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B2B電子商務(wù):中國企業(yè)準(zhǔn)備好了嗎?
B2B在中國--前途光明,起步艱辛盡管.com公司倒閉的高潮風(fēng)起云涌,但B2B電子商務(wù)仍然還是在各行各業(yè)中生機(jī)勃勃地發(fā)展起來,因為它確實能極大地降低買賣方之間的供應(yīng)鏈運(yùn)作成本,消除中介,削減交易費(fèi)用,促進(jìn)交易更輕松地達(dá)成,并鼓勵電子交易市場中價格的競爭。 B2B的發(fā)展在中國應(yīng)該更有潛力,因為中國的許多行業(yè)中,供應(yīng)鏈運(yùn)作比起西方的企業(yè)來說,效率更低,許多企業(yè)還根本沒有合理的業(yè)務(wù)流程,他們也沒經(jīng)歷過西方企業(yè)在90年代初流行的業(yè)務(wù)流程重組和再造工程。B2B的發(fā)展會提供給中國企業(yè)改善效率、增加收益的許多機(jī)會。然而,目前中國的B2B仍處于起步階段,交易額僅占世界總量的0.2%。
●未來五年內(nèi),B2B電子商務(wù)將在亞洲和全球各地獲得巨大的發(fā)展。
●亞洲的發(fā)展速度將比全球其他地方要慢,特別是亞太地區(qū)的B2B交易份額百分比將下降。這主要是因為該地區(qū)B2B的增長受制于以下我們要談的社會結(jié)構(gòu)和文化因素。
●中國目前在亞洲的份額中比例較。壳盀2.2%,2004年將為7.3%),但未來四年中將保持年均129%的最高增長率(見表2)。2000年,中國B2B電子商務(wù)的交易額已達(dá)到8億美元。
B2B的發(fā)展?jié)摿Σ豢上蘖,雖然無論在西方還是中國,B2C的發(fā)展都早于B2B,但是,未來幾年中B2C的份額可能只占到中國電子商務(wù)交易總額的20-30%,而同期能帶來盈利的B2B將占70-80%。
但是,B2B畢竟是新生事物,在西方也只是剛剛出現(xiàn),它的運(yùn)作模式真的就適應(yīng)中國社會結(jié)構(gòu)和文化的情況嗎?接下來我們將分別討論阻礙或促進(jìn)中國B2B電子商務(wù)發(fā)展的種種因素。
B2B在中國發(fā)展的社會結(jié)構(gòu)性差異
B2B最早是在美國發(fā)展起來的,在中國才開始起步,但由于社會結(jié)構(gòu)的差異,發(fā)展方式上將有所不同。
一、 中國發(fā)展電子商務(wù)的各項基礎(chǔ)設(shè)施(信息技術(shù)、網(wǎng)上支付、通訊、信息溝通等)都落后于西方,但改善得很快。信息技術(shù)的基礎(chǔ)設(shè)施在中國很落后,但在慢慢提高。截至2001年7月,中國有2650萬注冊網(wǎng)民,占人口的1.6%。每一百個居民只有一臺電腦。雖然發(fā)展快,但現(xiàn)有的基數(shù)太小。許多工廠甚至沒有電腦,更談不上實施ERP,供應(yīng)鏈管理。
二、 電信通道是個瓶頸。目前,互聯(lián)網(wǎng)非高速連接阻礙了電子商務(wù)交易過程中信息傳輸。然而,從某種程度上來說,這也不一定是件壞事。中國可以利用最新技術(shù)來建立電信基礎(chǔ)設(shè)施,而不必陷于是否要改造原有設(shè)施的困境。90年代,中國各大城市之間已建立了長途光纖網(wǎng)絡(luò)。
三、 網(wǎng)上支付體系不完善 。中國缺乏統(tǒng)一的在線支付體系,各銀行各自推出自己的網(wǎng)上支付方案,網(wǎng)絡(luò)之間難以互聯(lián)互通。目前,這種局面將會改變。在統(tǒng)一的中國金融認(rèn)證中心(CFCA)的協(xié)調(diào)下,今年年底,國內(nèi)12家銀行將實現(xiàn)跨行異地交易。商家們可在中行、工行大額在線支付業(yè)務(wù)的支持下,利用金融CA證書,成功地進(jìn)行B2B電子交易。這意味著支付將不再是阻礙中國B2B電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸,中國國內(nèi)的支付結(jié)算手段又有了新的突破,同時也緩解了眾多希望實現(xiàn)網(wǎng)上交易的中國企業(yè)的燃眉之急。但是,目前許多公司意識不夠,仍習(xí)慣于傳統(tǒng)的支付方式。同時,中國對外匯支付的管制也限制了中國企業(yè)參與國際B2B電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的整合。
四、 在中國,信息匱乏是普遍存在的一個問題。中國缺少像西方Nexis-Lexis或Dun&Bradstreet一樣,能提供第三方信用信息的機(jī)構(gòu)。這往往會阻礙雙方在B2B交易場中,以匿名方式從事交易。支付也不得不使用信用證等雖安全、但費(fèi)時而復(fù)雜的支付工具。
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