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關(guān)于促銷活動方案模板八篇
為了確保事情或工作有效開展，常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案，方案是闡明行動的時間，地點(diǎn)，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的書面計(jì)劃。方案應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編為大家收集的促銷活動方案8篇，希望對大家有所幫助。
促銷活動方案 篇1
一、產(chǎn)品陳列
根據(jù)公司要求，把產(chǎn)品進(jìn)行分區(qū)陳列（詳見陳列專題）
二、準(zhǔn)備開業(yè)
1、所需物品—開業(yè)條幅（2條），拱形門 ，易拉寶，鞭炮，海報(bào)，宣傳單，贈品，會員卡，優(yōu)惠卡，音響，氣球人等
2、準(zhǔn)備銷售工具—銷售單、手提袋、計(jì)算器、零錢、顧客檔案記錄冊等
3、店面形象—衛(wèi)生清潔、POP懸掛有條理、招牌醒目、陳列泡滿
4、人員—營業(yè)人員到位，形象干練，裝飾清潔清爽
三、開業(yè)前宣傳
1、確定好開業(yè)時間，并在開業(yè)前3天進(jìn)行有效宣傳
2、海報(bào)宣傳（提前3天張貼）
3、宣傳單發(fā)放宣傳（提前3天直到開業(yè)不間斷發(fā)放）
4、有條件客戶可在相關(guān)媒體宣傳
四、開業(yè)活動及促銷
1、開業(yè)：鳴炮奏樂，彩旗飄舞，以氣球人（或拱形門）吸引眼球，以音樂引起聽覺注意，以明亮的店面服裝色彩引起消費(fèi)者興趣，進(jìn)行多感官促銷！
2、開業(yè)促銷活動開拓新客戶并維持使他成為老客戶
3、海報(bào)寫清促銷活動方案，并實(shí)施
4、后續(xù)跟蹤回訪
五、具體促銷活動（即海報(bào)內(nèi)容）
用愛創(chuàng)造的世界—愛幼多母嬰用品專賣
用愛創(chuàng)造的世界，愛幼多母嬰用品 專賣店隆重開業(yè)啦！
尊敬的'小寶寶準(zhǔn)媽咪們：
大家好！
你們的好朋友——愛幼多來啦，快到這里來看看，讓我們牽起手，一起去追尋幸福吧！ 更多快樂，更多驚喜，更多幸福，盡在愛幼多——幸福大家！
1、本店開業(yè)為x月x日，開業(yè)活動自x月x日至x月x日一周時間
2、活動期間所有產(chǎn)品均8折銷售，部分促銷產(chǎn)品有更多優(yōu)惠哦
3、活動當(dāng)日前5名進(jìn)店購物的顧客可免費(fèi)獲得T恤一件
4、活動期間出生的小寶寶憑出生證明可獲得精美禮品一件，并可成為愛幼多“小愛星”；購物超過100元的寶寶可成為愛幼多“愛星寶寶”，以后均享受本店所有優(yōu)惠政策；
5、開業(yè)當(dāng)日所有進(jìn)店購物顧客，只要填寫“貴賓”檔案均可成為愛幼多貴賓，享受本店最新產(chǎn)品信息和以后所有促銷優(yōu)惠政策并可免費(fèi)獲得本店的孕養(yǎng)知識培訓(xùn)；
6、購物滿150元顧客，填寫貴賓檔案即可獲得會員卡一張，成為愛幼多俱樂部會員，享受公司以后所有優(yōu)惠政策和促銷活動
促銷活動方案 篇2
前言：老師是天上最亮的北斗星，為我們指明了前進(jìn)的方向;老師是山間最清涼的山泉，用清香的甘露汁澆灌著茁壯成長的小樹苗。在教師節(jié)來臨之際，祝福天下所有的教師，節(jié)日快樂!教師，崇高而神圣的職業(yè)。在這屬于您的日子里，道一聲：老師您辛苦了!
活動目的.：1.以教師節(jié)為契機(jī)，通過開展一系列促銷活動，吸引客流，聚集人氣，烘托商場熱鬧的氛圍。2.以回饋顧客的方式，在新老顧客心目中樹立良好的商場形象，并以此維系老顧客和廣大會員，提高商場的美譽(yù)度。3.以公關(guān)活動為噱頭，配合廣告宣傳，進(jìn)一步擴(kuò)大商場的知名度，為商場發(fā)展積累客戶資源。
SP主體方案：
SP1：全館流行商品3折起，憑VIP卡或是教師證可再享9.5折
活動時間：20xx年9月9日--9月13日
費(fèi)用預(yù)算：0元(由廠商承擔(dān))
SP2：感恩教師，九月獻(xiàn)禮
活動時間：20xx年9月9日--9月13日
領(lǐng)取地點(diǎn)：贈品處
活動內(nèi)容：凡是在XX百貨消費(fèi)單筆實(shí)付金額滿388元即可憑當(dāng)日收銀小票至贈品處領(lǐng)取惠爾康菊花茶一箱;滿588元即可領(lǐng)取抱枕一個;滿888元即可領(lǐng)取5公斤金龍魚大米一袋。數(shù)量有限，送完為止!
費(fèi)用預(yù)算：菊花茶11元*5天*200箱=1100元抱枕20元*5天*150個=1500元
大米35元*5天*100袋=1750元小計(jì)：4350元
SP3：天使愛美麗，教師也瘋狂
活動時間：20xx年9月9日--9月13日
活動地點(diǎn)：一樓化妝品專柜
促銷活動方案 篇3
二、促銷活動標(biāo)語(口號)：迎金色奧運(yùn)，宜華傾情大酬賓。
三、活動銷售目標(biāo)：20單，約15萬元以上。
四、促銷策劃核心：通過奧運(yùn)會開張這一人人振奮的背景，在人員引導(dǎo)、店面重新布局、特價、導(dǎo)購員正確導(dǎo)購等一系列活動的配合下，激起潛在客戶購買欲望，達(dá)到實(shí)現(xiàn)銷售的目的。
五、活動的安排
1、懸掛彩幅3--5條，在康居市場辦公樓的墻上，依次再在通向門面的路上懸掛�！耙巳A木地板實(shí)木地板專家”、“宜華地板唯一上市的實(shí)木地板廠家”、“質(zhì)量通天下，宜華地板中國地板唯一出口免檢的企業(yè)”。
2、人員散發(fā)宣傳頁，讓業(yè)務(wù)人員四人在康居木地板市場流動，見客戶摸樣的人就發(fā)宣傳品，聲稱到店詢問價格的買不買都有獎品(屆時可發(fā)一個打火機(jī)之類的小禮品)、特價活動大酬賓等等。并讓客戶記住是自己介紹到店的，交易的該筆業(yè)務(wù)給予此業(yè)務(wù)人員提成。
3、店面活動：
A特價酬賓兩款88元、99元(可選庫存大的.兩款)。
B凡是購買超過60平米以上的，贈送100元的來回出租車費(fèi)用。
C交全款的，一律打8折優(yōu)惠(除特價貨物)。
D總經(jīng)理簽單優(yōu)惠一天再返利5%的現(xiàn)金。
以上文字寫在臨門右手的POP招貼板上，供到店顧客觀看。
4、展板宣示。展板規(guī)格20xx*800(㎜),一塊放在東門左側(cè)(右邊是POP畫)，內(nèi)容是宜華公司簡介，有文字、宜華城鳥瞰圖、領(lǐng)導(dǎo)人參觀圖。一塊放在西門右側(cè)，內(nèi)容是宜華公司成長足跡，用列舉方式說明其取得的巨大進(jìn)步。
5、導(dǎo)購員可以增加兩名，最好統(tǒng)一服裝、加戴胸牌。店內(nèi)放音響，可以是宜華產(chǎn)品的介紹，可以是輕音樂。導(dǎo)購員記下潛在客戶的信息。
六，注意事項(xiàng)：此項(xiàng)促銷活動的所圍繞的核心是讓更多的潛在客戶到店面選擇、詢問，進(jìn)而通過導(dǎo)購員鎖定客戶。應(yīng)此，條幅也好、店面內(nèi)的招貼、展板也好主要起到的是吸引“注意到”和“來看”的目的，起到的是延長客戶的注意力盡可能多的投放時間在我們的產(chǎn)品上，起到的是輔助作用，業(yè)務(wù)人員的邀請“到店看看”與“許諾有贈”則起到是否購買的前提作用。最后是導(dǎo)購員的介紹，將實(shí)惠的“實(shí)處”講出來，這是直接決定購買的關(guān)鍵。
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一、特價大“惠”典：
康輝地板在元旦期間，實(shí)行全國500多家康輝地板專賣店聯(lián)動促銷，全場5.8折起，部分品種限量特價，價格年度最低特價。精品強(qiáng)化木地板88/㎡元起,生態(tài)木地板108元/㎡元起，實(shí)木復(fù)合地板148元/㎡起，實(shí)木地板168元/㎡元起。本次康輝公司促銷的品種，質(zhì)量嚴(yán)格執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)，決不以次充好，決不銷售假冒偽劣產(chǎn)品。
新品品鑒“惠”：
康輝公司在歲末又自主開發(fā)了生態(tài)科技地板，產(chǎn)品全采用進(jìn)口優(yōu)質(zhì)原木，采用行業(yè)首創(chuàng)的陶釉面高耐磨工藝技術(shù)，該產(chǎn)品各項(xiàng)指標(biāo)全面優(yōu)于國家優(yōu)等品的各項(xiàng)指標(biāo)要求，具有超長使用壽命、超強(qiáng)抗劃痕、超強(qiáng)清潔去污、全新光潔無痕、超強(qiáng)穩(wěn)定性、超強(qiáng)抗紫外線、超強(qiáng)舒適感、低碳環(huán)保無醛于一身，保障了實(shí)木地板更穩(wěn)定，更持久的性能優(yōu)越性能!更值得一提的是，該項(xiàng)技術(shù)剛榮獲國家科技創(chuàng)新一等獎。
圓盤豆(型號：KH8666 生態(tài)科技)規(guī)格：910x122x18 新品推廣價：568元/㎡ 品鑒價：208元/㎡
二翅豆(型號：KH8688 生態(tài)科技)規(guī)格：910x122x18 新品推廣價：598元/㎡ 品鑒價：218元/㎡
三、豪禮大“惠”送：
送新年利是 定金翻倍送
12月20日至元月5日訂單客戶，贈送康輝精美掛歷一本，交定金200元抵用400元貨款，交定金500元抵用800元貨款。
買康輝地板 我送超值大禮
定單30平方以上，送價值268元精美地板護(hù)理套裝一套或者康輝地墊一個;
定單50平方以上，送價值318元康輝地板幸運(yùn)大禮包一個;
定單80平方以上，送價值568元美的智能電飯煲一個;
促銷活動方案 篇4
擲骰子，贏浪漫禮品“情色骰子”是老阿爸野魚館在情人節(jié)推出的'特色互動游戲，
在節(jié)日當(dāng)天進(jìn)店消費(fèi)的情侶，投擲骰子，按照骰子每一面的提示語在店內(nèi)指定位置做出相應(yīng)的動作，即可贏取精美禮品。
情色骰子6個面的文字包含以下動作：
親親臉(Kiss 10秒鐘)
抱抱(情侶溫情擁抱30秒以上)
愛情表白(向TA深情表白一分鐘以上)
精美禮品包括：
1.巧克力(象征甜甜蜜蜜)
2.情侶杯(象征一輩子情意綿綿)
3.愛情U盤(永恒見證，存儲愛情)
4.單桌立減餐費(fèi)50元
促銷活動方案 篇5
只有銷售才能產(chǎn)生利潤，其它都是成本。而運(yùn)營的各個環(huán)節(jié)都有可能影響銷售。例如:客服人員的回話質(zhì)量都有可能影響顧客是否肯花錢購買�；谶@個論點(diǎn)，整個方案將以銷售為中心從人員配置到售后服務(wù)的每個細(xì)節(jié)都做相應(yīng)的說明。
一 人員配置及工作內(nèi)容：
（一）店鋪店長
1、負(fù)責(zé)店鋪整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；
2、負(fù)責(zé)店鋪日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作；
3、負(fù)責(zé)店鋪日常維護(hù)，保證店鋪的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名；
4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；
5、負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案；
6、制定銷售計(jì)劃，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績目標(biāo)；
7、客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題；
(二)店鋪美工
主要工作內(nèi)容 （PS合成、調(diào)色及摳圖，必須熟練，經(jīng)驗(yàn)要求1年以上）
1．負(fù)責(zé)店鋪視覺規(guī)劃、設(shè)計(jì)、店鋪裝修以及產(chǎn)品描述（圖片+文字的排版工作）；
2．負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品模特后期圖片的處理和排版；
網(wǎng)絡(luò)銷售由于看不到實(shí)物，而為了使消費(fèi)群體產(chǎn)生購買欲望，商品包裝尤為重要（主要體現(xiàn)在攝影和后前處理上）。銷售者只能看到圖片，看不到實(shí)物，所以圖片必須做到完美無瑕，前提是不能和實(shí)物有差距。圖片打動不了消費(fèi)者，商品質(zhì)量在好也是零。
店鋪首頁一定要有自己的風(fēng)格且美觀，色彩要舒適，溫和而親切。文案與圖像要清晰，易懂，專業(yè)。也可以結(jié)合實(shí)際設(shè)計(jì)一些公司文化與發(fā)展經(jīng)歷。增加顧客對店鋪專業(yè)性的認(rèn)知感。產(chǎn)品描述模版要與首頁風(fēng)格、色調(diào)、主題相呼應(yīng)，給人整體、專業(yè)的感覺。網(wǎng)絡(luò)太方便，是很容易產(chǎn)生對比的，每一名顧客都有可能拿我們的產(chǎn)品與其它店鋪類似的產(chǎn)品對比。裝修好每一個細(xì)節(jié)都可以給自己加分，加大流量的轉(zhuǎn)化率。所以，對美工的工作質(zhì)量要求相對來說比較高。
招聘參考建議 ：
1.美術(shù)專業(yè)畢業(yè)，有一定的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)，有較好的視覺審美能力；
2.具有網(wǎng)頁美工設(shè)計(jì)能力和平面設(shè)計(jì)能力，一年以上的工作經(jīng)驗(yàn)；
3.熟悉京東、淘寶店鋪裝修基本功能、貨品上架、產(chǎn)品編輯等功能；
4.熟練運(yùn)用Dreamweaver、Photoshop、 Flash等相關(guān)設(shè)計(jì)軟件；
5.有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，有耐心,做事認(rèn)真細(xì)心負(fù)責(zé),能承受一定的工作壓力；
6.熟練編寫div/css碼、懂Html語言優(yōu)先；
(三)客服人員（售前和售后）
工作職責(zé)：
1、通過京東和淘寶官方客服聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達(dá)成雙方愉快交 易，處理訂貨信息；
2、熟悉京東、淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價格，（只針對淘寶店鋪，京東 店鋪后臺的修改和首頁的顯示有一個時間差，如果修改價格后不能及時顯示出來， 會影響銷售）管理店鋪等；
3、解答顧客提問，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購買，促成交易；
4、為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,提供售 后服務(wù)并能解決一般投訴；
5、配合公司京東、淘寶店鋪和獨(dú)立網(wǎng)站的推廣宣傳,在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店 鋪；
客服人員的培訓(xùn)（主要是產(chǎn)品和銷售兩部分內(nèi)容）：客服必須熟悉公司的產(chǎn)品，連產(chǎn)品都不熟悉，怎么可能應(yīng)對客戶的回答呢�？头@塊尤其重要，因?yàn)樗齻兪侵苯用鎸蛻糁苯愉N售的，所以每一句話都可能會引起客戶抉擇和情緒上的很大變動。京東商城現(xiàn)在也已經(jīng)開通和淘寶旺旺類似的客服軟件。對于客服我的建議是：做好每天開會，總結(jié)分析當(dāng)天遇到的問題；定時培訓(xùn)，要把產(chǎn)品了解透徹，銷售方法和策略原則上不出現(xiàn)大錯誤即可；不定時抽查，了解她們對產(chǎn)品的掌握程度，以及面對突發(fā)問題的處理方式。
(四)店鋪編輯（客服兼職，）
1、負(fù)責(zé)店鋪產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作；
2、關(guān)鍵詞設(shè)置、提煉、優(yōu)化；
3、負(fù)責(zé)店鋪產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫；
4、負(fù)責(zé)促銷活動文案的構(gòu)思和撰寫；
5、負(fù)責(zé)店鋪產(chǎn)品標(biāo)題的編輯和修改等；
(五)倉庫物流人員（前期由店長和客服兼職）
主要工作內(nèi)容：
1．按照要求對售出產(chǎn)品進(jìn)行包裝（訂單打印、面單填寫、配貨、包裝），負(fù)責(zé)發(fā)貨、清 點(diǎn)庫存等物流方面的事項(xiàng)；
2、及時核實(shí)店鋪和實(shí)體庫存數(shù)量，店鋪庫存不足的及時補(bǔ)充，實(shí)體庫存為零的通知客 服及時下架；
3、較強(qiáng)的服務(wù)意識及團(tuán)隊(duì)合作精神；
4、能吃苦、蹋實(shí)、細(xì)心 、能長期穩(wěn)定的合作；
5、有店鋪打包工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮；
主要職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)商品進(jìn)庫、出庫，發(fā)貨包裝；
2、準(zhǔn)確無誤的核對訂單、面單、產(chǎn)品、數(shù)量等內(nèi)容；
3、打包前仔細(xì)檢查產(chǎn)品可能存在的問題，嚴(yán)禁有質(zhì)量問題的產(chǎn)品出庫；
4、登記商品出庫記錄，統(tǒng)計(jì)店鋪銷售數(shù)據(jù)；
5、定期對庫房進(jìn)行盤點(diǎn)；
二 運(yùn)營規(guī)劃
�。ㄒ唬┑赇伒纳暇�及日常管理
1、確定店鋪的整體風(fēng)格，做好各個區(qū)域的美工工作；
2、細(xì)化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購物；
3、美工負(fù)責(zé)將待售產(chǎn)品的圖片做好處理，編輯配置好相關(guān)的文案說明；
4、編輯好各個產(chǎn)品的標(biāo)題，產(chǎn)品描述后，核實(shí)價格及庫存信息后，全部上架；
(二)營銷活動
1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名，以此吸引客 戶，做好關(guān)聯(lián)銷售；
2、積極參加京東商城和淘寶商城的各類活動，以最快的速度提升店鋪流量以帶動其他 款的銷售；
3、研究淘寶各類營銷工具并熟練應(yīng)用，設(shè)置淘寶客，聚劃算等活動，以此引進(jìn)流量；
4、積極開展并參加團(tuán)購網(wǎng)的團(tuán)購活動；
�。ㄈ┩茝V
1、考察市場，針對電子商務(wù)同行進(jìn)行分析，作出熱銷款式的價格戰(zhàn)方案（與銷售部合作考察）
2、裝修店鋪，專業(yè)的拍攝，圖片的處理，產(chǎn)品資料的處理等各個細(xì)節(jié)均需做到位
3、網(wǎng)站的推廣（企業(yè)門戶網(wǎng)站和店鋪網(wǎng)站），店鋪的日常維護(hù)，客戶訂單的處理等工作每天跟進(jìn)。
4、每天更新產(chǎn)品。（新品上架、上架產(chǎn)品的信息修改）
5、建立消費(fèi)客戶檔案信息
充分掌握京東商城和淘寶商城的規(guī)則運(yùn)用，要做到將京東、淘寶的每一條商戶規(guī)則細(xì)節(jié)在工作中，用心體會并結(jié)合自身的實(shí)際情況，總結(jié)形成一套有效的推廣方案，各種推廣和營銷軟件配合使用，不管根據(jù)反饋信息總結(jié)各種推廣和營銷軟件使用的經(jīng)驗(yàn)，最后形成每天例行的工作安排。
每天花一小時分析競爭對手和同行網(wǎng)站、店鋪，分析站外推廣(比如發(fā)帖）的成功率，形成自身一套完整的推廣體系。
京東店鋪的推廣最重要的還是做好關(guān)鍵詞優(yōu)化，多參加一些促銷活動，引進(jìn)流量，提高流量轉(zhuǎn)化率，促進(jìn)單款銷量，帶動其他款的銷售。
淘寶推廣最平常的就是直通車。而直通車的奧妙在于關(guān)鍵詞。關(guān)鍵詞體現(xiàn)在資料整理、對比、元素提煉與調(diào)試以及新關(guān)鍵詞的隱藏等方面。需要一定經(jīng)驗(yàn)積累�？刹僮餍砸卜浅５膹�(qiáng)。
產(chǎn)生銷量非常大的推廣要屬上官方活動。京東商城顯得尤為突出，這需要賣場活動的報(bào)名，定位與經(jīng)驗(yàn)，才能提高上線率，針對每個類型的活動都要準(zhǔn)確的定位消費(fèi)人群，然后根據(jù)消費(fèi)人群對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，對產(chǎn)品價格進(jìn)行合理調(diào)整。
外網(wǎng)的推廣轉(zhuǎn)化率明顯要低得多，更多的是為了品牌的宣，樹立品牌知名度。有些門戶網(wǎng)站的購物頁面，可以細(xì)的深入產(chǎn)品消費(fèi)群體的專用論壇或者貼吧去宣傳，當(dāng)然，推廣的.方式很多，但效果比較明顯的還是京東商城和淘寶網(wǎng)的站內(nèi)推廣。在淘寶店鋪里的活動，報(bào)名的時候還需要注意單品銷售記錄、好評度，這樣淘寶小二才能通過報(bào)名。
�。ㄋ模┡渌图皞}庫管理
1、倉庫管理人員就及時核對庫存信息，應(yīng)和編輯人員保持溝通，避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實(shí)際無貨情況的出現(xiàn)，缺貨產(chǎn)品及時下架。我公司目前這種狀況時有發(fā)生，急需制定一個相關(guān)的工作流程。
2、發(fā)貨周期為一天一次；除有活動訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時內(nèi)發(fā)出，最遲不超過48小時；京東商城里對發(fā)貨和工單的處理都有嚴(yán)格的規(guī)定，必須及時做出處理。如果遇到缺貨或其他問題不能及時發(fā)貨的，及時通知客服，聯(lián)系客戶溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴(yán)重不滿的情況的出現(xiàn)。
倉儲物流的和售后服務(wù)等方面的工作需要及時跟進(jìn)，發(fā)貨不及時、漏發(fā)、錯發(fā)都會導(dǎo)致不可預(yù)料問題的發(fā)生，相關(guān)工作人員一定要細(xì)心、耐心、認(rèn)真。
(五)售后問題
委任有經(jīng)驗(yàn)的，溝通能力強(qiáng)的客服擔(dān)任售后工作。同時細(xì)化各種售后問題，作為應(yīng)對方案，比如安撫客戶的不滿情緒；不同情況對客戶的損失如何補(bǔ)償；快遞丟件如何索賠，如何追件；其他相關(guān)售后問題的。
售后服務(wù)就是處理已經(jīng)發(fā)生的問題的，所以安撫客戶的情緒是首要，不要被客戶的情緒給繞進(jìn)去，然后把自己給賣了。售后處理的好不好，直接影響客戶再次下單。售后服務(wù)也可以促進(jìn)回頭率，回頭率很大一部分體現(xiàn)在服務(wù)上。部分顧客關(guān)注服務(wù)甚至超過關(guān)注衣服質(zhì)量。這點(diǎn)在男性身上體現(xiàn)的尤為明顯。
三 產(chǎn)品規(guī)劃
1、主打商品：主要起迅速提高店鋪流量的作用，讓更多的消費(fèi)者記住我們的店鋪，收藏我們的店鋪。20xx年下半年前期，電子商務(wù)主打產(chǎn)品主要以XX傳統(tǒng)產(chǎn)品“棉毛類產(chǎn)品”為主（需求量大，價格較其他產(chǎn)品偏低，對于第一次來購物的客戶很大程度上愿意選擇價格較低的產(chǎn)品進(jìn)行嘗試性購買），顏色應(yīng)該在原來的基礎(chǔ)上更豐富，以滿足不同消費(fèi)者的購物需求�？钍胶唵未蠓�，主要應(yīng)該體現(xiàn)在板型的設(shè)計(jì)上，花型可以有一些簡單的印花圖案裝飾，但必須有時尚感，花型要精致。價格一定要更合適，不追求過高利潤，保持在同類產(chǎn)品中有一定的競爭力，主打商品應(yīng)盡量做到少而精，在了解購買者需求的基礎(chǔ)上能夠形成快速反應(yīng)能力，盡量不流失每一個來店鋪詢問的客戶，產(chǎn)品一定要做到位。（較低利潤）
2、常規(guī)產(chǎn)品：在原來的基礎(chǔ)上，豐富產(chǎn)品顏色、款式，調(diào)整產(chǎn)品架構(gòu)，和價格體系。主要應(yīng)該突出產(chǎn)品質(zhì)量要好，性價比要高，這是市場經(jīng)濟(jì)的最基本要求，產(chǎn)品要有競爭力，可以
促銷活動方案 篇6
活動主題：繽紛時代、冬日情懷
活動內(nèi)容：
活動1：全場商品3折起
部分商品限量特賣活動期間，全場商品3——8折銷售(六樓百元街全場8折)，對于部分不能進(jìn)行折扣銷售的品牌，也可以自活動之日起每天推出兩款應(yīng)季商品特價銷售，每天限量銷售3——5件(原則上按成本價銷售)。
注：
1、活動期間商品折扣部分全部由廠家或供應(yīng)商自行承擔(dān);
2、廠家或供應(yīng)商要根據(jù)實(shí)際情況自行確定，但嚴(yán)禁調(diào)高售價后再打折;
3、業(yè)務(wù)招商主管和客務(wù)員要對“調(diào)高售價再打折”情況進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)虛假打折情況公司將按相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理;
4、限量銷售商品由業(yè)務(wù)招商部給出專用編碼，商場只扣繳2%的廣告費(fèi)，其余費(fèi)用不再扣繳;
5、活動期間，財(cái)務(wù)將對限量銷售商品進(jìn)行單獨(dú)結(jié)算;
6、足金、鉑金、名表、部分化妝品不參加本活動;
活動2：購物送券、超值實(shí)惠
活動期間，凡當(dāng)日在1——5樓累計(jì)購物滿300元(現(xiàn)金部分)送60元禮品券(b券)，滿600元(現(xiàn)金部分)送120元禮品券(b券)，以次類推，多購多得(以300元為整數(shù)單位，零頭不計(jì));
活動期間，在1——5樓累計(jì)購物滿500元(現(xiàn)金部分)(活動期間消費(fèi)金額均可參加累計(jì))，再送50元全場十足抵用券(a券)，滿1000元送100元全場十足抵用券(a券)，以此類推，多購多得(以300元為整數(shù)單位，零頭不計(jì))。
20xx春節(jié)促銷活動方案 春節(jié)促銷推薦
注：
1、活動期間所送禮品券(b券)由商場和接受方各承擔(dān)50%;
2、足金、鉑金、名表、部分化妝品、裘皮及特賣商品不參加滿500送50十足抵用券(a券)活動;
3、活動期間所送贈券(a券)全部由商場承擔(dān)(限參加活動1的廠家或供應(yīng)商);
4、在活動期間即不打折銷售又不進(jìn)行商品限量特價銷售的廠家或供應(yīng)商，將按銷售額與商場各自承擔(dān)滿500送50贈券(a券)的50%(特種商品：足金、鉑金、名表、部分化妝品除外);
5、贈券(a券)、禮品券(b券)領(lǐng)取地點(diǎn)：6樓促銷服務(wù)臺;
6、贈券(a券)、禮品券(b券)領(lǐng)取時間：當(dāng)日營業(yè)時間;
7、促銷服務(wù)臺在發(fā)放贈券(a券)后，在收銀機(jī)制小票第一聯(lián)(白色)上加蓋“已領(lǐng)贈券”章，并收回收銀機(jī)制小票第二聯(lián)(粉色);發(fā)放禮品券(b券)后，在收銀機(jī)制小票第一聯(lián)(白色)上加蓋“已領(lǐng)禮品券”章，并收回購物小票顧客留存聯(lián);
8、各崗位工作人員應(yīng)提醒顧客先以完整購物憑證參加抽獎活動，再參加贈送活動;
9、不接受禮品券(b券)的品牌商務(wù)必在本檔活動開始前3天提出書面申請，經(jīng)業(yè)務(wù)總監(jiān)、營銷總監(jiān)分別審批后，在財(cái)務(wù)備檔，并現(xiàn)場明示后方可有效;
活動3：吉祥年、歡喜月
幸運(yùn)日在活動期間，在4號門附近設(shè)3個抽獎箱(暗箱)，內(nèi)放如下所需乒乓球，球上做好標(biāo)記。凡在我商場1——5樓當(dāng)日累計(jì)購物滿300元(現(xiàn)金部分)均可參加抽獎活動。
抽獎規(guī)則：
1、凡獲取摸獎資格的'顧客按年、月、日順序進(jìn)行摸獎活動;
2、摸中“吉祥年”乒乓球者方可繼續(xù)摸取“歡喜月”乒乓球，摸中“歡喜月”乒乓球者方可繼續(xù)摸取“幸運(yùn)日”乒乓球;
3、單張機(jī)制小票累計(jì)滿300元限摸一次，超出300元部分不在重復(fù)累計(jì)。
獎項(xiàng)設(shè)置：
1、摸出“20xx年”字樣乒乓球者或“20xx年”字樣乒乓球者者，可獲得vip銀卡一張及十足抵用券(a券)20元;
2、摸出“12月”字樣乒乓球者或“1月”字樣乒乓球者，可獲得vip金卡一張及十足抵用券(a券)600元;
3、摸出購物當(dāng)天日期者(如在27日購物，摸中有“27日”字樣乒乓球者)，可獲得vip金卡一張及十足抵用券(a券)3000元;抽獎事項(xiàng)：
1、顧客需持當(dāng)日完整購物憑證(收銀機(jī)制小票和購物小票顧客留存聯(lián))參加本活動
2、顧客抽完獎后，工作人員需在收銀機(jī)制小票和購物小票顧客留存聯(lián)上分別加蓋“已抽獎”章，抽中獎項(xiàng)者按獎項(xiàng)級別分別加蓋“吉祥年”、“歡喜月”、“幸運(yùn)日”章;
3、促銷服務(wù)臺在發(fā)放完獎后，收回收銀機(jī)制小票第一聯(lián)(白色聯(lián))并做好登記;
4、抽獎地點(diǎn)：4號門(肯德基側(cè));
5、抽獎時間：當(dāng)日營業(yè)時間;
6、領(lǐng)獎地點(diǎn)：6樓促銷服務(wù)臺;
7、領(lǐng)獎時間：當(dāng)日營業(yè)時間;
活動4：樓百元街酬賓送禮
活動期間，在六樓百元街同一柜組累計(jì)購物滿500元(現(xiàn)金部分)(20xx年12月21日—20xx年1月7日之間消費(fèi)部分都可重復(fù)累計(jì))的顧客，可到該消費(fèi)柜組領(lǐng)取價值50元禮品一份;12月29日、30日、31日期間，每天前30名光臨六樓百元街的顧客將免費(fèi)獲贈精美禮品一份;1月1日、2日、3日每天9：30——10：30，六樓百元街頭飾區(qū)全部6折。
注：
1、顧客憑購物小票顧客留存聯(lián)進(jìn)行消費(fèi)金額的累計(jì);
2、免費(fèi)禮品發(fā)放處：6樓扶梯口。
顧客參與流程：
消費(fèi)金額超過300元的顧客，憑完整購物憑證(收銀機(jī)制小票和購物小票顧客留存聯(lián))到商場4號門參加“吉祥年歡喜月幸運(yùn)日”抽獎活動到6樓促銷服務(wù)臺按消費(fèi)金額(現(xiàn)金部分)領(lǐng)取相應(yīng)贈券(a券)、禮品券(b券)。
特別提示：
1、本檔活動期間，各收銀臺需要打印兩聯(lián)收銀機(jī)制小票;
2、活動期間，vip卡折扣功能暫停，但積分累計(jì)功能正常使用;
3、其它活動實(shí)施要求及各部門工作要求安排請參照以前同類活動通知。
促銷活動方案 篇7
活動背景：
雙12這個千載難逢的日子，比如：結(jié)婚、新房入住、家具安裝等，家具購物、家庭裝飾、慶典活動。因此，這是難得的一次購物狂歡月，也是今年最后一次大型活動。
活動內(nèi)容：
活動主題：享健康水槽、買1(手工槽套餐)送2(贈品待定)贈品如：勺鏟七件套(25元)、廚房加絨手套、隔熱餐墊、陶瓷調(diào)味瓶
活動時間：
12.12
活動目的：
雙12宣傳活動策劃目前按照店內(nèi)折扣、海報(bào)宣傳以及付費(fèi)推廣(直通車、淘寶客)，免費(fèi)推廣(自然搜索以及站外雙12主會場)盡可能引入更多有效的站內(nèi)外流量，從而達(dá)到促進(jìn)銷售額(12-15萬)的目標(biāo)。
活動措施：
1.進(jìn)店有禮!
凡是進(jìn)入本店鋪，收藏店鋪、收藏寶貝，憑截圖向客服領(lǐng)取無門檻優(yōu)惠券(5元12.12使用)，先到先得，限量100張，送完即止!
2.雙12店鋪促銷優(yōu)惠券
滿599領(lǐng)取30元優(yōu)惠券、滿799領(lǐng)取優(yōu)惠券50元、滿1299領(lǐng)取100元優(yōu)惠券(優(yōu)惠券上標(biāo)明特供品不參加其它優(yōu)惠使用)
3.雙12特供品
12.8-12.12預(yù)熱特供產(chǎn)品(7245L)、單品優(yōu)惠券優(yōu)惠(50元12.12使用)
12.8-12.12預(yù)熱特供產(chǎn)品(160GB)、單品優(yōu)惠券優(yōu)惠(30元12.12使用)
(首頁給這兩款特供產(chǎn)品做兩張廣告圖引流測試、并做直通車測款)
4.活動短信
【20xx/12/12獨(dú)一無二的`日子，購買手工槽套餐買一送二，獨(dú)一無二的贈品送到您手中】，只要您在這千載難逢的日子，請速來本店選購!
促銷活動方案 篇8
要想與狼共舞那么變成狼，而今年的五月長假期間的市場，也是各家企業(yè)必爭的一塊肥肉。所以必須要出奇招制勝。一方面我們坐下來冷靜的分析市場背景，認(rèn)清我們所處的位置；另一方面也要做好背水一戰(zhàn)的思想準(zhǔn)備。
一、市場現(xiàn)狀與分析
1、市場背景
�。�1）全國各地休閑服場競爭激烈
休閑服企業(yè)不斷增多，商家不斷涌現(xiàn)，瓜分著消費(fèi)者的錢袋，擠占著休閑服的市場。
�。�2）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)類同，但老品牌占上風(fēng)
眼下雖然幾家休閑服的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)雖然類同，但是依舊是老品牌占上風(fēng)。原因是它們的市場積累豐厚。
（3）品牌形象綜合
要從廣告宣傳、營銷水平、品牌號召力到消費(fèi)者選擇偏好，XXX整體上和他們比還是有一段距離。
看到各家品牌的服飾結(jié)構(gòu)，甚至品牌形象都很類同，所以在五月份必然會有一場激烈的價格戰(zhàn)。
消費(fèi)者對休閑服飾的認(rèn)識有較快的提高，他們不僅僅是看產(chǎn)品，同時還追求價格比例。
2、競爭者狀況（地區(qū)）
第一集團(tuán)軍：邦威、高邦，他們是領(lǐng)先品牌；
第二集團(tuán)軍：森馬、拜麗德他們是強(qiáng)勢品牌；
第三集團(tuán)軍林中鳥、意丹奴。
特點(diǎn)：品牌知名度高，企業(yè)實(shí)力強(qiáng)大，廣告投入大。實(shí)施本地化戰(zhàn)略，降低成本，強(qiáng)化競爭力。
3、消費(fèi)者的狀況
消費(fèi)者對休閑服飾已經(jīng)認(rèn)同，經(jīng)常購買者占78、89％，偶爾購買者占8、15％，只有2、96％的`人從來不購買。但年齡結(jié)構(gòu)明顯偏小。
消費(fèi)行為特征：重價格，但對品牌附加值概念模糊。但也已有一部分消費(fèi)者認(rèn)識到這一點(diǎn)。
4、國內(nèi)的市場表現(xiàn)
知名度也很重要、美譽(yù)度不十分高。有一定的市場占有率，尤其是南方市場。而且今年產(chǎn)品開發(fā)還有一定的競爭力。雖然有前一段時間特價的不俗表現(xiàn)，但綜合實(shí)力表現(xiàn)不突出。
結(jié)論：市場潛力極大，教育轉(zhuǎn)變引導(dǎo)消費(fèi)者任務(wù)極重。
那么消費(fèi)者有可能已經(jīng)被培養(yǎng)起消費(fèi)休閑服飾的習(xí)慣，這個消費(fèi)習(xí)慣是幾家牌子共同完成的。從長遠(yuǎn)來說，目前消費(fèi)者有相當(dāng)大的部分會有換口味的傾向，市場潛力極大，但培養(yǎng)教育消費(fèi)者是較長期漸進(jìn)的過程，林中鳥任重道遠(yuǎn)。
縱上所述，怎么讓消費(fèi)者理解XXX真正的名牌，尤其顯的重要。必須利用新店開業(yè)的契機(jī)和一系列品牌推廣活動，表達(dá)林中鳥品牌內(nèi)涵，從而達(dá)到轟動效應(yīng)。
可能問題很多，但可變因素多，只要方向?qū)︻^，工作到位，就會有良好效果。其中兩點(diǎn)很重要：一是產(chǎn)品特點(diǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量很好，只是原來沒有把它很好地傳播出去。二是林中鳥影響面不大，但讓人有親切感�？芍^風(fēng)險與利益同在，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。
二、活動目的
1、充分展示XXX獨(dú)特的個性魅力。
2、提高***的美譽(yù)度。
3、以市區(qū)***專賣店為源頭效應(yīng)，帶動周邊地區(qū)的專賣店的銷售。
4、促進(jìn)***在市場的發(fā)展。
5、提高營業(yè)額
6、增加社會效益
7、增強(qiáng)公司全體員工的凝聚力
三、活動主題
活動主題：火紅五月別樣天
四、活動口號
活動口號：你火了嗎？
意為：
�。�1）消費(fèi)者應(yīng)該拋棄過去陳舊的消費(fèi)理念，重新選擇消費(fèi)目標(biāo)；
�。�2）消費(fèi)者應(yīng)該選擇新的品牌消費(fèi)，該換換口味了；
（3）酷暑即將來臨應(yīng)該添置幾件清涼的服飾了；
�。�4）讓充分展現(xiàn)消費(fèi)者個性化消費(fèi)。
�。�5）體現(xiàn)***夏季服飾已經(jīng)全新上市；
�。�5）體現(xiàn)***在不斷的完善自己。
五、活動地點(diǎn)
活動地點(diǎn)：所有***專賣店
六、活動時間
活動時間：5月1日至5月15日
七、活動內(nèi)容
�。�1）針對文化衫進(jìn)行捆綁銷售，設(shè)計(jì)活動包裝。
�。�2）所有重點(diǎn)活動區(qū)域都進(jìn)行立體包裝
（3）利用20元的特價服飾和眼下主款服飾進(jìn)行有機(jī)搭配銷售。
注：具體銷售手法，由商務(wù)部和計(jì)劃部提供。
八、廣告策略
那么本次活動屬于常規(guī)策略活動，它是***下半年活動的序幕，所以這次的活動的重點(diǎn)不在于活動內(nèi)容，而是媒體的運(yùn)作。所以那么本次媒體投放的質(zhì)量尤其重要。另外在新貨上市之際，還要盡量推產(chǎn)品的功能性和實(shí)用性。
�。�1）廣告創(chuàng)意原則：以理性訴求為主，以感性訴求為輔。
（2）媒體選擇
那么本次活動主要宣傳應(yīng)用在終端布置，媒體屆時不需要宣傳。
（3）軟廣告
a）在電視臺及有線臺以新聞形式發(fā)布消息和軟廣告
b）在本地幾家主要報(bào)紙上發(fā)布新聞
�。�4）軟廣告主題
全面啟動“涼一夏”促銷活動
（5）廣告語
a）你火了嗎？
b）你應(yīng)該火了
c）全世界無產(chǎn)階級聯(lián)合起來
d）XXX時尚服務(wù)區(qū)
（6）廣告訴求目標(biāo)：追求時尚的消費(fèi)者；收入較底的消費(fèi)者；已經(jīng)厭煩大路貨的消費(fèi)者。
�。�7）廣告表現(xiàn)策略：要新、準(zhǔn)、巧。
�。�8）店堂終端布置
整個的色調(diào)采用紅色或粉紅色來渲染，創(chuàng)造一種強(qiáng)烈的政治氣息，借此來表現(xiàn)五月節(jié)日的氛圍，除了常規(guī)的布置以外，那么本次活動還要注重細(xì)節(jié)上的點(diǎn)綴，如營業(yè)員臉上需要劃一個鐮刀和斧頭的標(biāo)志，營業(yè)員在見顧客的時候，都要問“你火了嗎？”店堂音樂可以播放如《國際歌》之類的體裁音樂。
九、費(fèi)用預(yù)算
暫略
十、綜合評述
眼下的這個市場，已經(jīng)硝煙四起了，可以預(yù)計(jì)這次價格戰(zhàn)，在今年五月份將還會延續(xù)下去。如果是這種情況，其實(shí)將對XXX有利，因?yàn)檫@樣使林中鳥和其它牌子的品牌地位。但是如果繼續(xù)下去的時間太長將會使兩敗俱傷，所以XXX必須早做打算，穩(wěn)步前進(jìn)�；顒拥拈_展一定要有系統(tǒng)性和規(guī)范性。
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