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電子商務(wù)是改良還是革命？
編者按：電子商務(wù)在國內(nèi)已經(jīng)發(fā)展了好幾年了,越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)介入電子商務(wù)領(lǐng)域，也實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)的理性回歸。海爾、美的、春蘭、三九、中石化、聯(lián)想以及中國郵政等一批傳統(tǒng)大企業(yè)，掀開了以傳統(tǒng)企業(yè)為主角的電子商務(wù)階段。一時(shí)間，各種“電子商務(wù)”、ERP為主題的媒體炒作不絕于耳，大有當(dāng)年魯迅先生所說的“剪掉辮子就是革命”的架勢。值得注意的是，如果不是從企業(yè)商務(wù)的實(shí)際需要出發(fā)，而只是做給股市或上級領(lǐng)導(dǎo)看，甚至只知道ERP的概念就倉促追隨潮流，將很難避免重蹈失敗的覆轍。分析國內(nèi)眾多電子商務(wù)公司失敗的原因主要是沒有從價(jià)值鏈角度來選擇合適的發(fā)展模式，而是假借電子商務(wù)之名玩資本游戲，通過電子商務(wù)的形式來賺投資者的錢，而并非為了腳踏實(shí)地地做業(yè)務(wù)而啟動電子商務(wù)。噩夢醒來，人們清醒地認(rèn)識到，沒有實(shí)體經(jīng)濟(jì)的支持，電子商務(wù)猶如空中樓閣。那么，電子商務(wù)，是改良還是改革？這真的要引發(fā)大家更深的思考了!
一、傳統(tǒng)商業(yè)的在線銷售能夠成功嗎？
目前在線銷售的優(yōu)勢，傳統(tǒng)商店也可以很快利用。道理很簡單，技術(shù)是現(xiàn)成的，所以電子商務(wù)對每個(gè)企業(yè)是平等開放的，在線銷售的優(yōu)勢是暫時(shí)的。言外之意就是可以看好電子商務(wù)，但是并不看好在線銷售企業(yè)，因?yàn)榧夹g(shù)不是在線銷售企業(yè)可以壟斷的。或許這個(gè)觀點(diǎn)會立即遭到某些在線銷售專家的反對，可能他們認(rèn)為：“使傳統(tǒng)商家獲得成功的基本手段必然可以成功地轉(zhuǎn)化到網(wǎng)上來運(yùn)用自如�！崩碛梢埠芎唵�，網(wǎng)上運(yùn)作需要三種基本技能：推銷能力、直接面向和滿足消費(fèi)者的能力，以及必要的技術(shù)能力，絕對不能將在線銷售看成一個(gè)技術(shù)設(shè)備。并且會警告說，沒有上述三種能力，傳統(tǒng)商家將自身“虛擬化”的努力很有可能會破產(chǎn)。而且大多數(shù)傳統(tǒng)商家在上述三種能力中只具備其中一個(gè)優(yōu)勢，就是推銷能力。但是傳統(tǒng)零售業(yè)中沒有什么推銷方面的創(chuàng)新，而創(chuàng)新是網(wǎng)上運(yùn)作成功的關(guān)鍵。目前組織龐大而官僚化的傳統(tǒng)零售商，反應(yīng)遲緩。這些都會制約傳統(tǒng)企業(yè)向網(wǎng)絡(luò)銷售商的轉(zhuǎn)變。同時(shí)，我們也看到，在線銷售本身就是一個(gè)競爭殘酷的戰(zhàn)場，許多企業(yè)并沒有找到自己的優(yōu)勢，傳統(tǒng)零售業(yè)要想在在線銷售中搶得一席之地，可能還非常艱難，但這條路還得走下去，因?yàn)榕囵B(yǎng)競爭優(yōu)勢絕非一朝之力。
同時(shí)，新生的在線銷售企業(yè)的優(yōu)勢是否能夠維持，以及能否維持多久，這可能需要時(shí)間考驗(yàn)。但是電子商務(wù)和傳統(tǒng)商業(yè)的關(guān)系，以及它們的前景究竟如何，目前商業(yè)巨頭之間對此具有明顯的差異，也直接影響他們的商業(yè)策略。
二、傳統(tǒng)商業(yè)還會存在嗎？
有一種觀點(diǎn)認(rèn)為，由于電子商務(wù)的對零售市場的搶占，傳統(tǒng)零售肯定正在走向末路。一家新開辟的網(wǎng)上銷售香水的企業(yè)以身說法，他的企業(yè)開始進(jìn)行在線銷售，取得了明顯的業(yè)績，但同時(shí)他的傳統(tǒng)零售業(yè)務(wù)已經(jīng)減少了，原因是一些老客戶已經(jīng)轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)上了。但是也有人認(rèn)為，傳統(tǒng)商業(yè)還會存在和發(fā)展，雖然全面掌握信息可以給電子商家很大的優(yōu)勢，“磚瓦結(jié)構(gòu)的商家正在擁有他們自己的商務(wù)網(wǎng)站。他們會像所有人一樣捕捉到重要而全面的信息。”
也有人認(rèn)為傳統(tǒng)品牌在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代還會熠熠發(fā)光，特別對于這些雷打不動的老字號，他知道什么是銷售和行銷的節(jié)骨眼，知道如何使用不同的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)，甚至可能會使傳統(tǒng)商店重新奪回一定的優(yōu)勢。從長期來看，商業(yè)的好壞將只是管理上的差別,傳統(tǒng)企業(yè)的存在將是一種依賴網(wǎng)絡(luò)的存在，這是大家對它的認(rèn)同。不過現(xiàn)在還有許多時(shí)間讓傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行改造。
三、資本的支持和長遠(yuǎn)利潤期待
促使新生的在線銷售企業(yè)能夠得到快速發(fā)展的一個(gè)重要的原因，就是投資人對傳統(tǒng)零售商和在線銷售商的期望不一樣。對傳統(tǒng)企業(yè)來說，必須有切
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