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企業(yè)的營(yíng)銷模式如何實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化論文
“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)4大落地系統(tǒng),除了商業(yè)模式以外,還有營(yíng)銷模式、出產(chǎn)模式、管理模式。今天來(lái)談?wù)劇盎ヂ?lián)網(wǎng)+”企業(yè)在營(yíng)銷模式方面如何實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化。
雖然關(guān)于營(yíng)銷那些事看上去千頭萬(wàn)緒、紛繁繁雜,各種理論也層見疊出,從四P到四C,從四R到四L,但歸根結(jié)柢不過(guò)就兩個(gè)因素,1是營(yíng)銷環(huán)境,2是營(yíng)銷對(duì)于象。舍此無(wú)他耳!
甚么是營(yíng)銷環(huán)境?就是這個(gè)產(chǎn)品是在甚么樣的市場(chǎng)環(huán)境下銷售?甚么是營(yíng)銷對(duì)于象?就是這個(gè)產(chǎn)品是賣個(gè)誰(shuí)?他有些甚么特征?他的消費(fèi)觀念是甚么?他想要甚么?
現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)之父菲利普·科特勒教授把營(yíng)銷的演進(jìn)劃分為3個(gè)階段:營(yíng)銷一.0時(shí)期,即“以產(chǎn)品為中心的時(shí)期”,這個(gè)時(shí)期營(yíng)銷被認(rèn)為是1種純潔的銷售,1種關(guān)于說(shuō)服的藝術(shù);第2個(gè)階段是營(yíng)銷二.0時(shí)期,即“以消費(fèi)者為中心的時(shí)期”,企業(yè)尋求與顧客樹立緊密聯(lián)絡(luò),不僅需要繼續(xù)提供產(chǎn)品使用功能,更要為消費(fèi)者提供情感價(jià)值,企業(yè)需要讓消費(fèi)者意想到產(chǎn)品的內(nèi)涵,理解消費(fèi)者的預(yù)期,然后吸引他們購(gòu)買產(chǎn)品。如今咱們行將見證第3個(gè)階段——營(yíng)銷三.0時(shí)期,即“價(jià)值觀為中心的時(shí)期”,在這個(gè)新的時(shí)期中,營(yíng)銷者再也不把顧客僅僅視為消費(fèi)個(gè)體,而是把他們看作擁有獨(dú)立思想、心靈以及精神的完全的人類個(gè)體�！敖涣鳌迸c“交易”被晉升成“互動(dòng)”與“共識(shí)”,營(yíng)銷的價(jià)值主意從“功能與情感的差異化”被深化至“精神與價(jià)值觀的相應(yīng)”。從中咱們就很容易理解為何社群營(yíng)銷這么火爆,由于社群營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)與基石是相同的價(jià)值取向,其順應(yīng)了“價(jià)值觀為中心的時(shí)期”。
營(yíng)銷環(huán)境的嬗變:挪動(dòng)化、碎片化、場(chǎng)景化
如今的營(yíng)銷環(huán)境基本上可以用3個(gè)詞來(lái)總結(jié):“挪動(dòng)化、碎片化、場(chǎng)景化”。大家已經(jīng)經(jīng)再也不局限于每一周、每個(gè)月的固定時(shí)間里,在固定的購(gòu)物場(chǎng)所進(jìn)行消費(fèi)。而是轉(zhuǎn)變成為所欲為的全天候、多渠道的消費(fèi),消費(fèi)者可以在任什么時(shí)候間、任何地點(diǎn),通過(guò)任何方式購(gòu)買他們所喜歡的商品。不管是智能手機(jī)銷量的暴增仍是人們花在智能手機(jī)上時(shí)間愈來(lái)愈長(zhǎng),都足以證明整個(gè)營(yíng)銷環(huán)境的挪動(dòng)化。而碎片化的特征就更顯明了,如今,人人都是自媒體,個(gè)個(gè)都是動(dòng)靜源,大家的注意力被擴(kuò)散在各個(gè)媒體。至此加重了用戶的3個(gè)碎片化趨勢(shì):消費(fèi)地點(diǎn)的碎片化;消費(fèi)時(shí)間的碎片化;消費(fèi)需求的碎片化。
良多時(shí)候營(yíng)銷要觸動(dòng)消費(fèi)者,必定要有匹配的情形,由于人是受環(huán)境影響的。而新技術(shù)的發(fā)展,讓隨時(shí)捕獲這類情形變患上容易,比如可佩戴市場(chǎng),還有挪動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以及任意的廣告屏幕和終真?zhèn)�無(wú)縫鏈接。因而,營(yíng)銷如何“場(chǎng)景化”和如何通過(guò)可以談?wù)摰膬?nèi)容+場(chǎng)景的匹配,成為所有企業(yè)都需要面對(duì)于的問(wèn)題。產(chǎn)品要能夠制造出讓消費(fèi)者關(guān)注的內(nèi)容話題,并通過(guò)不同的媒介制造出短期內(nèi)的話題場(chǎng)景,才能引爆品牌。
消費(fèi)主體的蛻變:個(gè)性化、社交化、文娛化
鉆研完環(huán)境,咱們?cè)賮?lái)看看消費(fèi)主體又有哪些變化呢?總的來(lái)講:一樣有3個(gè)癥結(jié)詞可以很好的概括這四億多的八0后、九0后消費(fèi)主體:“個(gè)性化、社交化、文娛化”。
八0后、九0后作為1個(gè)正在不斷突起的消費(fèi)群體,他們的消費(fèi)觀念、消費(fèi)權(quán)利、消費(fèi)意識(shí)、消費(fèi)話語(yǔ)正在深入影響著整個(gè)商業(yè)環(huán)境。普遍認(rèn)為“八0后、九0后”心理特色就是尋求自我張揚(yáng)、有與眾不同的個(gè)性。他們注重產(chǎn)品消費(fèi)體驗(yàn)中是不是能給自己帶來(lái)心靈、情感上的最大知足,并取得差異性、個(gè)性化、多樣化的體驗(yàn)。于是,介入感成為小米手機(jī)大獲全勝的勝利秘訣。
“八0后、九0后”這1群體接受了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、全世界化、互聯(lián)網(wǎng)過(guò)程的浸禮,他們的人生觀、價(jià)值觀以及世界觀和由此衍生出的消費(fèi)觀,出現(xiàn)出與其父輩迥然不同的特征。騰訊QQ發(fā)布的《中國(guó)九0后青年調(diào)查講演二0一四》顯示,九0后是孤傲與集體孤傲的1代,他們有強(qiáng)烈的社交需求,孤傲的他們習(xí)氣沉淪于虛擬社交圈,由此可以理解為何各種社交媒體工具的火熱流行中。
調(diào)查數(shù)據(jù)表明:“玩”是八0后糊口的主體,“玩”的開支可達(dá)他們?nèi)粘ＯM(fèi)的一/三。而文娛的價(jià)值就是教會(huì)他們“怎么玩”和通過(guò)何種載體讓他們覺(jué)患上“好玩”。九0后聲稱“我每一天可以吃的有限,穿的有限,花的有限,然而開心必需無(wú)窮”的九0后酷愛(ài)文娛,這類文娛可以是對(duì)于文娛8卦的酷愛(ài)、對(duì)于糊口壓力的發(fā)泄、對(duì)于社會(huì)現(xiàn)象的吐槽、對(duì)于自己糊口的弄怪,天大的事兒也能夠被他們解讀患上極具文娛精神。
營(yíng)銷策略:大數(shù)據(jù)營(yíng)銷、內(nèi)容營(yíng)銷、社群營(yíng)銷、場(chǎng)景化營(yíng)銷
分析完?duì)I銷環(huán)境以及營(yíng)銷主體,問(wèn)題來(lái)了,面對(duì)于“挪動(dòng)化、碎片化、場(chǎng)景化”的營(yíng)銷環(huán)境以及“個(gè)性化、社交化、文娛化”的消費(fèi)主體,對(duì)于于企業(yè)來(lái)講可如何是好,又該怎么應(yīng)答?且慢,待本咖為你逐一道來(lái)。首先咱們要清楚甚么是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷。美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷專家Chuck Brymer認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的本色就是用最小的投入,準(zhǔn)確鏈接目標(biāo)顧客,用完善的創(chuàng)意,實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的口碑以影響目標(biāo)群體。
這下咱們心里就有數(shù)了,面對(duì)于“挪動(dòng)化、碎片化”的營(yíng)銷環(huán)境以及“個(gè)性化、社交化”的消費(fèi)主體,同時(shí)還必需知足“最小的投入,最精準(zhǔn)的鏈接,最完善的創(chuàng)意”。各位想一想哪一種營(yíng)銷方式可以完善勝任呢?非大數(shù)據(jù)營(yíng)銷與內(nèi)容營(yíng)銷不可,大數(shù)據(jù)營(yíng)銷解決最小投入、最精準(zhǔn)鏈接,而內(nèi)容營(yíng)銷則以完善的創(chuàng)意實(shí)現(xiàn)朋友圈瘋狂轉(zhuǎn)發(fā),比如最近流行的“情懷辭職信”則屬此樣版案例。
那末面對(duì)于“碎片化、場(chǎng)景化”的營(yíng)銷環(huán)境與“社交化、文娛化”的消費(fèi)主體,又該如何迎戰(zhàn)呢?莫慌,內(nèi)容營(yíng)銷與場(chǎng)景化營(yíng)銷輕松拿下。內(nèi)容營(yíng)銷解決碎片化、文娛化的問(wèn)題,比如杜蕾斯的“光大是不行的,薄是必定要出問(wèn)題的”,場(chǎng)景化營(yíng)銷則針對(duì)于碎片化以及社交化的困局,以景觸情,以情動(dòng)人。比如此巴魯?shù)慕∩頃?huì)所廣告就斟酌到了與健身人群的場(chǎng)景匹配性“為你的堅(jiān)持買單”!最后還有1個(gè)困難面對(duì)于碎片化的營(yíng)銷環(huán)境以及社交訴求旺盛的消費(fèi)主體,可如何是好呢?兵來(lái)將擋,水來(lái)土掩,社群營(yíng)銷聯(lián)手內(nèi)容營(yíng)銷輕松應(yīng)戰(zhàn)。社群營(yíng)銷擺平社交化的消費(fèi)需求,內(nèi)容營(yíng)銷則應(yīng)用各種段子攻破碎片化的場(chǎng)景。如前段時(shí)間1夜火遍網(wǎng)絡(luò)的“偉大的安妮”《對(duì)于不起,我只過(guò)一%的糊口》。
總之,碎片化的渠道、碎片化的時(shí)間、挪動(dòng)化的行動(dòng)、個(gè)性化的價(jià)值觀、文娛化的訴求抉擇了“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)違景下的營(yíng)銷向著場(chǎng)景化、數(shù)據(jù)化、內(nèi)容化、社群化的趨勢(shì)發(fā)展。至此,“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)的營(yíng)銷模式四大落地系統(tǒng)也1目了然,未來(lái)企業(yè)在營(yíng)銷方面的發(fā)力點(diǎn)就是大數(shù)據(jù)營(yíng)銷、高品質(zhì)內(nèi)容、場(chǎng)景化匹配、社群化傳布。
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