汽車銷售個人工作總結范文通用
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質的理性認識上來,不妨讓我們認真地完成總結吧。那么總結要注意有什么內容呢?以下是小編幫大家整理的汽車銷售個人工作總結范文通用,歡迎閱讀與收藏。
汽車銷售個人工作總結范文通用1
春去冬來,轉瞬之間,歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里,我們全體汽車銷售的工作人員在領導的指揮下,公司各部門的大力支持下,通過全體工作人員的共同努力,克服困難,努力進取,圓滿完成了銷售任務。以下是我的工作總結:
一、營銷工作
為提高公司的知名度,樹立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯誼平臺的同時,把更多的客戶吸引到展廳來,搜集更多的銷售線索。今年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動,刊登報紙硬廣告、軟文、報花、電臺廣播并組織銷售人員對已經購車用戶進行積極的回訪,通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。營銷經理每日按時報送營銷表格,盡職盡責,為公司的營銷工作做出貢獻。
二、信息報表工作
報表是一項周而復始重復循環(huán)的.工作,崗位重要,關系到公司日后對本公司的審計和驗收,為能很好的完成此項工作,信息報表員任勞任怨按時準確的完成了公司交付的各項報表,每日核對庫存情況,對車輛銷售工作作出了貢獻。
三、檔案管理
為完善檔案管理工作,特安排檔案管理員收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報公司等,工作期間檔案管理員按照公司規(guī)定,圓滿完成了公司交代的工作任務。
四、以后的工作計劃
最近一段時間公司安排我進行了長時間的咨詢學習工作,俗話說的好三人行必有我?guī)煟趯W習后本人結合以往工作經驗,取長補短,現對以后的工作計劃做如下安排:
詳細了解學習公司的商務政策,并合理運用,為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。協調與公司各部門的工作,爭取優(yōu)惠政策,加強我們的市場競爭力。每日召開晨會,了解車輛銷售情況,安排日常工作,接受銷售人員的不同見解,相互學習。銷售人員的培訓,每月定期課時的培訓學習,以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。
增設和發(fā)展二級銷售網點,制定完整的二級網點銷售政策,并派駐本公司銷售人員,實現行銷工作的突破發(fā)展,使我們的銷售工作更上一層樓。合理運用資金,建立優(yōu)質庫存,爭取資金運用最大化。根據公司制定的銷售任務,對現有的銷售人員分配銷售任務。重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,制定衛(wèi)生值日表。一日工作模式,俗話說的好,好一日不算好,日日好才是好。
最后,請允許我代表全體銷售人員,感謝公司領導和全體同事,一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。我們將繼續(xù)努力工作,虛心學習。以更好的成績來感謝領導和各位的支持。
汽車銷售個人工作總結范文通用2
我覺得,車展可以分為三部分:車展前、車展中和車展后——這好像是廢話,不過真覺得應該這樣分三個階段,因為每個階段的工作重點不一樣。不信我們往下聊。
車展前,我們的重點工作是準備
1、事先周密的計劃是車展成功的必要條件。一般在車展前一個月就要進行戰(zhàn)略的制定和方案的策劃。建議大家考慮這么幾個問題:
a)這個時候要確定車展的戰(zhàn)略方向:是要求銷量還是利潤?
b)應該把價格放到一個什么樣的水平才能完成目標?
c)競品會搞些什么動作?
d)車展應該投入多少比較合適?需要多少“小蜜蜂”和人力資源?
e)是否需要租賃車展附近和場地內外的各種戶外媒體進行投放?
f)車展集客是效率最高的時候,如何在場內集客?
這些問題解決了,那么方案也就差不多了。
2、車展15天前就應該開始準備各種物料。這個大家比較有經驗,就不多說了。
3、團隊的士氣需要大幅度提振,基本上就是那么幾個花樣,大家不要覺得沒新意就放松,一定要做,而且要做細,做到位。士氣提上來了,銷量就有保證了。
4、車展前磨過鐮刀沒?要是沒磨,你OUT了!車展前兩天,一定要對銷售顧問做一次全面系統(tǒng)的知識培訓,講解要點,攻擊競品,讓大家找到支撐點。再老的銷售顧問,也能從培訓中受益。當然,你還要記得讓你的銷售團隊在車展前能休息半天,睡個好覺。
5、還有需要注意的一個問題就是,如果你在車展前手頭的客戶信息還比較多的話,嗯嗯,你自己想辦法搞個店頭活動消化了吧,省得到展會上成為別人的獵物。
6、車展上,競品多,客戶集中,銷售顧問多少都不嫌多。除了把你的全部隊伍拉上來之外,有人緣的話,出去借幾個人吧,那些其他店的銷售精英,略做培訓,即可上崗。
這是車展前,下面來談談車展中,這一部分的重點是執(zhí)行和變通。
其實準備工作做好了,車展中能做的工作就不多了。但還是需要注意幾個問題:
1、一定要有重量級的人物坐鎮(zhèn)車展協調和拍板。最好是總經理,其次是銷售總監(jiān)。
2、把你的銷售之外的所有職能部門全部搬到車展上來,包括財務和售后服務部門。為什么?后勤人員要給銷售一線提供及時保障,市場要根據現場情況隨時修改方案和準備物料,財務就在現場收支款項,售后人員隨時可以提供各種技術問題的支援,同時還能解決老客戶的抱怨?傊褪亲屇愕匿N售團隊在身邊就能解決所遇到的'各種問題,提高工作效率。
3、晨會、晚會,總結、鼓勵、現場發(fā)紅包等等,這個不說了。
4、調查現場哪個區(qū)域人流量大了沒?和你之前的預測差距大不大?如果人流量誤差大,你彌補了沒?
5、你的競品動作現在知道了吧?有沒有及時調整策略?晚一步,立馬丟失很多客戶啊。
6、提醒下,事先走一圈,了解下場內各展位營銷節(jié)目的時間,不要跟人家沖突到一塊兒。
7、一點小技巧
a)氣球上印上廣告,發(fā)給場內的小朋友,高高飄在頭上,風景一道;
b)場內穿行的擊鼓軍樂隊;
c)讓你的銷售團隊全部穿迷彩服、軍靴,肯定很精神;
d)收集到一定的客戶數量后,拉到就近的酒店搞個閉門銷售,與競品隔離開來;
e)讓促銷員拿上禮品滿場找客戶掃微信。
車展后:
1、車展后兩天內不能放松,必須逼著銷售顧問梳理一遍客戶,打上兩遍電話,堅決不能丟掉一個客戶。而且,這段時間客戶還沒有來得及提車,很多客戶雖然在競品處交了定金,但仍然有很大的幾率會反悔。
2、車展后一周內必須搞一次閉門銷售活動,消化掉展會期間的集客。
3、對車展進行回顧和總結。
4、準備貨源,快速交車。
5、大部分時候,車展后會有一段時間的真空期,銷售顧問比較疲憊,展廳來訪客戶也會明顯減少。這時候就需要做兩件事:鼓舞士氣、快速拿出車展后的銷售行動方案。
6、嚴格控制退單。不要相信你的銷售顧問給出的客戶退單理由,當然,更不要相信客戶。所有的退單,99%的原因都是客戶后悔了。所以,一定要找到客戶后悔的原因對癥下藥。
7、重新制定價格策略,讓你的銷售回歸原位。
其實,車展要出成果,關鍵還是要把工作做細。細節(jié)執(zhí)行好了,車展肯定有好結果。一些新奇的手段和營銷策略不過是出“奇”,寄希望于出奇制勝,最后大多數會失望。
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