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醫(yī)務科在醫(yī)院管理中的作用論文
摘要：
隨著我們國家科學技術的不斷發(fā)展和進步，經濟發(fā)展也取得了相當的成果，在這樣的背景下，社會發(fā)展對醫(yī)療和醫(yī)院也提出了新的更高的要求，在醫(yī)院的管理工作中一個核心的工作就是醫(yī)務科的工作，醫(yī)務科是整個醫(yī)院開展醫(yī)務和管理工作的重要樞紐，本文主要就是針對醫(yī)院管理中醫(yī)務科的作用展開的詳細的分析和討論，希望通過本文的討論醫(yī)院管理的效率能夠得到有效的提升。
關鍵詞：醫(yī)院管理 醫(yī)務科 作用 管理效率
提升醫(yī)務科在整個醫(yī)院管理中的地位和作用是我們國家醫(yī)療事業(yè)發(fā)展的關鍵，同時也是醫(yī)院提升自身管理效率的關鍵，結合我們國家當下的現狀可以看出很多醫(yī)院的各項管理工作都存在著諸多不足，還有很多需要完善的地方，醫(yī)務科主要負責醫(yī)院的各種資源的調配和使用，在整個醫(yī)院的管理過程中具有重要的作用，本文通過醫(yī)務科的智能和作用，對醫(yī)院管理的相關問題展開討論和研究。
一、醫(yī)務科的作用和職責
1.醫(yī)療相關法律法規(guī)的執(zhí)行者。
為了切實保證醫(yī)患的安全和合法權益，提升我們國家的整體醫(yī)療質量，國家和政府出臺了大量的醫(yī)療相關政策和法律制度，有權威的調查結果顯示我們國家相關的醫(yī)療法律共有一百三十多部，這些法律制度不僅包括對醫(yī)院的醫(yī)務科的人員工作過程，工作狀態(tài)甚至是對他們的分工以及各個部門的上崗資格等都進行了明確的規(guī)定，醫(yī)務科作為醫(yī)院的中樞部門對這些制度的執(zhí)行和落實情況有嚴格的權利，因此醫(yī)務科最主要的作用就是醫(yī)療相關的法律法規(guī)的執(zhí)行者，這也是醫(yī)院運行和管理過程中非常重要的一點，它對于保障醫(yī)療安全，提升醫(yī)院的管理效率和整體水平、形象等都有非常重要的作用和價值。
2.醫(yī)院醫(yī)療質量的控制者。
作為醫(yī)院，醫(yī)療質量是最根本的同時也是最重要的一項事物，醫(yī)院所有的管理和運行工作的開展都是圍繞著提升醫(yī)療質量，為患者服務開展的，而醫(yī)務科最主要的作用之一就是確保醫(yī)療質量，從醫(yī)院的管理和工作性質上看，醫(yī)院的醫(yī)療質量可以分為三種類型的質量，一個就是結構質量，第二就是環(huán)節(jié)質量，最后就是終末適量，結構質量主要是指醫(yī)院的結構的完整性，這就是指醫(yī)院要嚴格按照規(guī)定設置其部門和結構，保證其完整性就是保障醫(yī)療質量最基本同時也是最根本的東西；環(huán)節(jié)質量主要是指醫(yī)院在開展醫(yī)療的過程中需要在最大程度上保證其醫(yī)療的質量，環(huán)節(jié)質量主要與醫(yī)生的水平相關，但是醫(yī)務科的作用也非常強大，最后就是終末質量，這主要是指醫(yī)院的服務工作，醫(yī)院的治療工作結束之后最重要的就是終末工作，工作人員的服務質量對于醫(yī)院的整體水平也有非常重要的影響，這些都需要醫(yī)務科的工作人員的協調和幫助�？偟膩碚f醫(yī)務科就是醫(yī)院醫(yī)療質量的控制和保證者。
3.醫(yī)院各項對內和對外事務的處理者。
醫(yī)院除了醫(yī)療工作之外還有很多的對內和對外的交往事務，醫(yī)務科的工作有很重要的一部分就是醫(yī)院各項對內和對外事務的處理者，醫(yī)務科有責任對醫(yī)院的整體工作做出科學、合理的規(guī)劃和控制，包括每天、每個季度甚至是每年的工作計劃和工作安排，這也是醫(yī)院醫(yī)務科主要的工作之一。其中醫(yī)院的醫(yī)務科負責的醫(yī)院對外工作主要就是醫(yī)院差錯事故的處理者，對于任何一家醫(yī)院來說在保證患者安全和醫(yī)療質量的同時盡量避免一些不必要的醫(yī)療事故是根本目標，但是偶爾也會出現一些醫(yī)療事故，醫(yī)務科的主要作用也包括對這些關系的處理、這些問題的解決等，醫(yī)務科的主要對外工作是指醫(yī)院的各項對外事宜，包括搶險救災，急救事件的處理等等。
二、我們國家當下醫(yī)院醫(yī)務科工作過程中存在的問題及解決措施
1.醫(yī)院醫(yī)務科職責不明確的問題。
在實際的醫(yī)療工作中很多醫(yī)務科工作者由于各種各樣的原因并沒有了解自己的工作職責和工作內容，導致在工作中出現各種各樣的問題，而且醫(yī)院的其他部門由于認識不明確也會把一些不屬于醫(yī)務科的工作安排給醫(yī)務科的工作人員，這樣混亂的認識就在不知不覺中影響了醫(yī)務科的工作人員的工作安排以及自身工作內容的識別，這給正常的醫(yī)務科工作的開展帶來了非常嚴重的影響，對于這個問題個人認為最好的解決措施就是必須要明確醫(yī)務科的工作人員的工作內容，這就需要醫(yī)院在管理工作中必須要將管理的各項工作做到極致，確保所有的管理制度能夠得到最好的落實，這也是提升醫(yī)院管理效率的關鍵，其次就是必須要明確醫(yī)務科的工作內容，最好是明確到每個人的工作內容和智能，這對于提升醫(yī)院的管理制度、提升醫(yī)務科的工作效率都有非常重要的幫助。
2.醫(yī)院醫(yī)務科的管理機制不夠完善。
醫(yī)院的醫(yī)務科的工作存在問題最重要的就是醫(yī)院醫(yī)務科的各項管理制度存在問題，制度是確保醫(yī)院各項工作開展的關鍵，但是縱觀我們國家現在的醫(yī)院醫(yī)務科的管理制度可以看出很多醫(yī)院都比彼此效仿，醫(yī)療制度存在嚴重的不足和缺陷，關于這個問題個人的看法就是醫(yī)院在制定醫(yī)務科管理制度時必須要根據自己醫(yī)院的條件和實際情況進行設定，在不違背國家醫(yī)療方面的相關法律的同時，保證醫(yī)院最高的運行效率，一些共性的管理制度可以相互效仿，但是關于一些明確的職責和制度規(guī)定，需要結合醫(yī)院的實際情況，這也是醫(yī)院提升管理效率和醫(yī)療質量的關鍵。
3.醫(yī)院醫(yī)務科的工作人員的責任感和整體素質有待改善。
我們國家人口眾多，對醫(yī)療設備和醫(yī)療條件有需求而不能得到滿足的人還有很多，這種需求一方面促進了我們國家醫(yī)療團體的龐大，另外一方面也使得一些不符合標準和要求的人員進入醫(yī)療機構中，對我們國家醫(yī)院醫(yī)務科的工作人員的整體水平和能力造成了一定的影響，而且先下還有很多的醫(yī)務科工作人員責任感不夠強大，這些都是醫(yī)院提升管理質量和醫(yī)療改革的關鍵，同時也是我們國家醫(yī)療事業(yè)發(fā)展的關鍵，解決這個問題一方面需要醫(yī)院等醫(yī)療機構提升對入職的工作人員的嚴格程度，這是從根本上解決人員水平和責任感不強的最佳措施，另外一方面就是醫(yī)院有必要加強對現有的醫(yī)務科工作人員的培訓和管理，進而增強其工作能力和責任感�？傊嵘覀儑业尼t(yī)務科工作人員的整體素質能力和責任感也是醫(yī)院提升管理效率的根本。
4.醫(yī)院醫(yī)務科的工作人員的待遇問題。
醫(yī)院醫(yī)務科工作人員的工作狀態(tài)有很大一部分與待遇有關系，從我們國家當下的實際情況可以看出，大多數醫(yī)院的醫(yī)務科工作人員的待遇問題都存在問題，醫(yī)務科在整個醫(yī)院的運行和管理中心占據著重要地位，但是醫(yī)務科的工作人員的待遇卻基本上是最差的，這也是醫(yī)務科工作人員的工作狀態(tài)和工作效率地下的主要原因。解決這個問題需要醫(yī)院的管理者正確對待醫(yī)務科這個工作，以及醫(yī)務科的工作人員，按照正常的標準對待這些工作人員，這才是提升醫(yī)院醫(yī)務科工作人員工作效率和醫(yī)院管理效率的關鍵。
三、結語
通過本文的分析和研究可以很明顯地看出，醫(yī)務科在醫(yī)院的管理工作中確實有非常重要的作用，而結合我們國家當下的醫(yī)療現狀可以看出，醫(yī)務科在實際的醫(yī)院管理中并沒有將自己的智能發(fā)揮到極致，在工作中還存在很多的問題，但是相信在我們國家和政府的大力支持和投入下，在社會各界的廣泛關注和努力下，我們國家的醫(yī)院管理效率和醫(yī)務科的工作效率都能夠得到提升，我們國家的醫(yī)療現狀和醫(yī)療質量、醫(yī)療環(huán)境等都將會有所提升，因為更好的醫(yī)療環(huán)境不僅是社會的需求更是國家的需求。
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作者：張莉敏 單位：徐州醫(yī)學院附屬第三醫(yī)院醫(yī)務處
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