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試析我國(guó)高校網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量評(píng)估系統(tǒng)的構(gòu)建論文
摘要：提高我國(guó)高校網(wǎng)絡(luò)教育建設(shè)與發(fā)展水平，是保障我國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量的關(guān)鍵.教育質(zhì)量評(píng)估是教育質(zhì)量監(jiān)控的重要手段，也是教育教學(xué)改革的重要內(nèi)容。因此，要做好我國(guó)高等教育質(zhì)量評(píng)佑工作，不僅要構(gòu)建符合我國(guó)特色的高校網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量評(píng)佑系統(tǒng)，包括評(píng)估主體、教學(xué)管理、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過程和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持幾部分，而且應(yīng)認(rèn)真抓好我國(guó)高校網(wǎng)絡(luò)評(píng)佑系統(tǒng)的實(shí)施工作.
關(guān)鍵詞：高校 網(wǎng)絡(luò) 教育質(zhì)量 評(píng)估系統(tǒng)
在我國(guó)，雖然政府對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的辦學(xué)資格進(jìn)行了規(guī)定和限制，但并非所有的網(wǎng)絡(luò)學(xué)院都是按照政府的規(guī)定行事，各標(biāo)準(zhǔn)也不統(tǒng)一，網(wǎng)絡(luò)高等教育質(zhì)量有待進(jìn)一步改善。提高和保障我國(guó)網(wǎng)絡(luò)高等教育質(zhì)量直接關(guān)系著我國(guó)高校網(wǎng)絡(luò)教育的健康發(fā)展，教育質(zhì)量評(píng)估不僅是教育質(zhì)量監(jiān)控的重要手段，也關(guān)系到整個(gè)教育教學(xué)改革的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
一、我國(guó)高校網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)里評(píng)估的原則
評(píng)估體系是評(píng)估的依據(jù)，制定符合我國(guó)高校網(wǎng)絡(luò)教育人才培養(yǎng)特色的評(píng)估體系十分重要�？茖W(xué)合理的評(píng)估體系有助于促進(jìn)學(xué)校的教育質(zhì)量提高，反之則起到較大的反作用。具體應(yīng)遵守以下原則:
(1)一致性原則是制定評(píng)估體系的關(guān)鍵性原則。一致性在這里主要是評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)與總體評(píng)估目標(biāo)相一致，下級(jí)評(píng)估指標(biāo)與上一級(jí)及總目標(biāo)相一致。
(2)可測(cè)性原則指評(píng)估體系中的評(píng)估內(nèi)容應(yīng)該是具體可測(cè)量的，即要求具有可操作性。
(3)獨(dú)立性原則指同一層次的評(píng)估標(biāo)應(yīng)相互獨(dú)立，不能相互包含，同一級(jí)評(píng)估指標(biāo)的含義應(yīng)明確。
(4)可比性原則指考慮評(píng)價(jià)對(duì)象的共同屬性，評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的尺度必須在同值的基礎(chǔ)上比較。
(5)科學(xué)性原則是制定評(píng)估體系的基礎(chǔ)性原則�？茖W(xué)性在飲里主要是指評(píng)估體系的構(gòu)建必須建立在真實(shí)、合理和可行的基礎(chǔ)之上。
(6)完備性原則是制定評(píng)估體系的前提。高校網(wǎng)絡(luò)教育中的要素如教學(xué)條件、師資隊(duì)伍、學(xué)生的因素、教學(xué)環(huán)境、課程設(shè)置等都是獨(dú)立的因素，但又互相聯(lián)系，構(gòu)成高校網(wǎng)絡(luò)教育這一有機(jī)的整體，所以應(yīng)以全面提我國(guó)高校網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量為目標(biāo)，構(gòu)建我國(guó)高校網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量評(píng)估體系。
二、我國(guó)高校網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)且評(píng)估系統(tǒng)的構(gòu)成
(一)網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量的評(píng)估主體
評(píng)估的主體可以是政府、學(xué)�；�?qū)W生。政府作為評(píng)估主體，主要評(píng)估學(xué)校是否具備辦學(xué)條件;評(píng)估學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量是否滿足社會(huì)及用人單位的需要;學(xué)校作為評(píng)估主體，是因?yàn)閷W(xué)�？紤]自身發(fā)展需要以及培養(yǎng)的畢業(yè)生是否滿足用人單位的需要而開展的自我評(píng)估，評(píng)估的主要目的是通過評(píng)估促進(jìn)學(xué)校辦學(xué)效益和教學(xué)質(zhì)量的進(jìn)一步提高;學(xué)生作為評(píng)估主體，是評(píng)估他所選擇的學(xué)校和專業(yè)能夠?yàn)樗峁┒嗌僦R(shí)和能力。在這三三位一體的評(píng)估系統(tǒng)中，政府評(píng)估具有指導(dǎo)和導(dǎo)向作用，學(xué)校自身評(píng)估起檢查和管理作用，學(xué)生對(duì)學(xué)校的評(píng)估，將對(duì)學(xué)校的自身建設(shè)起到積極的促進(jìn)作用。
(二)我國(guó)高校網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量評(píng)估體系構(gòu)建
網(wǎng)絡(luò)教育是采用一種新的方式和手段不斷重復(fù)地培養(yǎng)人才的新生事物，只有依據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)，制定出網(wǎng)絡(luò)教育人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，才能有效地把網(wǎng)絡(luò)教育各個(gè)環(huán)節(jié)中的各種要素合理地組織起來，以保證教學(xué)質(zhì)量、提高教學(xué)的效率和效益，真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教育的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。因此，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量評(píng)估系統(tǒng)的基礎(chǔ)和依據(jù)，也是評(píng)價(jià)和衡量網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)、管理和服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)尺度。沒有網(wǎng)絡(luò)教育的各類標(biāo)準(zhǔn)，就無從進(jìn)行管理，也就談不上質(zhì)量保證體系。
網(wǎng)絡(luò)教育的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)可以直接采用國(guó)際或國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)如ETB質(zhì)量研究“歐秒財(cái)政部瀏覽器項(xiàng)目質(zhì)量研究項(xiàng)目”,ISO9000(1944)映射“美國(guó)地方授權(quán)委員會(huì)網(wǎng)絡(luò)教育指南與ISO9000(1994)條款的對(duì)照”、DESIRE“歐洲研究與教育信息服務(wù)的開發(fā)”、ECC標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)課程認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。也可根據(jù)自己的教學(xué)實(shí)際，以科學(xué)、技術(shù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的綜合成果為依據(jù)，制定本校、本部門的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
將網(wǎng)絡(luò)教育的各種質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按其內(nèi)在聯(lián)系形成一個(gè)有機(jī)整體，就形成了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)教育的質(zhì)量評(píng)估體系。網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量是衡量網(wǎng)絡(luò)教育工作的綜合指標(biāo)，它幾乎涉及到網(wǎng)絡(luò)教育的各方面，概括起來主要包括如下方面。
1.教學(xué)管理。教學(xué)管理標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育的教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)過程、技術(shù)支持以及其他管理事項(xiàng)所使用或制定的標(biāo)準(zhǔn)。高水平的教學(xué)管理是提高教學(xué)質(zhì)量的前提，尤其是根據(jù)國(guó)際教育發(fā)展提出的教學(xué)理念和根據(jù)自己學(xué)校的定位與培養(yǎng)目標(biāo)提出的適合自己學(xué)校教學(xué)的指導(dǎo)思想，更是教學(xué)工作的靈魂。在此前提下制訂的培養(yǎng)計(jì)劃、課程設(shè)置、教學(xué)大綱及一整套嚴(yán)格規(guī)范的對(duì)教學(xué)過程每個(gè)環(huán)節(jié)的管理措施是抓好教學(xué)質(zhì)量的前提。
2.網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過程。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的根本目的是支持學(xué)生學(xué)習(xí)。一個(gè)完整的教學(xué)過程包括教學(xué)準(zhǔn)備、開展教學(xué)活動(dòng)、評(píng)價(jià)反思三個(gè)基本環(huán)節(jié)。教學(xué)準(zhǔn)備和評(píng)價(jià)反思是成功教學(xué)的基礎(chǔ)，教學(xué)活動(dòng)開展的過程是師生交互的過程。
(1)教學(xué)準(zhǔn)備。包括明確教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容的加工、教學(xué)方法策略的選擇以及教學(xué)設(shè)計(jì)方案的編寫等。教學(xué)準(zhǔn)備既包括教師，也包括學(xué)習(xí)者。教師要了解、明確教學(xué)任務(wù)和學(xué)習(xí)者的特征;學(xué)習(xí)者的任務(wù)是明確學(xué)習(xí)目的，為學(xué)習(xí)活動(dòng)作好物質(zhì)和心理的準(zhǔn)備。
(2)開展教學(xué)活動(dòng)。即師生圍繞要達(dá)到的教學(xué)目標(biāo)開展有意義的交互活動(dòng)，這是教學(xué)過程中最復(fù)雜、最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。
(3)評(píng)價(jià)反思。其目的是發(fā)現(xiàn)教學(xué)過程存在的問題，從而優(yōu)化教學(xué)和學(xué)習(xí)效果。教師通過評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)者對(duì)新知識(shí)、新技能的掌握情況，來判斷教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)媒體、教學(xué)活動(dòng)的恰當(dāng)性。學(xué)習(xí)者需要對(duì)自己的學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行自我監(jiān)控，調(diào)整自己的學(xué)習(xí)策略。
3.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為支持網(wǎng)絡(luò)教育的輔助手段，具有非常重要的地位。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持包括網(wǎng)絡(luò)硬件技術(shù)支持和網(wǎng)絡(luò)軟件技術(shù)支持。網(wǎng)絡(luò)硬件技術(shù)主要指網(wǎng)絡(luò)儀器設(shè)計(jì)的建設(shè)，如服務(wù)器、客服端、路由器、網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)橋、網(wǎng)線、網(wǎng)絡(luò)教室等的架設(shè)。網(wǎng)絡(luò)軟件技術(shù)支持是開展網(wǎng)絡(luò)教育的核心，包括通信協(xié)議、網(wǎng)速、網(wǎng)絡(luò)教育資源建設(shè)技術(shù)規(guī)范、網(wǎng)絡(luò)教育系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)等。 網(wǎng)絡(luò)教育資源建設(shè)技術(shù)規(guī)范主要從以下幾方面進(jìn)行規(guī)范:(1)從資源的技術(shù)開發(fā)方面考慮，提出一些最低技術(shù)要求;(2)從方便用戶使用考慮，需要對(duì)素材的屬性進(jìn)行標(biāo)記，因而對(duì)屬性的數(shù)據(jù)類型及編寫類型進(jìn)行規(guī)范;(3)從管理者的角度，提出對(duì)資源管理系統(tǒng)以及遠(yuǎn)程教學(xué)支持平臺(tái)所應(yīng)具備的功能要求。(4)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)支持系統(tǒng)的功能要求，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)支持系統(tǒng)不僅是先進(jìn)計(jì)算機(jī)科學(xué)和技術(shù)水平的體現(xiàn)，更重要的是要符合現(xiàn)代化教育的一般規(guī)律，使得網(wǎng)絡(luò)教育成為一個(gè)真正高效的現(xiàn)代化教育手段。
網(wǎng)絡(luò)教育系統(tǒng)建設(shè)包括四個(gè)層次:
(1)教育資源庫(kù)建設(shè)，教學(xué)資源應(yīng)包括:豐富的題庫(kù)、多媒體素材庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)課件庫(kù)、案例庫(kù);
(2)網(wǎng)絡(luò)課程庫(kù)建設(shè);
(3)教育資源管理系統(tǒng)的開發(fā);
(4)通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)支持平臺(tái)的開發(fā)。所有教學(xué)資源的建設(shè)應(yīng)該圍繞課程這個(gè)核心來組織，統(tǒng)一服從網(wǎng)絡(luò)課程的建設(shè)要求，在網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)中所用到的媒體素材、題庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)課件、案例和文獻(xiàn)資料等，應(yīng)該納人到網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫(kù)中統(tǒng)一管理岡。
三、我國(guó)高校網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)且評(píng)估的實(shí)施
(一)我國(guó)高校網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量評(píng)估的具體實(shí)施步驟
成立該評(píng)估體系的評(píng)估小組。評(píng)估小組應(yīng)該是多維的，不能只單一包括某一層級(jí)的人員，應(yīng)包括管理人員、教師、學(xué)生。評(píng)估小組應(yīng)根據(jù)評(píng)估體系的要求，制訂詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃，要做到目標(biāo)明確，分工落實(shí)，進(jìn)行有序，限期完成。
評(píng)估工作應(yīng)由主管部門領(lǐng)導(dǎo)，成立下屬的專家組，專家組由評(píng)估組根據(jù)待評(píng)估的指標(biāo)項(xiàng)的性質(zhì)聘請(qǐng)若干專家組成。評(píng)估專家組應(yīng)該在評(píng)估實(shí)施正式開始前召開準(zhǔn)備工作會(huì)議，就評(píng)價(jià)尺度作統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。評(píng)估專家組應(yīng)采取專訪、審查材料、現(xiàn)場(chǎng)考查和召開座談會(huì)等多種方式，全面了解被評(píng)對(duì)象的各項(xiàng)指標(biāo)水平，并根據(jù)評(píng)估體系中各評(píng)估要素的要求逐個(gè)量化打分，進(jìn)行對(duì)比分析，對(duì)被評(píng)對(duì)象進(jìn)行評(píng)級(jí)、有針對(duì)性的教學(xué)改革、努力方向等寫出詳細(xì)評(píng)估報(bào)告。
評(píng)估結(jié)束后，應(yīng)再次召開會(huì)議，由專家組向綜合評(píng)估小組通報(bào)評(píng)估結(jié)果和有關(guān)情況，并征求多方面的意見，以便對(duì)評(píng)估體系進(jìn)行修改再實(shí)施，直至達(dá)到盡量完善。
(二)我國(guó)高校網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量評(píng)估的作用
1.通過對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量評(píng)估工作，促進(jìn)我國(guó)高校網(wǎng)絡(luò)教育基礎(chǔ)建設(shè)。
2.通過教學(xué)質(zhì)量評(píng)估工作，增強(qiáng)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育建設(shè)。雖然有些地區(qū)高校的網(wǎng)絡(luò)教育工作做了不少，但效果并不明顯，其中主要原因是因?yàn)槿鄙僖粋�(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的規(guī)劃以及恰當(dāng)?shù)脑u(píng)估系統(tǒng)。
3.提高教學(xué)研究和改革的自覺性。在評(píng)估體系建設(shè)與實(shí)施過程中，通過與評(píng)估指標(biāo)體系的各項(xiàng)指標(biāo)相對(duì)照，會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行教學(xué)中的種種薄弱環(huán)節(jié)，以此為據(jù)，評(píng)估小組通過深人地研究解決這些問題，教改便會(huì)有方向和動(dòng)力，我國(guó)高校網(wǎng)絡(luò)教育才會(huì)全面發(fā)展。
4.通過評(píng)估，全面了解我國(guó)高校網(wǎng)絡(luò)教育存在的問題，為教學(xué)管理提供依據(jù)。通過評(píng)估，會(huì)發(fā)現(xiàn)一些評(píng)估指標(biāo)體系和潤(rùn)襯古工作中需要解決的問題。
主要表現(xiàn)在:
(1)自評(píng)時(shí)，自評(píng)單位評(píng)估帶有主觀意識(shí);
(2)評(píng)估小組在開展網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量評(píng)估工作的初期，對(duì)評(píng)估指標(biāo)體系缺乏深刻的理解;
(3)教研室平時(shí)不注意積累資料，教學(xué)工作量及教學(xué)、科研成果、教研活動(dòng)記錄等資料不夠完備。我國(guó)高校網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量評(píng)估工作應(yīng)堅(jiān)持“以評(píng)促建”的原則，并且應(yīng)加強(qiáng)對(duì)全過程進(jìn)行動(dòng)態(tài)的考核，發(fā)現(xiàn)不足之處則應(yīng)及時(shí)指導(dǎo)解決，做到評(píng)建相結(jié)合，這樣有利于進(jìn)一步提高我國(guó)高校網(wǎng)絡(luò)教育的質(zhì)量和水平。
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