紡織品檢測業(yè)務(wù)管理軟件開發(fā)及應用論文

　　摘要：為提高檢驗業(yè)務(wù)的全面質(zhì)量管理水平，實現(xiàn)任務(wù)、人員、數(shù)據(jù)的傳輸和共享，設(shè)計開發(fā)了纖維檢驗業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)的管理軟件系統(tǒng)。本文介紹了紡織品檢驗管理軟件的必要環(huán)節(jié)控制，為當前需要業(yè)務(wù)管理改進的單位提供參考。

　　搜索詞：針紡織品檢驗論文

　　紡織品檢測業(yè)務(wù)管理是紡織品檢驗日常工作中的一個重要組成部分，過去的業(yè)務(wù)管理不管是手工還是計算機處理既繁瑣、效率低，又不方便數(shù)據(jù)傳輸、統(tǒng)計和整合。為了提高業(yè)務(wù)管理效率和準確性，相關(guān)單位都在著手開發(fā)相應的業(yè)務(wù)管理軟件，以便實現(xiàn)辦公自動化。但因各個單位業(yè)務(wù)性質(zhì)、規(guī)模大小、業(yè)務(wù)繁簡程度各不相同，采用的業(yè)務(wù)處理程序也就有所區(qū)別，難以得到推廣。本文介紹了紡織品檢驗業(yè)務(wù)管理軟件的開發(fā)思路與模塊結(jié)構(gòu)，各個單位可以在此基礎(chǔ)上擴展和完善。

　　1紡織品檢測業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)概要介紹

　　本文研究設(shè)計的紡織品檢測業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，是對整個業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程進行簡單化處理的系統(tǒng)規(guī)劃，此規(guī)劃是完整性業(yè)務(wù)系統(tǒng)中必要性步驟的設(shè)計，此系統(tǒng)具有很強的擴展性，是完整業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)的基礎(chǔ)開發(fā)部分，各單位可根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點擴展功能。業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)主要涵蓋檢測全流程中的必要環(huán)節(jié)，包括對網(wǎng)上任務(wù)的評審、任務(wù)單的打印、自動分樣、檢測結(jié)果錄入、報告審核、報告自動打印、檢測收費核算、檢測報告寄送、工作人員考核、檢測報告狀態(tài)對外查詢和相關(guān)查詢統(tǒng)計功能�？紤]到各檢測機構(gòu)內(nèi)部管理不同，業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)主要針對必要性公用性模塊的設(shè)計，并具有很強的通用性和可擴展性，是各檢測機構(gòu)進行完整業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)的基礎(chǔ)開發(fā)模塊，各檢測機構(gòu)根據(jù)各自業(yè)務(wù)需求也可以提供定制化服務(wù)。通過對業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的嚴密設(shè)計，使整個業(yè)務(wù)流程的數(shù)據(jù)標準規(guī)范化、過程跟蹤追溯化、管理數(shù)據(jù)嚴謹化。將樣品受理部門、分樣部門、檢測部門、出證審核部門、證書寄送部門、管理部門通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)科學有效的管理模式和應用技術(shù)連接起來，通過建立可視化工作流程模型記錄每一步工作流狀態(tài)，以便于各部門更好地協(xié)作工作[1]。

　　1.1紡織品業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)功能需求

　　(1)縮短業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)時間，建立高效流暢的業(yè)務(wù)處理流程主要體現(xiàn)在：加快樣品登記、委托任務(wù)單評審時間，快速將委托任務(wù)分發(fā)給實驗室，準確快速地出具報告，快速地將電子版報告上傳給客戶，將紙質(zhì)版報告寄給客戶。(2)增加信息數(shù)據(jù)可靠性通過調(diào)用標準模板，提高報告的準確度，通過對大量數(shù)據(jù)的分析，為企業(yè)提供可靠的分析報告。(3)提高業(yè)務(wù)處理智能化降低對流水線作業(yè)人員專業(yè)知識掌握能力的要求，通過權(quán)限的設(shè)置，各個部門之間權(quán)限分明、信息共享，擴大信息查詢的范圍，可以按照任意關(guān)鍵字進行查詢。

　　1.2系統(tǒng)設(shè)計思路

　　業(yè)務(wù)管理軟件用于檢驗機構(gòu)處理檢驗訂單、評審委托任務(wù)單、分樣、檢驗結(jié)果填寫、出具報告、報告樣品物流管理以及各類統(tǒng)計功能的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。通過運用業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，可視化管理業(yè)務(wù)流程，將接樣、分樣、檢測、出證、人員考核、報告寄送、費用核算等環(huán)節(jié)智能化管理，提高工作質(zhì)量和工作效率。業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)功能見圖1。

　　1.3軟件設(shè)計系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

　　系統(tǒng)采用B/S模式，數(shù)據(jù)庫采用SQLSERVER數(shù)據(jù)庫，開發(fā)環(huán)境為JAVA，中間件使用Tomcat6.0。詳見圖2。

　　1.4系統(tǒng)功能模塊結(jié)構(gòu)

　　檢驗業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)主要功能由七大模塊組成：A.接樣管理子系統(tǒng);B.任務(wù)管理子系統(tǒng);C.檢測指標管理子系統(tǒng);D.檢測報告管理子系統(tǒng);E.檢測費用管理子系統(tǒng);F.人員考核管理子系統(tǒng);G.報告寄送管理子系統(tǒng)。其中A、B、C、D為檢測流程控制主模塊，E、F、G為系統(tǒng)輔助模塊。詳見圖3。

　　2系統(tǒng)主要功能

　　2.1接樣管理

　　接樣管理是檢測過程的起始點，用于確認一個檢測任務(wù)的開始，即針對一個最終形成的檢驗報告對應一個接樣管理記錄，功能包括接樣添加、修改和作廢，相關(guān)內(nèi)容涉及：流水號、樣品名稱、樣品貨號、采樣時間、委托單位、付款單位(選擇)、生產(chǎn)單位、來樣時間、檢測樣品數(shù)量、預付金額、要求完成時間、錄入人等信息。

　　2.2任務(wù)管理

　　任務(wù)管理是用于明確檢測任務(wù)的具體信息而設(shè)置的，用于分離接樣時因任務(wù)過多無法一次性填寫，所以分離了接樣基本信息和項目的輸入，也是校核任務(wù)后流轉(zhuǎn)下一環(huán)節(jié)的中轉(zhuǎn)站。

　　2.3檢測指標管理

　　檢測指標管理是用于錄入檢測指標項的管理，根據(jù)任務(wù)書管理中的檢測項目和檢測標準，確定每個檢測項目的分類指標項，并輸入該項目的檢測結(jié)果值，最底層指標項來源于系統(tǒng)管理中的收費、考核管理，輸入指標需選擇記錄檢測人員，已完成系統(tǒng)整理的人員考核統(tǒng)計。檢測指標管理支持選擇檢測模板，選擇模板后相關(guān)的檢測項目將與檢測模板完全一致，可進行項目的添加和移除操作，從而提高錄入檢測指標的速度。

　　2.4檢測報告管理

　　檢測報告管理包括檢測報告的生成和打印，檢測報告的指標項在檢測指標管理中已經(jīng)形成，按檢測報告格式進行套打，可在檢測報告中選擇模板，在檢測模板定義中可與檢測指標管理直接關(guān)聯(lián)，生成打印報告時可不再選擇模板，將直接套用檢測報告模板生成。

　　2.5檢測費用管理

　　檢測費用管理是檢測報告完成后的后續(xù)收費管理和已完成任務(wù)的費用查詢統(tǒng)計，可查看檢測報告中的所有項目和子項目的收費情況及總計，可查看預收費用和實收費用，根據(jù)客戶或時間段進行統(tǒng)計整體收費情況。如檢測中客戶為簽約客戶，將從客戶余額中直接扣除，并生成客戶的費用日志，內(nèi)容包括報告編號、客戶名稱、檢測費用、余額和扣款日期，在客戶查詢報告狀態(tài)中客戶也可自行查看費用情況。收費處理中需輸入項目為實收費用和收費完成日期。

　　2.6人員考核管理

　　人員考核管理模塊是放置在系統(tǒng)管理的人員管理中，為了明確數(shù)據(jù)來源，此功能單獨作為一個功能模塊列出。人員考核的數(shù)據(jù)來源于檢測指標輸入，根據(jù)檢測指標的考核費用指標進行計算�？砂床块T、人員、時間和檢測項目進行統(tǒng)計查詢，獲得人員產(chǎn)值和檢測情況。

　　2.7報告寄送

　　報告寄送是對檢測報告寄送方式的企業(yè)進行管理，按已完成報告時間段批量打印快遞寄送單，寄送單打印后自動將處理狀態(tài)設(shè)置為已發(fā)送并記錄發(fā)送時間，如需重新打印可選擇任務(wù)或進入客戶管理中打印單個寄送單。

　　2.8系統(tǒng)管理

　　系統(tǒng)管理是針對系統(tǒng)基礎(chǔ)信息進行設(shè)置的功能，包括客戶管理、標準管理、指標項管理、收費、考核管理、檢測模板管理、報告模板管理、人員管理和權(quán)限管理。系統(tǒng)正式運行前必須對基本系統(tǒng)信息設(shè)置完整，客戶、標準、指標等信息發(fā)生變化時，必須及時修改。

　　2.9客戶在線查詢

　　在外網(wǎng)開放報告查詢和扣費日志查詢，檢測狀態(tài)已接樣和報告已完成寄出。扣費日志查詢可查看檢測費用的扣款情況。

　　3應用效果

　　本所開發(fā)的業(yè)務(wù)管理軟件是集接樣、分樣、檢驗、出證以及會員一體化的專業(yè)纖檢業(yè)務(wù)管理軟件，采用多層架構(gòu)分模塊開發(fā)。該軟件性能穩(wěn)定，運行安全，操作簡單，管理方便。運行一年多以來，業(yè)務(wù)工作效率明顯提高。改變了以往依靠人工流轉(zhuǎn)，無法記錄中間拖延環(huán)節(jié)與錯誤而造成工作效率低下的工作模式。應用管理軟件后業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)中樣品的接樣、分樣、檢驗、出證以及做賬等每一道程序都記載人員、時間、工作量及工作質(zhì)量;流轉(zhuǎn)中前后銜接、準確、快速地處理好每道任務(wù)。業(yè)務(wù)管理軟件的應用，減少了檢驗業(yè)務(wù)中的等待、重復、不必要的協(xié)調(diào)等活動，簡化不必要的表格填寫，整合原職能分工不明確的崗位。同時方便采集、傳遞和共享數(shù)據(jù)，向客戶提供便捷的業(yè)務(wù)查詢途徑。

　　4結(jié)束語

　　業(yè)務(wù)管理信息化是時代發(fā)展的需求，隨著電子技術(shù)的發(fā)展、檢驗規(guī)模的壯大以及業(yè)務(wù)需求量不斷擴大，業(yè)務(wù)管理軟件需要不斷改進、不斷完善、與時俱進，更高效地發(fā)展檢測服務(wù)管理。

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