[熱]試用期工作總結14篇

　　總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，是時候寫一份總結了。但是總結有什么要求呢？下面是小編整理的試用期工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　試用期工作總結 篇1

　　光陰似箭，幾個月的試用期轉瞬即逝。慢慢地咀嚼回味，我覺得這段時光是我人生中彌足珍貴的一份回憶。我不但逐步加深了對質(zhì)檢工作的認識�？傊�，作為一名質(zhì)檢部經(jīng)理，我有了很多進步，但也仍存在一些不足。為了更好地做好今后的工作、總結經(jīng)驗、吸取教訓，我特意將幾個月的實習工作總結為以下幾項。

　　一、工作回顧，梳理總結經(jīng)驗方法

　　在實習期間，我擔任的職務是質(zhì)檢部經(jīng)理，主要負責水暖配件的進料檢供方控制辦法。一開始接觸這份工作，我就發(fā)現(xiàn)了供應商不夠規(guī)范，混料現(xiàn)象時有發(fā)生的問題。因此我結合理論學習與實際經(jīng)驗，總結并執(zhí)行了以下這套供方質(zhì)量控制的方法：首先是加強供方質(zhì)量意識。每月對來料數(shù)據(jù)進行分析，對主要影響材料的供方進行輔導、溝通、走訪，提升供方的質(zhì)量意識，加強質(zhì)量管理機制；要求供方建立進料、制程、最終等質(zhì)量控制點，首件或制程中產(chǎn)生的不合格產(chǎn)品需要進行分類、隔離、并標識。必要時送我司進行確認，堅決杜絕混料現(xiàn)象的發(fā)生。

　　第二是優(yōu)化新供方的評定標準。明確和加強新供方的最低門檻，要求其必須設有品質(zhì)專員或者提供我方要求的相關質(zhì)量報告。

　　第三是對不合格供方采取懲罰措施。對于確認為惡意混料行為的根據(jù)情節(jié)嚴重性給予處罰或直接取消供方資質(zhì)；來料反復不合格的供方將列入黑名單，情節(jié)嚴重則暫停采購，要求供方需在規(guī)定的時間內(nèi)提供書面的《糾錯措施》，待驗證并且證實為有效后再采購。

　　第四是定期對供方業(yè)效進行評價。質(zhì)檢部門將協(xié)同采購部門定期對供方的業(yè)效進行重新評價，避免一勞永逸導致的思想懈怠和質(zhì)量漏洞，并且重整合格供方名錄及供方評級。

　　除了對進料檢的控制方法進行了革新和落實，我還認真落實和執(zhí)行了進料檢、制程檢、最終檢工作計劃，不但使水暖配件的質(zhì)檢水平更上一層樓，而且提升了公司產(chǎn)品的整體質(zhì)量。

　　二、親力親為，體味工作中的收獲

　　在我的印象中，質(zhì)檢部經(jīng)理是一份簡單的工作。但在真正投入到工作當中去之后，我才領略到了這份工作在細節(jié)之處的魅力，下面就說說我在工作中的心得與收獲。

　　“失之毫厘，差之千里”，為避免人員缺崗等低級錯誤導致的錯漏檢，我常常到現(xiàn)場進行巡視工作，在巡檢的過程中執(zhí)行上道工序對下道工序負責，下道工序復檢上道工序的制度�！氨M全力將工作做到更好”是我在實習期間的最大的領悟與收獲。

　　“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，作為質(zhì)檢部門的經(jīng)理，我也逐漸認識了解到，不能單一具備如技術、材料、檢驗等知識，更要具備綜合管理能力，要有市場意識，熟練地掌握產(chǎn)品預算及價格控制方面的有關內(nèi)容，全面掌握與供應商簽訂的合同條款。雖然我在以前的工作中已經(jīng)有了類似的經(jīng)驗，但這次實習讓我更加認識到不斷學習不斷進步全面充實自己的重要性。

　　另外，我還體會到在實踐過程中要不斷改變工作方式，加強溝通，密切與其他部門的聯(lián)系。工作中找準定位，做到以情動人、以理服人，努爭取取其他部門的理解和信任，為質(zhì)檢工作營造一個和諧融洽的環(huán)境氛圍。當然，不光要在工作過程中加強團結，在平時也要注意自己的一言一行，對上級領導做到謙虛謹慎、尊重服從；對同事做到嚴于律己、寬以待人；對供應商要多多溝通，謀求雙贏。將對上不輕慢、對下不張狂、對外不卑不亢的處事原則落到實處。

　　三、明確職責，認識工作中的不足

　　質(zhì)檢工作是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發(fā)展、時代在前進、產(chǎn)品的特點也在不斷更新。作為一名質(zhì)檢部門的負責人，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發(fā)現(xiàn)、研究和解決配件質(zhì)檢和管理中的新情況、新問題。只有這樣，才能盡職盡責地完成我的工作。下面就讓我來說說試用期期間存在的幾點不足。

　　首先是供方質(zhì)量控制方法仍需繼續(xù)健全。在我實習的x個月里，混料率雖然大大下降，但仍有個別供應商質(zhì)量意識淡薄，水暖配件中仍存在有混料現(xiàn)象，不良率高。當然，這與我們的管理不夠規(guī)范也是有關系的。下一步，我們還將繼續(xù)從實踐中總結經(jīng)驗，健全供方質(zhì)量控制方法，并且嚴格遵守落實。

　　第二是仍有錯漏檢現(xiàn)象的存在。在質(zhì)檢的過程中難免會產(chǎn)生錯漏檢的疏忽，這往往是由于圖紙出錯、量具異常導致的。但在實習期間，通過對檢驗過程的巡視和分析，我認為，水暖配件的`錯漏檢問題，主要歸因于檢驗員工作量大，抽樣覆蓋面小。這說明，我在分配工作的時候沒有考慮到檢驗員個人的能力，在檢驗方法上也缺少創(chuàng)新。

　　四、展望未來，談談我的工作規(guī)劃

　　公司不錯的氛圍給了我一個廣闊的平臺，在這里，我如魚得水，不但加強了專業(yè)能力，而且學會了管理好自己的團隊，學會了配合其他部門的工作，學會了對員工對企業(yè)負責。對未來，我充滿期待，根據(jù)以上的收獲與不足制定如下計劃：

　　首先是提升質(zhì)量管理水平，一方面結合實踐中出現(xiàn)的問題，多總結多思考，繼續(xù)健全落實供方質(zhì)量控制方法，精益求精；另一方面著力提升質(zhì)檢專員的操作技能，制定詳細具體的培訓計劃，對員工進行專業(yè)技能的拔高，對關鍵程序的知識及操作要重點地進行反復宣傳，對工作中發(fā)現(xiàn)的問題及處理辦法要集中討論學習，避免由人為原因導致的質(zhì)量問題。

　　第二是提升創(chuàng)新意識和創(chuàng)新本領，加強與供應商之間的交流協(xié)作，尋找更加健全的合作契機，在長期的采購過程中，逐步淘汰一些信譽差質(zhì)量差的供應商，選擇市場信譽好、規(guī)模大的供應商作為長期合作伙伴。這樣既可以保證供貨渠道、材料質(zhì)量，又能保證合理的價格，在一定程度上還能緩解采購部的資金運轉壓力。

　　第三是加強團隊凝聚力。有句話說的好“很多時候，奇跡不需要太多理由�！蔽覍⒂脨廴リP注每一位員工的發(fā)展，用鍥而不舍的努力去激發(fā)每一位質(zhì)檢專員的潛能，我相信質(zhì)檢部將是奇跡的創(chuàng)造者。

　　以上就是這x個月來的工作總結，與其說這是一份制式化的報告，不如說這是我對過往x個月工作的一次審視，是一次心靈深處的自我對話。通往成功的路上，不能離開領導的關懷和同事的幫助，但更加不能離開個人的努力與拼搏。我非常珍惜這份工作，我愿乘長風破萬里浪，不斷提升自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量，實現(xiàn)個人和企業(yè)的雙贏！

　　試用期工作總結 篇2

　　我有幸來到公司的運營管理部申請審批和施工申請。在公司領導的關心和指導下，在同事的熱情幫助下，我很快熟悉了公司的環(huán)境，適應了新的工作。現(xiàn)將我在試用期的工作簡要總結如下：

　　一、嚴格遵守公司的規(guī)章制度。

　　從上班開始，我就認真學習了公司的《員工手冊》和各項管理制度，并嚴格遵守，以免遲到早退違規(guī)。

　　二、主動學習。

　　能夠盡快適應，快速熟悉環(huán)境，了解報批和施工申請的工作材料。積極虛心向領導和同事咨詢學習，根本掌握相關工作資料、工作流程和工作方法。

　　三、工作認真負責，通過不斷學習，較好地完成了領導交辦的`各項任務。

　　1、在領導的安排下，用心與上海設計部溝通聯(lián)系，用心與政府相關部門溝通協(xié)商徐梅工程，為方案的順利進行帶來了有效的幫助。

　　2、以工作經(jīng)驗和進度，結合公司實際，努力將工作方案和工作進度緊密結合，使方案和進度有效有序。

　　3、根據(jù)工程現(xiàn)狀，結合公司一級方案，工作可預見，爭取在條件成熟時提前開展并完成所有與工程相關的事宜。

　　4、盡全力配合和幫助其他部門完成相關工作，給我?guī)�來力所能及的幫助�?/p>

　　5、在方案要求的時間內(nèi)，提前完成工程備案，為工程的正常進行帶來了條件。

　　6、交通分析、日照分析和環(huán)境分析提前完成前期文字和制作，為下一步做好最好的準備。

　　7、與國土部門認真溝通，加強聯(lián)系，有效說服國土內(nèi)高壓線搬遷，催促政府部門在有效時間內(nèi)制定高壓線搬遷方案，為工程帶來有利保障。

　　8、配合公司領導對土地交接工作進行認真跟蹤和有效監(jiān)督，為領導做好參謀，把能開展的工作納入我的職責范圍，使土地交接工作順利正常進行。

　　9、利用人際關系，帶著熱情，不帶抱怨，盡可能的給其他部門帶來幫助和支持。與同事——相處，加強溝通，團結協(xié)作，盡快更好的融入團隊。

　　四、存在的問題及解決方案：

　　1、由于我在原單位主要從事行政、運營和工程管理工作，需要進一步了解和熟悉房地產(chǎn)公司的工作資料和流程。在試用期內(nèi)，還沒有完全融入公司的習慣和規(guī)定，需要領導和同志的傳承和幫助。

　　2、有時候對工作過于自信，對一些復雜的工作估計過于簡單，導致工作被動，急于求成。

　　短短三個月，個人認為取得了一些成績，但是領導的要求和自我要求還有很大差距。如果公司認為我在試用期內(nèi)仍然合格，并將轉正，我會進一步嚴格要求自己，克服自己的缺點，加強學習，努力提高自己的專業(yè)水平，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，全心全意、熱情認真地完成每一項工作。

　　試用期工作總結 篇3

尊敬的各位領導：

　　我于20xx年xx月xx日加入公司財務部任出納職位，在這三個月里，我在公司財務部及各位領導的領導下，在公司同事的幫助下，我對公司經(jīng)營模式和管理制度有了深入的認識和學習�，F(xiàn)將這三個月的工作總結如下：

　　1、每日查詢銀行賬戶資金情況，隨時掌握賬戶資金信息。

　　2、每日做好日常的現(xiàn)金盤存工作，做到賬實相符嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報，及時處理，每周編制《資金狀態(tài)周報表》、《工作計劃表》，月終編制《現(xiàn)金盤點表》，季度編制《季度備用金及借支核查表》。

　　3、逐筆、及時、準確登記現(xiàn)金、各個銀行存款日記賬。詳細記錄時間、用途等細節(jié)信息以便對賬時，方便、準確，以便更好的完成對賬工作。

　　4、嚴格按照財務制度的要求，審核費用報銷、差旅費報銷、付款申請等，完成現(xiàn)金、票據(jù)的`收付業(yè)務。

　　5、每月按時做好總公司、分公司員工的工資發(fā)放。

　　6、月初將銀行對賬單余額與銀行日記賬余額核對，及時做《銀行存款余額調(diào)節(jié)表。

　　7、每月按時申報各分公司的個人所得稅、綜合申報，每季度申報企業(yè)所得稅，及上傳財務所表。

　　8、完成領導交待的其他工作及配合各部門的工作。

　　除上述幾點日常工作外，要做好出納工作還要恪守良好的職業(yè)道德，保持嚴謹客觀一絲不茍的工作態(tài)度；積極發(fā)揮財務控制、監(jiān)督的作用；加強的安全意識，現(xiàn)金、票據(jù)的安全保管；團結同事，提升溝通能力以助于順利完成各項工作。

　　以上是我本人三個月在工作的一些體會和總結。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力，認真做好本職工作，不斷學習、了解和掌握國家新的財經(jīng)法律法規(guī)制度及公司各項規(guī)章制度，不斷提高自己的業(yè)務水平和知識技能。同時，我要特別感謝公司領導和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝！

　　申請人：

　　日期：年月日

　　試用期工作總結 篇4

　　轉眼間，兩個月的試用期即將結束，在這段時間里，我在公司領導、部門領導及同事們的關心與幫助下，從一開始的手忙腳亂到現(xiàn)在的已逐漸適應了周圍的生活與工作環(huán)境，對銷售支持這項工作也逐漸進入了狀態(tài)。從自身來講也有了進一步的提高，現(xiàn)將這二個月的工作情況作以下總結：

　　1、通過打電話及參加招聘會的形式，物色銷售人員，并為符合條件的應聘者安排面試。

　　2、對于通過面試的新員工，根據(jù)hr的要求為其準備相關入司資料，并系統(tǒng)中為新員工上工號。

　　3、做好銷售人員的考勤工作，以及他們傭金、薪金的計算工作。

　　4、在xx和xx銀行的協(xié)議簽定的過程中，與分公司保持聯(lián)系，跟蹤協(xié)議的會簽過程，并在協(xié)議簽定后，在系統(tǒng)中設置相關網(wǎng)點信息，以保證保單的錄入，和單子的正常出單。

　　5、負責日常的收單、審單以及交單工作，并做好每日的業(yè)務記錄和業(yè)務播報，若出現(xiàn)照會等問題單，做好跟蹤并及時處理。

　　6、根據(jù)總監(jiān)的要求，制定渠道經(jīng)營計劃并對費用進行預算管理。

　　7、負責制定銀行與brc人員激勵方案，并進行實施與跟蹤，并在月末做好費用報銷工作。

　　8、與財務和銀行方面做好溝通，在每月月初核對做單情況，計算并及時支付銀行手續(xù)費。

　　9、制定有關業(yè)務的培訓方案，并對培訓過程中產(chǎn)生的費用做好報銷工作。

　　10、處理分公司下發(fā)的郵件，并完成其安排的任務。

　　11、做好銀保單證的征訂，并及時對庫存資料做好清點和整理。

　　12、做好施總安排的各項工作，為我們的銷售團隊對好后勤支持和服務工作。

　　作為一個新人，一開始我做事總缺乏計劃性，不能很好的.分清工作的主次關系，由于自己的粗心，也出現(xiàn)過幾次錯誤。但經(jīng)過這兩個月時間的鍛煉，我認清到自己所存在的問題，堅持在開展工作之前做好個人工作計劃，分清工作的主次順序，一項項及時完成，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，提高工作效率，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平較剛接手時有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面。在接下來的日子，我要保持良好的工作態(tài)勢，加緊學習，更好地充實自己，以能夠更好地去用勝任這份工作。

　　當然在工作中，也存在著一些不足之處，比如處理問題方面，還需要多動動腦子，全面地看待問題，而且在工作熟悉度方面也有些欠缺，不過我相信通過以后的工作，我會慢慢熟悉，了解并掌握銷售支持這項工作。我會在以后工作過程中，不斷努力，不斷完善，做到盡善盡美，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

　　試用期工作總結 篇5

　　時間飛逝，轉眼間，作為一名供應鏈試用員工已經(jīng)有一個月之久。在這供應鏈學習的日子里，我體會到了公司員工之間的的沖勁氛圍和各個部門的巨大魅力，目睹了公司的一個個新項目。供應鏈部門的工作逐漸完善，并日漸不亂，同時，也看到了公司的新項目帶給我們的學習平臺和和無窮的機遇與挑戰(zhàn)，所以，我在此對于過去的工作做下總結。

　　在過去的一個月里，我只要跟昭桂學習sap/erp系統(tǒng)的基本試用方法。在昭耐心的指導下基本上在規(guī)定的時間內(nèi)完成了大部分的工作需求。在工作中逐漸積累做事的流程和細節(jié)。學習了很多供應的業(yè)務知識，逐步地了解了部門組內(nèi)各成員的綜合素質(zhì)和工作范圍。就個人業(yè)務方面，我主要了解富士康業(yè)務。當然這很多得益于昭桂和王平。倪經(jīng)理人的精心指導，我很是感謝他們。但是在工作的過程中存在許多的不足，需要進一步改善。工作時間上

　　每天都有繁瑣雜碎的事情發(fā)生在身上，但是沒有合理安排時間及時處理，導致問題積累，有很多多知識未能及時鞏固，同時也需要緊抓時間實踐操縱，并參加實際訓練中，使自己能更加靈活應用系統(tǒng)同時結合工作流程，理清相關異常經(jīng)驗。工作心態(tài)上重新審視自己的工作態(tài)度，改變自己工作的.心態(tài)。在這一個月期間，工作一直沒有進入狀態(tài)，每天的工作在迷茫中度過，但是工作可以平凡，工作態(tài)度不能平庸。工作態(tài)度的總結影響我們的行為，我相信一個工作態(tài)度良好的職場人員，無論他從事什么工作，他都會把工作當成是一項神圣的天職，并懷著濃厚的興趣把它做好。而反而，只會把工作當成累贅，當成讓自己不快樂的源頭，當成敵人一樣地去對待。居然都是工作就必需改善自己的而工作心態(tài)快樂享受工作帶來的樂趣。

　　以上是我近一個月工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的工作計劃，認真工作，努力實現(xiàn)自己的人生價值。

　　試用期工作總結 篇6

尊敬的公司領導：

　　非常榮幸能加入xx公司，更高興的是能有機會與各位領導和同事共同為xx公司這艘船遠航而獻上一份力量，有幸參加了xx月份公司執(zhí)行力培訓班，我感到無比幸運，我相信只要xx公司人上下心連心、手拉手、肩并肩、共奮斗，我們xx公司就一定能成為xxxx行業(yè)的領跑者。在這里，我特別感謝xx能給我個機會。

　　首先，我先談一下入職幾天來的感受：入職時間僅僅一月左右，但xx公司給我留下了深刻的印象，一是公司氛圍非常好，上下級間、平行同事間都非常友好、和諧，充滿著濃郁的親情文化，正是這種親情文化讓我感受到，在xx公司除了基本的雇傭關系外，更是一種一家人關系。

　　二是xx公司的硬件資源達到了一定的水平，這包括公司的渠道、直營分公司、系列產(chǎn)品、供應商配套，硬件資源必將為xx公司將來的發(fā)展和騰飛提供強大保證；

　　三是公司同事工作都很敬業(yè)、學習認真，我發(fā)現(xiàn)總部倉庫、xx分公司同事工作認真負責也很敬業(yè)；xx總、xx總一線指導、輔助分公司和代理商開拓市場，xx經(jīng)理還帶新同事外出熟悉市場，都表現(xiàn)出很強的責任感，真正體現(xiàn)出了以身作則、身先士卒的領導風范。

　　建議：

　　1、現(xiàn)我公司“xx、xx”系列產(chǎn)品覆蓋率已有市場基礎，我公司通過總代理已獲得了市場入場券并占有相應市場份額，那我們可否考慮改進銷售模式，在適當?shù)臅r機把省級代理逐步改為市級代理確保市場價格競爭優(yōu)勢、讓覆蓋率更廣。

　　2、建立內(nèi)部培訓讓公司外部培訓有效落地；營銷團隊的組建是緊緊圍繞公司營銷戰(zhàn)略而展開，營銷團隊是公司營銷戰(zhàn)略的真正執(zhí)行者，是公司營銷目標達成的尖兵。企業(yè)的成功靠的是整個團隊整體協(xié)同作戰(zhàn)的成功，同樣，銷售業(yè)績的達成也必將靠的是整個營銷團隊整體作戰(zhàn)。團隊建設一是數(shù)量，建立與企業(yè)年度營銷目標相匹配的一定人員數(shù)量，第二是質(zhì)量，銷售人員的戰(zhàn)斗能力一方面取決于其自我規(guī)劃以及對公司發(fā)展遠景的'認知度，其二取決于企業(yè)的激勵機制，其三取決于企業(yè)的培訓體系。三者缺一不可，但若前兩者都具備，培訓對于提升銷售團隊戰(zhàn)斗力顯得尤為重要。

　　其次，我想談下，關于xx公司營銷方面?zhèn)�人初步工作思路，由于時間有限，對公司內(nèi)外部資源狀況以及信息了解尚不充分，若有不當或失實之處，請各位領導海涵！

　　第一，做好總公司需要的區(qū)域經(jīng)理主管；緊密的團結在以xx為核心的公司周圍，按公司銷售任務戰(zhàn)略執(zhí)行方案開展工作，盡最大努力調(diào)動經(jīng)銷商的人車貨為我司市場所用，協(xié)助分公司總代理做好讓市場拓展的同時，切實明確自身和公司市場定位，并結合企業(yè)內(nèi)外部資源做好區(qū)域差異化的競爭戰(zhàn)略，為我們的市場可持續(xù)性發(fā)展而努力。

　　第二，配合分公司銷售模式將總部政策有效推廣；由于分公司總代理模式的特性決定了我們的銷售模式，而該模式屬于好管理但存在市場競爭優(yōu)勢差的現(xiàn)象，協(xié)助分公司和代理公司的區(qū)域市場開拓，做好與分公司的對接落實總部政策（模式與團隊復制、經(jīng)驗共享等）。

　　第三、目標市場細分和區(qū)域市場操作；按分公司和代理公司的區(qū)域市場現(xiàn)狀，按各區(qū)域月度、年度計劃達標；針對各個區(qū)域市場中得不同點，明確我們是主攻城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)體文體用品市場，還是文具體育市場、玩具市場、商場超市及校園、專業(yè)體育等綜合市場渠道，了解我們的主攻市場規(guī)模、競品市場、市場環(huán)境后細分市場目標上報總部，并嚴格貫徹在我與分公司銷售人員日常銷售工作中。

　　第四、加強經(jīng)驗積累，及時掌握信息新動態(tài)。查漏補缺將是我們今后的基本工作方針之一。針對各環(huán)節(jié)，各不同業(yè)務操作的特點，圍繞我們關心的重點問題，我將采取總結、交談等形式，去綜合總結學習，依次來掌握來掌握渠道、和區(qū)域市場管理方法，通過區(qū)域渠道的工作，使我們能夠及時、準確地對今后工作奠定基礎，為各項工作的順利開展提供出可靠的依據(jù)，便于我們有針對、有層次地提高工作效率和水平。更好的配合公司的市場運營工作。

　　以上是我個人的粗淺認識及看法，希望在以后的工作中，xxxx總和各位領導能對本人多提寶貴意見和建議，并希望能獲得大家的支持和配合，我在這里表示衷心感謝。

　　最后，我對運動精神的理解就是不畏強敵、全力以赴。一個具有運動精神的企業(yè)，是永遠年輕的，永遠充滿朝氣的，永遠充滿斗志的，是永遠不言敗的，更是永遠具有戰(zhàn)斗力的企業(yè)。我看到了廣州xxxx有限公司具備這一點。

　　試用期工作總結 篇7

　　一、請就試用期間的工作情況進行總結。

　　在試用期前期，我的主要工作內(nèi)容是基本人事資料整理、新員工入職手續(xù)辦理、員工工傷事故處理和熟悉公司組織架構，后期主要負責招聘工作。

　　在工作當中，一開始要適應不同的工作作風、工作流程和企業(yè)文化。通過深入了解公司的組織架構和企業(yè)文化，修正自己的工作態(tài)度，融入部門的工作氛圍。同時發(fā)現(xiàn)公司的現(xiàn)有工作方式存在部分問題：

　　1、工傷事故問題：管理層人員的基本救護常識薄弱，缺少安全培訓。工傷事故沒有明確到部門權責當中，個別部門出現(xiàn)為避免負責任而私自處理小事故的情況。對策：定期安排安全知識培訓，建立安全宣傳板；重視工傷事故，無論大小事故，需立即上報人力資源部，重大工傷事故需建立檔案，制定改善處理報告。

　　2、員工信息混亂：主要體現(xiàn)在花名冊信息不全、人員異動信息不及時。對策：盡快引入人事系統(tǒng)，完善員工基礎檔案信息；各部門人員異動需及時上報人力資源部，考勤信息每周更新，注意曠工人員，更新各部門人員在職信息。

　　3、個稅申報：由于工資表不夠嚴謹、數(shù)據(jù)不清晰、格式不一致等問題，每月個稅申報的流程花費時間較長。

　　建議：工資表的標題、格式重新整理。

　　4、各工作流程缺乏制度依據(jù)，均根據(jù)以往經(jīng)驗解決，例：工傷事故發(fā)生后如何上報，如何考核、如何報銷醫(yī)療費用，沒有明確的指示。對策：建立工傷事故處理制度

　　二、簡述您日常主要工作流程（是否有相關程序書或管理制度）。

　　前期：每月社保申報和個稅申報

　　每天辦理新員工入職手續(xù)

　　每周更新花名冊，完善花名冊信息

　　每月尾更新商業(yè)險購買名單

　　后期：每天至少預約3-5人面試，預約面試者的信息登記

　　每周整理剩余需求崗位的.信息

　　每周了解各部門的需求情況

　　三、請描述您轉正后，下一步的工作目標（或績效改進方向）。

　　通過招聘工作，了解公司各崗位的工作內(nèi)容，深入了解公司運作模式。同時逐步接手招聘工作，能獨立制定招聘計劃，開發(fā)招聘渠道，招聘數(shù)據(jù)分析。

　　試用期工作總結 篇8

　　進入KBT公司已經(jīng)有兩個多月的時間，在這段短短的時間里，有過喜悅，有過興奮，有過苦惱，有過憂郁，有過懷疑，苦辣酸甜都經(jīng)歷了和在經(jīng)歷著，使得我從一個初出茅廬的學生，逐漸的熟悉了公司的組織結構、業(yè)務范圍、人事關系、企業(yè)文化，在不同的崗位上鍛煉，跟著不同的資深跟單員學習，極大的開拓了我的眼光，積累了更多的業(yè)務知識，提高了工作能力。我將從具體的跟單員崗位著手，主要總結自己對跟單員崗位的理解和認識，以及一些在具體崗位上的心得體會。

　　跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務）運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務，特別是業(yè)務的基礎性人才之一。

　　面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員，在當今社會競爭日益激烈的市場經(jīng)濟環(huán)境下，重要性不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理”。跟單員是企業(yè)與市場、業(yè)務員與客戶之間聯(lián)系的紐帶，隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節(jié)奏的加快，跟單員的工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的服務品質(zhì)和企業(yè)形象。

　　跟單員的工作是一項非常“綜合性”和“邊緣性”的“學科”：對外要有業(yè)務員的素質(zhì)，對內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。作為一個企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運作情況，那是難以想象的。在訂單的生產(chǎn)來說，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門，跟單員對客戶負責而追求的交期達成率就幾乎“掌握在”生產(chǎn)部門的手里了。于是，溝通、跟、催等能力就特別致命。這是跟單員工作的'挑戰(zhàn)性所在。有些時候，跟單員是業(yè)務經(jīng)理的助理；有些時候，跟單員是業(yè)務部門所有業(yè)務人員的助理；有些時候，跟單員是老板的助理；更多的時候，跟單員是客戶的助理。

　　我公司的國內(nèi)跟單員崗位的工作內(nèi)容包括：合同的制作、指令的制作下發(fā)、貨款的回收；與客戶及時的聯(lián)系，通過郵件、電話或者傳真的方式向客戶提供有效的信息，根據(jù)貿(mào)易方式及時的催款；與銷售經(jīng)理及時溝通，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷售經(jīng)理提供有效的信息（生產(chǎn)進度、客戶提貨和付款、客戶要求），按照銷售經(jīng)理的思路制作合同和指令；與同事及時的協(xié)調(diào)。

　　在做跟單的工作中對每一個環(huán)節(jié)都必須保持仔細，仔細，再仔細的工作態(tài)度，因為如果我們在工作中出現(xiàn)的每一個失誤都會帶來非常多的麻煩和損失，例如我們在確認產(chǎn)品型號，接頭，線長等的時候出現(xiàn)失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，如果我們在做審核合同時出現(xiàn)錯誤，那么帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認真，細致。

　　為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手：

　　（1）規(guī)律，如某個客戶喜歡要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等，

　　這都是我們跟單必須了解并熟悉的。

　�。�2）深入了解產(chǎn)品知識。只有我們更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作，減

　　少一些低級的失誤，如KBT天線的常規(guī)規(guī)格是什么，天線接頭有哪些，八木天線跟板狀天線等天線都是怎樣的，這也是我們必須要了解的基本常識。

　�。�3）合同與指令。當我們在做合同的時候一定要與銷售經(jīng)理多溝通，如客戶所要

　　貨物的規(guī)格，重量，金額和交貨日期。確保無誤后再給客戶發(fā)過去。在做指令的時候也是尤為重要的，指令上的每一項都要認真仔細的填寫，因為公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。

　�。�4）對貨款及貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨都要及時的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。記得剛來公司的時候，辛部長說我的工作將是“國內(nèi)銷售跟單”，覺得這是個簡單的常規(guī)工作，等到真正的接觸到了工作崗位才恍然大悟，原來這個一點都不簡單。銷售和跟單是緊密的聯(lián)系在一起的，通過團結協(xié)作也完成具體的業(yè)務。銷售也不僅僅是把產(chǎn)品賣給客戶就完事，還需要做好“售后服務”，站在客戶的角度上考慮生意怎么做，時時刻刻考慮的客戶的利益，通過強烈的服務意識讓客戶免除后顧之憂，最終建立較高的知名度、美譽度，獲得客戶忠誠。

　　跟單這個崗位是一份繁瑣和辛苦的工作，工作量大，并且重復性工作多，對跟單人員的要求也很高，需要掌握產(chǎn)品知識、生產(chǎn)加工知識、還需具備較強的綜合分析能力、應變能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力，否則與客戶的溝通就存在問題。

　　在剛剛進入跟單這個崗位的時候，我抱著純粹的學習心態(tài)，因為沒有接觸過這個行業(yè)，沒有相關的知識積累，甚至連天線常識都不了解，就像一張白紙，寫什么就是什么。于是，我進入公司的第一件事就是惡補基礎知識，在辛部長學習期間，辛部長很耐心地教我，讓我有充分的實踐學習時間，辛部長非常關心我的學習進展，除了指導我業(yè)務方面的知識，他還多次主動與我溝通，解決我學習中和工作中遇到的問題，在她的悉心指導之下，我很快的掌握了國內(nèi)跟單的基本知識和國內(nèi)跟單的流程。

　　由于我接收上海辦，濟南辦，西安辦這三個辦事處的工作，初一接觸這三個辦業(yè)務我就遇到了比較大的困難，主要是客戶數(shù)量和工作量增加了很多，一時讓我有些手足無措。當我?guī)缀醣粔旱耐覆贿^氣來、充滿焦慮的時候，辛部長適時的給我解壓，讓我耐住性子慢慢來，辛部長不僅銷售工作干的出色，而且溝通的技巧也相當高超，使我從心理上緩解對剛一接觸新業(yè)務的陌生感；然后她親自來協(xié)助我的一些比較復雜工作，減輕我的工作量；最后，適時的鼓勵和理解，讓我漸漸的樹立起了對工作的自信，逐步的進入狀態(tài)。通過工作，使我加深了對跟單崗位的理解，真正體會到了跟單的工作內(nèi)容和職責，跟單不僅要認真，而且要有責任心，只有這樣才能真正的融入工作當中。

　　跟單是一份細致的工作，由不得半點馬虎，一點點的差錯可能就會給公司帶來較大的損失，在具體的工作過程中，作為一個新的銷售跟單，我也曾犯過低級的錯誤。西安辦有一次有一批貨急著出貨，我以為生產(chǎn)部回復的出貨時間就不會錯的。我就不知道要去看生產(chǎn)部每天的【每天出貨異常表】，剛好那天是星期五，等我星期一回來才知道，這批貨發(fā)不出去。業(yè)務員很是著急。無奈之下只好加急催緊生產(chǎn)部趕緊生產(chǎn)出來，發(fā)空運給客戶。本來這批貨發(fā)快遞就完事的，奈何最后要發(fā)空運。這一來一回，就令這批貨的運費增加了。

　　跟單的工作需要細心，還需要穩(wěn)重，要做到這些，一是要從基本功上多下功夫，對業(yè)務熟練掌握；二是要主動培養(yǎng)自己嚴謹細致的習慣，無論面對什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁；三是要主動的與銷售經(jīng)理，與各個部門的同事溝通，做到不恥下問，不懂就問，有疑問就問；四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開始可能是一件新奇的工作，時間長了可能會產(chǎn)生厭煩的情緒，這是需要避免的，無論從事什么性質(zhì)的工作，都是在發(fā)揮自己的作用，只有堅持不懈才能不斷進步。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進一步的發(fā)展打下良好的基礎。

　　在工作中，每一位經(jīng)理和同事都會耐心的跟我講解業(yè)務知識，無私分享他（她）們的工作經(jīng)驗，在出現(xiàn)錯誤的時候，領導和同事都是本著體諒和教育的原則，避免傷害我的自尊心。鑒于優(yōu)異的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，我在逐漸的進步，已經(jīng)融入了這個團隊，融入了KBT的企業(yè)文化，雖然無論在工作上和自身能力上還有很多需要改進的地方，但是我相信假以時日，我一定能夠超越自我，為公司貢獻更大的力量。

　　致謝：

　　感謝公司總經(jīng)理葉總對我的信任并對具體的實習崗位所做的安排，感謝公司的各位領導和同事對我的關心和照顧，使我能夠在一個穩(wěn)定和諧的環(huán)境中茁壯成長，尤其要感謝帶我的辛部長和鄧潔荷以及湯艷芳在具體工作中對我的指導，她們友善和細心的幫助使我能夠在較短的時間內(nèi)融入了KBT這個團隊。

　　試用期工作總結 篇9

　　進入貴公司工作已經(jīng)快一個月了，在公司領導和廣大同事的支持和幫助及崗位師傅的指揮下，我堅持不斷的學習行業(yè)理論知識、提練以往工作經(jīng)驗、加強自身思想修養(yǎng)、嚴格遵守各種規(guī)章制度、提高綜合業(yè)務素質(zhì)。對自己的工作總結如下

　　一、加強業(yè)務學習，提高業(yè)務素質(zhì)。

　　通過公司精心安排、組織的新員工培訓，充分了解公司的基本狀況。結合自己工作崗位，通過公司領導、同事的介紹，學習相關行業(yè)知識，為以后的實際工作做準備。期間，在部門領導的指導下，學習了安全規(guī)程及操作規(guī)程等相關培訓文件。

　　二、改變思想，轉換角色，嚴于律己。

　　一位優(yōu)秀的巡操，不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗，還必須能從中提練出其精華之所在，同時結合客戶的實際狀況，提供整體解決方案。從自身角度考慮，一要采取“空杯理論”的工作態(tài)度，不斷提高;二要轉換角色，盡快的進入工作狀態(tài);三要嚴于律己，不僅要遵守各種規(guī)章制度，也要把公司的企業(yè)精神、工作作風融入日常工作，并嚴格執(zhí)行。

　　三、體會與感悟。

　　公司從上到下全體員工的工作精神，使我感受頗深，正所謂：一言九鼎得勝天下。平時領導的指導與支持，方法方式獨具匠心，恰到好處。給出了思路方向，耐心觀察，并及時指導，但不大包大攬，親歷親為，培養(yǎng)后備人才。作為巡操員，應開拓思路，塑造其行為規(guī)范，并形成制度管理習慣，養(yǎng)成企業(yè)精神。在公司領導，同事和師傅的幫助下，學習方面進步得很快，在短短的時間內(nèi)基本能適應工作環(huán)境，對不懂的東西充滿好奇，滿懷信心。然而，公司安排的培訓給予了我很大的.自信。本來我已接觸三年脫硫，一些基本的東西應該不陌生，學起來也快。但來到這邊有不同的地方，這邊是有機胺脫硫法，算是脫硫上的一個新技術。剛接觸，設備各方面是不一樣的，這樣也激勵了我應該加強學習，不能把以前主操的一種自信感帶到工作中來，更應努力學習，進一步掌握理論和實踐，為工作作好鋪墊，為成為公司優(yōu)秀員工作好鋪墊。

　　總之，工作上雖有不足，但在公司領導，同事和師傅的關懷與呵護下，不斷提高、成長，對自己以后的工作充滿信心。在此，感謝公司領導，同事和師傅的關心，我會加倍努力的!

　　試用期工作總結 篇10

　　本人xxx，于20xx年xx月xx日進入xx工作，轉眼已經(jīng)三個月了。這段時間里，在領導的關懷與同事的幫助下，我學到了很多東西，于人生發(fā)展大有裨益。對此，向各位領導和同事表示衷心的謝意。

　　短暫又漫長的試用期里，我認真學習公司章程，嚴格履行個人職責，讓領導放心，使業(yè)主滿意�？偨Y如下：

　　一、勤奮學習，總結提高

　　剛進入公司，我就被委以重任，作為10、11區(qū)現(xiàn)場維修分管工程師。

　　面對著這么多的業(yè)主，第一次接觸服務類職業(yè)的我，對業(yè)務不甚熟悉，不免對工作產(chǎn)生擔心和憂慮——很多地方不是很懂，讓我一方面感到“隔行如隔山”，另一方面又覺得任重而道遠。

　　但這種擔心隨著領導的關心和同事們的幫助很快便煙消云散了。遇到困難，大家都很耐心的教導：無論是帶業(yè)主驗房、檢查驗房單問題點維修，還是反饋通知業(yè)主復驗簽字、發(fā)布晨會，或者寫函發(fā)函、基本禮儀和現(xiàn)場取證照片采集等，都得到了各位同事的支持，尤其是前臺信息員，屢次慷慨相助。

　　大家知道我是初來，對我特別照顧，每次都有人善意提醒我別遺漏，甚至手把手教我怎樣消單及關閉問題點等……一切的一切，讓我很感動。哲人說過，完美的團隊是取得成功的保證，在魅力這個大家庭里，我深深感受到了這一點。

　　為了迅速融入，我隨身攜帶著小筆記本，同事提醒某事，便當場記下，此后時常翻看，以此警醒；經(jīng)常總結自己的不足，學習別人的長處，提高自己的業(yè)務水平。從不懂到懂，從初通到細致，受到了不少業(yè)主的贊揚和支持，讓我非常開心，覺得自己的努力得到了回報。

　　二、敬業(yè)愛崗，熱情服務

　　剛到10、11區(qū)負責，正好是集中交付。

　　帶業(yè)主驗房時，我認真回答著業(yè)主提出的每一個問題，并詳細講解小區(qū)的規(guī)劃、室內(nèi)裝修材料品牌以及和房屋保養(yǎng)注意事項。對于業(yè)主提出的不滿意處詳細記錄，并及時將驗房單問題點派發(fā)給各分包單位進行維修；對完成的問題點通知業(yè)主復驗，在驗房單簽字。

　　大多業(yè)主對我們的服務都很滿意，我們的勞動得到業(yè)主的稱贊，也是為xx團隊增添了一抹亮色。

　　房子交付完畢后，隨著業(yè)主入住率的提高，報修的.問題點也越來越多了。每次收到報修后，我都迅速前往現(xiàn)場查看，確定非人為損傷，填好維修方案并告知業(yè)主，然后派單給工人安排進入業(yè)主家維修，完成任務后給業(yè)主簽字確認。繼而一直負責進入房修平臺進行消單，在公司cm網(wǎng)關閉問題點。

　　三、秉公辦事，真誠待人

　　有時候業(yè)主不注意造成的人為損傷，如某家養(yǎng)花澆水，導致地板膨脹變形，打電話抱怨是我們用材質(zhì)量問題。遇到這種情況，我在現(xiàn)場勘察后便加以解釋，無論業(yè)主大聲咆哮還是冷嘲熱諷，我都以誠摯的態(tài)度對之。

　　圣經(jīng)上說過，當別人怒火燃燒的時候，你唯有平靜對待，才能使其熄滅。業(yè)主大多會被我們的態(tài)度所感化，我相信用一顆真誠的心對待別人，人家也會設身處地為你著想。公司的制度不能亂，唯有自身不亂，他人方莫能使之亂。

　　四、嚴謹細致、律人律己

　　每到業(yè)主家，無論主人在意與否，必穿鞋套，人家客氣說“房屋亂，不必”是一回事，個人是否遵守公司制度又是一回事。某次在一家維修，主人性格開朗，看起來是文化人士，自己抽煙的時候也給施工人員遞上，我堅決制止“不能在業(yè)主房中接煙、抽煙”。主人勸“規(guī)矩不外人情�！蔽覍Υ稹叭饲椴粔囊�(guī)矩。”主人大笑，不再勉強，稱贊我們xx“自律者，人恒敬之”。

　　五、情系業(yè)主，及時反饋

　　抱著“為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心”的服務思想，每次維修后，我都致電詢問業(yè)主是否滿意，哪些需要改進提高。經(jīng)常跟業(yè)主交流，也增進了彼此間的信任與了解。

　　有時候熱情的業(yè)主還要贈予某些小禮物，如礦泉水、小零食之類，我深表謝意，一律不取“為大家服務是我的工作職責�！边�有業(yè)主在魅力論壇上發(fā)帖表揚，甚至寫詩相贈“颯爽英姿氣凜然，談笑之間解憂難……情系千家志萬里，誰說女子不如男？”如此雅意，只能謝其厚愛了。

　　我雖然年紀較輕，工作閱歷不太深，經(jīng)驗有限，但我會發(fā)揮年輕人的好學勤快、吃苦耐勞、精力充沛等優(yōu)勢，努力成為一個優(yōu)秀的人才，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。在領導和同事的關懷下，我將更有信心做好維修工作。

　　試用期工作總結 篇11

　　盡管叉車這個行業(yè)看似簡單，但是實際上需要有非常優(yōu)秀的技術和豐富的經(jīng)驗才能夠勝任，我在這次的試用期中也深刻地認識到了這一點。在試用期里，我主要從事的是叉車司機的崗位，下面就來談一談我在這段時間里的收獲和反思。

　　首先，我要說的是關于安全問題。在叉車司機一職中，安全問題無疑是最重要的。我在試用期剛開始的時候，因為沒有經(jīng)驗，往往會在搬運貨物的時候心急火燎，很容易就失誤，或者不注意到周圍的環(huán)境，輕則撞壞貨架，重則撞到其他同事，給整個工作環(huán)境帶來了隱患。后來我就開了個小本子，每天下班前總結一下自己的安全問題，反復琢磨，仿佛就能實現(xiàn)自我進步了。慢慢地，我發(fā)現(xiàn)我的安全意識有所提升，熟悉操作流程之后，整個搬運過程也更為流暢自如。

　　其次，我認為技能的提升也是非常重要的。叉車手必須深刻掌握對駕駛器械的運用，比如說對操縱桿的`靈活運用和應對改變的能力等。我記得有一次我負責搬運一個巨大的貨物，長度達到了叉車的最大限度，我心里有點慌，但是經(jīng)過我的思考調(diào)整，最終還是成功完成了任務。這讓我更加確信自己是一個可以信賴的叉車手，并激發(fā)了我更大的工作激情。

　　再次，《叉車司機操作規(guī)程》必須熟記于心。每個崗位都有其專屬的職業(yè)操作規(guī)程，叉車司機更是如此。我在入職之前就對操作規(guī)程進行了詳細的學習，但是感覺還是不夠，直到進入實戰(zhàn)，我才深刻地認識到規(guī)程對于工作的重要性。只有熟悉規(guī)程，才能保證工作高效有序完成，而不會在工作中出現(xiàn)不必要的失誤。

　　最后，我覺得對于同事的感性認識也是很重要的。因為在現(xiàn)實中，盡管我們無法深入交流的認識，但還是需要面對各種各樣的同事類型：有責任心的，有懶散的，有偏執(zhí)的，有急躁的等等。在這個工作環(huán)境中，我學到了如何面對職場中不同的人物，大多情況下，我們總能找到一種訣竅來和諧共事。真正體驗到這種排解工作中的困境，感覺頗為奇妙。

　　綜上所述，這次試用期中我學到了很多，除了上述幾點，還有許多其他方面的思考和感悟。這段時間讓我更加清醒認識到叉車司機工作的重要性，同時也碰撞出了我的后勤服務精神和團隊合作精神。我相信，在不久的將來，我一定會成為一名優(yōu)秀的叉車手！

　　試用期工作總結 篇12

尊敬的領導：

　　您好！

　　本人在ehs管理部試用期期間，能及時完成上級領導安排的工作事項，通過總結過往工作經(jīng)驗和學習公司ehs體系文件等相關資料，逐步熟悉公司的ehs體系管理、運行模式。9月份調(diào)往某某分公司，學習和熟悉轉移項目的安全生產(chǎn)技術并協(xié)助開展轉移項目相關的安全工作，同時參與某某安環(huán)部對生產(chǎn)車間的.各項安全檢查，學習特種作業(yè)管理、相關方管理、勞動紀律管理等ehs管理經(jīng)驗，提高了自身現(xiàn)場管理技能；期間還參加了gb/t28001-20xx職業(yè)健康安全管理體系換版等相關安全知識方面的培訓及部門ehs體系內(nèi)審，對ehs理論知識有了更深的了解。在試用期期間發(fā)現(xiàn)自身在ehs管理工作中仍存在不足之處，如對法律法規(guī)和安全知識掌握不夠全面，現(xiàn)場管理經(jīng)驗較為欠缺等問題，今后將在工作中不斷加強學習理論知識，結合實際工作，提高自身ehs管理水平，以便更好的完成各項工作。

　　在此特別感謝領導給我提供這個工作機會和各位同事在工作中給予的指導和幫助。

　　總結人：xx

　　20xx年xx月　　

　　試用期工作總結 篇13

　　首先，感謝公司給我一個就業(yè)的機會，作為應屆生我得到了我的第一份工作，在此我感謝公司和所有幫助過我的人�；仡欉@3個月的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過三個月來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將這三個月來的工作情況總結如下：

　　一、技術支持的日常工作

　　技術支持對于我來說是一個全新的領域，作為一名技術支持工作人員，我確實了解到了：技術支持是公司與客戶聯(lián)系的一個重要層面，雖然，沒有直接面對客戶，但是我們作為技術支持說出去的每一句話都是在向外界展示我們的形象，我們的專業(yè)，我們的服務。

　　同時我們肩負著來自市場部同事的殷切希望，當市場部在開發(fā)新客戶的時候，新客戶遇到了問題，希望得到良好的解決，發(fā)展?jié)撛诘目蛻�。技術部的日常工作大體包括給客戶解決問題，上門服務，遠程協(xié)助。測試軟件，書寫文檔。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

　　1、切實掌握公司產(chǎn)品的一切功能，技術支持主要工作就是給客戶解決問題，如果作為一名技術人員仍然對自己的產(chǎn)品都不甚了解的話，那么別人是無法信服我所說的話，而且如果不熟悉的話，給客戶支持的時候說出去的話。也會影響公司的信譽。

　　2、及時給客戶回應。客戶要求解決問題，必須及時作出反應，想出所有可能解決的辦法，快速準確的解答客戶的`問題，這樣在給客戶解決問題的時候能夠有效的節(jié)約時間，給客戶很好的用戶體驗，

　　3、服務意識。不管身處什么樣的工作，總是當你尊重別人的同時別人都會尊重你，作為一名技術支持，雖然沒有直接面向客戶，但是還是會通過電話，QQ和客戶聯(lián)系，所以語氣和語調(diào)要保持平和，就算在怎么煩惱都不能在電話和QQ理對客戶有一絲半點的不耐，要隱藏自己的情緒，不能將情緒帶到工作中來。

　　作為一名合格的技術支持人員，需要注意的地方是很多的，不是三言兩語就能描述的完的。個中的經(jīng)驗總結，我都銘記在心

　　二、加強自身的學習，提高業(yè)務能力

　　由于感到自己工作的特殊性，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己三個月來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的責任心，希望能通過努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　三、工作的不足和今后努力的方向。

　　對于自己的第一份工作，我存在不少問題，尤為體現(xiàn)上我的表達能力和理解能力上，對于客戶的話我可能需要排除多種可能才能理解客戶的真實意思。客戶可能描述的不夠清楚，需要我能迅速找到他要問的方向，理解客戶的意思這點也要加強。表達上要根據(jù)客戶的計算機水平和對產(chǎn)品的了解程度來講解，

　　這就是我最主要的問題，最后我感謝公司給我這個機會和我的同事給我的協(xié)助，今后我會更加努力，爭取取得更大的進步。

　　試用期工作總結 篇14

　　一個月的時間轉眼就過去了。這段我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里領導給予了我足夠的寬容、支持和幫助，在對你們從陌生到熟悉的同時，我也為我有機會能成為東言西語的一份子而榮幸萬分。 這段時間，在領導和同事們的關懷和指導下，我通過不懈努力，各方面也取得一些的進步，現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報：

　　一、 通過理論學習和日常工作積累我對市場工作和前臺工作方面的認識

　　首先，寫一下對市場工作的認識。東言西語主要是針對小語種培訓的人員專業(yè)的培訓機構，并且它以大帝教育集團做支持與統(tǒng)籌管理，因此，它實力雄厚硬件齊全教學內(nèi)容的科學性和專業(yè)程度較一般培訓機構而言更具有權威性和優(yōu)勢性。首先東言西語市場分為三大市場：(1)高校市場：主要分為中學市場和大學市場，其中中學市場，在市場拓展和宣傳方式，主要是一派單為主，門店合作方式為輔，當然這其中也包含在東言西語中學部的學生口碑的轉播效果。主要幾個重點學校 巴蜀中學、育才中學、川外附屬中學（A）區(qū)、川外附屬中學（B）區(qū)、重慶一中、重慶南開中學、重慶十八中、重慶十一中、等。大學市場，宣傳方式有，硬廣告投放(包括海報、校內(nèi)框架展覽），活動介入，（物品為主、現(xiàn)金為輔），門店合作。主要大學有：重慶工商大學、四川外語大學、四川美術學院、西南政法大學、重慶郵電大學。 （2）社會市場：主要有,網(wǎng)絡推廣、社會廣告、內(nèi)部活動。其中網(wǎng)絡推廣主要是百度搜索、官網(wǎng)、微博、微信。社會廣告,主要是 公交車座椅廣告 輕軌到站報讀。內(nèi)部活動，推出主題學習季，舉辦各類活動。（3）渠道市場：主要是與留學機構合作，雙方互推學生，還有企業(yè)團陪等。其次是前臺工作包括前臺工作內(nèi)容和接待咨詢，辦理入學，等。這其中就得要熟悉各類語種培訓收費標準，教學老師特點的熟悉，出國留學需要的考試，較好的判斷能力和遇事不驚的穩(wěn)定力，要善于與人溝通，做到認真細致，真誠務實。

　　二、 明確崗位職能，認識個人不足

　　根據(jù)崗位職責的要求，我的主要工作及學習任務是（1）熟悉市場業(yè)務，搞好開學宣傳工作；（2)認真學習市場部有關的.相應文件，（3）認真細致的完成領導分配的工作任務，(4)隨時把握市場變化和競爭對手的動態(tài)，讓我們的工作不能落后和與市場脫節(jié)（5）領導交辦的其他工作。（6）創(chuàng)新觀念和意識，努力做到創(chuàng)新與務實同行。個人不足處也很多，目前主要是在（1）在市場工作經(jīng)驗中缺少積累和系統(tǒng)的整理歸納學習；（2）工作需要更努力。等等。為了讓自己做一個更稱職的人員，一定努力學習并克服各種不足。

　　三、 展望未來，提出自己努力計劃

　　我們公司文化中有一條是“我們把公司看作一個大家庭，每一位員工都是重要的家庭成員。正是這種家庭式的工作環(huán)境，使得每一位員工都能夠輕松愉快的工作，這是我們歷來的傳統(tǒng)，也是我們成功的基石”。這一條也將是我對公司奉獻的使命源泉。對未來我充滿期待，將根據(jù)以上個人不足制定如下計劃：（1）認真學習市場工作時主管們的經(jīng)驗和技巧，多多學習策劃與宣傳方面的知識以加強自己。（2）積極參與正在進行的項目，通過具體的工作熟練和明白項目流程、控制和各部門權責等事務。爭取實習前期基本改善現(xiàn)在已存的個人的不足，可以做到對公司各方面能清清楚楚；能夠在一年以內(nèi)可以在公司這個大家庭中提升更高的平臺上發(fā)光發(fā)力而努力。

　　以上就是這一個月來的工作總結，最后，謝謝領導給了我這次機會，在以后的工作中，我會努力工作，做好個人工作計劃，爭取將各項工作做得更好

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