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員工試用期工作總結(jié)及轉(zhuǎn)正申請(qǐng)?jiān)趺磳?xiě)
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，寫(xiě)總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編為大家收集的員工試用期工作總結(jié)及轉(zhuǎn)正申請(qǐng)?jiān)趺磳?xiě)，歡迎閱讀與收藏。
員工試用期工作總結(jié)及轉(zhuǎn)正申請(qǐng)?jiān)趺磳?xiě)1
在公司工作已經(jīng)有幾個(gè)月了，從進(jìn)公司時(shí)的一無(wú)所知到現(xiàn)在，我學(xué)到了也領(lǐng)悟到了很多東西，在銷(xiāo)售過(guò)程中我經(jīng)常會(huì)遇到很多問(wèn)題，每一次問(wèn)題出現(xiàn)，都看作是提升自己的一次考驗(yàn)，在這樣的過(guò)程中也在不斷的提升自己的技能。以下是我在這幾個(gè)月中所學(xué)到的：
一、心態(tài)方面
做任何工作，都要全身心的投入才能做好，作為一名銷(xiāo)售人員，我始終認(rèn)為，勤奮和一個(gè)穩(wěn)定積極的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。不放走任何一個(gè)從你柜臺(tái)經(jīng)過(guò)的顧客，把握住每一次機(jī)會(huì)，熱情的接待每一位顧客，盡可能的促進(jìn)成交。沒(méi)有淡的市場(chǎng)，只有淡的'心。賣(mài)得好的時(shí)候，把之后的每個(gè)客戶(hù)當(dāng)今天的后一個(gè)客戶(hù)來(lái)對(duì)待;賣(mài)的不好的時(shí)候，把每個(gè)客戶(hù)都當(dāng)?shù)谝粋�(gè)客戶(hù)來(lái)對(duì)待。決不讓上一個(gè)單子影響到自己的心情。時(shí)刻感恩，每個(gè)顧客都能幫助自己成長(zhǎng);時(shí)刻自省，每個(gè)細(xì)節(jié)都能讓自己提升。自律很重要，保持良好的飲食和作息，讓自己保持健康才有更充沛的精力去做好工作。堅(jiān)持不懈，持之以恒。對(duì)自己的工作和顧客保持好剛開(kāi)始的熱情。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，和同事互幫互助。
二、銷(xiāo)售技巧方面
接待客人的時(shí)候，首先要讓顧客接受你這個(gè)人，他才會(huì)有興趣聽(tīng)你的介紹;搞清楚客人重要的是用什么功能我們?cè)僦攸c(diǎn)介紹他需要的功能，在給客人演示的時(shí)候一定要熟練的操作，而且在介紹產(chǎn)品時(shí)切忌夸大其詞，說(shuō)話真誠(chéng)、實(shí)在，顧客才會(huì)相信你，覺(jué)得你不僅專(zhuān)業(yè)，而且誠(chéng)信，為他著想。在得到客人信任的同時(shí)就要趁熱打鐵，促成交易。從接到顧客到推薦機(jī)型的過(guò)程中，要迅速了解顧客今天是否買(mǎi)、顧客的需求、顧客的預(yù)算�；谶@些整理自己的思路，推薦自己想賣(mài)的顧客覺(jué)得物有所值的機(jī)型。
談單過(guò)程中要認(rèn)真傾聽(tīng)顧客的每一句話以及他們的神態(tài)，來(lái)判斷顧客的性格以及購(gòu)買(mǎi)意向，以及分析顧客的購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)和抗拒點(diǎn)。
任何時(shí)候，先穩(wěn)住客戶(hù)再說(shuō)，不管客戶(hù)說(shuō)什么觀點(diǎn)，都先去認(rèn)同他，在幫他分析并引出自己的意見(jiàn)，幫顧客分析時(shí)將其往自己想賣(mài)的機(jī)型特點(diǎn)去引導(dǎo)，要轉(zhuǎn)型時(shí)一定要提前去做相關(guān)各方面優(yōu)勢(shì)上的鋪墊，讓顧客容易接受。
熟悉自己產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，并找出不同品牌和不同機(jī)型各方面的差異性�？蛻�(hù)信息要及時(shí)跟進(jìn)，做好客戶(hù)關(guān)系。
三、轉(zhuǎn)正后計(jì)劃
努力完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，認(rèn)認(rèn)真真做好自己的本職工作，不斷的學(xué)習(xí)和提升自己的銷(xiāo)售技巧，從各方面來(lái)提升自己的能力，爭(zhēng)取達(dá)到五星銷(xiāo)售顧問(wèn)的標(biāo)準(zhǔn)。每月?tīng)?zhēng)取幫助店面達(dá)成任務(wù)，遵循公司的規(guī)章制度。絕不放棄和公司共同成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
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我來(lái)到xxx已二個(gè)月了，也結(jié)束了我的試用期，我自認(rèn)識(shí)，目前我工作的薄弱環(huán)節(jié)在業(yè)務(wù)開(kāi)拓，其它工作覺(jué)都可以獨(dú)立完成，并知道如何去開(kāi)展!
第一，在招生支持上，經(jīng)過(guò)在-的招生支持已充分得到學(xué)校的肯定。對(duì)在招生宣傳時(shí)間上的掌握基本到位，對(duì)企業(yè)宣傳的重點(diǎn)也到位。
第二，教學(xué)支持上，在-出差一周得到體現(xiàn)，對(duì)13級(jí)、14級(jí)學(xué)員講企業(yè)文化第09講和走進(jìn)“走進(jìn)你我的‘華爾街’”;在崗位技能課件上還沒(méi)有得到體驗(yàn)。
第三，教育支持上，在-等地出差得到體現(xiàn)，對(duì)“5S”管理的講解，與各領(lǐng)導(dǎo)溝通如果推行格式化管理以及其意義及好處。
第四，集訓(xùn)工作，-出差得到體現(xiàn)，在-出差的`一周里，知道并明白了整個(gè)集訓(xùn)的工作內(nèi)容及重心，如果對(duì)每一次集訓(xùn)都配備相應(yīng)的表格做支持，我覺(jué)得效果會(huì)更好些，也可以不會(huì)在集訓(xùn)過(guò)程漏丟某些重要事件，同時(shí)也是為下次集訓(xùn)進(jìn)行查漏補(bǔ)缺的好依據(jù)。
第五，業(yè)務(wù)拓展上，我自認(rèn)為，這塊是我工作薄弱的工作，但現(xiàn)在我卻要在我主薄弱的工作中做起，有一定的難度，但公司因?yàn)槿藛T安排的關(guān)系，我將盡多的努力來(lái)完成公司交派給我的任務(wù)。去樂(lè)山地區(qū)的出差，這些學(xué)校都是以前公司人員去進(jìn)行幾次的開(kāi)拓，當(dāng)然也有部份學(xué)校有遺漏的或在業(yè)務(wù)介紹上還不完善地方，所以，主要去說(shuō)明的不是我們的企業(yè)，或是我們-教育工作的特色和亮點(diǎn)。
第六，其它工作，如就業(yè)服務(wù)流程、書(shū)籍、服裝、發(fā)票等工作都能完成。
當(dāng)然，通過(guò)這兩個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作，雖然沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的成績(jī)，但我還是希望公司能一致通過(guò)我的試用期轉(zhuǎn)正工作。希望自己在以后的工作中在公司同仁的幫助下更上一層樓!
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自20xx年3月5日入職以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助關(guān)懷下，思想、行為取得了新的進(jìn)步，現(xiàn)將個(gè)人三個(gè)月試用期工作小結(jié)如下。
近三個(gè)月的時(shí)間里，取得了如下收獲：
1.參加了4月23日由人力資源部組織的新員工入職培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，加深了解了公司的發(fā)展歷程、組織架構(gòu)、主要領(lǐng)導(dǎo)、規(guī)章制度、員工規(guī)范、企業(yè)文化，強(qiáng)化了對(duì)企業(yè)的認(rèn)同。
2.熟悉了行政管理中心的組織架構(gòu)、職責(zé)分工及各崗位人員;基本掌握了企業(yè)管理部的工作職責(zé)、組織架構(gòu)及崗位職責(zé)，為工作開(kāi)展打下了基礎(chǔ)。
3.參加了5月8日關(guān)于質(zhì)量管理體系的專(zhuān)題培訓(xùn)，初步了解了iso9001:20xx和gb/t50430的有關(guān)知識(shí)內(nèi)容。參加了3月14日、16日對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行的iso質(zhì)量管理體系專(zhuān)項(xiàng)檢查及宣貫工作，并擬寫(xiě)了檢查紀(jì)要初稿。
4.參加了4次經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)和2次生產(chǎn)系統(tǒng)總經(jīng)理辦公會(huì)，熟悉了會(huì)議籌備流程、會(huì)議內(nèi)容，并參與了會(huì)議紀(jì)要的`擬寫(xiě)、報(bào)審、發(fā)布。通過(guò)這些會(huì)議，基本了解了公司的運(yùn)營(yíng)狀況。
5.參與了公司員工手冊(cè)的部分內(nèi)容修改，進(jìn)一步強(qiáng)化了對(duì)企業(yè)相關(guān)制度，員工行為規(guī)范的熟悉，加深了對(duì)企業(yè)的了解。
6.按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，在同事的協(xié)助下，起草了報(bào)工商聯(lián)的關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)情況匯報(bào)材料初稿，以此深化了對(duì)公司企業(yè)文化的了解。
7.參加并協(xié)助完成了第xx屆職工代表大會(huì)第六次會(huì)議，初步了解了企業(yè)職代會(huì)的流程、內(nèi)容。
8.在部門(mén)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助編制管理工作手冊(cè)，負(fù)責(zé)對(duì)手冊(cè)內(nèi)容進(jìn)行編序排版工作。通過(guò)此項(xiàng)工作，強(qiáng)化了對(duì)公司組織架構(gòu)、部門(mén)職責(zé)及崗位職責(zé)的了解。
9.學(xué)習(xí)了公司年度計(jì)劃、績(jī)效考核等文件，基本熟悉了公司計(jì)劃管理和績(jī)效考核的形式、內(nèi)容，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)部門(mén)工作的了解。
10.學(xué)習(xí)并收集房地產(chǎn)相關(guān)信息材料，在為部門(mén)工作開(kāi)展提供素材的同時(shí)，增加了崗位工作相關(guān)知識(shí)積累。
在工作過(guò)程中，也出現(xiàn)了一些不足，諸如對(duì)工作的部分內(nèi)容學(xué)習(xí)不夠深入，工作方式和方法的適應(yīng)性不強(qiáng)、溝通協(xié)調(diào)欠缺、涉及工作的知識(shí)和技能儲(chǔ)備不足等缺點(diǎn)。在今后的工作中，改進(jìn)缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，一如既往地做好如下工作：
1.嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格履行員工基本行為規(guī)范和員工守則。
2.以更加積極的態(tài)度融入公司、部門(mén)的工作中，更加深入了解和學(xué)習(xí)有關(guān)部門(mén)、崗位工作職責(zé)及內(nèi)容的知識(shí)、技能。
3.加強(qiáng)有關(guān)質(zhì)量管理體系、工作計(jì)劃、績(jī)效考核等制度資料的學(xué)習(xí)，將知識(shí)和技能應(yīng)用到工作中，為公司的發(fā)展建言獻(xiàn)策，為部門(mén)工作的開(kāi)展做出積極貢獻(xiàn)。
4.提高覺(jué)悟和意識(shí)，加強(qiáng)溝通，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系，和諧相處，營(yíng)造積極健康的工作環(huán)境。
5.服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從安排，積極認(rèn)真保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
6.結(jié)合工作開(kāi)展的實(shí)際，正確規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，努力學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，提高自身素質(zhì)。
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