我的ERP自白

是ERP給他們帶來(lái)了太多的希望，還是ERP原本就有太多的泡沫存在；一個(gè)ERP實(shí)施顧問(wèn)在與企業(yè)用戶進(jìn)行溝通時(shí)，所遇到的事情，讓他對(duì)自己的職能以及ERP對(duì)企業(yè)的作用，都產(chǎn)生了很多反思。 　在國(guó)有性企業(yè)中，由于機(jī)制問(wèn)題，公司制度不夠健全，責(zé)、權(quán)、利界定不清。員工的依賴思想比較嚴(yán)重，工作的積極性和主動(dòng)性都比較欠缺。一般員工往往會(huì)認(rèn)為：公司實(shí)施ERP，就是顧問(wèn)造一個(gè)萬(wàn)能的系統(tǒng)，我們只管用！在這里，隱含了兩種對(duì)項(xiàng)目實(shí)施十分有害的思想：1、項(xiàng)目實(shí)施是顧問(wèn)的事，事不關(guān)己；2、系統(tǒng)是萬(wàn)能的，可以隨心所欲。基于大家對(duì)ERP思想認(rèn)識(shí)上的偏差，模塊實(shí)施初期，PP模塊（生產(chǎn)計(jì)劃與控制生產(chǎn)計(jì)劃與控制模塊）項(xiàng)目組成員和顧問(wèn)之間針對(duì)模塊實(shí)施的方法進(jìn)行了。

　　首先，就ERP實(shí)施誰(shuí)是主體？誰(shuí)是客體？在思想認(rèn)識(shí)上必須得到統(tǒng)一。經(jīng)過(guò)項(xiàng)目組成員和顧問(wèn)一起各自闡述自己對(duì)ERP的理解和認(rèn)識(shí)，認(rèn)真分析思考，我們達(dá)成了思想認(rèn)識(shí)上的一致——項(xiàng)目組成員是項(xiàng)目實(shí)施的主體；顧問(wèn)是項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中項(xiàng)目組成員的輔導(dǎo)者。漣源鋼鐵集團(tuán)有限公司（簡(jiǎn)稱漣鋼）SAP ERP項(xiàng)目PP模塊作為二期實(shí)施模塊，從2003年5月開始啟動(dòng)，到2004年4月1日成功上線，5月運(yùn)行平穩(wěn)，前后歷時(shí)將近一年。

　　漣鋼實(shí)施的ERP必須是漣鋼人的ERP,她既要與漣鋼企業(yè)嫁接在一起，更需要與漣鋼人嫁接在一起。企業(yè)流程本身是硬的、沒(méi)有生命力的，ERP系統(tǒng)本身也是沒(méi)有生命力的。只有當(dāng)企業(yè)人將優(yōu)化的流程設(shè)計(jì)在ERP系統(tǒng)，并合理的使用和駕馭作系統(tǒng)，流程才會(huì)產(chǎn)生效率，系統(tǒng)也才會(huì)有了靈魂。

ERP最關(guān)鍵的棋子——項(xiàng)目組

　　項(xiàng)目組成員都是來(lái)自各業(yè)務(wù)單位，有豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉公司各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的生產(chǎn)過(guò)程和工藝要求，了解全公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)狀況和業(yè)務(wù)流程，對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的利弊有親身的體驗(yàn)和感受，能準(zhǔn)確把握各業(yè)務(wù)單位對(duì)ERP系統(tǒng)的真實(shí)需求。由項(xiàng)目組成員提出的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化重組合需求是自覺(jué)和自發(fā)的，也是公司業(yè)務(wù)流程需要變革的關(guān)鍵點(diǎn)和進(jìn)行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化最適合的切入點(diǎn)。

　　ERP系統(tǒng)是一個(gè)管理信息平臺(tái)，企業(yè)實(shí)施ERP的過(guò)程就是將企業(yè)的各種業(yè)務(wù)納入到統(tǒng)一的ERP管理信息平臺(tái)中的過(guò)程。我們實(shí)施ERP的目的是提高企業(yè)運(yùn)作，提升企業(yè)整體管理水平。為達(dá)到實(shí)施ERP的目的，使ERP系統(tǒng)順利上線這短短一年的ERP實(shí)施期只能算萬(wàn)里長(zhǎng)征的第一步。只有保證ERP系統(tǒng)上線后工作穩(wěn)定、運(yùn)作順暢，才能真正發(fā)揮ERP系統(tǒng)管理信息平臺(tái)中心的地位，讓ERP系統(tǒng)為公司的管理貢獻(xiàn)持續(xù)不斷的效益。

　　企業(yè)的流程優(yōu)化是一個(gè)持續(xù)漸進(jìn)的過(guò)程，ERP系統(tǒng)的實(shí)施只能為漣鋼搭建一個(gè)初步的流程結(jié)構(gòu)框架。流程的不斷優(yōu)化需要漣鋼人系統(tǒng)上線后，在系統(tǒng)的使用過(guò)程中不斷加深對(duì)系統(tǒng)的了解，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，聯(lián)系業(yè)務(wù)實(shí)際，提出切實(shí)可行的流程和系統(tǒng)優(yōu)化方案。這樣，才能用好用活ERP系統(tǒng)，最終優(yōu)化出一個(gè)最具漣鋼特色的ERP系統(tǒng)，和最切合漣鋼實(shí)際的管理流程。

　　保證ERP系統(tǒng)上線后運(yùn)行穩(wěn)定，企業(yè)流程持續(xù)優(yōu)化，在漣鋼培養(yǎng)出一支既懂業(yè)務(wù)又懂系統(tǒng)的ERP項(xiàng)目組隊(duì)伍是關(guān)鍵。必須讓ERP項(xiàng)目組成員真正理解SAP系統(tǒng)的基本原理和管理理念，學(xué)懂學(xué)通SAP系統(tǒng)基本知識(shí)和基本功能。項(xiàng)目組成員吃透了系統(tǒng)，系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行就有了決定性保障，流程也必將得到自發(fā)和自覺(jué)的持續(xù)優(yōu)化。

　　僅憑一兩個(gè)月的需求調(diào)研時(shí)間，項(xiàng)目實(shí)施顧問(wèn)是難以掌握漣鋼集團(tuán)的全貌，對(duì)于漣鋼集團(tuán)的現(xiàn)有人事架構(gòu)、現(xiàn)有運(yùn)作流程等形成的歷史淵源、現(xiàn)實(shí)實(shí)踐的合理性，理解都還十分不成熟，存在片面性。僅以行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，照搬其它公司的經(jīng)

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