走進(jìn)知識管理

知識管理（KM:Knowledge Management）倡導(dǎo)運(yùn)用集體的智慧提高組織的應(yīng)變和創(chuàng)新能力。它傳遞給人們的這種思想和觀念并不是前所未有的新觀點(diǎn)。并行工程、敏捷生產(chǎn)、CIMS等管理思想的中心實(shí)際上都?xì)w結(jié)為知識管理，只不過當(dāng)時的理解沒有目前這么直觀和透徹。  

隨著社會經(jīng)濟(jì)模式的變化，組織的形式、規(guī)模、發(fā)展戰(zhàn)略、競爭策略、市場環(huán)境、社會思想都正在或即將發(fā)生變化，通過對以往觀念思想的反思，人們有了更深刻和更直觀的認(rèn)識，承認(rèn)知識是生產(chǎn)力，知識在最終產(chǎn)品和勞務(wù)的價值增值中起決定性作用已成必然的社會現(xiàn)實(shí)。于是，在對以往經(jīng)營管理中關(guān)鍵要素的重新定位后，知識管理被置于21世紀(jì)組織管理的重要位置。今天看來，無論何時進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時代，知識管理都將融入組織的管理中，至少首先在思想和觀念上走進(jìn)知識管理。  

知識管理的核心  

知識管理的目的全球經(jīng)濟(jì)一體化給組織的壓力是巨大的，組織競爭力的合成已不局限于僅僅依賴其規(guī)模、信息和技術(shù)，而是更注重其創(chuàng)新和應(yīng)變能力，組織的核心知識競爭力集中在它的知識產(chǎn)品和創(chuàng)新能力上。  

知識管理的目標(biāo)市場使得組織一方面把知識作為產(chǎn)品來利用，典型的例子是咨詢公司出售知識產(chǎn)品為客戶提供服務(wù)；另一方面利用知識來生產(chǎn)產(chǎn)品，如典型的知識密集型產(chǎn)品以及依據(jù)客戶知識定制產(chǎn)品等。知識管理正是以此為焦點(diǎn)目標(biāo)展開活動。  

知識管理的對象和體現(xiàn)形式知識管理屬于組織的內(nèi)部事務(wù)。通過設(shè)法發(fā)現(xiàn)與消費(fèi)者特定需求相關(guān)的知識結(jié)構(gòu)，啟動外部、內(nèi)部的知識產(chǎn)品體系，捕獲與之相聯(lián)系的知識，滿足消費(fèi)者的需求，從而實(shí)現(xiàn)知識的創(chuàng)新。所以，知識管理的成果最終體現(xiàn)在企業(yè)的外部。  

強(qiáng)調(diào)知識的獲取能力市場洞察、反應(yīng)速度、知識背景是組織獲取知識的基本素質(zhì)。知識管理的四個基本職能是內(nèi)化、外化、中介和認(rèn)知，其中前三個就是指導(dǎo)組織如何獲取知識的理念。  

強(qiáng)調(diào)知識的創(chuàng)新能力信息、知識和智慧是三個不同的概念。信息是過去知識的編碼，是靜態(tài)的概念；知識是認(rèn)識世界的顯形知識和隱性知識的總和，是一種產(chǎn)品又是一個過程；智慧是把知識應(yīng)用于知識產(chǎn)生新的知識的一個動態(tài)過程，也是知識管理的第四個基本職能強(qiáng)調(diào)的創(chuàng)新能力。知識管理需要組織的知識，更需要組織的智慧。  

知識管理

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