企業(yè)信息化的五大矛盾

企業(yè)希望通過信息化，使管理水平在短期內(nèi)就得到大幅度提高，生產(chǎn)成本大幅度下降；政府希望信息化使我國的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力大幅提高，有利于中國企業(yè)在加入WTO后應(yīng)對(duì)外國企業(yè)的挑戰(zhàn)。然而，隨著時(shí)間的推移，人們發(fā)現(xiàn)企業(yè)信息化并不是天上掉下來的餡餅。凡事總有個(gè)過程，企業(yè)信息化從提出到被接受也要有個(gè)過程，軟件業(yè)需要以一步一個(gè)腳印的方式發(fā)展�，F(xiàn)在關(guān)鍵是應(yīng)該反思、探索、采取措施，解決以下矛盾，努力縮短這個(gè)過程。

一、企業(yè)對(duì)信息化的模糊認(rèn)識(shí)與軟件廠商專業(yè)化理解間的矛盾

企業(yè)對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)是片面的、模糊的。同樣，軟件廠商的項(xiàng)目實(shí)施人員對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)也并不是全都很清晰。目前大部分的實(shí)施人員是近幾年計(jì)算機(jī)專業(yè)的畢業(yè)生，根據(jù)用戶提出的具體需求進(jìn)行軟件設(shè)計(jì)是他們的專長，但缺乏企業(yè)內(nèi)部管理和項(xiàng)目管理的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，所以對(duì)信息化的理解過于理論化、專業(yè)化。

由于對(duì)信息化認(rèn)識(shí)上有差距，共同語言有限，投資主體與實(shí)施主體不能達(dá)到全面溝通，很容易產(chǎn)生不良后果。實(shí)際情況正是這樣，由于投資方開始時(shí)“水平”不高，提出的需求“水平”也不高，隨著項(xiàng)目的逐步實(shí)施，他們的“水平”也逐步提高，于是就出現(xiàn)了不斷更改需求的現(xiàn)象。這就苦了軟件提供商，本來一個(gè)月可以完成的模塊改來改去三個(gè)月也交不出來，時(shí)間精力賠進(jìn)去了，預(yù)期的利潤也賠進(jìn)去了。更為嚴(yán)重的是，開始時(shí)對(duì)信息化認(rèn)識(shí)有差距的矛盾最后演變成了雙方合作上的沖突。

投資主體與實(shí)施主體在對(duì)信息化問題的認(rèn)識(shí)上有差距的矛盾只能通過培訓(xùn)來解決，雙方都向前邁一步，投資方有關(guān)人員加強(qiáng)信息化知識(shí)及計(jì)算機(jī)技能的培訓(xùn)，實(shí)施方加強(qiáng)企業(yè)管理和投資項(xiàng)目管理知識(shí)的培訓(xùn)，盡可能縮小兩邊的差距。在培訓(xùn)的問題上，實(shí)施方應(yīng)起主導(dǎo)作用，因?yàn)橥顿Y方信息化，絕大多數(shù)是頭一回，經(jīng)驗(yàn)甚少。要說經(jīng)驗(yàn)，只能是項(xiàng)目實(shí)施人員，如果他們的綜合水平高，自始至終都能對(duì)用戶做全面的指導(dǎo)，那么雙方的合作就會(huì)有良好的結(jié)果。

二、企業(yè)對(duì)投資回報(bào)的關(guān)心與信息化項(xiàng)目效益難以量化的矛盾

企業(yè)是創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的主體，對(duì)投資項(xiàng)目最關(guān)心的是投資回報(bào)，對(duì)信息化項(xiàng)目也不例外。但是，與常規(guī)的生產(chǎn)性項(xiàng)目相比，信息化項(xiàng)目有其特殊性，在項(xiàng)目可行性研究階段，常規(guī)的生產(chǎn)性項(xiàng)目可通過預(yù)測(cè)的生產(chǎn)能力、生產(chǎn)成本、市場(chǎng)售價(jià)等量化指標(biāo)計(jì)算出項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益。而信息化項(xiàng)目卻不能，它的投資回報(bào)在很大程度上反映在企業(yè)管理水平的提高上，其產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是減少庫存量，包括產(chǎn)品庫存和原料、設(shè)備備品備件儲(chǔ)備量；二是減少員工人數(shù)，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率；三是提高資金周轉(zhuǎn)速度。可以看出，信息化項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益是節(jié)約出來的，由于各個(gè)企業(yè)的情況千差萬別，能減少多少庫存，減少多少人，很難有一個(gè)統(tǒng)一的算法，所以信息化項(xiàng)目的效益是不易量化的。正因?yàn)槿绱�，在許多項(xiàng)目建議書、可行性研究報(bào)告中，經(jīng)濟(jì)效益分析這一項(xiàng)比較模糊，往往以反證的形式（即羅列一些已實(shí)施完畢的企業(yè)的有關(guān)數(shù)據(jù)）敷衍了事，可信度打了折扣。這個(gè)矛盾直接影響了企業(yè)上信息化項(xiàng)目的熱情。

對(duì)于這個(gè)矛盾，隨著時(shí)間的推移會(huì)得到逐步的緩解，因?yàn)殡S著上線的信息化項(xiàng)目的增多，管

[1] [2] [3] [4] 

【企業(yè)信息化的五大矛盾】相關(guān)文章：

解決留學(xué)選擇的五大矛盾04-28

矛盾05-01

《矛盾律》中的邏輯矛盾04-29

矛盾的作文07-18

內(nèi)心的矛盾04-28

矛盾作文04-30

企業(yè)信息化04-29

《矛盾》不能作為自相矛盾的典范--兼從語用邏輯視角看《矛盾》04-27

企業(yè)信息化新說04-28

關(guān)于矛盾的說說04-07