個人年終工作總結(jié)范文15篇（實(shí)用）
總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編為大家收集的個人年終工作總結(jié)范文，希望能夠幫助到大家。
個人年終工作總結(jié)范文1
實(shí)習(xí)的時間快而短暫，不知不覺已經(jīng)兩個月�；叵脒@段日子，我失落過，開心過，認(rèn)真過，我覺得這段日子很值得我珍愛。通過這次的實(shí)習(xí)，將課堂的理論知識與實(shí)際操作的實(shí)踐相結(jié)合，了解他們之間的異同點(diǎn)，也更清楚地認(rèn)識到，理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐操作之間存在著怎樣的差距。
由于剛進(jìn)公司的原因，一些重要的事情我都沒有觸及，但是我并沒有灰心，也沒有覺得大材小用。我想只有從最基本的開始干起，一點(diǎn)一滴地積存，做好我負(fù)責(zé)的每一件小事，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心，將來才能成績一番大事業(yè)�！安环e跬步，無以致千里”，“江海不拒細(xì)流，方能成其大”“一屋不掃，何以掃天下?”說的就是這個道理。經(jīng)過了差不多半個月的適應(yīng)期后，我漸漸的熟悉了公司的各種規(guī)章制度和運(yùn)作流程，更明確了自己的工作內(nèi)容。接下來的時間便開始為正式投入工作進(jìn)行了大量的準(zhǔn)備，通過上網(wǎng)查資料、看書、向同事請教等等多種途徑在一個周的時間內(nèi)我補(bǔ)充了大量實(shí)際工作中所需要的'知識。然而等真正投入到工作中后發(fā)覺自己要準(zhǔn)備的東西還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
我深切體會到了會計(jì)專業(yè)的特別性，會計(jì)，是一門實(shí)用性、操作性很強(qiáng)的學(xué)科，如果不進(jìn)行實(shí)際操作演練，而只是憑著書本上的一些理論性的東西去從事會計(jì)這門行業(yè)的話，你的工作將會非常地不適應(yīng)，以至于在工作中顯現(xiàn)意想不到的過失�？梢姇�(jì)的謹(jǐn)慎性有多么地重要。現(xiàn)在，從制單到記賬的全部進(jìn)程基本上我已經(jīng)有了一個大致的了解，并結(jié)合書本知識總結(jié)了一下手工做賬的來龍去脈。通過自己的努力，我的實(shí)習(xí)變得越來越得心應(yīng)手，我感覺很欣慰。經(jīng)過這段時間的實(shí)習(xí)，我主要有以下幾點(diǎn)感想：
第一、要有堅(jiān)持不懈的精神
作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一樣都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時間短的要幾天，時間長的要幾周，或更長的時間，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的動機(jī)，在這個時候我們一定要堅(jiān)持，不能輕易舍棄。
第二、多聽、多看、多想、多做、少說。
我們到實(shí)習(xí)單位工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度。態(tài)度對了，即便自己以前沒學(xué)過的知識也能夠在工作中逐漸的掌控。態(tài)度不好，就算自己有知識基礎(chǔ)也不會把工作做好，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什么。剛開始我覺得很頭痛，可經(jīng)過工作進(jìn)程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)當(dāng)怎樣做，然后自己親身動手去多做，漸漸的自己也能夠完成相干的工作了。
第三、要虛心學(xué)習(xí)
在這次實(shí)習(xí)進(jìn)程中，我們碰到很多問題，有懂的也有不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請教，當(dāng)別人教我們知識的時候，我們也應(yīng)當(dāng)虛心的接受，不要認(rèn)為自己知道一點(diǎn)雞毛蒜皮就由由然，要把社會實(shí)踐當(dāng)著我們真實(shí)的老師。
第四、提高自己的實(shí)行力，本日事本日畢。
及時迅速地完成分配給你自己的任務(wù)，不拖拉，不推諉，尋覓最優(yōu)方法，創(chuàng)造最大效益。萬事蹉跎，終究導(dǎo)致的結(jié)果，只會是你自己的冗雜和繚亂。
第五、要確立明確的目標(biāo)，并端正自己的態(tài)度
平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標(biāo)，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即便自己以前沒學(xué)過的知識也能夠在工作中逐漸的掌控。因此，要建立正確的目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)當(dāng)怎樣做，然后自己親身動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
本次實(shí)習(xí)是我大學(xué)生活重要的里程碑，其收獲和意義可見一斑。第一，我可以將自己所學(xué)的知識運(yùn)用于實(shí)際的工作中，理論和實(shí)際是不可分的，在實(shí)踐中我的知識得到了鞏固，教學(xué)能力也得到了錘煉;其次，本次實(shí)習(xí)開闊了我的視野，使我對現(xiàn)在的企業(yè)會計(jì)，工作生活有所了解，我對會計(jì)分錄、記帳、會計(jì)報表的運(yùn)用也有了進(jìn)一步的掌控。
個人年終工作總結(jié)范文2
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心和支持下，XX廳根本完成了縣公司年初安排部署的相關(guān)考核任務(wù)，現(xiàn)將我工作總結(jié)如下：
在20xx年重點(diǎn)加強(qiáng)了XX廳內(nèi)部崗位管理，嚴(yán)格執(zhí)行XX廳各崗位職責(zé)范圍，嚴(yán)格考勤、考績與X廳內(nèi)各崗位人員薪酬進(jìn)行掛鉤，嚴(yán)格營業(yè)員前臺操作規(guī)程，積極推行獎優(yōu)罰劣制度，做到了無重大工作失誤的良好成績。強(qiáng)化“執(zhí)行力〞在具體工作中的貫徹，使北大街營業(yè)廳各項(xiàng)管理制度和工作方面在原有根底上大膽突破，勇于創(chuàng)新，將現(xiàn)有管理制度更加細(xì)化。在注重提高自身素質(zhì)的同時，積極創(chuàng)造條件、采取多種方式，通過對營業(yè)員業(yè)務(wù)、效勞的定期培訓(xùn)全面提升窗口客戶效勞水準(zhǔn)。日常工作中要求所轄北大街營業(yè)廳營業(yè)人員愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，引導(dǎo)員工樹立“嚴(yán)格、標(biāo)準(zhǔn)、謹(jǐn)慎、誠信、創(chuàng)新〞十字行風(fēng)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的效勞，在北大街營業(yè)廳內(nèi)逐漸形成了一只凝聚力較強(qiáng)的營業(yè)員隊(duì)伍。
一、一流效勞，真誠奉獻(xiàn)
X廳全體人員精益求精，不斷拓寬效勞領(lǐng)域，充實(shí)豐富效勞內(nèi)容，創(chuàng)新效勞形式，樹立移動效勞精品，把的、優(yōu)質(zhì)的親情效勞奉獻(xiàn)給每個客戶。
首先做好員工的思想工作，增強(qiáng)主動效勞的意識，不斷提高效勞標(biāo)準(zhǔn)，拓展效勞領(lǐng)域，增強(qiáng)效勞功能。其次，切實(shí)落實(shí)“首問責(zé)任制〞，實(shí)行微笑效勞、站立效勞、低柜臺效勞和效勞，公布并嚴(yán)格執(zhí)行社會效勞承諾，著重落實(shí)效勞的即時性。再次，將營業(yè)員的照片、工號上了監(jiān)督崗，設(shè)立用戶意見薄，以加強(qiáng)客戶及社會對我們效勞工作的監(jiān)督和評議。
營業(yè)班組的每一個組員，通過自己不懈的努力，在各自的崗位上表達(dá)自身的價值，以優(yōu)質(zhì)、高效的效勞，贏得用戶的認(rèn)同及贊賞，“用我的.真心，換你的信任〞，搞好效勞工作。
二、一流管理，以人為本
為培養(yǎng)一支高素質(zhì)的營業(yè)隊(duì)伍，提高窗口效勞水平，岢嵐移動營業(yè)班組不斷自我加壓，加強(qiáng)內(nèi)部管理，增強(qiáng)競爭力，以管理促效勞，以管理促開展，從內(nèi)部管理模式入手，建立起一整套有效的管理制度并加以落實(shí)，使班組的各項(xiàng)工作得到很好的開展。
首先，從標(biāo)準(zhǔn)管理入手，我們根據(jù)目前移動業(yè)務(wù)的開展趨勢結(jié)合我縣的具體情況，對人員管理、崗位責(zé)任、效勞承諾、效勞用語、業(yè)務(wù)流程等各方面都進(jìn)行了嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，使?fàn)I業(yè)人員在工作中有紀(jì)可遵、有錯可究，形成了管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明的管理風(fēng)格和標(biāo)準(zhǔn)高、效率好、節(jié)奏快的工作作風(fēng)。其次，為了使各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處，使管理具體化，可操作化。每月通過細(xì)化、量化的考核進(jìn)行評比。第三，建立完整的員工交流制度及考核機(jī)制，同時讓企業(yè)奮斗目標(biāo)、企業(yè)使命、企業(yè)價值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)核心理念、企業(yè)形象深入人心，增強(qiáng)與公司共榮辱的意識，使X廳全體人員做到互相幫助、共同促進(jìn)、共同監(jiān)督，增強(qiáng)了集體的榮譽(yù)感和凝聚力，使管理的具體措施得到很好的落實(shí)，促進(jìn)了X廳整體業(yè)務(wù)水平和效勞質(zhì)量的不斷提高。
我們在開展固定數(shù)據(jù)方面，從開展、錄入、到派工與X公司的溝通協(xié)調(diào)工作中，緊密配合，較為順利的完成了既定目標(biāo)。集團(tuán)業(yè)務(wù)的開展過程中，和客戶經(jīng)理的相關(guān)工作進(jìn)行了有效的配合，較好的完成了相關(guān)工作。營業(yè)廳具體管理工作中，與X分工明確，卡賬分管，每月結(jié)束及時上報卡賬數(shù)據(jù)。做到內(nèi)控管理工作的準(zhǔn)確無誤。
一年來，X廳按照年初縣公司的統(tǒng)一安排部署全面開展工作，全體成員團(tuán)結(jié)一致，開拓不止，辛勤耕耘，換得累累碩果，上下團(tuán)結(jié)一致，自覺擔(dān)當(dāng)起企業(yè)的營銷任務(wù)，充當(dāng)一線社會營銷員，強(qiáng)化營銷工作，積極做好X新業(yè)務(wù)及優(yōu)惠政策的宣傳，群策群力，促進(jìn)移動業(yè)務(wù)全面開展，出色地完成上級下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，取得了較好的業(yè)績，確保了經(jīng)營任務(wù)的順利完成。在20xx年的新增客戶市場挖掘的工作較為不力，但是在客戶效勞工作中取得了較好的成績。在已經(jīng)到來的20xx年我將帶著XX全體人員，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)效勞的雙，同時圓滿完成縣分公司安排部署的各項(xiàng)階段性的工作，確保縣分公司相關(guān)經(jīng)營效勞指標(biāo)的全面完成。
個人年終工作總結(jié)范文3
時光荏苒，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間一年的時間已經(jīng)過去了，自20xx年6月進(jìn)入軋鋼廠棒材車間工作參與了棒材熱軋生產(chǎn)線的投產(chǎn)以來。通過一年來工作中不斷的學(xué)習(xí)摸索現(xiàn)對熱軋棒材生產(chǎn)有以下總結(jié)：作為一名合格軋鋼工就要對自己操作的設(shè)備相當(dāng)熟悉，通過不斷提高自己操作水平不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，不斷摸索以減少事故的發(fā)生。棒材生產(chǎn)線自投產(chǎn)以來所需要注意的問題一定要分析學(xué)習(xí)：
1滾動導(dǎo)衛(wèi)導(dǎo)輪的調(diào)整：
作為一名精軋調(diào)整工，對于導(dǎo)衛(wèi)再熟悉不過，在生產(chǎn)中對于導(dǎo)輪的調(diào)整至關(guān)重要，導(dǎo)輪的作用主要是扶住料，穩(wěn)定準(zhǔn)確的進(jìn)入孔型，因此對于它的松緊就有了嚴(yán)格的要求，兩輪之間間隙太大就會扶不住料，使料扭轉(zhuǎn)，易軋成廢品甚至跑鋼，太緊了使輪的負(fù)荷太大，軸承易損壞或者輪面掉塊，甚至來料進(jìn)不去，頂在進(jìn)口造成跑鋼。
2導(dǎo)衛(wèi)的調(diào)整：
導(dǎo)衛(wèi)對于棒材生產(chǎn)有著舉足輕重的作用，進(jìn)出口導(dǎo)衛(wèi)都要準(zhǔn)確的對準(zhǔn)孔型，這才能使軋制穩(wěn)定，導(dǎo)衛(wèi)要垂直的對準(zhǔn)孔型，否則輕者造成刮鐵，磨損導(dǎo)板，使軋制不穩(wěn)定，重則跑鋼。
3料型的控制：
在軋鋼生產(chǎn)中，各架次料型尺寸的控制直接影響到成品負(fù)差的控制，導(dǎo)衛(wèi)及軋輥的使用壽命，軋制的穩(wěn)定性等各個方面，導(dǎo)衛(wèi)及軋機(jī)的調(diào)整都屬于基本功，料型的'調(diào)整才是重中之重。料既不能大也不能小，大了對導(dǎo)衛(wèi)軋輥的磨損嚴(yán)重，甚至不能咬入，能咬入有時會影響的成品負(fù)差的控制。太小了可能會使?jié)L動導(dǎo)衛(wèi)扶不住料，造成扭轉(zhuǎn)，或者使孔型不能充滿，尤其生產(chǎn)四線切分時來料既不能大也不能小，太大太小都會造成四線差，單靠后幾架次的調(diào)整很難消除，這就要求前面來料尺寸一定要準(zhǔn)確。
在棒材生產(chǎn)中還有許多需要注意掌握的知識，如活套器的正確使用，軋機(jī)速度的微調(diào)，軋機(jī)冷卻水管的安裝布置，跑鋼后正確處理事故的方法，以及安全生產(chǎn)的重要性等。棒材車間以后將以生產(chǎn)四線切分為主，這就要求我們充分的掌握四線切分的操作要領(lǐng)，包括控軋控冷的基本知識，怎樣減小甚至消除四線差，怎樣消除波浪彎，怎樣使成品穩(wěn)定的上冷床而不跑鋼，怎樣提高成材率，怎樣降本增效，這些都是我們目前亟待解決的問題。
保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，早日達(dá)產(chǎn)達(dá)效，圓滿完成降本增效任務(wù)，是我們工作的目標(biāo)。我要在以后的工作中繼續(xù)努力，貢獻(xiàn)自己的一份力量。我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，一定會早日完成。
個人年終工作總結(jié)范文4
時光如白駒過隙，不覺間一學(xué)期又過去了�；厥妆緦W(xué)期的班主任工作和教育教育工作，布滿了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。班主任工作千絲萬縷、繁瑣羅嗦，教學(xué)工作繁忙而又布滿樂趣。本學(xué)期來，本人能時刻牢記“愛崗敬業(yè)”和“為人師表”的職業(yè)道德之宗旨，在實(shí)際工作中不辭勞苦、焚膏繼晷地主動開展班級治理和德育建設(shè)，教育教學(xué)中不斷探索，緊跟課改步伐，在上級諸多領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、指導(dǎo)和幫助下，取得了一定的收效并且有了良性的發(fā)展。
作為一名班主任，我現(xiàn)將本學(xué)期個人工作總結(jié)報告如下：
一、增強(qiáng)治理意識，使班級工作更上一個臺階。
通過上學(xué)期的努力，班級治理已取得一定的成效，學(xué)生的`行為規(guī)范已被納入正軌，班級情況基本正常，教學(xué)秩序井然。這學(xué)期主要是強(qiáng)化治理意識，鞏固上學(xué)期的治理成果，將班級治理提高一個檔次。
1、開學(xué)初，我就和全體學(xué)生一起在班會上改選了班干部，創(chuàng)建了更加完整的班級治理體制，加入了新鮮血液，讓更多學(xué)生得到鍛煉的機(jī)會。在開學(xué)初，我和全班學(xué)生就明確了班級努力和前進(jìn)的方向。我也利用課余時間和學(xué)生們一起討論班級該有什么樣的人文氛圍，給學(xué)生一片更加漂亮而又適合展示自己的舞臺，營造一個溫馨而又布滿朝氣的班級環(huán)境。
2、繼續(xù)做好《中學(xué)生日常行為規(guī)范》宣傳和實(shí)施工作，黑板報作為宣傳的主要陣地加以合理的利用。我經(jīng)常利用早讀課前幾分鐘，加強(qiáng)《中學(xué)生日常行為規(guī)范》、《洪澤外國語中學(xué)學(xué)生治理制度》的宣傳和學(xué)生的教育，強(qiáng)化學(xué)生的紀(jì)律觀念，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況給予必要的表揚(yáng)和批評，獎懲分明，讓他們從小有明辨是非的能力。對每一項(xiàng)班級事務(wù)，落實(shí)措施，鞏固成果，使班級治理工作再上一個臺階。
3、做好教學(xué)工作計(jì)劃，繼續(xù)配合學(xué)校加強(qiáng)學(xué)生的自我治理教育，鼓勵學(xué)生積極參加學(xué)校的各項(xiàng)活動。為了加強(qiáng)班級凝聚力，我還帶領(lǐng)他們經(jīng)常開展有意義的活動，在活動中拉近彼此的距離，形成團(tuán)結(jié)向上的良好班風(fēng)。
個人年終工作總結(jié)范文5
20xx阜王路項(xiàng)目部在公司領(lǐng)導(dǎo)及各單位（業(yè)主、監(jiān)理等）大力支持下，安全生產(chǎn)工作健康得以有序的開展。項(xiàng)目部認(rèn)真貫徹安全生產(chǎn)方面的文件精神，牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”和“管生產(chǎn)必須管安全”的指導(dǎo)思想，始終堅(jiān)持以人為本的安全生產(chǎn)理念，通過深入開展“安全生產(chǎn)月”、創(chuàng)建“平安文明工地”及“打非治違”等活動，結(jié)合公司提出的安質(zhì)環(huán)專項(xiàng)管理提升活動的有關(guān)要求，為項(xiàng)目部營造出安定、和諧的施工環(huán)境，確保工程建設(shè)的各項(xiàng)工作安全順利進(jìn)行，安全工作總體處于可控狀況，現(xiàn)就20xx年我部的安全生產(chǎn)工作匯報如下：
一、安全生產(chǎn)目標(biāo)完成情況
�。ㄒ唬┌踩a(chǎn)責(zé)任制明確、關(guān)系順暢、制度齊全，并有效運(yùn)行的安全管理體系，形成安全生產(chǎn)的長效機(jī)制。
（二）安全生產(chǎn)零死亡。未出現(xiàn)安全特別重大、重大、較大和一般事故。重大危險源得到有效控制，安全隱患整改率100%。
�。ㄈ┨胤N設(shè)備定期檢驗(yàn)率100%，合格率100%。
�。ㄋ模┰趰徣藛T安全教育面達(dá)100%。特種作業(yè)人員持證上崗率100%，轉(zhuǎn)崗、復(fù)工、新聘人員和民技工等上崗前安全培訓(xùn)率100%。
�。ㄎ澹┈F(xiàn)場安全防護(hù)設(shè)施、安全保護(hù)裝臵到位率100%。
�。o職業(yè)病發(fā)生。
（七）作業(yè)人員勞動保護(hù)用品發(fā)放、使用率100%。
二、安全生產(chǎn)工作開展取得的成績
�。ㄒ唬┙∪踩芾眢w系，保證各項(xiàng)制度落到實(shí)處項(xiàng)目部通過制訂的安全生產(chǎn)目標(biāo)，并逐層進(jìn)行分解，及時對項(xiàng)目部安全管理目標(biāo)、機(jī)構(gòu)人員和《安全生產(chǎn)責(zé)任制》進(jìn)行更新和修訂，其中明確了各級人員和部門的安全職責(zé)，并在施工過程中監(jiān)督落實(shí)到位。根據(jù)公司、業(yè)主的要求，我部建立健全安全生產(chǎn)管理體系，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，分工明確，項(xiàng)目經(jīng)理全面負(fù)責(zé)整個項(xiàng)目的安全工作，是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)理主抓工程的安全生產(chǎn)工作。項(xiàng)目部安質(zhì)環(huán)保部，全面監(jiān)督和指導(dǎo)現(xiàn)場的安全生產(chǎn)，專職安全員，及時了解和反饋工地上的安全信息。根據(jù)本工程的特點(diǎn)，安質(zhì)環(huán)保部門合理編制了各項(xiàng)目安全生產(chǎn)制度及各項(xiàng)保證措施。并根據(jù)公司提出的修改意見于20xx年9月份經(jīng)修訂后重新出臺，使得制度更加完善，內(nèi)容齊全且可操作性較強(qiáng)。明確了各部門、各崗位的安全職責(zé)。做到了以制度約束人，以制度管理人，并且堅(jiān)持不斷地檢查各項(xiàng)安全文明施工制度的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。不斷提高安全文明施工制度的執(zhí)行力來加強(qiáng)安全文明施工管理，杜絕事故發(fā)生。
�。ǘ┘訌�(qiáng)安全教育培訓(xùn)，提高全員安全素質(zhì)
20xx下半年我部二期及S305項(xiàng)目路基、管網(wǎng)、橋梁施工隊(duì)陸續(xù)進(jìn)場，處于施工高峰期，對新進(jìn)場人員安全教育培訓(xùn)顯得尤為重要，我部通過精心組織合理安排，切實(shí)有效對各工人進(jìn)行相關(guān)教育培訓(xùn)，并落實(shí)三級責(zé)任書（項(xiàng)目部對施工隊(duì)負(fù)責(zé)人，施工隊(duì)負(fù)責(zé)人對施工班組張，施工班組張對班組成員）簽訂工作，使其明白各項(xiàng)安全生產(chǎn)的相關(guān)規(guī)定及操作要求，提高安全理論水平，強(qiáng)化其責(zé)任心。截至目前，項(xiàng)目部安質(zhì)環(huán)保部，舉辦安全教育培訓(xùn)會議5期，參加培訓(xùn)人員達(dá)122余人次。
�。ㄈ┘�(xì)化安全技術(shù)交底，規(guī)范工人操作
因施工隊(duì)的工人文化程度、業(yè)務(wù)能力參差不齊，給項(xiàng)目部施工的安全生產(chǎn)管理工作帶來了一定的難度。安質(zhì)環(huán)保部在每一個分項(xiàng)工程開工以前，組織現(xiàn)場施工人員對該工程的安全情況進(jìn)行安全生產(chǎn)技術(shù)交底，交底方式主要采取會議、半工半交，班前會等方式，使得工人更容易去理解，加深印象，從而做到規(guī)范施工，安全施工，為安全生產(chǎn)打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。以此同時，我部結(jié)合安質(zhì)環(huán)專項(xiàng)管理提升活動，由專人負(fù)責(zé)落實(shí)交底的執(zhí)行情況，及時反饋，查漏補(bǔ)缺，不斷完善腳底內(nèi)容，截至目前，我部共組織5個施工隊(duì)，進(jìn)行安全技術(shù)交底共43份。
�。ㄋ模┲匾暟踩[患排查制度，消除一切安全隱患
項(xiàng)目部根據(jù)不同時期的安全生產(chǎn)工作重點(diǎn)的不同，結(jié)合項(xiàng)目部安全隱患排查制度，認(rèn)真組織相關(guān)人員對安全生產(chǎn)重點(diǎn)部位進(jìn)行全面排查檢查，檢查方式以日常巡檢為主，節(jié)前及專項(xiàng)檢查為輔，對查出的安全隱患點(diǎn)派人跟蹤在規(guī)定的時間內(nèi)整改，并及時通報批評，對于嚴(yán)重的安全隱患，要求各施工隊(duì)長必須到場親自監(jiān)督，直到整改完畢后報項(xiàng)目部同意后才能進(jìn)行施工。20xx年，共組織大檢查14次，下發(fā)整改通知書16份，整改率達(dá)100%。
�。ㄎ澹┓e極組織開展安全宣傳教育相關(guān)活動，提高全員安全意識
安全生產(chǎn)教育工作不是一門可有可無的工作，而是項(xiàng)目部安全生產(chǎn)工作最重要的一部分，在安全生產(chǎn)教育工作上，我部不只停留在會上講，書上學(xué)，還具體落實(shí)到施工當(dāng)中去，一年來，安質(zhì)環(huán)保部在宣傳教育力度上花費(fèi)不少精力。
1、從施工每日安全活動著手，加強(qiáng)日常安全宣傳
在我部監(jiān)督及要求下，各施工隊(duì)每日必須進(jìn)行安全日�；顒樱ā叭ぁ�，“班前會”等），由我部專職安全員采取定期或不定期方式進(jìn)行抽查，工人由起初的不重視不習(xí)慣逐漸認(rèn)為活動的重要性，是實(shí)實(shí)在在為大家著想，多聽一分就多了一分的安全保障，工人自身的安全意識有了顯著提高，現(xiàn)場安全文明管理變得井然有序。
2、有計(jì)劃地加大各類安全設(shè)施投入，保證安全文明施工
在施工現(xiàn)場，為確保安全施工、文明施工。施工現(xiàn)場共設(shè)各類安全標(biāo)志牌300余塊，標(biāo)語橫幅60余幅，安全防護(hù)網(wǎng)（圍擋）3000m2，舉辦安全教育培訓(xùn)5期。安全標(biāo)志牌的設(shè)置、標(biāo)語橫幅的懸掛，很大程度提高廣大員工的安全意識及覺悟。
3、以“安全月”為契機(jī)，加強(qiáng)安全宣傳，營造良好的安全生產(chǎn)氛圍
我部根據(jù)公司安排部署，圍繞“安全生產(chǎn)月”活動的主題，根據(jù)編制的活動方案逐一落實(shí)跟蹤，結(jié)合工地情況充分利用有限的條件組織安全生產(chǎn)知識考試、專項(xiàng)隱患排查，觀看安全生產(chǎn)教育片等活動，大力宣傳國家安全生產(chǎn)的方針、政策、法律法規(guī)，宣傳安全生產(chǎn)理念，營造良好的安全生產(chǎn)氛圍。
我部根據(jù)各分項(xiàng)工程的施工特點(diǎn)，不定期的'對不同施工地點(diǎn)的標(biāo)志示牌進(jìn)行撤換，使現(xiàn)場施工人員在施工過程當(dāng)中即能受到教育，同時也給他們一種警示，從根本上預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。通過加大安全宣傳力度，潛移默化地使廣大施工隊(duì)伍在施工生產(chǎn)過程中接受安全生產(chǎn)教育。
�。┚慕M織應(yīng)急預(yù)案的制定及演練，嚴(yán)格落實(shí)勞保等防護(hù)用品的發(fā)放20xx年我部結(jié)合工地實(shí)際情況，安質(zhì)環(huán)保部根據(jù)安全生產(chǎn)規(guī)范要求及業(yè)主要求，經(jīng)項(xiàng)目部安委會討論一致通過了《阜王路總體應(yīng)急預(yù)案》及《防汛應(yīng)急搶險預(yù)案》、《觸電應(yīng)急預(yù)案》、《坍塌事故應(yīng)急預(yù)案》等共9份，并積極組織演練對現(xiàn)場可能出現(xiàn)的安全事故能夠快迅有效的搶險。為確保上述應(yīng)急預(yù)案的順利實(shí)施，安質(zhì)環(huán)保部在今年有針對性地進(jìn)行了一系列的演習(xí)。
項(xiàng)目部在各分項(xiàng)工程開工以前，根據(jù)各分項(xiàng)工程所需的防護(hù)用品配發(fā)到每一個施工人員的手中，并在施工進(jìn)入施工現(xiàn)場前配戴好方能進(jìn)行施工。經(jīng)現(xiàn)場抽查，防護(hù)用品的普及率達(dá)100%。為有效地預(yù)防各類事故的發(fā)生。
三、項(xiàng)目部安全生產(chǎn)存在的問題
我部在安全生產(chǎn)管理中主要存在的問題重點(diǎn)如下：
（一）施工人員在臨時用電、起重吊裝、施工時安全意識有待加強(qiáng)。
�。ǘ┎糠止芾砣藛T安全意識有待加強(qiáng)。
（三）安全檢查之后信息反饋效率較低，檢查記錄還不夠全面。
在過去工作總結(jié)的過程，很多存在的安全問題、隱患不敢上報，員工思想扭轉(zhuǎn)不過來。目前，安全總結(jié)反映問題、隱患突出，也比較清楚。分析問題過程細(xì)致、整改措施到位。
總結(jié)過程中，各成員針對此問題進(jìn)行了溝通、交流、學(xué)習(xí)及時掌握了安全要點(diǎn)與技巧。二是結(jié)合安全活動排查情況制定了下步工作重點(diǎn)，采取措施，制定計(jì)劃，強(qiáng)化實(shí)施。
四、20xx年工作計(jì)劃
（一）工作目標(biāo)
1、項(xiàng)目部建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制明確、關(guān)系順暢、制度齊全，并有效運(yùn)行的安全管理體系，形成安全生產(chǎn)的長效機(jī)制。
2、安全生產(chǎn)零死亡。杜絕責(zé)任生產(chǎn)安全特別重大、重大和較大事故。消滅責(zé)任生產(chǎn)安全一般事故。消滅責(zé)任重大火災(zāi)事故和道路交通事故。杜絕較大及以上設(shè)備事故。
3、重大危險源得到有效控制，安全隱患整改率100%。
4、特種設(shè)備定期檢驗(yàn)率100%，合格率100%。
5、在崗人員安全教育面達(dá)100%。特種作業(yè)人員持證上崗率100%，轉(zhuǎn)崗、復(fù)工、新聘人員和民技工等上崗前安全培訓(xùn)率100%。
6、現(xiàn)場安全防護(hù)設(shè)施、安全保護(hù)裝臵到位率100%。
7、有毒有害作業(yè)場所監(jiān)測率100%。
8、無職業(yè)病發(fā)生。
9、作業(yè)人員勞動保護(hù)用品發(fā)放、使用率100%。
�。ǘ┕ぷ髦攸c(diǎn)及措施
1、繼續(xù)加強(qiáng)監(jiān)督，保證責(zé)任落實(shí)到位。我部將不斷理順管理關(guān)系，在明確管理機(jī)構(gòu)及人員責(zé)任基礎(chǔ)上，加強(qiáng)安全生產(chǎn)保證體系的建設(shè)。一是要落實(shí)“一崗雙責(zé)”制。堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、“管理生產(chǎn)，必須管安全”等原則，加強(qiáng)安全、質(zhì)量、環(huán)保保證體系的建設(shè)。二是要加強(qiáng)安全技術(shù)保障。為施工人員提供安全、良好的勞動條件。
2、繼續(xù)加強(qiáng)安全培訓(xùn)工作，不斷挺高項(xiàng)目安全管理人員和作業(yè)人員安全素質(zhì)。
3、結(jié)合公司相關(guān)制度并嚴(yán)格執(zhí)行我部編制的《安全生產(chǎn)管理辦法》等有關(guān)要求，不斷提高項(xiàng)目部安全管理標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化水平。
4、加大施工現(xiàn)場安全隱患排查力度，并及時反饋整改信息，做好隱患治理工作，
5、繼續(xù)深入推進(jìn)“安全文明工地”建設(shè)。
以上是阜王路項(xiàng)目經(jīng)理部一年來安全工作的回顧與總結(jié)，其中有成績也有不足，對于成績我們在以后的工作當(dāng)中繼續(xù)保持，對于不足，我們將在以后的工作當(dāng)中加以總結(jié)及提高，在項(xiàng)目部全體員工的共同努力下，阜王路項(xiàng)目經(jīng)理部的安全工作將會更上一層樓。
個人年終工作總結(jié)范文6
從20xx年來到xx公司，到現(xiàn)在已經(jīng)有3年時間了。在這三年的工作中，經(jīng)歷了很多事情，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。在這里，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)，給了我一個成長的空間、勇氣和信心。在這幾年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、在工作中主要存在的問題有
1、由于幾年來對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，對相關(guān)的流程有了越來越深的認(rèn)識。
2、在工作中，有很多新的技術(shù)問題，但是深知發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程，同時也是學(xué)習(xí)的過程，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決。
3、有時候?qū)ぷ髡J(rèn)識不夠，缺乏全局觀念，對硫胺工段還缺少了解和分析，對工作定位認(rèn)識不足。從而對工作的最優(yōu)流程認(rèn)識不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
二、工作心得
1、在工作實(shí)踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。
工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這幾年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。
現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少;時刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個人得失要模糊計(jì)算;遇到風(fēng)險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。
3、在工作中，經(jīng)過實(shí)際的教訓(xùn)，深刻理解了時間的滯延是對公司很大的傷害，這就需要我們在工作前，一定要對業(yè)務(wù)流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，減少因?yàn)樽约簩ぷ髁鞒滩荒芎芎玫谋磉_(dá)的原因，耽誤公司的生產(chǎn)。
在工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識，也強(qiáng)化了生產(chǎn)的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識;與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成績。
三、工作教訓(xùn)
經(jīng)過這幾年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急;
在工作時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2、對流程不夠熟悉;
在工作中，發(fā)現(xiàn)因?yàn)榱鞒痰膯栴}而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯誤與缺漏還有當(dāng)時設(shè)計(jì)考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發(fā)，但說到底對業(yè)務(wù)很熟悉才是生產(chǎn)很好完成的前提。
3、工作不夠精細(xì)化;
平時的工作距離精細(xì)化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)常回頭看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。
4、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn);
今年的`現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高，對整個工段有了新的認(rèn)識，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。
5、缺少平時工作的知識總結(jié);
在工作總結(jié)上有了進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來提高自己。
6、做事不夠果斷，拘泥細(xì)節(jié)，有拖沓現(xiàn)象;
拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點(diǎn)，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風(fēng)行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實(shí)有時候，不一定要把工作做到細(xì)才是最好的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。事事做細(xì)往往會把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中，學(xué)會不完美也是工作中的一個進(jìn)步，也是對精細(xì)化工作的一個要求。
在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
四、工作計(jì)劃
其中，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：
1、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水;
2、工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成;
3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺;
4、把握一切機(jī)會提高專業(yè)能力，加強(qiáng)平時知識總結(jié)工作;
5、精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。
最后，我對自己目前的工作狀態(tài)還是比較滿意的，希望領(lǐng)導(dǎo)審閱!三年的時間，讓我得到的不僅是豐厚的經(jīng)驗(yàn)，更提升了自身水平，得到了大家的認(rèn)可，再次向大家表示衷心的感謝!
個人年終工作總結(jié)范文7
一、20xx年工作的簡要回顧
20xx年是國際貿(mào)易部不斷深化、完善服務(wù)和銷售兩大部門職能的一年，也是踐行年初確立的“內(nèi)外貿(mào)并舉”市場策略的一年。在國際貿(mào)易工作方面，我們以內(nèi)勤績效考核制度為依據(jù)，通過劃區(qū)域、專員管理（如：XXX重點(diǎn)負(fù)責(zé)美國、日本；XXX重點(diǎn)負(fù)責(zé)馬來西亞、澳洲、韓國市場），使20xx年的進(jìn)出口業(yè)務(wù)進(jìn)展順利；在內(nèi)銷方面，通過細(xì)分市場，招聘培養(yǎng)人才，使以遼寧為重心的紙制品市場得以拓展。
�。ㄒ唬�、拓展國際、國內(nèi)市場。到11月末完成出口XXX美元，是去年同期的4.72倍，完成進(jìn)口XXX美元，是去年同期的13.61倍。國內(nèi)銷售方面，完成紙制品公司積壓庫存產(chǎn)品銷售XXX萬元，占任務(wù)總量的80%。
（二）、采取“走出去請進(jìn)來”的宣傳方針，成功參加了在匈牙利召開的世界禽蛋協(xié)會年會、日本文化用品博覽會等。同時也成功接待了澳大利亞XXX農(nóng)場的XXX先生、美國公司XXX 的XXX和XXX、馬來西亞XXX等國際重點(diǎn)客戶30多人次,在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的親自領(lǐng)導(dǎo)下，集團(tuán)在紙制品、生化發(fā)電等多個技術(shù)輸出項(xiàng)目上取得重大進(jìn)展。
�。ㄈ⑼瓿闪藢|中、遼西等養(yǎng)殖密集區(qū)的市場調(diào)研，并形成銷售，經(jīng)銷商代理體系已基本形成。自11月中旬至今完成該區(qū)域30枚蛋托、10枚、12枚單盒產(chǎn)品40萬支，同時通過產(chǎn)品品種調(diào)整，開始生產(chǎn)100克/片30枚重托供應(yīng)市場。
�。ㄋ模⑼ㄟ^市場細(xì)分，突破了“大客戶、小定單”的瓶頸。一段時間，在內(nèi)銷工作上我們照搬了集團(tuán)在國際市場上尋找大客戶的經(jīng)驗(yàn)，把服務(wù)精力集中在國內(nèi)幾大禽蛋生產(chǎn)企業(yè)（如韓偉集團(tuán)、德清源等），但是收效不大。進(jìn)入9月，通過電子商務(wù)結(jié)合市場實(shí)地走訪尋找到了一批規(guī)模雖然不大，但在產(chǎn)品品種需求上與我公司蛋盒類品種開發(fā)意愿相一致的客戶，通過產(chǎn)品推介，目前已經(jīng)形成穩(wěn)定訂單。
（五）、存在的問題：
1、雖然對工業(yè)包裝市場進(jìn)行了探索，但因?yàn)榧夹g(shù)、工藝準(zhǔn)備不充分，導(dǎo)致后期推進(jìn)力度不夠。
2、內(nèi)貿(mào)市場走訪力度、成單率需要提高。
3、機(jī)械、紙制品、印刷、造紙等專業(yè)培訓(xùn)需要加強(qiáng)。按照集團(tuán)要求的“把每個業(yè)務(wù)員、跟單員都培養(yǎng)成能夠全面的解答市場和產(chǎn)品技術(shù)問題的客戶服務(wù)專家”，還有一定差距。
4、部分客戶因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問題及其自身的市場風(fēng)險抗御能力有限，在一定時間和區(qū)域內(nèi)造成了訂單不穩(wěn)定因素，還需要我們具備更強(qiáng)的市場反應(yīng)能力。
二、下一年工作計(jì)劃
20xx年，銷售總公司將進(jìn)一步加強(qiáng)集團(tuán)銷售資源整合，在國際貿(mào)易工作上，強(qiáng)化客戶專員服務(wù)制度，作好流程考核；在內(nèi)貿(mào)上，健全片區(qū)經(jīng)理責(zé)任制，落實(shí)任務(wù)指標(biāo)，以銷售紙制品為主，同時兼顧銅版紙、機(jī)械、模具和印刷品業(yè)務(wù)承攬，以客戶真實(shí)需求為導(dǎo)向，不斷拓展市場。爭取完成外貿(mào)XXX萬美元：實(shí)現(xiàn)國內(nèi)銷售XXX萬元人民幣。
�。ㄒ唬┰趪H業(yè)務(wù)工作上繼續(xù)堅(jiān)持服務(wù)與開發(fā)并舉的工作方針。在穩(wěn)定現(xiàn)有進(jìn)出口項(xiàng)目（或客戶）的同時，加大韓國、日本等臨近國家和地區(qū)的'市場開拓力度。計(jì)劃在20xx年完成集團(tuán)各子公司原料進(jìn)口任務(wù)并在現(xiàn)有出口額基礎(chǔ)上翻一翻。
（二）在國內(nèi)銷售方面，以市場為導(dǎo)向，調(diào)整和豐富產(chǎn)品品種不斷開拓市場，以遼寧地區(qū)為內(nèi)銷中心，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)擴(kuò)大成果，全面覆蓋遼寧市場，并逐步向京津、河北、吉林、黑龍江等省市展開銷售，通過細(xì)化市場（品種、客戶、銷售政策以及工廠內(nèi)部品質(zhì)管理）計(jì)劃在6月底前爭奪到上述區(qū)域50%以上的紙制品市場份額。
�。ㄈ┎粩嗌罨瘶I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使專業(yè)培訓(xùn)日益制度化、規(guī)范化。每周3次專業(yè)知識技能的學(xué)習(xí)。
�。ㄋ模┩晟瓶冃Э己酥贫�。總結(jié)20xx年內(nèi)勤績效考核制度推行中的經(jīng)驗(yàn)和不足，使其得以完善；并結(jié)合市場和子公司生產(chǎn)實(shí)際，通過正確的成本核算，制定銷售外勤績效考核方案。
（五）協(xié)調(diào)好與集團(tuán)各職能部門、各生產(chǎn)單位和外協(xié)工廠之間的關(guān)系，嚴(yán)格執(zhí)行報價、下單、質(zhì)檢、發(fā)貨等管理制度。
�。┛刂聘黜�(xiàng)支出，加強(qiáng)成本管理。
（七）作好展會配合和廣告宣傳工作。如20xx年9月份在上海舉行的世界禽蛋組織年會，以及國內(nèi)的包裝、印刷、機(jī)械等專業(yè)展會。
�。ò耍┳骱秒娮由虅�(wù)，將網(wǎng)絡(luò)宣傳、客戶尋找等工作與專員跟單服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)爭取實(shí)效。
個人年終工作總結(jié)范文8
一年轉(zhuǎn)瞬即逝，我在工作中吃苦在前，努力在前，使得個人的價值在公司和設(shè)計(jì)所更好地發(fā)揮余熱�，F(xiàn)將我一年的工作總結(jié)如下：
一、干好設(shè)計(jì)工作是我的頭等大事
自進(jìn)入設(shè)計(jì)所以來，在設(shè)計(jì)所領(lǐng)導(dǎo)的栽培和xx師傅的具體指導(dǎo)下，我狠下功夫，給自己制定了時間表，及個人規(guī)劃。爭取在短時間內(nèi)能夠勝任xx組的工作，并合理部署，逐步來實(shí)現(xiàn)我在設(shè)計(jì)所的存在價值。在用功學(xué)習(xí)的期間，我自認(rèn)為花費(fèi)了比別人多的時間來了解、溫習(xí)、工程設(shè)計(jì)應(yīng)用等知識，并把路上遇到的軟件問題，施工過程中難以程度的考慮問題，以及設(shè)計(jì)中涉及到其他計(jì)算、以及最起碼的圖紙打印等問題，統(tǒng)統(tǒng)記錄在筆記本上，整理成冊，使得在這次xx路的設(shè)計(jì)中相對地減輕了思想壓力和避免了不重復(fù)出現(xiàn)的錯誤，大大提高了設(shè)計(jì)質(zhì)量和水平，使得我在設(shè)計(jì)所的個人部署中“熟練橋梁畫法”和“精通橋梁畫法”的目標(biāo)和距離越來越近，為此也感到很高興，當(dāng)然我相信磨刀不誤砍柴工，古人說的話肯定也沒錯。
二、設(shè)計(jì)所的發(fā)展
本來想在設(shè)計(jì)所及設(shè)計(jì)所的發(fā)展上大大揮灑一筆，來和同事們一起完成和實(shí)現(xiàn)我剛進(jìn)設(shè)計(jì)所的個人規(guī)劃和工作部署，但由于工作的變動，只能寫上一橫和簡單的一撇，無法來實(shí)現(xiàn)我的愿望。當(dāng)然設(shè)計(jì)所的發(fā)展我們是有目共睹的，我雖然離開了設(shè)計(jì)所的大家庭，但心里面的心酸和舍不得不知誰能曉得？也更希望我在新的崗位上能夠得到各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)心、幫助、指導(dǎo)。與同事們一起為設(shè)計(jì)所和xx監(jiān)理公司的輝煌而奮斗。
三、工作建議
積極同兄弟科室聯(lián)系，搞搞體育等方面的活動，以強(qiáng)身健體，提高身體素質(zhì)，為打持久戰(zhàn)和設(shè)計(jì)所出力埋下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時促進(jìn)交流、學(xué)習(xí)。各小組一周舉行一次小組討論會，對一周內(nèi)所做的工作及好的工作方法實(shí)施交流，學(xué)習(xí)先進(jìn)。及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決，及時討論，對設(shè)計(jì)效率及設(shè)計(jì)質(zhì)量的提高很有幫助。在做好本職工作的時候，多組織一些講座之類的活動，讓我們的同事就設(shè)計(jì)中或者其他技術(shù)問題公開講座。這樣既可以提高設(shè)計(jì)質(zhì)量問題，又可以是別的'同事不僅局限于本組所干的工作，向全能方向前進(jìn)。同時，又可以使我們的同事思想大，思維活躍，口才伶俐。
設(shè)計(jì)所的文化并不是一個或者幾個人來完成的，我建議我們每個人在設(shè)計(jì)所的發(fā)展和文化宣傳上也多做工作，為設(shè)計(jì)所的發(fā)展出謀劃策，這也是每個人的責(zé)任和使命，使我們設(shè)計(jì)所的發(fā)展不見其增日有所長。積極鼓勵和指導(dǎo)員工提升個人資質(zhì)。在年終評優(yōu)選先時，首先由員工將自己一年來的綜合成績進(jìn)行總結(jié)，然后逐級決定。這樣不僅可以看到自己的長處又可以彌補(bǔ)不足，不能因?yàn)樵诙虝r間內(nèi)來決定誰是優(yōu)誰是劣。一個“優(yōu)秀”并不是我們只為了那一個紅本本，而是反映了一年來個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)和領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認(rèn)可和肯定。因此，不能在短暫的時間內(nèi)來否定一個人在其崗位上一年來的辛苦工作，任何一個人在任何崗位上的思想和工作能力都是向上的，我是這么認(rèn)為的。
非常感謝我和我的同志們一起走過山山水水，那里面的酸酸甜甜我們心里比誰都清楚，我們的心、我們的這份情永遠(yuǎn)在一起，我們要隨設(shè)計(jì)所和xx監(jiān)理公司的成長一起成熟。所以，殷切地希望以后的設(shè)計(jì)所并不局限于今天輝煌。
個人年終工作總結(jié)范文9
在這一年中，通過各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，辦公室順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。我將對一年來的工作進(jìn)行總結(jié)與歸納，下面是我的工作總結(jié)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線，努力把知識用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴(kuò)展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司的集體活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，堅(jiān)持每周寫工作總結(jié)，認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動力支持。同時。正視自己的不足并積極補(bǔ)正，重點(diǎn)加強(qiáng)了電腦操作、傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)的使用，來訪人員的接待等方面的訓(xùn)練，為更好完成本職工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作
一年來，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是堅(jiān)持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作。一如既往，堅(jiān)持不懈，除極特殊原因外，基本完成了工作任務(wù)，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù)、工作。完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復(fù)印，有關(guān)人員的來訪，集體活動的安排和布置等。三是檔案的'管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，如打速度慢、做事過于拘謹(jǐn)?shù)�，我已�?jīng)努力克服并已初見效果，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查。
三、嚴(yán)于律己，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)
嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時上報。待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容。嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情。思想積極向上，努力維護(hù)公司形象，以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自己，努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。同時，要積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法，以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣，做一個既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的同事，又能為環(huán)球創(chuàng)造價值的辦公室文員。
個人年終工作總結(jié)范文10
時光飛逝，又是一年就這樣過去了，回想起這一年來的工作，成功與失敗并存，興奮與沮喪同在，但不管怎么說，在這一年里我完成了公司下發(fā)的任務(wù)，也完成了這一年的工作計(jì)劃，收獲巨大。下面是我一面以來的工作總結(jié)：
一、學(xué)習(xí)與提高
作為一名銷售，時時刻刻需要學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)公司新的產(chǎn)品，新的用途，這是一方面；學(xué)習(xí)不同的銷售技巧，永遠(yuǎn)只有一個說辭是說服不了很多人的，只有不斷從書本中找到方法，從前輩那里感受到他的優(yōu)秀之處，才能不斷提升自己。實(shí)踐的過程也是對自己學(xué)習(xí)的'一個檢驗(yàn)，你學(xué)到的東西有多少，業(yè)績將答案呈現(xiàn)在大家眼前。只有學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，提高自身素質(zhì)、個人修養(yǎng)，才能造就成功。
二、感想與體會
這一年多以來，思想上不斷進(jìn)步，緊跟公司的發(fā)展，積極響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)給予的指示。在面對日益激烈的市場，尤其是在開放的大環(huán)境下，勇于創(chuàng)新，對公司的發(fā)展提出自己的建議。對于充滿競爭力的市場，我們公司的產(chǎn)品在質(zhì)量上不輸任何人，但是在新意上，可能沒有太多的變化，從這一點(diǎn)出發(fā)，我向客戶提的最多就是使用年限，有著優(yōu)良的品質(zhì)，是一個口碑至上的公司。在客戶這一方面，我聽從前輩的建議，在根據(jù)自己對于產(chǎn)品的理解，鎖定的一部分人群中，比之之前的銷售有所提升。
三、不足之處
1、對于銷售，口齒伶俐，能說會道這一點(diǎn)我還沒有達(dá)到要求；
2、對自己的反思不夠，并不擅長自我總結(jié)，總是要同事來提醒哪里做的不好和不對；
3、工作態(tài)度有時候不夠端正，思想認(rèn)識需要加強(qiáng)；
4、和客戶的溝通不夠深入，停留在表面，并且對于客戶的具體需求不甚明了。
四、新年計(jì)劃
首先，做好新的一年的工作計(jì)劃表，樹立起個人目標(biāo)。對于自己仍然需要學(xué)習(xí)的地方積極向同事請教，尋找書籍提升自己的專業(yè)技能。
其次在維護(hù)好老客戶的同時尋找新的客戶，尋找機(jī)會將公司的產(chǎn)品進(jìn)一步推銷出去，不僅僅局限于一部分人。
最后還是要加強(qiáng)思想方面的認(rèn)識，不忘初心，牢記使命。
今年是有挑戰(zhàn)的一年，更是奮斗與拼搏的一年。我跌倒過，但是又重新爬了起來，我失敗過，調(diào)整好心態(tài)不過是再來一次，也有過想放棄的時候，卻又一次次振作起來。我希望在新的一年比之前的一年更加有沖勁，有新的發(fā)展。
個人年終工作總結(jié)范文11
時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬xx年年關(guān)已到，我到xx公司也有一年時間了。這是緊張又充實(shí)的一年，xx見證了我從無到有。從今年三月八號進(jìn)公司以來的一年，對我來說是一個成長的過程，我從一名閱歷淺薄的應(yīng)屆生，漸漸成長為一名具備肯定專業(yè)學(xué)問的選購職員。面對這一年，xx公司全部人同心協(xié)力，同心同德，克服了今年市場經(jīng)濟(jì)低迷的困難，使公司產(chǎn)品推陳出新，這是值得我們高傲的。為我們克服了困難，經(jīng)受住了考驗(yàn)而高傲自豪。
年初，我以應(yīng)屆生身份來xx公司實(shí)習(xí)，這是我從學(xué)校走向社會的第一步，是人生道路上一個很重要的起點(diǎn)。眾所周知選購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。回首這一年，我在xx的取得的進(jìn)步都?xì)v歷在目，每一個進(jìn)步都值得我高傲。正是因?yàn)橛辛艘粋�良好的平臺和一群可愛的同事，才使我能夠快速適應(yīng)工作，一步步走向成熟。
工作中有苦也有樂，但更多的是收獲，這一年的工作我受益匪淺。古人云：“紙上得來終覺淺，要知此事必躬行”。對我們應(yīng)屆生來說剛走上工作崗位是理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)，把理論應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中并在實(shí)踐中積累更加豐富的理論學(xué)問。轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)一年。就這一年的工作我做一個簡潔的總結(jié)，匯報我在xx公司一年來取得的成果以及自己的不足。
一、個人成長方面：
1、心態(tài)轉(zhuǎn)變。學(xué)校的生活養(yǎng)尊處憂，無需我們擔(dān)憂某些問題，學(xué)校三點(diǎn)一線的生活，學(xué)習(xí)跟得上就可以，而在工作當(dāng)中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系，還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對待，準(zhǔn)時的轉(zhuǎn)變心態(tài)會讓我們工作更加順當(dāng)。 2、計(jì)劃做事。有了明確的計(jì)劃，目標(biāo)才清楚，以至于在工作中不會茫然。在選購部工作的一年中，我每天都整理工作日志，記錄下我要做的事情，然后再總結(jié)一下完成狀況，日志看似平常，但在無形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也轉(zhuǎn)變了我剛開頭工作缺乏系統(tǒng)和邏輯性的缺點(diǎn)。
3、處處留心皆學(xué)問。這是我畢業(yè)的時候?qū)煂ξ抑v的一句話，對這句話并沒有給我多說什么，但在工作當(dāng)中我深有體會，初到選購部我把仔細(xì)閱讀以往的選購合同。在整理過程中我仔細(xì)的看了一下選購合同的內(nèi)容，這為我以后的修改合同起到了很大的關(guān)心，我可以直接套用以前的合同范本，這個結(jié)果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心處處都有學(xué)問在，不要總是期盼別人告知你怎么去做，應(yīng)當(dāng)學(xué)會思索自己應(yīng)當(dāng)怎樣去做，留心別人怎么做。
4、不以事小而不為。做大事小事有不同的階段，要想做大事，小事情必需做好。這是我急需學(xué)問和閱歷的階段，做一些繁瑣的小事情，很有必要。工作中我努力做好每一個詳情，但我并沒有感到煩，而是把它當(dāng)作我素養(yǎng)培育的大講堂，正因?yàn)檫@些小事情轉(zhuǎn)變了我對工作的態(tài)度。小事情值得我去做，事情雖小，可過程至關(guān)重要。在xx有一群樂于關(guān)心我的同事，在工作過程中，我虛心求教，同事也不吝嗇熱忱關(guān)心。從最簡潔的電子元器件，到產(chǎn)品特征、市場狀況，讓我在找到了學(xué)習(xí)了方向，使我更有針對性地提高自己的工作能力。
5、熟識的提高。以前我只泛泛認(rèn)為選購就是買東西，簡潔的金錢與物質(zhì)的交易，只要價格合適、質(zhì)量過關(guān)那就可以。通過工作才知道其實(shí)不然，這個簡潔的買賣關(guān)系并不簡潔。保證適時適地適質(zhì)適價都是選購過程中必需滿足的要求。進(jìn)入xx，我首先思想上轉(zhuǎn)變了原來不正確的觀念，在思想上和工作職責(zé)要求相統(tǒng)一。特殊選購是公司供應(yīng)鏈中一個格外重要的環(huán)節(jié)，要求我們以滿足市場和生產(chǎn)需求為準(zhǔn)繩，任何錯誤都有可能造成經(jīng)濟(jì)損失。所以說選購崗位需要的是完美的人，是有依據(jù)的。我自覺自己離要求還有很遠(yuǎn)，但是我一步步向這個方向靠近。我會通過自己的努力成為一名優(yōu)秀的選購工作者。
二、工作方面：
自入職以來，在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，在部門同事的言傳身教下，我很快融入xx公司。從基本的物料庫存查詢開頭，到下訂單，收貨入庫等工作都很快上手。
要說這一年積累的.閱歷，我首先學(xué)會的是核價，不管選購任何一種物料，在選購前應(yīng)熟識它的價格組成，了解你的供應(yīng)商所生產(chǎn)成品的原料源頭價格，為自己的精確核價打下基礎(chǔ)。這樣談判時，做到知已知彼，百戰(zhàn)百勝。現(xiàn)今的社會是一個電子化的社會，作為選購人員要由不同的方面收集物料的選購信息，地域差別等。只有了解了市場，才真正了解了所需產(chǎn)品的價格定位，為選購活動做好先期預(yù)備。
公司內(nèi)部的溝通很重要，特殊像我一樣，剛進(jìn)公司的新人來說，尤為重要。八月份公司xxx項(xiàng)目選購任務(wù)下來了，這個項(xiàng)目在鈑金件以及一些電子元器件方面有特殊的要求。剛開頭我并未發(fā)覺有這個的狀況，等訂單下了以后，問題才從供應(yīng)商處反饋到我這里，我即使和已調(diào)任其他部門的前任同事溝通，才漸漸解決了這些問題。沒了解清楚我就做出了打算，后果是格外嚴(yán)重的，所幸此次并未造成經(jīng)濟(jì)損失和生產(chǎn)的延誤。這個事情讓我明白溝通很重要，只有在有把握的狀況下才做打算，才不會造成損失。
xx對產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)在業(yè)內(nèi)是出名的。成品的合格率一個重要因素就是選購材料的品質(zhì)是否達(dá)到產(chǎn)品要求。材料合格率、以及售后服務(wù)都屬于質(zhì)量范圍。我們對物料的要求高了，就是對供應(yīng)商的要求高了。例如包裝問題，有的供應(yīng)商任務(wù)包裝有瑕疵不會影響產(chǎn)品質(zhì)量，但對我們來說，不能夠以點(diǎn)蓋面，特殊是對電子產(chǎn)品來說，任何細(xì)小的瑕疵都有可能影響品質(zhì)。我曉之以理、動之以情，使有不同觀點(diǎn)的供應(yīng)商轉(zhuǎn)變了不正確的看法。xxxx電子有限公司，是我們公司在接插件方面的主要供應(yīng)商，原來因?yàn)槲覀冊谀抢镞x購產(chǎn)品的系列多、供應(yīng)產(chǎn)品多而雜，在來料精確率上存在這肯定問題。但后來通過選購、品質(zhì)的聯(lián)合改善以及供應(yīng)商自身的努力，在每個品種的物料上貼標(biāo)示，包括我司物料代碼和規(guī)格名稱、數(shù)量、生產(chǎn)日期等內(nèi)容，來料不合格狀況基本杜絕，而且標(biāo)簽還便利了我們檢驗(yàn)和倉庫入庫，一箭雙雕。這只是一個典型的例子。在更新供應(yīng)商和品質(zhì)方面溝通下，在我負(fù)責(zé)的供應(yīng)商里電子元器件到貨不合格率降低到1%以下，鈑金結(jié)構(gòu)件到貨合格率達(dá)到90%，沒有對生產(chǎn)正常進(jìn)行造成延誤，也沒有增加我們的選購成本。
選購成本的控制對任何公司來說都是很重要的，在選購過程中我不僅要考慮到價格因素，更要最大限度的節(jié)省成本，做到貨比三家；還要了解供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的操作，明確選購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn)、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個環(huán)節(jié)，我們都會仔細(xì)探討，商討方法。我們選購部遵循依據(jù)訂單計(jì)劃量向供應(yīng)商下訂單的原則，除卻必要的余量，在滿足供應(yīng)商最少選購量的原則下，盡量不造成庫存積壓。避開因?yàn)閹齑嬖斐晒窘?jīng)營成本的積壓。同時不斷正對市場變化查找更優(yōu)秀的供應(yīng)商，例如，我司xxx項(xiàng)目的雙頭預(yù)置網(wǎng)線，選購成本始終較高，而且原供應(yīng)商制作方法落后造成偶有不合格現(xiàn)象。十一月，我查找到xxxx電子有限公司，經(jīng)商談發(fā)覺此公司加工方法較原供應(yīng)商先進(jìn)，而且能夠降低此網(wǎng)線25%的選購成本，從原2。0元/pcs降低到1。5元/pcs。十一月由xx電子供應(yīng)的xx項(xiàng)目一個批次和xxx項(xiàng)目兩個批次的雙頭預(yù)置網(wǎng)線，合格率達(dá)到100% 。降低了xx項(xiàng)目的選購成本，而且更加完善了產(chǎn)品品質(zhì)。今年下半年金屬價格開頭回落，我準(zhǔn)時和供應(yīng)商聯(lián)系，使我司分頻卡等項(xiàng)目用的銅柱選購成本降低了15%；還有xxx項(xiàng)目金屬外殼通過更換供應(yīng)商等措施，價格下降了20% 。如何保障生產(chǎn)的正常供應(yīng)，同時降低成本、保證來料質(zhì)量是選購部每天都思索的問題。在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們推陳出新，不斷優(yōu)化供應(yīng)商資源庫，依據(jù)技術(shù)工程師選型要求，準(zhǔn)時反饋市場狀況。身在選購部，的確感到很大的壓力，同時也是動力，有壓力才促使我不斷去學(xué)習(xí)，跟進(jìn)市場的進(jìn)展，這對我個人閱歷積累是有很大關(guān)心的。
三、存在不足：
我渴望通過自己的不懈努力和奮斗為xx多做一些貢獻(xiàn)，但離領(lǐng)導(dǎo)及同事對工作的要求還存在肯定的距離。譬如我的產(chǎn)品學(xué)問、工作系統(tǒng)性、邏輯性還不能完全達(dá)到選購崗位的要求；對市場變化的應(yīng)變能力較低。面對以上不足，今后，我肯定仔細(xì)克服，發(fā)揚(yáng)成果，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通溝通，自覺把自己置于同事監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，仔細(xì)查擺、分析、總結(jié)自己的各項(xiàng)不足，以最佳的工作狀態(tài)努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，做一名合格的xx員工并完成從選購到優(yōu)秀選購的進(jìn)步。
最終，感謝公司全部領(lǐng)導(dǎo)和同事，我有今日的進(jìn)步離不開大家的關(guān)心和支持，是他們的協(xié)同和支持使我成功�？傊�，xxxx年我會以一顆感恩的心，不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我要用全部的激情和智慧制造差異，讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力！我保證以發(fā)自內(nèi)心的真誠和體察入微服務(wù)對待我的工作，追求完美，制造卓越！和大家一起同心協(xié)力，從新的起點(diǎn)開頭，邁向成功！
個人年終工作總結(jié)范文12
捧著累累的碩果，懷著滿腔的熱忱，我們又迎來了一年的結(jié)束。對于我個人來說，是豐收的一年，特別是這一年里收獲了太多太多，需要感謝的人太多太多。在這里，我對電話銷售這方面工作做一個總結(jié)：
一、一年來工作完成情況
強(qiáng)化產(chǎn)品知識與話述集中培訓(xùn)。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì)、按量完成，根據(jù)所開設(shè)專業(yè)，結(jié)合培訓(xùn)人員需求，選擇培訓(xùn)教材、教學(xué)光碟。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中，做到人一套，方便教學(xué)、方便復(fù)習(xí)、自學(xué)，提高了教學(xué)質(zhì)量，鞏固了教學(xué)成果。教師做到分工明確，責(zé)任到人。每次培訓(xùn)，由專業(yè)授課教師，按照日程表進(jìn)行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂，實(shí)作具體、有針對性，一看就會。聘請專業(yè)技術(shù)人員，積極進(jìn)行呼叫系統(tǒng)的更新，以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ)，整合呼入，來電量較更新前明顯上升。
對呼入呼出進(jìn)行了細(xì)化，并明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到公司，了解到公司的產(chǎn)品，為公司爭取到更多的客戶資源。加強(qiáng)了呼入與產(chǎn)品的`協(xié)作，進(jìn)行了多次促銷活動，取得了較好效果；呼出方面，進(jìn)行未付款訂單的跟進(jìn)，在客戶跟進(jìn)方面，及時了解客戶處于哪個進(jìn)度及時進(jìn)行跟進(jìn)。每個新開發(fā)的客戶，都制表統(tǒng)計(jì)，在開發(fā)客戶的得失之處做分析。通過召開每月一次例會來分析近來客戶的狀況，對于未成交的客戶做出總結(jié)，以便更好地跟進(jìn)，對于成交的客戶我們及時分享經(jīng)驗(yàn)，以供大家學(xué)習(xí)。同時，執(zhí)行了同等學(xué)歷的老客戶二次銷售，及時和老客戶溝通。
二、存在的問題和不足
咨詢應(yīng)對能力不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢能力，需要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作，加大培訓(xùn)力度。目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪，業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話銷售，即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。有的僅憑感覺銷售，對業(yè)績起伏無統(tǒng)計(jì)分析，對主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無統(tǒng)計(jì)分析。團(tuán)隊(duì)氛圍一度出現(xiàn)問題，業(yè)務(wù)競爭向惡性競爭方向發(fā)展，直接影響整體業(yè)績。
三、下步打算
新的一年，我們希望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強(qiáng)合作，多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列。對于公司的職員來說，熟悉公司的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展，公司可能會有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出，經(jīng)常開展一些產(chǎn)品的培訓(xùn)，讓職員對公司的新產(chǎn)品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長得更快。加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，及時了解呼入和呼出量，根據(jù)業(yè)績起伏加強(qiáng)管理，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。積極研究發(fā)掘銷售規(guī)律，以指導(dǎo)好銷售工作的開展，為公司創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。進(jìn)行大規(guī)模外呼，讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒，促成老客戶的多次銷售。
在新的一年里，我們將緊緊抓住教育發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期，盡最大的努力協(xié)助銷售員共同完成銷售目標(biāo)。我們大家會一起努力，緊密結(jié)合自身的實(shí)際，長遠(yuǎn)規(guī)劃，埋頭實(shí)干，站在新的起點(diǎn)上，向著更高的、更美好的目標(biāo)邁進(jìn)，將工作做到更好！在不久的將來，我相信公司一定會發(fā)展得更好、更快！
個人年終工作總結(jié)范文13
在這一年中，我在工作中盡職盡責(zé)，認(rèn)真履行職責(zé)，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。在公司的集體中，我以自己的實(shí)際行動詮釋了“實(shí)干、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、共贏”的理念。
1.在市場調(diào)研方面，我利用工作之余的時間，主動了解市場需求情況，有針對性地分析市場動態(tài)，為公司制定正確的營銷策略提供了重要的參考。
2.在工作中，我始終以客戶為中心，積極為客戶解決問題，增強(qiáng)了客戶對公司的.信任度和滿意度。
3.在協(xié)調(diào)工作方面，我努力協(xié)調(diào)各個部門之間的工作，保證了整個公司的協(xié)調(diào)運(yùn)作。
在新的一年里，我將繼續(xù)發(fā)揮個人特長，認(rèn)真履行職責(zé)，不斷提高自己的綜合能力和素質(zhì)，為公司的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
個人年終工作總結(jié)范文14
20xx年x鎮(zhèn)工會聯(lián)合會在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣總工會的關(guān)心支持下，結(jié)合年初工會目標(biāo)任務(wù)，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，奮發(fā)進(jìn)取，全鎮(zhèn)工會制度不斷完善，運(yùn)作更為規(guī)范，工會工作實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新和突破，現(xiàn)將全鎮(zhèn)一年來的工會工作情況總結(jié)歸納如下：
一、強(qiáng)“管理”、抓“規(guī)范”加強(qiáng)組織建設(shè)
1、鎮(zhèn)黨委、政府非常注重加強(qiáng)鎮(zhèn)工會自身建設(shè)，把工會工作納入黨建目標(biāo)范疇，今年來召開兩次黨政負(fù)責(zé)人會議，專題研究工會工作，做到年初有部署，年末有考核，活動經(jīng)費(fèi)給予保障。
2、建立健全了工會各項(xiàng)規(guī)章制度，工會主要制度、職責(zé)均上墻，成立了勞動爭議調(diào)解組，使工會工作制度化，規(guī)范化。
二、送“溫暖”、抓“維權(quán)”發(fā)揮工會作用
1、進(jìn)一步完善和建立工會關(guān)愛農(nóng)民工法律援助維護(hù)勞動者合法權(quán)益新機(jī)制。
今年以來工會聯(lián)合會積極協(xié)助為農(nóng)民工提供法律援助，為困難職工提供法律咨詢和法律援助服務(wù)，幫助他們因工傷引發(fā)的勞動關(guān)系糾紛，充分發(fā)揮工會勞動爭議調(diào)解和勞動安全監(jiān)督的職能作用。我鎮(zhèn)x村x組x歲的x在x集團(tuán)從事泥工工作，由于樓面垮塌，從二樓的天井口墜落地面受傷，20xx年xx月xx日由XX市勞動能力鑒定委員會鑒定其傷殘等級為陸級。鑒定結(jié)論出來后，中輝集團(tuán)未依法支付呂岳明工傷保障待遇。為此我鎮(zhèn)勞動爭議調(diào)解組積極爭取多方援助，最終由縣勞動人事爭議仲裁委員會裁決：支付呂岳明補(bǔ)償款合計(jì)x元。
2、廣泛開展“送溫暖”幫扶救助活動，使職工感受到工會就是他們的“娘家人”。
“天有不測風(fēng)云，人有旦夕禍福”厄運(yùn)發(fā)生在學(xué)會村村主任兒子身上，才x來歲的小伙子檢查出患了白血病，十分昂貴的治療費(fèi)用給原本就不富裕的家庭給予了巨大的打擊，鎮(zhèn)工會得知后在年前組織全體機(jī)關(guān)干部、部門單位所有工作人員及各村場干部召開了現(xiàn)場募捐會，給與會人員發(fā)放了倡議書，發(fā)動干部職工“捐出一份愛心，獻(xiàn)上一片真情”，與會人員慷慨解囊，在短短的一個小時內(nèi)共捐款肆萬伍仟多元。村主任x看著同事們募捐給兒子的救命錢感動得淚流不止。
3、扎實(shí)開展好“雙聯(lián)”幫扶工作。我鎮(zhèn)x名機(jī)關(guān)干部、部門單位工作人員對x個村場的x名困難群眾進(jìn)行了結(jié)對幫扶活動，摸清困難群眾的基本情況，并力所能及的'幫助解決困難群眾所需。
4、積極參加x市總工會第二期職工醫(yī)療互助活動。為更好地服務(wù)職工，緩解職工醫(yī)療費(fèi)用壓力，我鎮(zhèn)籌資x多元為機(jī)關(guān)干部購買職工醫(yī)療互助保險。
三、建“陣地”、抓“載體”增強(qiáng)工會活力
1、以陣地為載體努力發(fā)揮“職工之家”的自身職能
工會規(guī)范化建設(shè)以來，鎮(zhèn)黨委、政府大力支持，先后建立了，職工之家、籃球基地的硬化建設(shè)。職工書屋、乒乓球、羽毛球、籃球、象棋、麻將、撲克等娛樂活動，持之以恒、頻繁開展、技術(shù)大賽、技能培訓(xùn)開展有序，全面完成了工會下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)。
2、開展職工文體活動，增強(qiáng)職工的凝聚力
在今年的“三八”婦女節(jié)組織了女職工文藝晚會，以豐富多彩的表演形式，展示了女職工的良好形象，演出劇目x個，參加活動x人，觀眾達(dá)x多人次。五四青年節(jié)組織了籃球友誼賽，參加活動人員達(dá)x余人。積極參加縣總工會舉辦的全縣慶國慶首屆農(nóng)民象棋運(yùn)動會，我鎮(zhèn)組織x名參賽隊(duì)員參加比賽，并取得了團(tuán)體第一名的好成績。通過比賽，極大地豐富了職工文化生活，激發(fā)了職工立足本職，愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)的勞動熱情，增強(qiáng)了職工身心健康的發(fā)展。
在今后的工作中，我們將改進(jìn)不足，繼續(xù)努力開展工會工作做到全心全意為職工服務(wù)，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會全面進(jìn)步作出新貢獻(xiàn)。
個人年終工作總結(jié)范文15
本人所在的xx車間是xx公司主要生產(chǎn)車間，今年xx車間在公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，全體工作人員克服困難，團(tuán)結(jié)一心，進(jìn)一步促進(jìn)xx車間各項(xiàng)工作健康持續(xù)發(fā)展�，F(xiàn)就xx車間年工作情況進(jìn)行如下總結(jié)：
一、加強(qiáng)思想，建立健全分配制度
xx車間在分配制度上，根據(jù)目前青年員工工資低及員工獎金分配不合理等實(shí)際情況，并為下一步工作順利開展和xx修理工作逐步走向正規(guī)化、合理化、制度化，合理分配員工的收入，充分調(diào)動廣大員工工作的積極性，為更好地完成公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)這條主線，制定計(jì)件工作定額。嚴(yán)格按勞取酬，堅(jiān)持按規(guī)章制度落實(shí)獎金，加班費(fèi)用。同時，每月公開分配收入的透明度，讓員工享有知情權(quán)、參與權(quán)。為廣大員工創(chuàng)造愉悅的工作氛圍，全身心地投入到安全生產(chǎn)工作中去。
二、統(tǒng)一思想，搶抓機(jī)遇
xx車間根據(jù)公司下達(dá)任務(wù)重、工期要求緊的實(shí)際情況，多次與班組長進(jìn)行探討研究，最終形成統(tǒng)一思想，在車間干活的一線員工嚴(yán)重不足和外委件不能到的情況下，車間決定進(jìn)行兩班工作，即白班和夜班，白班準(zhǔn)備所有的零部件的組裝準(zhǔn)備工作，夜班進(jìn)行整體組裝成型，就這樣苦熬一個月的時間，終于把這塊硬骨頭給啃下了。這一任務(wù)的完成，是在xx中史無前例的，也給集團(tuán)證明xx的實(shí)力，又一次鍛煉了xx在時間上的考驗(yàn)。
三、加強(qiáng)教育，增強(qiáng)法制和安全意識
xx車間年輕員工的自保和互保意識差，針對出現(xiàn)的'的一起輕傷事件，車間進(jìn)一步加強(qiáng)了安全教育活動。如利用車間班前會、安全生產(chǎn)影碟錄像和張貼標(biāo)語等宣傳工具等形式開展豐富多彩的安全教育。并通過報刊、座談及會議等形式宣傳和學(xué)習(xí)了有關(guān)法律法規(guī)，對存在的社會焦點(diǎn)熱點(diǎn)進(jìn)行剖析和討論，對不道德及違背社會公德的行為進(jìn)行大膽的說出自己的觀點(diǎn)和看法，提高了認(rèn)識，統(tǒng)一了思想。這一系列的安全教育活動提高了車間員工的安全意識、安全防范能力和自我保護(hù)能力，從而切實(shí)保障員工安全和財(cái)產(chǎn)不受損失，維護(hù)公司及車間正常的生產(chǎn)秩序，使得廣大員工的集體主義觀念、法制觀念和奉獻(xiàn)主義精神明顯增強(qiáng)，達(dá)到了良好的效果。
四、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，提高廣大員工隊(duì)伍素質(zhì)
在精神文明創(chuàng)建活動中，充分發(fā)揮廣大員工的基本道德素質(zhì)，每年車間訂閱各類報紙雜志供不同愛好的員工學(xué)習(xí)，以豐富多彩的載體吸引員工，豐富廣大員工的工余時間。共青團(tuán)組織形式多樣的、效果明顯的青年志愿者活動，受到社會的好評。車間工會積極的組織和參與了如：對車間有病住院員工及家屬進(jìn)行送溫暖活動，使得他們體會到有一個溫暖的大家庭，有個溫暖的關(guān)懷的集體。這些有益員工身心健康活動的開展，增強(qiáng)了廣大員工的集體主義觀念和集體榮譽(yù)感，使廣大員工的思想統(tǒng)一起來，充分調(diào)動廣大員工的積極性和創(chuàng)造性。
在今后的工作中，我會充分調(diào)動一切積極因素，團(tuán)結(jié)并帶領(lǐng)車間全體員工，努力扎實(shí)的作好車間各項(xiàng)工作，為公司邁上一個新的臺階做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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