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談如何運用激勵機(jī)制調(diào)動人的積極性
所謂激勵，是指通過一定的刺激，激發(fā)人的動機(jī)，使人有一股內(nèi)在的動力，向所期望的目標(biāo)前進(jìn)。如何運用激勵機(jī)制調(diào)動人的積極性，做好各項工作，這不僅對企業(yè)的興衰與發(fā)展至關(guān)重要，而且也是一個有效的領(lǐng)導(dǎo)者或管理者的主要職責(zé)和必備的管理素質(zhì)。
一、了解激勵對象的能力、氣質(zhì)和性格是調(diào)動人的積極性的基礎(chǔ)
安排適當(dāng)工作，是調(diào)動積極性的前提和基礎(chǔ)。作為一個領(lǐng)導(dǎo)者或管理者，要想調(diào)動職工的積極性，去完成所必需的工作任務(wù)，首先要了解職工的能力、氣質(zhì)和性格，區(qū)別情況委以任務(wù)。眾所周知，人的能力是存在差異的，既有一般能力差異（觀察力、想象力、注意力、記憶力和思維能力等），又有特殊能力差異（組織能力等）。如果領(lǐng)導(dǎo)者或管理者不能人盡其才，才盡其用，會給工作帶來影響甚至損失，更嚴(yán)重的是對人才的浪費。
其次，掌握人的氣質(zhì)，使管理者能夠知人善任。氣質(zhì)是指“一個人典型的心理過程的速度強(qiáng)度和心理活動的指向性特點”。一般可劃分為：多血質(zhì)即活潑好動型，這種氣質(zhì)的人活潑、好動、朝氣蓬勃，做事機(jī)智敏銳，適應(yīng)性強(qiáng)，善交際等。粘液質(zhì)型又稱安靜型，這種氣質(zhì)的人有強(qiáng)烈的感受力，易動感情，但性格較孤僻，怯懦。膽汁質(zhì)型又稱急躁型，這種氣質(zhì)的人直率，一針見血、控制力較弱，精力充沛。由此可見，具有第一種氣質(zhì)的人，適合于做營銷和公關(guān)工作，而財會人員應(yīng)選擇辦事認(rèn)真細(xì)致、安靜、沉穩(wěn)、善于忍耐，具有粘液質(zhì)氣質(zhì)的人為宜。實踐證明，當(dāng)一個人所具有的氣質(zhì)特點符合工作要求時，這個人就比較容易適應(yīng)，工作起來也比較輕松，反之則不適應(yīng)，工作任務(wù)很難完成。因此了解一個人的氣質(zhì)非常重要。
二、滿足人的基本需求，是調(diào)動人的積極性的保證
需要層次理論將人的基本需求由低級到高級分為五個層次。即：生理的需求、安全的需求、社交的需求、尊重的需求、自我實現(xiàn)的需求。其中生理的需求，也就是保障人們生存的物質(zhì)享用方面的需要，如衣、食、住、行、醫(yī)療需求等，只有這種最基本需求被滿足到所維持生命所必須的程度后，其余的幾種需求才能成為新的激勵因素。安全的需求，也就是人身安全、勞動安全、職業(yè)安全、財產(chǎn)安全等等。在上述生理需求相對滿足后，安全需求就會表現(xiàn)出來。社交的需求是人們愿意建立友誼關(guān)系，渴望得到支持和友愛，希望歸屬于某一群體，為群體和社會所接納。尊重的需求，是指人都有自尊和被人尊重的需要，希望獲得名譽(yù)或威望，取得成績時，希望被人承認(rèn)。自我實現(xiàn)的需求，是人最基本需求的最高層次的需求。這種需求意味著人們希望完成與自身能力相稱的工作，使自身的潛在能力能夠發(fā)揮出來。站在管理者或領(lǐng)導(dǎo)者的角度，只有掌握人的需求才能積極創(chuàng)造條件去滿足人們的需要，有目的地引導(dǎo)需要，才能有針對性地做好管理工作，從而達(dá)到激勵人的積極性的目的。
三、激勵方式的多樣化是調(diào)動人的積極性的途徑
激勵方式要因人而異、靈活多樣，適應(yīng)不同年齡、不同愛好、不同部門、不同職務(wù)的人們的需要和追求，這是調(diào)動人們積極性的有效途徑。
一是采取不同的獎勵方式。管理者要根據(jù)人與人之間優(yōu)勢需要的相似性和差異性，采取不同獎勵方式，努力使每種獎勵都能適合不同人的優(yōu)勢需要，提高激勵效果。
二是激勵方式要靈活多樣。激勵方式對職工心理上影響的強(qiáng)弱，并非完全取決于它的經(jīng)濟(jì)價值或精神鼓勵的級別，而依賴于職工個體差異和團(tuán)體氣氛，依賴于某種激勵方式是否符合絕大多數(shù)職工的優(yōu)勢需要。因此，企業(yè)可以根據(jù)本企業(yè)的特點而采用不同的激勵機(jī)制。例如可以運用工作激勵，盡量把員工放在他所適合的位置上，并在可能的條件下輪換一下工作以增加員工的新奇感，從而賦予工作以更大的挑戰(zhàn)性，培養(yǎng)員工對工作的熱情和積極性；其次可以運用參與激勵，通過參與，形成員工對企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感，可以進(jìn)一步滿足自尊和自我實現(xiàn)的需要，激發(fā)出員工的積極性和創(chuàng)造性，使企業(yè)得到進(jìn)一步的發(fā)展。
三是管理者要把物質(zhì)激勵與形象激勵有機(jī)地結(jié)合起來。給予先進(jìn)模范人物獎金、物品、晉級、提職固然能起到一定作用，但形象化激勵能使激勵效果產(chǎn)生持續(xù)、強(qiáng)化的作用。
總而言之，在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中，深入研究和探討如何運用激勵機(jī)制調(diào)動人的積極性的問題，是擺在領(lǐng)導(dǎo)者和管理者面前需要著力解決好的一個新課題。只有充分運用激勵機(jī)制，才能更好地促進(jìn)企業(yè)有效地運轉(zhuǎn)，提高競爭能力以至生存，才能做到獎勤罰懶挖掘內(nèi)在潛力。只有充分運用激勵機(jī)制，調(diào)動勞動者的積極性，使企業(yè)成員素質(zhì)不斷提高，業(yè)務(wù)不斷熟練，從而保持旺盛的工作干勁，才能使企業(yè)能夠健康、快速發(fā)展。
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