電子商務(wù)日益盛行 網(wǎng)絡(luò)誠信問題愈加嚴(yán)峻

   商務(wù)正在以前所未有的速度發(fā)展，網(wǎng)上購物這種新的購物方式已經(jīng)開始逐漸深入到人們的日常生活，并正在為越來越多的人所喜愛。但是消費者在享受網(wǎng)上購物的自由與便捷的同時，也屢屢受到欺詐，網(wǎng)上的信譽度差已成為電子商務(wù)的一大詬病，亟待改善，否則必將影響電子商務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展。

　　現(xiàn)在越來越多的人選擇在網(wǎng)上購物，小到一個發(fā)夾、一本書，大到電腦、汽車，消費者都只要舒舒服服地待在家里，用指尖輕敲鍵盤，選貨、下單、付款等一系列工作足不出戶就輕松完成，只等送貨上門就行了，而且商品價格也十分經(jīng)濟實惠。我國電子商務(wù)市場交易量正在不斷擴大，一批網(wǎng)絡(luò)商業(yè)門戶涌現(xiàn)，如新浪、搜狐的網(wǎng)上商城，亞馬遜、卓越、當(dāng)當(dāng)?shù)染W(wǎng)上超市，還有易趣、中商網(wǎng)、阿里巴巴旗下的淘寶網(wǎng)和8848網(wǎng)等網(wǎng)站，吸引了大量的消費者，逐漸形成了與傳統(tǒng)商業(yè)形態(tài)相抗衡的力量。

　　然而隨著電子商務(wù)的日益盛行，網(wǎng)絡(luò)誠信的問題也日顯嚴(yán)峻，通過網(wǎng)上開店進行欺詐的情況愈演愈烈。許多網(wǎng)上購物者抱怨說不能按時收到所購商品，即使收到也是質(zhì)量次等的、仿冒的、過期的甚至根本就不是自己原本想要購買的商品。卻也無可奈何，因為迄今為止，我國尚無一部全國性的專門規(guī)范電子商務(wù)的法律法規(guī)，加上網(wǎng)絡(luò)的特殊性，使得在網(wǎng)上購物的消費者的財產(chǎn)權(quán)得不到任何保護。

　　前不久，浙江溫州市鹿城工商部門接到一位武漢的記者邱某投訴稱，不久前他上網(wǎng)時瀏覽到“溫州華億商貿(mào)有限公司”網(wǎng)站，內(nèi)有各種型號的筆記本電腦、錄像機、手機等，其銷售價格明顯低于市場價，并寫著公司地址為溫州市新城大道中園大廈23層某座。于是，他按網(wǎng)站上提供的號碼撥通一只手機。對方報出一個建行賬號，要求他先匯一部分定金到該賬號，并承諾將通過郵政渠道寄貨，余款由郵政部門代收。9月2日，他匯出1500元錢，對方隨即通過手機短信傳遞信息：貨已發(fā)出，大約4天后寄達(dá)。此后，他一直沒有收到貨，對方連手機都不接了。

　　溫州鹿城的工商所受理此案后，立即通過內(nèi)部局域網(wǎng)站查詢“溫州華億商貿(mào)有限公司”的登記情況，發(fā)現(xiàn)并未有這樣一家公司辦理過工商注冊登記。于是找到市區(qū)新城大道中園大廈23層某座，這里卻是一家土產(chǎn)畜產(chǎn)品公司的樣品室，根本沒有“溫州華億商貿(mào)有限公司”。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該網(wǎng)站系廣州某計算機系統(tǒng)公司開通的個人網(wǎng)站。點擊其認(rèn)證標(biāo)識，出現(xiàn)在頁面上的內(nèi)容竟然是所謂的該網(wǎng)站獲準(zhǔn)經(jīng)營性網(wǎng)站備案登記信息。但經(jīng)向北京市工商局紅盾315網(wǎng)站查詢后，證實該網(wǎng)站并未獲準(zhǔn)使用該電子標(biāo)識。

　　網(wǎng)上購物，無法像傳統(tǒng)交易那樣眼見、耳聞、手觸，實實在在感受商品的存在，所能了解的信息僅限于網(wǎng)上圖片及文字說明，交易的手段又往往是通過銀行轉(zhuǎn)賬支付和郵局寄送商品，這就給不法之徒有機可乘，消費者受騙后即使投訴也由于地域上的跨度和賣家真實情況的不確定性而難以得到妥善處理。

　　專家建議，網(wǎng)上購物首先要擺正心態(tài)，如果發(fā)現(xiàn)商品價錢比市價便宜得多，就要有所警惕。同時，不要采取“灰色市場”交易方式，即不在網(wǎng)上公開真實成交價，私下交易。購物前應(yīng)向網(wǎng)站涉及區(qū)域的通信管理部門，認(rèn)真核實該網(wǎng)站是否具有通信管理部門核發(fā)的經(jīng)營許可證書。認(rèn)真查詢網(wǎng)上購物涉及的公司是否在工商部門進行了登記注冊。不要透露個人信息訪問那些允許你通過安全措施注冊的購物網(wǎng)站，在發(fā)出你

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