- 相關(guān)推薦
質(zhì)量年活動實(shí)施方案（通用16篇）
為了確保活動扎實(shí)開展，就常常需要事先準(zhǔn)備活動方案，活動方案是活動的書面計(jì)劃，具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。那么制定活動方案需要注意哪些問題呢？以下是小編為大家整理的質(zhì)量年活動實(shí)施方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
質(zhì)量年活動實(shí)施方案 1
一、活動目的
開展“基建安全質(zhì)量年”活動，旨在進(jìn)一步提高本工程全員安全質(zhì)量工作責(zé)任意識、風(fēng)險(xiǎn)意識，落實(shí)工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任，提高全員素質(zhì)，規(guī)范全員工作行為。完善事前預(yù)控、執(zhí)行有力、過程監(jiān)管、整改閉環(huán)和考核評價(jià)的管理機(jī)制，持續(xù)提升安全質(zhì)量管理工作水平和管理效果，確保實(shí)現(xiàn)“雙零”（基建安全“零死亡”、工程質(zhì)量“零缺陷”）的管理目標(biāo)。
二、活動組織機(jī)構(gòu)
為確�；顒禹樌_展，取得預(yù)期活動效果，最終實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，項(xiàng)目部成立活動組織機(jī)構(gòu)如下：
組長：
副組長：
成員：
三、活動內(nèi)容
（一）深入學(xué)習(xí)貫徹法律法規(guī)
1、深入開展《安全生產(chǎn)法》和國網(wǎng)27項(xiàng)通用制度宣貫。一是對照新的法規(guī)和條例等法律逐條梳理項(xiàng)目部人員的相關(guān)職責(zé)，對指導(dǎo)文件中相關(guān)崗位職責(zé)進(jìn)行梳理修訂，確保準(zhǔn)確。二是項(xiàng)目部進(jìn)行全員培訓(xùn)和考試，確�？荚嚭细衤蔬_(dá)到100%，實(shí)現(xiàn)全員學(xué)習(xí)掌握。三是積極參加公司調(diào)考，并通過參加調(diào)考人員傳播考試內(nèi)容，督促全員學(xué)習(xí)掌握。
2、全面落實(shí)“全國工程質(zhì)量治理兩年行動方案”。一是強(qiáng)力執(zhí)行質(zhì)量終身責(zé)任制，項(xiàng)目部按業(yè)主及建設(shè)單位要求簽訂并履行質(zhì)量責(zé)任承諾書，承擔(dān)相關(guān)責(zé)任義務(wù)。以爭創(chuàng)“魯班獎為依托”，深入執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)工藝，注重實(shí)體質(zhì)量，滿足質(zhì)量管理目標(biāo)。二是加強(qiáng)三級自檢工作，切實(shí)開展班組自檢、項(xiàng)目部復(fù)檢公司級專檢工程。對投運(yùn)前建設(shè)、運(yùn)行單位檢查出的問題要認(rèn)真落實(shí)整改閉環(huán)工作。三是對網(wǎng)省公司在專題活動中提出的問題要落實(shí)整改閉合，并舉一反三，提升項(xiàng)目部質(zhì)量管理總體水平。
�。ǘ⿵�(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)制度執(zhí)行
1、開展全員培訓(xùn)，提高培訓(xùn)效果。
項(xiàng)目部開展全員程培訓(xùn)，重點(diǎn)對帶工員、班組長和一線作業(yè)人員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，并開展檢查評價(jià)。按照“缺什么，補(bǔ)什么，干什么，學(xué)什么”的原則，采取集中培訓(xùn)、《帶工員現(xiàn)場管理要點(diǎn)實(shí)用化手冊—變電部分》（口袋書）《變電站工程安全文明施工口袋書》《安全作業(yè)口袋書》及公司每年出版的《變電站典型施工工藝固化手冊》、播放視頻等方法開展培訓(xùn)，每項(xiàng)工程開工前進(jìn)行全員安全技術(shù)交底，未接受交底人員嚴(yán)禁進(jìn)場作業(yè)。
2、突出關(guān)鍵環(huán)節(jié)，強(qiáng)化制度執(zhí)行。
一是規(guī)范項(xiàng)目部月例會，確保國網(wǎng)和省公司工作重點(diǎn)有效得到落實(shí)，強(qiáng)化母線裝置安裝、電纜敷設(shè)、屏柜及二次接線、建筑物裝修等關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控，進(jìn)行相關(guān)施工及驗(yàn)收規(guī)范、強(qiáng)條、標(biāo)準(zhǔn)工藝深化培訓(xùn)，確保一線人員掌握施工要點(diǎn)、工藝標(biāo)準(zhǔn)，確保標(biāo)準(zhǔn)工藝有效執(zhí)行。定期召開標(biāo)準(zhǔn)工藝應(yīng)用專題會議，對現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)工藝執(zhí)行情況，及時(shí)進(jìn)行分析和糾偏。開展標(biāo)準(zhǔn)工藝應(yīng)用過程檢查，確保標(biāo)準(zhǔn)工藝執(zhí)行到位。加大班組自檢、項(xiàng)目部復(fù)檢力度，不符合標(biāo)準(zhǔn)工藝的實(shí)體工程進(jìn)行返工處理。
3、強(qiáng)化過程管控，注重整改閉環(huán)。
一是開展月度安全質(zhì)量檢查，定期召開安全質(zhì)量月度例會，發(fā)現(xiàn)問題嚴(yán)格進(jìn)行整改閉環(huán)，確�，F(xiàn)場安全質(zhì)量處于受控狀態(tài)。
二是加強(qiáng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)清單管理，進(jìn)行季度更新，保證項(xiàng)目管理人員準(zhǔn)確掌握最新標(biāo)準(zhǔn)要求，及時(shí)落實(shí)到施工當(dāng)中。
公司管理部門對上級單位各項(xiàng)檢查提出問題的整改閉合。
�。ㄈ┞鋵�(shí)主體責(zé)任，強(qiáng)化履職盡責(zé)。
1、認(rèn)真履行管理職責(zé)。
項(xiàng)目部人員按國網(wǎng)通用制度要求落實(shí)職責(zé)，確保人員到崗到位，并按崗位分工開展安全質(zhì)量管理工作，防止出現(xiàn)工作互相推諉以及信息溝通不暢問題。
2、建立安全責(zé)任狀。
分公司與項(xiàng)目部簽訂安全責(zé)任狀，確保項(xiàng)目部人員各司其職、各負(fù)其責(zé)，確保安全體系高效運(yùn)轉(zhuǎn)。杜絕管理不到位、制度不執(zhí)行、習(xí)慣性違章等問題重復(fù)發(fā)生。提升工作執(zhí)行力，對工作執(zhí)行效果不佳的帶工員、班組長、作業(yè)人員，嚴(yán)肅問責(zé)，對屢教不改的人員，實(shí)行清退制度。
3、嚴(yán)格合同履約管理。
在分包合同中全面納入國家電網(wǎng)公司基建安全質(zhì)量管理通用制度的標(biāo)準(zhǔn)要求，明確安全質(zhì)量目標(biāo)，將目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)，直接與工程結(jié)算掛鉤。項(xiàng)目部嚴(yán)格執(zhí)行《帶工員管理規(guī)定》，確�！巴M(jìn)同出”得到落實(shí)，危險(xiǎn)作業(yè)項(xiàng)目項(xiàng)目部派人全程組織與監(jiān)控，對帶工員開展針對性的培訓(xùn)，以帶工員日志為抓手，提高帶工員水平，發(fā)揮項(xiàng)目部對分包的常態(tài)化控制作用。
4、落實(shí)工程質(zhì)量終身制。
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)業(yè)主和建設(shè)單位要求，簽署質(zhì)量責(zé)任終身承諾書，承擔(dān)工程使用年限內(nèi)的相應(yīng)質(zhì)量責(zé)任。加強(qiáng)對工程施工過程的質(zhì)量管理，實(shí)現(xiàn)過程精品，一次成優(yōu)。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)安全工作重點(diǎn)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控
1、加強(qiáng)重點(diǎn)工序管控。
確保高風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)滿足管控要求，對三級以上風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行動態(tài)分析驗(yàn)算。利用動漫演示進(jìn)行安全交底，掛牌督辦，以保證作業(yè)安全。履行重大風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)到崗到位責(zé)任。
2、加強(qiáng)施工技術(shù)管理，提高針對性。
項(xiàng)目部嚴(yán)格落實(shí)公司管理要求，切實(shí)做好措施方案“三制”（措施方案現(xiàn)場復(fù)核制、交底變培訓(xùn)制、措施方案審批變會審制）工作，從源頭杜絕方案在技術(shù)上的漏洞，確保方案的針對性和可操作性。項(xiàng)目部重點(diǎn)整治施工作業(yè)指導(dǎo)書編制質(zhì)量差、無關(guān)內(nèi)容多、措施不全面、交底走形式的突出問題。一是抓好方案編、審、交底培訓(xùn)、現(xiàn)場復(fù)核四個(gè)環(huán)節(jié)的管理，對編制過程中照搬照抄、批準(zhǔn)代簽字、審查走形式的行為進(jìn)行批評處罰，對措施方案編制內(nèi)容全面完整、操作性強(qiáng)的方案進(jìn)行獎勵(lì)；二是繼續(xù)執(zhí)行“措施方案現(xiàn)場復(fù)核制、交底變培訓(xùn)制、措施方案審批會審制”，留存方案會審記錄、交底培訓(xùn)記錄，發(fā)現(xiàn)違背“十不準(zhǔn)”現(xiàn)象，按獎懲規(guī)定處罰。
3、強(qiáng)化施工過程管控。
以風(fēng)險(xiǎn)識別、預(yù)控為中心，嚴(yán)格執(zhí)行“施工作業(yè)十不準(zhǔn)”和典型違章重點(diǎn)整治工作，現(xiàn)場違章比照事故流程進(jìn)行處理，多角度分析檢查結(jié)果，深挖問題的管理根源和人為因素，起到警示和教育作用，提升過程管控效果。
4、加強(qiáng)施工機(jī)具管理。
嚴(yán)格執(zhí)行國家對施工機(jī)械安全管理的法律法規(guī)、“新型施工機(jī)械安全管理重點(diǎn)措施”和“電力建設(shè)起重機(jī)械安全監(jiān)督管理辦法”，推行施工機(jī)具二維碼管理。各工程項(xiàng)目嚴(yán)格按照施工方案選用起重機(jī)械和施工工器具，加強(qiáng)特種作業(yè)人員和重要施工機(jī)械安全信息管理，強(qiáng)化機(jī)械和重要工器具進(jìn)場檢驗(yàn)、操作使用、保養(yǎng)維護(hù)等環(huán)節(jié)的管控，重點(diǎn)審核施工機(jī)具檢定、試驗(yàn)報(bào)告，臺帳建立及保養(yǎng)記錄，做到責(zé)任到人，確保機(jī)具設(shè)備安全可靠。保證施工機(jī)械、安全防護(hù)用品時(shí)刻處于良好可用狀態(tài)。
5、加強(qiáng)安全費(fèi)用管理。
保證安全生產(chǎn)費(fèi)用足額提取、單獨(dú)計(jì)列、�？顚Ｓ�，防范挪用和不規(guī)范使用。執(zhí)行安全設(shè)施公司統(tǒng)一配送制度，加強(qiáng)安全設(shè)施現(xiàn)場維護(hù)和管理對大量周轉(zhuǎn)型安全設(shè)施，及時(shí)回收、維護(hù)。急需的安全設(shè)施自行加工配制，滿足現(xiàn)場需要。確�，F(xiàn)場安全實(shí)施布置到位。
�。ㄎ澹⿵�(qiáng)化細(xì)節(jié)控制，持續(xù)提升工程質(zhì)量水平
1、深化分時(shí)段創(chuàng)優(yōu)管理，持續(xù)提升優(yōu)質(zhì)工程水平。
一是抓好分時(shí)段創(chuàng)優(yōu)工作落實(shí)。按國網(wǎng)及省公司年度創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃安排，及早啟動投運(yùn)項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)自查與整改工作，結(jié)合運(yùn)行停電計(jì)劃做好整改閉合工作。解決受停電影響無法整改的部位影響得分的問題。二是深入開展分時(shí)段創(chuàng)優(yōu)工作，關(guān)口前移在工程施工過程中，嚴(yán)格按照國網(wǎng)公司優(yōu)質(zhì)工程評定辦法和遼寧省公司分時(shí)段創(chuàng)優(yōu)管理規(guī)定要求進(jìn)行三級自檢和過程巡檢工作。確保檔案資料與記錄的同步性，及時(shí)采集安全質(zhì)量過程控制數(shù)碼照片。
2、深化標(biāo)準(zhǔn)工藝應(yīng)用，促質(zhì)量工藝全面提升。
一是工程開工前，根據(jù)工程特點(diǎn)，編制標(biāo)準(zhǔn)工藝應(yīng)用策劃，組織會審，標(biāo)準(zhǔn)工藝應(yīng)用關(guān)鍵要點(diǎn)在作業(yè)指導(dǎo)書中體現(xiàn)。在分部工程開工前，做好樣板引路和首件試點(diǎn)，做好試點(diǎn)總結(jié)，促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)工藝在現(xiàn)場的全面應(yīng)用。二是進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)工藝成果總結(jié)，并形成工藝固化手冊，通過推廣應(yīng)用全面提升公司質(zhì)量管理水平。
3、加強(qiáng)設(shè)備進(jìn)場驗(yàn)收管理，提高安裝質(zhì)量水平。
一是加強(qiáng)設(shè)備進(jìn)場驗(yàn)收管理，完善檢測手段，提高驗(yàn)收效果，嚴(yán)格履行簽字手續(xù)，明確責(zé)任，不合格的設(shè)備不允許進(jìn)場。二是強(qiáng)化設(shè)備安裝質(zhì)量管控。完善設(shè)備安裝質(zhì)量重點(diǎn)措施，明晰工作界面和責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行《關(guān)于進(jìn)一步提高輸變電工程設(shè)備安裝質(zhì)量的重點(diǎn)措施》。嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)指導(dǎo)書和安裝工藝要求，加強(qiáng)重要設(shè)備安裝關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管控。三是加強(qiáng)對設(shè)備附帶螺栓和配套的支架、爬梯等附件的進(jìn)場檢驗(yàn)，嚴(yán)把螺栓抽檢和質(zhì)量保證資料核實(shí)，從源頭控制好防腐防銹。
4、強(qiáng)化質(zhì)量問題回頭看管理，突出控制重點(diǎn)。
一是將省公司發(fā)布的工程重點(diǎn)治理問題清單，及業(yè)主項(xiàng)目部下發(fā)的通病防治任務(wù)書做為過程控制的重點(diǎn)，加強(qiáng)施工過程檢查和考核。二是多方位、多角度收集工程存在問題，提出改進(jìn)措施，實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量持續(xù)提升。
5、強(qiáng)化質(zhì)量驗(yàn)收管理。
加強(qiáng)班組自檢、項(xiàng)目部復(fù)檢管理，強(qiáng)化原材料、隱蔽工程檢查驗(yàn)收和檢驗(yàn)試驗(yàn)工作，確保按規(guī)定的抽樣比例對原材料進(jìn)行檢驗(yàn)，嚴(yán)格執(zhí)行混凝土強(qiáng)度檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)，全面落實(shí)利用數(shù)碼照片、影像等手段加強(qiáng)過程質(zhì)量管控的要求。實(shí)行三級自檢質(zhì)量責(zé)任跟蹤制度。加強(qiáng)施工過程質(zhì)量檢查，各級檢查問題嚴(yán)格建立質(zhì)量問題臺帳，相關(guān)檢查人、復(fù)核人簽字確認(rèn)，進(jìn)行跟蹤管理。項(xiàng)目部對施工隊(duì)自檢問題整改閉環(huán)情況進(jìn)行百分之百復(fù)查。
�。┮詧F(tuán)隊(duì)建設(shè)為抓手，提高專業(yè)管理能力
1、加強(qiáng)專業(yè)管理隊(duì)伍建設(shè)。
一是制定系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，以崗位職責(zé)和技能為關(guān)鍵點(diǎn)，突出實(shí)用性和針對性，利用內(nèi)部培訓(xùn)，提高項(xiàng)目管理人員的業(yè)務(wù)能力和執(zhí)行力，優(yōu)化完善骨干管理團(tuán)隊(duì)。
2、發(fā)揮施工項(xiàng)目部主體作用。
確保項(xiàng)目部人力資源投入與項(xiàng)目部成立文件的一致性，對項(xiàng)目部的技術(shù)力量、管理力量進(jìn)行客觀評價(jià)，對評價(jià)較差的項(xiàng)目部給予培訓(xùn)和指導(dǎo)。
（七）不斷強(qiáng)化分包管理
嚴(yán)格落實(shí)首件試點(diǎn)制，本工程采用勞務(wù)分包形式，項(xiàng)目部認(rèn)真組織作業(yè)人員進(jìn)行首件試點(diǎn)制，驗(yàn)證分包員能力。核實(shí)現(xiàn)場關(guān)鍵崗位人員與分包合同的一致性。做好分包管理公示工作，如實(shí)填報(bào)分包動態(tài)監(jiān)管信息，動態(tài)監(jiān)控人員進(jìn)場出場管理，重點(diǎn)加強(qiáng)特殊工種人員、現(xiàn)場施工機(jī)械的管理和統(tǒng)計(jì)，確保分包隊(duì)伍和人員信息真實(shí)準(zhǔn)確。在施工現(xiàn)場設(shè)立分包公示牌，標(biāo)明分包方名稱、法人姓名、現(xiàn)場管理人員姓名、分包范圍等信息，以加強(qiáng)對分包方的監(jiān)督與管理；把住施工過程管控關(guān)。
一是嚴(yán)格執(zhí)行《帶工員管理規(guī)定》，確�！巴M(jìn)同出”得到落實(shí)。
二是危險(xiǎn)作業(yè)項(xiàng)目項(xiàng)目部必須派人全程組織與監(jiān)控。對帶工員開展針對性的培訓(xùn)，以帶工員日志為抓手，提高帶工員水平，發(fā)揮現(xiàn)場對分包的常態(tài)化控制作用。從安全文明施工、標(biāo)準(zhǔn)工藝執(zhí)行等7個(gè)方面對分包方進(jìn)行施工過程中的全面考核評價(jià)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)分包方在管理上存在的問題，及時(shí)督促其改進(jìn)。
（八）提升專業(yè)管理效果
推動體系有效運(yùn)行。結(jié)合“三整合”體系外部審核，開展標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證情況的內(nèi)部自查。項(xiàng)目部在接到公司改版的體系文件后，結(jié)合國網(wǎng)公司27項(xiàng)制度及施工項(xiàng)目部標(biāo)準(zhǔn)化手冊，組織各專業(yè)管理人員分別梳理各自的工作管理流程，明確工作管理職責(zé)，從制度上強(qiáng)化了管理體系在項(xiàng)目部的運(yùn)行，結(jié)合公司在本工程開展的管理體系內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)，按體系管理模式進(jìn)行整改閉環(huán)，促進(jìn)項(xiàng)目管理整體水平提升。
四、活動安排
�。ㄒ唬┎邉潉訂T階段（3月15日～3月30日）
1、根據(jù)各級活動要求，編制項(xiàng)目部活動方案及推進(jìn)計(jì)劃。
2、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人親自組織“基建安全質(zhì)量年”活動工作計(jì)劃的推進(jìn)落實(shí)，通過會議動員、集中學(xué)習(xí)、教育培訓(xùn)等方式進(jìn)行宣傳動員和工作策劃落實(shí)，并留存影像資料和學(xué)習(xí)記錄。
�。ǘ⿲�(shí)施推進(jìn)階段（4月1日～12月31日）
按照活動工作計(jì)劃有序推進(jìn)安全質(zhì)量年活動，督促落實(shí)各項(xiàng)具體工作，結(jié)合施工進(jìn)展強(qiáng)化關(guān)鍵環(huán)節(jié)的.管控，做到活動計(jì)劃、實(shí)施檢查和總結(jié)提高的閉環(huán)管理，按照方案開展培訓(xùn)、體系梳理、專項(xiàng)檢查和日常檢查等工作。
�。ㄈz查評價(jià)階段（5月1日～12月31日）
在活動實(shí)施推進(jìn)期間，開展專項(xiàng)檢查工作，實(shí)時(shí)對工作開展效果進(jìn)行考核評價(jià)，并在月例會進(jìn)行點(diǎn)評通報(bào)，促進(jìn)各項(xiàng)工作的有效開展。
�。ㄋ模┛偨Y(jié)提高階段（10月15日～12月31日）
對活動開展情況進(jìn)行總結(jié)，根據(jù)考核評價(jià)情況選擇先進(jìn)班組組織召開經(jīng)驗(yàn)交流會，分析評價(jià)活動取得的成績和存在的問題，交流工作經(jīng)驗(yàn)，形成提高工程安全質(zhì)量管理的常態(tài)化機(jī)制。
五、工作要求
�。ㄒ唬┨岣哒J(rèn)識、周密組織
要把活動作為進(jìn)一步提升分公司安全質(zhì)量管理水平、治理工程安全質(zhì)量隱患、有效防控施工安全風(fēng)險(xiǎn)的重要手段。要按照國網(wǎng)公司、省公司及公司、分公司的活動要求，做好活動的組織策劃、宣傳發(fā)動、實(shí)施推進(jìn)工作，保證活動的覆蓋面和參與度。
�。ǘ┱孀�(shí)干、務(wù)求實(shí)效
“落實(shí)”既是活動的要求，也是活動的主要目的。結(jié)合本工程建設(shè)實(shí)際情況認(rèn)真開展活動策劃、過程推進(jìn)、檢查評價(jià)等各階段工作，要把活動要求與項(xiàng)目安全質(zhì)量管理具體工作相結(jié)合，與分公司各項(xiàng)重點(diǎn)工作相結(jié)合，以“實(shí)效”為評價(jià)活動成效的重要標(biāo)準(zhǔn)，力戒“表面”、“表演”。
（三）把握重點(diǎn)、統(tǒng)籌推進(jìn)
要把保“雙零”作為活動最基本目標(biāo)。要認(rèn)真分析項(xiàng)目部安全質(zhì)量工作的薄弱環(huán)節(jié)，研究制定有針對性的活動實(shí)施方案，確保工作有重點(diǎn)、措施有力度；要統(tǒng)籌活動與日常安全質(zhì)量管理工作，協(xié)調(diào)推進(jìn)、相互促進(jìn)。
�。ㄋ模┱J(rèn)真總結(jié)、持續(xù)改進(jìn)
在推進(jìn)活動的同時(shí)，要注重總結(jié)、查找不足、持續(xù)提升。
質(zhì)量年活動實(shí)施方案 2
近幾年來，我鄉(xiāng)教育質(zhì)量整體穩(wěn)中有升，但與“人民滿意的教育”仍存在較大距離。為了實(shí)現(xiàn)我鄉(xiāng)教育質(zhì)量新跨越，把我鄉(xiāng)教育辦成真正意義上的人民滿意教育，結(jié)合這次省廳、市縣局開展“提升質(zhì)量年”的活動要求，我鄉(xiāng)教育系統(tǒng)擬從今年4月份開始至年底結(jié)束全面開展“提升質(zhì)量年”活動，現(xiàn)提出如下實(shí)施方案：
一、指導(dǎo)思想和總體目標(biāo)
指導(dǎo)思想：以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞，堅(jiān)持以提高“五率”為目標(biāo)，以提升教育質(zhì)量為中心，牢固樹立以質(zhì)量求發(fā)展、以質(zhì)量促發(fā)展、以質(zhì)量檢驗(yàn)發(fā)展的意識，努力提高教育工作質(zhì)量，辦人民滿意的教育。
總體目標(biāo)：認(rèn)真分析我鄉(xiāng)教育工作質(zhì)量現(xiàn)狀，進(jìn)一步理清提升質(zhì)量的思路，研究提升質(zhì)量的措施，探索建立教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系、教育質(zhì)量評價(jià)體系、教育質(zhì)量監(jiān)控體系、教育質(zhì)量保障體系。既立足當(dāng)前，又著眼長遠(yuǎn)，使“提升質(zhì)量年”活動成為全鄉(xiāng)教育質(zhì)量深入調(diào)研的過程，促進(jìn)教育質(zhì)量全面提升的過程，探索建立教育質(zhì)量長效機(jī)制的過程。
二、主要內(nèi)容
1、提升學(xué)校德育工作質(zhì)量。堅(jiān)持育人為本、德育為先，把立德樹人作為教育的根本任務(wù)。堅(jiān)持全員育人、全面育人、全過程育人，加強(qiáng)德育工作隊(duì)伍建設(shè)，充分挖掘校內(nèi)外德育資源，把社會主義核心價(jià)值體系融入教育全過程，把德育滲透于教育教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，貫穿于學(xué)校教育、家庭教育和社會教育的各方面。構(gòu)建中小學(xué)有效銜接的德育體系，加強(qiáng)馬克思主義中國化最新成果教育、理想信念教育、民族精神和時(shí)代精神教育、社會主義榮辱觀教育、公民意識教育xx縣情鄉(xiāng)情教育，豐富德育內(nèi)容，創(chuàng)新德育形式，不斷提高德育工作的吸引力和感染力，增強(qiáng)德育工作的針對性和實(shí)效性。
2、提升課堂教育教學(xué)質(zhì)量。把課堂作為提升教育教學(xué)質(zhì)量的主陣地。向四十五分鐘要質(zhì)量，努力提高課堂教學(xué)的有效性。深化課堂教學(xué)改革，努力構(gòu)建自主高效的課堂教學(xué)模式。注重學(xué)思結(jié)合，倡導(dǎo)啟發(fā)式、探究式、討論式、參與式教學(xué)，幫助學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)，營造獨(dú)立思考，自由探索的良好環(huán)境。堅(jiān)持集體備課制度，重視教學(xué)設(shè)計(jì)檢查評定，定期開展聽課評課活動，加強(qiáng)常態(tài)課的管理與監(jiān)控，提升課堂教學(xué)質(zhì)量。
3、提升科研成果轉(zhuǎn)化質(zhì)量。全鄉(xiāng)中小學(xué)校要積極開展多形式的校本教研活動，組織教師開展有實(shí)效的課題研究，引導(dǎo)教師把教育教學(xué)中的實(shí)際問題轉(zhuǎn)化為課題去研究，并通過課題成果交流、展示、評比等活動激發(fā)研究熱情，加快教育科研成果的轉(zhuǎn)化，直接推動教育質(zhì)量的提高。
4、提升信息技術(shù)保障質(zhì)量。大力推進(jìn)教育信息化，以教育信息化帶動教育現(xiàn)代化，為穩(wěn)步提升教育質(zhì)量提供技術(shù)支撐，實(shí)施好全省農(nóng)村中學(xué)實(shí)驗(yàn)室工程等項(xiàng)目建設(shè)，加強(qiáng)基礎(chǔ)教育資源中心建設(shè)，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)資源共享。做好電教經(jīng)費(fèi)統(tǒng)籌管理與使用工作，加快推進(jìn)教學(xué)手段現(xiàn)代化，讓現(xiàn)代教學(xué)手段充分為音、體、美、信息技術(shù)、英語教育、綜合實(shí)踐活動等課堂開設(shè)提供服務(wù)。
5、提升教育教學(xué)評價(jià)質(zhì)量。根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)和現(xiàn)代人才成長規(guī)律，改進(jìn)教育教學(xué)評價(jià)，建立科學(xué)、多樣的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。完善學(xué)生成長記錄，做好綜合素質(zhì)評價(jià)。探索促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的評價(jià)方式。要在改變百分制、減少考試數(shù)量、評語改革等方面進(jìn)行探索。
6、提升校園文化建設(shè)質(zhì)量。培育積極向上、催人奮進(jìn)的校園文化，形成良好的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)、教風(fēng)。開展豐富多彩的校園文化活動，打造校園文化品牌，形成良好的人文環(huán)境。建設(shè)一批寓意深刻、內(nèi)涵鮮明的.校園文化景觀和設(shè)施，優(yōu)化美化亮化校園環(huán)境，努力建設(shè)綠色生態(tài)校園，把教學(xué)育人與環(huán)境育人緊密結(jié)合起來。注重加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)勤奮、刻苦、自主學(xué)習(xí)的品質(zhì)。
7、提升學(xué)校后勤服務(wù)質(zhì)量。不斷改善師生學(xué)習(xí)、工作和生活條件，提升校園后勤管理水平。留守兒童較多的學(xué)校要提供更多更好的后勤服務(wù)。不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，擴(kuò)展服務(wù)功能，提升服務(wù)效能，圍繞師生需求提供便利、高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高師生員工對后勤的滿意度。
8、提升安全穩(wěn)定工作質(zhì)量。學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)要切實(shí)承擔(dān)起學(xué)校安全穩(wěn)定第一責(zé)任人的責(zé)任，做到安全穩(wěn)定工作與教育教學(xué)業(yè)務(wù)工作一同部署、一同檢查。完善工作機(jī)構(gòu)，健全維穩(wěn)制度，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)形勢研判，定期排查安全隱患，提高維穩(wěn)工作的針對性。建立健全信訪制度，暢通師生意見反映渠道，及時(shí)化解矛盾，建設(shè)和諧平安校園。
9、提升班子辦學(xué)治校質(zhì)量。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)自身建設(shè)，樹立先進(jìn)辦學(xué)理念，掌握先進(jìn)管理方法，遵循教育規(guī)律，勤于管理、嚴(yán)格管理、科學(xué)管理，努力提升推動學(xué)�？茖W(xué)發(fā)展、建設(shè)和諧校園的能力。
10、提升師資隊(duì)伍建設(shè)質(zhì)量。嚴(yán)格教師資格準(zhǔn)入制度，把好教師入口關(guān)。加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，完善有利于實(shí)施素質(zhì)教育的教師考核、聘任和評價(jià)辦法，引導(dǎo)教師聚精會神教書育人。中小學(xué)校要鼓勵(lì)教師參加繼續(xù)教育、提升學(xué)歷，積極開展校本培訓(xùn)、教學(xué)互助組、教學(xué)競賽、技能比武等活動，不斷提升教學(xué)能力。
三、實(shí)施步驟與方法
“提升質(zhì)量年”活動從20xx年4月開始，年底結(jié)束。分三個(gè)階段實(shí)施。
動員階段
1、制度方案。各中小學(xué)要結(jié)合實(shí)際，制定。各中小學(xué)的實(shí)施方案，請于20xx年4月12日前報(bào)中心學(xué)�！疤嵘|(zhì)量年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
2、組織動員。全鄉(xiāng)各中小學(xué)要召開“提升質(zhì)量年”活動動員會，部署活動實(shí)施工作。
3、開展學(xué)習(xí)討論。采取召開交流會、研討會、座談會、專題輔導(dǎo)、專家講座以及個(gè)人自學(xué)等形式，圍繞“十個(gè)提升”的要求，廣泛深入開展學(xué)習(xí)討論，把思想統(tǒng)一到提升質(zhì)量，提高“五率”，辦人民滿意教育上來。
實(shí)施階段
1、開展五項(xiàng)活動。圍繞“十個(gè)提升”內(nèi)容，努力在教育督導(dǎo)迎省檢、教育教學(xué)工作評估、特色學(xué)校創(chuàng)建、解放思想大討論活動、教師專業(yè)成長課題研發(fā)等活動中提升工作質(zhì)量，檢驗(yàn)活動成效。
2、組織調(diào)查研究。各中小學(xué)要結(jié)合實(shí)際，廣泛深入征集意見和建議，深入查找、分析影響工作質(zhì)量的原因，提出提升教育質(zhì)量的思路和對策。
3、提出質(zhì)量報(bào)告。全鄉(xiāng)各中小學(xué)要寫出有價(jià)值、有份量的教育質(zhì)量分析報(bào)告，于10月20日前上報(bào)中心學(xué)�！疤嵘|(zhì)量年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
4、探索建立提升質(zhì)量的長效機(jī)制。為鞏固“提升質(zhì)量年”活動成效，探索建立提升質(zhì)量長效機(jī)制，中心學(xué)校和全鄉(xiāng)各中小學(xué)要積極參與由局機(jī)關(guān)相關(guān)股室牽頭的探索建立科學(xué)的教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系和教育質(zhì)量評價(jià)體系、完備的教育質(zhì)量監(jiān)控體系、有效的教育質(zhì)量保障體系。各校要把公用經(jīng)費(fèi)最大限度地向提高教育質(zhì)量傾斜，將公用經(jīng)費(fèi)的一定比例用于獎勵(lì)提升質(zhì)量。
總結(jié)階段
“提升質(zhì)量年”活動基本結(jié)束時(shí)，各校要對活動開展情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)。著重總結(jié)通過活動查找到什么問題、提出了什么思路，采取了什么措施、建立了什么制度、解決了什么問題、取得了什么成效，并形成總結(jié)報(bào)告。全鄉(xiāng)各中小學(xué)的總結(jié)報(bào)告請?jiān)?0xx年12月5日前上報(bào)中心學(xué)校“提升質(zhì)量年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
四、工作要求
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實(shí)。中心學(xué)校成立“提升質(zhì)量年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，程節(jié)新校長任組長，陳希平、汪恒龍二位副校長為副組長，其他班子成員為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，全面負(fù)責(zé)活動的組織協(xié)調(diào)和督查落實(shí)。
2、全鄉(xiāng)各中小學(xué)都要成立相應(yīng)機(jī)構(gòu)，把此項(xiàng)活動納入年度工作總體目標(biāo)，確保“提升質(zhì)量年”活動取得實(shí)效。
3、廣泛宣傳，營造氛圍。各校要充分利用新聞媒體以及校園廣播、板報(bào)、班會等宣傳途徑，宣傳“提升質(zhì)量年”活動的有效做法、成功經(jīng)驗(yàn)和涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型。
4、強(qiáng)化督查，務(wù)求實(shí)效。中心學(xué)校及各中小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)小組要對本地、本校開展“提升質(zhì)量年”活動情況適時(shí)進(jìn)行督查，全面了解活動開展情況，及時(shí)改進(jìn)工作，確�；顒佑行ч_展。
質(zhì)量年活動實(shí)施方案 3
為推進(jìn)后勤工作精細(xì)化管理，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，后勤管理處研究決定，在20xx年開展“規(guī)范管理年”、20xx年開展“規(guī)章制度落實(shí)年”等活動的基礎(chǔ)上，于20xx年開展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動、為確保活動實(shí)效，結(jié)合工作實(shí)際，特制訂本方案：
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞“三服務(wù)、兩育人”的服務(wù)宗旨，按照“和諧、主動、熱情、高效”的后勤工作方針，在制度化、規(guī)范化、科學(xué)化服務(wù)體系建設(shè)的基礎(chǔ)上，在后勤工作中全面實(shí)施精細(xì)化管理，把后勤服務(wù)工作做細(xì)、做精、做優(yōu)，用良好的形象樹立地位，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打造品牌，用精細(xì)化管理提升師生滿意度，努力建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)滿意、師生滿意、家長滿意、社會滿意的高校后勤，以飽滿的熱情迎接學(xué)校第二次會議的召開，以優(yōu)異的成績迎接教育部本科教學(xué)工作合格評估。
二、活動主題
唱響服務(wù)主旋律，強(qiáng)化職責(zé)抓落實(shí)，塑造后勤新形象，實(shí)現(xiàn)后勤新跨越
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立開展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下：
組長：
副組長：
成員：
四、任務(wù)目標(biāo)
通過開展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動，進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識、服務(wù)意識、責(zé)任意識和落實(shí)意識，努力實(shí)現(xiàn)工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，執(zhí)行力明顯強(qiáng)化，效能效率明顯提升
（一）堅(jiān)持以人為本、以事為體，強(qiáng)化教育，創(chuàng)新服務(wù)、加強(qiáng)對后勤員工的教育和培訓(xùn)，使人人感到有壓力，有動力，牢固樹立全心全意為師生服務(wù)的思想，強(qiáng)化競爭意識、憂患意識，樹立責(zé)任意識、服務(wù)意識，不斷提高思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力把后勤建設(shè)成學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、實(shí)干型團(tuán)隊(duì)，充分發(fā)揮和履行好工作職能，積極創(chuàng)新工作思路，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)措施，下大力氣提升服務(wù)的`內(nèi)涵和質(zhì)量，踏實(shí)服務(wù)、敬業(yè)奉獻(xiàn)，從根本上推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高
（二）堅(jiān)持真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效，抓好落實(shí)，提升服務(wù)、在活動過程中，不僅要在思想上重視、措施上落實(shí)，更要有行動效果、要動真情、動真格，認(rèn)真、較真、求真，一項(xiàng)一項(xiàng)地查擺、一項(xiàng)一項(xiàng)地整改、一項(xiàng)一項(xiàng)地落實(shí)、一項(xiàng)一項(xiàng)地鞏固，切實(shí)抓出成效、
（三）堅(jiān)持實(shí)施后勤工作精細(xì)化管理辦法、各科室（中心）在完善制度，建立各項(xiàng)流程，制定各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，研究相關(guān)服務(wù)措施時(shí)，要堅(jiān)持“以人為本”的理念，把原則性的要求細(xì)化為可實(shí)施的目標(biāo)、可操作的載體，使“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動貼近師生、貼近實(shí)際、貼近生活、要切實(shí)做到“換位思考”，為師生辦實(shí)事、解難事、求實(shí)效、要鞏固和提高以往深受師生歡迎的服務(wù)項(xiàng)目，從做好每一件尋常的、簡單的、瑣碎的小事做起，細(xì)化管理、細(xì)化服務(wù)，把實(shí)事辦得更好，把好事辦得更實(shí)，盡最大努力滿足師生的服務(wù)與消費(fèi)需求，增強(qiáng)師生對后勤的了解、理解、信任和支持，不斷提高后勤服務(wù)師生滿意度
五、活動安排
“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動分四個(gè)階段：
（一）學(xué)習(xí)動員階段（4月份）
1、開展“談思路、出實(shí)招、話服務(wù)”解放思想大討論活動、召開全處工作人員大會，對活動進(jìn)行動員和部署，在會上各科室（中心）負(fù)責(zé)人對本學(xué)期工作思路、具體措施進(jìn)行大會匯報(bào)交流
2、各科室（中心）要在本科室內(nèi)進(jìn)行廣泛深入的思想動員，制定出本科室的具體活動實(shí)施方案
3、后勤管理處進(jìn)一步修訂和完善《后勤員工行為準(zhǔn)則》、《后勤服務(wù)承諾》等相關(guān)材料，重申《首問負(fù)責(zé)制》、《責(zé)任追究制》，啟動后勤服務(wù)熱線，建立完善溝通機(jī)制
4、各科室（中心）制定《常規(guī)工作責(zé)任分解表》、《工作流程圖》、《服務(wù)承諾書》、《檢查考核辦法》及相關(guān)記錄表；重申崗位職責(zé)，落實(shí)《首問負(fù)責(zé)制》
（二）組織實(shí)施階段（5月—10月份）
本階段是“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動的重要階段、各科室（中心）在廣泛發(fā)動，提高認(rèn)識的基礎(chǔ)上，要按照“談思路、出實(shí)招、話服務(wù)”活動的表態(tài)發(fā)言和本科室（中心）制定的具體活動實(shí)施方案扎實(shí)做好每一項(xiàng)工作，完成活動的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)（詳見附件）
1、各科室（中心）組織學(xué)習(xí)活動實(shí)施方案、崗位職責(zé)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、服務(wù)承諾及其它材料，進(jìn)行系統(tǒng)的職業(yè)培訓(xùn)
2、各科室（中心）對照科室的規(guī)范、要求、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自查整改，標(biāo)準(zhǔn)要高，要求要嚴(yán)，落實(shí)要到位；要善于發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決問題；要注重細(xì)節(jié)，注重養(yǎng)成
3、開展好各科室（中心）的各項(xiàng)活動，做好本職工作
4、后勤管理處開展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行督導(dǎo)檢查
�。ㄈ╈柟烫岣唠A段（11月份）
開展后勤服務(wù)質(zhì)量提升年“回頭看”活動，進(jìn)行階段總結(jié)，提煉經(jīng)驗(yàn)，分析問題、查找不足，制定整改方案
�。ㄋ模┛偨Y(jié)表彰階段（12月1日至12月31日）
1、對本次活動開展情況進(jìn)行全面總結(jié)，建立和完善后勤精細(xì)化管理長效機(jī)制
2、按照后勤管處“三評”活動實(shí)施意見，評選出“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人
3、召開表彰大會
六、工作要求
提升后勤服務(wù)質(zhì)量是貫徹科學(xué)發(fā)展觀、落實(shí)和諧治校戰(zhàn)略的客觀要求，各科室（中心）要高度重視，做到“意識到位、責(zé)任到位、措施到位、效果到位”，確保以下四個(gè)結(jié)合：
�。ㄒ唬┌选胺⻊�(wù)質(zhì)量提升年”活動與本科教學(xué)評建工作結(jié)合起來、深入開展評建工作，創(chuàng)建全省應(yīng)用型特色名校，是我校今年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，涉及到學(xué)校的方方面面、為評建工作做好后勤保障，為教學(xué)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們義不容辭的責(zé)任，通過開展扎實(shí)有效的活動，牢固樹立盡責(zé)為榮、失責(zé)為恥的責(zé)任道德，積極倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)精神，努力提升服務(wù)質(zhì)量，為本科教學(xué)評建工作做貢獻(xiàn)
（二）把“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動與“三評”活動結(jié)合起來、把“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動看作是“三評”活動的延續(xù)，后勤管理處將加大措施，強(qiáng)化監(jiān)督，嚴(yán)格考核，嚴(yán)格獎懲，通過開展扎實(shí)有效的活動，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)質(zhì)量，塑造后勤形象
�。ㄈ┌选胺⻊�(wù)質(zhì)量提升年”活動與后勤日常工作結(jié)合起來、提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵是把服務(wù)工作做細(xì)、做精、做優(yōu)，通過開展扎實(shí)有效的活動，精細(xì)化的管理，培養(yǎng)全員的執(zhí)行力、落實(shí)力，養(yǎng)成主動服務(wù)的習(xí)慣，真正建立起上下貫通，快捷高效的后勤服務(wù)機(jī)制
�。ㄋ模┌选胺⻊�(wù)質(zhì)量提升年”活動與創(chuàng)先爭優(yōu)結(jié)合起來、全體干部職工要把進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識，標(biāo)準(zhǔn)意識，規(guī)范意識，落實(shí)意識，服務(wù)意識，奉獻(xiàn)意識，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率作為開展好“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動和“效能提升工程”的重要內(nèi)容，全力推進(jìn)后勤服務(wù)質(zhì)量再上一個(gè)新臺階，為推動學(xué)校又好又快發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)
開展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動是20xx年后勤工作的重中之重，要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，積極探索，不斷創(chuàng)新，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的精神，進(jìn)一步以“解放思想”凝聚力量，以“開拓創(chuàng)新”激發(fā)動力，以“精細(xì)化管理”提升水平，努力在變思想、換思路、求精細(xì)上狠下功夫，激發(fā)全處員工的工作熱情，確�；顒娱_展的扎實(shí)有效，取得明顯的效果。
質(zhì)量年活動實(shí)施方案 4
根據(jù)總行工作會議精神，結(jié)合貫徹落實(shí)《江蘇省銀監(jiān)局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改善公眾金融服務(wù)的指導(dǎo)意見》（蘇銀監(jiān)發(fā)〔20xx〕265號）和省聯(lián)社《爭創(chuàng)“群眾滿意的窗口服務(wù)單位”主題實(shí)踐活動實(shí)施方案》（蘇信聯(lián)〔20xx〕47號）的通知要求，總行決定在全行組織開展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動，現(xiàn)制定如下實(shí)施方案：
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以爭創(chuàng)“群眾滿意窗口服務(wù)單位”為主線，以改進(jìn)工作作風(fēng)、提高工作效率為重點(diǎn)，以創(chuàng)先爭優(yōu)、建立長效機(jī)制為根本，服務(wù)發(fā)展、服務(wù)客戶，為我行加快實(shí)施“二次創(chuàng)業(yè)”提供基礎(chǔ)保障。
二、目標(biāo)要求
通過開展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動，力爭從思想和行動上達(dá)到“三個(gè)轉(zhuǎn)變”和“三個(gè)提升”的目標(biāo)要求，即做到轉(zhuǎn)變理念、提升管理，轉(zhuǎn)變方式、提升效率，轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提升形象。著力推進(jìn)服務(wù)用語標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)禮儀規(guī)范化、服務(wù)環(huán)境優(yōu)美化，進(jìn)一步提升綜合服務(wù)內(nèi)涵，贏得社會和客戶的滿意度，努力打造一支服務(wù)高效、清正廉潔的職工隊(duì)伍。
三、活動范圍
“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動在全行全體員工中開展，各支行和機(jī)關(guān)各部室全員發(fā)動，全面部署，上下聯(lián)動，整體推進(jìn)。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真開展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動，總行成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組，劉加兵同志任組長，楊順龍、李紀(jì)榮、李成彬同志為成員，負(fù)責(zé)活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)小組在人力資源部下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)活動的檢查督導(dǎo)。各單位要成立相應(yīng)的活動小組，明確主要負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人。機(jī)關(guān)各部室要對照各自職能，明確責(zé)任，在強(qiáng)化自身建設(shè)的同時(shí)，抓好督促落實(shí)。
五、主要內(nèi)容
在目前金融行業(yè)競爭十分激烈的形勢下，服務(wù)質(zhì)量將最終影響銀行的生存和發(fā)展，全面提升服務(wù)質(zhì)量，是實(shí)現(xiàn)我行跨越發(fā)展的重要前提。本次活動的.重點(diǎn)不僅僅是端正儀容儀表、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度等基本服務(wù)內(nèi)容，更重要的是要求全員在服務(wù)思想上、服務(wù)意識上、服務(wù)觀念上進(jìn)一步提升轉(zhuǎn)變，從而全面提升服務(wù)質(zhì)量和水平。
�。ㄒ唬┰鰪�(qiáng)服務(wù)透明度，向社會公開“亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾”。公開辦貸程序、服務(wù)范圍與辦結(jié)時(shí)限，并設(shè)立公示牌，開辟“綠色通道”，公示服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定文明服務(wù)用語；佩戴工號牌、在醒目位置擺放服務(wù)卡，亮出身份；通過電子顯示屏或設(shè)立公示欄、展示板等形式，公布承諾內(nèi)容；建立健全目標(biāo)責(zé)任制，嚴(yán)格實(shí)行首問負(fù)責(zé)制、限期辦結(jié)制和責(zé)任追究制，大力推行一窗式受理、一站式服務(wù)等便民舉措。堅(jiān)持從客戶最關(guān)心、最急需、最直接受益的事做起。圍繞滿足廣大客戶金融服務(wù)需求，強(qiáng)化對自己的約束，多渠道亮身份、全方位樹形象，主動接受社會監(jiān)督。
（二）以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班子、學(xué)習(xí)型員工、學(xué)習(xí)型隊(duì)伍為抓手，加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，提升員工綜合素質(zhì)。各單位要著力加強(qiáng)全員的政策法規(guī)、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、業(yè)務(wù)知識、服務(wù)技能、科技應(yīng)用等知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象；著力營造濃烈的“比技能、比作風(fēng)、賽業(yè)績”工作氛圍，組織崗位練兵、技能比賽，不斷提高員工業(yè)務(wù)操作技能和服務(wù)效能；著力培養(yǎng)一批服務(wù)明星、業(yè)務(wù)標(biāo)兵和技術(shù)能手，打造一批具有行業(yè)特色的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。在總行機(jī)關(guān)積極開展比貢獻(xiàn)看業(yè)績、比執(zhí)行看效率、比服務(wù)看滿意、比創(chuàng)新看特色的“四比四看”活動。以機(jī)關(guān)服務(wù)全局、服務(wù)客戶、服務(wù)基層為基點(diǎn)，提升機(jī)關(guān)部室及員工對業(yè)務(wù)經(jīng)營、崗位履職的貢獻(xiàn)度，自覺增強(qiáng)服務(wù)意識和服務(wù)能力，提升服務(wù)質(zhì)效，發(fā)揮機(jī)關(guān)在服務(wù)質(zhì)量提升年中的示范和帶頭作用。
（三）為保證活動取得實(shí)在效果，各單位要強(qiáng)化服務(wù)理念，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要認(rèn)真組織員工開展服務(wù)工作專題討論，在思想上認(rèn)識到目前單位和本人在服務(wù)工作中存在的不足和差距，在哪些地方還有待改進(jìn)和提高。根據(jù)金牌員工和標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀培訓(xùn)要求，準(zhǔn)確、規(guī)范運(yùn)用文明用語和肢體語言。對照我行文明服務(wù)規(guī)范實(shí)施細(xì)則相關(guān)規(guī)定，努力為客戶提供溫馨舒適的服務(wù)環(huán)境，做到營業(yè)大廳內(nèi)外寬敞明亮，整潔衛(wèi)生；服務(wù)設(shè)施統(tǒng)一規(guī)范，擺放有序；宣傳物品統(tǒng)一制作、合理布置、及時(shí)更新；柜面服務(wù)器具配備齊全；標(biāo)識標(biāo)牌、安全設(shè)施、辦公機(jī)具定點(diǎn)合理擺放；自助服務(wù)區(qū)標(biāo)識醒目、設(shè)備完好齊全，運(yùn)轉(zhuǎn)正常。全員必須著裝統(tǒng)一，儀容、儀態(tài)得體規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行營業(yè)紀(jì)律。在業(yè)務(wù)處理上必須做到微笑、站立、雙手接送、來有迎聲、問有答聲、去有送聲和規(guī)范用語；辦理業(yè)務(wù)時(shí)要準(zhǔn)確、快捷、高效率，認(rèn)真回答客戶咨詢�？傂袑⒉粩嗉哟罂己肆Χ龋瑢�(shí)行末位強(qiáng)化培訓(xùn)等措施提高員工的服務(wù)效率，力爭使每一位來行辦理業(yè)務(wù)的客戶都能高興而來、滿意而歸。
（四）圍繞服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，以“創(chuàng)一流服務(wù)、創(chuàng)一流業(yè)績、創(chuàng)一流形象、創(chuàng)一流隊(duì)伍”為目標(biāo)，積極開展陽光服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、廉潔服務(wù)競賽，爭創(chuàng)群眾滿意單位、滿意窗口和滿意崗位，促進(jìn)服務(wù)態(tài)度明顯改善，工作作風(fēng)顯著轉(zhuǎn)變。
�。ㄎ澹⿲㈤_展“個(gè)人自評、黨員互評、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評、群眾評議”作為本次活動的重要內(nèi)容，分層次、多角度聽取整改意見。各單位要對外設(shè)立舉報(bào)電話，聘請行風(fēng)監(jiān)督員，主動接受社會監(jiān)督，在網(wǎng)點(diǎn)醒目位置設(shè)置意見簿，公示投訴處理制度，明確客戶投訴受理部門和辦理投訴時(shí)限。進(jìn)行客戶滿意度測評，把測評結(jié)果作為評價(jià)活動成效的重要標(biāo)準(zhǔn)，作為考核評比、表彰獎勵(lì)的重要依據(jù)。拓寬聯(lián)系服務(wù)群眾的渠道，認(rèn)真抓好群眾意見的及時(shí)反饋和整改落實(shí)，以改進(jìn)工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量的實(shí)際成效取信于民。
六、時(shí)間步驟
�。ㄒ唬﹦訂T布置階段（5月）
總行召開動員大會進(jìn)行部署落實(shí)，制定方案，明確責(zé)任。各單位要對照活動要求，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，制定具體方案，明確目標(biāo)任務(wù)、時(shí)序進(jìn)度、工作責(zé)任和推進(jìn)措施，根據(jù)禮儀培訓(xùn)要求，通過每日晨會和具體工作實(shí)踐，堅(jiān)持禮儀規(guī)范和文明用語規(guī)范，從基礎(chǔ)做起，將刻意的禮儀動作及禮貌語言變?yōu)橄乱庾R的工作言行。
（二）自查自糾階段（6月—10月）
各支行、總行各部室要通過外學(xué)內(nèi)比、內(nèi)外結(jié)合，廣泛征求單位職工、服務(wù)對象和社會各界的意見和建議，找準(zhǔn)在服務(wù)方面存在的問題，進(jìn)行自查自糾，扎實(shí)推進(jìn)活動有序開展。
1、深入排查。各支行要強(qiáng)化內(nèi)外部環(huán)境整治和形象排查，實(shí)現(xiàn)門牌標(biāo)識、對外宣傳及憑證使用規(guī)范化；對照活動內(nèi)容及規(guī)范化要求，認(rèn)真排查自身存在的問題與不足，要組織召開一次行風(fēng)監(jiān)督員會議，走訪有關(guān)服務(wù)對象，了解本單位服務(wù)現(xiàn)狀和存在問題，使查糾工作做到有的放矢。
2、自查自糾。各部室、各單位要對照各自活動計(jì)劃和征求意見情況進(jìn)行自查自糾自評，找準(zhǔn)存在的實(shí)際問題，及時(shí)整改。
3、組織檢查�；顒悠陂g總行檢查組將進(jìn)行突擊檢查和重點(diǎn)抽查，檢查以現(xiàn)場和非現(xiàn)場方式進(jìn)行。對重點(diǎn)崗位和重點(diǎn)環(huán)節(jié)尤其是機(jī)關(guān)和外勤人員加大監(jiān)控力度，實(shí)行現(xiàn)場督查、“神秘人”暗訪、遠(yuǎn)程監(jiān)控、96008和88880000多方聯(lián)動，對發(fā)現(xiàn)問題加大處罰力度。
�。ㄈ┛偨Y(jié)評價(jià)階段（11—12月）
1、各單位要對活動開展情況形成書面匯報(bào)材料，材料內(nèi)容包括開展活動的基本情況及主要成效、典型經(jīng)驗(yàn)、存在問題及整改措施。
2、總行活動領(lǐng)導(dǎo)小組對各單位活動情況進(jìn)行全面檢查、總結(jié)、評價(jià)，并與年終考評掛鉤，對服務(wù)工作出色的先進(jìn)單位給予表彰獎勵(lì)，對服務(wù)質(zhì)量較差、群眾反映強(qiáng)烈的單位和個(gè)人將進(jìn)行嚴(yán)肅處理。對在這次活動中排查出的綜合服務(wù)質(zhì)量較差的人員在11月份統(tǒng)一實(shí)行待崗培訓(xùn)，費(fèi)用自理，經(jīng)考核合格后上崗。
七、相關(guān)要求
�。ㄒ唬┙y(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。各單位要充分認(rèn)識開展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動的重要意義，切實(shí)把思想統(tǒng)一到優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量上來，進(jìn)一步強(qiáng)化大局意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識和效率意識，保證“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動的有效開展。
�。ǘ┘訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任�！胺⻊�(wù)質(zhì)量提升年”活動在總行活動領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)等相關(guān)工作。各單位是具體實(shí)施主體，要將服務(wù)質(zhì)量提升工作擺上重要議事日程，建立工作責(zé)任制，一級抓一級，層層抓落實(shí)。
（三）強(qiáng)化宣傳，營造氛圍。各單位要結(jié)合實(shí)際，因地制宜地采取各種方式進(jìn)行廣泛宣傳，將活動過程中采取的措施、取得的成效、正反兩方面的典型進(jìn)行宣傳報(bào)道，為“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動的順利推進(jìn)創(chuàng)造良好的工作氛圍。
�。ㄋ模┩怀鲋攸c(diǎn)，抓出成效。各單位要制訂切實(shí)可行的活動實(shí)施方案，明確目標(biāo)任務(wù)，突出工作重點(diǎn)，采取有效措施，真正抓出成效。同時(shí)要扎扎實(shí)實(shí)、深入持久地加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng)，以作風(fēng)建設(shè)保障服務(wù)質(zhì)量不斷提高。
質(zhì)量年活動實(shí)施方案 5
質(zhì)量是教育事業(yè)的生命線，是教育改革發(fā)展的主旋律。為全面貫徹全國和盛市教育工作會議精神，落實(shí)國家中長期教育發(fā)展規(guī)劃綱要，樹立以提高質(zhì)量為核心的教育發(fā)展觀，建立以提高質(zhì)量為導(dǎo)向的管理制度和工作機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)工作，我局根據(jù)滁州市教育局統(tǒng)一布署，決定在全市開展“教學(xué)質(zhì)量提升年”活動。具體方案如下：
一、指導(dǎo)思想
按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，引導(dǎo)學(xué)校遵循教育發(fā)展規(guī)律，樹立科學(xué)的教育教學(xué)質(zhì)量觀，全面實(shí)施素質(zhì)教育，鼓勵(lì)學(xué)校辦出特色，辦出水平和出名師、育英才。建立健全質(zhì)量保障體系，完善以提高教學(xué)質(zhì)量為導(dǎo)向的管理制度和工作機(jī)制，全面提升各級各類學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量，辦人民滿意的教育。
二、總體目標(biāo)
通過開展教學(xué)質(zhì)量提升年活動，強(qiáng)化全市教育系統(tǒng)各校領(lǐng)導(dǎo)教學(xué)為本的意識，認(rèn)真分析各校教學(xué)質(zhì)量現(xiàn)狀，理清工作思路，研究提升教學(xué)質(zhì)量策略，探索建立教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系、教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系和教學(xué)質(zhì)量保障體系，使我市中小學(xué)辦學(xué)水平，尤其是農(nóng)村中小學(xué)辦學(xué)水平得到明顯提高，全面提升全體學(xué)生的素質(zhì)和人民對教育的滿意度。
三、工作內(nèi)容
�。ㄒ唬┩晟浦贫�，加強(qiáng)學(xué)校教學(xué)常規(guī)管理。
以加強(qiáng)學(xué)校教學(xué)常規(guī)管理為重點(diǎn)，堅(jiān)持向管理要質(zhì)量，進(jìn)一步提高全市中小學(xué)管理水平。健全管理制度，落實(shí)管理責(zé)任，以規(guī)范管理保障和促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提升。轉(zhuǎn)變教育行政部門管理方式，完善決策、執(zhí)行、監(jiān)督機(jī)制，形成“管、辦、評”分離的新型現(xiàn)代管理機(jī)制。轉(zhuǎn)變學(xué)校管理方式，強(qiáng)化服務(wù)意識，樹立以人為本的學(xué)校管理思想，全心全意為教師服務(wù)、為教學(xué)服務(wù)、為學(xué)生服務(wù)、為學(xué)習(xí)服務(wù)。優(yōu)化學(xué)校內(nèi)部管理，走“內(nèi)涵式”發(fā)展道路，切實(shí)改變我市中小學(xué)校內(nèi)部管理不平衡的狀況，不斷提高學(xué)校的整體辦學(xué)水平和辦學(xué)效益，努力為教師和學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境。逐步完善校長隊(duì)伍管理機(jī)制，建立校長隊(duì)伍“人才庫”，加強(qiáng)中小學(xué)校長任職資格培訓(xùn)和提高培訓(xùn)，評選獎勵(lì)優(yōu)秀校長，建設(shè)一支高素質(zhì)的中小學(xué)校長隊(duì)伍。
加強(qiáng)常規(guī)檢查，督促各中小學(xué)執(zhí)行國家課程標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)做到開齊課程，開足課時(shí)。強(qiáng)化教育局業(yè)務(wù)科室的視導(dǎo)作用，經(jīng)常深入學(xué)校，定期、不定期對全市中小學(xué)教學(xué)管理和教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評估，及時(shí)掌握情況，發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)指導(dǎo)，促進(jìn)全市教育教學(xué)質(zhì)量的提高。狠抓教風(fēng)的轉(zhuǎn)變，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教研人員采取隨機(jī)抽查的方式，深入課堂，加強(qiáng)常態(tài)管理與監(jiān)控，經(jīng)常性地對教師教學(xué)常規(guī)的實(shí)施情況進(jìn)行督導(dǎo)，促進(jìn)教風(fēng)的轉(zhuǎn)化，為提高教學(xué)質(zhì)量提供重要保證。
�。ǘ┌盐贞P(guān)鍵，努力提高課堂教學(xué)效益。
課堂是提高教育教學(xué)質(zhì)量的主陣地，構(gòu)建高效的課堂教學(xué)模式是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。各校要強(qiáng)化向課堂教學(xué)要質(zhì)量的意識，全面優(yōu)化課堂教學(xué)，努力提高課堂教學(xué)的有效性。注重學(xué)思結(jié)合，倡導(dǎo)啟發(fā)式、探究式教學(xué)，幫助學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會探究、學(xué)會合作。引導(dǎo)廣大教師以課題研究為切入口，主動研究課堂教學(xué)中出現(xiàn)的困難和問題，在解決問題中提高自身的教育教學(xué)能力。進(jìn)一步落實(shí)中學(xué)以學(xué)科組為單位、小學(xué)以中心校為單位的集體備課制度，教研分會要牽頭開展分片、分校、分類的集體備課活動，每周每學(xué)科學(xué)校集體備課不得少于1次，特別要針對當(dāng)前薄弱學(xué)科開展集體備課活動，大力推進(jìn)以校為本的教研制度建設(shè)。
加強(qiáng)課堂教學(xué)有效性的研究，搞好課堂教學(xué)質(zhì)量檢測，創(chuàng)建“有效課堂”，要使絕大多數(shù)學(xué)生當(dāng)堂達(dá)到教學(xué)目標(biāo)，對個(gè)別聽不懂、沒學(xué)會的學(xué)生，要通過課后輔導(dǎo)及時(shí)幫助解決。各中小學(xué)要把課堂教學(xué)改革作為重點(diǎn)工作來抓，以教研分會、學(xué)校為單位探索新授課、講評課、復(fù)習(xí)課等不同課型的結(jié)構(gòu)特征，努力探討各種課型的最佳模式，全面提高課堂教學(xué)質(zhì)量和效率。要創(chuàng)造一切機(jī)會，積極開展全員聽課、說課、評課和上觀摩課活動，不斷促進(jìn)教師專業(yè)化成長，以研究課、觀摩課、示范課等多種形式的公開課為載體，引導(dǎo)廣大教師投身課堂教學(xué)實(shí)踐和研究，并將具有先進(jìn)理念的課堂教學(xué)模式進(jìn)行推廣，以期在更大的范圍內(nèi)獲得效益的最大化。每學(xué)期每校組織的各種類型的公開課不得少于教師人數(shù)的一半，每位任課教師全年必須至少上一節(jié)公開課。為確保公開課質(zhì)量，每位教師的公開課必須提前安排，并確定不同課型人員和比例，要有公開課教案、聽評課記錄，要真正把公開課作為深化教研、提高教學(xué)質(zhì)量、促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展的有效舉措，同時(shí)將公開課的最新成果運(yùn)用到平時(shí)的課堂教學(xué)中，力戒走過嘗搞形式、完任務(wù)，對弄虛作假的學(xué)校、教師要在全市通報(bào)批評，并追究相關(guān)人員責(zé)任。
教育局教研人員將工作的重心下移到農(nóng)村中小學(xué)，下移到課堂、教師和學(xué)生中，采取隨堂聽課、評課、當(dāng)場反饋的方式，密切關(guān)注教師的課堂活動，對教師課堂教學(xué)進(jìn)行定性、定量的檢測，以此引導(dǎo)教師全力追尋課堂教學(xué)的有效性。同時(shí)積極開展教學(xué)觀摩活動，推廣具有先進(jìn)理念的課堂教學(xué)模式，為廣大教師提供優(yōu)質(zhì)課堂教學(xué)示范，以期在更大范圍內(nèi)獲得效益最大化，推動教學(xué)質(zhì)量的提高。
�。ㄈ┝⒆愀�，著力提升教師隊(duì)伍素質(zhì)。
整合教師培訓(xùn)資源，加強(qiáng)師資培訓(xùn)基地建設(shè)，改進(jìn)培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)的針對性、有效性，努力提高培訓(xùn)質(zhì)量。采用專、兼職教研員相結(jié)合的辦法，充實(shí)教研力量，提高教研水平，切實(shí)發(fā)揮教研對教學(xué)工作的導(dǎo)向、服務(wù)功能。建立健全校本培訓(xùn)制度，切實(shí)提高培訓(xùn)實(shí)效。舉辦農(nóng)村中小學(xué)校管理人員骨干培訓(xùn)班，加大農(nóng)村中小學(xué)短缺學(xué)科教師和薄弱學(xué)科教師的培訓(xùn)力度，提高農(nóng)村教師適應(yīng)現(xiàn)代教育的能力。建立健全城鎮(zhèn)支援農(nóng)村教育長效機(jī)制，扎實(shí)有效地開展城區(qū)中小學(xué)教師輪流到村級小學(xué)或教學(xué)點(diǎn)任教、城區(qū)學(xué)校派教師到農(nóng)村學(xué)校蹲點(diǎn)指導(dǎo)、農(nóng)村學(xué)校派教師到城區(qū)學(xué)校跟班學(xué)習(xí)等工作。健全教師評優(yōu)制度，定期評選優(yōu)秀教師，樹立先進(jìn)教師典型，開展優(yōu)秀教師巡回報(bào)告活動，提高廣大教師的敬業(yè)精神和責(zé)任感。
�。ㄋ模﹥�(yōu)化手段，積極推進(jìn)教育現(xiàn)代化建設(shè)。
各校要強(qiáng)化運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)手段提高教學(xué)質(zhì)量的'意識，進(jìn)一步加快學(xué)�，F(xiàn)代化建設(shè)。緊緊抓住城鎮(zhèn)學(xué)校信息技術(shù)教育已經(jīng)初具規(guī)模和農(nóng)村遠(yuǎn)程教育工程全面覆蓋的有利契機(jī)，進(jìn)一步建立和完善多媒體教室、電子備課室和教學(xué)資源庫，加強(qiáng)系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)、提高設(shè)備使用率、定期更新補(bǔ)充設(shè)備。抓好遠(yuǎn)程教育資源的深度開發(fā)和有效應(yīng)用，確保先進(jìn)的教學(xué)手段得以充分利用，避免閑置和浪費(fèi)。優(yōu)化輔助教學(xué)手段，運(yùn)用形象化教學(xué)手段組織指導(dǎo)課堂教學(xué)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和課堂教學(xué)的效果。重視加大教師運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)培訓(xùn)，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和提高，使城鎮(zhèn)學(xué)校90%以上的任課教師、農(nóng)村60%以上的任課教師能夠利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、衛(wèi)星傳輸系統(tǒng)搜集、查找和獲取優(yōu)質(zhì)教育信息和資源，能夠獨(dú)立或相互幫助制作開發(fā)課程軟件和教學(xué)軟件，進(jìn)行電子備課和教學(xué)設(shè)計(jì)。
�。ㄎ澹┲鄞缶�，建立良性的循環(huán)機(jī)制。
樹立“小學(xué)質(zhì)量幼教找，初中質(zhì)量小學(xué)找，高中質(zhì)量初中找”的理念，統(tǒng)籌好學(xué)前、小學(xué)、初中、高中各個(gè)學(xué)段的關(guān)系，提高幼教覆蓋面，夯實(shí)小學(xué)教育基礎(chǔ)，抓實(shí)初中教學(xué)質(zhì)量，突破高中制約“瓶頸”。統(tǒng)籌好優(yōu)等生、中等生和學(xué)困生三類學(xué)生之間的關(guān)系，各學(xué)校要根據(jù)本�，F(xiàn)狀，制定補(bǔ)差、推中、提優(yōu)策略，尋找教學(xué)工作著力點(diǎn)，落實(shí)分層推進(jìn)措施。要切實(shí)完善和落實(shí)控輟保學(xué)工作，重點(diǎn)是各初中階段學(xué)校，要全力抓好因厭學(xué)而導(dǎo)致輟學(xué)的控輟工作。
�。┳⒅匾龑�(dǎo)，建立完善教學(xué)質(zhì)量檢測與評估制度。
我局將建立由行政管理科室牽頭、教研室密切配合的工作組織，針對學(xué)前、小學(xué)、初中、高中各學(xué)段教學(xué)特點(diǎn)和教育規(guī)律，圍繞新課程標(biāo)準(zhǔn)要求，注重有利于推動教法學(xué)法改革、學(xué)生能力培養(yǎng)、教師專業(yè)發(fā)展、教學(xué)質(zhì)量提高等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，制定形成科學(xué)的、易于操作的學(xué)校教學(xué)質(zhì)量和面向全體學(xué)生發(fā)展水平考核辦法，按學(xué)期、年度進(jìn)行檢測與評估，由市教育局組織每學(xué)期對全市中小學(xué)進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量檢測，并對結(jié)果進(jìn)行診斷、指導(dǎo)，建立全市中小學(xué)段成績監(jiān)測數(shù)據(jù)庫。改革小學(xué)畢業(yè)考試組織辦法，由招生的初中學(xué)校組織考試，全市統(tǒng)一閱卷，并對成績進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
初中段每學(xué)期由教育局組織對初一、初二部分學(xué)科進(jìn)行統(tǒng)一組織考試，統(tǒng)一閱卷，進(jìn)行跟蹤診斷、干預(yù)指導(dǎo)、適時(shí)監(jiān)測。初三年級按畢業(yè)會考成績建立全市各初中學(xué)校學(xué)生學(xué)業(yè)成績監(jiān)測數(shù)據(jù)庫。高中階段每年由教育局組織對高中高一、高二年級實(shí)行聯(lián)考，建立以學(xué)校及班級為單位的成績跟蹤監(jiān)測數(shù)據(jù)庫，對學(xué)生學(xué)業(yè)成績實(shí)行質(zhì)量跟蹤管理。全市小學(xué)、初中、高中學(xué)業(yè)成績監(jiān)測數(shù)據(jù)庫建立后，以此為基礎(chǔ)確定下年度質(zhì)量提升的新目標(biāo)。各學(xué)校要研究制定課堂教學(xué)質(zhì)量評估辦法，建立學(xué)業(yè)成績質(zhì)量跟蹤檢測制度，定期召開教學(xué)質(zhì)量分析會，組織召開學(xué)生或家長參加的教學(xué)反饋?zhàn)剷鸩浇⒔虒W(xué)質(zhì)量監(jiān)測與反饋機(jī)制。教師的教學(xué)成績作為教師量化考核的重要指標(biāo)。
質(zhì)量年活動實(shí)施方案 6
根據(jù)《xx省農(nóng)業(yè)廳關(guān)于印發(fā)20xx年農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全整治暨農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全執(zhí)法年活動實(shí)施方案的通知》精神，結(jié)合我市實(shí)際，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
深入省委農(nóng)村工作會議精神，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面實(shí)施《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》等法律法規(guī)，圍繞食用農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)，以當(dāng)前風(fēng)險(xiǎn)高、隱患大的農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)業(yè)投入品為重點(diǎn)，強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)管，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，著力轉(zhuǎn)變生產(chǎn)方式，加快推進(jìn)基層農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法，逐步建立和完善農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管長效機(jī)制，全面提升農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管能力和水平。
二、工作目標(biāo)
經(jīng)過一年的整治，確保蔬菜農(nóng)藥殘留監(jiān)測合格率平均提高2個(gè)百分點(diǎn)，保持在95%以上，杜絕在蔬菜生產(chǎn)過程中使用甲胺磷、對硫磷、甲基對硫磷、久效磷和磷胺等五種禁用高毒農(nóng)藥行為；加強(qiáng)限用農(nóng)藥管理，指導(dǎo)農(nóng)民科學(xué)用藥，有效遏制農(nóng)產(chǎn)品突發(fā)事件的發(fā)生。
三、整治任務(wù)
�。ㄒ唬┓N植業(yè)產(chǎn)品專項(xiàng)整治行動
開展高劇毒農(nóng)藥專項(xiàng)整治，嚴(yán)厲查處制售5種高毒農(nóng)藥以及擅自更改配方和非法添加高毒農(nóng)藥的'行為；開展農(nóng)藥產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查，重點(diǎn)檢測非法添加高毒農(nóng)藥的成份；加強(qiáng)農(nóng)藥生產(chǎn)、銷售的日常監(jiān)管，重點(diǎn)檢查違規(guī)制售高劇毒農(nóng)藥行為，嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān)；開展農(nóng)藥殘留監(jiān)測，加大對無公害農(nóng)產(chǎn)品（種植業(yè)）生產(chǎn)基地農(nóng)藥殘留的監(jiān)測力度。
�。ǘo公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品、有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品專項(xiàng)整治行動
加強(qiáng)對獲證企業(yè)的生產(chǎn)監(jiān)管，嚴(yán)厲查處非標(biāo)生產(chǎn)行為；二是全面開展對市場銷售“三品”的抽查監(jiān)測，依法查處不合格產(chǎn)品和生產(chǎn)企業(yè)；三是規(guī)范“三品”包裝標(biāo)識，嚴(yán)厲打擊偽造、冒用、超范圍使用標(biāo)志等違法違規(guī)行為。
�。ㄈ┺r(nóng)資打假專項(xiàng)治理行動
強(qiáng)化農(nóng)資市場準(zhǔn)入管理，嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān)口；開展市場拉網(wǎng)式檢查，清理整頓不合格市場主體；加大假劣農(nóng)資案件查處力度，嚴(yán)厲打擊制售假劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)違法行為；強(qiáng)化農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量執(zhí)法檢查，提高抽檢覆蓋率；大力推進(jìn)“放心農(nóng)資下鄉(xiāng)進(jìn)村”，推廣農(nóng)資連鎖、農(nóng)資農(nóng)技“雙連鎖”模式；加強(qiáng)服務(wù)指導(dǎo)，提高農(nóng)民識假辨假能力。
四、總體安排
�。ㄒ唬┎渴鹱圆殡A段（3月底以前）
啟動全市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全整治暨農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全執(zhí)法年活動，在全市范圍內(nèi)部署工作。對農(nóng)業(yè)投入品和農(nóng)產(chǎn)品存在的質(zhì)量安全突出問題開展自查，對《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》執(zhí)行情況開展自查。
�。ǘ┘姓坞A段（4月1日－11月底）
一是開展檢查監(jiān)測。各縣區(qū)農(nóng)業(yè)部門要聯(lián)合有關(guān)部門加大對禁限用農(nóng)藥和禁用化學(xué)品清理檢查力度，加強(qiáng)對農(nóng)產(chǎn)品違規(guī)生產(chǎn)行為的檢查，對質(zhì)量安全問題突出地區(qū)的檢查。全面加大監(jiān)測力度，增加監(jiān)測品種，增加監(jiān)測頻次，制定并組織實(shí)施農(nóng)業(yè)投入品和主要農(nóng)產(chǎn)品殘留監(jiān)控計(jì)劃，重點(diǎn)開展對主要生產(chǎn)基地、規(guī)模養(yǎng)殖場、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場以及農(nóng)業(yè)投入品的監(jiān)測和監(jiān)督抽查。
二是推進(jìn)綜合執(zhí)法。全面加強(qiáng)農(nóng)業(yè)執(zhí)法，重點(diǎn)推進(jìn)縣級農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法，加大植物檢疫、農(nóng)資打假執(zhí)法力度，強(qiáng)化執(zhí)法能力建設(shè)，提高執(zhí)法水平。
三是加強(qiáng)指導(dǎo)服務(wù)。充分利用各種新聞媒體，大力宣傳國家有關(guān)法律法規(guī)和禁限用農(nóng)藥知識，加大培訓(xùn)力度，根據(jù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的季節(jié)特點(diǎn)、產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)、地域特點(diǎn)，指導(dǎo)生產(chǎn)者科學(xué)、合理使用農(nóng)業(yè)投入品。
四是及時(shí)查處曝光。針對執(zhí)法檢查和監(jiān)督抽查中發(fā)現(xiàn)的問題，依法進(jìn)行嚴(yán)厲查處。嚴(yán)厲打擊非法經(jīng)營和添加有毒有害物質(zhì)的行為，嚴(yán)厲打擊非法制售假劣農(nóng)資的行為，集中曝光一批違法違規(guī)企業(yè)。
五是強(qiáng)化督導(dǎo)整改。強(qiáng)化對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全整治工作的督導(dǎo)檢查，對于監(jiān)督抽查和執(zhí)法檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，要督促相關(guān)單位或個(gè)人及時(shí)進(jìn)行整改，確保整治工作取得實(shí)效。
六是完善制度建設(shè)。引導(dǎo)農(nóng)資經(jīng)營企業(yè)，建立質(zhì)量保證制度；指導(dǎo)規(guī)模種植基地、農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織和生產(chǎn)企業(yè)，完善生產(chǎn)記錄檔案、投入品使用記錄等各種追溯制度；推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地準(zhǔn)出和市場準(zhǔn)入制度；規(guī)范“三品”認(rèn)證行為及生產(chǎn)管理制度。
質(zhì)量年活動實(shí)施方案 7
為進(jìn)一步提高公司安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平，落實(shí)“大巷清潔、小巷整齊、形象完美、亮點(diǎn)突出”的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化理念，使礦井質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平，與一季度相比有一個(gè)大幅度提升，促進(jìn)礦井安全生產(chǎn)，結(jié)合公司實(shí)際，根據(jù)《平舒公司二零一二年安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作安排》，制定《平舒公司二季度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化大提升活動方案》，具體內(nèi)容如下：
一、工作目標(biāo)
力爭通過三個(gè)月的努力，在六月底前使礦井質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平有一個(gè)比較大的提升，縮小與區(qū)域公司兄弟單位的差距，礦井質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平達(dá)一級標(biāo)準(zhǔn)。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任
各專業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化提升由各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)制定方案并實(shí)施，安監(jiān)部負(fù)責(zé)監(jiān)督，對于標(biāo)準(zhǔn)化提升工作組織不力、效果不明顯的由安監(jiān)部負(fù)責(zé)考核。公司各分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)本專業(yè)范圍的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化提升工作的規(guī)劃和組織；各部門行政正職是本單位本專業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化提升工作的第一責(zé)任人，各部門業(yè)務(wù)分管負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對本業(yè)務(wù)系統(tǒng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化提升工作具體組織落實(shí)；安監(jiān)處長負(fù)責(zé)組織對各專業(yè)部門質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化提升工作的監(jiān)督檢查。為加強(qiáng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化大提升活動的實(shí)施指導(dǎo)，特成立“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化大提升”活動領(lǐng)導(dǎo)組：
組長：xx
副組長：xx
成員：xx
領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室在安監(jiān)部，辦公室主任由安監(jiān)部部長擔(dān)任，負(fù)責(zé)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化大提升活動的檢查驗(yàn)收考核工作。
三、重點(diǎn)推進(jìn)內(nèi)容
1、一水平東軌道81104進(jìn)風(fēng)口往里標(biāo)化，主要內(nèi)容包括：電纜及風(fēng)水管路吊掛噴漿皮處理等。
2、二水平東西膠帶巷標(biāo)化，主要內(nèi)容包括：電纜及風(fēng)水管路吊掛、水溝、調(diào)道、照明、皮帶等。
3、人行暗斜井猴車安裝及標(biāo)化工程，主要內(nèi)容包括：地面硬化、電纜吊掛、照明、猴車巷裝修。
4、避難硐室安裝及裝修工程，主要內(nèi)容包括：避難硐室內(nèi)部裝修、設(shè)備設(shè)施安裝、配套管路敷設(shè)。
5、主斜井底擴(kuò)幫及井底車場標(biāo)化工程。
6、采煤專業(yè)主要提升內(nèi)容：兩巷工業(yè)衛(wèi)生、工作面“三平兩直兩暢通”、設(shè)備設(shè)施完好、超前支護(hù)橫豎成線、材料碼放、電纜及風(fēng)水管路吊掛、配件庫等。
7、掘開專業(yè)主要提升內(nèi)容：巷道成型、工業(yè)衛(wèi)生、支護(hù)質(zhì)量、臨時(shí)支護(hù)規(guī)范使用、電纜及風(fēng)水管路吊掛、管路分色標(biāo)識、臨時(shí)軌道、配件庫等。
8、運(yùn)輸專業(yè)主要提升內(nèi)容：副斜井底至東軌道大巷81108口安裝信集閉系統(tǒng)、安裝絞車識別卡系統(tǒng)、大巷調(diào)道、照明等。
四、方法步驟
為確保安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化大提升活動健康開展，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，礦將采取分布實(shí)施，逐步推進(jìn)，全面提升“四步走”的'實(shí)施辦法。
1、第一步，詳細(xì)摸排，制定方案，時(shí)間5月1日——5月7日。各專業(yè)各部門利用一周時(shí)間迅速摸排敲定本專業(yè)部門提升內(nèi)容、方法、措施，并制定實(shí)施方案，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后報(bào)安監(jiān)部審核備案。
2、第二步，從小處著手，初見成效，時(shí)間5月8日—5月31日。即能短時(shí)間內(nèi)解決的，立即動手解決，如管路、照明；電纜、照明、風(fēng)水管路吊掛；清除井下白色垃圾，完善補(bǔ)齊各類標(biāo)志牌，巷道成型，工作面基礎(chǔ)管理等。在此期間各專業(yè)必須打造一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)化示范點(diǎn)，采煤專業(yè)為81104工作面，掘開專業(yè)為81109工作面，其它專業(yè)自定。從5月20日起，安監(jiān)部將組織開展對全礦所有區(qū)域進(jìn)行全面的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化大檢查，對檢查出的問題區(qū)域，將按照活動方案進(jìn)行處理。
3、第三步，加快整體推進(jìn)，穩(wěn)固提升成果，時(shí)間6月1日—6月20日。各專業(yè)在打造標(biāo)準(zhǔn)化示范點(diǎn)的基礎(chǔ)上，全面推進(jìn)，安監(jiān)部負(fù)責(zé)組織井下各隊(duì)組隊(duì)長及相關(guān)負(fù)責(zé)人參觀各專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范點(diǎn)，各作業(yè)地點(diǎn)嚴(yán)格按照示范點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)推行。在此期間，安檢部門要組織相關(guān)部門，對標(biāo)準(zhǔn)化提升進(jìn)行動態(tài)督查，防止滑坡，穩(wěn)固成果。
4、第四步，動態(tài)驗(yàn)收，總結(jié)表彰，時(shí)間6月21日—6月30日。安監(jiān)部組織相關(guān)部門對井下所有地點(diǎn)進(jìn)行全覆蓋的動態(tài)驗(yàn)收打分，各專業(yè)進(jìn)行排名，對于標(biāo)準(zhǔn)化大提升活動組織不力、效果不明顯的，對相關(guān)責(zé)任人通報(bào)考核；對于活動組織較好，標(biāo)準(zhǔn)化提升幅度較大的專業(yè)部門將給予表彰獎勵(lì)。
5、突出重點(diǎn)，發(fā)揮典型示范作用。各專業(yè)要打造2—3各本專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范點(diǎn)，確立實(shí)實(shí)在在的標(biāo)準(zhǔn)，通過典型示范作用，帶動整體標(biāo)準(zhǔn)化的提升。
6、嚴(yán)格落實(shí)“大巷清潔、小巷整齊、形象完美、亮點(diǎn)突出”的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化理念，各單位必須在標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)新工作上下功夫，推陳出新。努力提升礦井質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平，以此來確保礦井安全的持續(xù)穩(wěn)定。
7、走出去，帶回來。安監(jiān)部負(fù)責(zé)組織參觀安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化搞的好的單位和礦井，取長補(bǔ)短，汲取好的經(jīng)驗(yàn)及做法，進(jìn)一步提升礦井的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平。
五、考核管理
1、各專業(yè)部門不能夠在規(guī)定期限內(nèi)交回本專業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化大提升方案的，考核部門正職1000元。
2、對于在活動期間，查出的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化問題，嚴(yán)格按照規(guī)定考核，不能夠按期處理的翻倍考核，并對部門正職給予每條100—500元的考核。
3、對于不能夠按照活動方案組織實(shí)施的，由各部門分管領(lǐng)導(dǎo)組織分析，拿出考核意見報(bào)安監(jiān)部落實(shí)。
4、對于活動期間，月度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化定級不達(dá)一級品的，考核全隊(duì)人員安全獎及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工資，并考核隊(duì)組正職及分管部長1000元。
5、對于在活動中標(biāo)準(zhǔn)化提升效果明顯的隊(duì)組或部門，由安監(jiān)部驗(yàn)收后給予10000—50000元的獎勵(lì)；對于組織不力、提升效果不明顯的將追究相關(guān)人員責(zé)任，給予1000—5000元的考核。
六、活動要求
1、各專業(yè)部門要成立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化大提升活動領(lǐng)導(dǎo)組，黨政正職要親自掛帥、親自抓、親自管，精心組織，扎實(shí)開展。
2、注重實(shí)際，務(wù)求實(shí)效。充分發(fā)揮公司各區(qū)隊(duì)、班組在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化提升中的主力軍作用，要注重過程控制，防止重考評、輕建設(shè)，重結(jié)果、輕過程的務(wù)虛現(xiàn)象。
3、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實(shí)。要完善各種獎懲制度，嚴(yán)格監(jiān)督檢查。各級領(lǐng)導(dǎo)干部對各自標(biāo)準(zhǔn)化提升分管的工作要做到“摸實(shí)情、說實(shí)話、出實(shí)招、干實(shí)事、求實(shí)效”，有效提升礦井質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平。
4、要廣泛宣傳發(fā)動，通過各種宣傳形式，把職工的注意力吸引到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化大提升活動中來，做到上下齊參與，保證活動有聲有色。并對活動中的好的做法和經(jīng)驗(yàn)廣泛宣傳。
5、各專業(yè)部門在活動結(jié)束3日內(nèi)將活動總結(jié)報(bào)公司安監(jiān)部。
質(zhì)量年活動實(shí)施方案 8
一、活動主體、時(shí)間：
活動主體：xx項(xiàng)目部。
活動時(shí)間：xx年9月—xx年12月。
二、組織機(jī)構(gòu)
成立以項(xiàng)目經(jīng)理為組長，總工、質(zhì)檢負(fù)責(zé)人為副組長，職能部門負(fù)責(zé)人為成員的“質(zhì)量提升”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：xx副組長：xx成員：xx
三、活動內(nèi)容
（一）加強(qiáng)多層次的質(zhì)量培訓(xùn)教育，不斷提高從業(yè)人員技術(shù)水平。項(xiàng)目部制定了質(zhì)量學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃，包括建筑施工扣件式腳手架和工具式腳手架規(guī)范和新橋涵施工規(guī)范宣貫培訓(xùn)計(jì)劃等、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)與工程施工相關(guān)的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施指南，熟練掌握路橋集團(tuán)項(xiàng)目管理辦法、制度、“三位一體”質(zhì)量文件及作業(yè)指導(dǎo)書。每個(gè)技術(shù)人員都詳細(xì)記錄了學(xué)習(xí)筆記，撰寫了技術(shù)和質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)方面的論文及心得，進(jìn)行了不定期抽查學(xué)習(xí)筆記。
（二）做好各環(huán)節(jié)施工的前期準(zhǔn)備工作，抓好技術(shù)方案的審查與落實(shí)。
項(xiàng)目部編制的各類施工技術(shù)方案，明確提出質(zhì)量目標(biāo)并制定了相應(yīng)的保證措施，經(jīng)項(xiàng)目部全體技術(shù)人員分析其操作性、閉合性完全符合工程實(shí)際后，經(jīng)監(jiān)理報(bào)批。對技術(shù)條件復(fù)雜、安全風(fēng)險(xiǎn)高、易產(chǎn)生質(zhì)量通病的工程進(jìn)行了多方案比選，編制了專項(xiàng)技術(shù)方案，經(jīng)監(jiān)理審批，項(xiàng)目部嚴(yán)格落實(shí)。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)過程控制，強(qiáng)化施工現(xiàn)場管理。
一是嚴(yán)把關(guān)鍵崗位人員資格關(guān)。項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目總工、質(zhì)檢員、施工員、材料員、資料員等質(zhì)量管理人員，以及與質(zhì)量有關(guān)的施工操作人員，經(jīng)考核合格后方可上崗。
二是嚴(yán)把材料關(guān)。項(xiàng)目部建立了產(chǎn)品管理“來樣封存制”、“盲樣送檢制”和“產(chǎn)品廠驗(yàn)制”等三項(xiàng)基本制度，杜絕不合格產(chǎn)品進(jìn)場。所有進(jìn)場材料，經(jīng)過驗(yàn)收合格后進(jìn)入施工現(xiàn)場。按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求，需要復(fù)檢的，按規(guī)定的頻次和數(shù)量進(jìn)行復(fù)檢，復(fù)檢不合格的堅(jiān)決清除出施工現(xiàn)場。
三是嚴(yán)把標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范執(zhí)行關(guān)。抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部位的質(zhì)量控制，堅(jiān)持事前預(yù)控、事中檢查、事后驗(yàn)收的全過程質(zhì)量管理，凡是涉及工程質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，百分之百執(zhí)行到位，絕不給工程質(zhì)量留下任何隱患。
四是嚴(yán)把工程交驗(yàn)關(guān)。項(xiàng)目部嚴(yán)格執(zhí)行“五不施工”、“三不交接”、工序“三檢”制度，上道工序不合格堅(jiān)決不能進(jìn)入下一道工序。重點(diǎn)抓好主體結(jié)構(gòu)的工程質(zhì)量驗(yàn)收關(guān)，確保工程結(jié)構(gòu)質(zhì)量安全。
（四）全面推行精細(xì)施工管理，消除質(zhì)量通病。
一是規(guī)范施工作業(yè)程序，強(qiáng)化施工質(zhì)量監(jiān)控，加強(qiáng)安全及文明施工管理，推行施工標(biāo)準(zhǔn)工藝。
二是加強(qiáng)文明工地建設(shè)。達(dá)到建設(shè)環(huán)境安全環(huán)保，場地布置合理，出行道路暢通，標(biāo)牌標(biāo)識清楚，生活環(huán)境衛(wèi)生整潔，工作環(huán)境規(guī)范有序，營造良好的建設(shè)工地氛圍。xx今年獲得省建筑業(yè)聯(lián)合協(xié)會”文明工地”稱號。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)工程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升企業(yè)管理水平。綜合管理體系、施工工藝及現(xiàn)場管理達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化。
�。┘訌�(qiáng)工地試驗(yàn)室管理，充分發(fā)揮質(zhì)量監(jiān)控和指導(dǎo)職能。
一是公司為每個(gè)工地試驗(yàn)室配備足夠試驗(yàn)檢測人員和儀器設(shè)備。
二是檢測人員都具有相關(guān)的專業(yè)知識、工作經(jīng)驗(yàn)和高度的`責(zé)任心。
三是工地試驗(yàn)室針對性地編制《試驗(yàn)檢測大綱》，做到檢驗(yàn)及時(shí)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
四是所有的施工配合比都經(jīng)過反復(fù)驗(yàn)證。
五是各項(xiàng)目部高度配合和支持工地試驗(yàn)室的工作，嚴(yán)格按試驗(yàn)室提供的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)和提出的質(zhì)量要求進(jìn)行施工。
六是項(xiàng)目部客觀準(zhǔn)確上報(bào)《工地試驗(yàn)室服務(wù)評價(jià)表》，如實(shí)反映工地試驗(yàn)室的工作開展情況。工地試驗(yàn)室獨(dú)立于項(xiàng)目部之外上報(bào)《質(zhì)量月報(bào)》，使集團(tuán)和公司能如實(shí)掌握現(xiàn)場質(zhì)量問題。
�。ㄆ撸├^續(xù)開展科技攻關(guān)活動，不斷提升企業(yè)科技水平。
一是組織xx科技攻關(guān)活動。針對工程質(zhì)量在技術(shù)和工藝方面存在的突出問題，逐個(gè)破解，逐步提升工程質(zhì)量水平。
二是認(rèn)真落實(shí)工程創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃。xx項(xiàng)目部要按照創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃的要求，積極做好xx年工法的申報(bào)工作。武罐高速公路桑家灣大橋項(xiàng)目已通過《甘肅建設(shè)科技示范工程》立項(xiàng)評審，“xx安裝施工技術(shù)研究”獲省內(nèi)先進(jìn)，“xx連接安裝施工工法”獲集團(tuán)優(yōu)秀獎，目前已申報(bào)省級工法。
質(zhì)量年活動實(shí)施方案 9
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以質(zhì)量、品牌、標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)、信譽(yù)和效益為重點(diǎn)，圍繞“以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，向質(zhì)量要效益”的精神，大力實(shí)施以質(zhì)取勝戰(zhàn)略，努力營造全員關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍，全面提高全員質(zhì)量意識，努力提高品管部質(zhì)量管理水平。
二、活動主題
質(zhì)量奠定發(fā)展、實(shí)力鑄就品牌
三、活動時(shí)間
20xx年9月1日——9月30日。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)福漢公司“質(zhì)量月”活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，特成立20xx年“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：
副組長：
成員：
活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在品管部，同志兼任辦公室主任。
成員：
五、活動內(nèi)容
“質(zhì)量月”期間的各項(xiàng)活動均按照公司的活動要求并結(jié)合品管部實(shí)際開展，具體如下：
1、大力營造“質(zhì)量月”的濃厚氛圍
1）“質(zhì)量月”活動開展之前，項(xiàng)目部首先要圍繞“質(zhì)量月”活動主題，組織召開“質(zhì)量月”動員大會，進(jìn)行“質(zhì)量月”活動動員和部署，引導(dǎo)全體員工積極投入到“質(zhì)量月”活動中。
2）在大樓辦公區(qū)域、主要道路，懸掛橫幅、標(biāo)語，并制作展板，對質(zhì)量法規(guī)、質(zhì)量文化等進(jìn)行宣傳，營造全員關(guān)注質(zhì)量的.良好氛圍。
2、開展質(zhì)量專項(xiàng)檢查活動
品管部響應(yīng)公司號召，積極開展以“查質(zhì)量意識、查質(zhì)量水平、查保證體系、查標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、查計(jì)量檢測保證、查現(xiàn)場管理、查質(zhì)量損失”為主要內(nèi)容的“七查”活動，要通過專項(xiàng)檢查、綜合檢查等形式對工程質(zhì)量重點(diǎn)控制內(nèi)容及關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行全面質(zhì)量檢查和隱患排查。
3、開展教育培訓(xùn)活動
品管部將以“質(zhì)量月”活動為契機(jī)，結(jié)合部門工作實(shí)際，開展一次木芯板質(zhì)量知識講座，培訓(xùn)對象為木芯板現(xiàn)場管理員、質(zhì)檢員主要內(nèi)容是木芯板有關(guān)規(guī)程規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)以及工藝。
4、開展崗位練兵，木芯板質(zhì)量競賽活動
以實(shí)際生產(chǎn)現(xiàn)場的生產(chǎn)情況作為參賽方式，考評組在參賽時(shí)間內(nèi)對各個(gè)參賽單位不定期按考核內(nèi)容對日常生產(chǎn)過程進(jìn)行監(jiān)督抽查，以扣分方式分別對各個(gè)參賽單位、進(jìn)行考評，參賽時(shí)間結(jié)束后，由品管部對各考評成績匯總，扣分最少的為優(yōu)，整條生產(chǎn)班組總扣分最少的為質(zhì)量最優(yōu)生產(chǎn)線；扣分xxxx的為最差生產(chǎn)單位。
5、有獎質(zhì)量征文競賽活動
從9月1日起至9月30日截稿，面向公司全體人員開展以質(zhì)量為主題的有獎?wù)魑幕顒�，�?yīng)征文體（如：記敘文、議論文、詩歌、散文等）不限，字?jǐn)?shù)300字以上，內(nèi)容健康，積極向上，但不得抄襲或摘錄報(bào)刊、雜志、網(wǎng)站、書籍等媒體的文章。
每個(gè)部門在質(zhì)量月活動期間，必須于9月25日前提交2篇以上應(yīng)征文章，9月30日前，活動委員會全體成員對各活動小組提交的質(zhì)量征文進(jìn)行征文質(zhì)量評選。
六、質(zhì)量月活動的考核與獎勵(lì)
9月25日至9月30日活動總結(jié)期間，由活動小組通過評定、考核，評選“質(zhì)量標(biāo)兵”、“優(yōu)秀質(zhì)量單位”，具體規(guī)定如下：
1、“質(zhì)量標(biāo)兵”與“優(yōu)秀質(zhì)量單位”評選“質(zhì)量標(biāo)兵”候選人（每個(gè)車間可提報(bào)2名“質(zhì)量標(biāo)兵”候選人），各部門可在質(zhì)量月活動實(shí)施期間提出本部門候選人人選，每個(gè)候選人必須提交一份競選報(bào)告，說明自己對質(zhì)量的認(rèn)識、對“下一工序就是顧客”的認(rèn)知、如何保證質(zhì)量、已有的貢獻(xiàn)或成績、競選優(yōu)勢和承諾等。然后由活動小組在活動總結(jié)期評選出10名“質(zhì)量標(biāo)兵”，每位“質(zhì)量標(biāo)兵”獎勵(lì)獎金200元。
2、根據(jù)各部門質(zhì)量征文情況、管理質(zhì)量的改進(jìn)和提升的結(jié)果考核，由活動委員會評比出xxxx、第二、第三名共3個(gè)“優(yōu)秀質(zhì)量單位”，提交總經(jīng)理辦公會審批，“優(yōu)秀質(zhì)量單位”獎金為xxxx名800元、第二名500元、第三名300元和優(yōu)勝錦旗。對評比最后一名的部門負(fù)責(zé)人罰款300元。
3、生產(chǎn)部質(zhì)量競賽活動，質(zhì)量最優(yōu)的生產(chǎn)線獎勵(lì)800元，質(zhì)量最優(yōu)的生產(chǎn)工序每個(gè)工序獎勵(lì)500元；質(zhì)量最差生產(chǎn)線和質(zhì)量最差生產(chǎn)工序所在車間主任罰款200元。
七、質(zhì)量月活動總結(jié)大會
9月30日早上8點(diǎn)90分由質(zhì)量月活動組長召開活動總結(jié)會議，公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表講話，對質(zhì)量月活動作總結(jié)報(bào)告，品管部負(fù)責(zé)人發(fā)言。
八、活動要求
1、品管部要按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，高度重視，周密策劃，認(rèn)真部署、動員、開展好“質(zhì)量月”活動。
2、要圍繞“質(zhì)量月”活動主題，扎實(shí)有效地開展各項(xiàng)活動，積極開展質(zhì)量宣傳活動，普及質(zhì)量知識和質(zhì)量法律法規(guī)，增強(qiáng)全體員工的的質(zhì)量主體意識。
3、質(zhì)量月活動開展后，要認(rèn)真總結(jié)“質(zhì)量月”活動的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并對活動期間表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰。
質(zhì)量年活動實(shí)施方案 10
自公司成立來，秉承以質(zhì)量爭市場、以創(chuàng)新贏市場的理念，不斷地推進(jìn)著公司進(jìn)步和發(fā)展。為了貫徹公司創(chuàng)一流企業(yè)的目標(biāo)，全面提升員工質(zhì)量意識、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和市場競爭力，為提升全體員工的質(zhì)量意識，提高全體員工參與質(zhì)量的積極性，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和競爭力，經(jīng)公司研究決定，舉辦以質(zhì)量和創(chuàng)新為主題的質(zhì)量月活動，使全體員工在活動中提高質(zhì)量認(rèn)識、在工作中關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，營造人人講質(zhì)量、重創(chuàng)新的良好氛圍�，F(xiàn)制定如下方案。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以質(zhì)量、品牌、標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)、信譽(yù)和效益為重點(diǎn)，圍繞“以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，向質(zhì)量要效益”的.精神，大力實(shí)施以質(zhì)取勝戰(zhàn)略，努力營造全員關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍，全面提高全員質(zhì)量意識，努力提高品管部質(zhì)量管理水平。
二、活動主題
質(zhì)量奠定發(fā)展、實(shí)力鑄就品牌
三、活動時(shí)間
20xx年9月1日～9月30日。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)福漢公司“質(zhì)量月”活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，特成立20xx年“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：
副組長：
成員：
活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在品管部，同志兼任辦公室主任。
成員：
五、活動內(nèi)容
“質(zhì)量月”期間的各項(xiàng)活動均按照公司的活動要求并結(jié)合品管部實(shí)際開展，具體如下：
1、大力營造“質(zhì)量月”的濃厚氛圍。質(zhì)量月開展的前期，項(xiàng)目部首先要圍繞“質(zhì)量月”活動主題，組織召開“質(zhì)量月”動員大會，進(jìn)行“質(zhì)量月”活動動員和部署，利用橫幅、板報(bào)、宣傳畫在公司的主要活動區(qū)域或明顯地方對質(zhì)量月進(jìn)行全方位的宣傳，引導(dǎo)全體員工積極投入到質(zhì)量月活動中。
2、開展教育培訓(xùn)活動。品管部將以“質(zhì)量月”活動為契機(jī)，結(jié)合部門工作實(shí)際，開展一次木芯板質(zhì)量知識講座，培訓(xùn)對象為木芯板現(xiàn)場管理員、質(zhì)檢員主要內(nèi)容是木芯板有關(guān)規(guī)程規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)以及工藝。
3、質(zhì)量攻關(guān)。質(zhì)量月活動開展為契機(jī)，舉辦質(zhì)量攻關(guān)活動，以課題和專案的形式對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行分析和總結(jié)，不斷地改進(jìn)和提高產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)量部牽頭，技術(shù)、生產(chǎn)及其他相關(guān)部門參加，從質(zhì)量控制、技術(shù)創(chuàng)新、成本控制三個(gè)角度挑選課題進(jìn)行功克。本次質(zhì)量攻關(guān)從以下三個(gè)方面選題。
4、知識競賽。預(yù)計(jì)在質(zhì)量月下旬舉辦質(zhì)量知識競賽，達(dá)到共同學(xué)習(xí)質(zhì)量知識、重視產(chǎn)品質(zhì)量的目的。從質(zhì)量知識題庫中隨機(jī)選擇60—80道題目，由各部門/單位指派選手在規(guī)定時(shí)間內(nèi)閉卷作答，參賽人員原則上不少于本部門總?cè)藬?shù)的10%。按得分進(jìn)行排名，排名成績將在總結(jié)大會中公布并現(xiàn)場頒獎。
5、開展質(zhì)量專項(xiàng)檢查活動。品管部響應(yīng)公司號召，積極開展以“查質(zhì)量意識、查質(zhì)量水平、查保證體系、查標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、查計(jì)量檢測保證、查現(xiàn)場管理、查質(zhì)量損失”為主要內(nèi)容的“七查”活動，要通過專項(xiàng)檢查、綜合檢查等形式對工程質(zhì)量重點(diǎn)控制內(nèi)容及關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行全面質(zhì)量檢查和隱患排查。
6、開展崗位練兵，木芯板質(zhì)量競賽活動。以實(shí)際生產(chǎn)現(xiàn)場的生產(chǎn)情況作為參賽方式，考評組在參賽時(shí)間內(nèi)對各個(gè)參賽單位不定期按考核內(nèi)容對日常生產(chǎn)過程進(jìn)行監(jiān)督抽查，以扣分方式分別對各個(gè)參賽單位、進(jìn)行考評，參賽時(shí)間結(jié)束后，由品管部對各考評成績匯總，扣分最少的為優(yōu)，整條生產(chǎn)班組總扣分最少的為質(zhì)量最優(yōu)生產(chǎn)線；扣分最多的為最差生產(chǎn)單位。
7、有獎質(zhì)量征文競賽活動。從4月1日起至4月30日截稿，面向公司全體人員開展以質(zhì)量為主題的有獎?wù)魑幕顒樱瑧?yīng)征文體（如：記敘文、議論文、詩歌、散文等）不限，字?jǐn)?shù)300字以上，內(nèi)容健康，積極向上，但不得抄襲或摘錄報(bào)刊、雜志、網(wǎng)站、書籍等媒體的文章。每個(gè)部門在質(zhì)量月活動期間，必須于4月25日前提交2篇以上應(yīng)征文章，4月30日前，活動委員會全體成員對各活動小組提交的質(zhì)量征文進(jìn)行征文質(zhì)量評選。
質(zhì)量年活動實(shí)施方案 11
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《中共中央國務(wù)院關(guān)于開展質(zhì)量提升行動的指導(dǎo)意見》，促升工程質(zhì)量水平，推進(jìn)建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)企，根據(jù)《市場監(jiān)管總局等關(guān)于開展20xx年全國“質(zhì)量月”活動的通知》（國市監(jiān)質(zhì)〔20xx〕131號）和股份公司《關(guān)于開展20xx年“質(zhì)量月”活動的通知》（中葛股質(zhì)環(huán)〔20xx〕30號）要求，項(xiàng)目部定于9月份組織開展20xx年“質(zhì)量月”活動。
一、指導(dǎo)思想
以股份公司半年工作會議精神和公司質(zhì)量專題會議精神為引領(lǐng)，深刻領(lǐng)會“質(zhì)量是企業(yè)生命”的內(nèi)涵，大力開展質(zhì)量提升行動，有效落實(shí)質(zhì)量主體責(zé)任，強(qiáng)化過程質(zhì)量管控，全面提高工程質(zhì)量，為建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)企，促進(jìn)公司高質(zhì)量發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
二、活動主題
全面提升質(zhì)量建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)企
三、活動時(shí)間
20xx年9月1日至9月30日
四、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)“質(zhì)量月”活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，保證活動順利開展，項(xiàng)目成立了“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：副組長：成員：
五、活動參與
項(xiàng)目部全體成員，部分合作伙伴。
六、活動安排
本次“質(zhì)量月”活動共分四階段進(jìn)行：
第一階段：活動啟動階段（20xx年8月31日至9月1日）；第二階段：質(zhì)量知識宣傳、培訓(xùn)及競賽階段（20xx年9月2日至9月25日）；
第三階段：自查自糾、檢查整改階段（20xx年9月10日至9月29日）；
第四階段：活動總結(jié)階段（20xx年9月29至9月30日）。
七、重點(diǎn)內(nèi)容
1、召開“質(zhì)量月”活動啟動會
各部門代表及質(zhì)量管理代表參加，部門內(nèi)部進(jìn)行宣貫和編制計(jì)劃，落實(shí)和響應(yīng)的質(zhì)量月活動要求。
2、質(zhì)量知識宣傳、培訓(xùn)及競賽
（1）通過制作宣傳板報(bào)、發(fā)放質(zhì)量手冊的方式，把質(zhì)量理念傳達(dá)給每一位員工，引導(dǎo)員工從思想上樹立質(zhì)量意識。
�。�2）采購質(zhì)量管理書籍，發(fā)放各部門學(xué)習(xí)，各部門也可通過自主化培訓(xùn)和自主學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理要求，在學(xué)習(xí)中做到認(rèn)真思考，深入剖析，并結(jié)合各部門的特點(diǎn)和現(xiàn)場實(shí)際情況，制定培訓(xùn)計(jì)劃并報(bào)送質(zhì)檢部，作為質(zhì)量標(biāo)桿班組評比的一部分內(nèi)容，在質(zhì)量月總結(jié)中進(jìn)行公示和報(bào)告。
（3）組織全員參與質(zhì)量月理論學(xué)習(xí)競賽，要求各部門參與人數(shù)不低于30%，對成績優(yōu)秀者給予一定的獎勵(lì)。
（4）進(jìn)行質(zhì)量標(biāo)桿班組評比。根據(jù)各班組以前工作的質(zhì)量情況以及在質(zhì)量月中的情況，進(jìn)行綜合評價(jià)，評選出質(zhì)量標(biāo)桿班組，并在質(zhì)量月總結(jié)中進(jìn)行公示和報(bào)告。
�。�5）開展顧客滿意度調(diào)查活動。組織開展顧客滿意度調(diào)查活動，項(xiàng)目部通過隨機(jī)向接受服務(wù)的顧客發(fā)放調(diào)查問卷，對顧客提出的問題及時(shí)分析并進(jìn)行調(diào)整改正，并將調(diào)查結(jié)果反饋至公司。
3、自查自糾、發(fā)現(xiàn)問題
（1）開展“質(zhì)量月體系合理化建議”活動，對提出合理化建議較多且實(shí)施效果好的部門或個(gè)人，給予一定的獎勵(lì)，并在質(zhì)量月總結(jié)中進(jìn)行表揚(yáng)。
�。�2）組織一次質(zhì)量大檢查，并做檢查記錄。對檢查出的.問題及時(shí)指出，并期限整改。對反復(fù)出現(xiàn)的質(zhì)量問題、整改不力問題進(jìn)行追查并向上級匯報(bào)。
4、整改落實(shí)，促進(jìn)質(zhì)量提升
對自查自糾階段發(fā)現(xiàn)的問題可以解決的，要立即加以整改，需要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決的問題要如實(shí)匯報(bào)，提出建議，及時(shí)跟蹤解決；對人員習(xí)慣問題，應(yīng)培訓(xùn)引導(dǎo)，加強(qiáng)監(jiān)督，發(fā)揮基層質(zhì)量管理作用。
5、總結(jié)與表彰
質(zhì)量月工作結(jié)束后，要及時(shí)召開質(zhì)量月活動總結(jié)大會，通報(bào)活動開展情況和取得的成績予以表彰，總結(jié)活動中的不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并對下一步工作提出要求，以促進(jìn)質(zhì)量的提升。
質(zhì)量年活動實(shí)施方案 12
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)中鋁總部年中工作會議精神，以“質(zhì)量月”活動為契機(jī)，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，深化管理改革，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，加大企業(yè)控虧增盈攻關(guān)力度，推動全方位深度結(jié)構(gòu)調(diào)整，切實(shí)提高全體員工的質(zhì)量意識和工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步提升山西分公司整體競爭力，實(shí)現(xiàn)分公司年度生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)。
二、活動主題
抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。
三、活動內(nèi)容
1、各二級單位利用會議、宣傳欄、黑板報(bào)、橫幅、標(biāo)語等方式提前發(fā)動和部署，營造“質(zhì)量月”活動氛圍。宣傳內(nèi)容以山西分公司質(zhì)量管理體系相關(guān)知識、其它全面質(zhì)量管理知識、生產(chǎn)過程中有關(guān)的質(zhì)量專業(yè)知識為主，以及在控虧增盈確保實(shí)現(xiàn)紅線目標(biāo)期間生產(chǎn)組織過程中對產(chǎn)品質(zhì)量的控制要求，穿插宣傳國家關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的政策法規(guī)、產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、及20xx年國家質(zhì)量月活動的主題、口號等，充分調(diào)動員工的活動熱情，利用各種大家喜聞樂見的形式開展活動。
2、“質(zhì)量月”活動期間各單位要組織員工，以質(zhì)量月活動為主題，積極向廠電視、廣播、報(bào)紙投稿，在員工中組織開展“讀一本質(zhì)量知識書、提一條合理化建議、分析一次質(zhì)量事故案例、舉辦一次質(zhì)量知識培訓(xùn)以及群眾性質(zhì)量改進(jìn)或質(zhì)量攻關(guān)”活動。各單位必須組織對所有管理、技術(shù)人員運(yùn)用PDCA循環(huán)的`科學(xué)方法與質(zhì)量統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行培訓(xùn)并考試，結(jié)果報(bào)生產(chǎn)運(yùn)行部質(zhì)量科，生產(chǎn)運(yùn)行部將組織進(jìn)行檢查。
3、20xx年“質(zhì)量月”活動在管理方面要緊緊圍繞分公司質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)作，借ISO900質(zhì)量管理體系換版及山西分公司機(jī)構(gòu)調(diào)整之機(jī)，進(jìn)一步規(guī)范和完善管理程序，使質(zhì)量管理體系換版之后能盡快地有效運(yùn)行，9月份分公司組織一次質(zhì)量管理體系內(nèi)審，各相關(guān)部室及二級單位要提前進(jìn)行內(nèi)部檢查，要發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，舉一反三，認(rèn)真自查，做好整改，準(zhǔn)備迎接外審機(jī)構(gòu)的監(jiān)督審核。
4、為了促進(jìn)分公司節(jié)能降耗活動的開展，積極依靠群眾，立足本崗從身邊做起、從點(diǎn)滴做起，利用QC小組活動的有效形式，達(dá)到“降廢減損提質(zhì)，節(jié)能降耗增效”的目的�！百|(zhì)量月”活動期間各單位要組織單位內(nèi)部QC小組活動檢查，分公司組織一次QC小組活動階段成果交流會。
5、“質(zhì)量月”活動期間，在精心組織生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合打贏控虧增盈攻堅(jiān)戰(zhàn)，確保實(shí)現(xiàn)下半年紅線目標(biāo)，嚴(yán)格遵守技術(shù)規(guī)程、質(zhì)量指標(biāo)的要求，保生產(chǎn)過程質(zhì)量指標(biāo)穩(wěn)定，杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生，確保出廠氧化鋁粒度—45μm≤17%，磨損指數(shù)≤23%，二級品以上率保持100%。
6、“質(zhì)量月”活動期間，各單位要嚴(yán)把進(jìn)廠原燃物料質(zhì)量關(guān)。要求鋁礦石進(jìn)廠A/S≥6.3；動力煤、配料煤、燒成煤質(zhì)量達(dá)標(biāo)；石灰石大中小塊綜合合格率≥90%；輔助材料合格率100%；設(shè)備完好、備品備件合格達(dá)標(biāo)。達(dá)不到以上指標(biāo)的單位，在原考核的基礎(chǔ)上加倍處罰。
7、各相關(guān)單位要開展生產(chǎn)關(guān)鍵指標(biāo)對標(biāo)活動，加強(qiáng)工序質(zhì)量控制。重點(diǎn)：新、老系統(tǒng)循環(huán)效率；熟料凈溶；調(diào)礦苛性堿、粗液AO、精液苛性堿、精液濃度；溶出赤泥A/S、堿比；赤泥附損；精液浮游物；杜絕非生產(chǎn)水進(jìn)流程；杜絕非計(jì)劃停車、降低計(jì)劃停車次數(shù)；抓主體設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。針對各自管理的相關(guān)指標(biāo)與同行業(yè)對標(biāo)，與以往我們內(nèi)部控制較好歷史指標(biāo)對標(biāo)，利用質(zhì)量管理科學(xué)的統(tǒng)計(jì)工具，找差距、找原因，訂措施，重實(shí)施，活動結(jié)束后形成報(bào)告。
8、強(qiáng)化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提高工作質(zhì)量。各單位要以“質(zhì)量月”活動為契機(jī)，進(jìn)一步完善各類崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)是作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)、檢查與考核。提升各級人員的工作質(zhì)量，重點(diǎn)是要提升員工質(zhì)量意識、責(zé)任心、專業(yè)水平，以此促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的提高。各單位在“質(zhì)量月”活動期間，要加大對員工質(zhì)量意識的宣傳和教育，開展技能培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。
9、各相關(guān)單位和工序之間廣泛開展上道工序?yàn)橄碌拦ば蚍⻊?wù)的活動，“質(zhì)量在我手中，用戶在我心中”相互走訪增進(jìn)了解，制定出本單位切實(shí)可行的服務(wù)措施，改進(jìn)工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，為下道工序提供合格產(chǎn)品。機(jī)關(guān)部室樹立為基層一線服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。
四、活動要求
1、在20xx年的“質(zhì)量月”活動中，各部室及單位結(jié)合“轉(zhuǎn)觀念、抓改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、促發(fā)展”的主題實(shí)踐活動，積極宣傳，廣泛發(fā)動，讓每位員工清楚我們面臨的嚴(yán)峻形勢，真正認(rèn)識到在殘酷的市場競爭中，優(yōu)化組織機(jī)構(gòu)的必要性，創(chuàng)新管理模式的迫切性和提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。要統(tǒng)一認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實(shí)，開展一場全員、全過程與全方位參予的群眾性質(zhì)量月活動。完善山西分公司質(zhì)量管理體系，促進(jìn)氧化鋁產(chǎn)品質(zhì)量的提高。堅(jiān)定信心，解放思想，全力打贏控虧增盈攻堅(jiān)戰(zhàn)，確保分公司下半年實(shí)現(xiàn)贏利8500萬紅線目標(biāo)。
2、10月5日前各單位把“質(zhì)量月”活動情況總結(jié)報(bào)生產(chǎn)運(yùn)行部。分公司根據(jù)各單位活動情況進(jìn)行評比，評出三個(gè)優(yōu)勝單位，給予獎勵(lì)。
質(zhì)量年活動實(shí)施方案 13
一、指導(dǎo)思想
本次活動以“提高質(zhì)量管理意識，加強(qiáng)過程質(zhì)量管理，保證質(zhì)量信譽(yù)，認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司雙百方針”為指導(dǎo)思想。
二、活動目的
經(jīng)過開展多種形式的質(zhì)量教育、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和檢查活動，全面提高項(xiàng)目部全體員工的質(zhì)量管理素質(zhì)，強(qiáng)化質(zhì)量意識，牢固樹立“質(zhì)量為本”的服務(wù)理念，解決當(dāng)前在施工管理過程中存在的質(zhì)量問題；同時(shí)也為了進(jìn)一步加強(qiáng)項(xiàng)目部質(zhì)量管理控制工作，確保本項(xiàng)目部的質(zhì)量管理體系能夠有效運(yùn)行。
三、活動主題
本次活動的主題是：保質(zhì)量、創(chuàng)精品、為業(yè)主、促和諧。
四、活動時(shí)間
20xx年9月1日至20xx年9月30日。
五、組織領(lǐng)導(dǎo)
為切實(shí)推動工程質(zhì)量月活動的順利進(jìn)行，成立第五十六項(xiàng)目部“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，人員組成如下：
組長：姜傳偉項(xiàng)目經(jīng)理副組長：李華兵（項(xiàng)目總工）。
組員：各專業(yè)工程師、工程管理人員、施工隊(duì)負(fù)責(zé)人
六、活動的步驟和時(shí)間安排
本次質(zhì)量月活動共分四個(gè)階段進(jìn)行：
第一階段：宣傳階段（20xx年9月1日至9月10日）。
第二階段：自查自糾階段（20xx年9月11日至9月15日）。
第三階段：檢查整改階段（20xx年9月16日至20xx年9月25日）
第四階段：總結(jié)階段（20xx年9月26日至9月30日）
七、活動的重點(diǎn)資料
1、召開“質(zhì)量月”活動動員大會
項(xiàng)目全體人員及各施工隊(duì)主要管理人員參加，并由施工隊(duì)代表進(jìn)行確保質(zhì)量目標(biāo)的宣誓。
2、廣泛宣傳、深入發(fā)動
⑴、要經(jīng)過多種途徑向項(xiàng)目部全體員工傳達(dá)質(zhì)量月活動的重要性，引導(dǎo)員工從思想上樹立質(zhì)量意識，在全項(xiàng)目部構(gòu)成振奮精神、迎難而上的氛圍，為搞好質(zhì)量月活動奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
�、�、要廣泛宣傳質(zhì)量月活動的意義、目的、要求、方法、步驟，深刻認(rèn)識到開展質(zhì)量月活動的緊迫性和必要性，本著對項(xiàng)目部、對員工高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真、務(wù)實(shí)地投入到質(zhì)量月活動之中。
�、�、要強(qiáng)化全員意識，經(jīng)過召開座談會、張貼學(xué)習(xí)專欄、制作宣傳板報(bào)等方式和途徑，把活動的.精神傳達(dá)給每一位員工，做到一個(gè)不漏，人人皆知。
�、取凑辗止疽髴覓臁百|(zhì)量月”活動宣傳標(biāo)語；開展1次“每人提一條合理化提議”活動，提議合理的視實(shí)施效果情景給予必須獎勵(lì)；曝光3次工程質(zhì)量不合格的處理情景，提出糾正預(yù)防措施，并處罰到職責(zé)人；選拔1名月質(zhì)量標(biāo)兵，給予必須的獎勵(lì)；
3、認(rèn)真研究、制定方案
項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)班子成員高度重視，在認(rèn)真回顧工程前期質(zhì)量情景后，依據(jù)分公司要求及現(xiàn)場施工生產(chǎn)情景，制定活動實(shí)施細(xì)則和推進(jìn)計(jì)劃。
4、學(xué)習(xí)文件、理清思路
采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式，按照項(xiàng)目部統(tǒng)一制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃和重點(diǎn)學(xué)習(xí)的資料組織學(xué)習(xí)，集中學(xué)習(xí)時(shí)間不少于3天，要強(qiáng)化學(xué)習(xí)資料的針對性。在學(xué)習(xí)中做到認(rèn)真思考，深入剖析，理論聯(lián)系實(shí)際，做好筆記，確保學(xué)習(xí)效果。繼續(xù)學(xué)習(xí)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件等，并結(jié)合項(xiàng)目部自身特點(diǎn)和現(xiàn)場實(shí)際情景，繼續(xù)不斷的提高項(xiàng)目管理人員的質(zhì)量意識。
5、自查自糾、發(fā)現(xiàn)問題
�、拧㈨�(xiàng)目部根據(jù)相關(guān)施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的項(xiàng)目，利用相應(yīng)的檢驗(yàn)方法和手段，對現(xiàn)階段工程質(zhì)量進(jìn)行全面檢查，確定工程質(zhì)量是否貼合要求。
⑵、組織一次由各相關(guān)專業(yè)參加的質(zhì)量大檢查，并作檢查記錄。對檢查出的問題下發(fā)問題處理通知單，并限期整改。對反復(fù)出現(xiàn)的質(zhì)量問題，整改不利的施工隊(duì)，視情節(jié)嚴(yán)重程度，下發(fā)罰款通知單。
�、�、進(jìn)行一次實(shí)物工程質(zhì)量和內(nèi)業(yè)資料自查，保證內(nèi)業(yè)和外業(yè)同步進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，把質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài)。
�、�、各級專（兼）職質(zhì)檢員在進(jìn)行質(zhì)量檢查時(shí)，必須采用測量檢查和目測檢查相結(jié)合的方法進(jìn)行，并構(gòu)成檢查記錄。對發(fā)現(xiàn)的問題，要做到“四有”，即有分析、有措施、有落實(shí)、有驗(yàn)證。禁止不合格工序轉(zhuǎn)入下道工序。
6、落實(shí)整改職責(zé)，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，實(shí)行逐級整治、全面整改。每一項(xiàng)整改措施都必須明確落實(shí)職責(zé)部門、職責(zé)人和完成時(shí)間，并按期進(jìn)行檢查，務(wù)求到達(dá)實(shí)效。對自查自糾階段發(fā)現(xiàn)的有本事解決的問題，要立即加以整改；需要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決的問題要如實(shí)報(bào)告，提出提議，及時(shí)跟蹤解決；對某些潛在未暴露的問題，要采取進(jìn)取的預(yù)防措施。
7、對照工程質(zhì)量的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)層次認(rèn)真制定整改方案，完善制度體系，制定保障措施，規(guī)范工程質(zhì)量管理的各個(gè)流程，整改工程質(zhì)量中所存在的問題，到達(dá)工程質(zhì)量檢查整改的預(yù)期目的。
8、逐級檢查。在整改完成后，由項(xiàng)目部成立“工程質(zhì)量檢查”工作小組進(jìn)行檢查，項(xiàng)目各部門要把握好各個(gè)階段的工作重點(diǎn)和方法步驟，細(xì)化活動方案，制定推進(jìn)措施，以一級檢查一級的方式，參照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，嚴(yán)格考核，加強(qiáng)總結(jié)，確保不走過場、不搞形式，促進(jìn)活動扎實(shí)有效地深入推進(jìn)。
9、總結(jié)提高。檢查工作結(jié)束后，要及時(shí)組織召開質(zhì)量月活動總結(jié)大會，通報(bào)活動的開展情景和取得的成績，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并對下一步的工作提出要求，以促進(jìn)工程質(zhì)量的提高以求實(shí)現(xiàn)“建造精品工程，創(chuàng)立品牌項(xiàng)目”的工作目標(biāo)。
質(zhì)量年活動實(shí)施方案 14
一、目的
通過科學(xué)的質(zhì)量管理，建立正常、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦刃�，確保醫(yī)療質(zhì)量與安全，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平，管理水平，不斷發(fā)展。
二、目標(biāo)：
逐步推行全面質(zhì)量管理，建立任務(wù)明確職責(zé)權(quán)限相互制約，協(xié)調(diào)與促進(jìn)的質(zhì)量保證體系，使醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量管理工作達(dá)到法制化、標(biāo)準(zhǔn)化，設(shè)施規(guī)范化，努力提高工作質(zhì)量及效率。
通過全面質(zhì)量管理，使我院醫(yī)療質(zhì)量達(dá)到國家二級甲等中醫(yī)院水平。
三、健全質(zhì)量管理及考核組織
1、成立院科兩級質(zhì)量管理組織
醫(yī)院設(shè)立醫(yī)療質(zhì)量管理委員會，由分管院長負(fù)責(zé)，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、醫(yī)療質(zhì)控辦及主要臨床、醫(yī)技、藥劑科室主任組成。負(fù)責(zé)制定，修改全院的醫(yī)療護(hù)理、醫(yī)技、藥劑質(zhì)量管理目標(biāo)及質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，制定適合我院的`醫(yī)療工作制度，診療護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，對醫(yī)療、護(hù)理、教學(xué)、科研、病案的質(zhì)量實(shí)行全面管理。負(fù)責(zé)制定與修改醫(yī)療事故防范與處理預(yù)案，對醫(yī)療缺陷、差錯(cuò)與糾紛進(jìn)行調(diào)查、處理。負(fù)責(zé)制定、修改醫(yī)技質(zhì)量管理獎懲辦法，落實(shí)獎懲制度。
各臨床、醫(yī)技、藥劑科室設(shè)立質(zhì)控小組。由科主任、護(hù)士長、質(zhì)控醫(yī)、護(hù)、技、藥師等人組成。負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療護(hù)理等規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)章。對科室的醫(yī)療質(zhì)量全面管理。定期逐一檢查登記和考核上報(bào)。
2、健全三級質(zhì)量監(jiān)督考核體系
成立醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量檢查小組，由分管院長擔(dān)任組長，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部主任分別負(fù)責(zé)醫(yī)療組、護(hù)理組的監(jiān)督考核工作。各科室成立醫(yī)療質(zhì)控小組，對本科室的醫(yī)、護(hù)質(zhì)量隨時(shí)指導(dǎo)、考核。形成醫(yī)療質(zhì)量管理委員會、醫(yī)療質(zhì)量檢查小組、科室醫(yī)療質(zhì)量控制小組三級質(zhì)量監(jiān)督、考核體系。
3、建立病案管理委員會、藥事委員會、醫(yī)院感染管理委員會、輸血管理委員會、醫(yī)療事故預(yù)防及處理委員會。分別負(fù)責(zé)相關(guān)事務(wù)和管理工作。
四、健全規(guī)章制度：
1、逗硬執(zhí)行以崗位責(zé)任制為中心內(nèi)容的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行各級各類人員崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行各種診療護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程常規(guī)。
2、重點(diǎn)對以下關(guān)鍵性制度的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督檢查：
�、挪v書寫制度及規(guī)范
�、莆＜敝匕Y搶救制度及首診責(zé)任制
�、侨夅t(yī)師負(fù)責(zé)制及查房制度
⑷術(shù)前討論及手術(shù)審批制度
�、舍t(yī)囑制度
�、蕰\制度
⑺值班及～制度
�、涛Ｖ�、疑難病例及死亡病例討論制度
�、歪t(yī)療缺陷登記及過失(糾紛)報(bào)告制度
⑽傳染病登記及報(bào)告制度
�、蠘I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度
⑿查對制度等
3、醫(yī)技科室要建立標(biāo)本簽收、查對、質(zhì)量隨訪、報(bào)告雙簽字及疑難典型病例(理)討論制度。逐步建立影像、病理、藥劑與臨床聯(lián)合討論制度。
4、健全醫(yī)院感染管理制度和傳染病管理，疫情登記報(bào)告制度，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度和無菌操作規(guī)程。
五、加強(qiáng)全面質(zhì)量管理、教育，增強(qiáng)法律意識、質(zhì)量意識。
1、實(shí)行執(zhí)業(yè)資格準(zhǔn)入制度，嚴(yán)格按照(醫(yī)師法)規(guī)定的范圍執(zhí)業(yè)。
2、新進(jìn)人員崗前教育，必須進(jìn)行醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、部門規(guī)章制度和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)及醫(yī)療質(zhì)量管理等內(nèi)容的學(xué)習(xí)。
3、不定期舉行全員質(zhì)量管理教育，并納入專業(yè)技術(shù)人員考試內(nèi)容。
4、對違反醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)程的人員進(jìn)行個(gè)別強(qiáng)化教育。
5、各科室醫(yī)療質(zhì)控小組應(yīng)定期組織本科的人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生法規(guī)，規(guī)章制度、操作規(guī)程及醫(yī)院有關(guān)規(guī)定。
6、醫(yī)療質(zhì)量管理委員會定期對各類醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行“三基”、“三嚴(yán)”強(qiáng)化培訓(xùn)，達(dá)到人人參與，人人過關(guān)。要把“三基”、“三嚴(yán)”的作用貫徹到各項(xiàng)醫(yī)療業(yè)務(wù)活動和質(zhì)量管理的始終。醫(yī)護(hù)人員人人掌握徒手心、肺復(fù)蘇技術(shù)操作和常用急診急救設(shè)施、設(shè)備的使用方法。
7、建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療技術(shù)缺陷檔案。
六、建立完整的醫(yī)療質(zhì)量管理監(jiān)測體系。
1、分級管理及考核：
(1)、各級醫(yī)療質(zhì)量管理組織定期檢查考核，對醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技、藥品、病案、醫(yī)院感染管理等的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查、考核、評價(jià)，提出改進(jìn)意見及措施。
(2)、職能部門藥定期下科室進(jìn)行質(zhì)量檢查，重點(diǎn)檢查醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)和規(guī)章制度執(zhí)行情況，上級醫(yī)師查房指導(dǎo)能力，住院醫(yī)師“三基”能力和“三嚴(yán)”作風(fēng)。
(3)、分管院長應(yīng)組織職能部門和相關(guān)科室負(fù)責(zé)人，進(jìn)行節(jié)假日前檢查，突擊性檢查及夜查房，督促檢查質(zhì)量管理工作。
(4)、院醫(yī)療質(zhì)量檢查小組要定期和不定期組織科室交叉檢查、考核。
(5)各科室醫(yī)療質(zhì)控小組應(yīng)每月對本科室醫(yī)療質(zhì)量工作進(jìn)行自查、總結(jié)、上報(bào)。
2、職能部門及各臨床、醫(yī)技、藥劑科室、質(zhì)控小組要制定切實(shí)可行的質(zhì)量管理措施及評價(jià)方法。要建立健全各種醫(yī)療質(zhì)量記錄及登記。對各種質(zhì)量指標(biāo)做好登記、收集、統(tǒng)計(jì)，定期分析評價(jià)。
3、建立質(zhì)量管理效果評價(jià)及雙向反饋機(jī)制。
(1)、科室醫(yī)療質(zhì)控小組每月自查自評，認(rèn)真分析討論，確定應(yīng)改
進(jìn)的事項(xiàng)及重點(diǎn)，制定改進(jìn)措施，并每月有醫(yī)療質(zhì)控辦上報(bào)業(yè)務(wù)工作月報(bào)表和科室當(dāng)月的質(zhì)控工作總結(jié)。
(2)、醫(yī)療質(zhì)量管理委員會定期向臨床醫(yī)技等科室下發(fā)醫(yī)療質(zhì)量管理評價(jià)表，進(jìn)行交叉評價(jià)，經(jīng)職能部門匯總分析，在臨床、醫(yī)技等科室主任聯(lián)系會上通報(bào)。
(3)、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、質(zhì)控辦、信息科、院感辦等職能部門應(yīng)將檢查考核結(jié)果、醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)等，分析后提出整改意見，及時(shí)向臨床、醫(yī)技等科室質(zhì)控小組反饋科室質(zhì)控小組應(yīng)根據(jù)整改建議制定整改措施，并上報(bào)相關(guān)職能部門。
(4)、醫(yī)療質(zhì)量管理委員會應(yīng)定期召開全體會議，評價(jià)質(zhì)量管理措施及效果分析，討論存在的問題，交流質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，討論、制定整改計(jì)劃及措施。
七、建立醫(yī)療質(zhì)量管理獎勵(lì)基金。
制訂醫(yī)療質(zhì)量管理獎懲辦法，獎優(yōu)罰劣。醫(yī)療質(zhì)量的檢查考核的結(jié)果與科室、個(gè)人的效益工資、職稱晉升、年度考核、勞動聘用等掛鉤，與干部選拔及任用結(jié)合，實(shí)行醫(yī)療質(zhì)量單項(xiàng)否決。
質(zhì)量年活動實(shí)施方案 15
為認(rèn)真貫徹落實(shí)自治區(qū)教育工作會議及《x中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（20xx—20xx年）》精神，進(jìn)一步加快x區(qū)教育事業(yè)改革與發(fā)展步伐，強(qiáng)化學(xué)校管理，規(guī)范辦學(xué)行為，全面提升教育教學(xué)質(zhì)量。根據(jù)《自治區(qū)教育廳關(guān)于印發(fā)“基礎(chǔ)教育質(zhì)量提升年”活動實(shí)施方案的通知》（寧教基【20xx】37號）精神，特制訂x區(qū)基礎(chǔ)教育質(zhì)量提升年活動實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大精神,用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)教育全局，按照《x中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（20xx—20xx年）》的要求，以規(guī)范教育管理、提高教學(xué)成績?yōu)橹骶�，以深化改革教育管理體制和完善機(jī)制為動力，堅(jiān)持以質(zhì)量為核心，牢固樹立以質(zhì)量求發(fā)展，以質(zhì)量促發(fā)展，以質(zhì)量檢驗(yàn)發(fā)展的思想，強(qiáng)化教育教學(xué)過程管理，積極構(gòu)建規(guī)范有序的長效管理機(jī)制，扎實(shí)開展教育教學(xué)活動，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，努力實(shí)現(xiàn)我區(qū)教育事業(yè)均衡、協(xié)調(diào)、高質(zhì)發(fā)展，辦好人民滿意的教育。
二、總體目標(biāo)
在深入實(shí)施“基礎(chǔ)教育學(xué)校綜合管理質(zhì)量工程”的基礎(chǔ)上，把提高教育質(zhì)量作為教育改革和發(fā)展的核心任務(wù)，樹立“以教育教學(xué)為中心，以質(zhì)量為根本”的發(fā)展觀，加強(qiáng)學(xué)生思想道德教育，重視學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的培養(yǎng)，為學(xué)生全面發(fā)展、終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)，把促進(jìn)人的全面發(fā)展作為衡量教育質(zhì)量的根本標(biāo)準(zhǔn)。注重教育的內(nèi)涵發(fā)展和特色發(fā)展，建立以提高質(zhì)量為導(dǎo)向的管理制度和工作機(jī)制，把教育資源配置和學(xué)校工作重點(diǎn)集中到強(qiáng)化教學(xué)環(huán)節(jié)和提高教學(xué)質(zhì)量上來，建立健全教育質(zhì)量保障體系，提高師資隊(duì)伍整體水平，推動教育質(zhì)量不斷提高。既立足當(dāng)前，又著眼長遠(yuǎn)，使“基礎(chǔ)教育質(zhì)量提升年”活動成為“十二五”及今后十年的起步和打好基礎(chǔ)的關(guān)鍵過程，成為促進(jìn)我區(qū)基礎(chǔ)教育質(zhì)量全面提升和探索建立提高教育質(zhì)量長效機(jī)制的重要過程。
三、工作原則
開展“基礎(chǔ)教育質(zhì)量提升年”活動的基本原則是：堅(jiān)持依法治教、以管促學(xué)的原則；堅(jiān)持分層推進(jìn)、邊整邊改的原則；堅(jiān)持突出重點(diǎn)、注重實(shí)效的原則；堅(jiān)持均衡發(fā)展、提高質(zhì)量的原則。
四、工作思路
區(qū)教育體育局、各中小學(xué)要認(rèn)真分析全區(qū)及本學(xué)校教育質(zhì)量現(xiàn)狀，進(jìn)一步理清提升質(zhì)量的思路，研究提升質(zhì)量的措施，形成上下聯(lián)動、齊抓共管的工作格局，以區(qū)教育體育局的“七個(gè)提升”和學(xué)校的“十個(gè)提升”為主要內(nèi)容，推動全區(qū)“基礎(chǔ)教育質(zhì)量提升年”取得切實(shí)成效。
�。ㄒ唬﹨^(qū)教育體育局的“七個(gè)提升”：
1、提升教育發(fā)展質(zhì)量。增強(qiáng)科學(xué)發(fā)展意識，解決科學(xué)發(fā)展難題，完善科學(xué)發(fā)展機(jī)制。理清五年教育發(fā)展思路、完善發(fā)展規(guī)劃、拓寬發(fā)展途徑，推動科學(xué)發(fā)展觀在教育系統(tǒng)的全面落實(shí)。指導(dǎo)學(xué)校確定發(fā)展思路、提升師資隊(duì)伍發(fā)展能力。統(tǒng)籌學(xué)校的布局與規(guī)模、質(zhì)量與效益，推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展，使教育發(fā)展更加符合學(xué)生成長規(guī)律，使學(xué)生更加符合社會發(fā)展需要，使學(xué)校更加符合人民群眾對教育發(fā)展的期望。
2、提升教育改革創(chuàng)新質(zhì)量。轉(zhuǎn)變職能，變傳統(tǒng)的管理為現(xiàn)代服務(wù)。突出教育改革的系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性，加強(qiáng)制度建設(shè)，推動制度創(chuàng)新；弘揚(yáng)”開拓進(jìn)取、攻堅(jiān)克難、勇于創(chuàng)新、爭創(chuàng)一流”的精神，探索新的發(fā)展路徑和模式，著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展要求的思想觀念，著力解決制約教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展的突出矛盾和問題，著力化解人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，著力提高廣大教師和教育工作者推動教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展的能力和水平。把改革創(chuàng)新貫穿到教育工作的各個(gè)方面，貫穿到學(xué)校教育教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，為教育發(fā)展提供動力、增添活力。要把深化課程改革、推進(jìn)素質(zhì)教育作為基礎(chǔ)教育的中心工作擺在突出位置，結(jié)合我區(qū)承擔(dān)的“推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展改革試點(diǎn)’’項(xiàng)目，不斷提升改革創(chuàng)新的質(zhì)量。努力把學(xué)校打造成改革創(chuàng)新型學(xué)校，把學(xué)生培養(yǎng)成創(chuàng)新型人才。通過教育觀念、教育內(nèi)容、教育方式等方面的改革創(chuàng)新來促進(jìn)全區(qū)教育事業(yè)又好又快發(fā)展。
3、提升教育管理質(zhì)量。樹立服務(wù)意識，改革管理方式，完善監(jiān)督機(jī)制，切實(shí)履行統(tǒng)籌規(guī)劃、政策引導(dǎo)、監(jiān)督管理的職責(zé)，提升行政能力和管理效能，把思想和行動統(tǒng)一到抓管理、提質(zhì)量、促進(jìn)內(nèi)涵發(fā)展上來。堅(jiān)持依法管理，全面推進(jìn)依法治教；堅(jiān)持規(guī)范化管理，健全管理制度，落實(shí)管理責(zé)任，提高常規(guī)管理水平，努力形成職責(zé)清晰、程序嚴(yán)密、要求具體、行為規(guī)范、評價(jià)科學(xué)、獎懲分明、配套完備、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的管理制度體系。堅(jiān)持嚴(yán)格管理，實(shí)現(xiàn)教育對象、教育過程、教育活動管理的全覆蓋。
4、提升教育保障質(zhì)量。認(rèn)真實(shí)施好“校安工程”、“義務(wù)教育階段學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工程”、“國培計(jì)劃”、“幼兒園建設(shè)工程”、“農(nóng)村學(xué)校周轉(zhuǎn)房建設(shè)工程”等教育工程項(xiàng)目。進(jìn)一步完善義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制，提高保障水平。加強(qiáng)教育經(jīng)費(fèi)管理，提高經(jīng)費(fèi)使用效率和效益。
5、提升工作落實(shí)質(zhì)量。建立健全效能目標(biāo)考核任務(wù)分解、落實(shí)、跟蹤問效、責(zé)任追究等各項(xiàng)制度，確保政令暢通，政出必行，行必有果。圍繞重點(diǎn)抓落實(shí)，對鞏固提高“兩基”工作、義務(wù)教育均衡發(fā)展以及人民群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的解決進(jìn)行重點(diǎn)督查，及時(shí)掌握落實(shí)進(jìn)度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，攻艱克難，切實(shí)抓出成效。改進(jìn)作風(fēng)抓落實(shí)，在抓經(jīng)常、打基礎(chǔ)、管長遠(yuǎn)、固根本上下功夫，在盯住問題上做工作，在不見成效不罷休上用氣力，在注重效果、講求實(shí)效上見高低，使工作安排部署件件有著落、事事有回音、項(xiàng)項(xiàng)有效果。要加大信息公開力度，充分發(fā)揮人民群眾和新聞輿論對教育改革發(fā)展的監(jiān)督作用，探索建立教育問責(zé)的具體辦法，明確問責(zé)范圍，規(guī)范問責(zé)程序，切實(shí)提升工作的落實(shí)質(zhì)量。
6、提升教育評價(jià)質(zhì)量。建立健全教育評價(jià)的監(jiān)控體系及科學(xué)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。提高學(xué)前教育的'入園率，提高義務(wù)教育階段的鞏固率、合格率，完善學(xué)業(yè)水平監(jiān)測機(jī)制。把城鄉(xiāng)、區(qū)域和校際之問發(fā)展差距是否得到縮小，困難群體學(xué)生受教育權(quán)益是否得到保障，人民群眾是否認(rèn)可和滿意，作為評價(jià)教育發(fā)展水平的核心指標(biāo)。把素質(zhì)教育是否真正得到了落實(shí)，學(xué)校是否具有鮮明的辦學(xué)特色，學(xué)生是否有較高的綜合素質(zhì)，作為評價(jià)學(xué)校教育質(zhì)量的核心指標(biāo)。嚴(yán)格執(zhí)行國家課程標(biāo)準(zhǔn)，全面落實(shí)課程方案，要把開齊開足國家和自治區(qū)規(guī)定的課程作為評價(jià)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。防止和克服單純以分?jǐn)?shù)和升學(xué)率來評價(jià)學(xué)生、教師、學(xué)校教育水平的傾向。在學(xué)校層面深入開展特色、品牌學(xué)校創(chuàng)建活動，以此形成鮮明的辦學(xué)個(gè)性、獨(dú)特的校園文化、優(yōu)良的育人質(zhì)量，著力打造富有特色的亮點(diǎn)學(xué)校。在教師層面，結(jié)合自治區(qū)、市、縣（區(qū)）三級骨干教師培養(yǎng)培訓(xùn)，深入推進(jìn)名教師、名校長工程建設(shè)，建立教育教學(xué)示范引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，確定名教師、名校長培養(yǎng)對象，并發(fā)揮好他們的示范引領(lǐng)作用。
7、提升隊(duì)伍建設(shè)質(zhì)量。加強(qiáng)干部隊(duì)伍思想政治建設(shè)，切實(shí)解決教育行政干部在思想政治素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、健康素質(zhì)和決策水平與推動教育科學(xué)發(fā)展不相適應(yīng)的問題。加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提高干部道德修養(yǎng)，自覺依法治教、廉潔從政，努力建設(shè)一支高素質(zhì)的教育行政干部隊(duì)伍。加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，特別是要加強(qiáng)校長隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行校長任期目標(biāo)責(zé)任制，推行教師崗位責(zé)任制，建立起競爭、流動、激勵(lì)的用人制度和責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的學(xué)校內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，優(yōu)化配置，真正建立起“干部能上能下、教師能進(jìn)能出、工資能高能低”的合理用人機(jī)制。
�。ǘ⿲W(xué)校的“十個(gè)提升”：
1、提升學(xué)校德育工作質(zhì)量。堅(jiān)持育人為本、德育為先，把立德樹人作為教育的根本任務(wù)。堅(jiān)持全員育人、全面育人、全過程育人，加強(qiáng)德育工作隊(duì)伍建設(shè)，充分挖掘校內(nèi)外德育資源，把社會主義核心價(jià)值體系融入教育全過程，把德育滲透于教育教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，貫穿于學(xué)校教育、家庭教育和社會教育的各方面。構(gòu)建中小學(xué)有效銜接的德育體系，實(shí)現(xiàn)課程育人，把德育、智育、體育、美育和勞動教育有機(jī)地統(tǒng)一起來；創(chuàng)新德育工作方法和形式，科學(xué)構(gòu)建由淺入深、和諧統(tǒng)一的德育課程體系，通過創(chuàng)建‘‘德育示范�！�、“和諧校園”、“孝敬父母月”等活動，加強(qiáng)理想信念教育、民族精神和時(shí)代精神教育、社會主義榮辱觀教育，大力開展心理健康教育，增強(qiáng)德育工作的針對性和實(shí)效性，豐富德育內(nèi)容，創(chuàng)新德育形式，不斷提高德育工作的吸引力和感染力，加強(qiáng)輔導(dǎo)員和班主任隊(duì)伍建設(shè)，建設(shè)一支德才兼?zhèn)涞牡掠ぷ麝?duì)伍，調(diào)動廣大教師教書育人的積極性，實(shí)現(xiàn)全員育人。
2、提升課堂教育教學(xué)質(zhì)量。把課堂作為提升教育教學(xué)質(zhì)量的主陣地，深入實(shí)施“課堂教學(xué)質(zhì)量工程”，不斷豐富“達(dá)標(biāo)課”、“達(dá)標(biāo)教師”、“達(dá)標(biāo)學(xué)�！钡膬�(nèi)涵，向課堂要質(zhì)量，努力提高課堂教學(xué)的有效性。深化課堂教學(xué)改革，努力構(gòu)建自主高效的課堂教學(xué)模式。在教育教學(xué)方法上激發(fā)學(xué)生的好奇心，培養(yǎng)學(xué)生的興趣愛好，營造獨(dú)立思考、自由探究的良好環(huán)境，倡導(dǎo)啟發(fā)式、探究式、討論式、參與式教學(xué)，力戒“滿堂灌”。注重因材施教，在統(tǒng)一教學(xué)要求的同時(shí)，關(guān)注學(xué)生的不同特點(diǎn)和個(gè)性差異，發(fā)展每一個(gè)學(xué)生的優(yōu)勢潛能；探索靈活多樣的教學(xué)組織形式和管理制度，建立學(xué)困生幫助機(jī)制。實(shí)施校長帶頭上課、賽課、評課和議課制度。實(shí)行集體備課制度，重視教學(xué)設(shè)計(jì)檢查評定，定期開展聽評課活動，加強(qiáng)常態(tài)課的管理與監(jiān)控，提升課堂教學(xué)質(zhì)量。
3、提升教科研工作質(zhì)量。學(xué)校要把教科研作為解決教學(xué)中存在的一些普遍性問題，提高教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展的基本途徑，積極開展多形式的教科研活動，建立健全以校為本的教學(xué)研究制度。在教研室的指導(dǎo)下，建立相關(guān)監(jiān)管機(jī)制和評估機(jī)制，將教師參加教科研活動納入教師教育的重要內(nèi)容，通過校本教研，網(wǎng)絡(luò)教研、農(nóng)村片區(qū)教研等形式，激發(fā)教師自主研修意識，培養(yǎng)自主研修能力，提高教育教學(xué)水平，促進(jìn)教師專業(yè)能力持續(xù)發(fā)展。組織教師針對教育教學(xué)中遇到的實(shí)際問題，開展行之有效的課題研究，并通過成果交流、展示、評比等活動激發(fā)研究熱情，直接推動教育質(zhì)量的提高。
4、提升信息技術(shù)保障質(zhì)量。大力推進(jìn)教育信息化，以教育信息化帶動教育現(xiàn)代化。深入實(shí)施農(nóng)村中小學(xué)遠(yuǎn)程教育，不斷提高農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代信息設(shè)施配備水平，逐步推進(jìn)“班班通”和“堂堂用”，構(gòu)建功能適宜、使用方便、資源豐富、注重實(shí)效的遠(yuǎn)程教育環(huán)境，為穩(wěn)步提升教育質(zhì)量提供技術(shù)支撐。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源體系建設(shè)，構(gòu)建遍布我區(qū)城鄉(xiāng)的終身教育平臺，建成滿足多樣化學(xué)習(xí)需求的終身教育服務(wù)平臺。充分利用國家和自治區(qū)教育資源庫與資源共建共享服務(wù)體系，共享優(yōu)質(zhì)教育資源。
5、提升教育教學(xué)評價(jià)質(zhì)量。從素質(zhì)教育的要求出發(fā)，探索促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的評價(jià)方式，建立科學(xué)的綜合素質(zhì)評價(jià)制度，完善學(xué)生成長記錄。改變單純以考試為手段、以分?jǐn)?shù)為標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)生評價(jià)方式，對學(xué)生德、智、體、美諸方面的發(fā)展作出全面評價(jià)，對學(xué)生的發(fā)展優(yōu)勢和特長作出評價(jià)，對學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力作出評價(jià)。對學(xué)生的評價(jià)要注重發(fā)展性，重點(diǎn)考察學(xué)生進(jìn)步情況；注重教育性，以發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)和幫助、鼓勵(lì)為主；注重發(fā)展性，鼓勵(lì)教學(xué)改革和創(chuàng)新。
6、提升校園文化建設(shè)質(zhì)量。培育積極向上，催人奮進(jìn)的校園文化，形成良好的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)、教風(fēng)。開展豐富多彩的校園文化活動，豐富校園文化的內(nèi)涵，提升班級文化、宿舍文化、餐廳文化等品位，打造校園文化品牌，形成良好的育人環(huán)境。以中華民族傳統(tǒng)文化、書香校園等為載體，打造一批寓意深刻、內(nèi)涵鮮明、品位高尚、彰顯特色的高質(zhì)量校園文化學(xué)校。優(yōu)化美化亮化校園環(huán)境，努力建設(shè)低碳、綠色生態(tài)校園，把教學(xué)育人與環(huán)境育人緊密結(jié)合起來。
7、提升學(xué)校后勤服務(wù)質(zhì)量。不斷改善師生學(xué)習(xí)、工作和生活條件，提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平。不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，擴(kuò)展服務(wù)功能，提升服務(wù)效能，圍繞師生需求、學(xué)術(shù)發(fā)展需要提供便利、高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。寄宿制學(xué)校要關(guān)心學(xué)生飲食、住宿、課余生活等方面，加強(qiáng)對食堂、宿舍的衛(wèi)生健康、食品安全等方面的管理，提高服務(wù)質(zhì)量。
8、提升安全穩(wěn)定工作質(zhì)量。加強(qiáng)師生安全教育和學(xué)校安全管理，提高預(yù)防災(zāi)害、應(yīng)急避險(xiǎn)和防范違法犯罪活動的能力，加強(qiáng)校園和周邊環(huán)境治安綜合治理，為師生創(chuàng)造安定有序、和諧融洽、充滿活力的工作、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。創(chuàng)建學(xué)校安全工作長效機(jī)制，校長要切實(shí)承擔(dān)起學(xué)校安全穩(wěn)定第一責(zé)任人的責(zé)任，做到安全穩(wěn)定工作與教育教學(xué)業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查。加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)部安全管理，積極開展安全演練活動，提高師生應(yīng)對突發(fā)事件的基本技能。完善工作機(jī)構(gòu)，健全維穩(wěn)制度，定期排查安全隱患，提高維穩(wěn)工作的針對性。大力推進(jìn)校務(wù)公開和廉潔文化進(jìn)校園活動，建立健全信訪制度，暢通師生意見反映渠道，及時(shí)化解矛盾，建設(shè)和諧平安校園。
9、提升班子辦學(xué)治校質(zhì)量。學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真貫徹教育方針，按照教育家的要求加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷掌握先進(jìn)的管理方法，遵循教育規(guī)律，勤于管理、嚴(yán)格管理、科學(xué)管理，推動學(xué)校科學(xué)發(fā)展。校長要把絕大部分時(shí)問和主要精力放在學(xué)校發(fā)展、教師發(fā)展和學(xué)生發(fā)展上，要以抓大事、謀大局、出思路、引方向作為主要工作職責(zé)，以打造教育發(fā)展和學(xué)校發(fā)展的全局性遠(yuǎn)景來凝聚人心、鼓舞干勁，讓教師在協(xié)調(diào)、健康、和諧的工作環(huán)境中教書育人，從而營造心齊氣順、工作協(xié)調(diào)的發(fā)展格局，快速推動學(xué)校發(fā)展。加強(qiáng)對政策的學(xué)習(xí)，要立足教育發(fā)展，把握好學(xué)校工作實(shí)際，用好用活各項(xiàng)教育政策。要圍繞教育重點(diǎn)工作來拓展學(xué)校的工作，不斷加強(qiáng)創(chuàng)新能力建設(shè)，要帶好自己的隊(duì)伍，特別是中層管理隊(duì)伍和教學(xué)骨干隊(duì)伍，要把校長的管理意圖、發(fā)展前景和辦學(xué)理念貫徹到學(xué)校發(fā)展的全局中去，在教育教學(xué)實(shí)踐中推動學(xué)校發(fā)展的步伐。
10、提升師資隊(duì)伍建設(shè)質(zhì)量。完善有利于實(shí)施素質(zhì)教育的教師績效考核和評價(jià)辦法。加大教師培訓(xùn)力度，結(jié)合繼續(xù)教育、“國培計(jì)劃”和各級骨干教師培養(yǎng)培訓(xùn)計(jì)劃等加強(qiáng)對教師的培養(yǎng)培訓(xùn)工作。創(chuàng)新教師培訓(xùn)的模式，拓寬培訓(xùn)渠道，采用多樣化、多元式培訓(xùn)形式，建立靈活多樣“天網(wǎng)、地網(wǎng)、人網(wǎng)”相結(jié)合的中小學(xué)教育培訓(xùn)體系。充分利用現(xiàn)代信息手段，開展遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)；積極開展校本培訓(xùn)、教學(xué)互助組、教學(xué)基本功比賽等活動，全面提高教育教學(xué)能力，為促進(jìn)教師專業(yè)化成長和終身學(xué)習(xí)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，引導(dǎo)教師自覺規(guī)范思想道德行為和職業(yè)行為，造就一支師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、結(jié)構(gòu)合理、充滿活力和高素質(zhì)專業(yè)化教師隊(duì)伍。
五、組織領(lǐng)導(dǎo)
區(qū)教育體育局成立“基礎(chǔ)教育質(zhì)量提升年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)活動的各項(xiàng)工作。
組長：
副組長：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在中小學(xué)教育管理室，由xxx兼任辦公室主任。
各學(xué)校都要成立相應(yīng)機(jī)構(gòu)，確保“基礎(chǔ)教育質(zhì)量提升年”活動取得實(shí)效。
六、實(shí)施步驟
“基礎(chǔ)教育質(zhì)量提升年”活動從20xx年3月1日開始，年底結(jié)束。分三個(gè)階段實(shí)施。
第一階段：動員部署階段(20xx年3月1日—3月20日)
1、成立“教育質(zhì)量提升年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,專題研究“教育質(zhì)量提升年”活動的開展，制定《x區(qū)“教育質(zhì)量提升年”活動實(shí)施方案》及相關(guān)文件，指導(dǎo)、督查各學(xué)校開展活動。
2、召開“教育質(zhì)量提升年”活動動員大會，統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識,明確開展“教育質(zhì)量提升年”活動的重大意義,動員全區(qū)廣大教職工積極投身到活動之中,為x教育發(fā)展貢獻(xiàn)自己的聰明才智。
3、各學(xué)校要結(jié)合實(shí)際，研究制定“教育質(zhì)量提升年”的活動方案，并于3月15日前上報(bào)至區(qū)“教育質(zhì)量提升年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。方案內(nèi)容和措施要具體，各階段任務(wù)和目標(biāo)要明確，操作性要強(qiáng)。
4、開展學(xué)習(xí)討論。采取召開交流會、研討會、座談會、專題輔導(dǎo)、專家講座以及個(gè)人自學(xué)等形式，圍繞活動要求，廣泛深入開展學(xué)習(xí)討論，把思想統(tǒng)一到促進(jìn)內(nèi)涵發(fā)展、提升質(zhì)量，辦人民滿意教育上來。
�。ǘ⿲�(shí)施階段（20xx年3月21日—11月30日）
1、舉辦主題活動。為確�！盎A(chǔ)教育質(zhì)量提升年”活動有效開展，各學(xué)校要圍繞活動內(nèi)容，從本校實(shí)際出發(fā)，開展具有特色的主題活動。
2、組織調(diào)查研究。各校要結(jié)合實(shí)際，廣泛征集意見和建議，深入查找分析影響教育質(zhì)量提高的原因，提出提升教育質(zhì)量的思路和對策。
3、開展主題教育教學(xué)活動。
�。�1）3月份舉辦x教育規(guī)劃綱要解讀專題培訓(xùn)活動，5月份開展教師繼續(xù)教育全員培訓(xùn)活動，7月份開展英特爾未來教育學(xué)科教師培訓(xùn)活動，實(shí)施“國培計(jì)劃”。
�。�2）3月份、9月份舉辦安全知識講座，開展安全演練活動，排查校園安全隱患，開展校園周邊環(huán)境專項(xiàng)治理，推進(jìn)“平安校園”建設(shè)工作。
�。�3）4月份開展中學(xué)生數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)及英語風(fēng)采大賽競賽活動，開展“弘揚(yáng)和培育民族精神月”活動；9月份開展“孝敬父母月”活動和“課堂教學(xué)質(zhì)量工程”達(dá)標(biāo)復(fù)評活動。
�。�4）4—5月份組織各初中學(xué)校初三年級教師分析20xx—20xx年各學(xué)科中考試題，開展中考研討和復(fù)習(xí)課觀摩教學(xué)活動。
�。�5）5月份、10月份組織骨干教師公開課、示范課教學(xué)活動，開展城鄉(xiāng)學(xué)校校際間教育管理、班務(wù)、教學(xué)等方面交流活動。
�。�6）6月份、10月份組織部分骨干教師外出考察學(xué)習(xí)，組織一至九年級教學(xué)質(zhì)量檢測與綜合評價(jià)活動，開展優(yōu)秀教學(xué)設(shè)計(jì)和部分學(xué)科優(yōu)質(zhì)課、中小學(xué)生實(shí)驗(yàn)技能大賽活動，評選第二批教學(xué)能手。
�。�7）6—7月份開展“祖國在我心中讀書活動”，創(chuàng)建“書香校園”。
（8）7月份對全區(qū)中小學(xué)正副校長、書記三年任期工作實(shí)績進(jìn)行考核。
（9）10月份組織師德主題教育及德育工作經(jīng)驗(yàn)交流、論文評選活動，開展教育教學(xué)改革成果評比活動，評估驗(yàn)收綜合管理質(zhì)量工程工作，召開學(xué)校管理工作總結(jié)會，組織觀摩特色學(xué)校。
4、撰寫質(zhì)量報(bào)告。各學(xué)校要寫出有價(jià)值、有份量的教育質(zhì)量分析報(bào)告，并于11月10日前上報(bào)區(qū)教育體育局“基礎(chǔ)教育質(zhì)量提升年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
5、探索建立提升質(zhì)量的長效機(jī)制。為鞏固“質(zhì)量提升年”活動成效，探索建立提升質(zhì)量長效機(jī)制，由區(qū)教研室牽頭，各學(xué)校參與，探索建立科學(xué)的教育質(zhì)量評價(jià)體系，完備的教育質(zhì)量監(jiān)控體系，有效的教育質(zhì)量保障體系。各學(xué)校要把經(jīng)費(fèi)最大限度地向提高教育質(zhì)量傾斜，將公用經(jīng)費(fèi)的一定比例用于獎勵(lì)提升質(zhì)量。
�。ㄈ┛偨Y(jié)階段（20xx年12月1日—12月30日）
“質(zhì)量提升年”活動基本結(jié)束時(shí)，各學(xué)校要對活動開展情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)。著重總結(jié)通過活動查找到什么問題、提出了什么思路、采取了什么措施、建立了什么制度、取得了付么成效，并形成總結(jié)報(bào)告，于20xx年12月5日前報(bào)區(qū)教育體育局“基礎(chǔ)教育質(zhì)量提升年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。區(qū)教育體育局將對在“基礎(chǔ)教育質(zhì)量提升年”活動中表現(xiàn)突出的學(xué)校給予表彰。
七、工作要求
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。各學(xué)校要充分認(rèn)識開展“教育質(zhì)量提升年”活動的重要性和緊迫性，把“教育質(zhì)量提升年”活動作為20xx年的重點(diǎn)工作來抓。各學(xué)校要把抓學(xué)校管理工作和抓教育教學(xué)質(zhì)量有機(jī)結(jié)合，組織實(shí)施好每個(gè)階段的工作。局機(jī)關(guān)干部要積極深入學(xué)校和課堂進(jìn)行調(diào)研聽課，及時(shí)掌握學(xué)校教育教學(xué)情況，幫助學(xué)校解決實(shí)際問題。
質(zhì)量年活動實(shí)施方案 16
為全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，按照公立醫(yī)院綜合改革的要求，針對我院醫(yī)療服務(wù)中存在的實(shí)際問題，制訂我院“醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升年”活動實(shí)施方案，內(nèi)容如下：
一、活動目標(biāo)
通過開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升年活動，加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)和隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范醫(yī)院管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)流程，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，改善就醫(yī)感受。同時(shí)建立規(guī)范有效的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管考核體系，形成安全溫馨的就醫(yī)格局，不斷提升縣域群眾的就醫(yī)滿意度。
二、活動方案
�。ㄒ唬╅_展“轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)、提升服務(wù)質(zhì)量”為主題的“窗口單位熱心服務(wù)年”活動。
1、牽頭部門：院辦；參與部門：醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部。
2、活動時(shí)間：20xx年（6-12月）
3、活動方案：
�。�1）專人定期檢查考核，每月通報(bào)；
�。�2）被考核部門：導(dǎo)診、掛號收費(fèi)、住院及出院結(jié)算、藥房、門診、急診、放射、檢驗(yàn)、超聲等科室。
（3）重點(diǎn)考核內(nèi)容：主動服務(wù)、熱心服務(wù)、周到服務(wù)，普通話服務(wù)、零爭吵及零投訴。
�。�4）結(jié)果處置：結(jié)果納入績效考核，有獎又罰，年終評選“優(yōu)秀服務(wù)質(zhì)量窗口單位”，予以獎勵(lì)。
�。ǘ┽t(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)重點(diǎn)開展“規(guī)范診療行為，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”活動。
1、活動內(nèi)容：“慢病”門診診療規(guī)范；“危急值”處置規(guī)范；新技術(shù)新業(yè)務(wù)沙龍；應(yīng)急處置規(guī)范等。
2、活動方案及時(shí)間：“慢病”門診診療規(guī)范和“危急值”處置規(guī)范列為全年重點(diǎn)考核；新技術(shù)新業(yè)務(wù)沙龍每月組織一次；應(yīng)急處置規(guī)范列為全年崗位練兵及技術(shù)比武活動（另行通知）。
�。ㄈ┵|(zhì)控科負(fù)責(zé)重點(diǎn)開展“提高就醫(yī)患者滿意度”活動。
1、活動內(nèi)容：就醫(yī)群眾滿意度調(diào)查活動；優(yōu)秀病歷評比。
2、活動方案及時(shí)間：就醫(yī)群眾滿意調(diào)查全年開展，每月通報(bào)，年終對滿意度高的科室予以表彰獎勵(lì)；優(yōu)秀病歷評比時(shí)間擬定于20xx年10月（具體方案另行通知）。
�。ㄋ模┳o(hù)理部負(fù)責(zé)重點(diǎn)開展“提高護(hù)理綜合服務(wù)質(zhì)量”活動（方案另行通知）。
�。ㄎ澹┽t(yī)院感染管理科、藥房聯(lián)合開展“臨床合理用藥，提升服務(wù)質(zhì)量”活動（方案另行通知，舉辦抗菌藥物及院感知識競賽，時(shí)間擬定20xx年9月）
（六）中醫(yī)管理科重點(diǎn)開展“進(jìn)一步加強(qiáng)中醫(yī)藥工作，提升服務(wù)質(zhì)量”活動（方案另行通知）。
（七）信息宣教科重點(diǎn)開展“加強(qiáng)醫(yī)院宣傳，樹立醫(yī)院形象”活動（方案另行通知，20xx年6月開展主題征文及朗誦活動）
�。ò耍╅_展多種形式的“志愿者”活動。
由護(hù)理部、醫(yī)務(wù)科牽頭，團(tuán)支部協(xié)作，進(jìn)一步拓展志愿者活動：
1、每月第四周星期六上午設(shè)立志愿者活動日，開展形式多樣的活動。
2、開展志愿者進(jìn)病房活動，重點(diǎn)對孤寡老人給予生活方面的照顧和幫助。
3、開展醫(yī)務(wù)人員進(jìn)社區(qū)進(jìn)家庭活動等。
三、組織管理
成立“醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長由xx院長擔(dān)任，副組長為xx、xx和xx副院長，成員包括各職能科室負(fù)責(zé)人、各科室主任及護(hù)士長。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，xx副院長擔(dān)任辦公室主任，負(fù)責(zé)安排和管理各項(xiàng)具體工作。
四、活動時(shí)間
第一階段準(zhǔn)備部署：20xx年2-3月份。制定《“醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升年”活動實(shí)施方案》，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，召開全體職工大會。
第二階段組織實(shí)施：20xx年3－12月份。按照《“醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升年”活動實(shí)施方案》，由牽頭職能科室進(jìn)一步制定完善具體活動方案或細(xì)則，動員和組織全院職工參與到本次活動中。
第三階段總結(jié)交流：20xx年1月
對全年“醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升年”活動進(jìn)行總結(jié)，建立科學(xué)規(guī)范的長效運(yùn)行機(jī)制，并表彰在活動中表現(xiàn)突出的科室和個(gè)人。
五、工作要求
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，注重實(shí)效。各科室要提高對開展“醫(yī)療服務(wù)提升年”活動重要性的認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、根據(jù)實(shí)際、精心組織、注重實(shí)效。對積極的科室予表揚(yáng)獎勵(lì)，對消極不動的科室要批評處罰。
2、積極參與，加強(qiáng)宣傳。各科室要讓每一位職工主動參與到“醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升年”活動中來。宣傳醫(yī)院在加強(qiáng)醫(yī)療、服務(wù)質(zhì)量管理，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)的.好措施、好做法。宣傳涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，樹立良好的行業(yè)形象。
3、強(qiáng)化監(jiān)督，落實(shí)檢查。要重視群眾的投訴，接受各級人員督導(dǎo)的作用。領(lǐng)導(dǎo)小組不定期開展專項(xiàng)檢查，并將結(jié)果納入年終績效考核，作為績效發(fā)放和評先評優(yōu)依據(jù)。
【質(zhì)量年活動實(shí)施方案】相關(guān)文章：
服務(wù)質(zhì)量提升年活動實(shí)施方案06-04
質(zhì)量月活動的實(shí)施方案05-02
質(zhì)量月活動實(shí)施方案05-02
教學(xué)質(zhì)量提升活動實(shí)施方案05-07
醫(yī)療質(zhì)量提升年活動實(shí)施方案范文（精選16篇）07-19
2021年質(zhì)量月活動實(shí)施方案（精選5篇）05-02
2022年醫(yī)療質(zhì)量提升年活動實(shí)施方案（通用11篇）06-15