(熱)信息部年度工作總結(jié)8篇

　　總結(jié)是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可以促使我們思考，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編為大家收集的信息部年度工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

信息部年度工作總結(jié)1

　　在公司的正確領導下，我信息部按照公司的工作精神和工作部署，刻苦勤奮、盡心盡職工作，圓滿完成各項工作任務，取得良好成績，促進了公司整體工作的發(fā)展，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

　　一、認真學習，提高業(yè)務素質(zhì)

　　我信息部認真學習公司的工作精神，認真學習信息業(yè)務知識，著重提高創(chuàng)新學習能力，增強解決突發(fā)事件的業(yè)務能力和工作實踐能力。在定期例會上，大家匯報自己的工作和學習計劃，暢談工作體會和工作經(jīng)驗，全面提高業(yè)務素質(zhì)，為做好各項信息工作打下扎實的基礎。

　　二、盡心盡職，完成工作任務

　　我信息部盡心盡職工作，圓滿完成各項工作任務，取得良好成績，著重做好以下五方面工作：

　　1、對物流超市倉庫2樓3樓盤點信號進行鋪設，并對其線路進行整體改造，對原來沒有網(wǎng)絡的倉庫進行主線的鋪設，通過這些改造，提高了物流超市倉庫的信息化水平，有效提升物流超市倉庫的工作效率和工作質(zhì)量。對八樓美食城的網(wǎng)絡設備進行安裝，對軟件上不足的地方進行有效的修改與優(yōu)化，增強了網(wǎng)絡設備的使用效能，能夠滿足八樓美食城經(jīng)營業(yè)務的`需要，對促進八樓美食城經(jīng)營業(yè)務發(fā)展起到積極的作用。

　　2、對超市物流倉庫里的盤點信息信號覆蓋進行了鋪設工程，安裝了驗貨機器，對返倉自營收貨柜組調(diào)撥等程序進行更改，增加了相關的打印功能，逐步完善物流運作精細化管理，提高驗貨的效率和準確率。

　　3、根據(jù)管理人員崗位調(diào)整，對商友權(quán)限進行重新設定，逐一核對。對財務部軟件程序進行有效的更改和升級，減少了打印中紙張的使用率，完善商友功能，發(fā)揮最大化的優(yōu)勢。

　　4、對超市各分店管理人員進行培訓，提升他們的商友操作技能，提高工作效率。對各分店開放了會員卡補卡、收款臺兌換積分的兩大功能，便利州內(nèi)顧客補卡、兌換積分。制定新的《收款員培訓課件》，提升收款員操作技能。整理各商場廠家上網(wǎng)繳費資料，對沒有交費的廠家進一步與商場進行溝通，清理。

　　5、加強硬件更新與維護，對大樓各收款臺進行了檢查，清理與檢修個別存在問題和不靈敏的刷卡器與打印機。每月定期檢查商友內(nèi)網(wǎng)未上傳的數(shù)據(jù)，對各商場的電腦按時進行升級系統(tǒng)補丁，制定《內(nèi)外網(wǎng)無線路由器管理規(guī)范》，確保計算機數(shù)據(jù)安全。

　　三、存在的不足問題和今后努力方向

　　我信息部刻苦勤奮工作，圓滿完成各項工作任務，取得良好成績，但還是存在一定不足問題，主要是某些細節(jié)工作有時還考慮不周，工作中因急躁而出現(xiàn)一些紕漏。今后，我信息部要針對存在的不足問題，加強學習，努力實踐，改進工作作風，確保把細節(jié)工作考慮周全，消除因急躁而出現(xiàn)一些紕漏，把工作做得更好，為公司發(fā)展作更大的貢獻。

信息部年度工作總結(jié)2

　　9月份，我正式成為院學生會信息部的一員，正式成為這個大家庭中一份子。透視過去這一年，工作的點點滴滴時時在眼前隱現(xiàn)，總的來說，工作是忙碌的、辛苦的，但卻又是充實和快樂的，和大家一起奮斗，一起解決工作中的困難，一起享受活動成功的'喜悅，這種合作的快樂讓人回味無窮。在此，就過去的工作作如下匯報：

　　第一，從學生會信息部的工作內(nèi)容和性質(zhì)來講，就我而言，在這一年工作中，我深深的感覺我們部相比較其他部門而言確實是一個很鍛煉人的組織，有的時候工作確實很辛苦，記得有幾次活動的攝影和后期文字處理工作任務繁瑣，加之那幾日課業(yè)繁重，讓我們部門疲憊不堪，但傍晚夜望星空，我又為這一日的充實興奮激動不已，我明白，青春的定義有一條是激情，我愿意為我的青春涂抹這濃墨重彩的一筆。

　　第二，從學生會信息部具體工作上來說，細微之處見精神，細節(jié)決定成敗，失禍常積于忽微。從寫簡報到文印，從攝影到活動的方方面面，每一件看似微不足道的小事都要求你用心去做。

　　第三，善于發(fā)現(xiàn)問題和總結(jié)經(jīng)驗。以前總認為把工作做好就萬事大吉了，而完全忽視了對工作的反思和總結(jié)，更別提對工作中問題的發(fā)現(xiàn)與解決。所以一直以來，工作能力的提升緩慢。在后來的工作中才慢慢發(fā)現(xiàn)問題，在工作后反思與總結(jié)，才是真正的負責到底，才會有進一步的提高。

　　回首過去，我們躊躇滿志；展望未來，我們信心滿懷。我們將總結(jié)成功經(jīng)驗，彌補不足，團結(jié)一致，繼往開來，努力拼搏，開拓創(chuàng)新，奮勇進取，不斷探索更新、更有效的工作方法，力求將我部門工作推向一個新的平臺。同時，我也相信今后在學校領導的關懷下和學校相關各職能部門的支持下，以及校團委老師們的悉心指導下，信息部一定能夠做得更加出色，贏得大家更多的信任。

信息部年度工作總結(jié)3

　　回顧這一年半來自己的工作和學習生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成績同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行領導的正確領導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來，我作為科技部的負責人，只不過是做了一些應該做的工作，具體的可以概括為如下五個方面：

　　一、加強管理、保障安全

　　銀行科技工作中，安全為首要任務，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務都能正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門內(nèi)部人員討論制度的問題，對原有的崗位責任進行了調(diào)整，制定了新的崗位責任制度，強調(diào)了崗位的必要性和重要性，將崗位責任細化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進行。并且，在部門全體員工的'共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次，網(wǎng)絡和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技部工作的命脈，只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運行，我們才能在這個基礎上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運行，在年初時，為部門內(nèi)部配備了移動值班電話，從而縮短了故障產(chǎn)生時的延滯時間。在年初時，我提出了保障atm及pos的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達到99%以上的目標。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在xx年時頻繁出現(xiàn)波動，但通過我們對系統(tǒng)的二次改造后，今年的系統(tǒng)運行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預期的效果。

　　二、科技項目、重點實施

　　在科技項目方面，xx年由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務系統(tǒng)的更新的項目很多。首先，我們要支持業(yè)務部門參與激烈的市場競爭。總行為滿足市場競爭需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點，各業(yè)務部門提出了一些項目需求，如：銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領導、相關業(yè)務部門、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了及時的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強了服務功能，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢，對于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動作用和支撐作用。

　　以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關反饋，總行今年已對這些問題進行了一些相應的改進。如：atm、crs等自助設備的客戶操作流程更新，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶取款操作；自助查詢機系統(tǒng)改造，增加了查詢機中的理財一互通的代理功能等。

　　三、把握全局、團結(jié)協(xié)作

　　我覺得，科技部是銀行中至關重要的職能部門，給行里把好關、做好后勤保障是我義不容辭的責任。一年來，我堅持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析有關科技對行內(nèi)行外的影響。今年，針對我行部分網(wǎng)點ups電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因為一旦網(wǎng)點停電不能正常營業(yè)，對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點的更換。

　　科技部門身為銀行的二線服務管理部門，加強同有關人員和相關部門的團結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技服務工作的重要條件。為了搞好部門內(nèi)部員工的團結(jié)，我認真實行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心接受不同觀點的意見，不獨斷專行，不剛愎自用。對每個科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責任，又有相應的權(quán)力，責權(quán)利相統(tǒng)一，從而最大限度地調(diào)動了科技部員工的積極性，從沒有發(fā)生爭功諉過，爭權(quán)奪利的現(xiàn)象。

信息部年度工作總結(jié)4

　　冬日暖陽，站在新年的渡口信息調(diào)研部借此機會向各位領導、各位同仁們既回顧，回顧這一年的工作概況，又展望，展望新一年的工作愿景。今天我們匯報的題目是――繼往開來，革故鼎新，過去的兩年，是超越的兩年，在區(qū)校兩級信息員的共同努力下我區(qū)信息工作在長春市15個縣市區(qū)始終處于榜首位置。信息調(diào)研部于今年8月末成立，帶著這樣的成績，更帶著這樣的壓力本部室全體成員不負眾望完美收官。我們看到的這張圖片，紅色代表我們區(qū)和藍色代表的緊隨其后的第二名的全年四個季度的對比圖。每個季度我們都在不同程度勝出，最終取得全年排名第一的成績。成績的取得，我們要感謝領導和全體同志們的大力支持，感謝所有信息工作者的辛勤付出。這期間我們攜手開展了以下幾項工作。

　　認真把脈隊伍梳理

　　信息調(diào)研部成立之初，我們首要任務是迅速了解掌握這只隊伍的基本情況。通過摸底統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)了兩個較為突出問題:一是大多數(shù)單位的信息工作只有一個人擔任，來完成所有文字撰寫、圖片收集整理、編輯成稿、最后上傳到寬城網(wǎng)的一整套程序。這不僅需要信息員要有一定的文字功底、在圖片精選上更要有相當高的敏感度和熟練掌握上傳程序的能力。經(jīng)統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)信息員均為兼任甚至有的在單位身兼數(shù)職，即便是這樣的一種情況也會因為工作需要不斷的更換，人員不斷的被調(diào)整，使得這支隊伍極具缺乏穩(wěn)定性。二是信息員的組成跨度大、層面雜。有不同學科的一線教師、有中層主任、有副校級領導等等。由此產(chǎn)生上報上來的信息跨學科跨部門的報道闡述模糊不清、報送自己任職部門工作多其他部門工作少、致使學校工作宣傳不到位、不全面、不及時、文圖不搭、溝通不暢等等多種情況頻繁發(fā)生，為此，我們進行下一步工作的運行。

　　多輪調(diào)研構(gòu)建體系

　　當即我們決定以四片兩帶一教輔為單位進行7輪摸底調(diào)研。為了讓摸底調(diào)研更加有效的完成，我們首先邀請了在此項工作中始終表現(xiàn)突出的6家單位。開展了一次打前站式的小范圍座談，座談中在聽取他們好的做法的同時，也了解到工作中存在的困惑。掌握了這些情況，我們便有重點有準備的開展了7輪調(diào)研。通過調(diào)研我們和基層單位的信息員們共同收獲了這樣的一個流程。在形成的流程里我們可以看到各部門不缺位、層層把關無疏漏。流程形成的同時有效地完成了信息隊伍的梯隊建設。

　　分層培訓提升質(zhì)量

　　開展了輪番轟炸式，無死角培訓。

　　第一輪的基礎培訓。流程形成之前抓住分片摸底調(diào)研的契機，進行最基礎的培訓，把經(jīng)常出現(xiàn)的錯誤化小為無。做到邊調(diào)研邊培訓，目的就在于讓當前的信息報送工作更加的順利完成。

　　第二輪的`專家培訓。形成流程后各單位有了自己固定的信息報道組成員。針對主要成員邀請專家開展全區(qū)性的業(yè)務提升培訓。

　　第三輪的全員培訓。利用跟蹤走訪的時機將前兩輪的培訓整合，進行了報道組的全員無死角培訓。

　　每一次工作的深入，每一次思想的碰撞，都是一次又一次的收獲和發(fā)現(xiàn)。

　　深度挖掘拓寬思路

　　通過報送上來的信息、通過調(diào)研走訪交流，我們發(fā)現(xiàn)信息報送很多單位存在著小小的誤區(qū)和盲點。存在就活動報送活動，沒有活動找話題，零零散散、或多或少有拼湊的痕跡。為此，我們有針對性在報道思路的拓寬和內(nèi)容深度挖掘上下功夫。通過一次又一次的交流。我們看到的是改變，看到了更多的活動及時報送上來，更多的是常規(guī)工作中的典型做法、系列活動、學校特色等報道大量的不斷的被呈現(xiàn)出來。

　　信息報送工作越來越為學校工作的梳理和留存服務，學校工作也越來越得到廣泛的宣傳，幫助大家記錄下每一個前行的足跡的同時，讓每一個精彩瞬間無限綻放。

　　過去的一年，我們不僅僅收獲了這樣的成績，在成績的背后我們看到的更是信息工作組成員們夜以繼日的耕耘，寬城教育正是通過他們的撰寫、選圖、審核、發(fā)布，得到了社會各界廣泛的關注。信息隊伍的不斷提升，工作思路的不斷拓寬，學校知名度的不斷擴大，對全區(qū)教育工作整體水平的提高起到了一定的推動作用。

　　在此基礎上，新的一年，我們將工作重點放在這三個方面:

　　一是抓好規(guī)范管理。明確措施、細化任務、建立機制、交流經(jīng)驗、總結(jié)表彰。

　　二是組織業(yè)務培訓。加強文稿撰寫、圖片拍攝、內(nèi)容選擇等方面的培訓，以及新上崗信息員的業(yè)務培訓。深入入挖掘宣傳的角度和內(nèi)容，打造宣傳亮點，推出有影響力和轟動效應的報道。

　　三是加大宣傳力度。加強外部溝通，多方建立各級媒體聯(lián)系，營造外部優(yōu)勢。

　　收獲的一年已經(jīng)過去，在此感謝領導和同志們對信息調(diào)研部的大力支持。我們將關山初度塵未洗，策馬揚鞭再奮蹄。繼續(xù)攜手前行，再創(chuàng)佳績。

信息部年度工作總結(jié)5

　　回顧過去的一學期信息部在老師的指導下及其他各部的大力支持與幫助下，取得了很大的進步與發(fā)展。

　　新一屆的信息部組建于20xx年10月，經(jīng)過學生會招新大會一批充滿活力的成員加入了信息部，給信息部注入了一股新鮮的血液。然而新的部員、新的部長盡管意味著新的力量但是所有的工作都要從零開始。因此在這一個學期里信息部主要從部門建設和常規(guī)工作中抓起開展各項工作。

　　在部門建設方面：

　　1.建立了完善的例會制度。

　　針對工作安排需要協(xié)調(diào)每位成員的時間安排，我部在每個單周的周二中午12點召開例會，在例會上我們總結(jié)本周工作經(jīng)驗，商討下周工作計劃，通過例會加強了部員與部員、部長與部員之間的.溝通與交流，使我們工作開展起來分工協(xié)作更明確。通過交流同時也使我們的部門在短時間內(nèi)融合為一個團結(jié)的集體。

　　2.緊抓部員的業(yè)務技能培訓工作。

　　由于信息部工作的特殊性，加之我們的部員對基本的新聞寫作與攝影技術(shù)的不甚了解。針對這一客觀實際我們進行了新聞寫作培訓，攝影基本技巧培訓活動。針對于新聞寫作的網(wǎng)絡化電子化要求，我部舉辦了WORD文檔與EXCEL電子表格的基本操培訓。通過這一系列的培訓和講座我們部的整體業(yè)務素質(zhì)得到了很大的提高。

　　3.不斷加強部門的集體凝聚力與榮譽感。

　　信息部集體聚餐、組織參加學校各文藝活動，為學生會聯(lián)歡晚會選派精彩節(jié)目，通過這些活動我部的集體榮譽感與凝聚力不斷的增強。

　　所有這些部門的建設舉措為我部開展各項常規(guī)工作打下了堅實的基礎。

　　在常規(guī)工作方面：

　　1.部門博客建設取得極大進步。

　　學生會成員風采更新完畢，新聞報道專欄可以看到及時地新聞報道，體育部的健康小貼士不斷更新，各科學習資料也在不斷完善。

　　2.積極配合學生會其他各部門工作的開展，加強與其他學生組織的溝通與交流。

　　在這一學期里我部按照主席團決議安排積極配合各個部門開展了多種多樣的學生活動。

　　然而盡管工作中我們?nèi)〉昧瞬簧俚某煽兊�是不可否認的是我們還存在許多的不足或者可以說是錯誤，新聞寫的不專業(yè)不規(guī)范，上傳在網(wǎng)上的新聞發(fā)現(xiàn)錯別字，因此也受到過批評。新聞照片取景角度欠佳，導致照片的主題不明確。建設進程緩慢，許多板塊還得不到及時的更新等等。但是總的來說成績還是主要的，這些成績的取得離不開老師的指導、以及其他各部的支持與幫助，更離不開信息部所有成員的辛勤與努力，在此我向大家表示衷心的感謝。

　　新年伊始，萬象更新相信在新的一年里只要我們?nèi)�體成員齊心協(xié)力我們的信息部必定會取得更加出色的成績，我們的學生會必定會有一個更加輝煌的明天。

信息部年度工作總結(jié)6

　　新的學年開始了，經(jīng)過一段時間的選拔，即將有一組新的面孔組成了xx—09年信息系學生會信息部，信息部的前輩們給我們留下了很多寶貴的經(jīng)驗，為我們的工作開展奠定了堅實的基礎，在此感謝他們的努力。我們將在他們的基礎上，做出更多、更好的成績！在即將來臨的一學年里，我部將盡自己最大的努力，把系建設做好，更好的服務同學；舉辦一些有意思的活動，豐富同學們的課余生活，讓同學們在各種各樣的活動中學習、受益！20xx年的具體工作計如下：

　　一、日常工作

　　1、系的維護和更新

　　我系的每一個學生活動，都應該及時地反應到系，展現(xiàn)給我系的學子們，讓他們及時了解我系的學生動態(tài)，參與到我們的活動中來，更好地服務于同學們。因此，我部會在平日里做好新聞的更新，以及各部門活動宣傳、工作策略、執(zhí)行計劃的上傳工作。

　　2、做好系的.宣傳

　　有了足夠多的資料和豐富的內(nèi)容，接著我們要做好的就是的宣傳工作。我們是有必要讓更多的人了解這里、認識這里、訪問這里。這就需要我們積極做好宣傳工作。屆時，我們會跟系學生會宣傳部、學生會辦公室做好溝通，從他們那里得到幫助，讓系走進同學們的日常生活。具體工作是：通過各個班級宣傳，讓同學們了解系；舉辦一些有意思的活動，張貼一些紙質(zhì)宣傳海報，讓全校同學了解我們系的精彩；配合我系的編輯部在學校首頁定期發(fā)表xx，做好系內(nèi)活動宣傳工作的同時，做好宣傳工作，讓信息系更多精彩內(nèi)容呈現(xiàn)在大家面前。

　　3、繼續(xù)維持我部特色活動《每周一看》、屆時，將有更精彩的看點，內(nèi)容更豐富、我們將熱忱歡迎同學前來觀摩。

　　二、舉辦特色活動

　　1、第四屆電子競技大賽

　　a、參賽細則：該項活動由我部和系學生會合作舉辦。由我部和系辦負責人結(jié)合各方面意見確定比賽主題，以及參賽要求。

　　b、活動時間安排：由于電子競技大賽需要有通知、報名、淘汰賽、評定四個步驟，所以，時間可能跨度大一點，這樣能給選手足夠多的時間去完成，具體安排時盡量和一些重要的考試不沖突。（考慮到我們還要嘗試開展其他的活動，需要一段時間來討論和研究具體時間安排，）

　　c、活動經(jīng)費：聯(lián)系外聯(lián)實踐部，爭取活動贊助，可由贊助商來提供場地、電腦。我部會根據(jù)當時具體需要，向?qū)W生會申請會費使用，完成活動。

　　三、總結(jié)

　　我部的大致工作就全部寫在上面，以后的工作開展，會以此為依據(jù)，酌情修改計劃，認真執(zhí)行。相信在我們的努力下，學生會信息部在20xx年的工作會更加精彩！

信息部年度工作總結(jié)7

　　信息部這個月的工作主要是模擬招聘團的面試和筆試。以及各項活動信息的采集，主要包括金融大課堂、專升本交流會。模擬招聘團主要由信息部和辦公室負責，而且在例會上主要由干事發(fā)言，部長補充。并且已經(jīng)將大多數(shù)的工作交給了干事，部長主要掌握動態(tài)。我想，這一定會提高大家工作的積極性。

　　在這個過程中博客更新的不夠及時，還有上個學期的總結(jié)沒有上傳。下個月我們將著手模擬招聘會，相信有了這個月的工作之后，我們會做的更好。另外我會積極配合部長的工作和其他部門的工作。也許學生會存在很對問題，但是只有我們一起努力才能使他更好，只有他好，我們才會更好。

　　在這一個月的工作中，我想我做的是不夠的，因為有的時候我克服不了自己的惰性。除此之外，對于不是自己部門的`事不夠熱情，不夠主動。在新聞稿的撰寫中也出了問題，交的不過積極。我參加了模擬招聘團的筆試和面試�？傆X得我們做的不夠好，不夠規(guī)范。我想，這是可以原諒的，因為這是第一次嘗試，我們總要在摸索中前進。只有這樣才能不斷改進，不斷進步。因為我們沒有任何經(jīng)驗可以借鑒，沒有任何專業(yè)的知識。

　　我們應該把學生會當作自己的家經(jīng)營，也許他有時讓我們失望，但是這更需要我們發(fā)揮一個主人翁的態(tài)度。因為態(tài)度決定一切。不是嗎？這個學期以來很多人失去了激情，對于一些事情不那么在乎了。失去了動力，對于這種現(xiàn)象，應該引起我們我們足夠的重視，望主席團重視，我們也積極想辦法一起解決。

信息部年度工作總結(jié)8

　　回顧這一年半來自己的工作和學習生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成績同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行領導的正確領導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來，我作為科技部的負責人，只不過是做了一些應該做的工作，具體的可以概括為如下五個方面：

　　一、加強管理、保障安全

　　銀行科技工作中，安全為首要任務，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務都能正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門內(nèi)部人員討論制度的問題，對原有的崗位責任進行了調(diào)整，制定了新的崗位責任制度，強調(diào)了崗位的必要性和重要性，將崗位責任細化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進行。并且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次，網(wǎng)絡和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技部工作的命脈，只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運行，我們才能在這個基礎上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務產(chǎn)品的.作用。為保證系統(tǒng)的安全運行，在年初時，為部門內(nèi)部配備了移動值班電話，從而縮短了故障產(chǎn)生時的延滯時間。在年初時，我提出了保障ATM及POS的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達到99%以上的目標。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在時頻繁出現(xiàn)波動，但通過我們對系統(tǒng)的二次改造后，今年的系統(tǒng)運行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預期的效果。

　　二、科技項目、重點實施

　　在科技項目方面，由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務系統(tǒng)的更新的項目很多。首先，我們要支持業(yè)務部門參與激烈的市場競爭�？傂袨闈M足市場競爭需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點，各業(yè)務部門提出了一些項目需求，如：銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領導、相關業(yè)務部門、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了及時的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強了服務功能，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢，對于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動作用和支撐作用。

　　以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關反饋，總行今年已對這些問題進行了一些相應的改進。如：ATM、CRS等自助設備的客戶操作流程更新，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶取款操作；自助查詢機系統(tǒng)改造，增加了查詢機中的理財一互通的代理功能等。

　　三、把握全局、團結(jié)協(xié)作

　　我覺得，科技部是銀行中至關

　　重要的職能部門，給行里把好關、做好后勤保障是我義不容辭的責任。一年來，我堅持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析有關科技對行內(nèi)行外的影響。今年，針對我行部分網(wǎng)點UPS電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因為一旦網(wǎng)點停電不能正常營業(yè)，對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點的更換。

　　科技部門身為銀行的二線服務管理部門，加強同有關人員和相關部門的團結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技服務工作的重要條件。為了搞好部門內(nèi)部員工的團結(jié)，我認真實行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心接受不同觀點的意見，不獨斷專行，不剛愎自用。對每個科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責任，又有相應的權(quán)力，責權(quán)利相統(tǒng)一，從而最大限度地調(diào)動了科技部員工的積極性，從沒有發(fā)生爭功諉過，爭權(quán)奪利的現(xiàn)象。

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