“十五”時期北京商業(yè)信息化發(fā)展規(guī)劃

一、導言

信息化是當今世界經(jīng)濟和社會發(fā)展的大趨勢，也是我國實現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級和加快現(xiàn)代化建設的關鍵環(huán)節(jié)。推動國民經(jīng)濟和社會信息化已被確立為我國重要的國家發(fā)展戰(zhàn)略。北京作為我國的首都，制定了邁向新世紀“新三步走”的戰(zhàn)略目標，明確到2010年，北京要率先在全國基本實現(xiàn)現(xiàn)代化。實現(xiàn)這一目標，必須依靠全面的領域信息化、區(qū)域信息化和企業(yè)信息化。商業(yè)（含服務業(yè)）作為國民經(jīng)濟的重要領域，其信息化建設程度和信息利用水平的高低，在整個國民經(jīng)濟信息化建設中具有舉足輕重的地位。

我國即將加入WTO，大量國際跨國商業(yè)集團的進入，將使北京商業(yè)面臨巨大的挑戰(zhàn)；發(fā)展信息化、建設“數(shù)字商業(yè)”已成為北京商業(yè)進入21世紀和信息社會的首要任務。

二、國內(nèi)外商業(yè)信息化現(xiàn)狀、問題及發(fā)展趨勢

（一）國外商業(yè)信息化發(fā)展狀況及趨勢

國外商業(yè)信息化始于60年代末70年代初的條形碼技術和電子數(shù)據(jù)交換（EDI）的興起與推廣應用。70至80年代，PC機和連鎖經(jīng)營的大發(fā)展，促使商業(yè)信息化出現(xiàn)高潮；在這期間，條形碼識別系統(tǒng)、電子收款機（ECR）、銷售時點管理系統(tǒng)（POS）、電子訂貨系統(tǒng)（EOS）、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、銀行信用卡及電子轉帳系統(tǒng)（EFT）等日漸普及，商業(yè)增值網(wǎng)（VAN）開始建設。90年代，在網(wǎng)絡技術的帶動下，商業(yè)信息化得到空前大發(fā)展。美、日、歐盟等先進國家和地區(qū)商業(yè)流通業(yè)務流程的各個環(huán)節(jié)都在大搞信息采集、信息處理、信息應用的計算機化和網(wǎng)絡化；商業(yè)MIS由簡單模擬型的第一代，發(fā)展到具有動態(tài)分析和決策支持功能的第三代。商業(yè)MIS與業(yè)務流程重組相結合，掛接“外腦”和“思想庫”成為新的趨勢。1995年，基于Intrnel的電子商務在美國迅速興起，亞馬遜網(wǎng)上書店向人們展示了虛擬商業(yè)的魅力；思科、戴爾公司的網(wǎng)上直銷創(chuàng)造了驕人的經(jīng)營業(yè)績；電子港灣的網(wǎng)上拍賣公司創(chuàng)造了“集體議價”（CtoC）的電子商務模式。90年代后期，網(wǎng)絡營銷、電子交易很快波及到歐洲、日本乃至世界各地。世界零售業(yè)巨頭沃爾瑪?shù)木W(wǎng)上商店1997年7月開始營業(yè)，標志著網(wǎng)上虛擬商店和傳統(tǒng)的實體商店的有機結合進入了新的階段。盡管電子商務還存在諸如法律、安全、稅收、認證及網(wǎng)上結算等一系列問題，網(wǎng)絡商店經(jīng)營的商品還很有限，在整個商品零售額中所占比重還很小；尤其是2000年下半年以來受美國高科技股市波動的影響，網(wǎng)絡經(jīng)濟出現(xiàn)大幅滑坡。但是發(fā)展地看，電子商務代表著一種趨勢，將極大地改變傳統(tǒng)的流通渠道和流通模式，迫使傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)進行業(yè)務重組，改變經(jīng)營模式，并將引發(fā)一些新興業(yè)態(tài)的興起。

（二）北京商業(yè)信息化現(xiàn)狀、問題及發(fā)展趨勢

北京商業(yè)信息化在國內(nèi)起步較早。在國家和市政府各有關部門及金融單位的支持下，“六五”期間開始探索微型計算機輔助管理；“七五”時期引入了MIS概念；“八五”期間在大型企業(yè)中廣泛推行了POS管理；“九五”期間，在全面推進大中型企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設的同時，適應超級市場、連鎖商業(yè)的快速發(fā)展，推廣應用了條形碼技術、多種銀行卡互通互聯(lián)技術，探索了決策支持、現(xiàn)代物流配送技術、地理信息技術和網(wǎng)上購物等技術的應用；各級商業(yè)管理部門的辦公自動化建設開始起步，并取得了顯著成效。二十多年來，隨著商業(yè)信息化建設的不斷發(fā)展，商業(yè)系統(tǒng)培養(yǎng)和鍛煉了一批既懂計算機技術、又懂管理的信息化專業(yè)人才，使北京的商業(yè)信息化建設進入了一個新的發(fā)展階段，應用水平在全國處于領先水平。但是，從整體情況看，北京商業(yè)信息化還存在著嚴重的“信息孤島”現(xiàn)象，在信息共享方面還沒有根本突破；信息資源的采集、利用還缺少系統(tǒng)規(guī)劃；信息化的基礎，尤其是多數(shù)商業(yè)服務業(yè)企業(yè)的基礎信息化建設還處于信

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