藥店促銷活動(dòng)方案
為有力保證事情或工作開(kāi)展的水平質(zhì)量,通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案,方案是計(jì)劃中內(nèi)容最為復(fù)雜的一種。你知道什么樣的方案才能切實(shí)地幫助到我們嗎?下面是小編幫大家整理的 藥店促銷活動(dòng)方案,歡迎大家分享。
藥店促銷活動(dòng)方案1
一、活動(dòng)目的
加強(qiáng)藥店外在形象,擴(kuò)大知名度。
二、活動(dòng)時(shí)間
依據(jù)國(guó)家法定節(jié)日或周末時(shí)間提前自行安排
三、活動(dòng)方式
打折、買贈(zèng)、義賣
四、活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)一
1、凡在促銷期間,本店所有感冒類藥品均九折銷售,會(huì)員及持有本店以往消費(fèi)收銀條的顧客可以享受八折優(yōu)惠。
2、老年人消費(fèi)達(dá)50元以上,可憑身份證及收銀條獲得免費(fèi)出診卡一張。
3、貧困家庭憑借證明可免費(fèi)獲得家庭藥箱一盒(共500份)。
活動(dòng)二
本店開(kāi)展**老年人保健品義賣活動(dòng),所得利潤(rùn)全部捐于**貧困基金,用于無(wú)錢就醫(yī)的同胞。
凡參與者都可以在愛(ài)心展板上簽名獻(xiàn)祝福。
五、活動(dòng)宣傳
宣傳單、dm單、展板、店外條幅、報(bào)紙、無(wú)線電、電視、網(wǎng)絡(luò)。
六、活動(dòng)預(yù)算
藥店根據(jù)自身情況自行決定
七、活動(dòng)注意
1、所有營(yíng)業(yè)員、促銷員要做到溫暖到家的氣氛。
2、要充分利用媒體來(lái)宣傳此事,加強(qiáng)企業(yè)形象及力度。
3、贈(zèng)品要提前準(zhǔn)備,統(tǒng)一定做。
最后,再次提醒,藥店的兩節(jié)活動(dòng)的準(zhǔn)備要提前,規(guī)劃到每個(gè)時(shí)間點(diǎn),宣傳要到位,每年的宣傳要有一個(gè)主題,且有新意,藥店可以借鑒商超的活動(dòng),結(jié)合自己的受眾人群適度調(diào)整。
八、主題口號(hào):
1、真情回報(bào),購(gòu)物有禮,大型優(yōu)惠活動(dòng)
2、專家現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)義診,儀器免費(fèi)檢測(cè)
3、會(huì)員獎(jiǎng)品大派送
藥店促銷策略
所謂人員推銷是指連鎖藥店的店員通過(guò)與顧客(或潛在顧客)的人際接觸來(lái)推動(dòng)商品銷售的促銷方式。
1.人員推銷的特點(diǎn)
店員促銷與其他幾種促銷策略相比,具有無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì),也是藥店促銷中最常運(yùn)用的一種促銷策略,歸納起來(lái),店員促銷有如下特點(diǎn):
信息傳遞的雙向性——雙向的信息溝通是人員推銷區(qū)別于其它促銷手段的重要標(biāo)志。在促銷過(guò)程中,一方面,店員與顧客直接對(duì)話,可以面對(duì)面地觀察對(duì)方的態(tài)度,了解對(duì)方的需求,并及時(shí)采用適當(dāng)?shù)拇胧┖驼Z(yǔ)言來(lái)排除顧慮、解答疑難,達(dá)到促進(jìn)產(chǎn)品銷售的目的;另一方面,店員必須把從顧客那里了解到的有關(guān)商品和藥店的信息,諸如顧客對(duì)商品的意見(jiàn)、要求,對(duì)連鎖藥店的態(tài)度、信譽(yù)、產(chǎn)品市場(chǎng)占有率等反饋給企業(yè),以便更好地滿足顧客需求,擴(kuò)大銷售,取得良好的營(yíng)銷效果。
促銷過(guò)程的靈活性——在人員促銷過(guò)程中,買賣雙方直接溝通、現(xiàn)場(chǎng)洽談、互動(dòng)靈活、反應(yīng)迅速。店員要根據(jù)顧客的態(tài)度和反應(yīng),把握對(duì)方的心理,從顧客感興趣的角度介紹商品以吸引其注意。要及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,進(jìn)行解釋和協(xié)調(diào),抓住有利時(shí)機(jī)促成顧客的購(gòu)買行為。
促銷目的的雙重性——在促銷活動(dòng)中,店員不僅通過(guò)交流、鼓勵(lì)、討價(jià)還價(jià),將商品賣出去,還要通過(guò)宣傳、答疑、微笑、參謀、承諾來(lái)促使顧客愿意購(gòu)買,并在購(gòu)買中獲得滿意度。可見(jiàn),店員促銷不是單純意義的買賣關(guān)系,它一方面要推介連鎖藥店的品牌形象、推銷產(chǎn)品;另一方面要滿足顧客需要,同顧客建立情感、友誼和良好關(guān)系,以利于開(kāi)展“關(guān)系營(yíng)銷”。藥店推銷的雙重目的是相輔相成、相互聯(lián)系的。
滿足需求的多樣性——連鎖藥店促銷滿足顧客的需求是多種多樣的。通過(guò)促銷有針對(duì)性的.宣傳、介紹,滿足顧客對(duì)商品信息的需求;通過(guò)直接銷售方式,滿足顧客方便購(gòu)買的需求;通過(guò)為顧客提供售前、售中、售后服務(wù),滿足顧客在服務(wù)方面的需求;通過(guò)店員禮貌、真誠(chéng)、熱情的服務(wù),滿足顧客消費(fèi)心理上的需求;最重要的還是通過(guò)商品的質(zhì)量、作用、功能來(lái)滿足顧客對(duì)商品使用價(jià)值的需求。
2.人員推銷的基本形式
人員推銷的基本形式有上門推銷和柜臺(tái)推銷兩種,但一般情況下,連鎖藥店多用柜臺(tái)推銷。所謂柜臺(tái)推銷是指連鎖藥店的店員向光顧商店的顧客銷售商品。這是一種非常普遍的“等客上門”式的推銷方式。這里的營(yíng)業(yè)員就是推銷員,其職能都是與顧客直面接觸,面對(duì)面交談,介紹商品、解答疑問(wèn)、促成銷售。柜臺(tái)推銷有兩個(gè)主要特點(diǎn):一是顧客尋求所購(gòu)商品,主動(dòng)地向店員靠攏;二是柜臺(tái)的商品種類繁多,花色、式樣豐富齊全,便于顧客挑選和比較。
3.人員推銷的主要步驟
發(fā)掘顧客、做事前準(zhǔn)備、接近顧客是人員推銷地三大主要步驟。
接近顧客是指與選定的潛在顧客開(kāi)始面對(duì)面交談。此時(shí)店員的頭腦里要有三個(gè)主要目標(biāo):
一是給對(duì)方一個(gè)良好的印象;
二是驗(yàn)證在準(zhǔn)備階段所得到的全部情況;
三是為后續(xù)談話或進(jìn)一步的接觸作好鋪墊。
必須注意,接近顧客要選擇最佳的訪問(wèn)時(shí)間和接近方式。而且,一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的店員應(yīng)當(dāng)具有與持不同意見(jiàn)的顧客進(jìn)行洽談的技巧,善于傾聽(tīng)反對(duì)意見(jiàn),更要隨時(shí)準(zhǔn)備好對(duì)付反對(duì)意見(jiàn)的適當(dāng)措詞和論據(jù)。必須注意,應(yīng)付異議要有理有據(jù),切忌激烈沖突和爭(zhēng)吵。
4.人員推銷的基本策略
連鎖藥店推銷具有很強(qiáng)的靈活性。在促銷過(guò)程中,有經(jīng)驗(yàn)的促銷人員善于審時(shí)度勢(shì),并巧妙地運(yùn)用推銷策略,促成交易。人員促銷的策略主要有以下三種:
試探性策略——即“刺激-反應(yīng)”策略,是推銷人員利用刺激性的方法引發(fā)顧客的購(gòu)買行為。推銷人員通過(guò)事先設(shè)計(jì)好的能夠引起顧客興趣、刺激顧客購(gòu)買欲望的促銷語(yǔ)言,投石問(wèn)路地對(duì)顧客進(jìn)行試探,觀察其反應(yīng),然后采取相應(yīng)的措施。因此,運(yùn)用試探性策略的關(guān)鍵是要引起顧客的積極反應(yīng),激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望。
針對(duì)性策略——即“配方-成交”策略,是通過(guò)推銷人員利用針對(duì)性較強(qiáng)的說(shuō)服方法,促成顧客購(gòu)買行為的發(fā)生。針對(duì)性策略的前提必須是店員事先已基本掌握了顧客的需求狀況和消費(fèi)心理,這樣才能夠有效地設(shè)計(jì)好促銷措施和語(yǔ)言,做到言辭懇切,實(shí)事求是,有目的地宣傳、展示和介紹商品,說(shuō)服顧客購(gòu)買。讓顧客感到店員的確是真正為自己服務(wù),從而愉快地成交。因此,運(yùn)用針對(duì)性策略的關(guān)鍵是促使顧客產(chǎn)生強(qiáng)烈的信任感。
誘導(dǎo)性策略——即“誘發(fā)-滿足”策略,是推銷人員通過(guò)運(yùn)用能激起顧客某種欲望的說(shuō)服方法,喚起顧客的潛在需求,誘導(dǎo)顧客采取購(gòu)買行為,運(yùn)用誘導(dǎo)性策略的關(guān)鍵是店員要有較高的推銷技巧和藝術(shù),能夠誘發(fā)顧客產(chǎn)生某方面的需求,然后抓住時(shí)機(jī),向顧客介紹商品的功效、質(zhì)量,說(shuō)明所促銷的產(chǎn)品正好能滿足顧客的需要,從而誘導(dǎo)顧客購(gòu)買。
藥店促銷活動(dòng)方案2
主題口號(hào):
1、 愛(ài)心奉獻(xiàn)社會(huì) 幸運(yùn)送給顧客
2、 心健大藥房真情回報(bào)——專家現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)義診
3、 心健大藥房購(gòu)藥抽獎(jiǎng)大活動(dòng)
時(shí) 間:9月28日——10月7日
地 點(diǎn):心健大藥房中心店
內(nèi) 容:
1、愛(ài)心奉獻(xiàn)社會(huì) 幸運(yùn)送給顧客
1)、在兩節(jié)期間如購(gòu)買茸桂補(bǔ)腎口服液和好謂口參芩口服液一個(gè)療程(四盒)以上,可優(yōu)惠10%,并免費(fèi)獲贈(zèng)名典咖啡店30元的消費(fèi)券一張;
2)、其他顧客在兩節(jié)活動(dòng)期間購(gòu)買茸桂補(bǔ)腎口服液和好謂口參芩口服液一個(gè)療程(四盒)可獲得10%的優(yōu)惠,并免費(fèi)獲贈(zèng)名典咖啡店20元的消費(fèi)券一張;
2、 心健大藥房真情回報(bào)——專家現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)義診
兩節(jié)活動(dòng)期間,特邀醫(yī)學(xué)專家(西醫(yī)專家)親臨心健大藥房中心店現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)為市民就診,免費(fèi)開(kāi)據(jù)醫(yī)藥處方,免費(fèi)測(cè)量血壓等義務(wù)性的'服務(wù),顧客可以憑處方在心健大藥房購(gòu)藥享受10%的優(yōu)惠,藥店國(guó)慶節(jié)活動(dòng)方案。心健大藥房以真情回報(bào)婁底人民三年來(lái)對(duì)心健大藥房的大力支持與關(guān)注。
一、活動(dòng)背景
中秋佳節(jié),人月團(tuán)圓,共享天倫之樂(lè),借此機(jī)會(huì)進(jìn)行藥店宣傳,近一步打開(kāi)市場(chǎng),擴(kuò)大圈子,提高銷量。
二、活動(dòng)主題
以“共享天倫”為題,提倡健康生活,讓**藥店成為共享天倫的保障,規(guī)劃方案《藥店國(guó)慶節(jié)活動(dòng)方案》。
三、活動(dòng)目的
1、通過(guò)促銷,加大對(duì)藥店的宣傳力度
2、加強(qiáng)老客戶的忠誠(chéng)率
3、提高新客戶的注意度
4、拉動(dòng)銷量
四、活動(dòng)時(shí)間:
節(jié)日期間
五、活動(dòng)地點(diǎn):
本公司各大聯(lián)鎖分店
六、活動(dòng)形式
1、對(duì)于老客戶,進(jìn)行親情回饋,憑買藥小票集齊五百金額即可獲得同等價(jià)值的體檢卡一張。
2、對(duì)于散客戶,進(jìn)行有獎(jiǎng)促銷,拉動(dòng)銷量,加強(qiáng)對(duì)藥店的關(guān)注度。
七、活動(dòng)內(nèi)容
1、在藥店促銷活動(dòng)期間,凡是集齊500元本店買藥小票即可獲得同等價(jià)值的體檢卡一張,每人僅限一張。
2、50元即可辦理會(huì)員卡一張,每天前10人即可獲得本藥店提供的家庭藥箱一個(gè)。
3、會(huì)員每次消費(fèi)達(dá)到50元以上即可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng),一等獎(jiǎng),500元體檢卡一張;二等獎(jiǎng),裝滿日用藥品的藥箱一個(gè);三等獎(jiǎng),礦泉水一瓶。
八、活動(dòng)宣傳
1、緊抓藥店,強(qiáng)化終端促銷力度及助銷效果,活動(dòng)前期在終端點(diǎn)以POP、KT展板、貨架貼等多種形式大力宣傳。
2、利用當(dāng)?shù)仉娨暶襟w進(jìn)行滾動(dòng)信息宣傳。
3、進(jìn)行宣傳單派送。
九、活動(dòng)評(píng)估
總結(jié)對(duì)比促銷活動(dòng)結(jié)果,并不斷改善加強(qiáng)。
藥店促銷活動(dòng)方案3
一、促銷背景
藥店80%的消費(fèi)者為老人,其中半數(shù)為女性消費(fèi)者,因此,對(duì)于即將到來(lái)的三八婦女節(jié),要做一次藥店三八節(jié),提高銷量,加強(qiáng)外在形象。
二、促銷目的'
1、拉動(dòng)年初的業(yè)績(jī)。
2、擴(kuò)大影響力,塑造藥店形象。
3、回饋新老客戶及社會(huì)。
三、活動(dòng)主題
三八** 關(guān)愛(ài)女性健康
四、促銷時(shí)間
3.5-3.9
五、促銷形式
打折、贈(zèng)送
六、促銷內(nèi)容
活動(dòng)1:讓利送健康
凡是在活動(dòng)期間,到本店購(gòu)買女性藥品,全部打九折。
活動(dòng)2:體貼送健康
凡是在活動(dòng)期間,在本店一次性購(gòu)買藥品合計(jì)百元以上,贈(zèng)送老年服務(wù)卡一張,為上門服務(wù),起點(diǎn)次數(shù)為四次,每多100元加一次,十次為上限。
活動(dòng)3:關(guān)愛(ài)送健康
凡在活動(dòng)期間,在本店一次性購(gòu)買藥品合計(jì)五百元以上,贈(zèng)送女性專項(xiàng)體檢卡一張。
七、促銷宣傳
1、門店布置:橫幅,展板,吊旗。
2、宣傳單,DM單,電視。
八、活動(dòng)預(yù)算(略)
九、活動(dòng)注意
1、人員的配置。
2、預(yù)算的控制。
3、運(yùn)行監(jiān)控。
4、總結(jié)。
藥店促銷活動(dòng)方案4
一、促銷主題:持醫(yī)保卡消費(fèi)優(yōu)惠多多。
二、促銷目的:利用促銷活動(dòng)傳遞開(kāi)通醫(yī)保的信息,提升企業(yè)知名度,維護(hù)老顧客,開(kāi)發(fā)新顧客,從而提升銷售業(yè)績(jī)。
三、活動(dòng)時(shí)間:20xx年11月1日—–20xx年11月5日
四、促銷方式:
1、憑醫(yī)?ǹ擅赓M(fèi)辦會(huì)員卡,享受會(huì)員權(quán)益。
2、保健品8、8折(湯臣倍健系列、惠世康系列),中藥貴細(xì)精品8、8折
3、持醫(yī)?ㄏM(fèi)滿就送:
持醫(yī)?ㄏM(fèi)滿28元送洗潔精1瓶持醫(yī)?ㄏM(fèi)滿48元海天醬油一瓶持醫(yī)保卡消費(fèi)滿68元送奧妙洗衣粉一包持醫(yī)?ㄏM(fèi)滿88元送紙巾一條(10小包)持醫(yī)?ㄏM(fèi)滿128元送小沐浴露1瓶(名牌)持醫(yī)?ㄏM(fèi)滿198元送紙巾一條(10卷)持醫(yī)?ㄏM(fèi)滿288元送5KG香米一包
持醫(yī)?ㄏM(fèi)滿498元送4L金龍魚調(diào)和油1瓶
4、驚爆超低價(jià):龜苓膏10元/6盒,抗病毒口服液16、5元/盒,王老吉涼茶12元/包,太極玄麥柑桔顆粒11、8元/包,阿膠液體42元/盒,修正益氣養(yǎng)血口服液35元/盒,999潤(rùn)通茶25、8元/盒,701跌打鎮(zhèn)痛膏3、9元/盒(大參林會(huì)員價(jià)4元/盒),25MG倍他樂(lè)克5、5元/盒,北京降壓0號(hào)6元/盒,復(fù)方丹參滴丸(150粒)19、9元/盒,拜新同33、5元/盒。
藥店促銷活動(dòng)方案5
藥店春節(jié)禮品促銷活動(dòng)方案一
一、目的
通過(guò)制造優(yōu)惠轟動(dòng)性事件,給顧客很強(qiáng)烈的低價(jià)刺激,從而產(chǎn)生到xx醫(yī)藥光顧選購(gòu)的沖動(dòng),進(jìn)而體驗(yàn)到xx醫(yī)藥在陳列和服務(wù)、價(jià)格形象上的改進(jìn);
通過(guò)贈(zèng)送的現(xiàn)金券在2月份和3月份使用完畢的要求,最大化的拉動(dòng)2月份和3月份的銷售,為確保2月和3月份的門店銷售奠定良好基礎(chǔ)。
二、活動(dòng)主題
——滿一百送一百
——我們的目標(biāo):讓保健類商品成為日常生活品
——五種優(yōu)惠任意享,要有多美有多美
三、活動(dòng)時(shí)間
元月16日(臘月23)——2月7日(正月十五)
其中:“滿100送100”活動(dòng) 整個(gè)活動(dòng)期間 所有門店
“有折有扣真實(shí)惠”活動(dòng) 整個(gè)活動(dòng)期間 所有門店
“金龍賀歲,滿額禮送”活動(dòng) 元月23日(正月初一)——元月27日(正月初五) 所有門店
“團(tuán)團(tuán)圓圓,抽獎(jiǎng)最大”活動(dòng) 元月19日(臘月二十六)——22日(除夕); 2月6日、7日(正月十四、十五) 限重點(diǎn)門店
“幸福帶著走、紅包吉利(立)送”活動(dòng) 元月23日(正月初一)——元月27日(正月初五) 限重點(diǎn)門店
四、活動(dòng)門店
xx醫(yī)藥所有門店
重點(diǎn)門店:xx藥超、xx藥店、xx藥超、xx藥店、xx藥超、xx藥店、xx藥店、海鹽xx藥店、xx藥店、xx藥店、海鹽xx藥店、xx藥店、xx藥店
五、活動(dòng)具體內(nèi)容
1、滿100送100
活動(dòng)期間,顧客現(xiàn)金購(gòu)買任何商品(未同時(shí)享受折扣、特價(jià)、買贈(zèng)、抽獎(jiǎng)等其他優(yōu)惠)每滿100元,贈(zèng)送100元的`現(xiàn)金券。
未滿整數(shù)金額的,按照上一檔整數(shù)金額贈(zèng)送。如購(gòu)買金額為125元的,贈(zèng)送現(xiàn)金券100元;其他金額同理推斷。
現(xiàn)金券每張面額5元;不得在當(dāng)次購(gòu)買時(shí)使用,限下次購(gòu)買時(shí)使用,使用時(shí)不得享受其他優(yōu)惠;每張現(xiàn)金券限購(gòu)買一種商品,并不找零;一種商品可使用現(xiàn)金券1-10張,具體對(duì)應(yīng)關(guān)系詳見(jiàn)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)廣告;本次活動(dòng)現(xiàn)金券限20xx年3月31日前使用完畢。
2、有折有扣真實(shí)惠
活動(dòng)期間,所有保健禮品有買有送。(品牌的,采購(gòu)部負(fù)責(zé)與廠家協(xié)商確保所有的品種都有贈(zèng)品;自營(yíng)高毛利品種按照滿158元贈(zèng)送雜糧大禮包一個(gè),價(jià)值在30元左右)
全場(chǎng)營(yíng)養(yǎng)品第一件(價(jià)高者)原價(jià)、第二件(價(jià)低者)一折;
全場(chǎng)日化用品第一件(價(jià)高者)原價(jià)、第二件(價(jià)低者)一折;
全場(chǎng)醫(yī)療器械第一件(價(jià)高者)85折、第二件(價(jià)低者)75折;
全場(chǎng)參茸貴細(xì)、習(xí)用中藥第一件(價(jià)高者)85折、第二件(價(jià)低者)75折。
(享受此優(yōu)惠不可同時(shí)享受其他優(yōu)惠,使用現(xiàn)金券不能享受此優(yōu)惠)
3、金龍賀歲,滿額禮送
單筆銷售滿38元,送抽取式紙巾一包
單筆銷售滿88元,送818g雕牌洗衣粉一袋
單筆銷售滿198元,送454g太太樂(lè)雞精一袋
單筆銷售滿288元,送藍(lán)月亮三包裝洗衣液一組
單筆銷售滿398元,送2.5l金龍魚油一壺
僅限單張小票,活動(dòng)商品、特價(jià)商品、折扣商品、使用現(xiàn)金券購(gòu)買商品除外,不可同時(shí)享受其他優(yōu)惠。
時(shí)間僅限于元月23日(正月初一)——元月27日(正月初五)
4、“團(tuán)團(tuán)圓圓,抽獎(jiǎng)最大”(限重點(diǎn)門店)
活動(dòng)期間,凡購(gòu)物滿30元者(不含折扣、特價(jià)、有贈(zèng)商品),均可在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)一次,滿60元,抽獎(jiǎng)2次,以此類推。
抽獎(jiǎng)規(guī)則:在活動(dòng)門店各設(shè)置1個(gè)抽獎(jiǎng)箱(暗箱),內(nèi)放寫有“團(tuán)”和“園”字樣的紙條各50個(gè),每抽中1個(gè)“園”字條或兩個(gè)“團(tuán)”字條的,可以在三等獎(jiǎng)檔次各獎(jiǎng)品中任選一個(gè)自己喜歡的獎(jiǎng)品;
每抽中2個(gè)“園”字條或四個(gè)“團(tuán)”字條的,可以在二等獎(jiǎng)檔次各獎(jiǎng)品中任選一個(gè)自己喜歡的獎(jiǎng)品;
每抽中兩個(gè)“團(tuán)”字條和兩個(gè)“園”字條的,可以在一等獎(jiǎng)檔次各獎(jiǎng)品中任選一個(gè)自己喜歡的獎(jiǎng)品。
注意事項(xiàng):本優(yōu)惠不得與其他優(yōu)惠同時(shí)享受。
5、幸福帶著走、紅包吉利(立)送 (限重點(diǎn)門店)
活動(dòng)期間,凡購(gòu)滿58元者,可扎破店內(nèi)氣球一個(gè),內(nèi)有紅包,100%中獎(jiǎng)。
紅包內(nèi)所包金額有50元、20元、10元、5元、2元。
現(xiàn)金50元(藥超每天限5名,其他3名)
現(xiàn)金20元(藥超每天10名,其他5名)
現(xiàn)金1
0元(藥超每天40名,其他20名)
現(xiàn)金5元(藥超每天100名,其他50名)
現(xiàn)金2元(藥超每天300名,其他200名)
此優(yōu)惠不與其他優(yōu)惠同時(shí)享受。
六、文宣工作
1、電子顯示屏宣傳
自元月4日起——2月7日止,在各門店電子顯示屏同步顯示“元月16日——2月7日,xx醫(yī)藥各門店全場(chǎng)買100送100現(xiàn)金券”
2、橫幅宣傳
橫幅文字“xx醫(yī)藥元月16日至2月7日全場(chǎng)買100送100券”
切記:橫幅于元月2日到達(dá)總部,元月3日到達(dá)門店。
xx負(fù)責(zé)跟蹤此事。
橫幅懸掛于鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒(méi)有電子顯示屏的門店,現(xiàn)有門店電子顯示屏損壞的,門管部一定要在元月5日前維修完畢。
3、吊旗宣傳
自所有門店店內(nèi)均自元月4日起至3月31日,所有門店懸掛吊旗進(jìn)行宣傳。
吊旗文字為“元月16日——2月7日,購(gòu)滿100元送100元現(xiàn)金券,詳情請(qǐng)咨詢門店工作人員”“現(xiàn)金券在元月16日——3月31日期間使用,使用規(guī)則請(qǐng)咨詢門店工作人員”。
吊旗尺寸:58xx40cm 175k紙
吊旗數(shù)量:20xx份
單價(jià):正反面印刷,每張0.43元
總價(jià):860元
制作定稿時(shí)間:十二月28日
吊旗到總部時(shí)間:元月2日
吊旗到門店時(shí)間:元月4日。
4、海報(bào)宣傳
自元月12日開(kāi)始,主要在各門店門口進(jìn)行張貼宣傳。
此事由張xx和xx負(fù)責(zé)跟蹤落實(shí)。
主要文稿和圖案是dm單的第一頁(yè)。
5、dm單宣傳
自元月12日開(kāi)始由門店在周邊社區(qū)進(jìn)行發(fā)放,要進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任區(qū),門管部要進(jìn)行抽查,抽查率要達(dá)到門店數(shù)的50%;抽查標(biāo)準(zhǔn):在發(fā)放區(qū)域詢問(wèn)10個(gè)人,知道xx醫(yī)藥“滿100元送100元現(xiàn)金券”活動(dòng)的要有5人以上放為合格。
6、電視字幕宣傳
自元月4日開(kāi)始至2月7日,由張xx負(fù)責(zé)跟蹤xx落實(shí)此事。字幕文稿為“元月16日(臘月23小年)至2月7日(正月十五),xx醫(yī)藥全場(chǎng)滿100元送100元現(xiàn)金券,活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還有其他優(yōu)惠,詳情請(qǐng)咨詢xx醫(yī)藥門店工作人員”
7、門店店員宣傳
自元月12日起,門店收銀人員在收銀完畢時(shí),必須告訴顧客:“臘月23到正月十五,我們?nèi)珗?chǎng)買滿100元送100元現(xiàn)金券”。
門管部xx和張xx、商品部王xx和張xx自元月12日起,全力進(jìn)行巡店檢查,對(duì)門店工作人員落實(shí)此要求進(jìn)行檢查、糾正,自2月15日起對(duì)未按照要求進(jìn)行介紹宣傳的進(jìn)行處罰。
七、陳列要求
1、門店亮化工作。自即日起由門管部下達(dá)工作流,要求各門店上報(bào)在燈光、屋頂、背柜、促銷臺(tái)、矮柜等設(shè)備設(shè)施方面需要維修的要求,包括需要更換的設(shè)備設(shè)施等;元月6日前由門管部集中與發(fā)展部進(jìn)行協(xié)商確定維修計(jì)劃。此事由張xx、xx負(fù)責(zé)跟蹤落實(shí)。
2、將商品嚴(yán)格區(qū)分為藥品、非藥品。在非藥品里面,將知名保健品(毛利在50%以下的)和非知名保健品、營(yíng)養(yǎng)品,以及日化用品、高檔化妝品等。各個(gè)區(qū)域須有非常明顯的物理區(qū)隔。此項(xiàng)工作要求在元月6日起開(kāi)始逐一到門店進(jìn)行指導(dǎo),提出具體方案,并于元月14日起進(jìn)行全面檢查落實(shí),并張貼使用現(xiàn)金券最高限量。
標(biāo)準(zhǔn)為:知名保健品(毛利在xxxx%以下的)和日化用品每品種限用一張;非知名保健品、營(yíng)養(yǎng)品每品種限用10張;高檔化妝品每品種限用4張。
3、陳列的美觀化和豐滿度。要求在元月12日前完成引導(dǎo)。
八、培訓(xùn)
1、培訓(xùn)時(shí)間:元月10日和11日。全體店員分成兩批進(jìn)行集中培訓(xùn)。
2、培訓(xùn)主講人:xx
3、培訓(xùn)主考人:xx、xx
4、培訓(xùn)考試未及格處罰:在系統(tǒng)中公告名單,并按照1元制度進(jìn)行處罰,即第一次不合格處罰1元,第二次不合格處罰10元。
藥店春節(jié)禮品促銷活動(dòng)方案二
一、目的
通過(guò)制造優(yōu)惠轟動(dòng)性事件,給顧客很強(qiáng)烈的低價(jià)刺激,從而產(chǎn)生到藥店光顧選購(gòu)的沖動(dòng),進(jìn)而體驗(yàn)到門店在陳列和服務(wù)、價(jià)格形象上的改進(jìn);
通過(guò)贈(zèng)送的現(xiàn)金券在2月份和3月份使用完畢的要求,最大化的拉動(dòng)2月份和3月份的銷售,為確保2月份和3月份的門店銷售奠定良好基礎(chǔ)。
二、活動(dòng)主題
“滿100送100”
“有折有扣真實(shí)惠”
“金羊賀歲,滿額禮送”
“團(tuán)團(tuán)圓圓,抽獎(jiǎng)最大”
“幸福帶著走、紅包吉利(立)送”
三、活動(dòng)時(shí)間
2月11日(臘月23)——3月5日(正月十五)
其中,“滿100送100”和“有折有扣真
實(shí)惠”活動(dòng),所有門店均要參與。
2月19日(正月初一)——2月23日(正月初五)
“金羊賀歲,滿額禮送”活動(dòng),所有門店均要參與。
2 月14日(臘月二十六)——2月18日(除夕)及3月4日、5日(正月十四、十五)
“團(tuán)團(tuán)圓圓,抽獎(jiǎng)最大”活動(dòng),僅限重點(diǎn)門店參與。
2月19日(正月初一)——2元月23日(正月初五)
“幸福帶著走、紅包吉利(立)送”活動(dòng),僅限重點(diǎn)門店參與。
四、活動(dòng)具體內(nèi)容
1、滿100送100
活動(dòng)期間,顧客現(xiàn)金購(gòu)買任何商品(未同時(shí)享受折扣、特價(jià)、買贈(zèng)、抽獎(jiǎng)等其他優(yōu)惠)每滿100元,贈(zèng)送100元的現(xiàn)金券。
未滿整數(shù)金額的,按照上一檔整數(shù)金額贈(zèng)送。如購(gòu)買金額為125元的,贈(zèng)送現(xiàn)金券100元;其他金額同理推斷。
現(xiàn)金券每張面額5元;不得在當(dāng)次購(gòu)買時(shí)使用,限下次購(gòu)買時(shí)使用,使用時(shí)不得享受其他優(yōu)惠;每張現(xiàn)金券限購(gòu)買一種商品,并不找零;一種商品可使用現(xiàn)金券1-10張,具體對(duì)應(yīng)關(guān)系詳見(jiàn)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)廣告;本次活動(dòng)現(xiàn)金券限20xx年3月31日前使用完畢。
2、有折有扣真實(shí)惠
活動(dòng)期間,所有保健禮品有買有送。(品牌的,采購(gòu)部負(fù)責(zé)與廠家協(xié)商確保所有的品種都有贈(zèng)品;自營(yíng)高毛利品種按照滿158元贈(zèng)送雜糧大禮包一個(gè),價(jià)值在30元左右)
全場(chǎng)營(yíng)養(yǎng)品第一件(價(jià)高者)原價(jià)、第二件(價(jià)低者)一折;
全場(chǎng)日化用品第一件(價(jià)高者)原價(jià)、第二件(價(jià)低者)一折;
全場(chǎng)醫(yī)療器械第一件(價(jià)高者)85折、第二件(價(jià)低者)75折;
全場(chǎng)參茸貴細(xì)、習(xí)用中藥第一件(價(jià)高者)85折、第二件(價(jià)低者)75折。
(享受此優(yōu)惠不可同時(shí)享受其他優(yōu)惠,使用現(xiàn)金券不能享受此優(yōu)惠)
3、金羊賀歲,滿額禮送
單筆銷售滿38元,送抽取式紙巾一包
單筆銷售滿88元,送818g雕牌洗衣粉一袋
單筆銷售滿198元,送454g太太樂(lè)雞精一袋
單筆銷售滿288元,送藍(lán)月亮三包裝洗衣液一組
單筆銷售滿398元,送2.5l金龍魚油一壺
僅限單張小票,活動(dòng)商品、特價(jià)商品、折扣商品、使用現(xiàn)金券購(gòu)買商品除外,不可同時(shí)享受其他優(yōu)惠。
時(shí)間僅限于2月19日(正月初一)——2月23日(正月初五)
4、“團(tuán)團(tuán)圓圓,抽獎(jiǎng)最大”
活動(dòng)期間,凡購(gòu)物滿30元者(不含折扣、特價(jià)、有贈(zèng)商品),均可在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)一次,滿60元,抽獎(jiǎng)2次,以此類推。
抽獎(jiǎng)規(guī)則:在活動(dòng)門店各設(shè)置1個(gè)抽獎(jiǎng)箱(暗箱),內(nèi)放寫有“團(tuán)”和“園”字樣的紙條各50個(gè),每抽中1個(gè)“圓”字條或兩個(gè)“團(tuán)”字條的,可以在三等獎(jiǎng)檔次各獎(jiǎng)品中任選一個(gè)自己喜歡的獎(jiǎng)品;
每抽中2個(gè)“圓”字條或四個(gè)“團(tuán)”字條的`,可以在二等獎(jiǎng)檔次各獎(jiǎng)品中任選一個(gè)自己喜歡的獎(jiǎng)品;
每抽中兩個(gè)“團(tuán)”字條和兩個(gè)“圓”字條的,可以在一等獎(jiǎng)檔次各獎(jiǎng)品中任選一個(gè)自己喜歡的獎(jiǎng)品。
注意事項(xiàng):本優(yōu)惠不得與其他優(yōu)惠同時(shí)享受。
5、幸福帶著走、紅包吉利(立)送
活動(dòng)期間,凡購(gòu)滿58元者,可扎破店內(nèi)氣球一個(gè),內(nèi)有紅包,100%中獎(jiǎng)。
紅包內(nèi)所包金額有50元、20元、10元、5元、2元。
現(xiàn)金50元(藥超每天限5名,其他3名)
現(xiàn)金20元(藥超每天10名,其他5名)
現(xiàn)金10元(藥超每天40名,其他20名)
現(xiàn)金5元(藥超每天100名,其他50名)
現(xiàn)金2元(藥超每天300名,其他200名)
此優(yōu)惠不與其他優(yōu)惠同時(shí)享受。
五、文宣工作
1、電子顯示屏宣傳
自2月4日起——3月5日止,在各門店電子顯示屏同步顯示“2月11日——3月5日,xx醫(yī)藥各門店全場(chǎng)滿100送100現(xiàn)金券”
2、橫幅宣傳
橫幅文字“xx醫(yī)藥2月11日至3月5日全場(chǎng)滿100送100”
切記:橫幅于2月3日到達(dá)總部,2月4日到達(dá)門店。
企業(yè)安排專人負(fù)責(zé)跟蹤此事。
橫幅懸掛于鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒(méi)有電子顯示屏的門店,現(xiàn)有門店電子顯示屏損壞的,門管部一定要在2月5日前維修完畢。
3、吊旗宣傳
自所有門店店內(nèi)均自2月4日起至3月5日,所有門店懸掛吊旗進(jìn)行宣傳。
吊旗文字為“2月11日——3月5日,購(gòu)滿100元送100元現(xiàn)金券,詳情請(qǐng)咨詢門店工作人員”“現(xiàn)金券在2月11日——3月31日期間使用,使用規(guī)則請(qǐng)咨詢門店工作人員”。
吊旗尺寸:58xx40cm 175k紙
吊旗數(shù)量:20xx份
單價(jià):正反面印刷,每張0.43元
總價(jià):860元
制作定稿時(shí)間:2月2日
吊旗到總部時(shí)間:2月3日
吊旗到門店時(shí)間:2月4日。
4、海報(bào)宣傳
自2月4日開(kāi)始,主要在各門店門口進(jìn)行張貼宣傳。
主要文稿和圖案是dm單的第一頁(yè)。
5、dm單宣傳
自2月4日開(kāi)始由門店在周邊社區(qū)進(jìn)行發(fā)放,要進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任區(qū),門管部要進(jìn)行抽查,抽查率要達(dá)到門店數(shù)的50%;抽查標(biāo)準(zhǔn):在發(fā)放區(qū)域詢問(wèn)10個(gè)人,知道xx醫(yī)藥“滿100元送100元現(xiàn)金券”活動(dòng)的要有5人以上放為合格。
6、電視字幕宣傳
自2月4日開(kāi)始至3月5日,由張xxxx負(fù)責(zé)跟蹤xxxxxxxx落實(shí)此事。字幕文稿為“2月11日(臘月23小年)至3月5日(正月十五),xx醫(yī)藥全場(chǎng)滿100元送100元現(xiàn)金券,活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還有其他優(yōu)惠,詳情請(qǐng)咨詢xx醫(yī)藥門店工作人員”
7、門店店員宣傳
自2月4日起,門店收銀人員在收銀完畢時(shí),必須告訴顧客:“臘月23到正月十五,我們?nèi)珗?chǎng)買滿100元送100元現(xiàn)金券”。
門管部xx和張xx、商品部王xx和張xx自2月4日起,全力進(jìn)行巡店檢查,對(duì)門店工作人員落實(shí)此要求進(jìn)行檢查、糾正,對(duì)未按照要求進(jìn)行介紹宣傳的進(jìn)行處罰。
六、陳列要求
1、門店亮化工作。自即日起由門管部下達(dá)工作流,要求各門店上報(bào)在燈光、屋頂、背柜、促銷臺(tái)、矮柜等設(shè)備設(shè)施方面需要維修的要求,包括需要更換的設(shè)備設(shè)施等;2月4日前由門管部集中與發(fā)展部進(jìn)行協(xié)商確定維修計(jì)劃。此事由張xxxxxx、xxxxxx負(fù)責(zé)跟蹤落實(shí)。
2、將商品嚴(yán)格區(qū)分為藥品、非藥品。在非藥品里面,將知名保健品(毛利在50%以下的)和非知名保健品、營(yíng)養(yǎng)品,以及日化用品、高檔化妝品等。各個(gè)區(qū)域須有非常明顯的物理區(qū)隔。此項(xiàng)工作要求在2月1日起開(kāi)始逐一到門店進(jìn)行指導(dǎo),提出具體方案,并于2月4日起進(jìn)行全面檢查落實(shí),并張貼使用現(xiàn)金券最高限量。
標(biāo)準(zhǔn)為:知名保健品(毛利在xxxx%以下的)和日化用品每品種限用一張;非知名保健品、營(yíng)養(yǎng)品每品種限用10張;高檔化妝品每品種限用4張。
3、陳列的美觀化和豐滿度。要求在2月4日前完成引導(dǎo)。
七、培訓(xùn)
1、培訓(xùn)時(shí)間:2月2日和3日。全體店員分成兩批進(jìn)行集中培訓(xùn)。
2、培訓(xùn)主講人:xx
3、培訓(xùn)主考人:xxxx金xxxx、王xx
4、培訓(xùn)考試未及格處罰:在系統(tǒng)中公告名單,并按照1元制度進(jìn)行處罰,即第一次不合格處罰1元,第二次不合格處罰10元。
八、檢查時(shí)間表
檢查時(shí)間表,并按照進(jìn)度嚴(yán)格執(zhí)行。
藥店促銷活動(dòng)方案6
活動(dòng)目的:
1、借新店開(kāi)業(yè)契機(jī)進(jìn)一步宣傳仁康泰大藥房品牌形象一切為了人民健康。
2、通過(guò)開(kāi)業(yè)活動(dòng)聚集人氣,傳遞仁康泰大藥房全新形象,我們?cè)僖淮蔚母淖兘o您再一次驚喜,從而提升知名度。
3、通過(guò)開(kāi)業(yè)活動(dòng),進(jìn)一步加強(qiáng)仁康大藥方在當(dāng)?shù)氐挠绊,推?dòng)銷售工作。
4、打好開(kāi)業(yè)第一仗,萬(wàn)事開(kāi)頭難,好的開(kāi)端就是成功的一半。
活動(dòng)時(shí)間:20xx年5月11日5月20日
活動(dòng)內(nèi)容:
第一重:開(kāi)門有禮,來(lái)就送
活動(dòng)時(shí)間:20xx年5月11日~5月12日
活動(dòng)內(nèi)容:
凡開(kāi)業(yè)期間來(lái)本店消費(fèi)的顧客朋友即可免費(fèi)贈(zèng)送精美禮品一份,每天限前200名顧客,不論購(gòu)物多少,均可憑電腦小票到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取精美禮品一份(具體禮品待定)
第二重:歡天喜地滿就送
活動(dòng)時(shí)間:20xx年5月11日~5月13日
活動(dòng)內(nèi)容:
凡開(kāi)業(yè)期間來(lái)xx大藥房中南新店購(gòu)物滿28元以上即可送相應(yīng)禮品一份
滿68元送曬衣架
滿98元送維達(dá)卷紙一條
滿128元送900ML金龍魚調(diào)和油
滿168元送精致收納箱一個(gè)
第三重:百刮百中瘋狂送
時(shí)間:20xx年5月11日~5月13日
活動(dòng)內(nèi)容:購(gòu)物28冰箱搬回家
開(kāi)業(yè)期間凡在本藥店一次性購(gòu)物物滿28元即可參加抽獎(jiǎng),28元抽一張、58元抽2張、88元3張、118元4張、148元5張,單張小票最多限抽5張。
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
一等獎(jiǎng)價(jià)值1000元,名牌空調(diào)一臺(tái)1名
二等獎(jiǎng)價(jià)值600元,飲水機(jī)一臺(tái)2名
三等獎(jiǎng)價(jià)值200元,10KG大米一包,10名
四等獎(jiǎng)價(jià)值20元,高級(jí)太陽(yáng)雨傘一把500名
五等獎(jiǎng):,抽紙一盒20xx名
第四重:健康開(kāi)業(yè),一切為您
您身邊的健康專家
活動(dòng)時(shí)間:5月11日5月16日
活動(dòng)內(nèi)容:
開(kāi)業(yè)期間仁康泰知名專家現(xiàn)場(chǎng)為您免費(fèi)咨詢、免費(fèi)檢測(cè)血糖、血壓等,店內(nèi)專業(yè)人員為您免費(fèi)建立鍵康檔案。
第五重:開(kāi)業(yè)狂享,1折買
活動(dòng)內(nèi)容:
凡開(kāi)業(yè)期間本藥店推出部份商品第一件原價(jià)、第二件5折、第三件1折
第七重:罕見(jiàn)“開(kāi)業(yè)價(jià)”引爆仁康泰二大新店(沒(méi)什么比開(kāi)來(lái)更便宜)
活動(dòng)期間挑選8個(gè)商品作為開(kāi)業(yè)超低價(jià)商品、商品必須是大眾需求要較大,暢銷時(shí)令商品商品限時(shí)限量搶購(gòu)
第八重:共享尊貴,更實(shí)惠
活動(dòng)內(nèi)容:
1、活動(dòng)期間免費(fèi)辦理會(huì)員卡
2、挑選部份會(huì)員獨(dú)享商品
第九重:廠家大聯(lián)動(dòng)
活動(dòng)期間各大廠家齊聚仁康泰二大新店,現(xiàn)場(chǎng)推介銷售產(chǎn)品
一、開(kāi)業(yè)前期宣傳
(一)社區(qū)活動(dòng)宣傳
A.內(nèi)容:社區(qū)小組進(jìn)行康健服務(wù)及會(huì)員卡辦理,開(kāi)業(yè)前投影放映。
(二)開(kāi)業(yè)橫幅宣傳
A.開(kāi)來(lái)前五天在門店周邊各路口懸掛條幅
B.條幅內(nèi)容:罕見(jiàn)“開(kāi)業(yè)價(jià)”引爆仁康泰中南xx店、xx店5月11日盛大開(kāi)業(yè)
C.數(shù)量:10條
(三)開(kāi)業(yè)DM宣傳
開(kāi)業(yè)海報(bào):20xx年5月11日5月18日
A.內(nèi)容:開(kāi)業(yè)特價(jià)
B.派發(fā)范圍:新店周邊社區(qū)方圓2公里
C.印刷數(shù)量:1.5萬(wàn)
D.派發(fā)辦法:?jiǎn)T工穿工衣挨家挨戶派發(fā),每戶派發(fā)到,(門關(guān)閉者可投入信箱或夾在門縫)
(四)門店上方巨幅宣傳
A.內(nèi)容:熱烈祝賀仁康泰大藥房中南xx店,xx店5月6日隆重開(kāi)業(yè)
B.布置位置:二樓外墻
C.規(guī)格:10mx5m(高)
D.數(shù)量:2幅
E.發(fā)布日期:20xx年5月8日
二、現(xiàn)場(chǎng)布置
A.路邊插彩旗
材料:色丁布高檔彩旗
規(guī)格:1.5mx0.5m
數(shù)量:500面
位置:門店所在主路兩邊
內(nèi)容:熱烈祝賀仁康泰大藥房,xx店,xx店隆重開(kāi)業(yè)
B.DM活動(dòng)巨幅
材料:燈布
規(guī)格:10mx5m(待定)
數(shù)量:2幅
內(nèi)容:開(kāi)業(yè)海報(bào)活動(dòng)及特價(jià)信息
位置:正門上方樓層
C.拱門及燈籠立柱
數(shù)量:各2個(gè)
時(shí)間:開(kāi)業(yè)一周
位置:正門
5、腰鼓娛隊(duì),2隊(duì)(各門店一隊(duì))
6、地毯100平方米(各門店門口)
用于布置門店大門口
三、活動(dòng)前期路游宣傳
活動(dòng)時(shí)間:20xx年5月8日10日
活動(dòng)地點(diǎn):新店周邊
活動(dòng)形式:每天組隊(duì)三十人以上舉牌及隊(duì)旗進(jìn)行路游宣傳隨路發(fā)放海報(bào)
四、活動(dòng)前期車隊(duì)游街宣傳
活動(dòng)時(shí)間:20xx年5月8日10日
活動(dòng)地點(diǎn):新店周邊
活動(dòng)形式:每天組織三輛宣傳車,掛上活動(dòng)宣傳畫及喇叭錄音隨車傳宣
xx大藥房中南二店開(kāi)業(yè)方案
五、門店包裝宣傳
活動(dòng)形式:各門店形象突出開(kāi)業(yè)氣氛!!!!!
活動(dòng)執(zhí)行:
一、企劃部
1、負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的策劃執(zhí)行跟進(jìn)
2、所有宣傳物料的`設(shè)計(jì)制作
3、活動(dòng)宣傳推廣工作的監(jiān)督工作
4、活動(dòng)注意事項(xiàng)及細(xì)節(jié)會(huì)議的傳達(dá)至各部各門店
5、活動(dòng)各門店氣氛檢及促銷商品陳列檢查。
6、活動(dòng)各門店贈(zèng)品及獎(jiǎng)品送至各門店
二、部門配合:
1、商品部負(fù)責(zé)海報(bào)商品的選定
2、信息部負(fù)責(zé)海報(bào)商品調(diào)價(jià)
3、門管部及各區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的執(zhí)行及人員安排全面做好銷售工作
4、社區(qū)小組及門管部各門店積極配合,按要求做好宣傳推廣及社區(qū)活動(dòng)
5、門管部負(fù)責(zé)游街人員及車隊(duì)的安排(行走路線安排)
活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算:
一、DM廣告物料費(fèi)用
1、4PDM,15000份,2100元
2、門店氣氛裝飾包裝,400元/店x2個(gè)=1000元
3、路游舉片及大旗,20個(gè),約800元
4、車隊(duì)游街,3輛,包裝費(fèi)用:1000元
5、活動(dòng)刮刮卡10000張,800元
6、前期巨幅條,1000元
8、升空汽球6x400,2400元
7、拱門自備
8、地毨,100平方,600元
9、開(kāi)業(yè)廣告帽,100元
共計(jì):9700元
藥店促銷活動(dòng)方案7
一、非藥品區(qū)
1、非藥提成商品(不含器械和計(jì)生用品)每人任務(wù)2.5萬(wàn);任務(wù)以內(nèi)提成比例為3%,超出部分提成比例5%,藥品區(qū)營(yíng)業(yè)員1%。
2、計(jì)生用品的提成比例3%。
3、醫(yī)療器械任務(wù)額每人每月20xx元。任務(wù)內(nèi)提成A類2%,B類提成1%;超出任務(wù)的部分A類4%,B類提成2%。
二、藥品區(qū)
1、提成商品任務(wù)量10萬(wàn)元;
2、任務(wù)以內(nèi)A類產(chǎn)品3%,B類1.5%;任務(wù)以外A類產(chǎn)品6%,B類3%
3、顧客購(gòu)買指定商品的,讓顧客空手而歸的,每次扣除提成50元。
三、收銀員
1、按照本組人均提成由組長(zhǎng)根據(jù)表現(xiàn)計(jì)發(fā),在此基礎(chǔ)組長(zhǎng)有權(quán)上下浮動(dòng)提成,浮動(dòng)比例為40%。
四、實(shí)習(xí)生
1、按照正式員工計(jì)算。
五、工作紀(jì)律
1、員工在未接待客人的情況下,周邊十米內(nèi)如有客人,未曾前往接待、介紹藥品,每次扣除提成50元;
2、員工無(wú)論上班與否,在工作區(qū)域吃東西,每次扣除提成50元;
3、員工在工作時(shí)間聊天時(shí)間超過(guò)5分鐘的,每次扣除提成50元;
4、收銀員未經(jīng)店長(zhǎng)批準(zhǔn)(須電話報(bào)經(jīng)營(yíng)運(yùn)部同意),擅自打折的,每次扣除提成50元;
5、例外醫(yī)保刷卡行為,未經(jīng)店長(zhǎng)批準(zhǔn)的',擅自進(jìn)行的,每次扣除收銀員提成50元;
6、員工未言語(yǔ)迎來(lái)送往(銷售區(qū)域建議送往言語(yǔ)是:您還需要點(diǎn)什么?),違反一次,扣除提成50元;
7、員工每人每周必須研究3種提成商品的銷售方法(不得重復(fù)),并提交給組長(zhǎng)。否則,每少一種,扣除提成10元;
8、店內(nèi)禁止任何情況下與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),發(fā)現(xiàn)一次扣除提成100元;
9、遲到或者早退一次,扣除提成10元;
10、不服從上級(jí)工作安排,每次扣除提成20元;
11、根據(jù)以上工作紀(jì)律要求扣除的提成由門店進(jìn)行統(tǒng)一重新分配。主要用于獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)期表現(xiàn)優(yōu)越人員,獎(jiǎng)勵(lì)方案報(bào)營(yíng)運(yùn)部審核批準(zhǔn)。
藥店促銷活動(dòng)方案8
藥店促銷方案
一、活動(dòng)背景
從以往經(jīng)驗(yàn)看圣誕節(jié)對(duì)于藥店促銷來(lái)說(shuō)推動(dòng)性不是很大,但機(jī)會(huì)不可放過(guò),將兩節(jié)合并一塊,借機(jī)宣傳并加強(qiáng)藥店影響力度。
二、活動(dòng)目
加強(qiáng)藥店外在形象,擴(kuò)大知名度。
三、活動(dòng)主題
送給你家一般溫暖
四、活動(dòng)時(shí)間
12年12月24日-12年1月3日
五、活動(dòng)方式
打折、買贈(zèng)、義賣
六、活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)一
1、凡在促銷期間,本店所有感冒類藥品均九折銷售,會(huì)員及持有本店以往消費(fèi)收銀條顧客可以享受八折優(yōu)惠。
2、老年人消費(fèi)達(dá)50元以上,可憑身份證及收銀條獲得免費(fèi)出診卡一張。
3、貧困家庭憑借證明可免費(fèi)獲得家庭藥箱一盒(共500份)。
活動(dòng)二
本店開(kāi)展**老年人保健品義賣活動(dòng),所得利潤(rùn)全部捐于**貧困基金,用于無(wú)錢就醫(yī)同胞。
凡參與者都可以在愛(ài)心展板上簽名獻(xiàn)祝福。
七、活動(dòng)宣傳
宣傳單、dm單、展板、店外條幅、報(bào)紙、無(wú)線電、電視、網(wǎng)絡(luò)。
八、活動(dòng)預(yù)算
略
九、活動(dòng)注意
1、所有營(yíng)業(yè)員、促銷員要做到溫暖到家氣氛。
2、要充分利用媒體來(lái)宣傳此事,加強(qiáng)企業(yè)形象及力度。
3、贈(zèng)品要提前準(zhǔn)備,統(tǒng)一定做。
最后,再次提醒,藥店兩節(jié)活動(dòng)準(zhǔn)備要提前,規(guī)劃到每個(gè)時(shí)間點(diǎn),宣傳要到位,每年宣傳要有一個(gè)主題,且有新意,藥店可以借鑒商超活動(dòng),結(jié)合自己受眾人群適度調(diào)整。
藥店促銷活動(dòng)方案
主題口號(hào):
1、 真情回報(bào),購(gòu)物有禮,大型優(yōu)惠活動(dòng)
2、 專家現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)義診 ,儀器免費(fèi)檢測(cè)
3、 會(huì)員獎(jiǎng)品大派送
時(shí) 間:11月28日——11月30日
地 址 aa大藥房
內(nèi) 容:
1、所有會(huì)員派送禮品,現(xiàn)場(chǎng)兌現(xiàn)積分獎(jiǎng)品
1)、采取宣傳
頁(yè)告知,電話逐個(gè)通知,每個(gè)會(huì)員均免費(fèi)發(fā)放精美茶杯一個(gè).
2)、會(huì)員按前期積分多少兌現(xiàn)場(chǎng)兌獎(jiǎng)
3) 、現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)辦理會(huì)員卡
2、 專家現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)義診
現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)為顧客就診,免費(fèi)開(kāi)據(jù)醫(yī)藥處方,儀器免費(fèi)測(cè)量心血管,胃腸道,糖尿病,風(fēng)濕等疾病,顧客可以憑處方購(gòu)藥享受10%優(yōu)惠。aa大藥房以真情回報(bào)顧客對(duì)aa大藥房大力支持與關(guān)注。
3、 aa大藥房購(gòu)藥送禮、抽獎(jiǎng)大型活動(dòng)
活動(dòng)期間,顧客購(gòu)買商品滿8元可獲取禮品一份,禮品按購(gòu)買金額對(duì)應(yīng)提高.購(gòu)買商品滿58元可參加現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)一次,中獎(jiǎng)率為100%。(多買多抽)
促銷活動(dòng)難點(diǎn):
當(dāng)前促銷活動(dòng)往往不被消費(fèi)者關(guān)注,消費(fèi)者參與熱情不高,容易導(dǎo)至促銷活動(dòng)到場(chǎng)人數(shù)不夠,活動(dòng)效果不佳.其實(shí)并不是促銷活動(dòng)本身不具備吸引力問(wèn)題,而是由于當(dāng)前各種促銷活動(dòng)太多、太乏亂,部份活動(dòng)在宣傳中沒(méi)有將促銷活動(dòng)核心利益點(diǎn)表達(dá)清楚,宣傳執(zhí)行力度也不夠.故而,活動(dòng)宣傳單也需要進(jìn)行精心設(shè)計(jì)和創(chuàng)意,其關(guān)鍵還在于怎樣投遞,采取什么方式投遞,投遞范圍和密度。
常見(jiàn)促銷活動(dòng)形式:
主要有三種,即降價(jià)和打折、派送禮品、現(xiàn)場(chǎng)有獎(jiǎng)促銷。
在具體操作,特價(jià)和打折對(duì)一些敏感消費(fèi)群體影響力是最大,特別是部份敏感藥品價(jià)格特價(jià)極易起到事半功倍作用。與之相對(duì)應(yīng)是派送,會(huì)員禮品派送可以讓會(huì)員享受到其消費(fèi)者價(jià)值,達(dá)到穩(wěn)定前其會(huì)員這個(gè)忠實(shí)消費(fèi)群目.現(xiàn)場(chǎng)有獎(jiǎng)促銷是提高活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買欲望和吸引人氣重要手段,是活動(dòng)成功保證.
一般說(shuō)來(lái),消費(fèi)者接受活動(dòng)信息模式為:注意——興趣——欲望——行動(dòng)——滿足。
一、促銷活動(dòng)目
通過(guò)豐富活動(dòng)形式,吸引更多消費(fèi)者和穩(wěn)定藥店基本消費(fèi)群(會(huì)員),形成參與和購(gòu)買熱潮,傳播服務(wù)理念,形成口碑傳播;顒(dòng)以達(dá)到直接經(jīng)濟(jì)效果和迅速擴(kuò)大占領(lǐng)市場(chǎng)目。
二、活動(dòng)內(nèi)容根據(jù)主題確定
活動(dòng)成功前提就是活動(dòng)內(nèi)容要有吸引力。包括活動(dòng)前宣傳模式,活動(dòng)內(nèi)容特價(jià)商品、打折、會(huì)員送禮、購(gòu)藥大抽獎(jiǎng)、專家義診等,
都是吸引目標(biāo)人群必不可少手段 .
三、活動(dòng)前準(zhǔn)備工作
1、信息發(fā)布
①、活動(dòng)信息發(fā)布可選擇在藥店周邊地采用宣傳單投遞、口碑宣傳,各家各戶高密度甩投,其宣傳單總量為1萬(wàn)份,投遞重點(diǎn)為集市商業(yè)區(qū)、菜市嘗居住門戶、老年人娛樂(lè)活動(dòng)中心等等。 電話通知到每一位藥店會(huì)員.
②、從11月26日—10月27日開(kāi)始發(fā)布促銷活動(dòng)廣告信息。
、、在aa大藥房門口掛橫幅一條,內(nèi)容為活動(dòng)主題口號(hào),時(shí)間為11月25日—11月30日。
3、現(xiàn)場(chǎng)布置
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置得好,可以使活動(dòng)進(jìn)行有條不紊,增加活動(dòng)氣勢(shì)和氛圍,吸引更多人參與。
(1) 寫有活動(dòng)主題橫幅。
。2) 突出活動(dòng)主題內(nèi)容大幅展板和背板。
。3) 掛旗、桌牌、大幅海報(bào)、宣傳單。
。4) 咨詢臺(tái)、禮品(會(huì)員獎(jiǎng)品)發(fā)放臺(tái)、抽獎(jiǎng)箱等等。
( 5 ) 義診檢測(cè)服務(wù)臺(tái) .
人員安排
。1) 安排足夠數(shù)量服務(wù)人員,并佩帶工作卡,便于識(shí)別和引導(dǎo)服務(wù)。
(2) 現(xiàn)場(chǎng)要有秩序維持人員。
。3) 現(xiàn)場(chǎng)義診人員、銷售員工既要分工明確又要相互配合。
四、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行要點(diǎn)
1. 人員,活動(dòng)物資準(zhǔn)備就緒.
2、宣傳人員現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)宣傳單,介紹活動(dòng)內(nèi)容,引導(dǎo)顧客進(jìn)藥店或參與義診活動(dòng)。
3、掌握好活動(dòng)節(jié)奏,維持好現(xiàn)場(chǎng)秩序防止出現(xiàn)哄搶和其他意外,以免造成負(fù)面效應(yīng)。
4、禮品在規(guī)定時(shí)間發(fā)放,不宜太早太晚,發(fā)放時(shí)登記會(huì)員資料、簽字。
五、活動(dòng)結(jié)束總結(jié)會(huì)
1、活動(dòng)成敗分析報(bào)告
(1)費(fèi)銷比計(jì)算
(2)到店顧客人數(shù)統(tǒng)計(jì)
2、新會(huì)員注冊(cè)管理,活動(dòng)后會(huì)員優(yōu)惠政策制定
3、顧客意見(jiàn)整理與落實(shí)
藥店促銷活動(dòng)方案9
一個(gè)專賣店要想成功必須做到以下幾點(diǎn):
1.一切以人為本專賣店是營(yíng)銷健康產(chǎn)品的,沒(méi)有專業(yè)的營(yíng)銷人員肯定是做不好的,一個(gè)專賣店要想正常的發(fā)展,必須樹立“一切以人為本”的思想。而圍繞“一切以人為本”,所有的好想法、好辦法、好的營(yíng)銷方式都必須靠專業(yè)的營(yíng)銷人員來(lái)實(shí)施。所以就要物色有專業(yè)基礎(chǔ)的人員,讓消費(fèi)者放心購(gòu)買你的藥品。
2.韌性心態(tài)是關(guān)鍵不要怨自己的營(yíng)銷方式太少或沒(méi)有什么馬上見(jiàn)效的方式,事實(shí)卻并非如此。其實(shí)馬上見(jiàn)效的方式、馬上有銷售的方式不是沒(méi)有,而是太多了。通常只要很簡(jiǎn)單地做好一兩個(gè)營(yíng)銷方式,專賣店就可以慢慢的生存、發(fā)展起來(lái)。
(1)廣告投入一個(gè)月4萬(wàn)左右,連續(xù)投4個(gè)月,可保證你的專賣店一個(gè)月銷售額超過(guò)8萬(wàn)~10萬(wàn)。如果誰(shuí)要嘗試這種方式,那么備好20萬(wàn),策劃公司會(huì)派人給你操作,而這種方式對(duì)小本經(jīng)營(yíng)的專賣店顯然是不現(xiàn)實(shí)的。但是如果你有此實(shí)力,對(duì)這個(gè)模式你沒(méi)有持續(xù)地堅(jiān)持3個(gè)月,就不要說(shuō)沒(méi)有效果,因?yàn)榫褪悄阕鲭娨晱V告還需要2~3個(gè)月才能見(jiàn)效果,更何況這種地面服務(wù)模式。
(2)其他如店內(nèi)服務(wù)、促銷活動(dòng)、回訪小貼士、檢測(cè)活動(dòng)等,但關(guān)鍵要堅(jiān)持,有韌性。出去發(fā)了報(bào)紙,發(fā)了1000張,沒(méi)有人來(lái),就說(shuō)報(bào)紙沒(méi)有效果,這結(jié)論肯定是有點(diǎn)偏激,消費(fèi)者需要對(duì)同樣的一個(gè)訴求反復(fù)地刺激才會(huì)產(chǎn)生興趣,也許發(fā)了三遍四遍以后他才會(huì)過(guò)來(lái),而你發(fā)了一遍卻懷疑這個(gè)方式行不行顯然過(guò)早。如果一個(gè)新開(kāi)的專賣店,在保證人員的前提下,持續(xù)地、認(rèn)真地執(zhí)行策劃公司促銷方案3~6個(gè)月的,沒(méi)有賣不好的專賣店。而有的店剛開(kāi)始人員齊備,沒(méi)過(guò)1個(gè)月或者2個(gè)月就開(kāi)始七零八落了,沒(méi)有一個(gè)恒心和韌性,做什么也都不會(huì)成功。(編者注:如果你改變一下思路,把當(dāng)下的宣傳單改為“廣告氣球”發(fā)放呢?效果會(huì)顯而易見(jiàn)的出來(lái),墨守陳規(guī)的宣傳模式也要改一下才對(duì))
3.心動(dòng)不如馬上行動(dòng)有些人在操作專賣店時(shí),思路、能力和年齡都很好,但結(jié)果卻不理想。分析原因,發(fā)現(xiàn)他是一個(gè)唯美主義者,做什么事情,當(dāng)好的想法出來(lái)后,總要把這個(gè)想法想的完全之后再動(dòng)手,結(jié)果從想法出來(lái)到開(kāi)始落實(shí)一般要經(jīng)過(guò)幾十天時(shí)問(wèn),而這幾十天中,其他的想法又出來(lái)了,每次的新想法慢慢的就變成了雞肋。實(shí)際從做專賣店論經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō),應(yīng)當(dāng)在一個(gè)想法成立以后,馬上去干,一邊干一邊調(diào)整,這樣才能看到希望,不要浪費(fèi)時(shí)間,時(shí)間越長(zhǎng),你的心理承受能力越差。要始終保持心動(dòng)和行動(dòng)的一致。
4.舍得舍得,沒(méi)有舍哪有得專賣店要擴(kuò)大銷售必須重視服務(wù)與宣傳,要做好溫情的服務(wù),要走出去宣傳……宣傳不能單憑兩張嘴,還需要宣傳資料。專賣店開(kāi)業(yè)銷售一般公司會(huì)供給大量的手提袋、塑料袋、?罫品盒等各種宣傳資料(按規(guī)定公司只有基本配置量是免費(fèi)的,超出要購(gòu)買,但是哪個(gè)專賣店購(gòu)買過(guò),很少,95%都是公司贈(zèng)送出去了)。所以藥店應(yīng)大量分發(fā),不要舍不得發(fā),因這也是一種宣傳方式。另外,促銷是專賣店吸引人的武器,對(duì)于保健品買一贈(zèng)一也好,買二送一也好,真正做出這樣的活動(dòng)的店畢竟是少數(shù),很多店要完贈(zèng)品后卻不促銷,賣不動(dòng)又來(lái)說(shuō)后悔要促銷贈(zèng)品了等。如上海有個(gè)做保健品專賣店的老板娘,她在作消費(fèi)者回訪的時(shí)候,有的消費(fèi)者說(shuō)吃了大蒜油沒(méi)有什么效果,那么老板娘說(shuō)你退回來(lái)我給你換別的(比如說(shuō)剩了半瓶大蒜油,折價(jià)加點(diǎn)錢就換別的產(chǎn)品了)。自己店里平時(shí)擺些小孩子吃的產(chǎn)品,開(kāi)瓶的,有的'老人帶著小孩子來(lái)了,就給一個(gè)胖大海含片或者羊乳片嘗嘗,很多去考察的人說(shuō)你這樣做不虧嗎,結(jié)果老板娘說(shuō)我是吃小虧占大便宜,口碑好了,回頭客自然多,這和薄利多銷是同一個(gè)道理。作為店老板,是不是都要想一想,我們是不是也這么做了。有的專賣店老板因?yàn)檫@個(gè)月多了5度電,就大發(fā)雷霆和訓(xùn)斥員工,試想誰(shuí)還跟你干活。有的專賣店強(qiáng)調(diào)截流,多節(jié)省,這是不錯(cuò),但是截流是要在開(kāi)源的前提下開(kāi)始的節(jié)省,開(kāi)不了源,沒(méi)有銷量,再截流也就是少虧點(diǎn)而已,永遠(yuǎn)翻不了身。企業(yè)可以舍得,專賣店也必須舍得,只有大家都舍了,大家都才可以得。
5.采取符合自己情況的營(yíng)銷思路按照上述的幾個(gè)條件操作,專賣店的營(yíng)銷方式才能順利地實(shí)施。專賣店的營(yíng)銷方式無(wú)非就是聚人氣,重教育,好服務(wù),常回頭,一般都是要經(jīng)過(guò)這4個(gè)步驟,以前也曾經(jīng)談過(guò)這些類似的內(nèi)容,雖然都說(shuō)好,但是沒(méi)有幾個(gè)是認(rèn)真執(zhí)行過(guò)的,F(xiàn)在要求大家完善專賣店的硬件和軟件的建設(shè),只有這樣銷售才會(huì)成為很簡(jiǎn)單,那就是讓一個(gè)消費(fèi)者產(chǎn)生心理信任的過(guò)程。如一些消費(fèi)者到你店里來(lái)了好多次,沒(méi)有購(gòu)買或者沒(méi)有幫助你帶來(lái)任何的新客戶,任何話都不用說(shuō),是因?yàn)樗麄兊男睦眍檻]沒(méi)有打消,或者是你的專賣店還沒(méi)有完全讓他有信任感,這個(gè)時(shí)候?qū)ふ以,就像一層窗戶紙一樣,一捅就破。因(yàn)楹茱@然,他要沒(méi)有信任,就不會(huì)經(jīng)常來(lái)店里,他要是完全信任,那么早就買東西了,所以對(duì)這些客戶應(yīng)是我們工作的重點(diǎn)。專賣店的銷售增長(zhǎng)都是在一點(diǎn)一滴的工作中出來(lái)的,不要設(shè)想一個(gè)模式馬上可以賣幾萬(wàn)出來(lái),除非是搞會(huì)務(wù)營(yíng)銷,而這個(gè)至少需要7~10個(gè)員工,你的資金又不可能雇傭這么多人;所以一點(diǎn)一滴的扎實(shí)工作,專賣店的銷售就是這樣在不知不覺(jué)中增長(zhǎng)起來(lái)的。千萬(wàn)不要小瞧這些你認(rèn)為自己早就知道的細(xì)節(jié),去落實(shí)、去實(shí)施這些細(xì)節(jié),長(zhǎng)期堅(jiān)持就會(huì)給你帶來(lái)喜悅。
智慧啟示:成功永遠(yuǎn)是屬于那些有準(zhǔn)備的人的,成功永遠(yuǎn)是屬于那些積極的人的,成功永遠(yuǎn)是屬于那些有心人的,希望所有的告誡和錯(cuò)誤都不要在你的身上發(fā)生。無(wú)論挫折如何,爬起來(lái),調(diào)整心態(tài),向成功者學(xué)習(xí),向積極的人學(xué)習(xí),那么你距離成功就不遠(yuǎn)了。有人說(shuō)過(guò),“永遠(yuǎn)和比你成功的人交流,那么你距離成功更近!
藥店促銷活動(dòng)方案10
一、為什么要進(jìn)行促銷活動(dòng): 藥店多半會(huì)在節(jié)日里舉行促銷活動(dòng),即給顧客帶來(lái)好處,又給藥店帶來(lái)利潤(rùn)。縱觀成千上萬(wàn)的藥店促銷活動(dòng),發(fā)現(xiàn)許多藥店不缺少創(chuàng)意,缺少的是執(zhí)行到位。
二、四到位
一般包括四個(gè)執(zhí)行到位:物料到位、氛圍到位、宣傳到位、培訓(xùn)到位。物料到位
物料到位主要包括商品、贈(zèng)品、宣傳品。
首先根據(jù)季節(jié)、節(jié)日、地區(qū)、常見(jiàn)疾病和暢銷產(chǎn)品,進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,找出常見(jiàn)疾病對(duì)應(yīng)的暢銷產(chǎn)品、重點(diǎn)產(chǎn)品,進(jìn)行充分備貨。譬如,我們找到了30款秋冬季節(jié)重點(diǎn)產(chǎn)品,如果每月要貨8次,某次要貨時(shí)庫(kù)存有35盒,上月銷量為160盒,平時(shí)補(bǔ)貨公式為,要貨量=160/8=20,20*2=40,40-35=5,5盒就是要貨量,要保證庫(kù)存有兩個(gè)周期銷量,根據(jù)經(jīng)驗(yàn)可以適當(dāng)上調(diào),這樣確保重點(diǎn)產(chǎn)品有足夠庫(kù)存,便于滿庫(kù)存豐富陳列。在活動(dòng)期間,通常建議重點(diǎn)產(chǎn)品保證一個(gè)月的.銷量作為庫(kù)存,這就是商品到位。 再次根據(jù)活動(dòng)制訂的銷售目標(biāo)和買贈(zèng)檔位,測(cè)算贈(zèng)品種類和數(shù)量,并準(zhǔn)備到位。最后根據(jù)活動(dòng)宣傳所需橫幅、DM 單、音響、錄音、POP、海報(bào)、喊話器等做好宣傳品準(zhǔn)備。氛圍到位
店內(nèi)店外氛圍到位,拉拱門、掛橫幅、招牌干凈、做主題櫥窗、做噴繪寫真、廠家門口撐傘擺臺(tái)義診宣傳、店內(nèi)音響店外音響播放活動(dòng)錄音、重點(diǎn)產(chǎn)品推介錄音、企業(yè)文化錄音、養(yǎng)生錄音、店內(nèi)懸掛相應(yīng)活動(dòng)和產(chǎn)品POP等。
一定要確保賣場(chǎng)營(yíng)銷氛圍足夠,員工滿面堆笑,熱情服務(wù);商品豐富豐滿陳列、重點(diǎn)產(chǎn)品用POP、爆炸卡、云彩卡提示;比如陳列階梯狀、圓形、心型、做一個(gè)空盒中國(guó)結(jié),做一個(gè)風(fēng)鈴、來(lái)些葵花卡……。這些是氛圍到位,讓顧客進(jìn)店感覺(jué)很美。愿意多停留一會(huì)兒,增加與店員互動(dòng)時(shí)間。
宣傳到位
以店為中心分小區(qū),分時(shí)段,分小組發(fā)放宣傳單
發(fā)單界定統(tǒng)一的話術(shù):您好,我們是XX藥店,X月X日-X月X日舉行十萬(wàn)禮品大放送活動(dòng),歡迎您來(lái)參加。界定動(dòng)作,界定表情,制作活動(dòng)錄音,買贈(zèng)錄音、抽獎(jiǎng)錄音、養(yǎng)生錄音……店外音響播放,拱門、橫幅、門口義診、會(huì)員電話、會(huì)員短信、電子字幕等。
培訓(xùn)到位
讓每個(gè)店員對(duì)活動(dòng)方案了如指掌,是關(guān)鍵。一定要讓全體店員演練出來(lái),不只是簡(jiǎn)單培訓(xùn)和背誦。
三、三個(gè)統(tǒng)一
注重三個(gè)統(tǒng)一:統(tǒng)一使命、統(tǒng)一語(yǔ)言、統(tǒng)一動(dòng)作。
使命就是明確每天銷售指標(biāo),客單價(jià)、交易次數(shù)目標(biāo)、重點(diǎn)產(chǎn)品目標(biāo),然后交代每個(gè)店員想盡一切辦法讓每個(gè)顧客拿一份禮品走。
語(yǔ)言就是統(tǒng)一從第二檔開(kāi)始說(shuō),為了提升客單價(jià)。比如說(shuō)第一檔買滿48元送兩包洗衣粉,第二檔買88元送不銹鋼盆一個(gè)。要求全體員工對(duì)顧客說(shuō)一句話:您好,今天我們做活動(dòng),買滿88元送不銹鋼盆一個(gè)!
動(dòng)作就是要求全體店員在營(yíng)業(yè)時(shí)間里全程抬盆,盆內(nèi)裝好既定物品(一張DM單、一包第一檔贈(zèng)品洗衣粉、一個(gè)第三檔贈(zèng)品水杯)每一個(gè)細(xì)節(jié)必須到位。如果是連鎖總部統(tǒng)一對(duì)店長(zhǎng)培訓(xùn),店長(zhǎng)統(tǒng)一對(duì)店員培訓(xùn),總部到門店抽查,總部再活動(dòng)前一天統(tǒng)一對(duì)店長(zhǎng)培訓(xùn)檢查落實(shí),提出考核獎(jiǎng)懲,執(zhí)行不到位,考核分?jǐn)?shù)不及格的店長(zhǎng)甚至就地免職。藥店做促銷活動(dòng)通常是三分策劃,七分執(zhí)行,可見(jiàn)重要的是執(zhí)行到位。若藥店在執(zhí)行促銷活動(dòng)的過(guò)程中能夠把活動(dòng)真正的執(zhí)行到位,那促銷活動(dòng)也就成功了。
藥店促銷活動(dòng)方案11
中秋節(jié)和國(guó)慶節(jié)這兩個(gè)中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日日趨臨近,各行各業(yè)層浪逐高的促銷活動(dòng)也開(kāi)始將整個(gè)市場(chǎng)攪得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。心健大藥房也將躍躍欲試,拿出星劍藥業(yè)集團(tuán)的主打產(chǎn)品茸桂補(bǔ)腎口服液和好謂口參芩口服液參與市場(chǎng)促銷活動(dòng)。
我們知道,促銷的實(shí)質(zhì)是送,促銷活動(dòng)是送禮,但在送禮的符號(hào)名目上,一定得符合目標(biāo)消費(fèi)者的接受心理。說(shuō)到底,促銷活動(dòng)的實(shí)質(zhì)就是萬(wàn)變不離其送。大家都在送,看誰(shuí)送得好,送得妙!
近年來(lái),工商部門對(duì)促銷活動(dòng)的限制很嚴(yán)。而且,要送到老百姓滿意程度,企業(yè)往往承擔(dān)不起。怎么化有限的送為無(wú)限的吸引力?我覺(jué)得這次促銷活動(dòng)應(yīng)該這樣著手:
主題口號(hào):
1、愛(ài)心奉獻(xiàn)社會(huì)幸運(yùn)送給顧客
2、心健大藥房真情回報(bào)專家現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)義診
3、心健大藥房購(gòu)藥抽獎(jiǎng)大活動(dòng)
時(shí)間:9月28日10月7日
地點(diǎn):心健大藥房中心店
內(nèi)容:
1、愛(ài)心奉獻(xiàn)社會(huì)幸運(yùn)送給顧客
1)在兩節(jié)期間如購(gòu)買茸桂補(bǔ)腎口服液和好謂口參芩口服液一個(gè)療程(四盒)以上,可優(yōu)惠10%,并免費(fèi)獲贈(zèng)名典咖啡店30元的消費(fèi)券一張;
2)其他顧客在兩節(jié)活動(dòng)期間購(gòu)買茸桂補(bǔ)腎口服液和好謂口參芩口服液一個(gè)療程(四盒)可獲得10%的優(yōu)惠,并免費(fèi)獲贈(zèng)名典咖啡店20元的消費(fèi)券一張;
2、心健大藥房真情回報(bào)專家現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)義診
兩節(jié)活動(dòng)期間,特邀醫(yī)學(xué)專家(西醫(yī)專家)親臨心健大藥房中心店現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)為市民就診,免費(fèi)開(kāi)據(jù)醫(yī)藥處方,免費(fèi)測(cè)量血壓等義務(wù)性的服務(wù),顧客可以憑處方在心健大藥房購(gòu)藥享受10%的優(yōu)惠。心健大藥房以真情回報(bào)婁底人民三年來(lái)對(duì)心健大藥房的大力支持與關(guān)注。
3、心健大藥房購(gòu)藥抽獎(jiǎng)大活動(dòng)
兩節(jié)活動(dòng)期間,市民購(gòu)買茸桂補(bǔ)腎口服液和好謂口參芩口服液一個(gè)療程(均為四盒),可免費(fèi)獲贈(zèng)名典咖啡店30元消費(fèi)券一張,多買多送,購(gòu)買其它的醫(yī)藥產(chǎn)品可參加抽獎(jiǎng),中獎(jiǎng)率為100%。(具體抽獎(jiǎng)事宜另行)。
宣傳:廣告除了說(shuō)明活動(dòng)以外,著重樹立企業(yè)形象心健大藥房為社會(huì)福利事業(yè)真誠(chéng)奉獻(xiàn),把幸運(yùn)無(wú)私地送給消費(fèi)者。兩節(jié)活動(dòng)期間,在心健大藥房中心店通知媒介進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道,大張旗鼓地炒作。
益處:不僅能花費(fèi)最少的錢買到最好的產(chǎn)品,而且能免費(fèi)獲得消費(fèi)券,定會(huì)吸引力大增,換來(lái)的是快速促銷的實(shí)績(jī)和良好的形象。
問(wèn)題:促銷廣告往往不被消費(fèi)者關(guān)注,其實(shí)并不是促銷不具備吸引力的問(wèn)題,而是由于促銷廣告本身缺乏說(shuō)服力和吸引力,沒(méi)有將促銷活動(dòng)的核心利益點(diǎn)表達(dá)清楚。故而,促銷廣告也需要進(jìn)行精心的設(shè)計(jì)和創(chuàng)意,關(guān)鍵不在于說(shuō)什么,而在于怎么說(shuō)。
SP策略中,常用的主要有四種,即降價(jià)和打折、買贈(zèng)、派送、有獎(jiǎng)促銷。在具體的操作比較上,降價(jià)和打折所涉及到的具體的活動(dòng)支出費(fèi)用最少,對(duì)一些價(jià)格敏感的消費(fèi)群體的影響力也最大,價(jià)格的下調(diào)極易對(duì)品牌造成傷害,品牌產(chǎn)品所集聚的'目標(biāo)群體會(huì)因品牌的貶值而流失,另外,消費(fèi)者是買漲不買跌,價(jià)格一旦下調(diào),將很難回復(fù),強(qiáng)行上調(diào),只會(huì)是失信于顧客,讓顧客對(duì)品牌產(chǎn)品心灰意冷。
與之相對(duì)應(yīng)的是派送,產(chǎn)品派送可以在短時(shí)間內(nèi)讓精選的目標(biāo)人群看到自己的品牌和產(chǎn)品,并且由于獲取的低成本甚至是無(wú)成本,也非常容易引動(dòng)獲取者的嘗試性消費(fèi),這種效果是很多促銷方式費(fèi)盡萬(wàn)般心思也望塵莫及的。而買贈(zèng)和有獎(jiǎng)促銷,無(wú)論在促銷成本和目標(biāo)達(dá)成效應(yīng)上都處于居中水平,這就難怪很多的操作者在實(shí)際的促銷過(guò)程中,爭(zhēng)捧這兩種促銷方式了。不過(guò),就時(shí)間綿延的角度來(lái)考慮,有獎(jiǎng)促銷耗時(shí)會(huì)長(zhǎng)一些,如果操作者不想讓自己的這次促銷活動(dòng)拖泥帶水的影響后續(xù)的市場(chǎng)操作,買贈(zèng)促銷勢(shì)必就成為了選擇的首要。
策略:一般說(shuō)來(lái),消費(fèi)者接受商品信息的模式為:注意興趣欲望行動(dòng)滿足。注意、興趣、欲望都是在消費(fèi)者頭腦市場(chǎng)中的活動(dòng),加上目前的消費(fèi)者越來(lái)越試圖在商品大潮中尋求各自愛(ài)好、趣味和審美價(jià)值的落腳點(diǎn),故而怎么能夠?qū)⒈容^繁瑣枯燥的促銷信息轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者的興奮點(diǎn),就非常重要。
一、活動(dòng)前媒體宣傳
通過(guò)促銷活動(dòng),吸引大量目標(biāo)消費(fèi)者,形成參與和購(gòu)買熱潮,傳播產(chǎn)品和服務(wù)理念,形成口碑傳播;顒(dòng)前后配合新聞炒作和廣告,將產(chǎn)品信息發(fā)布出去,以達(dá)到迅速占領(lǐng)市場(chǎng)的目的。
二、活動(dòng)內(nèi)容根據(jù)主題確定
活動(dòng)成功的前提就是內(nèi)容要有吸引力。包括打折、免費(fèi)贈(zèng)送、專家義診、購(gòu)藥大抽獎(jiǎng)等,都是吸引目標(biāo)人群必不可少的手段
三、活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作
1、信息發(fā)布
、倩顒(dòng)信息可選擇在《婁底廣播電視報(bào)》報(bào)刊上發(fā)布,因?yàn)殡娨晥?bào)的受眾面是各家各戶,而且其發(fā)行量有4萬(wàn)份,效果相對(duì)其他報(bào)紙媒介要好。
、趭涞兹嗣駨V播電臺(tái),從9月26日10月6日開(kāi)始發(fā)布促銷活動(dòng)廣告。時(shí)間從早8:00晚9:00每每天10次滾動(dòng)播放。
、墼谛慕〈笏幏恐行牡觊T口掛橫幅一條,內(nèi)容為活動(dòng)主題口號(hào),時(shí)間為9月25日10月7日。
、芸l(fā)可提高參與熱情和人數(shù)的信息,例:活動(dòng)在9:30開(kāi)始,請(qǐng)不要太早排隊(duì)。
⑤注意要在廣告邊角上加上活動(dòng)解釋權(quán)歸××公司所有內(nèi)容,以避免惹一些不必要的麻煩。
2、電視:電視廣告為飛字廣告,內(nèi)容以介紹活動(dòng)為主,輔以簡(jiǎn)單的產(chǎn)品介紹或干脆不提產(chǎn)品的功能等內(nèi)容。
3、現(xiàn)場(chǎng)布置
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置得好,可以使活動(dòng)進(jìn)行的有條不紊,增加活動(dòng)氣勢(shì)和氛圍,吸引更多人參與。
(1)寫有活動(dòng)主題的橫幅。
(2)突出產(chǎn)品形象和活動(dòng)主題內(nèi)容的大幅展板和背板。
(3)掛旗、桌牌、大幅海報(bào)、宣傳單。
(4)咨詢臺(tái)、贈(zèng)品(消費(fèi)券)發(fā)放臺(tái)、銷售臺(tái)等等。
人員安排
(1)安排足夠數(shù)量的服務(wù)人員,并佩帶工作卡或綬帶,便于識(shí)別和引導(dǎo)服務(wù)。
(2)現(xiàn)場(chǎng)要有秩序維持人員(安排集團(tuán)公司保安協(xié)助)。
(3)現(xiàn)場(chǎng)咨詢?nèi)藛T、銷售人員既要分工明確又要相互配合。
(4)應(yīng)急人員(一般有領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任,如遇政府職能部門干涉等情況應(yīng)及時(shí)公關(guān)處理)。
4、公關(guān)聯(lián)絡(luò)
提前到工商、城管等部門辦理必要的審批手續(xù)。
四、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行要點(diǎn)
1、工作人員第一個(gè)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),各就各位。
2、宣傳人員派發(fā)宣傳單,介紹活動(dòng)和產(chǎn)品,引導(dǎo)顧客至銷售臺(tái)。
3、掌握好活動(dòng)節(jié)奏,維持好現(xiàn)場(chǎng)秩序防止出現(xiàn)哄搶和其他意外,以免造成負(fù)面效應(yīng)。
4、銷售人員準(zhǔn)備銷售事項(xiàng),介紹銷售產(chǎn)品。
5、贈(zèng)品在規(guī)定時(shí)間發(fā)放不宜太早太晚,發(fā)放時(shí)登記個(gè)人資料、簽字。
6、主持人宣布活動(dòng)結(jié)束,現(xiàn)場(chǎng)暫時(shí)保留至可能時(shí)間。
7、現(xiàn)場(chǎng)銷售臺(tái)繼續(xù)銷售。
8、現(xiàn)場(chǎng)清理,保留可循環(huán)物品以備后用。
五、活動(dòng)結(jié)束要開(kāi)總結(jié)會(huì)
評(píng)估活動(dòng)效果及得失是十分重要的一環(huán)。只有不斷的總結(jié),才能避免以后的活動(dòng)中少走彎路。
藥店促銷活動(dòng)方案12
一、活動(dòng)主題
甜蜜情人節(jié),甜蜜蛋黃派
二、活動(dòng)門店
1、重點(diǎn)活動(dòng)門店:家紡城藥店、許巷藥店、通元藥店、皮都藥店、雙山藥店、城北藥店、百步藥店。
2、非重點(diǎn)活動(dòng)門店:****醫(yī)藥其他門店
三、活動(dòng)時(shí)間
2月11、12、13、14日(重點(diǎn)活動(dòng)門店)
2月13、14日(非重點(diǎn)活動(dòng)門店)
四、主要目標(biāo)客戶群
春節(jié)后返回工作崗位的.青年務(wù)工者。
五、活動(dòng)目的
1、針對(duì)春節(jié)促銷活動(dòng)沒(méi)有覆蓋返鄉(xiāng)人群的缺陷,針對(duì)該部分人群進(jìn)行一次促銷活動(dòng);
2、發(fā)放現(xiàn)金券,固化客戶群體,增加銷售額和銷售機(jī)會(huì);
3、消化春節(jié)期間購(gòu)進(jìn),尚未使用完畢的蛋黃派。
六、活動(dòng)形式
1、主推活動(dòng)形式1:購(gòu)滿(含購(gòu)現(xiàn)金券,現(xiàn)金券可無(wú)使用限制)158元,送800克裝福馬蛋黃派一提;
藥店促銷活動(dòng)方案13
一、活動(dòng)背景:
中秋、國(guó)慶佳節(jié)是舉家團(tuán)圓、共享親情的日子,也是保健品的黃金銷售期,市場(chǎng)將著重于重點(diǎn)藥店開(kāi)展傾情買贈(zèng)促銷活動(dòng),以此換取藥店在促銷政策、終端陳列等一系列市場(chǎng)建設(shè)行為上給予我司的優(yōu)惠或免費(fèi)支持、提升我司保健品銷量。
二、活動(dòng)目的:
1、通過(guò)對(duì)重點(diǎn)藥店駐點(diǎn)促銷并強(qiáng)化管理、培訓(xùn),開(kāi)展對(duì)重點(diǎn)藥店的集中攻堅(jiān),推出限期建設(shè)“百盒店”“萬(wàn)元店”終端工作。
2、分別把握兩個(gè)方面的消費(fèi)者需求:
1)體面、精致禮盒裝,迎合社會(huì)節(jié)日送禮需求;
2)實(shí)在、功效,為解決身體某些問(wèn)題而買保健品,用有說(shuō)服力的實(shí)例、承諾打動(dòng)消費(fèi)者的.心。
3、充分消化現(xiàn)有保健品庫(kù)存。
三、活動(dòng)時(shí)間:
1、造勢(shì)時(shí)間:9月10日24日
2、活動(dòng)時(shí)間:9月25日10月9日(為期兩周)
四、活動(dòng)地點(diǎn):
三九連鎖、時(shí)代陽(yáng)光以及有導(dǎo)購(gòu)員的藥店
五、主推產(chǎn)品:
160粒xx
六、活動(dòng)形式:
買一盒送一盒
形式一:購(gòu)160粒xx1盒送40粒xx或80粒xxx1盒購(gòu)160粒xx2盒送100粒xx或160粒xx1盒
七、促銷策略:
1、緊抓藥店,強(qiáng)化終端促銷力度及助銷效果,活動(dòng)前期在終端點(diǎn)以pop、kt展板、貨架貼等多種形式大力宣傳:“xxxxxx,特別適宜免疫低下、易疲勞者”“xxxx中國(guó)馳名商標(biāo)產(chǎn)品”。
2、用大的陳列面、好的陳列位置配合、承接平面媒體宣傳,贈(zèng)品要求插有贈(zèng)品標(biāo)識(shí),讓顧客一目了然。地堆陳列統(tǒng)一為:產(chǎn)品+贈(zèng)品+手繪pop。
3、活動(dòng)前組織導(dǎo)購(gòu)員明確活動(dòng)內(nèi)容、任務(wù),進(jìn)一步熟悉公司保健品成份、功效,統(tǒng)一輸出口徑。
為推動(dòng)各地連鎖事業(yè)的發(fā)展,為更多的零售企業(yè)提供相互交流的機(jī)會(huì),希望全國(guó)各零售連鎖超市采購(gòu)總監(jiān)、采購(gòu)經(jīng)理、企劃經(jīng)理、企劃主管等都能夠涌要參加,把我們最具新穎、獨(dú)特,可操作性強(qiáng)的金點(diǎn)子方案都展現(xiàn)給大家以便互相交流,互相學(xué)習(xí)。
藥店促銷活動(dòng)方案14
以促銷活動(dòng)為主要表現(xiàn)方式的營(yíng)銷策略,是藥房持續(xù)發(fā)展的主要?jiǎng)恿Γ?第二個(gè)是關(guān)于“藥店促銷活動(dòng)方案”的規(guī)劃。
一、平時(shí)在與門店的經(jīng)營(yíng)者溝通時(shí),我們發(fā)現(xiàn)組織促銷活動(dòng)存在的如下若干問(wèn)題:
1、時(shí)間不夠安排,準(zhǔn)備不及時(shí),到了節(jié)日才臨時(shí)策劃促銷活動(dòng),結(jié)果發(fā)現(xiàn)時(shí)間不夠安排,談判、設(shè)計(jì)DM、物料設(shè)計(jì)、員工培訓(xùn)等都不夠時(shí)間,只能草草安排一個(gè)主題完事,自然很難獲得好的效果。
2、沒(méi)有培養(yǎng)成各部門及門店分工完成促銷活動(dòng)的流程,不管大小活動(dòng),仍然是老板本人拍板決策。
3、針對(duì)宣傳存在的'幾個(gè)問(wèn)題:媒體廣告宣傳成本過(guò)高,政府對(duì)派發(fā)傳單的監(jiān)管控制,顧客對(duì)傳單的反感,員工無(wú)效派發(fā)的浪費(fèi)。
4、搞促銷活動(dòng)的時(shí)候感覺(jué)人力緊張,人手不夠。
5、難有促銷新意,特別是顧客對(duì)活動(dòng)麻木。
二、那怎么才能組織相對(duì)低成本而又有效的促銷活動(dòng)呢?
我們?cè)诮?jīng)營(yíng)中,通常會(huì)規(guī)定公司的促銷大綱。我們會(huì)按以下原則來(lái)部署:
1、 把促銷活動(dòng)分為:常規(guī)促銷、節(jié)日促銷、主題促銷、新店開(kāi)業(yè)
促銷、店慶促銷以及針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的應(yīng)對(duì)性促銷活動(dòng)。
2、把常規(guī)促銷活動(dòng)設(shè)定為每N天為一個(gè)促銷周期,每個(gè)促銷周期結(jié)合季節(jié)安排一個(gè)促銷主題。 3、常規(guī)促銷活動(dòng)所有門店都統(tǒng)一參與,如果部分活動(dòng)細(xì)節(jié)僅限部分門店,可以在宣傳單上注明僅限門店。
4、新店開(kāi)業(yè)、店慶、競(jìng)爭(zhēng)策略、節(jié)日促銷等臨時(shí)短期性活動(dòng)以單張夾頁(yè)的形式增加,一般以3-7天為一個(gè)周期,針對(duì)對(duì)應(yīng)門店;
5、每期促銷活動(dòng)另配促銷方案、商品清單、贈(zèng)品、物料清單以及陳列標(biāo)準(zhǔn)指引。
三、很多藥房經(jīng)常為組織活動(dòng)的主題而頭痛,其實(shí)做好規(guī)劃后并沒(méi)有這么難,我們看下表:
年度促銷活動(dòng)主題安排
序號(hào) 節(jié)目 日期 主題 提綱
元旦1月1日
新年 春節(jié)1月31日
新年元宵節(jié) 2月14日元宵
情人節(jié) 2 月 14 日
婦女節(jié)3月 8 日
清明節(jié) 4 月5日
勞動(dòng)節(jié) 5 月 1 日
藥店促銷活動(dòng)方案15
人的行為表現(xiàn)往往是情感重于理智,顧客在藥店購(gòu)買藥品通常也是情緒性的較多,而非邏輯性的,因此,店員在接待顧客時(shí)應(yīng)當(dāng)適當(dāng)掌握顧客的行為反應(yīng),以情感人,以理服人,達(dá)到說(shuō)服的目的,以促成新藥或組合用藥的推銷。
推廣新藥或組合用藥,藥店店員必須深刻了解不同顧客的心理活動(dòng),掌握不同顧客的心理特征,采取不同的應(yīng)對(duì)策略來(lái)介紹新藥或組合用藥,這將會(huì)起到事半功倍的效果,并達(dá)到雙贏的目的。
一、 難以做決定的顧客的心理
這類顧客買藥品總是猶豫不決,有時(shí)連自己也不知道買什么藥品為好。這對(duì)于店員來(lái)說(shuō)是一個(gè)棘手的問(wèn)題。這類顧客在藥店現(xiàn)場(chǎng)的行為表現(xiàn)如下:
1、對(duì)店員的誘導(dǎo)總是顯出不感興趣的樣子;
2、當(dāng)?shù)陠T拿出新藥向他介紹時(shí),他不屑一顧,或裝出毫不在乎的樣子;
3、店員主動(dòng)向他推銷時(shí),他有時(shí)會(huì)有明顯的拒絕誘導(dǎo)的反應(yīng);
4、當(dāng)?shù)谌咴诂F(xiàn)場(chǎng)時(shí),他拒絕誘導(dǎo)的反應(yīng)更為明顯。
這類顧客的心理:
1、在購(gòu)買藥品時(shí),想憑借自己的知識(shí)、觀察和感覺(jué)來(lái)決定購(gòu)買某種藥品,聽(tīng)不進(jìn)他人的勸導(dǎo),所以很難下決心。
2、不太愿意接受別人的誘導(dǎo),總認(rèn)為自己的想法是對(duì)的,所以,他們更加厭惡店員的誘導(dǎo)。他們認(rèn)為被誘導(dǎo)是自己缺乏知識(shí)和能力的表現(xiàn)。他們有一種強(qiáng)烈的意識(shí),總認(rèn)為自己高人一籌。
店員一旦遇到這類顧客應(yīng)采取以下的誘導(dǎo)措施:
1、要用和藹親切的行為來(lái)接待這類顧客。
2、要用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言來(lái)贊美對(duì)方,然后仔細(xì)地觀察對(duì)方的反應(yīng),如果對(duì)方的臉上表現(xiàn)出高興,口中又有假客氣的話語(yǔ),證明措施得當(dāng)。
3、與他們保持不即不離的關(guān)系,選擇合乎邏輯的語(yǔ)言,千萬(wàn)不要多說(shuō)無(wú)關(guān)緊要的話。
4、在沒(méi)有徹底了解對(duì)方以前,千萬(wàn)不能勉強(qiáng)誘導(dǎo)。
二、妄自尊大的顧客的心理
這類顧客來(lái)藥店購(gòu)買藥品時(shí),總是表現(xiàn)出極高的妄自尊大。他們?cè)谒幍戡F(xiàn)場(chǎng)的行為表現(xiàn)如下:
1、不管店員如何與他打招呼,對(duì)方都不與理睬,使店員簡(jiǎn)直無(wú)法接近他。
2、不管店員怎樣主動(dòng)向他接近,他總是裝出一副瞧不起人的樣子。
3、當(dāng)?shù)陠T走近他時(shí),他會(huì)立即回避。
4、當(dāng)?shù)陠T向他介紹新藥的知識(shí)時(shí),他會(huì)表現(xiàn)出瞧不起的神情,仿佛在說(shuō):“你也懂得如此專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識(shí)嗎?”。
這類顧客的心理:
1、這類顧客的自尊心比較強(qiáng),都有一種我比你強(qiáng)的優(yōu)越感。如果自己不如他人,為了彌補(bǔ)這種自卑感,就會(huì)產(chǎn)生一種貶低對(duì)方的心理。他們會(huì)盡力尋找店員的弱點(diǎn),以此來(lái)滿足自己的
優(yōu)越感。
2、為了不暴露自己的弱點(diǎn),妄自尊大的顧客總會(huì)裝出一副冷淡的樣子來(lái)。這是因?yàn)樗麄冇性S多弱點(diǎn),有意擺出一副不易使人接近的姿態(tài)。這類顧客虛榮心很強(qiáng),總是希望別人對(duì)他有好評(píng)。
店員一旦遇到這類顧客應(yīng)采取以下的誘導(dǎo)措施:
1、多說(shuō)恭維的話。比如他/她的服裝打扮、家庭幸福、事業(yè)有成、知識(shí)淵博等。
2、善于用討教的語(yǔ)言來(lái)誘導(dǎo)對(duì)方。
3、利用他的自尊心來(lái)誘導(dǎo)對(duì)方。
三、刨根問(wèn)底的顧客的心理
這類顧客愛(ài)講小道理,喜歡抓住你的失言和挑出你的毛病。他們?cè)谒幍陜?nèi)的行為表現(xiàn)如下:
1、有時(shí)會(huì)別出心裁地一些講使人摸不著頭腦的話,以便證明他說(shuō)的有道理。
2、喜歡對(duì)藥店的各個(gè)方面提出一些意見(jiàn)。
3、喜歡強(qiáng)詞奪理,店員這樣說(shuō),他偏那樣說(shuō)。
4、往往喜歡把各種意見(jiàn)的正確與否同藥品的評(píng)價(jià)聯(lián)系在一起。
5、為了證實(shí)店員的話是否真實(shí)而刨根問(wèn)底,有時(shí)會(huì)抓住店員的某個(gè)把柄而大發(fā)議論
這類顧客的心理:
1、他們也知道自己并非是百事通,但是,總想表現(xiàn)出什么都懂的樣子,總怕把自己的弱點(diǎn)暴露給店員,由此而上當(dāng)受騙。
2、他們喜歡強(qiáng)詞奪理,即使自己的理論站不住腳,也要頑固地堅(jiān)持,不愿服輸。
店員對(duì)這類顧客的誘導(dǎo)措施:
1、千萬(wàn)不能與他爭(zhēng)辯,你爭(zhēng)辯贏了,生意也就完了。
2、要耐心積極地傾聽(tīng)他的各種議論,不時(shí)表現(xiàn)出贊賞的'身體語(yǔ)言,并簡(jiǎn)短肯定的語(yǔ)言來(lái)贊賞對(duì)方,讓他把想說(shuō)的話都傾吐出來(lái)。
3、在他心情舒暢時(shí),店員要及時(shí)轉(zhuǎn)換話題。
4、對(duì)他的提問(wèn),店員在回答時(shí)要做到少而精,并且要力求確切。
四、沉默寡言的顧客的心理
這類顧客看起來(lái)很老實(shí),性格比較內(nèi)向,不會(huì)同人發(fā)生糾紛。他們?cè)谒幍陜?nèi)的行為表現(xiàn)如下:
1、對(duì)于店員的藥品介紹,他們總是瞻前顧后,毫無(wú)主見(jiàn)。
2、一般不會(huì)主動(dòng)詢問(wèn)店員,對(duì)于店員的提問(wèn),即使心中已有答案,也不愿說(shuō)出來(lái)。
3、店員對(duì)他詳細(xì)介紹情況,有時(shí)甚至顯得嘮叨,他們也決不采取拒絕的態(tài)度。
4、他們總是顯得彬彬有禮,但很少言談。
這類顧客的心理:
1、不擅長(zhǎng)言談的顧客很害怕講話,怕一旦講錯(cuò)話而被人誤解,想說(shuō)又說(shuō)不出的那種焦慮心情和自卑感更增加了他們的不擅長(zhǎng)言談的意識(shí)。
2、不愛(ài)說(shuō)話的顧客在購(gòu)藥時(shí)主要聽(tīng)者,而不是提問(wèn)者。因此,他們對(duì)講話逐漸產(chǎn)生厭煩心理,但他們往往是寥寥數(shù)語(yǔ)就能心領(lǐng)神會(huì)的人。
3、當(dāng)他們想用語(yǔ)言來(lái)表達(dá)自己的想法時(shí),又不能很好地表達(dá),所以,他們會(huì)用身體語(yǔ)言來(lái)表達(dá)自己的想法。但是,這種身體語(yǔ)言往往與自己的本意有很大的差別。
店員對(duì)這類顧客的誘導(dǎo)措施:
1、仔細(xì)觀察他們的表情和行為,綜合起來(lái)加以判斷。
2、多問(wèn)開(kāi)放性的問(wèn)題。
3、在溝通中,對(duì)于他們好的想法或觀點(diǎn)要多肯定,鼓勵(lì)他們多話。
4、盡量用簡(jiǎn)明扼要的語(yǔ)言來(lái)說(shuō)明問(wèn)題,切忌嘮叨。
五、抱懷疑態(tài)度的顧客的心理
這類顧客疑心病很重,大多是因其性格所決定的。他們?cè)谒幍陜?nèi)的表現(xiàn)如下:
1、對(duì)店員的藥品介紹表示懷疑。
2、對(duì)藥品的價(jià)格表示懷疑。
3、對(duì)店內(nèi)所有人的服務(wù)都表示懷疑。
這類顧客的心理:
1、可能在其他藥店的交易中受騙,不愿意第二次再很當(dāng)。
2、想了解藥品的詳細(xì)信息,而對(duì)店員的介紹又不是很滿意。
店員對(duì)這類顧客的誘導(dǎo)措施:
1、店員應(yīng)主動(dòng)征求他們的觀點(diǎn)和看法,以便取得一致的意見(jiàn)。
2、及時(shí)拿出相關(guān)的藥品資料來(lái)證實(shí)自己的觀點(diǎn)。
3、用真實(shí)的案例來(lái)說(shuō)服他們。
4、如果有權(quán)威人士的評(píng)價(jià)證明或國(guó)家有關(guān)部門的相關(guān)文件,也要及時(shí)出示,快速打消他們的懷疑心理。
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