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企業(yè)信息化風(fēng)險(xiǎn)分析論文
“信息化帶開工業(yè)化，施展后發(fā)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的跳躍式發(fā)展”是我國(guó)當(dāng)前的建設(shè)重點(diǎn)，企業(yè)的信息化建設(shè)經(jīng)由“85”、“95”的推行、普及獲得了很好的成效，企業(yè)的信息化運(yùn)用有了必定的深度以及廣度，同時(shí)咱們也發(fā)現(xiàn)，因?yàn)闆](méi)有樹立健全的施行保障措施，良多企業(yè)的信息化投入沒(méi)有看到成效，或者收效甚微，依據(jù)國(guó)家經(jīng)貿(mào)委二00一年底調(diào)查統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示：企業(yè)對(duì)于本企業(yè)信息化效果滿意的企業(yè)僅占總數(shù)的六%，較滿意的企業(yè)占五二%，不滿意的企業(yè)占二六%（如圖一示）�？梢哉f(shuō)，接近一/三的企業(yè)信息化建設(shè)效果不理想，是不勝利的。
另外，因?yàn)槠髽I(yè)信息化建設(shè)的項(xiàng)目愈來(lái)愈大，愈來(lái)愈繁雜，因而建設(shè)進(jìn)程中的風(fēng)險(xiǎn)愈來(lái)愈大，主要表現(xiàn)在：
1、念頭風(fēng)險(xiǎn)
所謂念頭風(fēng)險(xiǎn)，即企業(yè)引入信息化的念頭，也是企業(yè)進(jìn)行信息的目的，是企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的風(fēng)向標(biāo)，正確的念頭不必定能帶來(lái)正確的結(jié)果，然而過(guò)錯(cuò)的念頭確定不能帶來(lái)正確的結(jié)果。
目前良多企業(yè)施行“信息化”的目的其實(shí)不是為了用信息化晉升管理、增進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而是：
１、為了所謂的“領(lǐng)導(dǎo)工程／面子工程”，迫于行政或者輿論壓力；
�。�、為了炒作，以期在資本市場(chǎng)獲利；
３、為了向老總或者者高層提供“信息簡(jiǎn)報(bào)”。
很顯然，這些施行信息化的念頭自身就是對(duì)于“信息化”的歪曲，必然不能到達(dá)從根本上晉升管理水平，增進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的理想結(jié)果，依據(jù)這樣的念頭來(lái)施行信息化的結(jié)果的風(fēng)險(xiǎn)性是無(wú)比大的，因而企業(yè)在施行信息化以前必定要擺正企業(yè)施行信息化的念頭，并且在施行的進(jìn)程中不斷的審視是不是偏離了原始的初衷.
2、管理變革風(fēng)險(xiǎn)
信息化文首先是1個(gè)管理問(wèn)題，其次才是技術(shù)問(wèn)題。
信息技術(shù)以及管理技術(shù)的不斷發(fā)展推進(jìn)了整個(gè)企業(yè)信息化的變革，從而使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理理念產(chǎn)生了本色的變化，它的變革猶如“工業(yè)革命”1樣是歷史發(fā)展的必然，而咱們的企業(yè)利用信息化的手腕不是從理順本身的管理自身入手，而是寄但愿于信息化帶動(dòng)以往的手工操作，而且在施行的進(jìn)程中常常將“咱們之前就是這樣干的，很好��？沒(méi)有不利便��？等等”，如果用這樣的思路去引導(dǎo)信息化的施行，其結(jié)果僅僅是計(jì)算機(jī)的手工實(shí)現(xiàn)，其實(shí)不能給企業(yè)帶來(lái)本色的變革，而且企業(yè)在施行信息化的進(jìn)程中因?yàn)椴荒芩钠桨朔�(wěn)，因而施行的結(jié)果是局部的效力提高了，然而總體的效力沒(méi)有任何扭轉(zhuǎn)。
因而信息化建設(shè)要從咱們的管理變革開始，而管理變革必然傷及企業(yè)的核心，其風(fēng)險(xiǎn)性是必然的，然而有哪1場(chǎng)變革不流血？哪1場(chǎng)變革不犧牲？
3、組織風(fēng)險(xiǎn)
企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程是1個(gè)無(wú)比繁雜的進(jìn)程，主要表現(xiàn)在下列3方面：
�。�、觸及規(guī)模廣
２、知識(shí)綜合性強(qiáng)
�。场⒂|及的部門廣，是1個(gè)全員介入的項(xiàng)目
企業(yè)信息化化建設(shè)項(xiàng)目除了了涵蓋企業(yè)的各個(gè)職能部門外，乃至將供應(yīng)商、客戶、運(yùn)輸商、分銷中心納入到系統(tǒng)中，是1個(gè)內(nèi)、外互動(dòng)的系統(tǒng)，組織施行企業(yè)信息化系統(tǒng)，需綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī)知識(shí)、項(xiàng)目管理、系統(tǒng)工程論、管理理論、相干軟件知識(shí)（CAD/CAPP/CAM/CAE/PDM、NC、ERP、CRM、SCM等）、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及施行法子論。同時(shí)，勝利的信息化項(xiàng)目還表現(xiàn)在全員的介入，從現(xiàn)場(chǎng)的操作工人、職能部門的專業(yè)人員、部門經(jīng)理直至高檔經(jīng)理，因而其項(xiàng)目組織的難度之大，細(xì)節(jié)之可能是1般項(xiàng)目很難比擬的，因而企業(yè)信息化項(xiàng)目的組織風(fēng)險(xiǎn)是顯然的。
4、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)
企業(yè)信息化建設(shè)中的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)在相干的文章中反應(yīng)患上無(wú)比的多，本文不想過(guò)量的開展，這里需要強(qiáng)調(diào)的1點(diǎn)是：所有信息的安全性、獨(dú)一性、集成性以及同享性是所有癥結(jié)技術(shù)中最難點(diǎn)，它觸及設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)、出產(chǎn)節(jié)制數(shù)據(jù)、營(yíng)銷數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及管理數(shù)據(jù)等等，如何去整合這些數(shù)據(jù)是企業(yè)在信息化建設(shè)中需要投入巨大精力去關(guān)切的。
5、服務(wù)商選擇的風(fēng)險(xiǎn)
企業(yè)建設(shè)信息化的技術(shù)方案肯定后，行將面臨的風(fēng)險(xiǎn)就是服務(wù)提供商的選擇，目前從事信息化服務(wù)提供商（咨詢商、軟件提供商以及系統(tǒng)集成商）為數(shù)良多，但技術(shù)水平參差不齊，因而整體的施行效果很難保障，（關(guān)于如何選擇信息服務(wù)商及有關(guān)軟件的選擇在本系列的選型篇中有較為詳細(xì)的闡述）企業(yè)在選擇信息化服務(wù)商時(shí)必定要慎之又慎，如果服務(wù)商選擇不當(dāng)，給整個(gè)信息化的建設(shè)帶來(lái)的打擊將是毀滅性的。
6、合同風(fēng)險(xiǎn)
企業(yè)在選定信息化服務(wù)提供商后，在簽訂相干合同時(shí)企業(yè)常常只注意到價(jià)格等因素，而忽視了其它的如服務(wù)等細(xì)節(jié)問(wèn)題，如果不注意頗有可能在今后的施行進(jìn)程中帶來(lái)沒(méi)必要要的糾紛，將會(huì)直接影響整合信息化建設(shè)的施行效果，企業(yè)在簽訂信息化合同是應(yīng)注意：
１、要分開簽訂軟件、施行、培訓(xùn)及服務(wù)合同；
２、合同細(xì)則越細(xì)越好，特別是雙方在施行進(jìn)程中的責(zé)任以及義務(wù)；
�。�、付款方式最佳依照階段性驗(yàn)收結(jié)果來(lái)實(shí)現(xiàn)；
�。�、項(xiàng)目終究驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
7、施行風(fēng)險(xiǎn)
施行進(jìn)程中，服務(wù)方缺少相應(yīng)的施行規(guī)范，忽視或者者不深刻進(jìn)行項(xiàng)目的可行性鉆研、需求分析、系統(tǒng)分析等前期工作，致使企業(yè)信息化系統(tǒng)的功能、實(shí)用程度都不夠理想；施行進(jìn)程中的監(jiān)控力度不夠，使信息化施行項(xiàng)目不能按
規(guī)劃完成；施行收?qǐng)觯瑳](méi)有相應(yīng)的驗(yàn)收，或者是驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)呈現(xiàn)分歧（因而在簽訂合同時(shí)必需肯定），使企業(yè)的信息化項(xiàng)目成為“難樓工程”。
8、時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)
信息化的施行進(jìn)程是1個(gè)長(zhǎng)時(shí)間不斷的進(jìn)程，常常要連續(xù)1年以上，跟著時(shí)間的推移，對(duì)于企業(yè)的相干人員，特別是領(lǐng)導(dǎo)的踴躍性是1個(gè)很大的考驗(yàn)，有些企業(yè)由于看不到暫時(shí)的成果，對(duì)于信息化的施行發(fā)生了疑難，更有的領(lǐng)導(dǎo)急于求成，擅自修改施行進(jìn)度計(jì)劃或者終止信息化項(xiàng)目的建設(shè)。
9、人員風(fēng)險(xiǎn)
信息化建設(shè)歸根究竟是要人來(lái)完成的，建設(shè)信息化項(xiàng)目需要企業(yè)樹立自己的信息化建設(shè)梯隊(duì)，而信息化人材又是即懂業(yè)務(wù)、又懂管理、還要懂計(jì)算機(jī)的復(fù)合性人材，這就需要咱們的企業(yè)培育人，而且更要留住人材。
10、使用以及保護(hù)風(fēng)險(xiǎn)
咱們時(shí)常碰到這樣的情況，1些企業(yè)花了大量的投入進(jìn)行了“信息化改造”，然而沒(méi)有多少人會(huì)用，更沒(méi)有多少人喜歡用、愿意用，終究成為了閑置的陳列。
企業(yè)信息化是實(shí)實(shí)在在的事情，需要?jiǎng)?wù)實(shí)而不是務(wù)虛，更需要企業(yè)里的每一1個(gè)員工以及實(shí)際操作者切實(shí)掌握新的業(yè)務(wù)流程、養(yǎng)成使用習(xí)氣。而要做患上這1點(diǎn)就需要咱們的企業(yè)家要有無(wú)比的魄力，制訂相應(yīng)的軌制，強(qiáng)制推廣，由于變革是非要流血的，聯(lián)想在進(jìn)行本身的信息化施行進(jìn)程中，有1批骨干，乃至是高層前后離開了聯(lián)想。
101、發(fā)展中的風(fēng)險(xiǎn)
企業(yè)信息化的建設(shè)思路是不斷發(fā)展、不斷變化的，它跟著管理理念以及相干的技術(shù)（特別是信息技術(shù)）的發(fā)展而不斷發(fā)展變化的，是1個(gè)螺旋上升的進(jìn)程，企業(yè)信息化的建設(shè)是1個(gè)不斷發(fā)展變化的進(jìn)程，因而也為企業(yè)的信息化建設(shè)帶來(lái)了1個(gè)不可防止的問(wèn)題――發(fā)展中的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。
盡管信息化建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)很大，然而歷史的潮流又讓企業(yè)不能不面對(duì)于這殘暴的現(xiàn)實(shí)，知難而上，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的辦法只有1個(gè)，即對(duì)于現(xiàn)有管理的突破：
�。薄⒂米兏锕芾硪约帮L(fēng)險(xiǎn)管理的思想來(lái)指點(diǎn)整個(gè)信息化的建設(shè)；
�。�、用發(fā)展的目光來(lái)看待信息化所帶來(lái)的巨大變革；
３、依照項(xiàng)目管理的思路來(lái)進(jìn)行整個(gè)信息化項(xiàng)目的管理；
�。础⒔柚鷮I(yè)的咨詢公司來(lái)進(jìn)行整個(gè)企業(yè)信息化的計(jì)劃工作；
�。怠⑻岢龅捻�(xiàng)目指標(biāo)應(yīng)當(dāng)擁有較強(qiáng)的操作性，最佳有1個(gè)對(duì)于內(nèi)以及對(duì)于外的兩重指標(biāo)體系；
�。�、對(duì)于信息化服務(wù)商的選擇盡可能公道；
�。�、在人力、財(cái)力以及物力等方面確保信息化的施行；
�。�、引入獨(dú)立的第3方的監(jiān)理機(jī)制；
�。�、項(xiàng)目施行完成后用軌制的方式固定下來(lái)，強(qiáng)制履行。
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