個人年度工作總結(jié)精品12篇
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編幫大家整理的個人年度工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
個人年度工作總結(jié) 篇1
小區(qū)保安的一個工作，也是要進入到下半年了，回顧在這上半年的保安工作，也是有挺多的一個感慨，同時我也是認真的去做好了保安的一些工作，我也是來總結(jié)下。
這一年最主要的一個工作也是疫情的防控工作，為了做好防控，我們保安也是認真盡責的去做好，確保小區(qū)的安全，從初期的消毒，體溫檢測，出入人員的控制，到后期的人員登記，我們也是把工作做好了，確保了小區(qū)沒有疫情的產(chǎn)生，同時也是對于一些可能產(chǎn)生的情況做好了預防，和業(yè)主的溝通也是很順暢，家都是非常的配合，確保了小區(qū)的安全，在疫情期間，我也是清楚，我們每一次的努力都是為了保障家的安全，所以做事情也是特別的`嚴格，不放松要求，每次的檢測，登記都是確保認真核對，同時業(yè)主們在疫情期間遇到的困難我們也是盡力的去解決，像收寄包裹，購買生活用品等等，我們也是安排專人去處理，同時物品也是做好消毒的工作，才讓業(yè)主安排來取，業(yè)主們也是對于我們的工作予以了肯定和支持，積極的配合。
除了防控的工作，日常之中，我也是做好巡查，疫情穩(wěn)定之后，出入也是放松了，但是我們保安也是會提醒，盡量的避免，也是不要去人員密集的地方，出入記得帶好備用的口罩，有時候業(yè)主們有什么需求，我們也是及時的去處理，像出門口罩忘帶了，或者需要一些助，我們都是會去處理，更好的去為小區(qū)做好服務，同時巡查期間，我們也是確保了小區(qū)的安全，避免有偷盜的行為產(chǎn)生，同時也是對于消防方面的設備檢查會定期做好，一些消防設備也是會及時的更新，日常的工作做好，也是讓小區(qū)得到安全的保障，作為保安，我在這半年的工作里頭，也是有挺的收獲，對于防控的工作，是第一次做，可以說在這其中收獲了很多，對于一些流行病也是有了更多的了解，清楚該怎么樣操作，同時也是要為下半年的工作去做好準備。
雖然目前我們這邊的疫情已經(jīng)沒有了，但是也是一些工作要去做好，避免到時再有發(fā)生，也是能即使的去處理好，同時做好了保安工作，個人也是在工作的崗位上感受到自己的付出是值得了，得到業(yè)主們的肯定，自己也是積累了很多的經(jīng)驗，在下半年，要繼續(xù)的去把自己的保安工作給做好。
個人年度工作總結(jié) 篇2
轉(zhuǎn)眼間20xx年上半年已過去了，回顧這半年，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政專員，半年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了上半年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，現(xiàn)將這半年的'工作情況總結(jié)如下：
一、踏實的工作態(tài)度：
半年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政專員是屬于服務性質(zhì)的工作，且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作，堅持每日建立備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作：
認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務工作。
1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購，根據(jù)部門領用情況，進行領用登記。
2、文件管理工作：上半年共書寫會議紀要20篇、新聞通訊投稿8篇，各項申請報告及總結(jié)20余份，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
3、人事管理工作：每月月初統(tǒng)計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數(shù)的變更，及每月五險一金繳納及核定工作。
4、日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細致和仔細。
5、公司資料辦理工作：辦理了公司營業(yè)執(zhí)照年檢和組織機構(gòu)代碼證年檢。
6、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、學習到的知識：
作為房地產(chǎn)公司的一名員工，我深深地感覺到了學習的緊迫性。所謂學海無涯，而現(xiàn)有的知識水平是遠遠不夠的，隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學習、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此，我利用業(yè)余時間報名了國家人力資源師二級培訓，通過學習，加強了本崗位專業(yè)知識，同時提高了自身專業(yè)素質(zhì)。
四、下半年工作計劃
面臨著項目已接近尾聲，在下半年工作中，我將積極協(xié)助部門經(jīng)理組織各項驗收手續(xù)辦理的準備工作，按時完成資質(zhì)證書的年檢工作，確保各部門工作正常開展，認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻自己的一份力量。
個人年度工作總結(jié)和計劃4
回顧走過的一年，所有的經(jīng)歷都化作一段美好的回憶，結(jié)合自身工作崗位，一年來取得了部分成績，但也還存在一定的不足。在我行進行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，提升服務質(zhì)量，加強網(wǎng)點營銷。我們支行從人員配置進行了部分調(diào)整，安排了低柜銷售人員，個人理財業(yè)務得到初步的發(fā)展，開始嘗試向中高端客戶提供專業(yè)化個人投資理財綜合服務。我也從低柜調(diào)整到理財室從事個人理財業(yè)務。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。但是，在分行個金部理財中心的指導下、支行領導高度重視下，建設隊伍、培養(yǎng)人才、抓業(yè)務發(fā)展、以新產(chǎn)品拓展市場，加大營銷工作。
個人年度工作總結(jié) 篇3
歲月荏苒，時光如梭，忙碌的20xx年即將過去，年年歲歲花相似，歲歲年年人不同，在忙碌的工作中不覺得到了年末，回首自己這一年來的工作，看到了成績也發(fā)現(xiàn)了不足，現(xiàn)自己今年來的工作總結(jié)如下:
一、工作情況
20xx年是生產(chǎn)任務繁重繁忙的一年，在過去的一年，我積極投身到工作中，服從領導上級的安排和要求，虛心向同事學習業(yè)務技能;加強與地面人員配合與語言交流，熟悉各工序流程對操作要求的區(qū)別，準時安全地完成各項生產(chǎn)任務，努力做好自己的本職工作。
對于我們分廠行車司機來說，工作任務繁重枯燥，而且所擔負的責任重大，安全生產(chǎn)就是生命;安全是企業(yè)的最大效益;安全是家庭、個人幸福的基礎。過去的一年里，我嚴格執(zhí)行崗位安全操作規(guī)程。嚴格執(zhí)行上崗前的安全檢查;在使用行車前，先進行例行檢查、發(fā)現(xiàn)裝置和零件不正常時，必須在使用前排除，開車前必須鳴鈴或報警。操作中行車吊物接近人時，亦應給以斷續(xù)鈴聲提示。操作時精神飽滿精力集中。工作中做到“十不吊”在行車保養(yǎng)方面，認真進行保養(yǎng)清潔，使行車性能保持最佳狀態(tài)，積極參加安全學習。確保了全年安全行車無事故。
今年分廠進行了團支部改選，我有幸擔任支部宣傳委員，在分廠領導的大力支持領導下，支部書記帶領下，我們支部委員和廣大青年團員團結(jié)一心，積極努力對于團支部存在的各種問題，進行了深入的了解、分析找出問題進行解決。對于宣傳方面，我認真完成上級交予的各種宣傳任務，并積極主動采集各種新聞人物素材，進行宣傳寫作，使自己的文采有了一定提高。
二、存在的'不足
盡管經(jīng)過學習努力，我的技術水平和工作能力較以往提高了不少，但還存在一些不足。
1、在工作中還是存在對工序生產(chǎn)的不熟悉，工作技能也有待加強。
2、對于自己身學習修養(yǎng)方面有待提高，對于學習不夠積極主動。
3、在支部的工作中，對于工作不熟悉，工作中不夠靈活主動。
三、來年工作計劃
20xx年，伴隨著東電三年發(fā)展規(guī)劃的深入推進和建設最具國際競爭力的發(fā)電設備企業(yè)步伐的加快，東電將迎來生產(chǎn)經(jīng)營新的高峰，分廠的生產(chǎn)任務也將更加繁重�，F(xiàn)將對于明年的工作計劃如下：
1、加強本職工作，技能學習使自己本職工作能力得進一步提高于加強。
2、樹立終身學習的觀念，加強自身文化素質(zhì)學習，不斷提高自身素質(zhì)。
3、工作中做到積極主動，團結(jié)同事，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關系更加融洽和諧。
4、在支部宣傳工作中，努力熟悉學習宣傳特點、寫作技巧、方法等，提高自己文筆水平，為明年支部宣傳工作中貢獻出自己的力量。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新，加強理論和業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務技術水平。也將會遇到很多困難，我相信，在領導關心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質(zhì)，為企業(yè)建設作應有的貢獻。
個人年度工作總結(jié) 篇4
來xx電器公司入職已有一年多，通過這段時間對各部門、各分店的深入到到了解、溝通，對我司的進展創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)文化、管理架構(gòu)、制度、運營模式等基本上有確定的了解，最重要是對公司以前大型促銷活動方案及賣場管理資料的閱讀，對現(xiàn)階段區(qū)域市場內(nèi)競爭對手的調(diào)研，并親身參預一系列促銷活動的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行，基本上認清我司現(xiàn)階段市場競爭所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢�，F(xiàn)就本人入職以來的工作進行總結(jié)，同時對職內(nèi)工作提出個人看法和建議
一、工作回顧
1、連續(xù)閱讀公司的各類文件和操作規(guī)程，對公司的企業(yè)文化、組織架構(gòu)、規(guī)章制度、運營管理等進行學習及領會了并有所體會；并對本職工作的工作范圍、操作流程等進行深入到到了解。
2、在短時間內(nèi)溶入本部門團隊中，并成功的參預了本部門各類促銷活動的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行工作，如：xx以舊換新；xx頌師恩、賀中秋活動；賀司慶、慶國慶活動；xx店新裝啟航；xx重開應對活動等。
3、在活動執(zhí)行期間，深入到到各分店了解活動進程及效果，對區(qū)域競爭對手進行調(diào)查分析，針對對手同期內(nèi)的促銷策略，準時反饋信息；并參預了湯總為首的營銷部、選購部、分店負責人的應對會議，提出個人建議。
4、整理各分店國慶期間促銷活動的各項數(shù)據(jù)、圖片及在執(zhí)行中的亮點與不足等相關資料，對賀司慶、慶國慶活動從籌備——執(zhí)行——后段跟進等事項進行全面、具體、形象化的總結(jié)，得到相關領導及同事的.認可。
5、在促銷活動期間字幕廣告制作上，我建議極大的接受應用三維動畫效果，生動的體現(xiàn)我司的促銷內(nèi)容及優(yōu)勢，賜予了觀眾及消費者對家家樂一種新的認知觀；在各項宣布傳達物資設計上，我也賜予不少的創(chuàng)新及建議，使畫面更加美觀、生動，吸人眼球，更好的傳達我司的企業(yè)形象及活動內(nèi)容。
6、通過對公司以前各項廣告制作費用的查看，并對現(xiàn)階段廣告制作市場調(diào)查及取證，重新制定宣布傳達廣告及促銷物資制作價格，極大的把握了宣布傳達制作成本，在確定程度上為公司節(jié)省開支。
7、對賣場內(nèi)外氣氛營造及導購員形象塑造提出相關建議。如：對于xx的場外舞臺布局進行調(diào)整，使其更能搶眼，吸引人流；建議xx店賣場內(nèi)五個舊的形象牌進行翻新制作，提高賣場環(huán)境，更能傳達新塘店重整裝修后的“全新形象、全新定位、全心服務”的定位。
8、整理我司原有企業(yè)專題片（約11分鐘）及30秒形象廣告片題材，結(jié)合我司現(xiàn)階段廣告知求，重新修改調(diào)整，在盡可能傳達我司的經(jīng)營理念及員工精神面貌，強化我司的優(yōu)質(zhì)服務、前程無憂的前提下制定了新的提案，而且在原有價格下降低制作成本。
9、為了進一步更好、更有效、更低成本的宣布傳達我司企業(yè)形象及各項促銷政策，提升我司知名度及商品銷量，優(yōu)化市場競爭力，通過對區(qū)域市場各項宣布傳達推廣途經(jīng)調(diào)查分析，在湯總的指導下，撰寫了《公交媒體投放提案》，并主動的與公交車公司協(xié)調(diào)，降低投放成本。
10、主動、認真的參予了公司組織的余世維老師的《職業(yè)經(jīng)理人》、周嶸老師的《面對面顧問式銷售》等課程培訓。并從中學習了不少管理及銷售學問，領悟出不少的道理，更明白企業(yè)的競爭力有一大部分來自學問的競爭、團隊協(xié)作的競爭。
二、公司現(xiàn)階段市場環(huán)境分析
區(qū)域外圍環(huán)境分析：外圍的家電連鎖大鱷步步接近，在不斷的蠶食二、三級市場。xx、xx、xx在xx、xx等地區(qū)不斷擴張，幾大巨頭的促銷、降價、打造星級服務的炒作一浪高過一浪，掀起了一場又一場家電行業(yè)惡戰(zhàn)，對我司區(qū)域市場造成了很大的沖擊，對我司的運營模式及市場競爭力掀起了新挑戰(zhàn)，迫使我們不斷優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)、調(diào)整價格定位和改善服務，在確定的程度上降低我司的毛利率，及分割了我司部分原有的市場份額。
個人年度工作總結(jié) 篇5
光陰如梭，光陰荏苒。20xx年就要成為歷史了，內(nèi)心不禁感慨萬千！轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷過不平凡的考驗和磨礪了。非常感謝指導給我這個鍛煉的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，漸漸的提升自身的素質(zhì)與才能�；厥走^往，德年書畫已陪伴我走過了人生很重要的幾年，使我懂得了很多。指導和同事對我的支持與關愛，令我感受到人間的溫情，在此我向指導以及全體同事表示最衷心的感謝！正是有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也是因為有你們的幫助，才能令我在工作的同時更上一個臺階。在工作上，嚴以律己，較好的完成了各項工作任務。下面，我將本年度個人工作總結(jié)報告如下：
經(jīng)過多年的工作學習，我發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有很大差距，主要表達在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和進步自己的地方。仔細總結(jié)一下，自己在這年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1.工作的條理性不夠明晰，要分清主次和輕重緩急；在工作時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有主次清楚的方案，哪些需要立即完成，哪些可以逐漸完成，今年在方案上自己進步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2.工作不夠精細化；
平時的工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)�；仡^看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性。以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思，這樣才能實現(xiàn)精細化、條理化。
3.缺少平時工作的知識總結(jié)；
這年在工作總結(jié)上有了進步，但仍不夠，假設每天、每周、每月都回過頭來考慮一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來進步自己。
4.做事不夠果斷，拘泥細節(jié)，有拖沓現(xiàn)象；
拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到后面，假設工作更積極主動一些，更雷厲風行一些，會防止工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候，不一定要把工作做到細才是最好的.。進度、質(zhì)量、本錢綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節(jié)中，學會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求。
在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己缺乏的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職員。明年工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)，努力進步自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長和進步。
其中，以下幾點是我明年重點要進步的地方：
1、要進步工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；
2、工作要注重實效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目的的完成；
3、把握一切時機進步專業(yè)技能，加強平時知識總結(jié)工作；
4、精細化工作方式的考慮和理論。
其實作為員工，所有的地方都是需要學習的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，多向同事學習他們身上的優(yōu)秀工作習慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實際工作不斷的進步，不管在什么環(huán)境下，我都相信這兩點：一是三人行必有我?guī)煟翘斓莱昵凇?/p>
在工作的同時，有時候深化的體會到，把自己所有的精力都投入進去，都不可能做到完美程度，畢竟工作太多，這就需要認認真真沉下心去做事情。
參加德年書畫讓我接觸更多書本知識外的東西，也讓我增長了見識開拓眼界。感謝指導與同事，是你們的幫助讓我能在這么快的時間內(nèi)工作完成的更好，是你們幫助我解決處理相關問題，包容我的錯誤，讓我不斷進步。我感謝在我有困難時給予我?guī)椭乃腥恕?/p>
個人年度工作總結(jié) 篇6
自20xx年進入光中影視以來，我在責編這個崗位已工作2年有余，已經(jīng)從一個剛剛畢業(yè)的大學生成長為一名能夠獨立完成本職工作的員工，收獲甚大。20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，為了更好地設定下一年度的工作計劃，總結(jié)經(jīng)驗教訓，現(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下：
一、工作匯報
1．審閱投稿劇本25部，小說6部，其中初審通過4部：《牟氏莊園》、《三十拉警報》、《無罪的謀殺》、《大屋里的丫環(huán)》，終審通過《大屋里的丫環(huán)》，現(xiàn)暫備中。
2．負責劇本《朋友》的修改工作，提出了一稿修改意見和詳細的二稿修改意見，現(xiàn)修改創(chuàng)作中；
對《大屋里的丫環(huán)》一劇提出初步意見；
3．參與《生死臥底》、《登云樓》、《李向陽2》等劇的修改討論；
4．完成對《墓道》后期畫面的修改和審定；
對《鐵骨芳心》后期剪輯進行二次修改和審核；
5．對本部門的基本規(guī)章制度和獎罰措施進行完善。
6．觀摩學習優(yōu)秀影視劇作多部，并在部門內(nèi)進行討論總結(jié)。
二、工作認識
20xx年是我被升為部門主管的第一年，感謝領導對我的信任。一年的工作讓我認識到，這種轉(zhuǎn)變并不只是身份上的，它更應該是從心態(tài)到觀念、以及能力上的一個上升。
回顧這一年的工作，在本職上我不遺余力，但作為部門主管我認為自己還有很多需要完善的地方。首先，策劃部應該是一個充滿活力和創(chuàng)造力的特殊部門，豐富的信息和不斷的學習是這個部門最最重要的因素，而在這一點上我們做的還遠遠不夠，需要用更完善合理的制度慢慢加以規(guī)范，使之成為每個人最基本的工作態(tài)度和習慣。其次，責編之間的溝通交流也是激發(fā)創(chuàng)作熱情和思路的重要途徑，我們不能僅僅將其看作是一項必須完成的任務，而要讓自己真正對它產(chǎn)生興趣，產(chǎn)生創(chuàng)作熱情，如此才能夠盡可能地發(fā)揮自己的最大能力。而這就需要大家的互動互助、溝通交流。
此外，作為策劃部的.一個重要職能，提出策劃案是每個責編必須完成的一項工作，在這一點上我們做得并不好。我認為關鍵是缺乏這種意識，在這里我也要做一下自我批評。如何完成并做好一個策劃案并不簡單，它需要每個責編不斷地實踐、總結(jié)和交流，需要學習的地方很多，需要提高的專業(yè)能力更多。
米盧說過，“態(tài)度決定一切”，有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果。責編這個工作更加需要一個正確的心態(tài)，一個清醒的頭腦，隨時掌握自己學到的東西，如此才能在長期甚至不斷重復的工作中提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力。
三、小結(jié)
20xx年是公司至關重要的一年，也是策劃部面臨重要考驗的一年，我將以自己最大的努力投入到工作當中，和大家協(xié)手共勉，為公司的業(yè)績提升作出自己應有的貢獻！
個人年度工作總結(jié) 篇7
20xx年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來瑞和物業(yè)工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光就已流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。
回顧當初來瑞和物業(yè)應聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺是整個服務中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀錄的`同時，前臺還要負責各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：
1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新;
2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進行回復，并記錄在業(yè)主信息登記表上; 3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;
4、對于業(yè)主反映的問題進行分類，聯(lián)系施工方進行維修，跟蹤及反饋; 5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪;
6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關會議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等;
7、新舊表單的更換及投入使用;
8、完成上級領導交辦的其它工作任務。
在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在瑞和物業(yè)我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調(diào)的服務做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報;細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功。
工作學習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案，當該方案得到大家的一致認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。
在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作：
1、自覺遵守公司的各項管理制度;
2、努力學習物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;
3、加強文案制作能力;拓展各項工作技能，如學習PHOTOSHOP、coreldraw軟件的操作等;
4、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責任心和工作積極性;
5、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很幸運能加入瑞和物業(yè)這個優(yōu)秀的團隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習，在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進步!
個人年度工作總結(jié) 篇8
在上級教育行政部門的正確領導下，在有關方面的大力支持下，我按照年初園制定的工作計劃，以科學發(fā)展觀為指導，認真執(zhí)行黨和國家的幼兒教育方針政策，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績，促進幼兒的健康成長，獲得上級部門的肯定和幼兒家長的滿意。下面，根據(jù)上級領導的安排和要求，就自己今年的履行職責情況向領導和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：
一、認真學習，提高自己的政治思想覺悟
要管理好幼兒園，做一名幼兒園好園長，必須要有正確的政治思想。我認真學習黨的理論，特別是學好鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，用黨的理論武裝自己的頭腦，樹立全心全意為幼兒服務的`思想，做到無私奉獻。通過學習，我提高了自己的政治思想覺悟，擁護中國共產(chǎn)黨的領導和社會主義制度，忠誠黨的教育事業(yè)，有強烈的事業(yè)心和責任感。
在實際工作中，我把全部身心投入到幼兒園工作中，既教書又育人，做到為人師表，把幼兒教育事業(yè)作為自己的終身職業(yè)，樹立了良好的職業(yè)道德。同時，努力培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實、開拓創(chuàng)新的工作作風，做到愛崗敬業(yè)、任勞任怨、依法執(zhí)教、踐行職責、教書育人，率先垂范，提高幼兒園教學質(zhì)量，受到了全體幼兒家長的好評，為祖國幼兒教育事業(yè)的發(fā)展作出了我自己的努力。
二、加強師德建設，提高教師業(yè)務素質(zhì)
我在幼兒園管理工作中，加強幼兒教師的師德建設，使每個幼兒教師充分認識到：幼兒教育、教學工作是我們的本職工作，是我們的立身之本，作為幼兒教師應該具有一種默默耕耘、無私奉獻的精神，要做到一分耕耘、一分收獲，象春蠶吐盡青絲，象蠟燭燃燒成灰。當幼兒教師要不怕辛苦，不斷克服困難，具有吃苦耐勞、樂于無私奉獻的精神，象愛自己的孩子一樣，愛每一個幼兒，始終做到認真?zhèn)湔n，認真教學，切實提高教學質(zhì)量。
我們是省級示范幼兒園，要做好示范帶頭作用，必須要有一流的教師隊伍，因為名園要有名師支撐。我持之以恒，始終加強師資隊伍建設，提高教師業(yè)務素質(zhì)，確保師資隊伍質(zhì)量始終領先于其他幼兒園，打響我們幼兒園的師資隊伍品牌，成為各家長送幼兒入園的首選幼兒園。
我本著以人為本的現(xiàn)代管理思想，健全完善幼兒園管理的用人機制、競爭機制、激勵機制、約束機制，把制度管理和彈性管理有機結(jié)合，為廣大幼兒教師創(chuàng)設一個有利于他們施展才華、公平競爭的環(huán)境，從根本上調(diào)動幼兒教師的積極性，變要我干為我要干。我加強對幼兒教師的培養(yǎng)，通過繼教學習、在職進修、參觀交流等手段，不斷促進幼兒教師提高業(yè)務水平，做到與時俱進，確立正確的教育思想、教育理念，不斷改進教育方法，符合幼兒學前教育改革與發(fā)展的需要。
三、創(chuàng)新幼兒園教學，辦出特色園
有特色才有生命力，幼兒園不能老是停留在一個水平上，要創(chuàng)新幼兒園教學，辦出特色園。為此，我不斷改革創(chuàng)新課程，積極推進特色教育，開展特色幼兒園的創(chuàng)建活動，走特色發(fā)展、內(nèi)涵發(fā)展之路。在教育思想、辦園目標，園務管理，教學質(zhì)量等方面形成獨樹一幟的辦園特色。
引領幼兒教師進行特色教育方面的搜集與編排，進行課程資源開發(fā)，進行個別班的試驗，使我園的教學質(zhì)量始終高人一籌，保持領頭羊的位置，推動現(xiàn)代化、示范性幼兒園建設，發(fā)揮示范、輻射作用，全力推進幼兒教育協(xié)調(diào)、健康、持續(xù)發(fā)展。在辦出特色園中，我園著重創(chuàng)設和諧的校園文化，以“弟子規(guī)”為抓手，在教師和幼兒中大力弘揚我國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，培養(yǎng)感恩、孝廉文化，使教師愛幼兒，把幼兒培養(yǎng)教育好，促使幼兒健康快樂成長;使幼兒愛父母，愛老師，聽父母話，聽老師話，做到孝順、勤儉、活潑，成為大家喜愛的好孩子。
四、不斷改善辦園條件，優(yōu)化辦園環(huán)境
我積極籌措資金改造園容園貌，添置教育現(xiàn)代化設施設備、購置大型玩具和圖書資料等，改善辦園條件，使幼兒園的教學、生活用房及衛(wèi)生、安全、消防、供水、排水、供電等設施設備基本配置到位，達到省級示范幼兒園的標準。積極做好幼兒園環(huán)境的凈化、綠化、美化工作，提高幼兒園的生均占地面積、生均建設面積、生均綠化面積，優(yōu)化辦園環(huán)境。我注重幼兒園安全工作，增加保衛(wèi)和醫(yī)護力量，加強幼兒的安全和衛(wèi)生保健工作，確保幼兒不受到傷害，不受疾病感染，切實維護幼兒身心健康。我加強與幼兒家長的聯(lián)系，認真聽取他們的意見，積極向他們征求辦園建議，做到團結(jié)一致、齊心協(xié)力，共同辦好幼兒園，建設和諧幼兒園。
20xx年，我認真努力工作，雖然取得了較好的成績，但還是存在一些不足問題，主要是自己學習還不夠，沒有創(chuàng)新學習，用學習指導實踐不夠。在幼兒園的管理上，還存在粗放現(xiàn)象，有些管理不夠到位，距科學化、精細化管理還有一定差距，這些都需要在以后的工作中加以改進和提高。今后，我要繼續(xù)加強學習，深化管理，按科學發(fā)展觀的要求，求真務實，開拓創(chuàng)新，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，再創(chuàng)佳績，為祖國幼兒教育事業(yè)的發(fā)展，做出應有的貢獻。
個人年度工作總結(jié) 篇9
尊敬的各位領導、老師：
大家上午好。
非常榮幸我今天能站在這里對自己一年來的工作做以總結(jié)。本學年，我擔任五.六年級的英語教學，并擔任五年級班主任工作。工作中我從各方面嚴格要求自己，結(jié)合學校及學生的實際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學工作有計劃，有組織，有步驟地開展。
一.教學方面
在教學方面，我爭取多聽課，從中學習別人的長處，領悟其中的教育藝術，進而健全自己的課堂，每上一節(jié)課，都做好充分的準備，分析教材，分析學生，并根據(jù)教材的特點和學生的實際狀況實施教學。嚴格保證課上40分鐘的質(zhì)量。
教學上，我一直遵循“人人及格”的原則展開工作，決不放棄一個學生。對于后進生，我總是給予特殊的關注。我們都知道，這些孩子最大的特點就是由于基礎差、聽不懂而引起的課上注意力集中不了，容易跑神兒。于是我在課堂上總是盡可能多的無規(guī)律的提問，讓這些孩子盡量的拉回思緒，提升注意力。然后是對他們的點滴進步給予大力的表揚，并給他們加油、鼓勁兒，使他們有被尊重的感覺，從而樹立起信心，激發(fā)他們的學習興趣。
學生之間的差異是最不可忽視的。因此我一直采用分層次教學法。組長、組員、特殊學生分別需要掌握哪些東西，掌握到什么程度，在教學上都會有所體現(xiàn)。我們班有五個學生怎么學都學不會。老師要求會背的東西對于他們來說是可望而不可及的，我就對他們降低要求，要求他們只要會讀就算過關，雖然也很困難，但對他們來說，可能就變成了可望、加把勁兒就能變成可及的東西。不至于讓他們在課堂上無所事事，不知道自己要做什么。
我還采用“一幫一”的方法。把全班學生分為紅黃藍三大組，每組又分為若干的一幫一小組，并經(jīng)常組織“小老師”開會，鼓勵他們積極履行“教師”職責，認真檢查“學生”作業(yè)，多抽時間輔導自己的“學生”。老師要求掌握的東西，小老師先督促、把關。這對每個小老師來說，也是加深理解、記憶的好方法。我還不斷地教育后進生，肯定要尊重自己的小老師，要不懂就問。并結(jié)合每組的實際情況，給他們制定出相應的目標，讓他們雙方都朝著目標前進。有老師制定的涉及小組利益的機制，有“小老師們”的盡職盡責，后進生也會慢慢的進入狀態(tài)。（其實“一幫一”一般都是要孩子們課下進行的.，由于年齡的原因，他們的天性是玩兒，大部分學生一下課就會跑出教室，作為老師，一味地去說、去批評，效果都不明顯，于是，我就趁下課在教室里轉(zhuǎn)悠，一旦發(fā)目前一幫一現(xiàn)象，就及時用手機拍下來，并在班上大力的表揚，孩子的天性使然，他們都喜歡聽到老師的表揚，慢慢的，課下一幫一現(xiàn)象就會慢慢增多。只要有一個學生進步，我們的工作就是有成效的）。
在孩子們的不斷努力下，他們的成績有了進步，不及格的人數(shù)也有減少，雖然很微小，但終有進步。
工作中我還存在很多不足之處。例如，讓學生學得比較死，遇到活的題目就做不出來。還有就是嘗試一種新的方法不能持之以恒，缺乏毅力。在以后的教學中肯定要加以改正。
教育是一項高難度的工作，要做好它，十分不易。但我相信，只要樂崗、只要敬業(yè)，定會有所收獲。
個人年度工作總結(jié) 篇10
內(nèi)科在醫(yī)院領導的支持與幫助下，以年初制定的工作思路為指導，以提高醫(yī)院效益為核心，以增強我科綜合競爭力為目標，以提高服務質(zhì)量為重點，全面落實醫(yī)院管理，強基礎，抓規(guī)范，順利通過”二甲醫(yī)院復審”,實現(xiàn)全年業(yè)務制度規(guī)范化，管理化，社會效益化，有力地推動我科各項業(yè)務水平的進一步提高。作為我科主任的這一年來，本人認真履行科主任職責，盡職盡責，為更好服務于患者，鞭策自己，今天向各位領導及同事匯報一年來的工作，不當之處，請各位領導、同事批評指正：
1、加強學習，不斷提高自己的思想水平和業(yè)務素質(zhì)。
2、全年開展新業(yè)務、新技術x項。我科率先開展床旁心梗三項和聚體的檢測，大大縮短傳統(tǒng)化驗時間，能在時間為醫(yī)生提供臨床確定診斷，為急性心機梗死患者的溶栓治療爭取寶貴的時間，明顯提高患者的預后。xx小時動態(tài)血壓檢測，為高血壓患者的診斷及抗高血壓藥物治療效果的提供充分依據(jù)。糖尿病的胰島素泵治療，方便糖尿病患者適時檢查血糖，使糖尿病患者的胰島素治療更為科學合理。
3、強化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務理念。全科人利用業(yè)務培訓時間努力學習知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗，并同時積極參加學術會，邀請上級醫(yī)院專家來我院講座，努力提高醫(yī)療技術水平，實行人性化溫馨服務，誠懇認真工作、細致耐心交流，為適應新形勢下醫(yī)療環(huán)境，加強對科室成員的'思想及職業(yè)教育，樹立面向社會、面向患者，把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程。激發(fā)科室成員積極向上的精神，增強科室的凝聚力。
培育科室精神、樹立醫(yī)務工作者整體形象，即服務一流，技術精湛，愛崗敬業(yè)，文明服務的白衣天使形象。
4、打造良好精神。我科的工作一年到頭都忙忙碌碌，在病人多，特別是急重癥患者多，醫(yī)生少的情況下，經(jīng)常加班加點連軸轉(zhuǎn)，而且專業(yè)性強。需踏實、耐心、不懼臟累，才能勝任工作。甘于奉獻、誠實敬業(yè)是內(nèi)科工作的必備人格素質(zhì)。特別在年輕醫(yī)方面起決定性因素。作為科主任，以身作則，一直值周日白班，在科室人員事假及相繼去省醫(yī)院進修學習期間，一直參加科室值班，最多時一周連值四個夜班。
一年來，本人踏踏實實地做好各項醫(yī)療工作，克抓嚴管，確保醫(yī)療安全，以積極地態(tài)度投入工作，只要工作需要，從不計較個人得失。
5、醫(yī)乃仁術，廉潔行醫(yī)，作為科主任應率先垂范，同時要求全科每一位醫(yī)師在工作中做到：經(jīng)常深入病員和家屬當中，解病員的痛苦和需求，關心和體貼病人，切實減輕患者的負擔，誠心誠意為患者服務。在工作上大膽創(chuàng)新。
認真切實轉(zhuǎn)變思維方式，大膽開展技術創(chuàng)新，努力提高業(yè)務技術水平。以自己的醫(yī)德和人格力量贏得病人的尊重和信賴。切實規(guī)范自己的言行，樹立良好的形象，嚴格履行服務。嚴格自律，做廉潔從醫(yī)的表率。在臨床工作中，提高覺悟，堅定信念，錘煉意志，耐得住清貧，抗得住誘惑，堅持原則、秉公行醫(yī)、公私分明，認真處理好醫(yī)院和患者的關系。尊重自己的人格，珍惜自己的聲譽。永葆醫(yī)務人員的政治本色和浩然正氣。
由于科室病人多，工作繁忙，我們的工作還有些不足之處，如：住院病例不能及時完成，內(nèi)容過簡。環(huán)境衛(wèi)生有時較臟亂。翻過去的一頁已成為，如果說做一些工作，能較順利的完成各項任務，這主要與每位院領導的支持和醫(yī)院相關科室的關心幫助分不開，與科室全體人員的團結(jié)協(xié)作，敬業(yè)奉獻分不開。在這里，對全院職工對我們的扶持和幫助表示真心感謝。但自己深知離各位領導的要求和全院職工的期望還有很大的差距。在下一年度，將繼續(xù)加強我科，爭取在醫(yī)院搬新址以后，開展一些新業(yè)務，使我科的業(yè)務更上一個臺階，更好的為廣大患者服務。
個人年度工作總結(jié) 篇11
一個學年以來，在團組織的正確領導和關心下，我在各方面取得了不同程度的進步。
在思想上，我深深的感受到，作為一名共青團員，作為共產(chǎn)預備軍，更要緊隨黨員，加強學習，提高思想覺悟，以提高自己的政治素養(yǎng)和理論水平。嚴格要求自己，通過各方面的學習不斷完善自己。了解世界科學技術開展的趨勢，增強學習新知識的緊迫感和主動性，不斷完善知識結(jié)構(gòu)，在建設學習型社會中發(fā)揮積極作用。
在活動上，我積極參加了班級學校的各項活動：運動會、129合唱節(jié)、元旦聯(lián)歡。
在學習上，我認真聽講，刻苦學習，爭取進步。我知道，除了學習文化知識，在其他方面也應該做到全面開展。所以，在課余時間，我也進行一些文體活動。平常，我也常參加體育活動以增加我在體育方面的能力。
在個人成長的路上，作為團員必須具有積極的心態(tài)，樂觀的精神，和敢于向困難挑戰(zhàn)的精神，而且驕不躁，敗不餒，能發(fā)揚團結(jié)友愛，關懷他人，具有團隊精神，和集體榮譽感。我認為只有從我做起，管好自已，才不會違背于作為新一代榮耀的'共青團員的精神。
當然“人無完人”，我也有缺點，相信在不斷反省自己的同時，我會盡量做到有則改之，無則加勉。我的政治思想覺悟還有待提高;對學習的規(guī)律仍需進一步適應，方法也尚需改良;在工作中，也要彌補缺乏，盡的努力為同學們服務。新的一年里，我一定認真要向老團員學習，勤勉敬業(yè)，在工作和學習中取得更大的進步。
個人年度工作總結(jié) 篇12
時間是兜不住的風，即使一直在你的身邊，但卻無法阻止他的離去。如今，在經(jīng)歷了一整年的努力和奮斗之后，終于還是迎來了結(jié)束。
回顧在這一年度的工作歷程，從年初開始，我們就在領導的指揮下積極的擴展和進步，在工作中，完善自己，突破自己，并讓自己能在接下來的工作中做出更大的貢獻！
當結(jié)束之后，我們又將要迎來新一年的到來。為了讓我在下一年中做出更加出色的表現(xiàn)，我在這里對自己的工作做總結(jié)反思如下：
一、工作的思想和態(tài)度
在思想上面，作為一名xxx公司的工作者，年初的時候，我在領導的教育下，帶著一顆積極拼搏的新投入了的工作，因為自身的積極和努力，一鼓作氣的在工作中取得了不少的收獲。但很快，因為沖動太猛，咱后續(xù)的工作中我卻感到了一些枯燥和乏味。
但在這時，我也從領導的教育中學會了調(diào)整和改善自己，通過在生活和工作中的改進，我在后來也能更好的保持住自身的積極狀態(tài)，能通過思考和交流，維持自己的優(yōu)良心態(tài)。
此外，我還用過網(wǎng)絡關注并了解國家的進步和政策的發(fā)展，不僅完善了自己的思想，也更好的掌握了xx業(yè)的政策情況，提高了自己的工作能力。
二、個人的工作情況
在的工作上，我?guī)еe極熱情的工作態(tài)度，在領導的指揮下沿著公司的計劃認真前進，遇到困難積極可克服，遇到麻煩團結(jié)應對，在個人和團隊中都發(fā)揮了自身積極的作用，并在最終取得了出色的成績。
在這一年的工作中，我一邊完成工作，一邊定期為自己寫下總結(jié)檢討，并分析了自身的'不足，在工作中認真的改進自己！這正是我在工作中能不斷進步的原因。
三、下一年的計劃
在新的，我也為自己制定了一些必要的計劃：
首先，要對今年剩余下的問題和不足進行反省，尤其是在xxx工作中容易犯下馬虎這點，我必須嚴格的改進這一問題。
其次，通過年終的成績榜單，我也認識到自己和其他的同事其實還有不少的差距，在新的一年里我要更加努力，積極的擴展并發(fā)揮更大的努力！
在全新的里，我相信我一定能有更大的收獲并為xxx公司做出更大的貢獻！
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