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從社會需求出發(fā),看高校文秘專業(yè)教學中存在的問題及對策論文
摘 要：當代市場經(jīng)濟的發(fā)展為文秘專業(yè)提供了機遇也帶來了挑戰(zhàn)。中國高校開設(shè)的文秘專業(yè)的人才培養(yǎng)與企業(yè)需求存在嚴重脫節(jié)。針對高校文秘專業(yè)人才培養(yǎng)不符合企業(yè)需求、專業(yè)培養(yǎng)目標模糊、實踐環(huán)節(jié)薄弱，缺乏符合中國社會需求的文秘人才的問題，提出了文秘專業(yè)建設(shè)的規(guī)劃方案，解決了該專業(yè)人才培養(yǎng)與企業(yè)需求之間的矛盾。
關(guān)鍵詞：專業(yè)建設(shè)；人才培養(yǎng)；對策
近年來，越來越多的高校開設(shè)了文秘專業(yè)，使該專業(yè)的畢業(yè)生成為了辦公人才的一支強大主力軍，并且文秘人才在很多發(fā)達城市市場的需求量很大。但這只生力軍的實際狀況卻不像預想中的那樣理想，用人單位要求有工作經(jīng)驗，這讓學校承受著來自社會越來越大的壓力。
一、文秘人才發(fā)展趨勢
現(xiàn)如今，秘書工作的發(fā)展趨勢呈職業(yè)化、普遍化、年輕化。隨著社會的不斷發(fā)展，秘書已成為我國最廣泛的社會職業(yè)之一，秘書這一職業(yè)呈現(xiàn)出一些發(fā)展趨勢：首先，由行政職務向職業(yè)化轉(zhuǎn)變；其次，工作職能強化，由單一性向綜合性、專業(yè)性轉(zhuǎn)變。一名優(yōu)秀文秘應具備較好的信息處理能力、檔案管理能力、會務管理能力、商務談判能力、組織協(xié)調(diào)能力、現(xiàn)代辦公能力和創(chuàng)新能力，這些能力必須經(jīng)過專業(yè)的訓練才能獲得。再次，文秘任職的資格化。
二、高校文秘專業(yè)的專業(yè)建設(shè)中存在的問題
目前，多數(shù)高校文秘專業(yè)的專業(yè)建設(shè)還存在一些問題，主要表現(xiàn)在以下四個方面：
（一）人才培養(yǎng)不符合企業(yè)需求；
很多高校培養(yǎng)的文秘專業(yè)學生行業(yè)知識缺乏，解決現(xiàn)實問題的能力不強，導致了高校的人才培養(yǎng)不符合企業(yè)的實際需求。
�。ǘ⿲I(yè)培養(yǎng)目標不夠清晰；
有些高校對培養(yǎng)人才的類型模糊不清，他們不清楚培養(yǎng)的學生是理論型、應用型還是復合型；是通才還是專才，這個目標在專業(yè)培養(yǎng)中不明確。這種模糊培養(yǎng)目標在在很多專業(yè)中都有這個現(xiàn)象，文秘專業(yè)也如此，這種現(xiàn)象一直未能改變。
（三）未建設(shè)符合中國社會需求的文秘理論體系；
在教學過程中，教師過于依賴西方的理論體系和企業(yè)案例，文秘專業(yè)從教材到案例，大部分是從國外教科書和期刊拷貝過來的，很多院校往往將國外的一些著名企業(yè)的文秘工作案例當作分析對象，缺乏對中國市場和中國企業(yè)的關(guān)注，畢業(yè)后，在學校所學的西方理論和企業(yè)案例根本派不上用場，他們不得不從頭學起。
�。ㄋ模⿲嵺`教學環(huán)節(jié)薄弱。
文秘專業(yè)現(xiàn)有的主要教學方式是課堂講授，理論聯(lián)系實際也僅限于舉例、案例分析、討論、作業(yè)等輔助方式的運用，多數(shù)課程無法使學生體驗、參與、操作，上課記筆記，下課抄筆記，考試背筆記，現(xiàn)在已經(jīng)成為教學考核的基本模式。通過這種教學模式培養(yǎng)的文秘專業(yè)的學生只能是紙上談兵。
三、解決文秘專業(yè)建設(shè)中存在問題的對策建議
為了讓我們文秘專業(yè)的學生能有好的就業(yè)前景，適應社會的需求，現(xiàn)就文秘專業(yè)教學中存在的問題提出以下建議：
�。ㄒ唬┙虒W模式的改變
以校企合作為基礎(chǔ)，深化課程體系改革，企事業(yè)教師全方位參與人才培養(yǎng)。另外，借鑒企事業(yè)先進的理念，實施教學模式改革；以企事業(yè)為中心、學為根本實施工學結(jié)合頂崗實習；以能力為本位，促進教學評價制度的改革。
建立以“專業(yè)帶頭人為主導、骨干教師為主體、企業(yè)專家參與、學緣結(jié)構(gòu)合理”的師資隊伍，保障教學改革的順利進行；校企共建實訓基地，形成“仿真（實訓室建設(shè)）+全真（工學結(jié)合）”的實訓氛圍。
這樣做的目的是在實踐中能抓住重點，用創(chuàng)新的理念來指導實踐。在教學過程中放手讓學生獨立操作或?qū)嵺`，讓學生自己在實踐中體驗和感悟。這樣才能發(fā)展學生獨立思考，獨立判斷，大膽想象的能力，培養(yǎng)學生遇事善于出新點子的習慣，切實提高專業(yè)技術(shù)水平及解決實際問題的能力。
（二）實踐與理論有機結(jié)合起來
不管情境創(chuàng)設(shè)如何真實，都比不上社會實踐；不管教學案例如何生動，都比不上社會實踐中的案例。要讓學生走出校門，把課堂搬到社會，在社會的真實情境中體驗生活，運用專業(yè)知識分析解決問題。高職教師可以在校內(nèi)外廣泛組織公關(guān)禮儀隊，在校內(nèi)為各種會議、活動、慶典提供服務，為各企事業(yè)單位的大型會議、慶典會展活動、頒獎儀式等提供優(yōu)質(zhì)服務，讓學生在真實具體的社會實踐中，感受職業(yè)環(huán)境，提升職業(yè)能力，激發(fā)學習的熱情。
學校制定“三明治式” 工學結(jié)合人才培養(yǎng)方案——“做中學、做后學”非常重要。文秘專業(yè)人才培養(yǎng)可以按照這樣的安排施行：大一兩個學期在學校學習，大二兩個學期采用工學結(jié)合和校內(nèi)學習相結(jié)合，大三第一學期繼續(xù)在校內(nèi)學習，大三第二學期畢業(yè)實習。通過這樣的培養(yǎng)模式，學生就能在做中學，做后學，不斷積累經(jīng)驗，將學校學習的理論知識和實踐很好的結(jié)合起來。真正做一名符合社會需要的文秘人才。
�。ㄈ┙虒W方法和手段的真正改革
首先，盡量多采取案例教學。在枯燥的理論教學中引入秘書工作實際案例，利用秘書工作的經(jīng)驗與工作背景創(chuàng)造條件、創(chuàng)造機會把學生推向秘書位置，讓他們多實踐、多體驗，促進職業(yè)意識的生成。其次，引進情境教學法。根據(jù)有關(guān)知識點，教師可結(jié)合秘書工作的實際模擬秘書日常工作的情境創(chuàng)設(shè)仿真工作環(huán)境，形成身臨其境的勢態(tài)，盡可能按照扮演者那樣去思考、說話和行動，從而在老師的引導下進入角色，體會角色意識，形成秘書職業(yè)的思維定勢，更好地掌握知識。
（四）師資隊伍現(xiàn)代化建設(shè)
文秘專業(yè)建設(shè)的核心之一是師資隊伍建設(shè)，不具備一定的現(xiàn)代專業(yè)知識、沒有掌握一定現(xiàn)代教學理論與方法，就不可能教出具有現(xiàn)代專業(yè)知識的學生。因此一方面應根據(jù)專業(yè)建設(shè)和不同老師的具體情況，采取不同措施鼓勵教師利用適當?shù)臅r間進行實際的工作鍛煉，或者有計劃地安排一部分教師到生產(chǎn)、服務、管理的第一線鍛煉，從事實際工作，以提高實踐教學能力；而對于那些有一定實踐經(jīng)驗的教師則可鼓勵他們考取有關(guān)部門組織的職業(yè)資格考試，取得職業(yè)資格證書。另一方面聘請一批有豐富經(jīng)驗的工作人員來做兼職教師，讓他們在教學中真正做到理論和實踐相結(jié)合，從而才能讓學生很好地將理論與實踐相結(jié)合。
文秘專業(yè)雖是一個傳統(tǒng)專業(yè)，但依然充滿青春活力，在商務活動日益頻繁的今天，其發(fā)展勢頭也日趨看好。然而，高職文秘專業(yè)的教學必須根據(jù)整個文秘人才市場的需求狀況，注重教學改革，積極創(chuàng)新，努力開辟出一片獨具特色的天地�！�
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作者簡介：
高其蘭（1983-），女，漢族，重慶人。張家界航空工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院講師，國際商務、市場營銷專業(yè)教師。中南大學研究生（在讀），主要研究方向：國際商務。
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