文員試用期工作總結(jié)
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編精心整理的文員試用期工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
文員試用期工作總結(jié)1
一、加強理論學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)進廠以來，本人尊敬領(lǐng)導(dǎo)，與同事關(guān)系融洽。為盡快進入工作角色，本人自覺認真學習本廠、本部門、本崗位的各項制度、規(guī)則，嚴格按照廠里制定的工作制度開展工作。能夠堅持學習政治理論、與文秘工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識。積極參加廠里組織的各項學習活動，并利用業(yè)余時間進行自學。業(yè)務(wù)水平和理論素養(yǎng)都有所提高。
二、嚴格履行崗位職責，努力做好本職工作
進廠以來，在業(yè)務(wù)主管和同事們的支持和幫助下，本人很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧，嚴格做到按時按量完成廠里交給的材料和文件的錄入、校對、復(fù)印等工作，保證打印材料準確、整潔、清晰，符合材料的規(guī)格。在文字排版上盡量設(shè)計的美觀些，努力做到讓打印出來的文件或資料便于大家使用。
三、忠于職守，嚴格做好工作
在文字錄入的同時，能認真執(zhí)行制度，文字材料的底稿能妥善保管，印后能及時把作廢的底稿銷毀，不泄露材料及文件的內(nèi)容。對校對過的廢、舊材料和文件的.紙張，也都能夠妥善處理。
四、厲行節(jié)約，杜絕浪費
為了明確文印室里的辦公耗材使用情況，我們制作了"文印登記簿"，對打英復(fù)印或油印超出材料，都要如實登記。"厲行節(jié)約，杜絕浪費"。對于文印室里的計算機、打印機、復(fù)印機等設(shè)備和其它物品，能夠嚴格管理好，保證文印工作順利進行，并在工作中學會這些設(shè)備的簡單維修與保養(yǎng)。
五、不足之處和今后打算自從擔任打字員工作以來，在工作上取得了較好地成績，但也還存在一些不足之處。如：文字功底較底，對電腦的應(yīng)用和操作有待于進一步提高。這些不足都需要在今后的工作中加以改進。今后，我一定會倍加努力學習，刻苦鉆研文秘知識、電腦知識、企業(yè)管理知識等各方面的知識，努力提高自身綜合素質(zhì)，力爭做一名優(yōu)秀的工作人員，為我們廠的興旺發(fā)達做出自己應(yīng)有的貢獻
文員試用期工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼間已至12月，進入公司至今，已有兩個月的時間，回首這兩個月的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但整體的付出，還是獲得了很多收益，現(xiàn)就這幾個月的工作情形，做扼要總結(jié)：
一、工作收獲：
1、工作敏銳度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果；
2、工作適應(yīng)力逐漸增強
3、踏實的工作態(tài)度：我堅持工作踏實，任勞任怨，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中顯現(xiàn)任何紕漏。
二、工作中存在的不足：
工作仔細度仍有所欠缺；在日常工作中，常常有些工作由于不夠仔細，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作。接下來的工作計劃：會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
三、需要努力的方向及感想：
期望在以后的工作中，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學習的'進程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我鼓勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，期望自己也能運用所學，為公司出一份微薄之力，更期望在不久之將來，我在工作上也能夠獨擋一面，不再依靠部門經(jīng)理，不再依靠同事們，不辜負培養(yǎng)我?guī)椭�，讓我成長起來的人！同時也期望公司能建立起更完善的各項制度，讓公司和員工共同成上進步！
文員試用期工作總結(jié)3
自我大學畢業(yè)來到xx工作已經(jīng)將近x個月了，很榮幸被我們公司所信任，成功地被錄用。這段時間以來我一直勤奮工作，努力學習工作經(jīng)驗，首先我要感謝這段時間以來，xx老師對我的照顧。
20xx年xx月xx日，我很榮幸得加入xxx，成為這里的一員。還記得剛開始的時候，我對公司的同事和領(lǐng)導(dǎo)都有些害怕。因為早在大學的時候，就會有學長學姐傳授經(jīng)驗，說有一部分的公司會欺負新員工。但是并沒有，我的擔心很顯然是多余的。
在剛剛進入公司的時候，由于我本身就非常內(nèi)向，即便我想和周圍的人交流，我也會覺得害羞，于是就不敢和別人講話。當時我和我周圍的同事都不認識，最初的時候，我只是先試著眼熟他們，等到時機成熟了我再和他們打交道。但是出乎意料的，在上班第一天的午休時間里，周圍的同事都紛紛跑過來跟我打交道，對于我來說簡直就是意外的驚喜。
他們非常熱情，我甚至有些不好意思，但是我又不想同事們覺得我矯情，所以我努力克制著自己害羞的心。那一次，是我頭一回鼓足了勇氣，主動向他們詢問關(guān)于公司的事。我覺得人總要成長，既然我離開了大學，我就要學會去迎接各種各樣的挑戰(zhàn)，這樣才能夠不斷改變自己。我不希望自己腳踏原地，我想要變得更優(yōu)秀。
同事們似乎對我積極的態(tài)度表示有些驚訝，但是更多的是贊賞。聽他們說，我在來上班之前，面試我的部長說我們部門來了個非常害羞的小姑娘，今天我來了，都想來見一見我。果不其然，剛有人上來給我打招呼我的`臉就紅的像個蘋果似的，鼓足勇氣詢問問題的時候有趣極了。
有了第一天的美好開頭，在接下來一段的時間里，我也開始學會了主動和他們打招呼。因為他們非常熱情而且耐心，很多我不會的問題都會耐心的給我解答。我的內(nèi)心很是感動，所以更加努力地工作著。
我非常喜歡我們公司的環(huán)境，我原以為辦公室文員會是一份非�？菰餆o味的工作，但是這里給我的感覺大不一樣。除了工作時間之外，同事們都非�；钴S和熱情，和他們在一起，我迅速地在成長著，他們時時刻刻都在影響著我。
我非常開心能夠在xx公司作為一名辦公室文員，在這里我得到了成長，也收獲了很多。雖然這段時間以來我一直都非�？炭嗯Γ沁@還遠遠不夠，我深深明白我和他們的差距，所以接下來的一段時間里，我將更加勤奮努力地工作！
文員試用期工作總結(jié)4
回顧20xx年，作為公司的行政文員，三個月來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷�，F(xiàn)將這三個月的學習、工作情況總結(jié)：
一、踏實的工作態(tài)度：
三個月來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
�。�1）每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。
�。�2）文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
�。�3）在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作：
認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的`月結(jié)費用。
8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上xxx網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、20xx年度所學知識
1、行政部門經(jīng)理may的指導(dǎo)：學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學習基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護及電腦方面知識、復(fù)印機和打印機的保養(yǎng)及維修。
3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。
4、設(shè)計部門經(jīng)理jacky的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。
5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理echo的指導(dǎo)：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務(wù)部同事的指導(dǎo)：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo)：對外郵件in
�。�2）工作適應(yīng)力逐步增強；
�。�3）踏實的工作態(tài)度：我堅持工作踏實，任勞任怨，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
2、工作中存在的不足：工作細心度仍有所欠缺；在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作。接下來的工作計劃：會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
3、需要努力的方向及感想：希望在以后的工作中，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負培養(yǎng)我?guī)椭�，讓我成長起來的人！同時也希望公司能建立起更完善的各項制度，讓公司和員工共同成長進步！
文員試用期工作總結(jié)5
從20xx年x月x到目前為止，日入已經(jīng)成為試用員工xx就職已經(jīng)兩個月了。從一開始對一切的陌生和不理解到努力適應(yīng)，我基本上在公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下完成了所有的工作。我逐漸習慣并適應(yīng)了這項工作。短期內(nèi)，我熟悉了公司辦公室的工作，明確了工作的程序和方向，有了明確的工作思路，進一步提高了思想意識，工作也慢慢進入狀態(tài)，中間學到了很多東西，也取得了相應(yīng)的進步。為總結(jié)工作經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績，克服存在的不足，現(xiàn)將這兩個月的工作總結(jié)如下：
在此期間，我擔任公司總部前臺行政文員。
當我第一次來到公司時，一位同事教我。她給了我一份前臺文員的工作交接表，清楚地列出了這個職位應(yīng)該做的工作范圍。后來，我還參加了公司的`員工培訓，對企業(yè)文員有了更深入的了解，對公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)有了更好的了解，使我更熟悉自己的工作，降低了操作難度。
我總結(jié)了下我日常主要工作是
1、負責接聽電話，回答客戶的問題。
2、接待來訪者，記錄來訪信息，讓來訪者登記，打開玻璃門引導(dǎo)到相應(yīng)地點。
3、負責分配員工和促銷員入職、離職、調(diào)場表和工作服。
4、負責公司各門店、總部、售后辦公用品的發(fā)放和登記。
5、收發(fā)總部日常報紙傳真、快遞包裹等。及時發(fā)送快遞包裹，或打電話通知。
今后要以積極樂觀的工作態(tài)度投入工作，腳踏實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時與部門溝通，努力做好工作，有良好的服務(wù)態(tài)度，不斷積累接待客人的經(jīng)驗，給客人留下良好的印象，準確轉(zhuǎn)接電話。如果你知道某個部門沒有人，你會提醒電話人，并簡要解釋什么時候可能有人，或者簡要回答客戶的問題，并努力創(chuàng)造一個良好的前臺環(huán)境。要保持公司的門面形象，做一名合格、稱職的員工。這一直是今后努力的目標和方向！
文員試用期工作總結(jié)6
自學校畢業(yè)來xx酒店工作已經(jīng)過去了三個月了，三個月來工作帶給我許多感悟，我十分珍愛且感恩這次機會，現(xiàn)在我將在xx酒店試用期間的工作做以下總結(jié)：
一、保持良好的第一印象
前臺作為酒店的窗口，是酒店給客人的第一印象。第一我們要保持自己的形象，面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進酒店都會體驗到我們的真誠和熱情。
二、關(guān)注賓客喜好
當客人走進酒店時，我們要主動問好，稱呼客人時，如果是熟客就要準確無誤地說出客人的姓名和職務(wù)，這一點非常重要，賓客會為此感遭到自己的遭到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習慣、個人喜好等信息，并盡努力滿足客人，讓賓客的每次住店，都能感遭到意外的驚喜。
三、提供個性化的服務(wù)
在客人辦理手續(xù)時，我們可多關(guān)心客人，多詢問客人，如果是外地客人，可以向他們多講授當?shù)氐娘L土人情，主動為他們介紹車站、商場、景點的`位置，詢問客人是否疲勞，快速地辦好手續(xù)，客人退房時，客房查房需要等待幾分鐘，這時不要讓客人站著，請客人坐下稍等，主動詢問客人住得怎樣或是對酒店有什么意見，不要讓客人覺得冷落了他。進一步溝通能使客人多一份溫馨，也能排除賓客在酒店里所遇到的種種不快。
四、微笑服務(wù)
在與客人溝通進程中，要講求禮節(jié)禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應(yīng)保持與客人有時間間隔地交換眼光。要多聆聽客人的意見，不打斷客人講話，聆聽中要不斷點頭示意，以示對客人的尊重。面對客人要微笑，特別當客人對我們提出批評時，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會給客人“滅火”，很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語，對待賓客要做到來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。與客人對話說明問題時，不要與客人辯論，就算是客人錯了，也要有一定的耐心向他說明。只要我們保持微笑，就會收到意想不到的成效。我認為，只有重視細節(jié)，從小事做起，從點滴做起，才會使我們的工作更為杰出
前臺的工作給了我很多的接觸群眾的機會，在和他們交談中，我知道了很多的現(xiàn)實，我也知道了自己要做好的事情了，曾經(jīng)的我們就是這樣的走過來的，這也是我們一直以來都在不斷的進步中得到的成果。以后的工作如何，誰也說不清楚，但是我知道，只要自己去努力，去爭取，那么就一定會得到自己想要的!
在工作中，每天看見五花八門的客人進進出出，為他們提供不同的服務(wù)，解決各種各樣的問題。有時工作真的很累，但是我卻感覺很充實，很快樂。我十分慶幸自己能走上前臺這一崗位，也為自己的工作感到無比自豪，我真摯的酷愛自己的崗位，期望能成為xx酒店的一位正式員工，我保證在以后的工作中，我會做好個人工作計劃，會努力在這里創(chuàng)造出屬于自己的光輝!
文員試用期工作總結(jié)7
首先，感謝您給我機會到x公司從事前臺文員工作。我于20xx年3月10日成為公司的試用員工，在試用期屆滿之際，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
建筑這個行業(yè)是我以前很少接觸的，和我的專業(yè)知識相差也較大，但是領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程。作為一名前臺文員，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù);專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能為公司做出更大的貢獻。當然，初入公司，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
在此，我要特地感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的`提醒和指正。經(jīng)過這三個月，我已經(jīng)能夠很好的完成我的崗位職責，例如內(nèi)部接待工作;總經(jīng)理辦公室雜務(wù);辦公室文件打印、校對、復(fù)印;辦公用品的管理;公司人員考勤的登記等。當然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己的能力。
在這三個月的工作中，通過領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與教育，讓我學到了很多新的知識，也感悟了很多。我迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來。
文員試用期工作總結(jié)8
尊敬的人事部：
我于二xx年六月二十五日進入公司，根據(jù)公司的需要，目前擔任xx一職，負責總經(jīng)辦內(nèi)勤管理工作。
本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作能力；責任感強，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作；積極??新知識、技能，注重自身發(fā)展和進步，平時利用下班時間通過培訓學習，來提高自己的綜合素質(zhì)，目前正自學日語課程，計劃報考全國研究生碩士，以期將來能學以致用，同公司共同發(fā)展、進步。
三個多月來，我在潘總、公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：
一、思想上個人主義較強，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹慎，尊重服從；
二、有時候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自己；三、工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離；四、業(yè)務(wù)知識方面特別是相關(guān)法律法規(guī)掌握的還不夠扎實等等。
在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領(lǐng)
導(dǎo)、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進步。
根據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿三個月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。因此，我特向潘總申請：希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工，并根據(jù)公司的薪金福利情況，從20xx年10月起，轉(zhuǎn)正工資調(diào)整為xx元/月。
來到這里工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的.進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進，希望上級領(lǐng)導(dǎo)批準轉(zhuǎn)正。
在此期間，我在公司總部前臺擔任行政文員。
剛來公司的時候，是同事教的。她給了我一份前臺文員的工作交接表，上面明確列出了這個崗位的工作范圍。后來還參加了公司的員工培訓，對企業(yè)文員和公司內(nèi)部架構(gòu)有了更多的了解，對工作更加熟悉，降低了操作難度。
我總結(jié)了我的主要日常工作：
1、接電話，回答客戶的問題。
2、接待來訪客人，記錄來訪信息，讓來訪客人登記，打開玻璃門引導(dǎo)到相應(yīng)的地方。
3、負責發(fā)放員工和促銷員的入職、離職、現(xiàn)場調(diào)整表和工作服。
4、負責所有門店、總部和售后的辦公用品和日用品的配送和登記。
5、每天收發(fā)總部發(fā)來的報紙傳真和快遞包裹。及時發(fā)送每個人的快遞包裹，或者打電話通知
xx、總部一樓led展示標語管理。
7、審批oa中個人和店鋪的行政事務(wù)申請，如名片申請。
8、協(xié)助其他同事處理行政事務(wù)，如復(fù)印。
都說前臺是公司對外形象的窗口，要以禮待公司訪客，接電話要親切，處理日常事務(wù)要細心認真，對待同事要豁達真誠……每一點都讓我在工作中學習，在學習中進步。
說前臺工作難不難，說簡單也不簡單，因為事情復(fù)雜，和各個部門的聯(lián)系也很多。工作兩個多月，有危機感，工作中難免會遇到一些磕磕碰碰，光靠我目前對公司的了解和認識是不夠的。我覺得應(yīng)該在以后的工作中不斷給自己充電，拓寬知識面，減少工作中的空白和錯誤。工作剛開始，難免會有一些小錯誤；但是，在總結(jié)過去，學習未來之后，這些經(jīng)歷讓我不斷成熟，在處理各種問題的時候也考慮得更加全面，以防止類似錯誤的發(fā)生。
今后將以積極樂觀的工作態(tài)度投入工作，腳踏實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時與部門溝通，努力做好工作，有良好的服務(wù)態(tài)度，接待客人，積累經(jīng)驗，給客人留下好印象，準確轉(zhuǎn)接來電。如果你知道一個部門沒有人，你會提醒打電話的人，并在可能有人的時候簡要說明，或者在你的能力范圍內(nèi)簡要回答客戶的問題，努力營造一個良好的前臺環(huán)境。保持公司的良好形象，做一名合格稱職的員工是很有必要的。這一直是未來工作的目標和方向！
文員試用期工作總結(jié)9
不知不覺間來公司已整整一個月了，20xx年xx月xx日，很榮幸地正式加入公司，成為公司中的一名新員工，在領(lǐng)導(dǎo)和四周同事的關(guān)懷下，我漸漸生疏了公司，漸漸進入自己的角色，開頭了自己寵愛的人力資源職業(yè)新的生涯。短暫的一月里雖沒有在許多方面有所建樹，但對于自己這一個月的工作是深有體會，下面，將是我入職以來工作的一個小小總結(jié)。
一、社保公積金方面
由于以前沒怎么接觸過社保公積金，剛開頭干起來的確有些吃力，從開頭不懂什么叫公積金商定提取、一般提取，到現(xiàn)在不僅生疏把握，而且成功為公司兩名員工辦理了購房公積金的提取。期間，也總結(jié)了不憐憫況住房公積金的提取應(yīng)當留意哪些事項，怎樣才能順當提取公積金等。人力工作繁瑣，社保公積金模塊更是瑣碎，它不僅需要你認真仔細，更需要你有猛烈的責任心和很強的服務(wù)意識，要定期的為公司員工繳納各種保險和公積金，由于這些都是跟員工切身利益相關(guān)的。同時，也要時刻關(guān)注國家在這方面的政策，并不定時地對這些政策的更改更新選擇實行相關(guān)措施。例如，公積金基數(shù)的調(diào)整，外部農(nóng)村勞動力生育險的繳納等等。近期，已成功查閱了公司員工保險繳納狀況，并預(yù)備為新轉(zhuǎn)正的員工準時把各種保險給補繳上。
二、新員工聘請與選拔方面
對于人力的聘請這個模塊自己應(yīng)當還是比較生疏比較擅長的，做起來入手也很快，由于畢竟以前是做這個模塊工作的。但同時，同以前聘請工作又有些不同，在以前，無論是去學校聘請還是應(yīng)聘者主動找上門應(yīng)聘，單位都處于上風，不怕招不到合適的員工。但現(xiàn)在狀況卻大大不同，現(xiàn)在的單位不再是簡潔的生產(chǎn)型企業(yè)，聘請不再那么簡潔粗放式，而且地處于首都北京，一個國際化的大都市，聘請方式變了，簡潔的粗放式慢慢由網(wǎng)絡(luò)聘請所取代，同時，又由于處于國際化的大都市，應(yīng)聘者選擇的機會，所以人員活動也更大。這不得不給聘請人員帶來巨大的挑戰(zhàn)，怎樣用最少的成本和最快捷的方式為公司招到合適的員工成為人力的一大挑戰(zhàn)，目前，在自己入職的一個月里，已協(xié)作上級領(lǐng)導(dǎo)為公司成功聘請銷售助理3人，市場助理1人。
人力的工作不僅僅是這兩方面的工作，還有績效考核、人員培訓、薪酬福利等方面的`工作很多內(nèi)容都是需要人事人員來做的。對于以上那些方面也是自己今后想努力的方向，自己今后開展的工作也會朝那些方面進展，由于發(fā)覺，公司這幾方面做的不是很完善，所以也需要自己不斷努力，在自己盡快生疏公司各個方面后，盡快把其他幾個方面完善起來，爭取把人力各個方面工作做好。
三、今后工作規(guī)劃
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之所以把培訓放在首位，是發(fā)覺公司在培訓方面有許多需要改善的地方，沒有系統(tǒng)的培訓體系和制度建設(shè)。所以自己今后會做以下方面工作：
1、建立健全的培訓體系并形成制度包括對新員工的入職訓練培訓、部門級培訓，專業(yè)培訓；對于老員工的培訓有不定期的銷售技巧培訓，職業(yè)生涯培訓等。同時，從公司內(nèi)部選拔培訓師，選拔一批內(nèi)部優(yōu)秀人員作為公司講師，來為公司員工培訓。這些東西一旦建立起來，形成公司的規(guī)章制度長期實行下去。
2、外部講師的聘請公司要進展，就不得不走向外面世界，多了解外面，讓員工多充實下學問。要在一年間定期組織一到兩次的培訓；
3、人力部門開發(fā)一些課件，對員工進行定期的培訓。
（二）績效考核方面
知道公司銷售助理是分為五個等級，建立等級工資制，但是感覺這有些單一，不足以全方位考核員工，等級工資制對員工的激勵不夠，我想在征得領(lǐng)導(dǎo)同意的狀況下，建立另一種績效考核制度，由每個部門的主管來考核自己的員工，依據(jù)手下員工的多少來進行比例的劃分，分為四個等級，從0到4四個等級，等級之間有50—100元工資左右的差距，讓主管依據(jù)員工每個月的表現(xiàn)分別評等級。以此類推，相應(yīng)主管由部門經(jīng)理進行考核。這樣能激勵表現(xiàn)更突出的員工，同時也鞭策那些工作起色不大之人。
公司不鼓舞員工請假，為了激勵員工，應(yīng)當設(shè)有每個月的全勤獎，以表揚那些月度內(nèi)沒有請過假的人，同時，也把這個作為年度評優(yōu)考核的一個重要依據(jù)。
作為一個后勤服務(wù)部門，深知服務(wù)好公司每個員工是人力部門人員最起碼的要求，為員工謀利，為企業(yè)分憂，也將是我們?nèi)肆ぷ鞯姆较�，平衡好企業(yè)與員工之間的關(guān)系是對人力工作的最大挑戰(zhàn)。公司的進展壯大得益于主生產(chǎn)銷售部門的不斷進步，同時，職能管理部門也相應(yīng)應(yīng)當?shù)玫街匾暫吞岣�，由于，光有生產(chǎn)和銷售，沒有足夠的管理力氣，公司只能永久停留在局限水平。希望人事部門得到領(lǐng)導(dǎo)的重視，來大力推行各項管理職能。我將不遺余力地為之而努力和奮斗。
文員試用期工作總結(jié)10
我于20xx年xx月xx日進入本公司，得到了自己人生的第一份工作。作為一個剛剛步入社會的應(yīng)屆畢業(yè)生，這里的一切對我來說既熟悉又陌生。如今，時間已經(jīng)過去了一個多月，在這短短的一個多月里，我慢慢的適應(yīng)著這個公司的文化與氣氛，努力的要在這樣的環(huán)境中學習開展。在主任和同事們的關(guān)心和指導(dǎo)下，這一個月中，我學到了不少東西，各方面也取得了一定的進步，現(xiàn)將我該期間的工作情況作如下匯報：
一、對公司的了解：
初到公司，我便開始閱讀關(guān)于上海群眾的《上海群眾經(jīng)銷商運營標準》手冊，這是一本十分完整公司運營手冊，包括了公司的文化及整個公司在經(jīng)營中的一些人員配置和崗位要求，員工工作中要注意的禮儀標準及效勞流程，還配置了工作中要用到的一些表格。通過這份手冊，我對上海群眾有了一定的了解，同時也了解了一個公司的應(yīng)該要有的工作標準。
二、工作成績
1、內(nèi)部和外部的郵件傳遞及匯總。這段期間，我負責公司每一天內(nèi)部和外部的郵件傳遞及匯總，把各個部門的信息準時準確的送到，并且歸檔存放，以便需要時能夠及時調(diào)出資料。
2、辦公用品的領(lǐng)用登記。資產(chǎn)管理是我之前實習的時候就有接觸過的工作，保證好每個人領(lǐng)用物品的準確登記，及時上報庫存所缺物品，保證倉庫物品的整齊明確是十分重要的。
3、嘗試制作維修周報。這類周報得對我來說完全是陌生領(lǐng)域，剛接觸的時候數(shù)據(jù)也經(jīng)常統(tǒng)計錯誤，但是經(jīng)過幾周的熟悉之后，已經(jīng)慢慢地能夠熟練的制作了。
4、協(xié)助檢查需要的文件和報告。實習的這一個多月內(nèi)，恰逢auditⅱ審核，需要準備不少資料和工作記錄。雖然在學校也學過不少公司的文案寫作，但是真正寫過的沒有多少，而每個公司又有自己的標準模式。在這些資料整理中，我學會了不少東西。
行政工作是繁瑣的，從復(fù)印、掃描、傳真到發(fā)放報刊雜志、傳遞文件，以及對領(lǐng)用情況進行備案，包括一些來訪培訓的接待工作每一項工作的.完成都是對責任心和工作能力的考驗。
三、存在問題及對其改良方法
1、由于在公司從事的是行政文職的工作，未涉及業(yè)務(wù)操作，因此對于公司的銷售、維修等業(yè)務(wù)尚未完全了解；
2、缺乏一些根本工作知識，在工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時侯會覺得不知所措；
3、工作細心度不夠，會在一些問題上出現(xiàn)錯漏；
4、對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠，工作經(jīng)常做不到位。
四、接下來的個人工作方案：
首先，我必須先改良以上工作中存在的缺乏，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情并對公司整體的運營模式與流程做進一步的了解與熟悉。
其次，進一步了解公司的人事制度和標準，掌握有關(guān)人員招聘、培訓、績效考核以及獎懲制度的技能，希望有時機可以向人事培訓方面開展。
最后，我想借此時機，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量，并提出批評、建議。
文員試用期工作總結(jié)11
我是一名新晉的前臺文員，在xx公司度過了兩個月的試用期。在這個期間，我主要負責公司前臺的日常接待和文件管理工作。
一、在試用期內(nèi)，我參與并完成了以下幾項主要任務(wù)：
1、負責公司前臺的接待工作，包括接待來訪客戶、接聽電話、接待快遞和外賣等。
2、負責公司文件的收發(fā)、傳遞、歸檔和整理工作，保證文件的及時性和準確性。
3、協(xié)助人事部門完成新員工的`入職手續(xù)和離職手續(xù)的辦理，以及員工檔案的管理工作。
4、協(xié)助財務(wù)部門完成每月工資核算和發(fā)票開具等輔助性工作。
二、在試用期內(nèi)，我認為自己在前臺工作中表現(xiàn)出了較好的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)。具體來說，我具備以下優(yōu)點：
1、熱情主動，能夠積極與客戶和同事溝通交流，具備良好的服務(wù)意識和親和力；
2、勤奮踏實，能夠認真負責地完成各項任務(wù)，具備良好的工作態(tài)度和執(zhí)行力；
3、具備較好的溝通技巧和人際交往能力，能夠處理好各種突發(fā)事件和人際關(guān)系問題。
三、前臺工作的不足之處。
1、在處理繁瑣、復(fù)雜的文件工作時，有時候會出現(xiàn)疏忽和遺漏的情況；
2、在接待來訪客戶時，有時候會出現(xiàn)語言表達不夠清晰、準確的情況。
3、為了改進自己的不足之處，我計劃在未來的工作中加強以下幾個方面：
4、提高自己的工作效率和準確性，減少疏忽和遺漏的情況；
5、加強自己的語言表達能力和溝通技巧，提高自己的服務(wù)水平和客戶滿意度。
總之，在試用期內(nèi)的工作讓我受益匪淺，不僅學到了專業(yè)知識技能，還深刻認識到了自己的不足之處，為未來的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。感謝公司給予的機會和支持，也感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助。
文員試用期工作總結(jié)12
前臺文員是一份很考驗語言技巧以及接待能力的工作，在前臺文員工作的這段時間里，我已經(jīng)充分的體驗和感受到了這些，前臺文員是顧客了解公司的一個重要的窗口。在公司的前臺文員這個崗位上，我用自己的實力和能力證明了我有資格繼續(xù)在這個崗位工作下去。為了以后我的工作也會像試用期這段時間里這樣的為工作費心，我要對一小段時間里的工作進行一個有價值的工作總結(jié)，希望以后也會在前臺這個崗位上繼續(xù)散發(fā)自己的光與熱。
前臺文員是一個很考驗心理承受力的工作。作為一名前臺文員我們必須放正自己的心態(tài)，提高自己的心理承受力。在前臺作為一名文員，我們不僅要在第一時間里給來公司資詢的顧客提供咨詢的相關(guān)信息，這是我們面對客人是不能太緊張，要從容談定為顧客的疑難進行解答，如果這個時候緊張的話，不僅會讓顧客質(zhì)疑我們的工作能力和接待水平，這就等于是在質(zhì)疑我們公司的能力，還會有可能給客人提供的信息出現(xiàn)錯誤，給客人提供錯誤的資訊信息，這樣會給客人帶來相應(yīng)的麻煩，從而降低我們公司在顧客心中的信任度。
其次在前臺我們經(jīng)常會做一些客戶投訴的事情，或則接聽客人投訴的電話。這時客人會把我們當成他們情緒的垃圾桶，語氣態(tài)度不會很好。但是作為公司的前臺文員，卻不能流露出對顧客的不滿，因為待人親和一直是我們前臺文員服務(wù)的標準，這也很考驗自己的心理承受能力。然而這個時候作為前臺文員最重要的是將這些消極負面情緒消化掉，不能讓讓這些不好的情緒影響我們的工作中以及平常的生活，這一點是很難做到的'，我也是在前臺文員中對自己的心理干預(yù)了很久一段時間，才逐漸適應(yīng)這種情況，并且現(xiàn)在做的很好。不僅能夠及時解決客人投訴的問題，也不會因為這個而影響到自己工作狀態(tài)。
當然在前臺文員的工作中，我以前的工作中還存在著一些可以做的更好的地方。比如我不會特別注意前臺接待處的整理工作，在前臺工作時，有些文件或者資料總是要找一段時間，沒有很好對其進行整理歸納，這樣在工作中會耽誤我們的工作，不僅浪費了時間，也會給顧客留下壞影響。在此，我也不會注意前臺接待處物品的擺放，經(jīng)常給別人一種雜亂的感覺，前臺是公司的臉面，是公司整體形象的重要體現(xiàn)處之一。
在前臺文員的工作中，工作能力是很重要的，但是比它更重要的是一個不斷對自己工作進行總結(jié)，不斷進步的工作態(tài)度。
文員試用期工作總結(jié)13
一轉(zhuǎn)瞬，就來到某月的。末尾，想起我剛來到某某公司辦公室的日子，還是在某月份的日子，現(xiàn)在就已經(jīng)或了三個月的時間了。假如不是這次試用期的完畢，我也許也不會感覺到時間是過的如此之快。但是現(xiàn)在，我不得不承受這個現(xiàn)實，我的試用期已經(jīng)完畢了，也還不知道我能不能通過這個轉(zhuǎn)正的考核。為了表達我對這份工作的喜愛和堅持，也為了積極爭取到這個轉(zhuǎn)正工作的時機，我為我在某某辦公室試用期的工作做了一篇總結(jié)，總結(jié)如下。
來到某某公司成為一名辦公室文員，我以為這將會是我一次錯誤的打算，但是在當時我又不得不去選擇這個崗位。由于那個時候我才剛剛大病初愈，身體很虛弱，只能從事一些比擬簡潔輕松一點的文員工作，所以我遲疑了很久才來到我們這家公司。而遲疑了很久的緣由，是由于我感覺這份工作對我來說可能會沒有多大的吸引力，做著也不會有多大的興趣，也不知道自己能堅持多久。
但是事實卻是完全的相反。在來到我所在的工作崗位，首先是某某辦公室里的同事和領(lǐng)導(dǎo)對我都是非常的熱忱和友好，并且辦公氣氛每天也都是處在一片融洽和歡快之中，這已經(jīng)是特別難得的。而且他們知道我的。
身體不好，每次給我安排的任務(wù)都是最少的，不僅如此，在生活中，也是非常的照看我，會記得提示我多加衣服，會給我預(yù)備一杯溫水，會在聚會的時候為我不點辣的食物等等，這些都讓我感受到了某某公司大家庭的暖和，也讓我想連續(xù)留在這個崗位上工作。而對于工作的內(nèi)容，也并不是我之前所想象中的那么枯燥和無趣，它也帶有很大的挑戰(zhàn)性，包括領(lǐng)導(dǎo)交待下來的各種很有難度的'工作。所以，在漸漸的接觸和適應(yīng)中，我越來越能夠體會到其中的樂趣，也漸漸的喜愛上了這份工作，并且還學會了享受其中。
對于一段時期的完畢，我暫且把它看做是一段新生活的開頭，由于只有這樣，我才能夠不斷勇往直前的向前奔去。面對我下一階段的生活和工作，我已經(jīng)做好了迎接他們挑戰(zhàn)的預(yù)備，也做好了要努力去戰(zhàn)勝他們的預(yù)備。所以請領(lǐng)導(dǎo)給我一個時機，我肯定不會辜負您的所望，我會在我的崗位工作中，給您交上一份滿足的答卷。
文員試用期工作總結(jié)14
尊敬的人事部：
我于二○xx年6月25日進入公司，根據(jù)公司需要，目前擔任一職，負責總經(jīng)理辦公室的現(xiàn)場管理工作。
我工作認真，細心，責任心強，進取心強，勤奮，工作熱情高；性格開朗，愿意與他人溝通，溝通技巧好，團隊合作能力強；責任感強，能真正完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，能與公司同事合作，相處融洽，配合各部門負責人成功完成工作；積極學習新知識和技能，注重自身的發(fā)展和進步，通常利用工作時間通過培訓學習，提高綜合素質(zhì)，目前正在自學日語課程，計劃申請全國研究生碩士學位，以便將來學習，與公司共同發(fā)展進步。
三個多月來，在潘先生、公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情幫助和關(guān)懷下，我取得了一定的進步�？偟膩碚f，我覺得自己還有以下缺點和不足:
一是思想上個人主義強，隨意性強，不謙虛散漫，不謙虛謹慎，尊重服從；
第二，有時候工作不夠干練，言行不注意約束自己；
第三，工作主動性還不夠。對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造力還不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離；
第四，業(yè)務(wù)知識，尤其是相關(guān)法律法規(guī)，還不夠扎實。
在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)和同事學習。我相信，憑借我高度的'責任感和自信，我一定能夠糾正這些缺點，努力在各方面取得更大的進步。
根據(jù)公司規(guī)章制度，試用期滿三個月后，試用人員可被錄用為公司正式員工。因此，我特別向潘先生申請：希望根據(jù)我的工作能力、態(tài)度和表現(xiàn)給出合格的評價，讓我按時成為正式員工。根據(jù)公司的工資福利情況，從20xx年10月起，正式工資調(diào)整為X元/月。
當我來到這里工作時，我的收獲是在我的敬業(yè)精神、思想境界、專業(yè)素質(zhì)和工作能力上取得了很大的進步和提高，這也鼓勵我在工作中不斷前進和提高。我明白，企業(yè)的美好明天取決于每個人的努力。我相信，在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天會更加輝煌。在今后的工作中，我會更加努力，希望上級領(lǐng)導(dǎo)批準成為正式員工。
文員試用期工作總結(jié)15
尊敬的人事部：
我于二xx年六月二十五日進入公司，根據(jù)公司的需要，目前擔任xx一職，負責總經(jīng)辦內(nèi)勤管理工作。
本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作能力；責任感強，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作；積極??新知識、技能，注重自身發(fā)展和進步，平時利用下班時間通過培訓學習，來提高自己的綜合素質(zhì)，目前正自學日語課程，計劃報考全國研究生碩士，以期將來能學以致用，同公司共同發(fā)展、進步。
三個多月來，我在潘總、公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：
一、思想上個人主義較強，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹慎，尊重服從；
二、有時候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自己；三、工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的'要求還有一定的距離；四、業(yè)務(wù)知識方面特別是相關(guān)法律法規(guī)掌握的還不夠扎實等等。
在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領(lǐng)
導(dǎo)、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進步。
根據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿三個月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。因此，我特向潘總申請：希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工，并根據(jù)公司的薪金福利情況，從2xx年10月起，轉(zhuǎn)正工資調(diào)整為xx元/月。
來到這里工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進，希望上級領(lǐng)導(dǎo)批準轉(zhuǎn)正。
此致
敬禮
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