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出版社網(wǎng)絡(luò)營銷之我見論文
近些年來，豆瓣、微博1類簡潔、高效、高質(zhì)量的即時動靜類以及分享類社區(qū)網(wǎng)站，在人們糊口中占有首要的地位，它們使患上當(dāng)代人在快節(jié)奏的糊口中，充沛應(yīng)用碎片化的時間，掌握大量的動靜與資訊。出版業(yè)雖為傳統(tǒng)行業(yè)，但擁有傳布觀點與文化的特殊性，因此無比合適應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)方式進(jìn)行營銷。那末出版業(yè)應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷呢？作為出版社的營銷編纂，筆者依據(jù)自己的經(jīng)驗以及對于同行的察看，從實用的角度談幾點體會。
一、出版業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀
在現(xiàn)有情況下，最適宜出版業(yè)應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)營銷工具，是豆瓣以及微博。二者的主要區(qū)分在于，豆瓣強(qiáng)調(diào)的是社區(qū)化的友好的同享氛圍，而微博強(qiáng)調(diào)的則是即時性的直接的溝通環(huán)境。所以對于二者的應(yīng)用也要有所區(qū)分。出版社應(yīng)用豆瓣的方式主要有：設(shè)立并保護(hù)本出版主體的官方小站、豆瓣小組；設(shè)立專門的豆瓣聯(lián)系人，使其應(yīng)用個人賬號介入輔助的工作；及時更新本社的新書信息、書評等；對于舊有書目作出按期的豆列收拾，增強(qiáng)其體系性，利于讀者尋覓類似的讀物；想法在豆瓣讀書首頁的新書速遞欄目中展現(xiàn)本社新書，展開豆瓣線上線下流動等。出版社應(yīng)用微博的方式主要有：設(shè)立并保護(hù)出版主體官方賬號及細(xì)分書系賬號；設(shè)立并保護(hù)經(jīng)認(rèn)證的本社成員賬號并進(jìn)行輔助；及時更新新書信息以及網(wǎng)店打折信息；及時與讀者溝通，接受并反饋意見；直播宣揚流動；聯(lián)絡(luò)同業(yè)，發(fā)布與書籍、書店、作者有關(guān)的資訊等。
二、出版社網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題
出版業(yè)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷尚處于試探階段，框架雖已經(jīng)構(gòu)成，但免不了存在許多問題。1是忽視出版業(yè)的思想、文化屬性，將圖書營銷等同于1般商品的營銷；2是過分強(qiáng)調(diào)出版業(yè)的特性，陳舊保守，沒能充沛應(yīng)用豆瓣與微博的優(yōu)勢，沒有順手推舟、推陳出新。豆瓣運營現(xiàn)存的問題有下列幾點：首先，書訊更新不及時。新書基本信息、封面、簡介等時�？杖保忌喜坏蕉拱曜x書首頁舉薦受關(guān)注書榜、新書速遞等欄目的舉薦，讀者很難及時看到有用的信息。其次，書籍評價少。新書常常缺乏書評以及討論，也沒有分?jǐn)?shù)以及口碑，難以指點購買者，從而影響銷售。最后，舊書無體系。已經(jīng)經(jīng)添加的舊書目，常常龐雜而欠缺條理，為搜尋相干書籍資訊帶來困擾。微博運營也暴露了幾個問題：首先，信息遲延，沒有固定的營銷人員進(jìn)行保護(hù)，微博更新速度慢，信息更新緩慢，粉絲感受不到微博的存在。其次，內(nèi)容單1乏味，硬廣告多，不能帶動粉絲大量的自發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)與評論。最后，老牌大社最常呈現(xiàn)的1個問題，就是微博內(nèi)容程式化，缺乏人情味。出版主體與讀者、業(yè)內(nèi)人士互動少，不能及時反饋各方意見，這也使患上粉絲數(shù)量增添遲緩，粉絲缺少信任感，因而出版社的出版理念與文化難以傳遞。
三、解決之道
以上種種問題是存在的，但其實不足畏懼，這是出版業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷，由初創(chuàng)期的魯鈍與稚拙逐步走向靈便與成熟進(jìn)程中的必然。將傳統(tǒng)的營銷知識與新興的網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合才能給出版業(yè)營銷的發(fā)展帶來新的契機(jī)。出版業(yè)應(yīng)用豆瓣以及微博進(jìn)行營銷，需要專業(yè)的、固定的網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊。官方微博、豆瓣與個人賬號有本色的區(qū)分，強(qiáng)調(diào)的是出版社這個主體的特點與理念，因此不能像個人微博撰寫那樣隨性，而需要長時間的內(nèi)容編纂以及貯備進(jìn)程，也更強(qiáng)調(diào)及時有效的內(nèi)容更新。具體而言，豆瓣營銷應(yīng)注意：第1，更新書籍信息。要有專人按期更新出版社行將出版書籍的基本信息，爭奪豆瓣讀書首頁的位置，以到達(dá)新書預(yù)熱的效果。在新書上市早期，充沛應(yīng)用豆瓣內(nèi)資源，如約請豆瓣資深讀者撰寫書評，增添值患上購買者參考的新書信息。第2，編纂豆列。按期編纂、收拾出版社書籍，作出分類豆列，使患上新書有清晰的條理，便于讀者分類檢索。第3，舉行流動。應(yīng)用小站、小組等資源，發(fā)起線上線下讀者流動，如舉行自家書廚拍照流動，組織出版社讀友集會等。微博營銷也要注意幾點：第1，注重粉絲質(zhì)量。評價1個官方微博是不是勝利，粉絲的總數(shù)當(dāng)然首要，但轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)與評論度卻反應(yīng)了1個微博是不是有效吸引關(guān)注，并且是不是能擴(kuò)展動靜影響規(guī)模，因而，努力增添轉(zhuǎn)發(fā)與評論也是官方微博的首要目標(biāo)。第2，內(nèi)容多元化。出版社的官方微博可以發(fā)布3種信息，包含原創(chuàng)類、流動類與互動類。原創(chuàng)類包含新書舉薦書摘、硬廣告、言論、看圖說話、長微博、排行榜、友社書籍舉薦等；流動類包含流動預(yù)告、流動現(xiàn)場直播、流動反饋等；互動類包含同業(yè)互動、讀者公然互動、征求意見、微訪談、轉(zhuǎn)發(fā)贈書等。第3，及時更新。微博切不可長時間廢除不用，也不可不停更新以至惹人厭煩，維持每一天五條擺布的高質(zhì)量新微博、始終有存在感為最好狀況。第4，凸起人情味與互動�？隙ㄅc出版社最契合的作風(fēng)，維持微博先后文的1致性；時常與同業(yè)以及讀者公然互動，增添聯(lián)絡(luò)的緊密度，如公然轉(zhuǎn)發(fā)讀者的踴躍評價、名家書單圖書榜、友好舉薦同業(yè)優(yōu)質(zhì)書目，港澳新書等，并且及時私信反饋讀者的負(fù)面意見，將影響降低到最小。
出版業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該注意豆瓣與微博的分工以及互動。例如，微博發(fā)布新書快訊、作者采訪、講座沙龍視頻等更具優(yōu)勢，但表露書籍詳細(xì)內(nèi)容、作者資料的效果就不如豆瓣；互動則是在適宜的情況下，通過微博提供豆瓣鏈接，通過豆瓣提供微博地址，以這類方式減少重復(fù)勞動，提高效力。網(wǎng)絡(luò)營銷手腕將直接影響出版業(yè)的生存以及發(fā)展，出版社只有充沛應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)工具，誠心面對于讀者以及同業(yè)，才能夠立于不敗之地。
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