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品牌的溢價能力
智囊
索尼彩電在中國一年50萬臺的銷量所獲得的利潤,超過了中國所有國產(chǎn)彩電品牌的利潤之和。我們的品牌哪一天也能像索尼那樣風(fēng)光?
電影《大腕》中有個變成瘋子的房產(chǎn)界大亨說:"要造就造最豪華的物業(yè),配英國貼心服務(wù)管家,講一口地道的倫敦腔英語,逢人就說:’May I help you?’,業(yè)主個個都開寶馬、奔馳,要是開上個日本車就不好意思向鄰居打招呼,價格至少在4000美金,這就叫成功人士。成功人士就是不求最好但求最貴。"其實,瘋子大亨說得很對!
耐克從中國制鞋廠花120元人民幣買走的運動鞋因為打上了耐克品牌,所以售價就竄到700多元;海爾品牌的電器總是比一般電器貴15-30%,有時甚至比松下、三星等國際品牌都貴,但消費者仍然選擇購買海爾;都澎的一個打火機在6000元以上;華倫天奴的一件襯衣至少800多元;登喜路的一個錢包2000多元;三星近幾年調(diào)整品牌識別,產(chǎn)品賣出了比其它同行品牌更高的價格。
其實,一個像耐克、海爾、三星那樣的品牌,同樣的產(chǎn)品能比競爭品牌賣出更高價格,可稱品牌的溢價能力。對于深陷非理性價格戰(zhàn)的囹圄而難以自拔的中國企業(yè)和一年下來辛辛苦苦賣了不少產(chǎn)品、銷售額做得很大但利潤卻少得可憐的企業(yè)而言,耐克、海爾、登喜路、三星等品牌的溢價能力是多么令人羨慕。因此,研究品牌溢價能力的特點,探索提高品牌能力的有效策略,對提高國內(nèi)企業(yè)的贏利能力、降低企業(yè)風(fēng)險、保持可持續(xù)發(fā)展具有重要的意義。
迄今為止,有關(guān)品牌資產(chǎn)理論的研究一直沿用大衛(wèi)·艾格創(chuàng)建的框架,品牌實戰(zhàn)中也是以這一理論為指導(dǎo)而展開。大衛(wèi)·艾格的品牌資產(chǎn)理論認為,品牌資產(chǎn)包括品牌知名度、品質(zhì)認可度、品牌聯(lián)想、品牌忠誠度及品牌的法律資產(chǎn),品牌溢價能力并未包括在內(nèi)。品牌之所以能成為資產(chǎn)(有些企業(yè)把品牌資產(chǎn)列入資產(chǎn)負債表),無非是因為品牌能支持企業(yè)的贏利,品牌溢價能力是企業(yè)獲得更高售價、更高利潤率、更好贏利的有力武器,所以品牌溢價能力沒有包括在品牌資產(chǎn)里是不合乎基本邏輯的。品牌支持企業(yè)贏利主要通過吸引消費者更多地購買品牌(即擁有較高的品牌忠誠度),以及品牌麾下的產(chǎn)品,即使與競爭品牌的產(chǎn)品在性能、技術(shù)、外觀上基本接近也能賣出更高的價格(溢價能力)來實現(xiàn)。實際上,品牌資產(chǎn)中的知名度、品質(zhì)認可度、品牌聯(lián)想等指標(biāo)最終通過提升忠誠度與溢價能力從而使品牌具有贏利能力。
不同產(chǎn)品、不同行業(yè)的品牌的溢價能力是截然不同的。功能性利益是消費者選擇品牌的主要驅(qū)動的產(chǎn)品,溢價能力就比較低,比如食品、日用品等快速消費品與電器產(chǎn)品。我們買方便面主要為吃飽、吃好,買沐浴露是為去污、滋潤皮膚及舒爽的香味,買空調(diào)是買到優(yōu)秀的制冷、制熱功能使人體舒服,頂多再加上獲得清新的空氣……由于在功能上各品牌之間的差異是弱小的,所以高檔品牌盡管能獲得比一般品牌更高的溢價,但這種溢價能力相對于身份象征型、情感滿足型產(chǎn)品是有限的,比如海爾、索尼比一般電器品牌的溢價能力要高,同樣的產(chǎn)品一般可比別的品牌高15-30%,但不可能像耐克一樣比一般品牌貴5倍以上。再高,消費者就不買海爾、索尼了,盡管海爾的確有較高的品牌價值感和國際化的品牌形象,如空調(diào)的技術(shù)含量高、功能人性化、外觀漂亮。但仔細一比功能和使用價值,發(fā)現(xiàn)別的空調(diào)品牌品質(zhì)也比較可靠耐用(至少能穩(wěn)定地制冷制熱),就覺得海爾價格再高上去就不劃算了。
Prada、杰尼亞、登喜路等服飾品牌,浪琴、江詩丹頓名表,夏奈兒、嬌蘭頂級化妝品香水品牌則可比一般品牌貴10倍乃至上百倍。如Prada時裝與路易威登手提包的設(shè)
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