面試禮儀教案（通用5篇）

　　作為一名教學(xué)工作者，很有必要精心設(shè)計(jì)一份教案，教案是教學(xué)活動(dòng)的總的組織綱領(lǐng)和行動(dòng)方案。那么你有了解過教案嗎？下面是小編為大家收集的面試禮儀教案，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　面試禮儀教案 1

　　【教學(xué)目標(biāo)】

　　使學(xué)生了解并掌握面試的基本禮儀。

　　【教學(xué)重點(diǎn)】

　　1.了解禮儀的基本內(nèi)容、原則及良好形象的具體表現(xiàn)。

　　2.明確面試基本禮儀設(shè)計(jì)的意義。

　　3.熟練掌握面試基本禮儀。

　　【教學(xué)難點(diǎn)】

　　1.深刻領(lǐng)會(huì)畢業(yè)生面試禮儀的重要意義。

　　2.熟練掌握畢業(yè)生面試的基本禮儀。

　　【教學(xué)過程】

　　得體的禮儀是我們“高技能”與“高素質(zhì)”的體現(xiàn)。我們?cè)谌粘Ｉ�活中初次接觸某人、某物、某事時(shí)所產(chǎn)生的即刻的印象，通常會(huì)在對(duì)該人、該物、該事的認(rèn)知方面發(fā)揮明顯的、甚至是舉足輕重的作用。同樣的道理，對(duì)于用人單位而言，我們?cè)诿嬖嚂r(shí)的第一印象，往往直接制約著我們與用人單位間接下來關(guān)系的走向，這就要求我們，在用人單位面前，我們不僅要展示我們的“高技能”，還要體現(xiàn)我們的“高素質(zhì)”。

　　下面從外在形象、行為舉止、見面禮儀、應(yīng)答禮儀和道別禮儀等五個(gè)方面介紹面試時(shí)應(yīng)具備的基本禮儀。

　　一、外在形象

　　面試時(shí)給考官的第一印象很重要，開始的印象往往很可能就決定了面試結(jié)果。

　　理由：

　　“你永遠(yuǎn)沒有第二次機(jī)會(huì)樹立第一印象”。人們會(huì)根據(jù)與人見面后的最初幾秒或幾分鐘，對(duì)他人迅速做出判斷，這種最先的印象對(duì)人影響強(qiáng)烈，即“首因效應(yīng)”。有調(diào)查顯示，在招聘面試中，考官對(duì)求職者的第一印象會(huì)影響其決策。?第一印象，讓人獲得機(jī)遇，亦可讓人產(chǎn)生誤解。

　　第一印象的形成時(shí)間為4秒鐘

　　完全扭轉(zhuǎn)時(shí)間為40小時(shí)（40x3600=144000秒），是第一印象形成時(shí)間的36000倍

　　第一印象一旦形成便很難改變，長期平日的自我修煉有助于讓自己把握好這僅有的“第一次”。

　　1、儀容

　　外在形象表現(xiàn)在儀容儀表上，包括服裝、頭發(fā)、指甲、飾物等。儀容——通常指人的外貌或容貌，主要包括頭部和面部。

　　儀容美的三層含義：

　�。�1）儀容的自然美：與先天有關(guān)，如果天生擁有一副美好的儀容相貌，無疑令人賞心悅目，感覺愉快。

　�。�2）儀容的修飾美：與如何規(guī)范修飾有關(guān)，可以揚(yáng)長避短，根據(jù)個(gè)人條件進(jìn)行整體形象設(shè)計(jì)。修飾化妝：化妝的基本要求是適度。

　　（3）儀容的內(nèi)在美：與綜合素養(yǎng)有關(guān)，通過后天學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人的思想，道德水準(zhǔn)和文化藝術(shù)素養(yǎng)，培養(yǎng)出自己高雅的氣質(zhì)與美好的心靈，使自己秀外慧中，表里如一。

　　2、儀表

　　儀表——即外表，服飾是儀表重要組成部分。

　　求職時(shí)的著裝，服飾打扮具有明顯的暗示功能，從服飾的顏色、式樣、檔次和搭配上均可以顯示一個(gè)人的愛好、文化修養(yǎng)、生活和風(fēng)俗習(xí)慣，并顯示出一個(gè)人的氣質(zhì)和審美情趣。

　　研究表明：注重打扮的人自尊心和責(zé)任心較強(qiáng)，而隨意者多半不修邊幅、不拘小節(jié)。

　　（1）著裝原則：三原則（TPO）：時(shí)間原則、環(huán)境原則、個(gè)性原則四協(xié)調(diào)：年齡、體形、職業(yè)、環(huán)境

　　（2）男士著裝規(guī)范

　�、偬觏毿廾妫�保持清潔。

　�、趨⒓又匾�活動(dòng)以前，盡量避免吃洋蔥、大蒜和韭菜等。要保持口氣清新，牙縫不要有食物殘?jiān)��?/p>

　�、垲I(lǐng)帶的色調(diào)應(yīng)與西裝、襯衣顏色和諧一致；領(lǐng)帶的長度為：領(lǐng)帶的尖端恰好觸及皮帶扣。

　　④穿西裝一般只扣第一個(gè)扣子，如果是三個(gè)扣的西裝，可以扣前兩個(gè)扣子，坐下時(shí)應(yīng)解扣，站起后隨手將扣系上。

　�、菅澴硬坏糜旭抟�有褲線，褲腳前蓋住鞋面，后遮住1CM鞋幫。

　�、弈惺科ば瑧�(yīng)以深色為主，如黑色，穿黑色純棉襪子，不穿白色的襪子和尼龍絲襪。

　�、吣惺堪l(fā)型遵守“三不”前不低于眉，側(cè)不掩耳,后不觸領(lǐng)，頭發(fā)保持干凈，梳理整齊。

　�、嘁r衫衣領(lǐng)應(yīng)高出西裝衣領(lǐng)0.5CM。

　�、嵛餮b商標(biāo)應(yīng)剪下；襯衣袖口應(yīng)露出1——1.5CM。

　�、馕餮b上衣里面放的東西越少越好，外側(cè)口袋不放東西，內(nèi)側(cè)口袋除可以放鋼筆、名片外，其他的也不要放；西裝褲子兩只側(cè)面的口袋只能放紙巾、鑰匙包，后側(cè)的口袋不放東西。

　　注意事項(xiàng)：三色原則、三一定律、三大禁忌。

　�。�3）女士著裝規(guī)范

　�、兕^發(fā)保持干凈，劉海不要遮住眼睛，不披頭散發(fā)，長發(fā)要用絲帶或夾子夾住，不妨礙工作。

　�、诓灰嗽谵k公或公共場合化妝，以淡妝為宜，給人一種自然和諧、賞心悅目的美感。

　�、凵弦驴诖�放的東西越少越好，外側(cè)口袋不放東西。

　�、艽┞殬I(yè)套裙（套裝），整潔，不超過三種顏色避免鮮艷，不穿無袖上衣，切忌袒胸露背或露臍、透明、領(lǐng)口過低。不穿超短裙（膝蓋以上10CM）不穿皮裙或休閑裙，過窄的裙子、褲子。

　�、菪�子顏色與服裝顏色相近，正式場合不穿露腳趾的涼鞋，鞋跟不要太高太細(xì)，鞋面要干凈。

　�、夼宕鞯娘椢锊怀�過三件。

　�、卟涣暨^長的指甲并保持干凈，盡量選擇透明的指甲油避免用顏色鮮艷的。

　�、嗾�式場合必須穿絲襪，絲襪的上端應(yīng)被裙子蓋住且顏色要與裙子、鞋的顏色相配。不穿花俏鮮艷、有破損的絲襪。

　　女生著裝比男生有更大的隨意和更多的變化，但應(yīng)注意服飾整體的搭配。一般來說，須穿得端莊大方，衣著合體，以期留下精明干練、態(tài)度認(rèn)真、工作勤奮的形象。

　　女生面試時(shí)選擇典雅大方的套裝比較合適，不要選擇過于鮮艷的顏色，大方的款式非常討巧，不要穿超短裙，也不穿薄、透或緊繃的衣服；可以選擇穿西裝套裙。

　　女生裙裝四大禁忌：一忌穿著黑色皮裙、二忌裙、鞋、襪不搭配、三忌光腳、四忌三截腿。

　　注意細(xì)節(jié)：耳環(huán)、項(xiàng)鏈、戒指、衣服掛件等。

　　二、見面禮儀

　　總的要求：

　�。�1）遵時(shí)守信

　　（2）放松心情

　�。�3）以禮相待

　　（4）電話禮節(jié)

　�。�5）入室敲門

　　（6）相逢微笑

　�。�7）招呼問好

　�。�8）莫先伸手

　　（9）請(qǐng)才入座

　�。�10）遞物大方

　　觀看視頻：面試。

　　請(qǐng)同學(xué)們分析一下兩個(gè)面試者給自己的印象？

　　三、行為舉止

　　總的要求：

　�。�1）舉止優(yōu)雅、

　�。�2）保留一定距離、

　�。�3）不卑不亢、

　�。�4）不左顧右盼、

　�。�5）忌奉承拍馬、

　　（6）忌不拘小節(jié)、

　�。�7）舉止大方、

　�。�8）切勿猶豫不決；言行舉止是最好的個(gè)人簡歷；基本要求——站如松；坐姿的要領(lǐng)——以良好的站姿為基礎(chǔ)，入座時(shí)要輕，左；走姿的要領(lǐng)——昂首挺胸，全身伸直；起步前傾，重心；女生儀態(tài)三大注意：一是不能雙腿叉開站，否則極不美；表情指眼神、微笑的樣子；眼神——是心靈的窗口；在社交場合，特別是初次面試時(shí)，“笑瞇瞇”的人總是；微笑——是面部表情中一種最重要的'表情語舉止大方、

　　2、坐姿

　　坐姿的要領(lǐng)——以良好的站姿為基礎(chǔ)，入座時(shí)要輕，左進(jìn)左出，最好坐滿椅子的2/3，輕靠椅背，雙腿自然并攏（男性可略分開）。身體稍向前傾，以示尊重和謙遜。在沒有聽到“請(qǐng)坐”前，請(qǐng)一定不要坐下。

　　3、走姿

　　走姿的要領(lǐng)——昂首挺胸，全身伸直；起步前傾，重心在前；腳尖前伸，步幅適中；直線前進(jìn)，至始至終；雙劍平穩(wěn)，兩臂擺動(dòng)；全身協(xié)調(diào)，勻速前進(jìn)。

　　女生儀態(tài)三大注意：一是不能雙腿叉開站，否則極不美觀；二是坐在別人對(duì)面，你的兩腿就應(yīng)該自然而然地并攏，以防走光；三是千萬不能當(dāng)眾蹲下來，尤其在外人面前，如果你萬不得已要蹲，可以選擇單膝跪下或者背對(duì)別人的方式來變通。

　　4、表情

　　表情指眼神、微笑的樣子。

　　眼神——是心靈的窗口。與人交談時(shí)，目光要大方、友好地直視對(duì)方，眼睛微閉，不要左顧右盼，也不要目中無人或低眉垂目。

　　在社交場合，特別是初次面試時(shí)，“笑瞇瞇”的人總是有其魅力的。輕輕的微笑，隨和的目光可以吸引別人的注意，也可使自己及他人心情輕松一些，并在很短的時(shí)間內(nèi)拉近雙方的心理距離。

　　微笑——是面部表情中一種最重要的表情語言。

　　微笑的方法：額部肌肉收縮，眉毛彎曲；兩頰肌肉收縮，嘴角上翹，且眼中含笑。

　　微笑是一種積極、樂觀的情緒，是美的象征，是愛心、自信的體現(xiàn)。

　　5、警惕不良姿態(tài)

　　注意腳不要擦地面；防止八字步；低頭駝背；搖晃肩膀；雙臂大甩手；扭腰擺臀；左顧右盼。

　　四、應(yīng)答禮儀

　　總的要求：禮貌、標(biāo)準(zhǔn)、連貫、簡潔。

　　1、禮貌語的使用

　　禮貌語——是指約定俗成的表示謙虛恭敬的專門用語。如您好、請(qǐng)、謝謝、打擾、對(duì)不起。

　　禮貌用語是博得他人好感與體諒的最為簡單易行的做法

　　2、聆聽

　　（1）全神貫注地注意對(duì)方，用眼睛看著對(duì)方；

　　（2）尊重、了解和站在別人的立場來聆聽對(duì)方的陳述；

　　（3）除了聽對(duì)方說，還會(huì)試著了解對(duì)方的感受；

　�。�4）聽的時(shí)間至少要和說的時(shí)間一樣多；

　　（5）不打斷別人說話；

　�。�6）看著對(duì)方，并以表情、手勢(shì)與肢體語言來響應(yīng)對(duì)方大談話；

　�。�7）用輕松、平和的語氣來回答對(duì)方；

　　（8）重復(fù)對(duì)方談話的要旨，以澄清并確定對(duì)方談話的內(nèi)容。

　　在實(shí)際操作時(shí)，還要遵守以下禮節(jié)：

　　（1）聽清題目及要求

　　（2）多談對(duì)方，少談自己

　　（3）忌滔滔不絕

　�。�4）忌妄加評(píng)論

　�。�5）不要隨意插話

　　（6）認(rèn)真聆聽

　�。�7）注意聲調(diào)、語氣和音調(diào)

　　（8）必須戒掉口頭禪

　　五、道別禮儀

　　1、真誠感謝別人給你面試的機(jī)會(huì)。

　　2、如果被錄用也不用過分驚喜，應(yīng)向主考官表示感謝，希望今后合作愉快。

　　3、若結(jié)果未知，則應(yīng)再次強(qiáng)調(diào)你對(duì)應(yīng)聘工作的熱情，表示與主考官們的交談獲益匪淺，并希望今后能有機(jī)會(huì)再次得到對(duì)方進(jìn)一步指導(dǎo)，有可能的話，可約定下次見面的時(shí)間。

　　4、整理好資料，放好椅子等。

　　六、面試禮儀盤點(diǎn)

　　1、不要遲到

　　2、不要空話連篇

　　3、不要嚼口香糖

　　4、不要抽煙

　　5、不要看表

　　6、不要忘記取下太陽眼鏡

　　7、不要盯著人看或不看人

　　8、不要反復(fù)說“您能再說一遍嗎”

　　9、不要直截了當(dāng)詢問待遇

　　10、不要為取悅考官而偽裝自己

　　11、不要牽涉?zhèn)�人問題

　　12、不要交錯(cuò)別人的姓或名

　　13、不要在面試期間安排其他重要事情

　　14、不要忘記關(guān)手機(jī)

　　15、不要隨意走動(dòng)或有其他小動(dòng)作

　　16、不要隨意碰任何東西

　　17、不要用氣味濃的香水

　　18、不要熱嘲冷諷

　　19、不要隨意評(píng)價(jià)他人

　　20、不要忘記說“謝謝”

　　【課堂小結(jié)】

　　在本節(jié)課的學(xué)習(xí)中，使學(xué)生了解了面試禮儀的重要性，并通過示范，向?qū)W生展示了不同禮儀的運(yùn)用方法和訓(xùn)練技巧，在后期的教學(xué)中，要督促學(xué)生從日常生活開始，注意自己的儀表儀態(tài)，把課堂講授的禮儀知識(shí)學(xué)以致用。

　　【課后思考和練習(xí)】

　　1.案例分析

　　某男同學(xué)不注重儀表形象，一天接到通知趕去面試，出門前沒照鏡子，頭上頭屑不斷又臟又亂，穿著校服領(lǐng)口衣裳大敞，交資料時(shí)發(fā)現(xiàn)手指的指甲縫里全是油泥，離遠(yuǎn)看看不見，走近之后突然發(fā)現(xiàn)鼻毛在鼻孔之外隨風(fēng)飄搖。結(jié)果面試失敗。

　　2.結(jié)合課堂講授的面試禮儀，加以訓(xùn)練，并將自己不同的坐姿和站姿用相機(jī)拍攝下來，互相比較分析，找出優(yōu)點(diǎn)和不足。

　　面試禮儀教案 2

　　一、導(dǎo)入

　　一個(gè)人應(yīng)當(dāng)有良好的禮貌來突出他特有的天性。人人都喜歡出人頭地，但這不應(yīng)當(dāng)引起別人的討厭。——歌德

　　在男人身上，智慧和教養(yǎng)最要緊，漂亮不漂亮，對(duì)他來說倒算不了什么!要是你頭腦里沒有教養(yǎng)和智慧，哪怕你是美男子，也還是一錢不值�！�—契訶夫

　　二、講授新課

　�。ㄒ唬�、求職前準(zhǔn)備

　　1、儀表修飾

　　一個(gè)人的樣貌舉止是推薦自我的資本。求職者形象給面試官的印象好壞，常常關(guān)系到求職的成敗。人的五官相貌雖然難以改變，但通過穿著打扮、風(fēng)度氣質(zhì)、舉止談吐是可以改變留給他人的印象的。得體的打扮有助于樹立良好的彤象，增強(qiáng)自信心，同時(shí)還能體現(xiàn)出良好的素養(yǎng)。

　�。�1）、女性的基本儀表

　�、侔l(fā)型文雅、莊重，梳理整齊，長發(fā)耍用發(fā)夾夾好，不扎馬尾巴；

　　②化淡妝，面帶微笑；

　�、鄞┱�規(guī)套裝，大片、得體：

　�、苤讣撞灰诉^長，并保持清潔。涂指qI油時(shí)須自然色；

　　⑤裙子長度適宜；

　�、弈w色絲襪，無破洞(準(zhǔn)備備用襪)；

　�、咝�子光亮、清潔；

　�、嗳�身3種顏色以內(nèi)。

　�。�2）、男性的基本儀表

　�、俣贪l(fā)．清潔、整齊，不要過丁新潮；

　�、诰�神飽滿，面帶微笑；

　�、勖刻旃魏�須，飯后潔牙；

　�、苤�白色或單色襯衫．領(lǐng)口、袖口無污跡；

　�、蓊I(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口，系得美觀大方(注意顏色、長短，佩戴的領(lǐng)帶夾)；

　�、迌裳b平整、清潔(注意扣子、商標(biāo)不要外露)，有褲線；

　　⑦西裝口袋不放物品(如筆、手帕等)；

　�、嘀讣锥蹋�保持清潔：

　�、崞ば�光亮．深色襪子；

　�、馊�身3種顏色以內(nèi)。

　　2、注意事項(xiàng)

　　(1)守時(shí)。守時(shí)是職業(yè)道德的基本要求．最好提前10—15分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)，以表不求職者的誠意，給對(duì)力信任感。這樣可以先熟悉一下環(huán)境，找到準(zhǔn)確的面試場所，可以稍微休息一下，穩(wěn)定情緒，進(jìn)一步做好面試前的思想、心理準(zhǔn)備。盡量不要遲到，遲到被視為缺乏自我管理和約束能力的表現(xiàn)。

　　(2)穿戴不要太華麗。得體的衣著會(huì)給面試官留下美好的印象，但是過于華麗的穿戴也許會(huì)影響面試官對(duì)求職者的內(nèi)在氣質(zhì)和真實(shí)水平的判斷。要注意的是，其一，不要讓衣著打扮顯得做作，自然、舒適、端莊是最重要的。其二，為了避免穿上新衣服的不舒服和不適應(yīng)，最好提前一兩天開始穿戴，以適應(yīng)新衣服。

　　(3)準(zhǔn)備好求職簡歷，如覺得需要可以帶精致面皮的筆記本和筆。面試時(shí)要多帶幾份簡歷。在面試官從眾多求職者的簡歷中翻找自己簡歷的時(shí)候，遞上提前準(zhǔn)備好的簡歷，會(huì)讓面試官覺得很舒心。

　　(4)平時(shí)進(jìn)行表情練習(xí)。面試之前對(duì)著鏡子模擬面試的真實(shí)場景，觀察自己的表情，找出最能表達(dá)自己特征和水平的儀表和姿態(tài)。面試當(dāng)天早晨。做些簡單的緩解臉部肌肉緊張的運(yùn)動(dòng)，可以從發(fā)“啊、噢、哦、嗚”等音開始。

　　(5)整理和匯總需要的簡單常識(shí)。人們?cè)诰o張時(shí)往往會(huì)出現(xiàn)“舌尖現(xiàn)象”，

　　即平時(shí)熟知的事物突然記不起來。為此，把一些常用詞匯、時(shí)事用語、經(jīng)濟(jì)術(shù)語整理一下，面試前隨手翻閉。所整理的詞匯可根據(jù)具體應(yīng)聘職務(wù)而有所不同。

　　(6)面試前五分鐘檢查一下儀表。看看是否需要補(bǔ)一下妝，發(fā)型有沒有亂，口紅及齒間有沒有食物等，用小鏡子照一下。在感覺一切準(zhǔn)備就緒的狀態(tài)下，從容地接受公司的面試。

　�。ǘ�）、面試方法和技巧

　　1、面試的儀悉

　�、�、眼神

　　交流時(shí)不要低頭，目光要注視對(duì)方，看著對(duì)方的眼睛或眉問，不要回避視線。但萬萬不可盯著別人看，那會(huì)讓人覺得突兀。做出具體答復(fù)前，可以把視線投在對(duì)方背景上，如墻上約兩三秒鐘做思考，不宜過長，開口回答問題時(shí)，應(yīng)該把視線收回來。如果不止一個(gè)人在場，要經(jīng)常用目光掃視一下其他人，以示尊重和平等。

　�、凇⑽帐�

　　當(dāng)面試官朝自己伸出手時(shí)，握手的時(shí)候應(yīng)當(dāng)堅(jiān)實(shí)有力，雙眼要注視對(duì)方，不要太用力，不要使勁搖晃；不要用兩只手，用這種方式握手在西方公司看起來不夠?qū)�業(yè)。手應(yīng)當(dāng)是干燥、溫暖的。如果在匆忙趕到面試現(xiàn)場的情況下，應(yīng)用涼水沖沖手，使自已保持冷靜，如果手心發(fā)涼，就用熱水暖一下。

　�、邸⒆�姿

　　在沒有聽到“請(qǐng)坐”之前．絕對(duì)不可以坐下，否則會(huì)留給面試官不好的印象。要注意，坐下時(shí)．要坐在主考人員指定的座位上，不要隨意挪動(dòng)已經(jīng)安排好的椅子的位置，入座時(shí)要輕、穩(wěn)、緩。一般從椅子的左邊入座，離座也要從椅子左邊離開。不要緊貼著椅背坐，也不要在椅沿E輕坐，一般以坐滿椅子的三分之二為宜。并攏雙膝，把手自然地放在上面，坐下后身體要略向前傾。這既可以讓你騰出精力應(yīng)對(duì)考官的提問，也不至于讓你過于放松。

　�、堋⒄勍�

　　語言是求職者的第二張名片，它客觀反映了一個(gè)人的文化素質(zhì)和內(nèi)涵修養(yǎng)。面試時(shí)對(duì)所提出的問題要對(duì)答如流，恰到好處，又不夸夸其談。淡吐上應(yīng)該把握以下幾點(diǎn)：第一，要突出個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和特長，并有相當(dāng)?shù)目尚哦�。語言要概括、簡潔、有力．不要拖泥帶水，輕重不分。第二，要展示個(gè)性，使個(gè)人形象鮮明，也可以適當(dāng)引用別人的言論，如老師、朋友的評(píng)論來支持自己的描述。第三，堅(jiān)持以事實(shí)說話，少用虛詞、感嘆詞。第四，要注意語言邏輯，介紹時(shí)層次分明、重點(diǎn)突出。第五，盡量不要使用簡稱、方壽、上語和口頭語，以免對(duì)打難以聽懂。當(dāng)不能回答某一問題時(shí)，應(yīng)如實(shí)告訴對(duì)方，含糊其辭和胡吹亂侃會(huì)導(dǎo)致失敗。最后，耍注意在面試過程中敬語的使用。使用過分夸張的敬語是一件令雙方都很尷尬的事。所以，這一點(diǎn)要在平時(shí)待人接物上下功夫，如習(xí)慣于對(duì)長輩說敬語等。

　�、�、舉止

　　走進(jìn)面試問之前，口香糖和香煙最好都收起來，因?yàn)榇蠖鄶?shù)的面試試官都無法忍受你邊面試邊嚼口香糖或吸煙。走進(jìn)房問的時(shí)候自己的名字被喊到，就有力地答一聲“是”，然后再進(jìn)門。如果門關(guān)著的話，就要以里面聽得見的力度敲門，聽到回復(fù)后再進(jìn)去。開門關(guān)門盡量要輕，向招聘方各位行過禮之后，清楚地說出自己的名寧。

　　無論談話投機(jī)與否，或者對(duì)方有其他的活動(dòng)，如暫時(shí)處理一下文件，接個(gè)電話等，都不要因此分散注意力。不要四處看，顯出似聽非聽的樣子。如果你對(duì)對(duì)方的提問漫不經(jīng)心，言論空洞，或是隨便解釋某種現(xiàn)象，輕率下斷語，借以表現(xiàn)自己的高明，或是連珠炮似地發(fā)問，讓對(duì)方覺得你過分熱心和要求太高，以至于難以對(duì)付，這都容易破壞交談，是不好的交淡習(xí)慣。

　　小佳要參加服裝公司的面試，應(yīng)聘銷售助理一職。為了給公司面試人員留下一個(gè)好的印象，她格外注重自己的衣著打扮：特意事先買了一件某時(shí)尚品牌的花連衣裙，燙了滿頭的大波浪卷。

　　面試這是早晨起來，她開始打扮自己。在頭發(fā)上噴了厚厚的發(fā)膠做定型。她抹了厚厚的一層亮膚粉底，為自己挑了流行的紫色眼影，涂了翠深的一層，又涂了大紅的口紅。接下來，她開始給指甲潦上閃亮的顏色，還饒有興致地貼了幾顆小水鉆。她照看鏡子，抓起桌上的長耳環(huán)戴上。又在脖子上掛了一串吊滿各種裝飾的飾品。她得意地晃著頭，聽著耳環(huán)叮當(dāng)作響的聲音，自覺形象十分時(shí)尚靚麗。穿上花連衣裙和黑絲襪，又照了半天鏡子，這才拿起她那色彩艷麗的大布包，像一只犬花蝴蝶似地飛出了門。到速服裝公司后，她站在面試間外，開始旁若無人地與周圍的人閉聊起來，絲毫沒有注意到周圍的人不滿的表情。進(jìn)入面試間后，她沒等面斌官許可就直接坐在了預(yù)備好的.椅子上，蹺起二郎腿，一副勢(shì)在必得的樣子。當(dāng)面試官問話時(shí)，她不停地?cái)[弄自己脖子上的掛飾，飾物不時(shí)發(fā)出清脆的碰撞聲�；卮鹈嬖嚬俚膯栴}時(shí)，對(duì)沒準(zhǔn)備好的問題，她支支吾吾，猶豫不決，用口頭語拖延時(shí)間。想一想，小佳進(jìn)次的面試能夠成功嗎?如果不能，你認(rèn)為她應(yīng)該在哪些方面進(jìn)行改正?

　　2、常見問題的回答技巧

　　(1)為什么你想到這里來工作？

　　這應(yīng)該是得心應(yīng)手的題目，因?yàn)槌洞酥�前已�?jīng)進(jìn)行了大量的準(zhǔn)備，自己已經(jīng)很了解這家公司了。此外，除說明公剮的待遇、福利條件吸引人之外，可進(jìn)一步說明此工作可一展自己的專長。組織幾個(gè)原因進(jìn)行回答，最好是簡短而切合實(shí)際的。

　　(2)這個(gè)職位最吸引你的足什么？

　　這是一個(gè)表現(xiàn)你對(duì)這個(gè)公司、這份工作看法的機(jī)會(huì)�；卮饝�(yīng)使考官確認(rèn)你具備他要求的素質(zhì)。無工作經(jīng)驗(yàn)的人可以針對(duì)自己被這份工作吸引以及自己關(guān)心的地方回答，“工作性質(zhì)適合自己”之類。有工作經(jīng)驗(yàn)者倘若能提出這份工作的與眾不同之處，主管多會(huì)極感興趣的。

　　(3)你是否愿意去公司派你去的那個(gè)地方?

　　如果你回答“不”，那么你可能會(huì)因此而失掉這份工作�？梢赃x擇在你被雇傭，和公司就這個(gè)問題再進(jìn)行談判。

　　(4)你最大的成就或者值得驕傲的成績是什么？

　　準(zhǔn)備一兩個(gè)成功的小故事。從你過去或日前的相關(guān)工作中，找出具體的實(shí)例來加以兌明。如為了舉辦校園歌手比賽．成功地聯(lián)系了一家企業(yè)作為贊助商，使比賽開展得很成功，或大三開始，自己邊學(xué)習(xí)，邊工作，勤工助學(xué)，生活不依靠父母，完全自立等。要有各而去，想些雖然成就比較小，但和面試者的需求比較相關(guān)的成就來敘述。

　　(5)未來五年你的事業(yè)目標(biāo)？

　　對(duì)工作擁有具體期望與目標(biāo)的人，通常成長較快。根據(jù)能力和經(jīng)歷，回答一定要得體，如“我的目標(biāo)是，為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，必須努力充實(shí)自己

　　而我擁有這樣的自信。”“我在上一個(gè)工作中積累了一些行政經(jīng)驗(yàn)，我將束也許要運(yùn)用我組織和計(jì)劃上的經(jīng)驗(yàn)和技巧。我希望能充分展示我在這個(gè)行業(yè)的能力和智慧。也許有機(jī)會(huì)，我將會(huì)從事管理工作�！�

　　(6)你最低的薪金要求是多？

　　這是必不可少的問題，是求職者和考官出于不同考慮都十分關(guān)心的問題。針對(duì)待遇問題，以清楚明確答復(fù)最佳，“依公司規(guī)定”可能被誤認(rèn)為缺乏自信而非謙虛。因此最好客觀歸納個(gè)人年齡，經(jīng)驗(yàn)、能力，再依行業(yè)類別、公司規(guī)模等客觀資料，提出合理的數(shù)字，附帶說明提高待遇的理由。最聰明的做法是，不做正面回答，強(qiáng)調(diào)你最感興趣的是這個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的工作，避免討論經(jīng)濟(jì)上的報(bào)酬，直到你被雇傭?yàn)橹�。如：“薪水固然重要，但這工作伴隨而來的責(zé)任更吸引我�！�

　　(7)你還有什么問題嗎？

　　你必須回答。“當(dāng)然”。你要準(zhǔn)備通過你的發(fā)問，了解更多關(guān)于這家公司、這次面試、這份工作的信息假如你笑箕說“沒有”(心單想著終于結(jié)束了，長長呼出一口氣)，那才是犯了一個(gè)大錯(cuò)誤。這往往被理解為你對(duì)該公司、對(duì)這份工作沒自太深厚的興趣；從最實(shí)際的考慮出發(fā)，你難道不想聽話聽音敲打一下考官，推斷一下自已人圍有幾成希望？一些供選擇的問題：為什么這個(gè)職位要公開招聘？這家公司(這個(gè)部門)最大的挑戰(zhàn)是什么？公司的長遠(yuǎn)目標(biāo)和戰(zhàn)略計(jì)劃您能否用一兩句話簡要為我介紹一下？您考慮這個(gè)職位上供職的人應(yīng)有什么素質(zhì)？決定雇傭的時(shí)間大致期限是多久？關(guān)于我的資格與能力問題，您還有什么要問的嗎？

　　(8)你有什么長處或弱點(diǎn)？

　　通過這個(gè)問題，可了解求職者如何客觀分析自己，并測(cè)試其表達(dá)與組織能力。除個(gè)人描述外，加上親友的觀點(diǎn)可增加說服力，應(yīng)避免抽象的陳述，而以具體的經(jīng)驗(yàn)及自我反省為主，使內(nèi)容更具吸引力。長處可以照實(shí)回答，比如樂于助人和關(guān)心他人，適應(yīng)能力和幽默感，樂觀和友愛等。

　　當(dāng)你在敘述個(gè)人弱點(diǎn)時(shí)．要能夠說出過去的具體相關(guān)事例，來說明你的觀點(diǎn)。當(dāng)然，你也可以說一個(gè)你明顯的缺點(diǎn)，然后舉出例子說明你是怎樣克服這個(gè)缺點(diǎn)的�？梢酝�答：“我認(rèn)為自己的長處是能夠熱衷于某件事情，并且始終樂此不疲，能夠?qū)Ｐ闹轮局钡酵瓿伞�從某方面來講．這也足我的短處，有時(shí)過分熱衷于某件事，導(dǎo)致對(duì)一些事的看法可能會(huì)有失偏頗。其實(shí)我也了解自己的這一點(diǎn)，因此．今后會(huì)經(jīng)常反思和檢討的�！�

　�。ㄈ�）、面試禁忌

　　1、忌與旁人嘮叨。在接待室恰巧遇到朋友或熟人，就旁若無人地大聲說話或笑鬧，對(duì)剛才面試的過程大肆渲染，這是極其不禮貌的表現(xiàn)，而實(shí)際上面試官也在暗中觀察面試者的其他表現(xiàn)。因此，要特別注意這種行為禁忌。

　　2、忌面試時(shí)的小動(dòng)作。如折紙、轉(zhuǎn)筆、玩弄衣袋或發(fā)辮、身體搖擺或抖動(dòng)等，這樣會(huì)顯得很不嚴(yán)肅，分散對(duì)方注意力。不要亂摸頭發(fā)、胡子、耳朵，這可能被理解為你在面試前沒做好個(gè)人衛(wèi)生。用手捂嘴說話是一種緊張的表現(xiàn)，應(yīng)盡量避免。

　　3、忌猶豫不決。求職者應(yīng)聘時(shí)舉棋不定的態(tài)度是不明智的。這樣容易讓招聘者有更多的選擇機(jī)會(huì)，也容易讓主考官感到面試者缺乏必要的誠意，是個(gè)信心不足的人，甚至懷疑其工作作風(fēng)與實(shí)際能力。

　　4、忌“親友團(tuán)”“情侶檔”的陪同。面試時(shí)，莫讓他人陪同入場。有的求職者面試時(shí)，習(xí)慣帶上同學(xué)或親戚前往，以消除緊張或給自己當(dāng)“參謀”。其實(shí)這種做法對(duì)求職者是不利的。由于他人在場會(huì)使面戰(zhàn)尷尬，也會(huì)給考官留下缺乏自信心、獨(dú)立性不強(qiáng)的印象，容易遭到必然的淘汰。

　　三、課堂小結(jié)

　　掌握職場的禮儀規(guī)范，為日后走向工作崗位做準(zhǔn)備；掌握禮儀的基本原則，井能夠?qū)⑵溥\(yùn)用到社交活動(dòng)中。

　　四、課堂作業(yè)

　　在一次招聘管理人員的面試中，一位應(yīng)試者較好地回答了所有問題。這時(shí)，主考官提出了這樣一個(gè)問題：按照你的面試情況，好像也夠管理人員的條件。不過，我們招聘的管理人員名額有限。很可能委屈你當(dāng)一般的工作人員，不知你意下如何?

　　這時(shí)你會(huì)怎么回答?活動(dòng)主題：模擬招聘。活動(dòng)場地：室內(nèi)。人員要求：不限。材料準(zhǔn)備：桌椅，簡歷。

　　活動(dòng)目標(biāo)：使學(xué)生掌握求職面試的禮儀和技巧�；顒�(dòng)流程：

　　(1)以小組為單位(4—6)人，根據(jù)自己的專業(yè)討論成立一家公司。

　　(2)擬定招聘的崗位，并設(shè)計(jì)相應(yīng)的招聘提問。小組間互聘。

　　(3)招聘者根據(jù)儀表修飾、眼神、握手、談吐、坐姿、舉止及回答問題等七個(gè)方面給應(yīng)聘者打分，每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)滿分為5分。

　　面試禮儀教案 3

　　一、課程主題

　　面試禮儀——開啟職場大門的關(guān)鍵鑰匙

　　二、課程目標(biāo)

　　1. 讓學(xué)員全面了解面試禮儀的重要性及涵蓋范疇。

　　2. 幫助學(xué)員熟練掌握面試各環(huán)節(jié)的儀表儀態(tài)規(guī)范。

　　3. 指導(dǎo)學(xué)員精準(zhǔn)把握面試中的溝通禮儀要點(diǎn)，提升語言表達(dá)能力。

　　4. 通過模擬演練，增強(qiáng)學(xué)員在實(shí)際面試場景中的禮儀運(yùn)用能力與自信心。

　　三、課程對(duì)象

　　即將踏入職場、面臨求職面試的應(yīng)屆畢業(yè)生或有求職需求的社會(huì)人士。

　　四、課程地點(diǎn)

　　xx

　　五、課程準(zhǔn)備

　　1. 多媒體設(shè)備，用于播放教學(xué)視頻、展示 PPT。

　　2. 模擬面試場景所需道具，如桌椅、文件夾、簡歷樣本等。

　　3. 全身鏡，方便學(xué)員隨時(shí)檢視自身儀態(tài)。

　　4. 準(zhǔn)備小獎(jiǎng)品，如筆記本、鋼筆等，用于獎(jiǎng)勵(lì)課堂表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員。

　　六、課程內(nèi)容

　�。ㄒ唬�導(dǎo)入環(huán)節(jié)（10 分鐘）

　　1. 講師開場，簡要介紹自己豐富的職場經(jīng)驗(yàn)及在面試領(lǐng)域的專業(yè)見解，迅速拉近與學(xué)員距離，建立信任。

　　2. 提出問題：“大家認(rèn)為一場面試中，面試官最先關(guān)注的是什么？”引發(fā)學(xué)員思考與討論，收集答案后，點(diǎn)明面試禮儀在第一印象塑造中的關(guān)鍵作用，引出課程主題。

　　（二）面試儀表禮儀（20 分鐘）

　　1. 借助 PPT 圖片對(duì)比，展示整潔得體與邋遢隨意兩類求職著裝，讓學(xué)員直觀感受不同著裝風(fēng)格傳遞的信息差異。

　　2. 詳細(xì)講解男士與女士面試著裝的'具體規(guī)范：男士應(yīng)著深色西裝、搭配素色領(lǐng)帶與深色皮鞋，保持頭發(fā)清爽整齊；女士可選簡約職業(yè)套裝或得體連衣裙，裙長適中，搭配中低跟皮鞋，妝容淡雅自然，頭發(fā)束起或整齊披肩。

　　3. 強(qiáng)調(diào)配飾細(xì)節(jié)，如手表款式簡約、飾品不過于夸張，避免佩戴過多分散注意力的小物件。同時(shí)提醒學(xué)員注意個(gè)人衛(wèi)生，如保持口氣清新、指甲整潔等。

　�。ㄈ�）面試儀態(tài)禮儀（20 分鐘）

　　1. 講師現(xiàn)場示范正確站姿、坐姿與走姿，邀請(qǐng)學(xué)員模仿并相互點(diǎn)評(píng)糾正。站姿要求抬頭挺胸、雙肩自然下垂、雙腳微微分開；坐姿應(yīng)輕緩入座，坐滿椅子三分之二，背部挺直，雙手自然放置；走姿要步伐穩(wěn)健、步幅適中、手臂自然擺動(dòng)。

　　2. 講解眼神交流技巧，告知學(xué)員在面試回答問題時(shí)，應(yīng)自信大方地與面試官對(duì)視，眼神專注誠懇，避免頻繁游離或長時(shí)間盯著地面、天花板。

　　3. 通過視頻案例，分析面試者因儀態(tài)不佳導(dǎo)致負(fù)面印象的實(shí)例，加深學(xué)員重視程度。

　�。ㄋ模┟嬖嚋贤ǘY儀（30 分鐘）

　　1. 語言表達(dá)技巧：教導(dǎo)學(xué)員說話語速適中、語調(diào)平穩(wěn)有起伏，避免過快讓人聽不清或過慢顯得拖沓；闡述觀點(diǎn)盡量簡潔明了，使表達(dá)有條理，可借助“首先、其次、最后”等連接詞。

　　2. 傾聽禮儀：強(qiáng)調(diào)傾聽是溝通重要部分，面試中要專注聆聽面試官問題，適當(dāng)點(diǎn)頭示意理解，待面試官講完后停頓 2 - 3 秒再作答，確保不會(huì)打斷對(duì)方思路。

　　3. 禮貌用語：列舉面試常用禮貌用語，如“您好、謝謝、請(qǐng)”等，要求學(xué)員全程自然且頻繁使用，營造禮貌謙遜氛圍。

　　4. 問題應(yīng)對(duì)策略：針對(duì)常見面試問題，如自我介紹、優(yōu)缺點(diǎn)闡述、職業(yè)規(guī)劃等，分享回答思路與模板，提醒學(xué)員避免回答過于冗長、模糊或過于自我中心，著重突出自身優(yōu)勢(shì)與崗位契合度。

　　（五）模擬面試演練（50 分鐘）

　　1. 將學(xué)員分成若干小組，每組 5 - 6 人，分別模擬面試官與求職者角色，利用準(zhǔn)備好的道具搭建面試場景，進(jìn)行 15 - 20 分鐘一輪的模擬面試。

　　2. 講師穿梭各小組觀察，記錄學(xué)員表現(xiàn)問題，如儀態(tài)失誤、語言不當(dāng)?shù)取?/p>

　　3. 模擬面試結(jié)束后，每組推選代表進(jìn)行總結(jié)發(fā)言，分享扮演角色感受與觀察到問題；講師隨后針對(duì)普遍問題進(jìn)行集中點(diǎn)評(píng)與糾正指導(dǎo)，再次強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)禮儀規(guī)范，并對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀學(xué)員給予小獎(jiǎng)品獎(jiǎng)勵(lì)。

　�。�六）課程總結(jié)（10 分鐘）

　　1. 講師回顧本次課程重點(diǎn)內(nèi)容，包括儀表、儀態(tài)、溝通等各方面面試禮儀關(guān)鍵要點(diǎn)，強(qiáng)化學(xué)員記憶。

　　2. 邀請(qǐng)學(xué)員分享課程收獲與心得，鼓勵(lì)學(xué)員課后持續(xù)練習(xí)，將面試禮儀內(nèi)化于心、外化于行。

　　3. 留下課后作業(yè)：要求學(xué)員回去后對(duì)著鏡子進(jìn)行 30 分鐘儀態(tài)練習(xí)，并錄制一段 3 - 5 分鐘自我介紹視頻發(fā)送至指定郵箱，講師將給予個(gè)性化反饋點(diǎn)評(píng)。

　　七、課程評(píng)估

　　1. 課堂表現(xiàn)評(píng)估：觀察學(xué)員在整個(gè)課程中的參與度、發(fā)言質(zhì)量、模擬面試表現(xiàn)，記錄積極主動(dòng)及進(jìn)步顯著學(xué)員。

　　2. 課后作業(yè)評(píng)估：認(rèn)真審閱學(xué)員提交的自我介紹視頻，從禮儀規(guī)范遵循、表達(dá)流暢性等多維度打分評(píng)價(jià)，針對(duì)問題逐一反饋，跟蹤學(xué)員改進(jìn)情況。

　　面試禮儀教案 4

　　一、課程主題

　　精研面試禮儀，雕琢職場競爭力

　　二、課程目標(biāo)

　　1. 在學(xué)員已掌握基礎(chǔ)面試禮儀前提下，深入剖析高階禮儀技巧，助力學(xué)員塑造卓越面試形象。

　　2. 培養(yǎng)學(xué)員敏銳的禮儀細(xì)節(jié)感知與應(yīng)變能力，使其能靈活應(yīng)對(duì)各類面試場景及突發(fā)狀況。

　　3. 通過深度模擬與實(shí)戰(zhàn)復(fù)盤，大幅提升學(xué)員面試綜合表現(xiàn)，增強(qiáng)其成功斬獲心儀職位信心。

　　三、課程對(duì)象

　　有一定面試經(jīng)驗(yàn)但希望進(jìn)一步提升面試禮儀表現(xiàn)，突破求職瓶頸的求職者；或是目標(biāo)崗位對(duì)禮儀素養(yǎng)要求極高，如高端商務(wù)、涉外服務(wù)、行政管理等領(lǐng)域的應(yīng)聘者。

　　四、課程地點(diǎn)

　　配備高清攝像設(shè)備、智能交互大屏的專業(yè)培訓(xùn)室，以便精準(zhǔn)記錄與分析學(xué)員表現(xiàn)。

　　五、課程準(zhǔn)備

　　1. 除基礎(chǔ)版教案所需設(shè)備道具外，新增高速攝像機(jī)，從多角度記錄模擬面試全程，方便后續(xù)逐幀分析。

　　2. 收集大量不同行業(yè)、不同崗位真實(shí)面試視頻案例，涵蓋成功與失敗范例，用于課堂深度解析。

　　3. 準(zhǔn)備各類職場場景模擬道具，如商務(wù)談判文件、涉外活動(dòng)邀請(qǐng)函、高端晚宴餐具等，豐富演練情境。

　　六、課程內(nèi)容

　�。ㄒ唬┱n程回顧與進(jìn)階導(dǎo)入（10 分鐘）

　　1. 講師通過 PPT 快速回顧基礎(chǔ)面試禮儀核心要點(diǎn)，以提問搶答方式檢驗(yàn)學(xué)員記憶留存，為進(jìn)階學(xué)習(xí)熱身。

　　2. 展示一組知名企業(yè)高端崗位招聘啟事，剖析其中隱含的高階禮儀要求，如國際化團(tuán)隊(duì)適配的跨文化溝通禮儀、高端商務(wù)場合的社交規(guī)范等，凸顯進(jìn)階學(xué)習(xí)必要性，開啟課程。

　　（二）高階儀表儀態(tài)雕琢（25 分鐘）

　　1. 服裝質(zhì)感與搭配進(jìn)階：講解如何依據(jù)面試企業(yè)行業(yè)特性、企業(yè)文化挑選彰顯品質(zhì)與格調(diào)的服裝材質(zhì)，像金融行業(yè)青睞質(zhì)感挺括西裝面料，文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)可適度融入時(shí)尚個(gè)性元素；傳授色彩搭配進(jìn)階技巧，在保守主色調(diào)基礎(chǔ)上巧用配飾色彩點(diǎn)綴，如一條精致絲綢手帕、一對(duì)低調(diào)奢華袖扣提升整體精致度。

　　2. 儀態(tài)細(xì)節(jié)強(qiáng)化：借助慢動(dòng)作視頻示范，細(xì)化手勢(shì)運(yùn)用，如指示方向時(shí)手指并攏、掌心向上優(yōu)雅指引；講解身體重心轉(zhuǎn)移技巧，在坐姿轉(zhuǎn)換站姿等動(dòng)態(tài)過程中保持平穩(wěn)優(yōu)雅；訓(xùn)練學(xué)員微表情管理，通過模擬不同情緒場景，學(xué)會(huì)展現(xiàn)自信、親和且專注的.神情，避免泄露緊張、焦慮等負(fù)面情緒。

　�。ㄈ�）深度溝通禮儀特訓(xùn)（30 分鐘）

　　1. 語言感染力提升：教授修辭手法運(yùn)用，如比喻、排比增強(qiáng)自我介紹生動(dòng)性；開展聲音魅力訓(xùn)練，調(diào)整呼吸節(jié)奏、共鳴位置，使聲音飽滿富有磁性；引入故事敘述技巧，引導(dǎo)學(xué)員將過往經(jīng)歷編織成引人入勝故事，巧妙融入回答，吸引面試官注意力。

　　2. 互動(dòng)禮儀精修：分析雙向溝通中信息回饋時(shí)機(jī)與方式，不僅是點(diǎn)頭，更要適時(shí)給出簡短語言回應(yīng)如“確實(shí)如此”“您說得很關(guān)鍵”，深化交流；模擬小組面試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論場景，指導(dǎo)學(xué)員拿捏發(fā)言時(shí)機(jī)、兼顧他人觀點(diǎn)，展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)的禮儀分寸。

　�。ㄋ模┒嘣�面試場景禮儀實(shí)戰(zhàn)（40 分鐘）

　　1. 分組創(chuàng)設(shè)復(fù)雜面試情境：如涉外企業(yè)英文面試、技術(shù)崗位現(xiàn)場實(shí)操面試附帶客戶溝通模擬、公職單位結(jié)構(gòu)化小組面試等，要求學(xué)員融入角色，全方位展現(xiàn)禮儀素養(yǎng)。

　　2. 實(shí)時(shí)點(diǎn)評(píng)與策略調(diào)整：講師利用攝像回放，即時(shí)暫停指出學(xué)員在場景切換、角色應(yīng)對(duì)時(shí)禮儀破綻，如跨文化交流中手勢(shì)誤解、壓力面試下儀態(tài)失控等，現(xiàn)場研討優(yōu)化策略，組織二次演練驗(yàn)證效果。

　�。ㄎ澹┩话l(fā)狀況禮儀應(yīng)對(duì)策略（20 分鐘）

　　1. 案例推演：列舉面試常見突發(fā)狀況，如設(shè)備故障、面試官刁難提問、競爭對(duì)手干擾等，以案例視頻呈現(xiàn)后，組織學(xué)員分組討論應(yīng)對(duì)方案，撰寫簡要提綱。

　　2. 集中分享與技巧總結(jié)：各小組代表發(fā)言，講師點(diǎn)評(píng)補(bǔ)充，總結(jié)通用應(yīng)對(duì)原則，如保持冷靜、誠懇致歉、靈活轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)、堅(jiān)守禮儀底線等，結(jié)合實(shí)例強(qiáng)化記憶。

　　（六）課程總結(jié)與個(gè)性化輔導(dǎo)規(guī)劃（15 分鐘）

　　1. 全面梳理進(jìn)階課程重難點(diǎn)，以思維導(dǎo)圖形式投屏展示，供學(xué)員拍照留存復(fù)習(xí)。

　　2. 一對(duì)一交流環(huán)節(jié)：講師根據(jù)學(xué)員課堂全程表現(xiàn)、模擬測(cè)試成績，與每位學(xué)員深入溝通，點(diǎn)明個(gè)人優(yōu)勢(shì)與待提升短板，量身定制課后練習(xí)計(jì)劃，涉及專項(xiàng)儀態(tài)訓(xùn)練時(shí)長、特定場景模擬次數(shù)等，確保精準(zhǔn)提升。

　　七、課程評(píng)估

　　1. 模擬面試綜合評(píng)分：制定詳細(xì)量化評(píng)分表，涵蓋儀表儀態(tài)、語言表達(dá)、應(yīng)變能力、禮儀細(xì)節(jié)遵守等多維度，為每位學(xué)員每次模擬表現(xiàn)精準(zhǔn)打分，繪制成長曲線觀察提升效果。

　　2. 課后實(shí)踐跟蹤：與學(xué)員約定定期匯報(bào)求職面試實(shí)戰(zhàn)情況，收集反饋其運(yùn)用所學(xué)禮儀后的真實(shí)面試成果，分析成功失敗案例，持續(xù)優(yōu)化課程內(nèi)容與教學(xué)方法。

　　面試禮儀教案 5

　　一、課程主題

　　云端筑夢(mèng)：解鎖線上面試禮儀密碼

　　二、課程目標(biāo)

　　1. 使學(xué)員透徹理解線上面試獨(dú)特禮儀要求，適應(yīng)數(shù)字化求職場景。

　　2. 幫助學(xué)員熟練駕馭線上平臺(tái)技術(shù)操作，規(guī)避因技術(shù)生疏導(dǎo)致的禮儀失誤。

　　3. 全方位提升學(xué)員鏡頭前形象氣質(zhì)、溝通表達(dá)及應(yīng)變能力，打造線上完美面試表現(xiàn)。

　　三、課程對(duì)象

　　受地域、時(shí)間限制或因求職市場趨勢(shì)更多面臨線上面試的.求職者，包括遠(yuǎn)程求職大學(xué)生、異地跳槽職場人等。

　　四、課程平臺(tái)

　　專業(yè)在線教育直播平臺(tái)，具備屏幕共享、分組討論、實(shí)時(shí)互動(dòng)投票、作業(yè)提交批改等功能；輔以社交軟件群組用于課后交流答疑。

　　五、課程準(zhǔn)備

　　1. 提前錄制系列短視頻，涵蓋線上面試設(shè)備調(diào)試教程、常見平臺(tái)操作演示、禮儀規(guī)范示范等，供學(xué)員預(yù)習(xí)及課后復(fù)習(xí)。

　　2. 制作精美的電子課件，融入大量線上面試動(dòng)態(tài)案例、對(duì)比圖片，方便直播講解展示。

　　3. 設(shè)計(jì)線上模擬面試場景，準(zhǔn)備虛擬背景、電子簡歷模板、在線提問庫等資源，模擬真實(shí)線上流程。

　　六、課程內(nèi)容

　�。ㄒ唬┚�上課程引導(dǎo)與平臺(tái)熟悉（10 分鐘）

　　1. 開課前通過平臺(tái)發(fā)布課程歡迎公告、學(xué)習(xí)指南，介紹課程大綱與教學(xué)安排，引導(dǎo)學(xué)員加入課程專屬社交群組，營造線上學(xué)習(xí)氛圍。

　　2. 直播伊始，講師出鏡自我介紹，簡要分享線上面試輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，隨即開展平臺(tái)功能速覽，邀請(qǐng)學(xué)員互動(dòng)操作，如發(fā)起投票了解學(xué)員設(shè)備準(zhǔn)備情況、利用屏幕共享演示如何切換攝像頭、麥克風(fēng)設(shè)置等基礎(chǔ)功能，確保學(xué)員熟悉線上課堂操作。

　�。ǘ�）線上面試儀表儀態(tài)重塑（20 分鐘）

　　1. 講解鏡頭前著裝特殊性，考慮攝像頭成像特點(diǎn)，建議選擇色彩鮮明但不過于刺眼的純色服裝，避免復(fù)雜花紋、細(xì)格紋在畫面中產(chǎn)生頻閃或模糊；提醒學(xué)員注意上半身著裝完整性，如坐姿時(shí)避免因動(dòng)作幅度過大露出不當(dāng)衣物。

　　2. 針對(duì)鏡頭視角，調(diào)整儀態(tài)規(guī)范：指導(dǎo)學(xué)員找準(zhǔn)攝像頭最佳位置，保持頭部位于畫面中心偏上位置，示范眼神聚焦攝像頭，模擬與面試官線上對(duì)視感覺，訓(xùn)練眼部肌肉控制，避免頻繁眨眼或眼神飄忽；強(qiáng)調(diào)上身挺直同時(shí)放松肩部，借助簡單瑜伽伸展動(dòng)作幫助學(xué)員感受并保持正確姿勢(shì)，避免久坐僵硬。

　�。ㄈ�）線上溝通禮儀與技術(shù)融合（30 分鐘）

　　1. 語言表達(dá)適配：分析線上音頻傳輸可能造成的聲音失真、延遲問題，教導(dǎo)學(xué)員放慢語速、提高音量清晰度，發(fā)音時(shí)適當(dāng)張大嘴巴、歸音到位；講解回答問題停頓技巧，留出網(wǎng)絡(luò)緩沖時(shí)間，防止話語重疊；介紹如何運(yùn)用語音語調(diào)變化彌補(bǔ)視覺互動(dòng)不足，如強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)內(nèi)容時(shí)加重語氣、適當(dāng)拖長音節(jié)。

　　2. 互動(dòng)操作禮儀：提醒學(xué)員及時(shí)關(guān)注面試官消息提示音，聽到提示后停頓 1 - 2 秒再回應(yīng)，避免搶答；演示如何利用平臺(tái)點(diǎn)贊、鼓掌等虛擬互動(dòng)功能適時(shí)表達(dá)對(duì)面試官觀點(diǎn)認(rèn)同；指導(dǎo)在多人面試場景中，發(fā)言前先舉手示意或在聊天框發(fā)送簡短申請(qǐng)，獲得許可后發(fā)言，尊重他人發(fā)言機(jī)會(huì)，維護(hù)線上秩序。

　�。ㄋ模┚�上模擬面試實(shí)戰(zhàn)演練（50 分鐘）

　　1. 分組匹配：利用平臺(tái)分組功能，將學(xué)員隨機(jī)分成若干小組，每組 4 - 5 人，分配模擬面試官與求職者角色，設(shè)定不同行業(yè)、崗位特色的線上面試情境腳本，發(fā)送至各小組。

　　2. 模擬面試：各小組進(jìn)入獨(dú)立虛擬會(huì)議室開展 20 - 25 分鐘模擬面試，求職者按腳本要求進(jìn)行自我介紹、問題回答，面試官模擬提問、互動(dòng)點(diǎn)評(píng)；講師后臺(tái)穿梭各會(huì)議室觀察，記錄關(guān)鍵問題。

　　3. 復(fù)盤反饋：模擬結(jié)束，小組全員返回主直播間，每組依次匯報(bào)面試情況，分享遇到技術(shù)問題、禮儀困惑；講師結(jié)合記錄進(jìn)行集中點(diǎn)評(píng)，播放部分小組面試視頻片段，精準(zhǔn)指出儀態(tài)、語言、互動(dòng)等環(huán)節(jié)失誤，提出改進(jìn)建議，組織二次針對(duì)性演練。

　�。ㄎ澹┩话l(fā)技術(shù)故障應(yīng)對(duì)特訓(xùn)（20 分鐘）

　　1. 故障預(yù)演：講師人為制造常見線上面試技術(shù)故障，如網(wǎng)絡(luò)卡頓致畫面定格、聲音中斷，設(shè)備沒電自動(dòng)關(guān)機(jī)等，現(xiàn)場示范冷靜應(yīng)對(duì)方式，如先誠懇致歉、簡要說明情況，迅速切換備用設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)利用手機(jī)熱點(diǎn)保持在線；提醒學(xué)員提前準(zhǔn)備應(yīng)急預(yù)案，如身邊備有充電寶、備用電腦等。

　　2. 溝通補(bǔ)救：教授在技術(shù)故障修復(fù)后如何巧妙銜接話題，彌補(bǔ)中斷空白，如輕描淡寫提及故障小插曲緩解緊張，順勢(shì)回顧之前回答要點(diǎn)或補(bǔ)充新想法，快速拉回面試官注意力，確保面試節(jié)奏連貫。

　�。�六）課程總結(jié)與云端資源推送（10 分鐘）

　　1. 講師總結(jié)本次課程核心知識(shí)點(diǎn)，梳理線上面試從準(zhǔn)備到實(shí)戰(zhàn)全程禮儀關(guān)鍵步驟，以文字形式分享在直播間彈幕區(qū)，供學(xué)員復(fù)制留存。

　　2. 通過平臺(tái)作業(yè)功能發(fā)布課后作業(yè)，要求學(xué)員錄制一段完整線上模擬面試視頻提交，承諾給予個(gè)性化批改反饋；同時(shí)推送系列拓展學(xué)習(xí)資源，如優(yōu)質(zhì)線上面試經(jīng)驗(yàn)分享文章鏈接、禮儀提升在線課程優(yōu)惠券等，鼓勵(lì)學(xué)員持續(xù)學(xué)習(xí)提升。

　　七、課程評(píng)估

　　1. 直播參與度監(jiān)測(cè)：利用平臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能，分析學(xué)員上線時(shí)長、參與互動(dòng)頻率，如提問次數(shù)、投票參與率等，評(píng)估學(xué)習(xí)積極性與專注度。

　　2. 作業(yè)評(píng)定：仔細(xì)批改學(xué)員提交的模擬面試視頻作業(yè)，依據(jù)既定禮儀評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)打分，針對(duì)問題錄制詳細(xì)語音反饋評(píng)語，跟蹤學(xué)員根據(jù)建議改進(jìn)后的二次作業(yè)表現(xiàn)，觀察提升成效。

　　3. 學(xué)員反饋收集：課程結(jié)束后一周內(nèi)在社交群組發(fā)起問卷調(diào)查，詢問學(xué)員課程實(shí)用性、教學(xué)方法滿意度、求職面試實(shí)踐應(yīng)用效果等，依據(jù)反饋優(yōu)化后續(xù)線上教學(xué)服務(wù)。

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