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怎樣發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目的真正價(jià)值
李旭陽(yáng)IT經(jīng)理世界
不能與公司發(fā)展戰(zhàn)略聯(lián)系起來(lái)的項(xiàng)目，往往會(huì)淪為“繼母的孩子”。
范圍、進(jìn)度、資源、質(zhì)量是項(xiàng)目經(jīng)理們思維方式的四大要素，其中項(xiàng)目范圍的確定最難（尤其是面對(duì)外部客戶）。對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)說(shuō)，一份需求明確的范圍清單的誘惑力，可以讓他們立刻投身到具體操作中，忙不迭地制訂進(jìn)度計(jì)劃，明確質(zhì)量要求，請(qǐng)求資源支持。
不過(guò)那些帶著“經(jīng)驗(yàn)傷疤”的“項(xiàng)目老兵”們不會(huì)滿足于紙上的東西，他們把視線投得更遠(yuǎn)些，努力探尋那些隱含在清單后面、藏在話語(yǔ)里的東西。哪怕僅僅是多一丁點(diǎn)兒的對(duì)這些東西的理解，都會(huì)得到?jīng)Q策者的充分重視，從而提升項(xiàng)目經(jīng)理的地位，讓他們成為問(wèn)題的解決者，而不僅僅是經(jīng)費(fèi)使用者，而且能夠獲得其他部門的積極配合。
這天，足智多謀的項(xiàng)目經(jīng)理王深接到公司副總李明遠(yuǎn)的電話：“王深，請(qǐng)馬上來(lái)我這里一趟，談一個(gè)項(xiàng)目。”
寒暄幾句后，李總拿出一份幾頁(yè)紙的文件，說(shuō)：“檔案室現(xiàn)在一團(tuán)糟，我們需要有效的文檔跟蹤管理系統(tǒng)，老總們都在關(guān)注這件事。這是你所需的資料。什么時(shí)候能著手實(shí)施？下周可以嗎？”
王深粗略翻了一下文件。
李總接著說(shuō)：“我的助手小張了解一些情況，你可以找他討論具體情況。”這時(shí)電話鈴響了。李總對(duì)王深說(shuō)：“就這樣吧，趕快回去準(zhǔn)備方案。”李總轉(zhuǎn)身接電話。
追究問(wèn)題起源
王深內(nèi)心暗想，這可是關(guān)鍵時(shí)刻，那些技術(shù)高手但管理新手往往此時(shí)要犯第一個(gè)也是最致命的錯(cuò)誤：馬上接受功能要求，迅速列出進(jìn)度表。他們往往太急于博取領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)，更為糟糕的是，他們以為按時(shí)完成功能要求就是項(xiàng)目成功，殊不知與公司商業(yè)價(jià)值無(wú)關(guān)的項(xiàng)目，其成功的機(jī)會(huì)很��！
王深拿起落在椅子上的報(bào)紙，坐了下來(lái)。李總講完電話，吃驚地發(fā)現(xiàn)王深沒(méi)走，他已習(xí)慣于下屬拿走命令迅速執(zhí)行。李總皺了一下眉：“我的要求都在這個(gè)文件上。”
王深笑著說(shuō)：“您的指示非常明確，但我有兩種方式執(zhí)行：一是像麥當(dāng)勞那樣迅速給您配好餐，另一種像是在大飯店雅座，先詢問(wèn)您的需求愛(ài)好再為您選擇，幫您度過(guò)難忘時(shí)光。我想把這個(gè)項(xiàng)目做成一流大宴�！�
李總點(diǎn)點(diǎn)頭：“檔案室的許多技術(shù)資料查不到，有些工程師借走后一年想不起還，別人急需時(shí)打電話，往往發(fā)現(xiàn)借閱人不在，甚至出差了，耽誤時(shí)間。這個(gè)問(wèn)題在公司高層會(huì)上反映強(qiáng)烈�！�
“但公司有完整的電子版資料�。 蓖跎畈唤獾貑�(wèn)道。“別提了，查詢界面太不友好，沒(méi)有搜索功能，顯示速度也不理想，大部分人還是喜歡看藍(lán)圖�！崩羁偀o(wú)奈地?fù)u搖頭說(shuō)。
探詢商業(yè)價(jià)值
一旦項(xiàng)目起動(dòng)，就需公司人力物力的投入。隨著討論的展開(kāi)，各人從自己或本部門利益出發(fā)，會(huì)在技術(shù)功能、界面形式、維護(hù)支持等方面爭(zhēng)執(zhí)不下，所需功能清單也會(huì)一天天加長(zhǎng)，技術(shù)人員或者高層經(jīng)理們會(huì)為先進(jìn)的技術(shù)方案興奮不已，對(duì)產(chǎn)品的概念也會(huì)越來(lái)越明確，但對(duì)項(xiàng)目的商業(yè)價(jià)值——對(duì)公司利潤(rùn)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)，卻逐漸淡忘。正是因?yàn)檫@樣，項(xiàng)目經(jīng)理常常受到公司內(nèi)部資源爭(zhēng)斗
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