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患者不是消費者論文
一段時期來傳染性非典型性肺炎在我國部分地區(qū)流行，為了控制疫情社會各屆采取了多種有效措施，在大家努力下非典疫情基本已被有效遏制。在所有阻擊非典的措施中，對非典病人及疑似患者的隔離治療是所有措施中最重要也是最有效的方法之一，這種做法有《傳染防治法》做為其法律依據。通過這一事件，醫(yī)患法律關系的另一個特點顯現出來 ，即醫(yī)患之間不是簡單的消費關系，患者不是消費者。
一、問題的提出
患者是不是消費者這一問題的提出始發(fā)于兩個動因：其一，消協可否介入調處醫(yī)療糾紛；其二，醫(yī)患糾紛中患者可否要求雙倍返還。
我國《消費者權益保護法》94年1月1日起實施，該法第十二條明確規(guī)定：消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利。依據這一法律規(guī)定1985年在我國已成立的消費者組織迅速發(fā)展壯大，至九十年代初我國消費者組織在縣以上行政區(qū)域已基本普及，保護消費者權益的組織網絡初具規(guī)模。消費者協會成立以后圍繞市場經濟下保護消費者權益作了大量工作，尤其在打擊假冒偽劣產品、促進消費者建立科學的消費觀等方面取得了卓越的成績，在全社會喚醒了消費者的權利意識，消協因自己的工作贏得了社會的廣泛認同與尊重。
與消費者權利意識上升的同時，全社會的公民的權利意識同步上升，患者作為社會的一員其維護自身權益的要求同樣日益提高。另一方面由于社會的發(fā)展，人們生活條件的改善，患者對醫(yī)療結果的期待值提高了，在這一特定歷史條件下，醫(yī)患之間的矛盾日益加深，醫(yī)療行政部門處理糾紛的公信力受到前所未有的懷疑，誰來處理醫(yī)患之爭成為人們關心的話題，消費者協會的參與自然而然地被提及。王海做為《消費者權益保護法》實施后第一個試嘗依據該法第四十九條向有欺詐行為的經營者主張雙倍返還的消費者，其知假買假并依法索賠的行為受到了社會的廣泛關注，王海現象成為我國社會轉型時期的一個獨特現象。前有車后有轍，一些患者在一些糾紛中同樣想到了雙倍返還問題，基于以上兩個因素一些患者積極主張患者就是消費者這一觀點，消協也不失時機地介入醫(yī)患糾紛以保護患者“這一特殊消費群體”；與此相反醫(yī)療從業(yè)人員否認醫(yī)患之間適用《消費者權益保護法》因此醫(yī)患之爭是否適用《消費者權益保護法》的爭議由然而起。
二、《消費者權益保護法》未規(guī)定患者是消費者
長期以來，患者是不是消費者的爭論有很多見仁見智的觀點，但是《消費者權益保護法》沒有明文規(guī)定患者是消費者。我國是大陸法系成文法國家，成文法系的一個重要特點是其法律淵源及法律適用均由法律明確規(guī)定，我國《消費者權益保護法》未明確規(guī)定該法適用醫(yī)患關系；不僅如此有立法和司法解釋權的全國人大及常委會、最高人民法院均未做出立法或司法解釋稱醫(yī)患之間適用《消費者權益保護法》，因此我們說醫(yī)患糾紛適用《消費者權益保護法》的主張沒有法律依據。
國際上大都不認為患者是消費者，做為大陸法系鼻祖的德國及民事法律比較發(fā)達的法國均不認為患者是消費者；我國臺灣地區(qū)僅有個別判例認為患者是消費者，這些判例出現后臺灣醫(yī)師公會進行強烈反對其后臺灣地區(qū)的醫(yī)患之爭亦未再適用臺灣地區(qū)的“消保法”。需要指出的是我國《消費者權益保護法》未對消費者給出明確的定義，因此一些人稱醫(yī)療行業(yè)就應當包含在《消費者權益保護法》所稱的服務之列，事實上這是對醫(yī)療服務的一種誤解，關于服務的定義，芬蘭的《消費者權益保護法》可以讓我們明確看清消費者的內涵，芬蘭《消費者權益保護法》規(guī)定該法所稱商品包括消費性貨物及消費性服務，消費性服務包括修理業(yè)、旅游業(yè)、文化業(yè)、運輸業(yè)、貨物儲藏及保險業(yè)等，由此可見醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)不在《消費者權益保護法》所稱的服務業(yè)之列；印度1986年《消費者權益保護法》也列明了該法所稱服務的內容，醫(yī)療行業(yè)未在其《消費者權益保護法》所稱的服務之中。因此我們說從與世界接軌的角度，患者也不是消費者。
三、醫(yī)患關系的特點決定了患者不是消費者
消費者與經營者是一種平等主體的民事合同關系，為了充分保護消費者的合法權益，我國《消費者權益保護法》明確規(guī)定了消費者享有以下權利：安全權、知情權、選擇權、公平交易權、索賠權、受教育權、受尊重權、監(jiān)督權、保證得到可供商品和服務的權利，消費者的上述權利在每一個消費行為中都可以也都應當得到落實，反
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