二維碼營銷初探論文
摘要：
二維碼營銷的核心功能就是將信息等植入在一個二維碼內(nèi)，再選擇投放到各種媒體。當企業(yè)將二維碼技術(shù)與營銷結(jié)合起來可以方便企業(yè)有效開展營銷策略，幫助企業(yè)以最小投入獲得最大回報。用戶通過手機掃描即可隨時隨地體驗瀏覽、查詢、支付等，達到企業(yè)宣傳、產(chǎn)品展示、活動促銷、客戶服務(wù)等效果。因此，二維碼營銷是企業(yè)不容忽視的營銷手段。
關(guān)鍵詞：
二維碼、應(yīng)用價值、業(yè)務(wù)模式、利益點、二維碼中的營銷問題
一、關(guān)于二維碼
二維碼是用某種特定的幾何圖形,按一定規(guī)律在平面（二維方向上）分布的黑白相間的圖形,來記錄數(shù)據(jù)的符號信息，能夠在水平和縱向垂直兩個方位同時表達信息。與傳統(tǒng)的一維條碼所不同的是:二維碼能夠在橫向和縱向兩個方位同時表達信息，因此能在很小的面積內(nèi)承載大量的信息。利用二維碼識讀技術(shù)（主讀、被讀），結(jié)合移動通訊網(wǎng)絡(luò)，手機二維碼可提供各種服務(wù)。
二維碼種類很多，比如微信二維碼，主要的功能是添加好友、實現(xiàn)微支付，然而很多商家利用它來做微信二維碼營銷。微信二維碼營銷是一種很新穎的微營銷方式，含有自己獨特的格式，只能被微信識別并正確解讀出來。它上面是一些有特定規(guī)律的幾何圖形，黑白相間，包含了很多數(shù)據(jù)信息。日常生活中，我們可以用自己的手機攝像頭掃描二維碼來獲得商戶信息、折扣信息。微信二維碼營銷時代已經(jīng)來臨了
二、國內(nèi)外應(yīng)用情況
移動二維碼技術(shù)，2002年日本推出手機條碼業(yè)務(wù)，用戶對二維碼的認可度達到96.5%，實際使用率是78%，6000多萬臺手機支持條碼業(yè)務(wù)。日本MediaseekInc.的報告，2006年將達到6500萬臺，市場滲透率達到71.4%。日本AnchorResearch在2005年6月的調(diào)查，58.5%的用戶希望更新手機時帶有二維碼識別功能，居百萬像素相機和音樂播放器后，排在第三位
在韓國，目前市面上有2000萬臺手機支持條碼業(yè)務(wù)；
在我國，使用二維碼技術(shù)的移動設(shè)備已經(jīng)成為時尚的主流。中國手機上網(wǎng)用戶數(shù)，到2008年超過2.3億；上百萬像素級別的智能手機已經(jīng)成為標配，伴隨著4G技術(shù)的應(yīng)用，智能手機的必然成為手機市場的主流。中國移動在2006年8月正式向中國市場推出了手機二維碼服務(wù)。2012年9月中國互聯(lián)網(wǎng)+大會上，馬化騰在演講中提到，微信用了14個月注冊用戶就超過了1億，并將在本月超過2億。根據(jù)調(diào)查，目前我國有超六成用戶聽說過二維碼，其中38.2%的手機網(wǎng)民使用過二維碼，作為一個新興的手機應(yīng)用，二維碼用戶市場增長較快，潛力較大。二維碼是O2O的重要入口，可以打通線下線上，不僅能給用戶提供便捷服務(wù)，還能給互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的.營銷平臺，因此受到各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的重視，紛紛投入力度推廣。
三、二維碼的應(yīng)用價值
對消費者應(yīng)用價值；消費者可以在任何時間、在任何地點、通過任何媒介、獲取任何內(nèi)容（4A:Anytime,Anywhere,Anymedia,Anycontent!）。有了自己的二維碼，就等于有了微信二維碼營銷的工具——屬于自己的電子名片。這種名片容易制作，不用任何成本。只要你將它生成就可以使用了。當然，如果你想美觀一些，可以用一些圖片處理軟件處理，也讓你的微信二維碼營銷更容易成功。
對企業(yè)應(yīng)用價值；企業(yè)可以于任何時間、在任何地點、通過任何媒介、與消費者互動利
對于商家而言，微信二維碼營銷顯得尤為重要。因為作為一款社交應(yīng)用軟件，微信是安裝在手機上的，而手機又是非常私密的個人工具，與此同時，微信粉絲具有極大的不穩(wěn)定性。今天加你，可能明天就會將你從自己的好友列表中刪除，用戶的黏性度有待考驗。所以，連續(xù)不斷地進行推廣，增加新的粉絲，就顯得尤為必要。微信二維碼營銷現(xiàn)在已經(jīng)被越來越多的人認可并重視。要宣傳自己的賬號，二維碼是非常好的介質(zhì)，為宣傳自己的微信賬號，提供了很大的便利。方式很多，不管是平面媒體、網(wǎng)絡(luò)、電視、普通的印刷品還是戶外廣告等，都可以成為微信二維碼營銷的對象。
二維碼的業(yè)務(wù)模式，一是應(yīng)用-主讀模式；二是應(yīng)用-被讀應(yīng)用：
四、二維碼業(yè)務(wù)應(yīng)用利益點
消費者的利益點：利用二維碼發(fā)布信息，消費者信息可及時反饋到信源，達到信息的交互整合再利用。剔除低效渠道，對位傳播。
企業(yè)的利益點：企業(yè)通過二維碼物流和信息流統(tǒng)合、流暢。
媒介利益點：媒體界可利用二維碼無障礙的傳播平臺；聯(lián)系企業(yè)和消費者的高速通路。從而實現(xiàn)信息交互的真正實現(xiàn)。
營銷界利益點：利用二維碼技術(shù)可以加強數(shù)據(jù)庫營銷的效果。如：用戶數(shù)據(jù)庫中象用戶ID、手機UA、號碼、訪問時間、地理位置、WAP訪問軌跡、興趣點……。都可以通過二維碼表示，媒介使用數(shù)據(jù)庫，用戶所訪問的媒體、訪問時間地點、方式及總量等。使用二維碼可使營銷增加新的優(yōu)勢。如：時間上的有效性，在用戶使用的第二天就可以得到數(shù)據(jù)，知道哪家媒體的效果最好，什么時段的點擊率最高等；真實性；借助手機媒體的特征，掌握真實的用戶數(shù)據(jù)；高度的指向性，為企業(yè)選擇最優(yōu)媒體、最優(yōu)廣告位、最優(yōu)投放時、段提供精確參考。
五、二維碼營銷應(yīng)注意的問題及對策
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營銷是有明確目的性的，你提供的是什么服務(wù)和產(chǎn)品？你是要做零售還是要做批發(fā)？很多從業(yè)者沒有一個準確的目的。人家發(fā)廣告，你就發(fā)廣告;人家開個微店，你也去開個微店；人家海量加粉，你也去海量加粉，不能人云亦云。要先做好自己的定位。自己要干什么？根據(jù)自己的特點，分析你會吸引到什么的服務(wù)對象，她們的需什么產(chǎn)品與服務(wù)，再去研究應(yīng)該以什么方式、賣什么產(chǎn)品。如果你實在不知道定位怎么定位，你可以參考一些成功的電商的成功經(jīng)驗。
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昵稱和簽名是最容易讓人記住你的。很多電商人員會把自己的昵稱用上各種符號表情。然后取一些亂七八糟的名字。不僅讓人記不住，還容易讓人反感。簽名也是一樣，什么廣招代理。很多人一下子看了就把你刪除了，因為人家害怕你刷屏做廣告。建議：昵稱的原則就是“你是誰+你做什么”例如“黑泥鰍的膜法”。昵稱建議不要經(jīng)常換；簽名不僅要告訴人家你是干嘛的，還要讓人家知道關(guān)注了你有什么好處。比如“我賣面膜不刷屏，每天都有試用裝，看看你有沒有份”。
�。ㄈ┟つ堪l(fā)展客戶，不求質(zhì)量
電商最憂愁的就是沒有朋友，朋友很少。于是很多電商求快，找了各種點贊公司、互推公司等給你爆機。你必須明白大部分的爆機推廣都是一次性客戶，如果不是一次性客戶也都是和你一樣想要加人的人。最好不要急于求成，用循序漸進的方法，一天十幾個十幾個來加，這樣積累起來的都是精準的客戶。哪怕你用半年積累到一千人，那你后半年就可以等著數(shù)錢了。有精準客戶是基礎(chǔ)，如果沒有這些，你做什么都沒有用的。
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微信二維碼營銷的最大特點，就是信息交互，如果沒有信息互動，就失去了微信本該有的價值。若只知道發(fā)圖片，發(fā)廣告，反復(fù)告訴知你的面膜很好，反復(fù)告訴人家你賣得很好。你卻沒有看看你的客戶都是什么反饋。也不去看看客戶的心情和他們的評價；你也理睬客戶的反映，沒有用心地發(fā)展與客戶的關(guān)系�？梢远喟l(fā)一些能引起別人評論的議題。別人一旦評論就和他們交流�？蛻舻母信d趣就是你的話題。通過持久的交流你們關(guān)系就密切了。熟悉了就不再是陌生人。你再賣東西給他，他就不排斥了。當別人發(fā)了一個心情的時候，一定要多參與評論，了解看他在想什么，你的評論內(nèi)容要走進他們的內(nèi)心。有一些內(nèi)容，不痛不癢，你不知道怎么評論，那就多點贊。朋友圈就相互交流工具。點贊表示你看過了，讓他知道你在關(guān)注他。
�。ㄎ澹┻m度且有規(guī)律的刷屏
多數(shù)人在閱讀微信內(nèi)容的時，都是利用離散的時間。朋友圈刷新的速度是非�？斓模绻荒芗皶r更新信息，會慢慢被用戶忘記。許多人經(jīng)�；蛘咭粌商於疾桓�，或者一下子兩三條，直接刷屏。注意，每天都要更新內(nèi)容，而且要注意自己的節(jié)奏和規(guī)律。一般人的微信都只是兩百人左右。要是半小時就更新一次的話，在人家的朋友圈里面你就連著刷屏了。一般三小時左右更新一次。要有自己的刷屏規(guī)律。早晨起床要更新一次，起床第一件事情看朋友圈，這時候你一定要出現(xiàn)在她的朋友圈里面。
在制作二維碼的時候，最好讓自己的二維碼好看些，有自己的特點，否則微信二維碼營銷很難成功。當他們對你的二維碼感興趣的時候，你的微信二維碼營銷效果就更加顯著了。在二維碼里，應(yīng)包括全面地將與企業(yè)相關(guān)的內(nèi)容加進來。比如企業(yè)的名稱，或者是簡短的廣告語，或者是主打的產(chǎn)品，或者是特色的服務(wù)，或者是企業(yè)的logo……總之，將那些有亮點的東西展示出來，讓公眾看到。
不少的微信二維碼營銷案例證明，微信二維碼營銷是低成本且容易實現(xiàn)效果的。不少企業(yè)在傳統(tǒng)媒體做宣傳的時候，都會展示自己的微信二維碼。一些企業(yè)在電視臺做廣告的時候，它們都會多次說明，屏幕下方有自己的二維碼，提醒觀眾掃描。而且有的企業(yè)為了配合宣傳，還做出掃描二維碼的抽獎活動，這是一種不錯的微信二維碼營銷方式，能引起公眾的興趣，很好地達到了營銷效果。
參考文獻
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