關(guān)于護(hù)士長(zhǎng)年終個(gè)人總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),因此我們要做好歸納,寫好總結(jié)。那么你知道總結(jié)如何寫嗎?下面是小編精心整理的關(guān)于護(hù)士長(zhǎng)年終個(gè)人總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
關(guān)于護(hù)士長(zhǎng)年終個(gè)人總結(jié)1
轉(zhuǎn)眼間又到了年末,回顧這一年在護(hù)士長(zhǎng)崗位上的工作,心中頗多感慨,F(xiàn)將XX年各項(xiàng)工作總結(jié)如下:
一、嚴(yán)格管理,有效協(xié)調(diào)
一年來,在護(hù)理部和科主任的指導(dǎo)下,我嚴(yán)格要求自己,在科室工作中率先垂范,大膽管理,認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度,確?剖夜ぷ鞯捻樌M(jìn)行。積極協(xié)助主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作,促進(jìn)醫(yī)護(hù)之間的溝通;及時(shí)發(fā)現(xiàn)并化解一些沖突和矛盾,增強(qiáng)了科室的凝聚力,使中醫(yī)科成為一個(gè)溫馨的大家庭;讓醫(yī)生和護(hù)士在愉快的心情下工作,同時(shí)也為患者營造了一個(gè)舒適、和諧的住院環(huán)境。
二、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)
作為中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室,我們面臨著病種繁雜、疑難雜癥眾多以及護(hù)理專科性不強(qiáng)的問題。與此相對(duì)的是,我科有12名護(hù)士,其中只有一名具備中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專學(xué)歷,其余均為西醫(yī)護(hù)理專業(yè)背景,僅在學(xué)校接受過簡(jiǎn)單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)教育。而在西醫(yī)“?谱o(hù)士”培訓(xùn)日益深入發(fā)展的背景下,專科護(hù)士的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)愈發(fā)明顯,但中醫(yī)科護(hù)士缺乏特定的專業(yè)知識(shí)和發(fā)展方向,這在一定程度上影響了他們的工作積極性和團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性,也對(duì)護(hù)理工作的質(zhì)量產(chǎn)生了負(fù)面影響。
針對(duì)這一現(xiàn)狀,我果斷決定:從我做起,全員培訓(xùn)。采用業(yè)務(wù)授課與業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方法,動(dòng)員科主任和醫(yī)生參與,對(duì)包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)在內(nèi)的常見內(nèi)科疾病知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn),并系統(tǒng)地培訓(xùn)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)和常用技能,甚至對(duì)一些普外科和骨科疾病的保守治療及護(hù)理知識(shí)也進(jìn)行了培訓(xùn)。經(jīng)過一年的系統(tǒng)培訓(xùn),考核結(jié)果顯示,護(hù)士們對(duì)上述各系統(tǒng)常見疾病有了全面的認(rèn)識(shí)和理解,這不僅提升了她們的專業(yè)技術(shù)水平,也極大地增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自己和科室發(fā)展的信心。此后,我繼續(xù)采用日常強(qiáng)化培訓(xùn)的方式,不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例鞏固已培訓(xùn)的知識(shí),最終打造出了一支技術(shù)精湛、具有中醫(yī)特色的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。
三、嘗試文化管理,力求做出特色
多年的護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)歷,使我深刻認(rèn)識(shí)到:對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言,規(guī)范其行為固然重要,但更重要的是要改變其思想,提升其內(nèi)在素質(zhì)。要讓“護(hù)士長(zhǎng)管理”這一外部因素,通過“個(gè)人素質(zhì)”這一內(nèi)部因素發(fā)揮作用。為此,我采取了一系列措施:在護(hù)士排班表上,每周贈(zèng)送一句關(guān)于人生或職場(chǎng)的感悟;創(chuàng)辦了“天使心語”小板報(bào);利用晨會(huì)時(shí)間講述一些勵(lì)志、哲理的小故事,激發(fā)她們對(duì)人生和職業(yè)的思考。在潛移默化的影響下,我們中醫(yī)科護(hù)士的人文素養(yǎng)得到了顯著提升。最終形成了“我用人文知識(shí)影響護(hù)士——護(hù)士自我管理能力增強(qiáng)——護(hù)理工作質(zhì)量提升”的良性循環(huán)。近年來,中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)蓬勃發(fā)展,各項(xiàng)任務(wù)也順利完成。在省市各級(jí)檢查中,我們中醫(yī)科以收費(fèi)規(guī)范著稱,從未給醫(yī)院造成負(fù)面影響。在行風(fēng)評(píng)議檢查中,中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù)更是獲得了參檢專家的高度認(rèn)可和贊揚(yáng)。
四、注重服務(wù)細(xì)節(jié),提高病人滿意度
比如說,在對(duì)病人的健康教育方面,大多數(shù)科室主要依賴護(hù)士進(jìn)行口頭宣教,但通過長(zhǎng)期觀察,我發(fā)現(xiàn)這種方式存在一些問題:護(hù)士講解得少,內(nèi)容不夠全面;講得多又因時(shí)間有限,導(dǎo)致講解速度快且缺乏重點(diǎn),病人難以記住。因此,我整理了一份入院宣教的提綱,作為護(hù)士口頭宣教的基礎(chǔ)內(nèi)容,并將詳細(xì)信息錄入電腦。護(hù)士在完成提綱式的宣教后,向病人提供詳細(xì)的資料,這種方法取得了良好的效果。類似的情況還包括“鼻飼知識(shí)宣教”、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項(xiàng)”等。這種口頭與書面相結(jié)合的宣教方式,不僅有助于病人更好地理解和掌握知識(shí),還大大節(jié)省了護(hù)士的時(shí)間,因此受到了廣泛好評(píng)。
五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié),提高自身素質(zhì)
俗話說,在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時(shí),我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識(shí),不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn),努力提升自身的綜合素質(zhì)。于XX年5月參加了心理咨詢師考試,希望在8月份能夠取得三級(jí)心理咨詢師證書。過去的一年里,我先后在國家級(jí)和省級(jí)雜志上發(fā)表了三篇學(xué)術(shù)論文,并在我院院刊上發(fā)表了詩歌一篇及散文兩篇。
六、不足之處和努力方向
面對(duì)我的病人和科室,我可以坦然地說,為了大家,我一直在努力!然而,面對(duì)自己,我也清楚地意識(shí)到工作中還有很多不足之處。例如,科研是護(hù)理工作進(jìn)步和發(fā)展的重要推動(dòng)力,但我們的中醫(yī)科護(hù)理科研項(xiàng)目至今仍是空白;再如,有時(shí)我對(duì)要求過于嚴(yán)格,甚至看到過護(hù)士們的淚水與無奈。因此,展望未來,對(duì)于新一年的護(hù)士長(zhǎng)工作,我滿懷信心。作為護(hù)士長(zhǎng),我的努力方向是:1、爭(zhēng)取在護(hù)理科研方面有所突破;2、做到寬嚴(yán)并濟(jì),使自己的管理方式更加成熟。
怎樣寫好工作總結(jié)?
怎樣的總結(jié)才能既讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,又對(duì)來年的工作具有指導(dǎo)作用呢?若是單位要求個(gè)人寫總結(jié),“框架”的搭建很重要。一般來說,“總結(jié)”的內(nèi)容可分三部分:第一部分是“過去一年的工作回顧”,著重在對(duì)已取得成績(jī)的描述;第二部分是“自己在工作中的缺點(diǎn)和不足”,個(gè)中的原因分析和改進(jìn)的方法也得涉及;第三部分是“來年的工作設(shè)想和思路”。為了能使“讀者”(你的上級(jí)和人力部門)對(duì)總結(jié)的內(nèi)容做到一目了然,請(qǐng)你把這三部分的小標(biāo)題“加粗”(一般情況下文字用四號(hào)宋體),段落的行間距用“固定值22磅”。這樣,段落和文字看上去就比較清晰了,使讀者愿意閱讀并達(dá)到在思想上與你溝通。
陳述個(gè)人取得的成績(jī)
忙碌了一年,除了能夠進(jìn)行全面回顧和檢查工作得失外,總結(jié)還是向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)展示個(gè)人成績(jī)的'機(jī)會(huì)。對(duì)于銷售人員而言,通過總結(jié)業(yè)績(jī)完成情況、收款完成情況、新老客戶的開發(fā)和維護(hù)以及與市場(chǎng)部的合作情況等,基本上可以達(dá)到匯報(bào)成績(jī)的目的。而對(duì)于大多數(shù)二線人員和職能部門人員來說,很難用數(shù)字來表達(dá)工作成果。此時(shí),可以將工作內(nèi)容細(xì)分為若干個(gè)“模塊”,并在每個(gè)“模塊”內(nèi)詳細(xì)描述工作情況。
比如你是單位的“培訓(xùn)主管”,你就可以把工作內(nèi)容細(xì)分成“培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行情況”、“培訓(xùn)效果的跟蹤與評(píng)估”、“培訓(xùn)預(yù)算的執(zhí)行情況”、“培訓(xùn)資源對(duì)內(nèi)、對(duì)外的開發(fā)與維護(hù)”等。在描述過程中,請(qǐng)你盡可能用具體數(shù)字、百分比加以說明成績(jī),模糊不清的表達(dá)很不可取,例如“幾個(gè)”、“大多數(shù)”、“少部分”等等字眼,都屬忌諱!芭嘤(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行”可以用“百分比”來說明:你是完成了計(jì)劃的80%,還是完成了95%,大家一目了然。而“培訓(xùn)預(yù)算的執(zhí)行”,你直接寫上具體花費(fèi)的數(shù)目和實(shí)際占比,就行了。若是有內(nèi)部或外部的獲獎(jiǎng),比如獲得過單位內(nèi)“優(yōu)秀員工”的稱號(hào),工作成果在行業(yè)、地區(qū)評(píng)比得過獎(jiǎng),請(qǐng)一定記得寫上。在談到成績(jī)的同時(shí),不可避免地你會(huì)跟去年的工作相比較。這時(shí)可以分析、描述成績(jī)?nèi)〉玫脑颍热缡且驗(yàn)樽约罕冗^去調(diào)研多了,還是溝通能力提高了等等,都可以寫明……牽扯到是由于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事的提攜與幫助取得的,你也不要吝嗇筆墨,充分表達(dá)對(duì)他們的感謝,顯示出你平時(shí)就具有良好的人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)合作精神。
個(gè)人不足與改進(jìn)方法
若談到個(gè)人不足,很多職場(chǎng)人覺得“還是保守點(diǎn)兒好”。不足之處說多說少、利害程度等都似乎很難把握……其實(shí)從知識(shí)、技能、能力(k—s—a)三個(gè)角度找找個(gè)人短板,特別是從過去一年中上級(jí)、同事,甚至客戶批評(píng)過你的方面去挖掘,歸納并分析原因,就可以把問題表述清楚。比如,你是單位的“出納員”,同事們?cè)г惯^你態(tài)度不好,“到你那里報(bào)銷還得賠笑臉”。這時(shí),你在總結(jié)里如實(shí)表述,并表示以后要把同事當(dāng)做客戶一樣服務(wù)和對(duì)待,以此改進(jìn)自己的工作作風(fēng)。個(gè)人工作上有的不足,是可以通過培訓(xùn)來彌補(bǔ)的。比如作為“項(xiàng)目經(jīng)理”,你對(duì)“項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)”有時(shí)把握不好,環(huán)節(jié)上有時(shí)“拖”有時(shí)“急”。在此情況下,你就可以把“申請(qǐng)參加公司外部的項(xiàng)目管理培訓(xùn)”,作為提高個(gè)人技能的方法。通過這個(gè)建議,也許你就給自己主動(dòng)“創(chuàng)造”了提高的機(jī)會(huì)。
合理化建議和來年的設(shè)想
每個(gè)人難免有工作目標(biāo)未達(dá)成之處。借總結(jié)之際分析原因,你也能讓上級(jí)和自己都有個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。市場(chǎng)、行規(guī)等外部因素、客觀條件上某些阻礙,你都可以一一列出,一定要讓“讀者”明白,你是在客觀地分析困難的背后原因,而不是找自己過失的“借口”;同時(shí),你應(yīng)該假設(shè)下“解決這些問題的種種方案”。這樣,你的上級(jí)會(huì)認(rèn)為你面對(duì)困難時(shí),思想是主動(dòng)的,態(tài)度是端正的。合理化建議的提出,也許會(huì)豐富單位領(lǐng)導(dǎo)的管理方法。 “總結(jié)”的結(jié)尾,大都要體現(xiàn)個(gè)人對(duì)于來年工作的設(shè)想。圍繞自己的本職工作,在確保已有工作范疇能完成外,在優(yōu)化工作質(zhì)量的方法上、提升業(yè)績(jī)上,談?wù)勛约旱挠?jì)劃和步驟。這一點(diǎn),你的上級(jí)會(huì)很看重,因?yàn)檫@關(guān)系到團(tuán)隊(duì)來年的業(yè)績(jī)是否能有更大的提升!“年終總結(jié)”,是職場(chǎng)人辛勤工作一年后的業(yè)績(jī)盤點(diǎn)和思想回顧;同時(shí),也是向所在單位、同事“曬成績(jī)”的難得展示機(jī)會(huì)!經(jīng)過深思熟慮后把總結(jié)的框架規(guī)劃好、搭建好,再把握好文字的簡(jiǎn)潔與語句通暢,內(nèi)容充實(shí)飽滿,一個(gè)好的總結(jié)就完成了。而這個(gè)總結(jié)的含量,對(duì)于你個(gè)人和集體的進(jìn)步、提升,都是智慧上的貢獻(xiàn)。
關(guān)于護(hù)士長(zhǎng)年終個(gè)人總結(jié)2
忙碌、充實(shí)的20xx年匆匆而過,盤點(diǎn)收獲,總結(jié)教訓(xùn),良好的開端在成功的完結(jié)之后。新年將至,為成為過去的20xx年畫一個(gè)圓滿的句號(hào)。
一、腳虛浮地,從護(hù)理基礎(chǔ)工作做起。
首先,科室人員較為年輕,工作經(jīng)驗(yàn)不足,專科知識(shí)相對(duì)薄弱,為了提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,從基礎(chǔ)護(hù)理工作入手,嚴(yán)格執(zhí)行查房程序和交班制度,將晨間護(hù)理與交接班作為交流平臺(tái),深入細(xì)致地進(jìn)行?浦R(shí)培訓(xùn),并注重人性化溝通,有效提升了患者滿意度,取得了良好效果。同時(shí),將外部制度的落實(shí)作為本年度考核的重點(diǎn),每周考核一項(xiàng),逐步規(guī)范工作流程。
另外,進(jìn)步服務(wù)品質(zhì),從改進(jìn)工作細(xì)節(jié)入手:
1、改進(jìn)查對(duì)方式,將傳統(tǒng)的詢問病人床號(hào)和姓名改為直接詢問病人姓名,讓病人主動(dòng)回答,以避免查對(duì)錯(cuò)誤的發(fā)生。
2、改進(jìn)備皮方法,采用一次性備皮刀,取消民用備皮刀,將滑石粉潤滑備皮改為肥皂液潤滑備皮,以提高工作效率和備皮效果。
3、推行應(yīng)用家屬陪護(hù)椅,只意味收取應(yīng)用費(fèi),為病人提供很大方便;
4、建立護(hù)士交流溝通本,將日常工作品質(zhì)控制內(nèi)容,傳達(dá)會(huì)議內(nèi)容,交接須留意事項(xiàng)等寫入溝通本,各班參閱,縮小須開會(huì)才能傳達(dá)的周期長(zhǎng)、不能及時(shí)改進(jìn)的弊端,達(dá)到品質(zhì)持續(xù)及時(shí)改進(jìn)目的。
二、抓制度落實(shí),明確工作分工,防備工作漏洞。
將工作細(xì)化,進(jìn)行分工,文書書寫由責(zé)任護(hù)士和質(zhì)檢員三人擔(dān)任,開成管床護(hù)士責(zé)任下完成病歷,責(zé)任護(hù)士把管,質(zhì)檢員質(zhì)控的三級(jí)質(zhì)控模式,有效的控制護(hù)理文書寫錯(cuò)誤和不規(guī)范書寫,進(jìn)步書寫品質(zhì)。工休座談、搶救藥品、實(shí)習(xí)生講課、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人,構(gòu)成人人有事管,事事有人擔(dān)任,大家共同參與科室治理,有效進(jìn)步了大家的踴躍性
三、嚴(yán)厲產(chǎn)房治理,完成規(guī)劃改造。
加強(qiáng)產(chǎn)房管理,印制產(chǎn)科常見急癥搶救流程圖,張貼于產(chǎn)房墻面,強(qiáng)化操作流程化管理,嚴(yán)格執(zhí)行腕帶識(shí)別制度,認(rèn)真做好新生兒腕帶佩戴工作,建立并督導(dǎo)實(shí)施產(chǎn)房交接流程,有效提升產(chǎn)婦及新生兒安全管理,同時(shí)完善疫苗上報(bào)及核對(duì)程序,加強(qiáng)疫苗管理。此外,根據(jù)管理年度驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),再次進(jìn)行產(chǎn)房改進(jìn),配備消毒用品,調(diào)整待產(chǎn)室、隔離產(chǎn)房及隔離待產(chǎn)室的位置,以符合標(biāo)準(zhǔn)要求。
四、苦練技術(shù),嚴(yán)把品質(zhì)關(guān)。
針對(duì)護(hù)理人員年輕化的情況,制定操作培訓(xùn)計(jì)劃,將基礎(chǔ)操作項(xiàng)目納入日?己耍恐軝z查并指導(dǎo)一項(xiàng),對(duì)常用操作項(xiàng)目逐一進(jìn)行考核。特別是對(duì)于各項(xiàng)操作,需制訂標(biāo)準(zhǔn)化流程,組織全員培訓(xùn),并在操作考核中不斷優(yōu)化流程,提升操作技術(shù),從而有效提高服務(wù)質(zhì)量。
五、開辟創(chuàng)新,始終學(xué)習(xí),完成繼續(xù)教育及帶教工作。
不斷充實(shí)?浦R(shí),選派助產(chǎn)士一人前往北京進(jìn)修,護(hù)士長(zhǎng)則赴天津和杭州進(jìn)行深入學(xué)習(xí),引入新理念和技術(shù),改進(jìn)工作流程,提升技術(shù)水平,營造科室學(xué)習(xí)氛圍,確保每月至少兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)項(xiàng)目,學(xué)習(xí)中醫(yī)理論,并完成一篇論文。同時(shí),監(jiān)督全科護(hù)士完成繼續(xù)教育任務(wù),增強(qiáng)?浦R(shí)的學(xué)習(xí)。鑒于往年實(shí)習(xí)生較多,為保證帶教質(zhì)量,制定詳細(xì)的'帶教計(jì)劃及授課計(jì)劃,確保每位學(xué)生接受兩次專科知識(shí)培訓(xùn),圓滿完成全年的帶教任務(wù)。
一年的付出,算不上美滿,總有獲得與得到同在,充實(shí)與難過并行,不滿足現(xiàn)狀才是提高的開始,在又一個(gè)年度展開之際,只要致力啟航,進(jìn)入又一個(gè)奮斗的輪回。
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