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求職面試中的聊天藝術(shù)
面試場(chǎng)合，適度的聊一些私人話題可以拉近跟面試官的距離。不過(guò)有些話題則應(yīng)該盡量避免。哪些話可以說(shuō)?哪些話題最好別碰?面試者到底應(yīng)該如何把握分寸?
親愛(ài)的安妮：
我正在向一家軟件公司求職，這是一份我夢(mèng)寐以求的工作。到目前為止，我已經(jīng)通過(guò)了電話面試和技術(shù)資格篩選，接下來(lái)就是現(xiàn)場(chǎng)面試了。我從商務(wù)社交網(wǎng)站 LinkedIn上面搜索了一下招聘經(jīng)理的情況，發(fā)現(xiàn)我面試當(dāng)天恰好是他的生日。如果我在面試的時(shí)候，跟他說(shuō)聲“生日快樂(lè)”，可以嗎?又或者，這會(huì)表明我在調(diào)查這個(gè)人，反而顯得古怪?我想，要是再帶一張生日賀卡那就太過(guò)分了，是嗎?
——好奇君
親愛(ài)的好奇君：
這是個(gè)很有趣的問(wèn)題。道格謝德說(shuō)道：“我的第一反應(yīng)就是，‘為什么不能祝生日快樂(lè)呢?’畢竟，既然這位招聘經(jīng)理把自己的出生日期放到LinkedIn的個(gè)人資料中，那就是公開(kāi)信息。所以，就算提到它又能有什么壞處?”道格謝德是招聘公司W(wǎng)interWyman的首席顧問(wèn)。
當(dāng)然，如今每個(gè)人都會(huì)用谷歌搜索，查看彼此在LinkedIn和Facebook上的個(gè)人資料，人們很容易就能找到其他人的大量信息。高管求職網(wǎng)站 TheLadders.com的一份最新調(diào)查顯示，62%的求職者在與面試官見(jiàn)面之前都會(huì)進(jìn)行仔細(xì)的研究，只有35%的求職者僅僅調(diào)查公司情況。謝德稱： “不會(huì)有面試官因?yàn)槟悴榭此蛩腖inkedIn個(gè)人資料而感到吃驚。相反，他們反而會(huì)非常期待你這么做。”
但經(jīng)過(guò)仔細(xì)考慮之后，謝德表示，由于一個(gè)許多求職者都會(huì)忽視的問(wèn)題，還是跳過(guò)生日祝福這個(gè)環(huán)節(jié)為好。他進(jìn)一步說(shuō)解釋說(shuō)：“求職面試與你和其他任何人進(jìn)行的普通對(duì)話不同，因?yàn)榍舐毭嬖嚑砍兜椒蓡?wèn)題。根據(jù)法律規(guī)定，有些話題是面試官的‘雷區(qū)’。如果你主動(dòng)提起這樣的話題，可能會(huì)讓招聘經(jīng)理陷入尷尬的境地�！�
面試官會(huì)盡量繞開(kāi)年齡問(wèn)題，此外還有人種、種族、宗教、婚姻或家庭狀況，在個(gè)別情況下還包括性取向等。因此，求職者也應(yīng)該避免提及這些話題。此外，謝德補(bǔ)充道：“有些人并不喜歡生日。他們反而希望，不要有人提醒他要過(guò)生日了�！�
但與此同時(shí)，最成功的求職面試往往是那些能夠產(chǎn)生一些私人接觸的面試。技巧就是，找到一個(gè)與受法律保護(hù)信息不相干的話題，不過(guò)要找到這樣的話題，通常并不容易。
比如，假設(shè)一位面試官的辦公室里貼滿了孩子的照片，而他們恰好與你的孩子年齡相仿。這時(shí)，你可能會(huì)說(shuō)：“好可愛(ài)的孩子!”但你最好就此打住。因?yàn)�，求職者有幾個(gè)孩子，或孩子多大，這些問(wèn)題在通常情況下是禁止面試官提及的。理論上來(lái)講，這些問(wèn)題的答案可能影響面試官對(duì)于求職者能否全身心投入工作的判斷。所以，何必主動(dòng)交代呢?
那么，面試時(shí)，哪些私人話題是可以提到的呢?謝德指出：“別忘了，任何一名招聘經(jīng)理都在想：‘如果讓我每天跟這個(gè)人一起工作，我會(huì)高興嗎?’所以，求職者可以盡量尋找一些共同點(diǎn)，使面試官在公事之外，還能與自己產(chǎn)生一些聯(lián)系。但僅限于一些中性話題，比如你們都喜歡的體育隊(duì)�！比绻銈兦『脕�(lái)自同一個(gè)州，上過(guò)同一所大學(xué)，隸屬同一個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)，或者有共同的熟人，這些也可以作為閑聊的話題。
如果求職者確實(shí)找不出與面試官的共同點(diǎn)該怎么辦?不必?fù)?dān)心。以下是其他幾種打動(dòng)面試官的方法。招聘公司Office Team最近進(jìn)行了一份調(diào)查，讓650位人力資源主管回憶，最近求職者的舉動(dòng)最終讓他們脫穎而出。以下是其中的一部分答案：
“有人列出了在前六個(gè)月計(jì)劃為公司做的事�！�
“一位求職者精心準(zhǔn)備了一個(gè)在線作品集和演示稿，給我留下了很深的印象�！�
“一位求職者帶來(lái)了上任雇主對(duì)他的績(jī)效評(píng)估�！�
“一位求職者詳細(xì)解釋了他對(duì)我們公司的了解。他的知識(shí)和調(diào)查讓我印象深刻。”
“一位女士不僅僅列舉了自己的技能——她還提供了許多工作實(shí)例�！�
“一位求職者介紹自己的能力時(shí)，直接與我們對(duì)職位的要求一一對(duì)應(yīng)，我喜歡這種方式�！�
“面試之后不久，我就收到了一位求職者發(fā)來(lái)的感謝信。”
“讓我印象最深刻的求職者是堅(jiān)持不懈地打電話來(lái)，問(wèn)自己是否被錄用的那些人。”
祝你好運(yùn)!
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