攜手，用實(shí)際行動(dòng)為推動(dòng)公司建設(shè)而努力！
安保部
20xx年7月5日
安保部年度工作總結(jié)13
一、高度重視，落實(shí)責(zé)任
為切實(shí)做好20xx年安全生產(chǎn)、綜治、依法治市等工作，圍繞學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)法》、市政府安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任等內(nèi)容，組織運(yùn)用多種方式、方法為企業(yè)服務(wù)，并與全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)、非煤礦山、液化石油氣生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位簽訂了安全生產(chǎn)、綜治、禁毒目標(biāo)責(zé)任書(shū)，安全生產(chǎn)管理及責(zé)任得到了層層落實(shí)。
二、嚴(yán)查隱患，開(kāi)展安全大檢查
為確保安全，上半年加大了對(duì)企業(yè)的安全隱患排查力度和日常檢查力度。特別是對(duì)重點(diǎn)�；髽I(yè)、非煤礦山及燃?xì)馍a(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，深入企業(yè)生產(chǎn)第一線，督促企業(yè)加大隱患排查整治力度，共深入企業(yè)安全檢查200多家次，下達(dá)隱患整改指令書(shū)及現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄200多份，提出限期整改的安全隱患300多條。通過(guò)檢查、隱患整改，極大地改善了企業(yè)的安全生產(chǎn)狀況和企業(yè)職工意識(shí)的提高。
三、會(huì)議及發(fā)文情況
1、工業(yè)局會(huì)同安監(jiān)局、國(guó)土局堅(jiān)持每月26日的安全例會(huì)。
2、工業(yè)局組織召開(kāi)5次燃?xì)庑袠I(yè)安全生產(chǎn)專項(xiàng)會(huì)議。
3、1-6月下發(fā)文件及安全宣傳資料20多種共3000多份。
四、專項(xiàng)整治情況
1、開(kāi)展了全市危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、經(jīng)營(yíng)企業(yè)和單位安全生產(chǎn)大檢查，對(duì)檢查中存在的隱患立即下達(dá)整改指令書(shū)。
2、開(kāi)展了對(duì)非煤礦山安全專項(xiàng)整治工作。
3、工業(yè)局牽頭組織市公安、消防、工商、安監(jiān)、技監(jiān)等部門(mén)對(duì)全市相對(duì)密集的'部份城鎮(zhèn)進(jìn)行了燃?xì)獍踩麄鳌踩珯z查并打擊非法銷售活動(dòng)。
20xx年的社會(huì)治安綜合治理工作，上半年的展開(kāi)方式主要是抓基礎(chǔ)，建機(jī)制，全面安排部署市綜治委的“20xx年社會(huì)綜治工作要點(diǎn)意見(jiàn)”，堅(jiān)持預(yù)防為主，打防結(jié)合，網(wǎng)絡(luò)格式化、工作細(xì)胞化的方針，為企業(yè)清理保障和諧邊際，最大程度的支持企業(yè)發(fā)展。
一、及時(shí)安排部署了市綜治委有關(guān)綜治工作的指示精神
年初，在吃透領(lǐng)會(huì)市綜治委著力保障社會(huì)和諧，預(yù)防打擊犯罪的精神上，制訂了“工業(yè)局社會(huì)治安綜合治理工作要點(diǎn)”，向非煤礦山企業(yè)56家，規(guī)模企業(yè)123家下發(fā)，并簽訂了目標(biāo)責(zé)任書(shū)。
二、從日常工作制度上落實(shí)綜治工作監(jiān)督檢查
局領(lǐng)導(dǎo)高度重視社會(huì)治安綜合治理工作，其工作在局綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，把主要精力用于摸清企業(yè)底數(shù)、化解企業(yè)矛盾與加強(qiáng)企業(yè)職工相關(guān)教育的基礎(chǔ)工作上。半年深入企業(yè)72次，對(duì)企業(yè)進(jìn)行了廣泛的綜治基礎(chǔ)工作、安全生產(chǎn)、企業(yè)治理、礦山治理等檢查督查，有效地捉進(jìn)了企業(yè)的邊際安全保障工作。
三、通過(guò)抓維穩(wěn)工作，促進(jìn)綜治工作的縱深方向發(fā)展
現(xiàn)有28家改制企業(yè)存在著不同程序的不穩(wěn)定因素，我市的菜博會(huì)、世博會(huì)在轟轟烈烈的氛圍中先后登場(chǎng)，如果不能有效的預(yù)防與控制，不穩(wěn)定因素演變成歷史事件疊加，就會(huì)向維穩(wěn)形勢(shì)提出嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。我局清算組和維穩(wěn)、信訪工作人員從大局出發(fā)，做了大量艱苦的政策性宣傳解釋、化解工作，重建辦人員在條件極端困難、涉及面非常大的情況下，通過(guò)藝術(shù)性的工作創(chuàng)新方法，解決困難，控制或化解了一個(gè)個(gè)巨大困難，保住了一方平安。半年工作中共收集維穩(wěn)信息168條，處理解決維穩(wěn)事件14起，上報(bào)維穩(wěn)信息6件次。無(wú)一起進(jìn)京或惡性到成都市群體問(wèn)題發(fā)生。
安保部年度工作總結(jié)14
工作中不斷完善和遵照各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度管理人，成立安全巡查小組，定期對(duì)酒店及周圍各種場(chǎng)合進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)協(xié)同其它部門(mén)進(jìn)行整改，杜絕一切安全事故的發(fā)生。
回想過(guò)去的一年，我部在酒店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下，各部門(mén)的配合下，我們?cè)谠鰪?qiáng)酒店的安全防備管理，完善種類制度，安全巡邏檢討、創(chuàng)服務(wù)品牌、組織學(xué)習(xí)等做了必定的工作。
一、進(jìn)一步健全和完善安全防備系統(tǒng)
1、組織落實(shí)
自從10月10日接手保安部以來(lái)，依據(jù)酒店治安、消防的需要，建立了防火委員會(huì)�，F(xiàn)人員有變動(dòng)，重新調(diào)整了防火委員會(huì)，總經(jīng)理?yè)?dān)任防火委員會(huì)主任，副總經(jīng)理?yè)?dān)任副主任，各部門(mén)經(jīng)理任委員。按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，落實(shí)了三級(jí)安全管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)。
2、制度落實(shí)
為了力保酒店的安全，我們從酒店的實(shí)際情況出發(fā)，建立了一套安全防備的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據(jù)可依。為此我們建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制、大門(mén)崗職責(zé)、巡邏崗位職責(zé)、停車場(chǎng)崗位職責(zé)、突發(fā)事件捍衛(wèi)工作程序、消防重點(diǎn)部位檔案等。同時(shí)落實(shí)了公安局、派出所規(guī)定的客人材料登記制度，做到認(rèn)真登記，及時(shí)上傳。
3、宣傳教育落實(shí)
為了使消防、安全工作深入人心，增強(qiáng)員工的消防安全意識(shí)，我們采用有計(jì)劃多形式地對(duì)員工進(jìn)行消防安全的宣傳、教育、培訓(xùn)，今年以來(lái)我部共培訓(xùn)員工怎么樣用滅火機(jī)150人次，消防安全知識(shí)考試170人次，觀看消防安全影像材料140人次，同時(shí)將消防安全常識(shí)發(fā)放到各部門(mén)、租賃單位進(jìn)行宣傳。使員工懂得防止火災(zāi)的基本方法和撲救火災(zāi)的基本方法，提升預(yù)防火災(zāi)的警戒性。
二、落實(shí)安全檢討，力保酒店安全
為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處，我們貫徹落實(shí)酒店總經(jīng)理、我部門(mén)每周一、三、五每次晨會(huì)強(qiáng)調(diào)安全防備的指示精神，安排安全防備的內(nèi)容，增強(qiáng)安全檢討。針對(duì)二樓餐廳裝修的施工場(chǎng)地，時(shí)間長(zhǎng)，任務(wù)重，我們落實(shí)重點(diǎn)防備，增強(qiáng)巡邏檢討次數(shù)，在裝修有幾個(gè)月中我們派保安專人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)護(hù)，同時(shí)落實(shí)動(dòng)火審批制度，做到不審批不準(zhǔn)動(dòng)火，沒(méi)有操作證，不準(zhǔn)動(dòng)火，真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處。
三、樹(shù)服務(wù)品牌，抓學(xué)習(xí)、管理
作為一個(gè)酒店，抓服務(wù)質(zhì)量，首先是抓人，要抓自身建設(shè)，抓好員工的思想，素質(zhì)。只有這樣才能使員工真正懂得服務(wù)的.目標(biāo)。我們落實(shí)每月4次全部保安會(huì)議。充分應(yīng)用會(huì)議與員工溝通，剖解正反案例，灌輸我們酒店為客人服務(wù)的主旨。
同時(shí)在會(huì)議時(shí)比較好的員工及時(shí)進(jìn)行表彰，對(duì)表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)，同時(shí)對(duì)員工要進(jìn)行要增強(qiáng)鐵的紀(jì)律教育，尤其是我們大門(mén)崗的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點(diǎn)，例如：在今年11月9日那天，我們的領(lǐng)班xxx在大門(mén)崗看見(jiàn)一位客人亂停車，把汽車停在進(jìn)口處，擋住了去后院的路，就去跟這位司機(jī)講，不要停在這里，影響其它車輛進(jìn)出，他必定要停在這里，再次跟他講時(shí)，他不但不聽(tīng)，反而罵人，并動(dòng)手打了我們領(lǐng)班兩拳，踢了一腳，我們領(lǐng)班始終沒(méi)有還手，后被拉開(kāi)。
當(dāng)時(shí)對(duì)面移動(dòng)公司的人看了也非常慪氣，對(duì)我們主管講，你為什么不幫你們員工打這位司機(jī)。從這件事看，正因?yàn)槲覀兘?jīng)常開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)鐵的紀(jì)律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點(diǎn)，能做到忍字。
為此在全部保安會(huì)議上大力表彰了領(lǐng)班xxx，同時(shí)剖解了這起案例：如果當(dāng)時(shí)還手，心情得到平衡，但是損失會(huì)更大，會(huì)直接影響我們大門(mén)崗保安在客人及周圍群眾的名譽(yù)。甚至?xí)䦟?duì)我們保安產(chǎn)生不好的看法，正因?yàn)槲覀冇羞@樣的保安，重要是酒店領(lǐng)導(dǎo)在平時(shí)教育，培養(yǎng)的結(jié)果。
安保部年度工作總結(jié)15
半年來(lái)，迪百可公司工程安保部安全生產(chǎn)工作始終貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針。牢固樹(shù)立安全責(zé)任重于泰山的意識(shí)，認(rèn)真貫徹上級(jí)有關(guān)安全工作的會(huì)議及文件精神。遵循“橫向到邊、縱向到底、責(zé)任到人、不留死角”的安全工作原則。在部門(mén)負(fù)責(zé)范圍內(nèi)開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查及整改活動(dòng)，積極開(kāi)展了“全國(guó)安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)制度體系，建立健全安全崗位責(zé)任制，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化監(jiān)督檢查。現(xiàn)將2019年半年年度安全工作總結(jié)如下：
一、大型活動(dòng)安全保障工作
2019年上半年園區(qū)內(nèi)舉辦各項(xiàng)活動(dòng)共計(jì)90余場(chǎng)次，其中大中型活動(dòng)50余場(chǎng)。在執(zhí)行大型活動(dòng)安全管理工作中，我部門(mén)嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的安全管理制度和工作流程，嚴(yán)格履行活動(dòng)進(jìn)場(chǎng)前安全會(huì)議制度、履行工作票、操作票、危險(xiǎn)作業(yè)許可票等各項(xiàng)票證制度及持證上崗作業(yè)規(guī)定。重點(diǎn)對(duì)消防設(shè)施、安全用電、滅火器材的配備和安全通道的暢通做檢查，涉及動(dòng)火、有限空間作業(yè)、起重吊裝、高處作業(yè)等危險(xiǎn)作業(yè)的許可手續(xù)及防護(hù)措施進(jìn)行嚴(yán)格管理。確保危險(xiǎn)作業(yè)按照制度規(guī)定落實(shí)人員、落實(shí)措施、落實(shí)責(zé)任。杜絕違章指揮、違章作業(yè)現(xiàn)象發(fā)生。
1.精心組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
每次活動(dòng)我部門(mén)都高度重視，成立專屬安全檢查活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由主管安全的副總經(jīng)理任組長(zhǎng)，確保檢查工作落實(shí)到位。按照“全覆蓋、零容忍、嚴(yán)把關(guān)、重實(shí)效”的工作要求，明確排查重點(diǎn)，落實(shí)工作責(zé)任。
2.突出排查重點(diǎn)，整治活動(dòng)安全隱患
加強(qiáng)重點(diǎn)活動(dòng)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)全面排查。保證入場(chǎng)作業(yè)前進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)教育工作，對(duì)排查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，認(rèn)真進(jìn)行分類梳理，建立問(wèn)題檔案，要求承辦方制定整改方案，明確整改時(shí)限，落實(shí)整改責(zé)任，嚴(yán)格按照閉環(huán)管理要求，及時(shí)對(duì)整改結(jié)果進(jìn)行檢查驗(yàn)收。對(duì)存在重大安全隱患的施工人員，立即采取停工整改措施，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、跟蹤整改，在確認(rèn)具備安全條件后，方可恢復(fù)施工。
3.加大考核力度，落實(shí)安全管理責(zé)任
活動(dòng)安全檢查小組要深入現(xiàn)場(chǎng)、身體力行、仔細(xì)排查。檢查工作必須實(shí)施執(zhí)表檢查，落實(shí)檢查責(zé)任到人，對(duì)排查工作不認(rèn)真、玩忽職守者，給予紀(jì)律處分、通報(bào)批評(píng)，因排查不嚴(yán)造成嚴(yán)重后果者開(kāi)除公職并追究其連帶責(zé)任。確保徹底消除安全隱患是我們工作的神圣職責(zé)。
4.加強(qiáng)信息溝通與工作情況匯報(bào)并對(duì)問(wèn)題進(jìn)行匯總總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
明確主管領(lǐng)導(dǎo)與安全責(zé)任人，認(rèn)真抓好活動(dòng)安全檢查的信息上報(bào)工作，每個(gè)活動(dòng)進(jìn)行一次工作小結(jié)，每周做一次工作總結(jié)，內(nèi)容包括活動(dòng)安全檢查的主要做法、成效和發(fā)現(xiàn)的突出問(wèn)題，同時(shí)附上典型案例，于每周五15點(diǎn)前形成工作小結(jié)及“安全問(wèn)題排查與整改情況統(tǒng)計(jì)報(bào)表”。我部門(mén)每月對(duì)安全工作進(jìn)行一次工作匯總。對(duì)檢查的情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，登入臺(tái)帳，認(rèn)真分析、研究，做好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
二、工程安保部日常安全管理工作
1.及時(shí)研究和解決安全生產(chǎn)工作中出現(xiàn)的突出問(wèn)題、充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工安全工作的積極性。
2.堅(jiān)持每月召開(kāi)一次安全、環(huán)保、治安、消防工作例會(huì)。隨時(shí)對(duì)上級(jí)安全保衛(wèi)工作會(huì)議及文件精神進(jìn)行及時(shí)的傳達(dá)。
3.扎實(shí)普及安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全知識(shí)，以安全生產(chǎn)知識(shí)答卷、多媒體、宣傳板報(bào)等方式加強(qiáng)對(duì)職工的安全教育和培訓(xùn)工作，不斷提高職工的安全法制意識(shí)、安全防范意識(shí)、危險(xiǎn)辨識(shí)能力、逃生自救等能力。
4.多次組成檢查隊(duì)伍，開(kāi)展安全檢查活動(dòng)。針對(duì)公司安全責(zé)任區(qū)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，組織以消防安全為重點(diǎn)內(nèi)容的綜合安全檢查，同時(shí)堅(jiān)持日常巡查、定期檢查和各項(xiàng)專業(yè)檢查相結(jié)合的方式完成安全檢查工作。針對(duì)檢查中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)、認(rèn)真落實(shí)對(duì)所查出隱患的整改工作，隨查隨糾，立即整改，不流于形式，保證隱患徹底消除。
5.為進(jìn)一步落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，加強(qiáng)消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)，確保公司責(zé)任區(qū)不發(fā)生火災(zāi)事故，我部門(mén)重點(diǎn)加強(qiáng)了消防安全工作。一是加強(qiáng)防火宣傳教育。定期開(kāi)展形象、生動(dòng)的防火知識(shí)講座，學(xué)習(xí)滅火器材的使用方法，不斷提升職工的消防意識(shí)和防火能力。二是加強(qiáng)對(duì)消防設(shè)施、器材的管理。定期對(duì)消防設(shè)施、器材進(jìn)行年檢、更換和維護(hù)，確保消防器材隨時(shí)處于良好、有效狀態(tài)。三是加強(qiáng)防火巡查力度，消除火災(zāi)隱患。除日常的防火巡查外，針對(duì)季節(jié)氣候特點(diǎn)，加強(qiáng)消防安全的檢查，重點(diǎn)對(duì)用電安全、垃圾可燃物的清理、安全間距等內(nèi)容加大檢查整改力度，徹底消除火災(zāi)隱患。四是規(guī)范管理，完善消防檔案，建立防火責(zé)任制。通過(guò)對(duì)消防法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，依法進(jìn)行消防規(guī)范管理，建立完善的消防檔案和明確防火責(zé)任，形成完善的消防安全管理體系。
三、完善安全管理制度體系
建立健全安全規(guī)章制度是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的法定責(zé)任，也是公司員工進(jìn)一步明確自己的權(quán)利和義務(wù)，有效保障工作的安全與健康的基本需求。同時(shí)，也為員工在工作、經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遵章守紀(jì)提供明確的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。好的安全規(guī)章制度既保障企業(yè)的利益，也保障員工的利益。
2019年二季度，我部門(mén)認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)企業(yè)安全的法律法規(guī)及各項(xiàng)條例，根據(jù)迪百可公司安全工作的實(shí)際情況及運(yùn)營(yíng)需要，制定了各項(xiàng)制度的理論框架，同時(shí)依據(jù)同事們?cè)诠ぷ髦械慕?jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，逐步填充、修改和完善了安全管理各項(xiàng)制度。在本部門(mén)員工積極參與及相關(guān)部門(mén)的共同努力下，近一個(gè)季度時(shí)間，形成了一套由三部分組成，共計(jì)十一項(xiàng)安全、消防及相關(guān)類制度體系。涵蓋了公司日常、活動(dòng)、緊急處突、勞動(dòng)防護(hù)等全方面的安全工作流程、規(guī)定及標(biāo)準(zhǔn)，為日后迪百可公司的安全管理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、落實(shí)集團(tuán)公司安全生產(chǎn)月工作
為貫徹落實(shí)集團(tuán)公司安全環(huán)保處關(guān)于開(kāi)展2019年安全月活動(dòng)工作部署，全面深入排查整治安全隱患，有效遏制各類安全事故，確保公司運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不出現(xiàn)大的閃失，堅(jiān)決守住安全紅線，根據(jù)《關(guān)于開(kāi)展2019年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的通知》文件的.精神和要求，緊緊圍繞“防風(fēng)險(xiǎn)、除隱患、遏事故”的活動(dòng)主題，迪百可公司結(jié)合經(jīng)營(yíng)實(shí)際，扎實(shí)開(kāi)展2019年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。
在“安全月”活動(dòng)期間，為消除各種事故隱患，有效遏制重特大安全事故的發(fā)生，以我部門(mén)牽頭，迪百可公司開(kāi)展了安全生產(chǎn)隱患大檢查活動(dòng)，共計(jì)排查一般性安全隱患兩處，整改兩處。
六月初，公司進(jìn)行了針對(duì)全體員工的安全培訓(xùn)活動(dòng)和宣傳教育活動(dòng)，進(jìn)一步提高了全體員工的安全意識(shí)，促進(jìn)了公司安全文化建設(shè)，為下一步的安全生產(chǎn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
安全月期間工程安保部作為組織部門(mén)，在迪百可公司全體領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的支持和積極配合下，以公司領(lǐng)導(dǎo)張軍元總經(jīng)理作為總指揮、各部門(mén)互相協(xié)作，積極開(kāi)展火災(zāi)事故救援預(yù)案演練活動(dòng)，通過(guò)火險(xiǎn)事故應(yīng)急預(yù)案的演練，提高員工的火災(zāi)防范意識(shí)和火災(zāi)救援與處置能力，提高應(yīng)急預(yù)案的有效性和操作性，為進(jìn)一步健全、完善公司事故預(yù)警和應(yīng)急處置機(jī)制打下了良好的基礎(chǔ)。
五、安全工作的不足之處
隨著公司新型產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，必將面臨突發(fā)的、不確定的影響公司安全穩(wěn)定的新問(wèn)題，因此，需要進(jìn)一步加強(qiáng)安全監(jiān)督、提高管理人員的專業(yè)能力，快速應(yīng)對(duì)和處理各類問(wèn)題。
安全工作有始無(wú)終，在今后的工作中，我們要繼續(xù)借鑒有效經(jīng)驗(yàn)措施，解決和消除存在的問(wèn)題，持續(xù)改進(jìn)。更加堅(jiān)定的落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加大安全宣傳教育培訓(xùn)和安全監(jiān)督檢查的力度，努力實(shí)現(xiàn)公司安全管理逐步從人治向法治轉(zhuǎn)變；從事后查處向強(qiáng)化基礎(chǔ)轉(zhuǎn)變；從被動(dòng)防范向管住源頭轉(zhuǎn)變；為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的順利完成奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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