最新質(zhì)量月活動(dòng)方案（通用5篇）
為了確定活動(dòng)的圓滿進(jìn)行，時(shí)常需要預(yù)先制定一份周密的活動(dòng)方案，活動(dòng)方案是為某一活動(dòng)所制定的，包括具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則，步驟等。你知道什么樣的活動(dòng)方案才能切實(shí)地幫助到我們嗎？下面是小編整理的最新質(zhì)量月活動(dòng)方案（通用5篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
最新質(zhì)量月活動(dòng)方案1
一、指導(dǎo)思想
以《湖北省義務(wù)教育教學(xué)質(zhì)量提高工程實(shí)施意見》為指導(dǎo)，以實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理的科學(xué)化，教學(xué)行為的規(guī)范化，教學(xué)常規(guī)的制度化，教學(xué)評(píng)價(jià)的多元化為目標(biāo)，結(jié)合我校發(fā)展?fàn)顩r，特制定此方案。
二、活動(dòng)主題
以“追求本真教育，規(guī)范教學(xué)管理；夯實(shí)教學(xué)基礎(chǔ)，打造有效課堂；深化教學(xué)改革，提高教學(xué)質(zhì)量”為主題，全面提升教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平，推進(jìn)教育內(nèi)涵發(fā)展。
三、活動(dòng)時(shí)間
根據(jù)市局通知安排，作統(tǒng)一時(shí)間如下：
20xx年10月8日——20xx年11月8日
四、領(lǐng)導(dǎo)小組
為保證“教學(xué)質(zhì)量活動(dòng)月”順利開展，成立以張全新同志為領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)�；顒�(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)此項(xiàng)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)小組成員如下：
組 長(zhǎng)：張全新
副組長(zhǎng)：王良平 鄒桂芳 陳義林
成 員：鄒彩霞 姜 敏 王秀枝 廖大明
五、實(shí)施步驟
為確保教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)的各項(xiàng)工作有序開展、各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處，將整個(gè)活動(dòng)分為三個(gè)階段。
第一階段為組織與發(fā)動(dòng)階段（10月8日——10月15日）：確定主題，制訂學(xué)校教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)實(shí)施方案，選發(fā)相關(guān)資料組織學(xué)習(xí)，進(jìn)行廣泛的宣傳和發(fā)動(dòng)。
第二階段為實(shí)施與展示階段（10月16日——10月31日）：以管理區(qū)和學(xué)校為單位，展開教學(xué)開放活動(dòng)；以教研組為單位開展各類研討、聽課、評(píng)課與檢查活動(dòng)。通過(guò)各種不同的方式落實(shí)教學(xué)常規(guī)；通過(guò)各種形式向社會(huì)展示質(zhì)量月活動(dòng)及成果。
第三階段為反思與總結(jié)階段（11月1日——11月8日）：全面反思活動(dòng)得失，經(jīng)驗(yàn)總結(jié)推介，物化活動(dòng)成果。
六、具體活動(dòng)內(nèi)容
1、學(xué)習(xí)交流，提高認(rèn)識(shí)。把學(xué)習(xí)各級(jí)教育主管部門有關(guān)教育教學(xué)質(zhì)量的要求作為“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)的重要內(nèi)容之一。通過(guò)學(xué)習(xí)研討，提高認(rèn)識(shí)，創(chuàng)新育人理念，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)。
2、落實(shí)常規(guī)，加強(qiáng)管理。開展以“查、看、聽、評(píng)”為主要內(nèi)容的教學(xué)常規(guī)督查。
查：對(duì)教學(xué)的組織及規(guī)范性進(jìn)行檢查，包括教學(xué)時(shí)數(shù)與課程計(jì)劃是否一致，教學(xué)內(nèi)容是否符合課程標(biāo)準(zhǔn)要求，課堂教學(xué)是否有序等。通過(guò)檢查，發(fā)現(xiàn)并解決課堂教學(xué)存在的問(wèn)題，規(guī)范和加強(qiáng)課堂教學(xué)管理，改進(jìn)教學(xué)工作。
看：看教學(xué)資料是否齊全和規(guī)范。一是教師的教案（備課筆記）、教材（參考資料）、授課進(jìn)度等；二是教學(xué)計(jì)劃、教研組活動(dòng)情況記錄、教學(xué)聽課筆記、學(xué)生作業(yè)批閱等。
聽：一是學(xué)校要組織教師和學(xué)生座談會(huì)，認(rèn)真聽取廣大師生對(duì)教學(xué)工作的意見和建議，針對(duì)日常教學(xué)工作中存在的問(wèn)題和師生進(jìn)行溝通；二是任課教師要組織學(xué)生以“課堂教學(xué)是否有效”為主題的座談會(huì)，虛心聽取學(xué)生的意見，努力改進(jìn)授課方法，提高授課藝術(shù)，讓學(xué)生滿意，讓家長(zhǎng)放心。
評(píng)：要開展聽課、評(píng)課活動(dòng)。一是組織青年教師優(yōu)質(zhì)課競(jìng)講活動(dòng)，互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，改進(jìn)教學(xué)，共同進(jìn)步。二是舉行骨干教師展示課、高級(jí)教師示范課，讓其他教師觀摩并分享優(yōu)秀教師在授課、育人和個(gè)人成長(zhǎng)發(fā)展等方面的成功經(jīng)驗(yàn)，修正教學(xué)行為，提高教學(xué)水平。三是學(xué)校要落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部、管理人員聽課制度，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)每學(xué)期聽課不少于20節(jié)。“教學(xué)質(zhì)量月”期間任課教師聽課不少于6節(jié)。
3、以“集體備課”為突破口，研究科學(xué)、有效的集體備課模式。
4、每位教師寫一篇有質(zhì)量的教后反思或優(yōu)質(zhì)教案，并收集整理成冊(cè)。
5、表彰備課優(yōu)秀和作業(yè)批改認(rèn)真的教師，并展示優(yōu)秀備課本。
6、開展第二課堂，成立學(xué)科興趣小組，舉辦各學(xué)科活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生學(xué)科興趣，提高教育教學(xué)質(zhì)量。
七、活動(dòng)要求
1、領(lǐng)導(dǎo)帶頭、以身示范。校長(zhǎng)、處室主任、教研組長(zhǎng)要為廣大教師樹立榜樣，帶頭圍繞“提高教學(xué)質(zhì)量”中心工作，查擺問(wèn)題，分析原因，制定整改措施。
2、發(fā)揚(yáng)民主，凝聚智慧。要本著誠(chéng)征“點(diǎn)子”和樂(lè)聽“真言”的氣度，廣泛聽取教師的意見，虛心聽取家長(zhǎng)及社會(huì)各界人士的意見，不斷反思，不斷總結(jié)。
3、研究措施，質(zhì)量立校。要從質(zhì)量立校的高度，自覺參與，出謀劃策。通過(guò)討論，弄清制約因素，理清工作思路，落實(shí)措施方法，找準(zhǔn)“癥狀”，下準(zhǔn)“良方”，爭(zhēng)取實(shí)效。
4、求真務(wù)實(shí)，追求高效。要發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的精神，不搞形式主義；要把落實(shí)常規(guī)與深化教學(xué)改革、提高教學(xué)質(zhì)量緊密結(jié)合起來(lái)。
最新質(zhì)量月活動(dòng)方案2
一、活動(dòng)主題、時(shí)間、組織機(jī)構(gòu)
�。ㄒ唬�20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)的主題為“創(chuàng)新提升質(zhì)量，名牌促進(jìn)發(fā)展”。
�。ǘ┗顒�(dòng)時(shí)間：9月1日至9月30日
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
二、20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)的主要任務(wù)
（一）強(qiáng)化施工審圖機(jī)構(gòu)的質(zhì)量責(zé)任。開展對(duì)施工圖審查機(jī)構(gòu)質(zhì)量行為、審圖質(zhì)量進(jìn)行專項(xiàng)檢查；
�。ǘ┻M(jìn)一步規(guī)范工程質(zhì)量檢測(cè)市場(chǎng)和檢測(cè)行為。開展對(duì)檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)行為、檢測(cè)能力進(jìn)行專項(xiàng)檢查；
�。ㄈ┘訌�(qiáng)對(duì)監(jiān)理企業(yè)履行質(zhì)量責(zé)任的監(jiān)督管理。重點(diǎn)檢查工程項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)和人員到位情況，施工質(zhì)量控制中監(jiān)理責(zé)任履行情況；
�。ㄋ模┘哟髮�(duì)住宅工程質(zhì)量的監(jiān)管力度。開展對(duì)施工企業(yè)防治住宅工程質(zhì)量通病及工程質(zhì)量投訴處理情況進(jìn)行檢查。
三、20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)安排
（一）做好宣傳，營(yíng)造“質(zhì)量月”活動(dòng)氛圍。
9月20日前各在建工地尤其是市區(qū)主要街道兩旁的在建工地，懸掛以“創(chuàng)新提升質(zhì)量，名牌促進(jìn)發(fā)展”為主題的“質(zhì)量月”大型宣傳標(biāo)語(yǔ)和質(zhì)量條幅。所有在建工地設(shè)置“質(zhì)量月”宣傳欄，各企業(yè)組織所有施工人員進(jìn)行工程質(zhì)量知識(shí)教育，舉辦《廣東省住宅工程質(zhì)量通病防止技術(shù)措施二十條》講座，開展以消除質(zhì)量通病，提高施工管理人員及一線生產(chǎn)工人的工程質(zhì)量意識(shí)等宣傳教育活動(dòng)，大力營(yíng)造“質(zhì)量月”活動(dòng)氛圍。
�。ǘ┱J(rèn)真開展檢查，落實(shí)質(zhì)量責(zé)任，規(guī)范質(zhì)量行為
9月20日前各施工企業(yè)根據(jù)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范對(duì)本企業(yè)所有在建工地進(jìn)行一次施工質(zhì)量檢查，重點(diǎn)檢查在建住宅工程，消除工程空鼓、開裂、滲漏等質(zhì)量通病，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的立即整改；各監(jiān)理企業(yè)開展對(duì)履行質(zhì)量控制責(zé)任及監(jiān)理工作的到位情況進(jìn)行檢查，對(duì)存在問(wèn)題的，采取有效措施落實(shí)整改；各審圖機(jī)構(gòu)及檢測(cè)機(jī)構(gòu)依照國(guó)家有關(guān)審圖質(zhì)量責(zé)任或工程質(zhì)量檢測(cè)管理規(guī)定，開展對(duì)本單位的質(zhì)量行為、審查質(zhì)量或檢測(cè)市場(chǎng)、檢測(cè)行為及檢測(cè)能力進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題立即整改。
�。ㄈ�9月18日至9月23日市建設(shè)局組織建筑工程質(zhì)量大檢查（結(jié)合第三季度質(zhì)量安全大檢查進(jìn)行），9月25日我局召開20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)總結(jié)大會(huì)，對(duì)落實(shí)“質(zhì)量月”活動(dòng)的工作要求，自查工作認(rèn)真，落實(shí)整治措施到位，工程質(zhì)量提高較快的企業(yè)進(jìn)行表?yè)P(yáng)，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)重大質(zhì)量隱患的責(zé)令整改，并在全市通報(bào)批評(píng)，在建設(shè)局網(wǎng)上日暴光。
四、活動(dòng)要求
�。ㄒ唬└魇┕�、監(jiān)理企業(yè)、工程質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)、審圖機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織，精心安排，圍繞今年“質(zhì)量月”活動(dòng)的主題，結(jié)合本部門實(shí)際情況，制訂出具體的活動(dòng)計(jì)劃，切實(shí)把20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)落到實(shí)處。通過(guò)“質(zhì)量月”活動(dòng)，圍繞國(guó)家對(duì)質(zhì)量工作提出的要求，大力實(shí)施以質(zhì)取勝戰(zhàn)略，動(dòng)員和引導(dǎo)各級(jí)管理人員及廣大建筑業(yè)從業(yè)人員努力提高質(zhì)量意識(shí)，樹立正確的質(zhì)量榮辱觀，形成重視質(zhì)量進(jìn)步，崇尚自主創(chuàng)新，不斷提高建設(shè)工程質(zhì)量水平，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
�。ㄈ└魇┕�、監(jiān)理、工程質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)、審圖機(jī)構(gòu)要把開展“質(zhì)量月”活動(dòng)作為解決當(dāng)前工程質(zhì)量問(wèn)題的'一項(xiàng)主要工作來(lái)抓，并以此為契機(jī)，認(rèn)真分析當(dāng)前質(zhì)量管理存在的主要問(wèn)題，提出強(qiáng)化質(zhì)量管理的建議，于9月22日前將開展“質(zhì)量月”活動(dòng)的工作總結(jié)報(bào)我局建管股（“質(zhì)量月”活動(dòng)辦公室）。由市“質(zhì)量月”活動(dòng)辦公室根據(jù)我市開展“質(zhì)量月”活動(dòng)的工作情況，以及綜合各部門上報(bào)的材料，形成我市20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)工作總結(jié)，于10月9日前報(bào)送江門市建設(shè)局建管科。
最新質(zhì)量月活動(dòng)方案3
自分分公司成立來(lái)，秉承以科技興業(yè)、質(zhì)量第一、管理創(chuàng)新、誠(chéng)信服務(wù)的方針，不斷地推進(jìn)著分公司進(jìn)步和發(fā)展。為了貫徹分公司創(chuàng)一流企業(yè)的目標(biāo)，提升全體員工的質(zhì)量意識(shí)，提高全體員工參與質(zhì)量的積極性，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力，經(jīng)分公司研究決定，舉辦以質(zhì)量和創(chuàng)新為主題的質(zhì)量月活動(dòng)，使全體員工在活動(dòng)中提高質(zhì)量認(rèn)識(shí)、在工作中關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，營(yíng)造人人講質(zhì)量、重創(chuàng)新的良好氛圍。現(xiàn)制定如下方案。
一、指導(dǎo)思想
以“誠(chéng)信贏得市場(chǎng)、科技創(chuàng)造未來(lái)”為統(tǒng)領(lǐng)，以質(zhì)量、品牌、服務(wù)和效益為重點(diǎn)，圍繞“沒有質(zhì)量就沒有訂單、沒有訂單一切免談”的質(zhì)量理念，大力實(shí)施以質(zhì)取勝戰(zhàn)略，努力營(yíng)造全員關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍，全面提高全員質(zhì)量意識(shí)，努力提高質(zhì)量管理水平。
二、活動(dòng)主題
科技興業(yè)、質(zhì)量第一、管理創(chuàng)新、誠(chéng)信服務(wù)
三、活動(dòng)時(shí)間
20xx年4月26日～5月25日。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)分公司“質(zhì)量月”活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，特成立20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室和考核小組。
1、“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
2、“質(zhì)量月”活動(dòng)考核組
組 長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成 員：
3、“質(zhì)量月”活動(dòng)辦公室
主任：
成員：
五、活動(dòng)內(nèi)容
“質(zhì)量月”期間的各項(xiàng)活動(dòng)均按照分公司的活動(dòng)要求實(shí)際工作開展，具體如下：
1、大力營(yíng)造“質(zhì)量月”的濃厚氛圍。質(zhì)量月開展的前期，活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組首先要圍繞“質(zhì)量月”活動(dòng)主題，組織召開“質(zhì)量月”動(dòng)員大會(huì)，進(jìn)行“質(zhì)量月”活動(dòng)動(dòng)員和部署，利用橫幅、板報(bào)在分公司的主要活動(dòng)區(qū)域或明顯地方對(duì)質(zhì)量月活動(dòng)進(jìn)行全方位的宣傳，引導(dǎo)全體員工積極投入到質(zhì)量月活動(dòng)中。
2、知識(shí)競(jìng)賽。預(yù)計(jì)在質(zhì)量月下旬舉辦質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽，達(dá)到共同學(xué)習(xí)質(zhì)量知識(shí)、重視產(chǎn)品質(zhì)量的目的。辦公室選擇60—80道題目，由各部門/單位指派選手在規(guī)定時(shí)間內(nèi)閉卷作答，參賽人員原則上各部門技術(shù)員、檢驗(yàn)員、工藝員等不少于1人、不多于10人。按得分進(jìn)行排名，排名成績(jī)將在總結(jié)大會(huì)中公布一二三等獎(jiǎng)并現(xiàn)場(chǎng)頒獎(jiǎng)。
3、開展質(zhì)量專項(xiàng)檢查活動(dòng)。辦公室響應(yīng)分公司號(hào)召，積極開展以“查質(zhì)量管理體系、查標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、查質(zhì)量損失（含投訴）”為主要內(nèi)容的“三查”活動(dòng)，要通過(guò)專項(xiàng)檢查、綜合檢查等形式對(duì)熔鑄耐火材料質(zhì)量重點(diǎn)控制內(nèi)容及關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行全面質(zhì)量檢查。
4、開展熔鑄耐火材料質(zhì)量競(jìng)賽活動(dòng)。以電熔廠砂型、電熔各工段、加工廠加工各班和各職能部門作為參賽單位，考核組在4月26日—5月25日內(nèi)對(duì)各個(gè)參賽單位按產(chǎn)品質(zhì)量（合格數(shù)、合格率、廢品數(shù)等）考核，職能部門按工作量、工作質(zhì)量考核。砂型、電熔、加工、職能部門各評(píng)選一個(gè)優(yōu)勝單位進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
5、有獎(jiǎng)質(zhì)量征文競(jìng)賽活動(dòng)。從4月26日起至5月25日截稿，面向分公司全體員工開展以質(zhì)量為主題的有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)，應(yīng)征文體（如：記敘文、議論文、詩(shī)歌、散文等）不限，字?jǐn)?shù)300—2000字，內(nèi)容健康，積極向上，但不得抄襲或摘錄報(bào)刊、雜志、網(wǎng)站、書籍等媒體的文章。每個(gè)部門在質(zhì)量月活動(dòng)期間，必須于5月25日前提交1篇以上應(yīng)征文章，5月30日前，活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員對(duì)各活動(dòng)小組提交的質(zhì)量征文進(jìn)行征文質(zhì)量評(píng)選。優(yōu)勝者發(fā)表瑞泰科技刊物上并獎(jiǎng)勵(lì)。
六、質(zhì)量月活動(dòng)的考核與獎(jiǎng)勵(lì)
5月26日至6月5日活動(dòng)總結(jié)期間，由活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組通過(guò)評(píng)定、考核，評(píng)選“質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽優(yōu)勝者”、“質(zhì)量?jī)?yōu)勝單位”、“質(zhì)量征文優(yōu)勝者”、“質(zhì)量標(biāo)兵”項(xiàng)目獎(jiǎng)，具體規(guī)定如下：
1、熔鑄耐火材料質(zhì)量競(jìng)賽活動(dòng)，產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)的單位獎(jiǎng)勵(lì)3000元并授予錦旗。
2、質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽一等獎(jiǎng)1名獎(jiǎng)1000元、二等獎(jiǎng)2名獎(jiǎng)500元、三等獎(jiǎng)5名獎(jiǎng)200元并頒發(fā)證書；
3、質(zhì)量征文優(yōu)勝者獎(jiǎng)200元；
4、“質(zhì)量標(biāo)兵”獎(jiǎng)勵(lì)500元。每部門推薦1—2名候選人（電熔廠砂型工序2名、電熔工序2名，加工廠加工工序2名、組裝含包裝2名，職能部門各1名），每個(gè)候選人必須提交一份競(jìng)選報(bào)告，說(shuō)明自己對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)、對(duì)“下一工序就是顧客”的認(rèn)知、如何保證質(zhì)量、已有的貢獻(xiàn)或成績(jī)、競(jìng)選優(yōu)勢(shì)和承諾等。然后由活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組在活動(dòng)總結(jié)期評(píng)選出10名“質(zhì)量標(biāo)兵”，每位“質(zhì)量標(biāo)兵”獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金500元并頒發(fā)證書。
七、質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)大會(huì)
6月中旬由質(zhì)量月活動(dòng)組長(zhǎng)召開活動(dòng)總結(jié)會(huì)議，分公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表講話，對(duì)質(zhì)量月活動(dòng)作總結(jié)報(bào)告，辦公室負(fù)責(zé)人發(fā)言。
八、活動(dòng)要求
1、辦公室要按照分公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，高度重視，周密策劃，認(rèn)真部署、動(dòng)員、開展好“質(zhì)量月”活動(dòng)。
2、質(zhì)量月活動(dòng)開展后，要認(rèn)真總結(jié)“質(zhì)量月”活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并對(duì)活動(dòng)期間表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰。
3、要圍繞“質(zhì)量月”活動(dòng)主題，扎實(shí)有效地開展各項(xiàng)活動(dòng)，積極開展質(zhì)量宣傳活動(dòng)，普及質(zhì)量知識(shí)和質(zhì)量法律法規(guī)，增強(qiáng)全體員工的的質(zhì)量主體意識(shí)。
最新質(zhì)量月活動(dòng)方案4
為使公司服務(wù)品質(zhì)在基礎(chǔ)上做得更好，樹立公司良好的品牌形象，實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的持續(xù)改進(jìn)，提高業(yè)主滿意度。本月將在全公司大力開展“品質(zhì)提升月”專項(xiàng)工作，為業(yè)主提供周到便捷的服務(wù)，具體實(shí)施方案如下：
一、督導(dǎo)小組
活動(dòng)總指揮：裴廣群 組長(zhǎng)：宋濤，邵如媛 副組長(zhǎng)：于國(guó)峰 成員：蘇長(zhǎng)功、黃萍、萬(wàn)彩云、黃現(xiàn)峰、劉馨憶、白潔
二、活動(dòng)目的
為夯實(shí)基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)水平，保障服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升，有效縮小與物業(yè)行業(yè)管理水平差距，進(jìn)一步提高嘉創(chuàng)物業(yè)員工的服務(wù)意識(shí)、工作效率和服務(wù)水平，根據(jù)公司品牌建設(shè)要求，開展“品質(zhì)提升月”活動(dòng)。
三、活動(dòng)內(nèi)容
�。ㄒ唬┲朴喺娜蝿�(wù)計(jì)劃表，對(duì)應(yīng)整改計(jì)劃作為考核依據(jù)。召開品質(zhì)月提升動(dòng)員會(huì)，加強(qiáng)供方管理、現(xiàn)場(chǎng)整改、人員培訓(xùn)、記錄檔案表單完善、實(shí)行晨會(huì)點(diǎn)名、中心主任接待日、加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)行服務(wù)、進(jìn)行業(yè)主回訪、實(shí)施車輛管理方案、裝修外來(lái)人員管理、裝修垃圾突擊清理等。
�。ǘ┢焚|(zhì)提升月工作面向業(yè)主透明化。展示階段性工作目標(biāo)，節(jié)假日服務(wù)事項(xiàng)，社區(qū)文化活動(dòng)安排，公共部位、公用設(shè)施的經(jīng)營(yíng)收益和使用，機(jī)動(dòng)車占地用費(fèi)收取和使用情況，房屋裝修維修金使用情況等。特別是此次整改活動(dòng)的對(duì)比照片如：門崗、車輛、環(huán)境、綠化電梯等，讓業(yè)主能夠直觀的看到整改效果。
（三）規(guī)范儀容儀表。對(duì)員工已破損的工服、工牌，及時(shí)進(jìn)行更換，體現(xiàn)我司員工的良好精神面貌。對(duì)于外包方的工服也要提出統(tǒng)一要求，做到干凈、整潔。
（四）每月采用日常檢查與不定期暗訪、夜查相結(jié)合方式，利用作業(yè)記錄、工作巡查記錄等相關(guān)記錄，將檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題追本溯源，徹底整改，杜絕隱患。
�。ㄎ澹┘哟笮麄�，公開公司400投訴電話，中心主任辦公電話，物業(yè)總經(jīng)理工作郵箱。聆聽業(yè)主心聲，及時(shí)高效率的為業(yè)主解決疑難問(wèn)題。
�。└鞣⻊�(wù)中心按照客服接待表記錄問(wèn)題，對(duì)投訴100%進(jìn)行回訪�；卦L工作可采取與用戶交談、現(xiàn)場(chǎng)查看、檢查等方式進(jìn)行。實(shí)行“業(yè)主接待日”制度改進(jìn)服務(wù)方式、拓展溝通渠道。廣泛聽取業(yè)主的真實(shí)意見，切實(shí)解決業(yè)主反映的問(wèn)題。
�。ㄆ撸┓e極受理業(yè)主投訴，加強(qiáng)入戶溝通交流，及時(shí)回訪，培訓(xùn)催繳物業(yè)費(fèi)統(tǒng)一說(shuō)辭。對(duì)待欠費(fèi)重點(diǎn)客戶，專人接待，安排收費(fèi)小組催費(fèi)，面談將房產(chǎn)遺留問(wèn)題與物業(yè)所及范圍問(wèn)題劃分清楚，做各種形式回訪，形成好的氛圍，共同完善美化小區(qū)。
�。ò耍┩獍芾矸矫�。重點(diǎn)檢查服務(wù)質(zhì)量、人員禮儀、工具材料等方面，對(duì)不符合要求的現(xiàn)象提出整改要求，如供方未按要求整改或未執(zhí)行合同條款，按合同附件處罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰。定期對(duì)外包方進(jìn)行
評(píng)估，內(nèi)容包括對(duì)各項(xiàng)檢查中集中反映的問(wèn)題、供方曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)較嚴(yán)重的問(wèn)題及改善情況、業(yè)主的意見、各服務(wù)供方的服務(wù)質(zhì)量對(duì)比、現(xiàn)場(chǎng)抽查情況、目前存在的問(wèn)題等。
�。ň牛┛�(jī)效考核方面。進(jìn)一步提高品質(zhì)部各崗位人員的責(zé)任心和品質(zhì)意識(shí)，確保各崗位人員嚴(yán)格按照工作流程進(jìn)行作業(yè)，以減少因人為因素而造成的品質(zhì)問(wèn)題，確保提升品質(zhì)人員的工作積極性與工作態(tài)度。
四、實(shí)施步驟
（一）部署階段（5月4日至5月10日）
公司各部門及物業(yè)服務(wù)中心要嚴(yán)格按照品質(zhì)提升約活動(dòng)方案檢查的要求，及紅黃線標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，認(rèn)真落實(shí)方案，積極開展動(dòng)員部署工作。
�。ǘ└鞑块T實(shí)施階段（5月11日至5月24日）
嚴(yán)格按照體系文件、作業(yè)指導(dǎo)書、合同內(nèi)容的要求，細(xì)致全面的開展自查整改工作，形成自查階段工作報(bào)告，于5月24日前將自查總結(jié)報(bào)公司品質(zhì)管理部。
（三）公司復(fù)查階段（5月25日至5月27日）
公司組成檢查組，由品質(zhì)部帶隊(duì)，對(duì)所屬公司開展大檢查的情況和重點(diǎn)安全部位進(jìn)行復(fù)查。
�。ㄋ模┨嵘偨Y(jié)階段（5月27至5月29日）
各部門對(duì)品質(zhì)提升月發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行全面整改，品質(zhì)管理部組織各中心、部門要對(duì)“品質(zhì)提升月”開展效果進(jìn)行評(píng)估。各部門、中心每
周上報(bào)活動(dòng)開展情況，對(duì)于重要意義的活動(dòng)以文字形式反饋品質(zhì)管理部，以便各中心借鑒。用以鼓勵(lì)在服務(wù)提升過(guò)程中表現(xiàn)突出的個(gè)人。
五、工作要求
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織謀劃部署
各公司要結(jié)合實(shí)際，及時(shí)制定大檢查方案，并認(rèn)真組織實(shí)施。各所屬項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要親自抓、總負(fù)責(zé)，采取一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的方法，把安全責(zé)任、措施整改落實(shí)到每個(gè)崗位、每個(gè)人員和每個(gè)環(huán)節(jié)。
�。ǘ┤鏅z查，深入查找問(wèn)題根源
各項(xiàng)目要組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行全面安全檢查，在檢查中，要嚴(yán)格按照相關(guān)技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真查找存在的問(wèn)題，同時(shí)做到對(duì)問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)整改。
（三）加強(qiáng)日常管理工作，切實(shí)做好項(xiàng)目的維護(hù)
嚴(yán)格依據(jù)公司專業(yè)評(píng)審和質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)和規(guī)范日常的實(shí)際操作，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)管理服務(wù)品質(zhì)的全面提升。
最新質(zhì)量月活動(dòng)方案5
一、指導(dǎo)思想：
認(rèn)真貫徹黨的教育方針政策，切實(shí)以教育教學(xué)為中心，不斷強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，扎實(shí)推進(jìn)課堂改革，圍繞“素質(zhì)教育進(jìn)課堂”、“向45分鐘要質(zhì)量”這一目標(biāo)，以課堂為陣地，以教學(xué)研究為中心，以教育教學(xué)視導(dǎo)為契機(jī)，狠抓教育質(zhì)量。
二、工作目標(biāo)：
1、提高教師課堂教學(xué)水平，優(yōu)化課堂教學(xué)模式。
2、提高教師備課、說(shuō)課、評(píng)課水平和教學(xué)科研水平。
3、提高教師運(yùn)用多媒體教學(xué)的能力。
4、提升教師駕馭教材的能力。
5、培養(yǎng)年青教師，進(jìn)行校本培訓(xùn)。：
三、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年10月——11月。
四、領(lǐng)導(dǎo)小組；
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
組員：
五、活動(dòng)內(nèi)容：
1、活動(dòng)動(dòng)員。利用10月初教師例會(huì)進(jìn)行動(dòng)員。
2、量化考核。規(guī)范班主任量化工作考評(píng)、嚴(yán)肅教職工出勤考評(píng)。
3、10月份月考及學(xué)科質(zhì)量分析
4、開展第二課堂，成立學(xué)科興趣小組，舉辦各學(xué)科竟賽，激發(fā)學(xué)生學(xué)科興趣。
5、以教研組為單位，開展學(xué)科的優(yōu)質(zhì)示范課，每學(xué)科不少于1人，同時(shí)積極準(zhǔn)備好上市教學(xué)比武的歷史、地理兩堂說(shuō)課。
六、活動(dòng)要求：
1、各教研組要認(rèn)真對(duì)待此次活動(dòng)，全體教師必須積極參與，并能運(yùn)用現(xiàn)代化教具。
2、各教研組要相應(yīng)制定好本組活動(dòng)方案，及時(shí)整理好各類資料并上交。
3、領(lǐng)導(dǎo)小組成員作好榜樣，做好策劃、督導(dǎo)、參與各環(huán)節(jié)。
4、第二課堂要有活動(dòng)的計(jì)劃、記錄、材料、評(píng)價(jià)總結(jié)。并整理成冊(cè)。
5、活動(dòng)安排的內(nèi)容必須逐一不折不扣地完成，由教導(dǎo)室負(fù)責(zé)。
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