信息系統(tǒng)集成質(zhì)量管理論文
第1篇:計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理探析
計(jì)算機(jī)信息的系統(tǒng)集成質(zhì)量管理是為某一種特定產(chǎn)品服務(wù)所做的工作,它不像一般的制造工業(yè),能夠在車間中批量生產(chǎn)。每個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成的項(xiàng)目都有明確的開(kāi)始和終止,它所提供的產(chǎn)品或服務(wù)都和其他的產(chǎn)品、服務(wù)有本質(zhì)上的不同。計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)集成項(xiàng)目要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),由指定的工作人員來(lái)完成;系統(tǒng)集成項(xiàng)目必須擁有一個(gè)預(yù)期的目標(biāo);還有一個(gè)明確的可利用資源的范圍;同時(shí),計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目要用到很多學(xué)科,幾乎沒(méi)有過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)可以提供借鑒。
1計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成的特征
在當(dāng)今各種計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成的項(xiàng)目中,每個(gè)系統(tǒng)集成項(xiàng)目都是千差萬(wàn)別的,但系統(tǒng)集成項(xiàng)目的本身,還是具有一定相同點(diǎn)的。
1.1都具備多學(xué)科的合作性
傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目都要求多種學(xué)科的相互配合,比如計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)編程、數(shù)據(jù)庫(kù)的信息技術(shù)、通訊技術(shù)和通信安全技術(shù)以及電子設(shè)備接口技術(shù)等。
1.2獨(dú)立創(chuàng)造性
雖然現(xiàn)在很多計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)集成項(xiàng)目早已被商業(yè)化,但是由于每一個(gè)系統(tǒng)集成項(xiàng)目和集成工程都不一樣,所以必須要對(duì)其進(jìn)行量身定做,每一個(gè)項(xiàng)目工程都帶有自己獨(dú)特的一面。
1.3后期可見(jiàn)性
計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成的最大特點(diǎn),是具有后期的可見(jiàn)性,在一般情況下,要等到實(shí)施最后,用戶們才可以知道整個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成的具體情況。
2計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成的項(xiàng)目管理
計(jì)算機(jī)的信息系統(tǒng)集成的覆蓋科學(xué)面廣、集成項(xiàng)目之間的關(guān)系復(fù)雜,怎樣才可以有效的進(jìn)行計(jì)算機(jī)項(xiàng)目管理,是決定整個(gè)項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵所在。對(duì)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成的管理主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
2.1進(jìn)度的管理
在整個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成中,管理的關(guān)鍵就是對(duì)進(jìn)度的管理,這對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成的項(xiàng)目管理起著至關(guān)重要的作用。經(jīng)過(guò)對(duì)工作排序和工作周期的調(diào)整和確定,進(jìn)度管理可以在滿足項(xiàng)目時(shí)間的要求下進(jìn)行,讓所有計(jì)算機(jī)資源的配置以及成本達(dá)到最佳狀態(tài)。
2.1.1在對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成進(jìn)行進(jìn)度管理時(shí)應(yīng)該注意的幾個(gè)問(wèn)題。
計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理對(duì)整個(gè)進(jìn)度的控制管理是一個(gè)非常復(fù)雜和不斷變化的過(guò)程,想控制好這個(gè)過(guò)程,要首先考慮到以下幾個(gè)基礎(chǔ)方面:
(1)從整個(gè)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的.調(diào)研到整個(gè)系統(tǒng)的交付使用,在這個(gè)過(guò)程中,因?yàn)樾畔⑾到y(tǒng)集成的特殊性、工作的不穩(wěn)定性以及技術(shù)人員的差異性,造成了對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目的不可控因素,項(xiàng)目的進(jìn)度會(huì)和之前預(yù)定的WBS產(chǎn)生一定的差別,所以,在整個(gè)計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)集成項(xiàng)目中,作為項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人,必須要在每個(gè)不同的階段更新WBS和甘特圖,來(lái)控制好項(xiàng)目的整個(gè)過(guò)程。
。2)因?yàn)橄到y(tǒng)集成項(xiàng)目都是由每個(gè)不同子項(xiàng)目和不同功能共同構(gòu)成的,但這些項(xiàng)目以及功能又不是單獨(dú)孤立的,它們之間有著很多交叉聯(lián)系,所以必須要規(guī)劃好項(xiàng)目和各個(gè)子項(xiàng)目之間的具體實(shí)施步驟,最好的方法是使用自然流程來(lái)對(duì)其進(jìn)行開(kāi)發(fā)集成。
(3)要充分合理應(yīng)用各種管理軟件。比如:在建立好一個(gè)甘特圖之后,可以通過(guò)系統(tǒng)集成項(xiàng)目的各種管理軟件獲得項(xiàng)目的關(guān)鍵途徑,在項(xiàng)目的整個(gè)進(jìn)程中要隨機(jī)應(yīng)變,及時(shí)解決在系統(tǒng)集成項(xiàng)目進(jìn)程中的各種突發(fā)事件和任務(wù)。
。4)對(duì)系統(tǒng)集成項(xiàng)目要有規(guī)劃管理。這里指的規(guī)劃就是反應(yīng)在WBS中的項(xiàng)目和進(jìn)度分解。在整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中,可以有效防止進(jìn)程進(jìn)入一個(gè)混亂狀態(tài),避免了不必要的時(shí)間以及人力物力。
2.1.2在項(xiàng)目管理中必須注意的問(wèn)題。
在對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目進(jìn)行管理之前,必須要對(duì)其有一個(gè)總計(jì)劃,然后再細(xì)分成為月工作計(jì)劃與周工作計(jì)劃,項(xiàng)目計(jì)劃要靈活運(yùn)用和控制,對(duì)無(wú)法證明的任務(wù)要在安排進(jìn)度中充分考慮到。同時(shí),在計(jì)劃管理過(guò)程中必須注意下面幾點(diǎn)要求:
。1)因?yàn)橄到y(tǒng)集成項(xiàng)目影響整個(gè)進(jìn)度的原因比較多,所以計(jì)劃不能一成不變,要根據(jù)實(shí)際情況作出調(diào)整,要將出現(xiàn)的問(wèn)題記錄下來(lái),通知給有關(guān)人員。
(2)當(dāng)計(jì)劃的草案制定出來(lái)之后,必須要由相關(guān)工作人員共同討論和確認(rèn),防止可能出現(xiàn)的錯(cuò)漏和疏忽。
2.2項(xiàng)目質(zhì)量的管理
在計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目質(zhì)量管理上面,它不僅僅限于單個(gè)子系統(tǒng)的質(zhì)量管理,多數(shù)情況下,它主要是針對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行一個(gè)全局的監(jiān)控和管理,例如整個(gè)設(shè)備的選擇以及對(duì)新產(chǎn)品的性能掌握。以指揮調(diào)度系統(tǒng)的調(diào)度交換機(jī)為例,生產(chǎn)廠家必須根據(jù)用戶對(duì)產(chǎn)品的選擇和配置來(lái)提出解決方案,同時(shí),還要注意站在系統(tǒng)集成的角度上,考慮所選設(shè)備對(duì)整個(gè)系統(tǒng)以及軟件開(kāi)發(fā)的影響。
對(duì)于項(xiàng)目質(zhì)量的管理,有下面幾點(diǎn):
2.2.1制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求是無(wú)止境的,而且要付出一定的代價(jià),同時(shí)還要將質(zhì)量要求作為一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn),達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)才算通過(guò),如果沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目標(biāo),就要進(jìn)行返工,現(xiàn)在的系統(tǒng)集成項(xiàng)目層出不窮,可對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一卻一直很模糊,要么就是缺少可操作性。其實(shí)不然,對(duì)系統(tǒng)集成項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定是多方面的。
2.2.2項(xiàng)目的質(zhì)量管理。對(duì)于系統(tǒng)集成項(xiàng)目中的各個(gè)子項(xiàng)目而言,必須要安排一名專業(yè)的工程師,從不同方案、選型招標(biāo)、合同以及技術(shù)實(shí)施進(jìn)行全程監(jiān)控,確保可以在每個(gè)環(huán)節(jié)能夠在預(yù)期的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和期限內(nèi)完成。
2.3項(xiàng)目的文檔管理
一個(gè)合格的項(xiàng)目文檔會(huì)給管理人員提供極大的幫助和便利,同時(shí)還可以幫助管理人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)在項(xiàng)目中出現(xiàn)的種種問(wèn)題,可以總結(jié)出實(shí)施過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),為以后的項(xiàng)目管理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成管理的過(guò)程
在對(duì)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成管理過(guò)程中,可以分為以下三個(gè)階段:
3.1開(kāi)始階段
信息系統(tǒng)集成管理的初始階段是整個(gè)管理中的第一個(gè)階段,它的主要目的是為了確定項(xiàng)目范圍和衡量項(xiàng)目是否成功的一項(xiàng)準(zhǔn)則。初始項(xiàng)目階段具體包括了指定項(xiàng)目經(jīng)理;生成合法的定義書;形成一個(gè)由集成商與客戶雙方同意的項(xiàng)目管理計(jì)劃等。
3.2執(zhí)行階段
在系統(tǒng)集成的執(zhí)行階段,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)生、檢查項(xiàng)目定義和服務(wù),最后,在與客戶達(dá)成一致的進(jìn)度內(nèi)提供一個(gè)交付物。在整個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目中,工作和支出基本上會(huì)出現(xiàn)在執(zhí)行階段,執(zhí)行階段的具體工作包括了:協(xié)調(diào)人員與其它資源;確定項(xiàng)目范圍;確保項(xiàng)目質(zhì)量。對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度、績(jī)效作出測(cè)評(píng),還要在必要的時(shí)候作出糾正行動(dòng)。給出最后準(zhǔn)確的成本估算。
3.3結(jié)尾階段
在系統(tǒng)集成的結(jié)尾階段,所有的工作已經(jīng)完成,開(kāi)始了有步驟的交接工作,確?蛻舻钠谕粷M足,同時(shí)還要保證系統(tǒng)集成項(xiàng)目的完成對(duì)將來(lái)的業(yè)務(wù)有著積極向上的影響。結(jié)尾階段的具體工作包括了:合同的清算,將項(xiàng)目資產(chǎn)還給客戶,將項(xiàng)目正式交接給客戶;將項(xiàng)目中的資源轉(zhuǎn)到其他項(xiàng)目組或者返回單位;對(duì)系統(tǒng)集成項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié),對(duì)項(xiàng)目文件中的重要文件進(jìn)行整理和存檔。
4結(jié)束語(yǔ)
總而言之,計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目是一門跨學(xué)科且綜合性較強(qiáng)的管理工作,除了上文所講的所有因素之外,在實(shí)際運(yùn)用中還有很多因素需要注意和完善。作為信息系統(tǒng)集成的管理者,要學(xué)會(huì)怎樣來(lái)權(quán)衡這些項(xiàng)目因素,讓他們圍繞著系統(tǒng)集成項(xiàng)目而存在,保證整個(gè)項(xiàng)目能良好發(fā)展。
第2篇:淺析信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理
一、系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理的涵義
項(xiàng)目管理是在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用知識(shí)、技能、工具和技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目要求。項(xiàng)目管理是一般管理和專業(yè)知識(shí)的結(jié)合。在項(xiàng)目管理中的主要通過(guò)質(zhì)量管理、時(shí)間管理、成本管理和范圍管理,項(xiàng)目管理的目標(biāo)是在監(jiān)控范圍保證質(zhì)量的前提下,尋求進(jìn)度和成本的最佳管理方案的過(guò)程,要注重以往相似項(xiàng)目的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
二、系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理主要方面
(一)質(zhì)量管理
項(xiàng)目的質(zhì)量好壞,會(huì)直接影響到項(xiàng)目產(chǎn)品能否滿足用戶的需求。所以對(duì)于項(xiàng)目的質(zhì)量管理需要從項(xiàng)目的規(guī)劃、實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行有效的監(jiān)督控制。在信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目中,材料設(shè)備的質(zhì)量控制項(xiàng)目質(zhì)量管理基本要素,保證材料設(shè)備按質(zhì)、按量的供應(yīng)和使用是項(xiàng)目質(zhì)量控制的重要內(nèi)容。通過(guò)項(xiàng)目管中的采購(gòu)管理對(duì)提供給項(xiàng)目實(shí)施的材料設(shè)備的質(zhì)量控制應(yīng)采用“三把關(guān),四檢驗(yàn)”的制度。同時(shí),工程質(zhì)量控制另一個(gè)重要的控制是施工工序的質(zhì)量控制。工序質(zhì)量控制的目的就是要發(fā)現(xiàn)偏差和分析影響工序質(zhì)量的制約因素,并消除制約因素,使工序質(zhì)量控制在一定范圍內(nèi),以確保每道工序的質(zhì)量。建筑智能化信息系統(tǒng)集成工序質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)及要求可以參照國(guó)家相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)及施工規(guī)范以及用戶的要求。
(二)時(shí)間管理
在工程項(xiàng)目施工管理的工作中,為了確保項(xiàng)目最終按時(shí)完成進(jìn)行的一系列管理過(guò)程。首先要根據(jù)以往的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)結(jié)合本項(xiàng)目的實(shí)際情況制定進(jìn)度計(jì)劃,和配套的變更制度以解決出現(xiàn)的突發(fā)情況!鞍磿r(shí)、保質(zhì)地完成項(xiàng)目”是每一位項(xiàng)目經(jīng)理希望做到的,但工期拖延的情況卻時(shí)常發(fā)生,因而合理的安排項(xiàng)目時(shí)間是項(xiàng)目管理中的一項(xiàng)關(guān)鍵內(nèi)容。它的目的是保證按時(shí)完成項(xiàng)目,合理分配資源,發(fā)揮最佳工作效率。它的主要工作包括定義項(xiàng)目活動(dòng)、任務(wù)、活動(dòng)排序、每項(xiàng)活動(dòng)的合理工期估算、制定項(xiàng)目完整的進(jìn)度計(jì)劃、資源共享分配、監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度等。
(三)成本管理
項(xiàng)目成本管理過(guò)程一般包括:資源計(jì)劃、成本估算、成本預(yù)算、成本控制。一旦項(xiàng)目啟動(dòng)后,對(duì)項(xiàng)目完成了資源計(jì)劃及成本預(yù)算,其中技術(shù)成本需要特別重視應(yīng)該多借鑒以往項(xiàng)目中的總結(jié)和教訓(xùn),對(duì)項(xiàng)目中出現(xiàn)的偏差采取有效措施進(jìn)行控制,如:組織措施、技術(shù)措施、經(jīng)濟(jì)措施等。
成本管理工作是項(xiàng)目管理的核心,樹立企業(yè)成本系統(tǒng)觀念,切實(shí)推行成本全員管理,完善成本控制管理基礎(chǔ)工作,采用科學(xué)的成本控制管理方法和手段,充分調(diào)動(dòng)成本控制管理工作的各項(xiàng)職能,采取有效措施,確保成本信息的有效性,劃分責(zé)任單位,建立責(zé)任指標(biāo)體系,實(shí)行責(zé)任預(yù)算、責(zé)任核算、責(zé)任控制、責(zé)任考評(píng)相結(jié)合。加強(qiáng)戰(zhàn)略成本管理,從每一個(gè)細(xì)節(jié)挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力,實(shí)現(xiàn)成本的持續(xù)降低,達(dá)到成本控制的目的,以盡可能少的成本支出,獲得盡可能多的使用價(jià)值,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。
(四)范圍管理
為了完成具有所規(guī)定特征和功能的產(chǎn)品必須完成的工作就構(gòu)成了項(xiàng)目范圍,項(xiàng)目范圍的管理:影響創(chuàng)建范圍變更的因素、確保所有被請(qǐng)求的變更按照項(xiàng)目綜合變更控制處理并在范圍變更發(fā)生時(shí)管理實(shí)際的變更。不能明確系統(tǒng)集成項(xiàng)目的范圍,在管理中,可能出現(xiàn)比較盲目的現(xiàn)象,管理者會(huì)覺(jué)得,事情越做越多,有一種毫無(wú)止境的感覺(jué),這對(duì)一個(gè)項(xiàng)目管理者來(lái)說(shuō),本身就意味著失敗。作為一個(gè)合格的項(xiàng)目經(jīng)理,切記要準(zhǔn)確控制好項(xiàng)目范圍。在一個(gè)項(xiàng)目中系統(tǒng)集成公司應(yīng)該知道對(duì)方需要什么,自己要做什么,這是項(xiàng)目成功的基礎(chǔ)所在。因此,在進(jìn)行一個(gè)系統(tǒng)集成項(xiàng)目之前,必須先要明確其項(xiàng)目范圍。
(五)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
項(xiàng)目總結(jié)屬于項(xiàng)目收尾的管理收尾。其具體工作如下:收集整理項(xiàng)目過(guò)程文檔和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);對(duì)所有的文檔進(jìn)行分類,形成項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議的討論稿;項(xiàng)目總結(jié)。這是對(duì)我們前一段工作的總結(jié)積累,使我們從中有所收獲并可以為后人提供借鑒。
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