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電子商務(wù)影響價(jià)格結(jié)構(gòu)？
編者按：全球電子商務(wù)迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的大潮更是推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展。在互聯(lián)網(wǎng)上的交易價(jià)格比其零售價(jià)格要低很多，大量的在線交易可能會(huì)對(duì)整個(gè)市場的價(jià)格結(jié)構(gòu)以及傳統(tǒng)的營銷模式產(chǎn)生一定的沖擊。美國商務(wù)經(jīng)濟(jì)事長副部長Lee Price認(rèn)為，盡管電子商務(wù)的發(fā)展突飛猛進(jìn)，但其規(guī)模還不足以說任何問題。
誰能真正消滅通貨膨脹？是Internet上的那些拼命壓價(jià)的B to B公司和大打折扣的零售站點(diǎn)嗎？對(duì)于這個(gè)問題，我們很難從美國的現(xiàn)實(shí)情況中得出肯定的答案。目前，網(wǎng)上交易仍然只占美國經(jīng)濟(jì)中的極小一部分，據(jù)美國政府統(tǒng)計(jì)，在2000年的第一季度，網(wǎng)上零售總額為52.6億美元，僅占整個(gè)經(jīng)濟(jì)的7478億美元的零售總額中的0.7%。美國政府尚未公布對(duì)B to B電子商務(wù)的衡量結(jié)果，但據(jù)專家估計(jì)，那些銷量在整個(gè)商業(yè)交易中所占的比率不到1%。因此其對(duì)美國整個(gè)經(jīng)濟(jì)的影響微乎其微。而事實(shí)上，早在亞馬遜公司這樣的電子商務(wù)站點(diǎn)成立之前的幾年里，美國的年通貨膨脹率就一直保持很低的水平。
價(jià)格并非制勝關(guān)鍵
許多新經(jīng)濟(jì)的預(yù)言者認(rèn)為，Internet最終將成為影響價(jià)格的一個(gè)主要因素。該觀點(diǎn)認(rèn)為，由于B to B在線市場允許無窮無盡的供應(yīng)商和制造商競爭銷售合同，所以價(jià)格將被迫下降。根據(jù)這種思想，零售電子商務(wù)站點(diǎn)通過使大量的產(chǎn)品銷售者相互競爭，讓那些在網(wǎng)上沖浪的買主可以迅速確認(rèn)可能的最低的價(jià)格，從而削減消費(fèi)品價(jià)格。基于Web的搜索引擎也會(huì)為買主提供比以往更多的產(chǎn)品信息，以及討價(jià)還價(jià)的能力。
這些預(yù)測(cè)究竟能否成為現(xiàn)實(shí)？這將將取決于幾個(gè)因素，其中最重要的一個(gè)因素是有多少經(jīng)濟(jì)活動(dòng)會(huì)上網(wǎng)。但同時(shí)也存在其他一些問題：比如 PriceLine.com公司和Webvan公司等，雖然吸引了大量業(yè)務(wù)，但它們不必因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)經(jīng)濟(jì)中有競爭者而降低價(jià)格。因此，正如經(jīng)濟(jì)學(xué)家們所說的，Internet對(duì)通貨膨脹的最大影響也許實(shí)際上并非來自價(jià)格競爭，而是來自于Web是如何巧妙地減少日常的業(yè)務(wù)經(jīng)營成本的。
當(dāng)然，在某些方面，Internet早已經(jīng)證實(shí)了人們對(duì)網(wǎng)上銷售的商品的價(jià)格將會(huì)銳減的期望。
Freemarkets公司（總部設(shè)在匹茲堡的一個(gè)公開交易的B to B交易網(wǎng)站）已經(jīng)主持了交易金額高達(dá)54億美元的在線逆向拍賣會(huì)——即供應(yīng)商投標(biāo)爭取工廠的部件訂單。麻省理工學(xué)院助理教授Sandy D. Jap對(duì)Freemarket的最大一家供應(yīng)商的拍賣行為進(jìn)行了研究，這些拍賣活動(dòng)發(fā)生在去年秋季和今年春季，所拍賣的商品總值大約為5億美元。她認(rèn)為，這些拍賣活動(dòng)的確吸引了新的供應(yīng)商，降低了價(jià)格，并削減了交易成本。平均而言，這些商品在網(wǎng)上拍賣的價(jià)格要比公司以前購買同樣產(chǎn)品的價(jià)格低 15%。
但Jap女士也發(fā)現(xiàn)，純粹的價(jià)格競爭并不一定是 Freemarket對(duì)付主要供應(yīng)商的最有效的方式，這一點(diǎn)決定了Internet對(duì)通貨膨脹的最終影響，而與具體有多少銷售上網(wǎng)進(jìn)行無關(guān)。Jap女士認(rèn)為，最近供應(yīng)商正努力建立與下游買家之間的復(fù)雜的客戶關(guān)系，而過分地依靠網(wǎng)上拍賣則與這種努力背道而馳。例如，為了取得對(duì)客戶供貨的優(yōu)先地位，供應(yīng)商承擔(dān)起了廣泛的責(zé)任，包括設(shè)計(jì)和工程工作，而所有這些都需要長期的投資。如果制造商在網(wǎng)上掀起價(jià)格大戰(zhàn)，那么客戶關(guān)系方面的努力就難以起到吸引用戶的作用。
“我們發(fā)現(xiàn)，供應(yīng)商在一種開放的逆向拍賣中有一種受剝削的感覺，這種感覺強(qiáng)于在傳統(tǒng)的密封投標(biāo)中的類似感覺�！盝ap女士說，“如果一個(gè)買主將來要反復(fù)地依靠這種逆向拍賣，那么供應(yīng)商就會(huì)覺得好像被狠揍了一頓。這時(shí)，供應(yīng)群體也許會(huì)聯(lián)合起來，它們或者退出這一行業(yè)，或者走向聯(lián)合。因此，對(duì)買主來說，長遠(yuǎn)的前景可能非常黯淡。你可能會(huì)看到一個(gè)非常強(qiáng)大的供應(yīng)商。”因此，Jap女士認(rèn)為，大制造商可能會(huì)更多地利用Web技術(shù)，以通過簡化與供應(yīng)商的關(guān)系來削減成本，并通過公開拍賣對(duì)價(jià)格進(jìn)行定期的“現(xiàn)實(shí)檢查”。
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