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中國企業(yè)需要ERP電商論文
前言
人類社會正逐漸由工業(yè)經(jīng)濟時期步入知識經(jīng)濟時期。在知識經(jīng)濟時期，企業(yè)對于知識以及信息的有效管理已經(jīng)日趨緊急，可以說企業(yè)管理正進入新的理念。跟著世界經(jīng)濟1體化、全世界化局面的呈現(xiàn)，跟著中國行將加入WTO，咱們的企業(yè)將面臨史無前例的競爭壓力。當前的市場特征是新產(chǎn)品開發(fā)速度日趨加快，產(chǎn)品生命周期不斷縮短，產(chǎn)品必需知足客戶個性化需求，市場競爭愈演愈烈。在這類形勢下，企業(yè)必需意想到在劇烈的市場競爭中僅僅靠價格、質(zhì)量、產(chǎn)品以及服務(wù)已經(jīng)沒法博得競爭優(yōu)勢，由于這些東西都是競爭對于手很快就能夠?qū)W到的。只有橫下1條心，在企業(yè)管理方面多下功夫，通過引入先進的管理模理念，向管理變革要效益，才有望在全世界化的市場競爭中脫穎而出。
施行企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)恰是中國企業(yè)順應(yīng)歷史潮流，走向世界市場的必然趨勢。ERP的核心思想是供應(yīng)鏈管理，它強調(diào)僅靠自己企業(yè)的內(nèi)部資源(人、財、物、技術(shù)、信息、時間)不可能有效地介入市場競爭，還必需把經(jīng)營進程中的外部資源(如上游的供應(yīng)商以及制造工廠和下游的分銷商以及客戶等)納入到1個總體的供應(yīng)鏈中，將企業(yè)的內(nèi)部資源以及外部資源整合在1起，才能有效地支配在企業(yè)的產(chǎn)、供、銷流動，知足企業(yè)應(yīng)用全社會1切市場資源快速高效地進行出產(chǎn)經(jīng)營的需求，實現(xiàn)對于企業(yè)的動態(tài)節(jié)制以及各處中資源的集成以及優(yōu)化，進1步提高效力以及在市場上取得競爭優(yōu)勢。ERP強調(diào)在管理變革的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)企業(yè)的信息化建設(shè)。它是從哲理以及實踐兩個方面，體現(xiàn)企業(yè)邁向知識經(jīng)濟時期，順應(yīng)管理革命發(fā)展趨勢的利用軟件，是提高企業(yè)管理水平的有效手腕。
ERP與中國企業(yè)管理
因為發(fā)展違景以及文化上的差異，照搬西方國家的ERP系統(tǒng)是行不通的。咱們應(yīng)構(gòu)筑中國式的ERP，以適應(yīng)中國的國情以及廠情。ERP不外乎企業(yè)基本功能的優(yōu)化以及集成，從而在企業(yè)施行管理變革的基礎(chǔ)上，完成企業(yè)的信息化建設(shè)。下列從企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、考查鼓勵、員工培訓、出產(chǎn)管理、采購管理、庫存管理、財務(wù)管理、營銷管理、人力資源管理等10個方面來講明ERP在中國企業(yè)管理中的首要作用。
一憊賾謐櫓結(jié)構(gòu)
跟著信息時期以及知識經(jīng)濟社會的來臨，請求企業(yè)具備更富有彈性扁平化的組織結(jié)構(gòu)，促使企業(yè)以更快以及更靈便的方式知足市場以及顧客不斷變化的需要。我國企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)大多為金字塔式的職能型層次式組織結(jié)構(gòu)，且機構(gòu)臃腫，人員繁多，嚴重影響了辦事的效力。凡此種種顯然嚴重地阻礙了組織的發(fā)展，應(yīng)該由新型的扁平小組中心型流程式組織替換。咱們應(yīng)樹立更富有彈性的活動型組織，組織的成員可以來自不同的部門，也多是企業(yè)外部的專家、參謀，實際上企業(yè)管理已經(jīng)超出企業(yè)自身固有框架。ERP系統(tǒng)恰是請求企業(yè)樹立富有彈性的扁平化組織結(jié)構(gòu)，對于市場做出迅速麻利的反映，以適應(yīng)不斷變化的顧客需乞降市場機遇，從而樹立企業(yè)的競爭優(yōu)勢。跟著ERP系統(tǒng)在我國的不斷發(fā)展以及改進，目前許多系統(tǒng)已經(jīng)具備高度的彈性可支撐隨時調(diào)劑的組織結(jié)構(gòu)。
二憊賾諞滴窳鞒
企業(yè)要施行ERP規(guī)劃，首先要進行業(yè)務(wù)流程重組(BPR)。如果僅是對于原本的業(yè)務(wù)流程履行信息化管理，就違抗了ERP的主旨。由于ERP首先是1種管理模式，其次才是技術(shù)手腕。ERP的精華在于管理技術(shù)與計算機的結(jié)合。我國企業(yè)的業(yè)務(wù)流程不公道之處太多，時常是因人設(shè)事，人浮于事，扯皮現(xiàn)象不斷產(chǎn)生。BPR請求咱們理順以及優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，強調(diào)流程中每一1個環(huán)節(jié)上的流動盡量實現(xiàn)最大化增值，盡量減少無效的或者不增值的流動。并從總體流程全局最優(yōu)的目標，設(shè)計以及優(yōu)化流程中的各項流動，解除本位主義以及利益擴散主義。BPR強調(diào)管理面向業(yè)務(wù)流程，將業(yè)務(wù)的審核以及決策點定位于業(yè)務(wù)流程執(zhí)行之處，縮短信息溝通的渠道以及時間，從而提高對于顧客以及市場的反映速度，而這恰是我國企業(yè)所缺少的。
三憊賾誑疾楣睦
施行ERP請求將企業(yè)基礎(chǔ)的管理工作規(guī)范化�？疾榕c鼓勵工作作為企業(yè)基礎(chǔ)的管理工作，必需患上到足夠的注重。考查與鼓勵是1種社會現(xiàn)象，在有人群流動之處，就會有考查與鼓勵。特別是對于企業(yè)這樣的社會性組織來講，為了達成經(jīng)營目標，就更需要樹立、健全考查與鼓勵軌制。但是在我國大多數(shù)企業(yè)中，企業(yè)管理者要末不注重考查與鼓勵工作，要末只是停留于情勢，沒有施展其應(yīng)有的作用，這是造成企業(yè)人心散漫、效力低下、發(fā)展不前的首要緣由之1。實踐表明，1個人在遭到以及沒有遭到充沛而公道的鼓勵情況下，其本身能力的施展，分別為八0～九0％以及二0～三0％。由此可看出，考查與鼓勵是企業(yè)內(nèi)部管理工作中的癥結(jié)因素。在咱們的企業(yè)中樹立1套出發(fā)點高、充沛量化、操作簡易而又富有實效的考查與鼓勵體系，也是施行ERP的首要目的之1。
四憊賾讜憊嘌
在知識經(jīng)濟時期，企業(yè)必需成為學習型組織，方可不斷吸收先進的技術(shù)，維持企業(yè)旺盛的生命力。培訓則是很好的學習方式之1。我國的企業(yè)盡管也強調(diào)培訓的首要性，但在注重程度以及投入力度上還遠遠不夠。ERP作為管理技術(shù)以及信息技術(shù)的有機結(jié)合，其在管理上所反映出的思想以及理論通常比實際運作中的要先進，這就首先請求我國企業(yè)各級管理人員要不斷學習先進的管理理論，如精益出產(chǎn)、麻利制造、并行工程、虛擬工廠、準時出產(chǎn)、供應(yīng)鏈管理、客戶瓜葛管理等，為此應(yīng)答觸及ERP項目的人員分不同層次、不同程度進行培訓。再則施行ERP幾近牽涉到企業(yè)所有的流動，因此應(yīng)答我國企業(yè)所有的員工進行ERP理念的培訓，使之理解并接受它，從而為ERP工作的展開奠定堅實的思想基礎(chǔ)。
五憊賾誄霾管理
出產(chǎn)管理是制造型企業(yè)的主要流動，其完成的好壞取決于出產(chǎn)規(guī)劃的制定，而ERP的核心恰是規(guī)劃系統(tǒng)。ERP是在繼承MRPⅡ基礎(chǔ)上構(gòu)成的，我國企業(yè)上MRPⅡ的不少，但以失敗告終的占多數(shù)。其主要緣由之1就是咱們的規(guī)劃系統(tǒng)未能真正實現(xiàn)其應(yīng)有的功能，國內(nèi)市場的不健全、企業(yè)內(nèi)部基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不完全、不許確和工藝前提的限制，使患上規(guī)劃趕不上變化，從而
致使整個系統(tǒng)不能施展作用。ERP強調(diào)出產(chǎn)管理要以銷定產(chǎn)，增添或者完美與外部的接口，進行綜合平衡以及調(diào)和，從而實現(xiàn)出產(chǎn)管理的優(yōu)化。ERP支撐先進的出產(chǎn)模式，比如精益出產(chǎn)(LP)、準時出產(chǎn)(JIT)等，保證了出產(chǎn)管理的先進水平。
六憊賾誆曬汗芾
采購費用1直是我國企業(yè)本錢的主要組成部份，咱們應(yīng)嚴格加以節(jié)制。遺憾的是在這1方面我國的企業(yè)其實不是很注重。在與供應(yīng)商打交道的進程中，很少貨比3家。既沒有嚴格的比價系統(tǒng)，也沒有進行招標，采購的隨便性很大。而且在采購進程中有嚴重的"貓膩"現(xiàn)象，主管采購的人 員有吃回扣的行動。如斯采購原料的質(zhì)量又怎能保證?所以在我國企業(yè)的原料采購中，常常是價高質(zhì)差，嚴重影響到企業(yè)的本錢管理以及產(chǎn)品質(zhì)量，真是"賠了夫人又折兵"。施行ERP勢必給咱們的采購管理帶來革命。ERP的核心思想是供應(yīng)鏈管理，它強調(diào)企業(yè)與上游的供應(yīng)商以及下游的經(jīng)銷商構(gòu)成1條供應(yīng)鏈，以便在市場上博得競爭優(yōu)勢。企業(yè)與供應(yīng)商成為利益共同體，供應(yīng)商必然會定期、按質(zhì)、按量地供應(yīng)原料，從而確保企業(yè)的出產(chǎn)經(jīng)營流動的高效力，也防止了采購進程中的種種弊病。
七憊賾誑獯婀芾
我國好多企業(yè)總是埋怨資金短缺，其首要的緣由便是產(chǎn)品積存嚴重，庫存量太大(包含原料以及產(chǎn)品)，致使企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)呈現(xiàn)難題。庫存管理的問題在于原料的采購沒有依照出產(chǎn)規(guī)劃的需求，致使原料的積存；出產(chǎn)規(guī)劃沒有依照市場的需求來制訂，致使產(chǎn)品的積存�？偟膩碇v是沒有理順流程。施行ERP強調(diào)規(guī)劃的首要性，請求我國的企業(yè)按需定產(chǎn)，按產(chǎn)定購，庫存管理工作勢必大大改善，實現(xiàn)零庫存已經(jīng)不是夢想。ERP強調(diào)企業(yè)管理的信息化，通過信息技術(shù)的手腕，咱們可以動態(tài)地掌握企業(yè)與市場、企業(yè)與供應(yīng)商的供求瓜葛，從而提高企業(yè)的庫存管理水平，加快企業(yè)活動資金的周轉(zhuǎn)。
八憊賾詒廄管理
ERP系統(tǒng)既然名為"企業(yè)資源規(guī)劃"，必然請求能夠?qū)崿F(xiàn)對于企業(yè)經(jīng)營本錢的規(guī)劃與節(jié)制。跟著企業(yè)外部環(huán)境的千變?nèi)f化，和同行業(yè)競爭的日益劇烈，企業(yè)在其發(fā)展進程中面臨著愈來愈多的挑戰(zhàn)。企業(yè)管理者不但要千方百計開辟業(yè)務(wù)渠道，擴展利潤基礎(chǔ)，而且還要加強內(nèi)部本錢核算，提高利潤空間。即在"開源"的同時，還要重視"節(jié)流"。我國的企業(yè)大多注重"開源"，歧視"節(jié)流"，對于本錢的管理遠遠不夠。盡管也有邯鋼的"摹擬核算，本錢否決"勝利經(jīng)驗，但大多數(shù)企業(yè)在本錢節(jié)制方面是使人耽憂的。因而咱們應(yīng)該把目標本錢管理納入考查指標體系，運用管理會計的基本原理，以分部門核算的法子樹立起1套包含本錢收錄、分攤、計算功能的會計系統(tǒng)，可及時有效地反應(yīng)各部門的收支情況，不但便于領(lǐng)導(dǎo)的跟進、查辦，同時更首要的是樹立以及強化部門的本錢束縛意識以及收入對照意識，從而徹底扭轉(zhuǎn)各部門只關(guān)切業(yè)務(wù)展開而不重視本錢以及效益的狀態(tài)。本錢管理的思想貫穿于ERP規(guī)劃全進程，可以大大提高企業(yè)的本錢節(jié)制水平。
九憊賾謨銷管理
ERP在營銷管理方面強調(diào)對于營銷網(wǎng)絡(luò)的動態(tài)節(jié)制。通過Internet/Intranet技術(shù)，企業(yè)可以實時地搜集以及分析營銷的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，包含市場占有率、銷售利潤、銷售本錢、回款率、客戶滿意度，乃至競爭對于手的情況。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)迅速掌握營銷體系的資源動態(tài)，在此基礎(chǔ)上加以多角度科學化的分析，從而決策企業(yè)營銷的戰(zhàn)略部署。另外，ERP10分強調(diào)客戶瓜葛管理(CRM)，包含客戶訂單追蹤、客戶檔案、服務(wù)合同管理、績效分析、售后服務(wù)、服務(wù)跟蹤、來電管理和退貨管理等，真正體現(xiàn)了"顧客就是上帝"的企業(yè)主旨。我國企業(yè)的營銷管理大多還停留在"推銷管理"的概念上，只注重產(chǎn)品的銷售，而忽視市場的預(yù)測以及分析，忽視客戶的管理，忽視營銷戰(zhàn)略的動態(tài)調(diào)劑。通過施行ERP，我國企業(yè)可以準確地進行營銷業(yè)務(wù)全進程的實時節(jié)制以及管理，保證企業(yè)運營的效果以及利潤。
一0憊賾諶肆ψ試垂芾
知識經(jīng)濟時期，企業(yè)間的競爭已經(jīng)不光是市場之爭，還有人材的爭取。人力資源作為企業(yè)最首要的資源，遭到愈來愈多的注重。我國企業(yè)的人力資源管理還有良多不足的地方。首先是人材的招聘缺少科學的測評手腕，主要是憑經(jīng)驗以及感覺。其次人材的提拔主要是靠瓜葛，而能力反倒在其次。再則員工之間缺少凝聚力，"窩里斗"現(xiàn)象嚴重。施行ERP可以實現(xiàn)我國企業(yè)人力資源的再造與整合。ERP規(guī)劃強調(diào)全面提高企業(yè)員工的素質(zhì)，適應(yīng)現(xiàn)代管理的請求。要做到人盡其能、人盡其才，適合的人在適合的崗位上，方可實現(xiàn)人力資本的最大增值。ERP規(guī)劃強調(diào)因事設(shè)人，堅決杜絕人浮于事的現(xiàn)象，裁減過剩的沒必要要的人員。每一1崗位的人員都有嚴格的崗位責任制，員工必需切實地按軌制辦事。同時強調(diào)團隊精神，通過協(xié)作進下不提高企業(yè)的凝聚力以及戰(zhàn)役力。
收場語
現(xiàn)今世界經(jīng)濟的發(fā)展趨勢是全世界經(jīng)濟1體化，中國又行將加入WTO，咱們面對于史無前例的機遇以及挑戰(zhàn)。在這類形勢下，中國的企業(yè)該發(fā)奮圖強、克意進取，捉住歷史的機遇，英勇地迎接挑戰(zhàn)。咱們在與世界經(jīng)濟接軌的進程中，除了了要強化內(nèi)功以外，還應(yīng)放眼世界，不斷學習發(fā)達國家先進的管理模式，以期進1步提高中國企業(yè)在國際上的競爭力，為振興民族產(chǎn)業(yè)而努力。施行ERP恰是咱們的首要舉措之1。ERP在國外已經(jīng)獲得了光輝的成績，實踐證明這是1種先進的管理模式，能給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟效益。我國的企業(yè)要想立足于世界的經(jīng)濟舞臺，就沒有理由謝絕ERP。知識經(jīng)濟時期以及信息社會的飛速發(fā)展，迫使咱們必需加快信息化建設(shè)的步伐，而ERP恰是適應(yīng)這類請求的"寶貝"。施行ERP既可強力晉升我國企業(yè)的管理水平，又可以實現(xiàn)企業(yè)的信息化建設(shè)，堪稱"1箭雙雕"。相信在不遠的將來，ERP勢必給中國的企業(yè)開拓出標致的新世界!
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