隱性因素對(duì)企業(yè)利潤(rùn)的實(shí)用性論文

　　一、企業(yè)對(duì)外營(yíng)銷管理以及產(chǎn)品質(zhì)量的保證

　　在企業(yè)內(nèi)部調(diào)節(jié)的同時(shí)，對(duì)外營(yíng)銷也不容忽視。宣傳、銷售手段對(duì)企業(yè)產(chǎn)品與形象的重要性在此不用過(guò)多強(qiáng)調(diào)，但需要注意的是，對(duì)自身企業(yè)產(chǎn)品的描述是否屬實(shí)，是否過(guò)度夸大。目前廣告方式頗多，宣傳媒介也層出不窮，但同時(shí)對(duì)產(chǎn)品的虛假描述與過(guò)度夸大其功效的問(wèn)題也逐漸暴露。消費(fèi)者是為了產(chǎn)品功效而購(gòu)買的，實(shí)際使用后卻發(fā)現(xiàn)別說(shuō)功效了，反而有很多負(fù)面作用。售前營(yíng)銷重要，但服務(wù)營(yíng)銷同樣不能忽視。企業(yè)的客戶中只要有1%碰上“釘子”，如果處理不好，顧客流失率就不僅是1%，而是5%~30%，甚至更多。服務(wù)營(yíng)銷的本質(zhì)乃是根據(jù)消費(fèi)者的文化特色來(lái)提供產(chǎn)品和服務(wù)。顧客形形色色，對(duì)于不同的顧客，不能一概而論，而應(yīng)根據(jù)顧客的需求來(lái)一一滿足。除營(yíng)銷管理外，產(chǎn)品質(zhì)量的保證一樣重要。有效的營(yíng)銷手段建立在絕對(duì)優(yōu)秀的產(chǎn)品之上，如果產(chǎn)品的質(zhì)量都不能夠保證，那么任何有效的營(yíng)銷手段都不能為其樹(shù)立品牌形象，在當(dāng)今市場(chǎng)上，充斥著過(guò)多劣質(zhì)產(chǎn)品，建高樓須堅(jiān)固的地基，產(chǎn)品本身的問(wèn)題不解決，即使再有市場(chǎng)，也是過(guò)眼云煙。

　　二、對(duì)危機(jī)的反應(yīng)與處理

　　一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)在其成功道路上，必定充斥著不可預(yù)知的危機(jī)。對(duì)于危機(jī)的預(yù)知與處理是一個(gè)成功企業(yè)不可缺失的一環(huán)。一個(gè)企業(yè)如果從高層到職員都是自掃門(mén)前雪，面對(duì)危機(jī)降臨前的征兆充耳不聞，當(dāng)危機(jī)真正到來(lái)之時(shí)也不及時(shí)做出反應(yīng)，而是一味撇清自己的責(zé)任。如不立刻針對(duì)危機(jī)做出正確的處理，等到企業(yè)已變得支離破碎之時(shí)，再想亡羊補(bǔ)牢，為時(shí)已晚。處理危機(jī)，首要是正確地識(shí)別潛在危機(jī)，消滅潛在危機(jī)以絕后顧之憂；其次是避免能夠預(yù)防的危害因素，凡是日后會(huì)發(fā)展成危害企業(yè)利益的因素，決不能姑息，不能因小而忽視；最后是危機(jī)發(fā)生時(shí)應(yīng)合理應(yīng)對(duì)，不能關(guān)門(mén)不理。

　　三、維持現(xiàn)狀亦或重視企業(yè)隱性因素

　　上述了企業(yè)隱性因素中重要的幾點(diǎn)，但是歸根到底最重要的是，目前的經(jīng)營(yíng)情況是否需要改變。不得不說(shuō)，以上幾點(diǎn)說(shuō)起來(lái)容易，但在實(shí)踐中卻相當(dāng)困難，現(xiàn)在各個(gè)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況都已成型，其中存在著各種潛規(guī)則，不是想改變就能夠輕易改變的，當(dāng)自身改變的同時(shí)，其他企業(yè)卻依舊保持原樣。一個(gè)企業(yè)的改變無(wú)法改變整個(gè)行業(yè)，最后的結(jié)果很有可能是受到同行的排擠。這就造成了目前的問(wèn)題，是否改變現(xiàn)狀從而重視企業(yè)的隱性因素，還是保持原樣，隨波逐流。做個(gè)假設(shè)，將一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)創(chuàng)造時(shí)間縮小為三天，現(xiàn)在處于第一天，目前所有同行的經(jīng)濟(jì)都算作100分，假定有20家企業(yè)，18家企業(yè)不做任何改變，而2家企業(yè)重視企業(yè)隱性因素并逐漸改變，第一天算作減50分。此時(shí)分?jǐn)?shù)是一個(gè)怎樣的情況，18家企業(yè)的分?jǐn)?shù)是105。6分，而令兩家企業(yè)的分?jǐn)?shù)則為50分。但當(dāng)?shù)搅说诙�天時(shí)，兩家企業(yè)的改變有所成效，那么18家企業(yè)受到影響，記做減25分，此時(shí)18家企業(yè)分?jǐn)?shù)為80。6分，而另兩家企業(yè)為275分。到此即可為止了，第三天時(shí)，改變的兩家企業(yè)將是最終的贏家。的確，改變一開(kāi)始并不一定就有回報(bào)，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)說(shuō)，一旦成效初見(jiàn)，必頗有回報(bào)。

　　四、總結(jié)及個(gè)人立場(chǎng)

　　每個(gè)企業(yè)都有自己發(fā)展的道路，并不是誰(shuí)都能輕易干涉的，雖然上述了那么多，但是歸于原點(diǎn)，還是看每個(gè)企業(yè)的自身抉擇。個(gè)人認(rèn)為重視隱性因素是目前一個(gè)不錯(cuò)的選擇，成功是建立在無(wú)數(shù)次嘗試之上的，墨守成規(guī)只能守住現(xiàn)狀，而不能發(fā)展并進(jìn)軍未來(lái)。先人一步，可能會(huì)有危機(jī)，但是得到的也是別人所無(wú)法企及的。

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