質(zhì)量管理論文（精選20篇）

　　從小學(xué)、初中、高中到大學(xué)乃至工作，說到論文，大家肯定都不陌生吧，借助論文可以有效訓(xùn)練我們運(yùn)用理論和技能解決實(shí)際問題的的能力。一篇什么樣的論文才能稱為優(yōu)秀論文呢？下面是小編幫大家整理的質(zhì)量管理論文，希望能夠幫助到大家。

　　質(zhì)量管理論文 篇1

　　1、石油化工工程建設(shè)中的質(zhì)量管理問題分析

　　1.1工作人員素質(zhì)有待提升

　　在石油化工工程建設(shè)的質(zhì)量管理工作過程中，有的管理工作人員責(zé)任感的缺失，在工作過程中缺乏積極性與主動(dòng)性，進(jìn)而在質(zhì)量管理工作過程中，監(jiān)管力度不足，進(jìn)而導(dǎo)致石油化工工程出現(xiàn)諸多的實(shí)體質(zhì)量管理問題。如：焊縫咬邊、成品管線保護(hù)問題等。工程質(zhì)量管理監(jiān)督人員的監(jiān)管作用未能充分發(fā)揮，導(dǎo)致石油化工工程建設(shè)諸多的質(zhì)量問題，不利于石油化工工程的健康發(fā)展。例：某石油化工企業(yè)新建一座5000的儲(chǔ)罐，由于施工過程中質(zhì)量管理人員監(jiān)督、檢查不到位，導(dǎo)致工程出現(xiàn)以下問題：

　　1.1.1第一圈的壁板環(huán)縫焊接處的焊縫存在較多的氣孔等內(nèi)在缺陷。

　　1.1.2在建成后按規(guī)定繼續(xù)擰基礎(chǔ)沉降觀測(cè)和嚴(yán)密性實(shí)驗(yàn)時(shí)，沉降值符合要求，但是在實(shí)驗(yàn)結(jié)束由于放水速度過快，儲(chǔ)罐內(nèi)部形成一定的真空負(fù)壓，在外界壓力的擠壓下，導(dǎo)致儲(chǔ)罐失衡，工程報(bào)廢。

　　1.2缺乏健全的監(jiān)督管理體制

　　目前的石油化工工程建設(shè)，其在建過程中也建立了相應(yīng)的質(zhì)量監(jiān)督管理站。但是在實(shí)踐建設(shè)過程中，其監(jiān)督管理作用并沒有得到充分的發(fā)揮。其主要是由于在實(shí)施運(yùn)行過程中，由于受相關(guān)條件的制約，其監(jiān)督管理工作未能得到有效地實(shí)施，進(jìn)而使得其監(jiān)督管理作用發(fā)揮不充分。同時(shí)，在工程的建設(shè)過程中，其工作程序不規(guī)范，監(jiān)管不到位，并且相應(yīng)環(huán)節(jié)的相關(guān)監(jiān)督管理能力較為薄弱，進(jìn)而直接影響整個(gè)工程管理工作的實(shí)施進(jìn)度和力度，導(dǎo)致工程的整體管效果不佳。例：某煉油工程的延遲焦化裝置的建設(shè)安裝過程中，由于管理體制的缺失導(dǎo)致工程出現(xiàn)以下問題：

　　1.2.1在管道端口坡度焊接完成后未進(jìn)行滲透檢查就直接進(jìn)行下一步的焊接施工。

　　1.2.2在焊接施工過程中，未按施工方案對(duì)管道焊接的端口進(jìn)行封堵，使得管內(nèi)有“過堂風(fēng)”。

　　1.2.3焊接過程中為進(jìn)行預(yù)熱措施直接焊接，并且在焊接完成后未及時(shí)進(jìn)行消氫處理。

　　1.2.4焊接工藝以及焊接方案交涉不到位，焊接施工過程中，未按施工工藝方案進(jìn)行焊接。

　　1.2.5施工隊(duì)伍通過勞動(dòng)分包合同進(jìn)行分包施工，導(dǎo)致施工單位管理不到位。

　　1.3工程設(shè)計(jì)不合理

　　當(dāng)前我國有很大一部分的石油化工工程在設(shè)計(jì)階段其設(shè)計(jì)圖紙不合理，勘察設(shè)計(jì)存在相應(yīng)的漏洞，并且在設(shè)計(jì)圖紙的檢查過程中，檢查不到位。使得工程在開工建設(shè)后，要對(duì)存在問題的`部分進(jìn)行重新的修改、設(shè)計(jì)，有的甚至是大面積的修改，進(jìn)而嚴(yán)重影響了整個(gè)化工工程的建設(shè)進(jìn)度和工程的施工質(zhì)量，并且也進(jìn)一步增加了工程質(zhì)量監(jiān)督管理的工作量。

　　2強(qiáng)化石油化工工程建設(shè)質(zhì)量管理的有效措施

　　2.1樹立正確的質(zhì)量管理觀念

　　由于石油化工工作高溫高壓、易燃易爆和有毒有害等特點(diǎn)，進(jìn)而在生產(chǎn)過程中極易發(fā)生各類安全問題。因此，石油化工企業(yè)要樹立“質(zhì)量、安全第一”的正確管理理念。在化工工程的建設(shè)過程中，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和管理人員要立足實(shí)際，積極主動(dòng)的提出有利于質(zhì)量安全管理的有效建議，并聯(lián)合相關(guān)部門和人員和制定相應(yīng)的管理方案。在工程的建設(shè)過程中，管理人員要對(duì)可能出現(xiàn)的質(zhì)量安全問題進(jìn)行預(yù)測(cè)，進(jìn)而來制定相應(yīng)的解決措施，確保在發(fā)生質(zhì)量安全問題時(shí)能及時(shí)有效地解決，盡可能的減少損失。

　　2.2健全質(zhì)量管理責(zé)任制

　　石油化工企業(yè)要進(jìn)一步健全質(zhì)量管理責(zé)任制，將工程的質(zhì)量控制目標(biāo)與責(zé)任明確的劃分到各個(gè)部門和相關(guān)責(zé)任人身上。健全相應(yīng)的考核與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，反之出現(xiàn)質(zhì)量問題則要進(jìn)行相應(yīng)的懲罰。進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)員工的個(gè)人利于與石油化工企業(yè)集體利益的有效結(jié)合，有利于提升施工人員的責(zé)任意識(shí)，樹立最正確的質(zhì)量管理觀念，實(shí)現(xiàn)自我約束與規(guī)范行為。

　　2.3加強(qiáng)人才隊(duì)伍的建設(shè)

　　管理人才是進(jìn)一步確保石油化工工程質(zhì)量的關(guān)鍵因素。因此，石油化工企業(yè)要建立一支具備高技術(shù)和高素質(zhì)的管理隊(duì)伍來全面貫徹、落實(shí)工程質(zhì)量管理制度和措施，推動(dòng)石油化工工程建設(shè)質(zhì)量管理工作的順利開展，提升工程的整體質(zhì)量。加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量管理人員的培訓(xùn)工作，對(duì)其進(jìn)行技術(shù)、思想、專業(yè)知識(shí)等多方面的培訓(xùn)，提升管理人員的綜合素質(zhì)，進(jìn)而使其在質(zhì)量管理工作過程中能充分發(fā)揮其監(jiān)督管理的作用。

　　3結(jié)語

　　綜上所述，質(zhì)量管理工作是石油化工工程建設(shè)施工質(zhì)量的有效保障措施。因此，石油化工企業(yè)要樹立正確的管理理念，應(yīng)用先進(jìn)的施工技術(shù)，健全質(zhì)量管理責(zé)任制和質(zhì)量在監(jiān)督管理機(jī)制，加強(qiáng)質(zhì)量管理隊(duì)伍的建設(shè)，進(jìn)而來充分發(fā)揮質(zhì)量管理的監(jiān)督、管理作用，實(shí)現(xiàn)石油化工工程建設(shè)質(zhì)量管理水平的全面提升，進(jìn)一步推動(dòng)石油化工企業(yè)的健康發(fā)展。

　　質(zhì)量管理論文 篇2

　　摘要:本文根據(jù)筆者以往工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)土木工程項(xiàng)目的施工進(jìn)度管理方式進(jìn)行總結(jié)，并從工程策劃階段的質(zhì)量管理、制定質(zhì)量管理制度、做好施工監(jiān)理監(jiān)督工作、做好施工現(xiàn)場(chǎng)管理工作四方面，論述了土木工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理的具體方法。

　　關(guān)鍵詞:土木工程;施工進(jìn)度;質(zhì)量管理

　　土木工程項(xiàng)目管理工作主要是針對(duì)具體的管理活動(dòng)而開展，具有很強(qiáng)的系統(tǒng)性特征。近年來，隨著建筑項(xiàng)目的逐漸增多，對(duì)項(xiàng)目管理要求也越來越嚴(yán)格。為了從工程管理目標(biāo)角度實(shí)現(xiàn)過程項(xiàng)目的規(guī)范和高效，需要從施工進(jìn)度、施工質(zhì)量角度對(duì)資源配置進(jìn)行合理優(yōu)化，降低項(xiàng)目工程施工與計(jì)劃之間的差距，最終實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目施工效率的全面提升。

　　1土木工程項(xiàng)目的施工進(jìn)度管理方式

　　1.1設(shè)置專門的監(jiān)督人員及工程參與人員

　　項(xiàng)目進(jìn)度管理涉及到的工作量極大，同時(shí)還要加強(qiáng)與不同部門之間的聯(lián)系，確保各個(gè)工序之間的高效配合。為了將項(xiàng)目進(jìn)度管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，企業(yè)需要對(duì)協(xié)調(diào)人員進(jìn)行合理調(diào)配，并做好各個(gè)工種和部門之間的有效溝通，只有這樣，才能確保信息在不同的功能之間實(shí)現(xiàn)配合及協(xié)作，這也是信息協(xié)作和決策工作的核心所在。其次，站在項(xiàng)目建設(shè)之外的資源利用角度來說，需要利用有效的溝通方式，做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。之后，企業(yè)可以利用人資管理，確保每一個(gè)工作人員都能發(fā)揮出更大的作用和價(jià)值，積極參與到項(xiàng)目管理之中，促使工程建設(shè)與前期工程計(jì)劃要求相符。最后，舉辦工程進(jìn)展協(xié)商交流會(huì)議，此時(shí)工作人員需要將自身工作情況進(jìn)行匯報(bào)與交流，與工程整體進(jìn)度相結(jié)合，提升工作的協(xié)調(diào)性。

　　1.2建立完善的風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制

　　從上面的分析中可以看出，土木工程項(xiàng)目施工進(jìn)度管理需要投入很多人力和物力，還容易受到很多外界因素的影響。為了將相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)控制在合理范圍之內(nèi)，相關(guān)管理人員需要花費(fèi)更多的精力。站在土木工程建設(shè)角度來說，項(xiàng)目管理人員需要建立起完善的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，避免不確定因素對(duì)整個(gè)工程進(jìn)度產(chǎn)生影響，進(jìn)而確保整個(gè)工程的全面落實(shí)，之后，與土木工程建設(shè)工作要求相結(jié)合，以工作時(shí)長為主，對(duì)各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)防范體系進(jìn)行完善，這其中主要涉及到的工作內(nèi)容有風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、控制等。其次，需要注意的是，不同部門和不同工作環(huán)節(jié)之間存在很強(qiáng)的聯(lián)系性，這也是該項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)防范工作的主要特點(diǎn)。最后，需要各個(gè)部門工作人員有效參與其中，確保各個(gè)部門能夠?qū)︼L(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的'識(shí)別和管理，按照風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)的高低，制定出針對(duì)性較強(qiáng)的管理措施。

　　1.3注重現(xiàn)場(chǎng)工作人員的職業(yè)道德規(guī)范

　　施工現(xiàn)場(chǎng)中的各項(xiàng)工作開展均需要人來進(jìn)行，如果管理人員的工作能力較強(qiáng)，能夠?qū)⒁恍﹩栴}主動(dòng)挖掘出來，并進(jìn)行事前控制。該項(xiàng)控制工作的開展主要體現(xiàn)在以下兩方面之中:第一，前期的施工計(jì)劃制定;第二，開工前的各項(xiàng)檢查與跟蹤。在施工計(jì)劃制定上，企業(yè)需要確保項(xiàng)目施工管理工作人員和技術(shù)人員樹立起良好的職業(yè)道德，為施工質(zhì)量和施工效率提供保障與基礎(chǔ)，并對(duì)工作理念進(jìn)行重新制定，營造出更好的管理環(huán)境。另外，所有項(xiàng)目進(jìn)度管理屬于一個(gè)有機(jī)整體，相關(guān)工作人員一定要保持良好的職業(yè)道德，敢于承擔(dān)屬于自己的責(zé)任和義務(wù)，從整體角度著手，對(duì)項(xiàng)目施工進(jìn)度進(jìn)行控制，真正實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與效益的和諧統(tǒng)一，為工程項(xiàng)目的后續(xù)建設(shè)和企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)［1］。

　　1.4制定出完善的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

　　項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃是確保整個(gè)項(xiàng)目工程運(yùn)行的基礎(chǔ)所在，一個(gè)完善的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃可以確保相關(guān)資源的有效利用和配置，實(shí)現(xiàn)整個(gè)項(xiàng)目的順利運(yùn)作。其中，項(xiàng)目施工方需要做好進(jìn)度控制工作，提升工程計(jì)劃的科學(xué)性，還要注重不同項(xiàng)目環(huán)境之間的有效管理和協(xié)調(diào)，尤其是在項(xiàng)目工程任務(wù)落實(shí)過程中，需要對(duì)責(zé)任人和項(xiàng)目完成時(shí)間明確出來，突出工作職責(zé)，不斷提升工程監(jiān)管質(zhì)量和水平，最終實(shí)現(xiàn)工程管理目標(biāo)及管理質(zhì)量。從這里也可以看出，項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的制定與整個(gè)工程項(xiàng)目施工進(jìn)度管理息息相關(guān)。

　　2土木工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理的具體方法

　　2.1工程策劃階段的質(zhì)量管理

　　在整個(gè)土木工程項(xiàng)目施工過程中，策劃階段具有重要地位，需要圍繞著設(shè)計(jì)人員開展，并對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行全方位分析，如地質(zhì)條件、氣候因素等等，并從科學(xué)性和合理性角度出發(fā)，對(duì)基本現(xiàn)狀進(jìn)行全方位滿足。另外，在整個(gè)策劃工作開展過程中，需要將設(shè)計(jì)人員的思維融入其中，做好溝通和交流工作。前期的設(shè)計(jì)目標(biāo)可以在圖紙上展示出來，確保尺寸和材料方案與基本規(guī)范要求相符，只有這樣，才能確保整個(gè)設(shè)計(jì)工作的完善性，為以后施工工作的開展創(chuàng)造良好條件。

　　2.2制定質(zhì)量管理制度

　　站在屬性分析角度來說，只有加強(qiáng)對(duì)工程的控制，才能避免各種問題的出現(xiàn)。首先，制定出完善的質(zhì)量管理制度，讓施工人員和管理人員能夠清晰的認(rèn)識(shí)到施工質(zhì)量管理的重要性，制定出有效的質(zhì)量管理方針，并嚴(yán)格按照實(shí)際要求開展質(zhì)量管理工作，進(jìn)而將規(guī)范性作用發(fā)揮出來。另外，一旦在管理過程中發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作等問題，應(yīng)該在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改，并懲罰相關(guān)工作人員，避免整體施工質(zhì)量受到影響。其次，做好施工材料的質(zhì)量把控工作，避免一些質(zhì)量不合格的材料進(jìn)入到土木工程施工現(xiàn)場(chǎng)。為此，相關(guān)企業(yè)可以設(shè)立一個(gè)專門的材料管理小組，對(duì)施工材料進(jìn)行全面監(jiān)督。另外，在供應(yīng)商的選擇上，企業(yè)也要做出合理判斷，可以在選購過程中進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)，最終選擇與信譽(yù)度較高的生產(chǎn)廠家合作［2］。

　　2.3做好施工監(jiān)理監(jiān)督工作

　　想要進(jìn)一步提升土木工程項(xiàng)目的施工質(zhì)量，不僅需要對(duì)監(jiān)理部門的施工報(bào)告進(jìn)行聽取，還需要對(duì)監(jiān)理責(zé)任進(jìn)行有效落實(shí)，進(jìn)而提升施工工藝設(shè)計(jì)的合理性，并實(shí)現(xiàn)各種不良操作的有效糾正。另外，在具體工程建設(shè)過程中，還應(yīng)該根據(jù)工程具體的實(shí)際情況，對(duì)工作人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，以及施工設(shè)備的監(jiān)督和檢驗(yàn)工作，確保其與施工工藝要求相符。在施工人員上崗之前，企業(yè)可以對(duì)施工人員進(jìn)行專業(yè)考核，在考核通過之后才能投入到施工項(xiàng)目建設(shè)之中。如果整個(gè)工程建設(shè)的環(huán)境比較特殊，企業(yè)還可以邀請(qǐng)一些社會(huì)上有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的專家，為施工人員遇到的困難與問題進(jìn)行答疑解惑，最終實(shí)現(xiàn)施工效果和施工質(zhì)量的全面提升。

　　2.4做好施工現(xiàn)場(chǎng)管理工作

　　從某種角度來說，只有確保施工現(xiàn)場(chǎng)的管理效果，才能將施工效率進(jìn)一步提升，為了將這一要求滿足，施工單位需要對(duì)施工人員的環(huán)境保護(hù)意識(shí)進(jìn)行積極培養(yǎng)，并加強(qiáng)日常工作中的員工培訓(xùn)和教育工作，為其施工水平的提升創(chuàng)造良好條件。因此，在整個(gè)施工過程中，人們不僅可以將環(huán)境的破壞率降到最低，還能將文明施工的特點(diǎn)展示出來，為整個(gè)土木工程施工營造出一個(gè)良好的施工環(huán)境。通過各項(xiàng)施工質(zhì)量管理對(duì)策的實(shí)施，施工現(xiàn)場(chǎng)混亂現(xiàn)象得到了有效避免，施工人員素質(zhì)也得到了根本性提升。在各項(xiàng)施工工作結(jié)束之后，監(jiān)理單位還要做好抽樣檢查工作，確保施工質(zhì)量與工程要求相符［3］。

　　3總結(jié)

　　綜上所述，工程質(zhì)量是土木工程施工的核心所在，同時(shí)也是施工品牌建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。在具體施工工作開展過程中，應(yīng)該將具體的施工細(xì)節(jié)突顯出來，做到項(xiàng)目施工責(zé)任的有效明確，提升管理人員的管理意識(shí)，避免更多風(fēng)險(xiǎn)因素出現(xiàn)。另外，還要從實(shí)際管理角度出發(fā)，提升施工進(jìn)度和質(zhì)量控制在管理工作中的地位。

　　參考文獻(xiàn)

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　　質(zhì)量管理論文 篇3

　　工程質(zhì)量是決定工程建設(shè)成敗的關(guān)鍵，質(zhì)量的優(yōu)劣對(duì)工程建成后的使用有直接影響。而對(duì)于負(fù)責(zé)建設(shè)工程管理和承接建筑工程施工的單位來說，工程建設(shè)質(zhì)量的好壞將直接影響建設(shè)、施工單位的信譽(yù)、效益�？刂乒こ探ㄔO(shè)質(zhì)量是參建各方工作的重點(diǎn)，要從工程建設(shè)的設(shè)計(jì)階段、招標(biāo)階段、施工階段、竣工階段幾個(gè)方面。

　　1 設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量控制

　　設(shè)計(jì)工作是工程建設(shè)的基礎(chǔ)性工作，建設(shè)單位應(yīng)重視設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量控制，設(shè)計(jì)前重視工程設(shè)計(jì)的前期工作，配合設(shè)計(jì)單位搞好現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量和勘察，考慮各種對(duì)工程建設(shè)產(chǎn)生影響的不利因素，使工程設(shè)計(jì)符合工程建設(shè)的實(shí)際，盡可能完善、準(zhǔn)確，減少不必要的設(shè)計(jì)變更;同時(shí)委托具有相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位進(jìn)行工程設(shè)計(jì)，并委派專業(yè)人員對(duì)設(shè)計(jì)單位進(jìn)行監(jiān)督和督促，以提高設(shè)計(jì)質(zhì)量。設(shè)計(jì)過程中，實(shí)行設(shè)計(jì)監(jiān)理，以便及時(shí)對(duì)設(shè)計(jì)方案、設(shè)計(jì)質(zhì)量進(jìn)行檢查。設(shè)計(jì)完畢后，及時(shí)組織專家對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行審查，提出審查意見，根據(jù)審查意見進(jìn)行設(shè)計(jì)修改，并為工程建設(shè)提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的設(shè)計(jì)圖紙。

　　2 招標(biāo)階段的質(zhì)量控制

　　招標(biāo)階段的重點(diǎn)是資質(zhì)審查工作。工程招標(biāo)時(shí)，必須注重對(duì)施工單位資質(zhì)的審查，包括人員素質(zhì)、技術(shù)力量、施工業(yè)績、社會(huì)信譽(yù)等多個(gè)方面。重點(diǎn)是審查施工單位是否具有類似工程施工的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，在以往的工程施工中是否出現(xiàn)過質(zhì)量控制方面的問題，是否發(fā)生過質(zhì)量事故等，以確保施工單位的綜合能力符合建設(shè)單位的要求。

　　3 施工階段的`質(zhì)量控制

　　3.1 加強(qiáng)施工準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制。施工準(zhǔn)備是施工階段不可缺少的重要環(huán)節(jié)，準(zhǔn)備工作的充分與否對(duì)施工質(zhì)量有著直接影響。建設(shè)單位應(yīng)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立健全管理機(jī)構(gòu)，制定施工管理和質(zhì)量檢查制度及措施等，保證管理機(jī)制的良好運(yùn)行。及時(shí)組織設(shè)計(jì)、監(jiān)理和施工單位進(jìn)行設(shè)計(jì)交底。同時(shí)，督促監(jiān)理單位對(duì)施工單位的人、機(jī)、料、法、環(huán)等進(jìn)行審查，確保滿足工程建設(shè)的需要。

　　質(zhì)量管理論文 篇4

　　【摘要】對(duì)于基建施工來講，其質(zhì)量管理策劃具有一次性的特點(diǎn)。由于基建施工一般涉及到的施工隊(duì)伍和人員較雜，在實(shí)施的過程中不確定性因素較多，項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)充滿著風(fēng)險(xiǎn)，所以如何在質(zhì)量策劃階段就能分析風(fēng)險(xiǎn)，以有效的方法和手段駕馭風(fēng)險(xiǎn)，最終實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)，是個(gè)值得探討的問題。本論文就此問題，用PDCA循環(huán)法探討基建施工質(zhì)量管理的策劃。

　　【關(guān)鍵詞】PDCA�；�建施工。質(zhì)量管理。策劃。

　　在長期的生產(chǎn)實(shí)踐和理論研究中形成的PDCA循環(huán)，是建立質(zhì)量體系和進(jìn)行質(zhì)量管理的基本方法。質(zhì)量管理看似空洞，實(shí)際上有其內(nèi)在的邏輯和規(guī)律。我們知道任何過程都包含有PDCA循環(huán)，那質(zhì)量管理作為項(xiàng)目的一個(gè)管理過程，它同樣包含PDCA循環(huán)，下面我用PDCA循環(huán)法，結(jié)合ISO9001的主要條款來談?wù)劵�建施工的質(zhì)量管理。（ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）于1987年頒布的在全世界范圍內(nèi)通用的關(guān)于質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方面的系列標(biāo)準(zhǔn)，ISO9001是9000族標(biāo)準(zhǔn)之一，是用于證實(shí)組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力，目的在于增進(jìn)顧客滿意。）

　　一、基建施工質(zhì)量策劃（P策劃階段）

　　1、質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)策劃。作為一個(gè)基建施工項(xiàng)目，首先應(yīng)明確各層面的建設(shè)工程質(zhì)量控制負(fù)責(zé)人。一般應(yīng)包括承擔(dān)項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)的項(xiàng)目經(jīng)理、總工程師、質(zhì)量監(jiān)督部門、專業(yè)質(zhì)檢員等，以形成明確的項(xiàng)目質(zhì)量控制責(zé)任者的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。

　　2、組織機(jī)構(gòu)的策劃。對(duì)于基建行業(yè)來說質(zhì)量管理一般不會(huì)單獨(dú)設(shè)置管理機(jī)構(gòu)，其職責(zé)一般都是在工程部或其他部門，這樣項(xiàng)目工程上的進(jìn)度、技術(shù)、質(zhì)量和協(xié)調(diào)等就均在一個(gè)部門，由于進(jìn)度與質(zhì)量在某種意義上講是相對(duì)矛盾的，所以近幾年有的業(yè)主就要求質(zhì)量管理與進(jìn)度管理分開，并不允許部門負(fù)責(zé)人兼職，比如現(xiàn)在的百萬機(jī)組和施工總承包項(xiàng)目。以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)是ISO9001的目的，所以現(xiàn)在項(xiàng)目部一般會(huì)按照承接工程裝機(jī)容量以及業(yè)主的要求，考慮是否設(shè)置專門的質(zhì)量管理部門，這就屬于項(xiàng)目部前期需策劃的內(nèi)容之一。

　　3、人力資源的策劃。質(zhì)量管理部門作為一個(gè)對(duì)內(nèi)對(duì)外的窗口，代表公司的形象，其負(fù)責(zé)人的重要性就不用說了，我個(gè)人認(rèn)為至少具備3點(diǎn)：其一要有一定的管理經(jīng)驗(yàn)和能力。其二要清楚項(xiàng)目質(zhì)量管理的程序，并了解與質(zhì)量接口部門的關(guān)系。其三要有一定的溝通能力，對(duì)上不僅要與主業(yè)和監(jiān)理建立良好的溝通渠道，對(duì)下還要跟各專業(yè)公司和分包單位形成緊密的二三級(jí)驗(yàn)收模式。對(duì)于質(zhì)量部的質(zhì)檢人員，也應(yīng)有一定的要求，那就是首先要有責(zé)任心，其次才是專業(yè)水平，同時(shí)包括一些基本的文字處理能力。資料員的配備，一直是個(gè)弱項(xiàng)。沒有專門針對(duì)資料管理的培訓(xùn)和人員安排，臨時(shí)性的安排普遍存在，這樣的結(jié)果可想而知。而實(shí)際上，資料的管理相當(dāng)重要，一旦出現(xiàn)大的質(zhì)量事故、大的糾紛，或者在工程尾期經(jīng)營核算（合同外或者是因業(yè)主要求等非施工方原因造成的額外工程量，一般以工程量簽證單的形式體現(xiàn)）時(shí)，資料往往是最有力的證據(jù)。所以部門負(fù)責(zé)人、專業(yè)質(zhì)檢員和資料員的策劃，也是項(xiàng)目部前期策劃內(nèi)容之一。

　　4、制度的策劃。制度地策劃旨在規(guī)范管理和施工行為，正如項(xiàng)目部前期會(huì)策劃《施工組織總設(shè)計(jì)》，質(zhì)量這塊也應(yīng)有對(duì)項(xiàng)目總體的策劃，一般為《質(zhì)量保證計(jì)劃》�！顿|(zhì)量保證計(jì)劃》里至少應(yīng)包含質(zhì)量方針和目標(biāo)、質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的過程策劃、隱蔽工程和重大工序清單、管理評(píng)審、有效規(guī)程規(guī)范清單等。其次還要制定對(duì)《質(zhì)量保證計(jì)劃》的支持性文件，即一般說的《程序文件》，這個(gè)是針對(duì)有共性的過程制定的文件，如《文件控制程序》、《記錄控制程序》等。第三還要根據(jù)專業(yè)或者部門特點(diǎn)制定三級(jí)管理文件，這些文件具有專業(yè)化和本土化的特點(diǎn)，是對(duì)一二級(jí)文件的補(bǔ)充和細(xì)化，如《國外物資管理辦法》、《小型機(jī)工具管理辦法》等等。這就是項(xiàng)目部前期的制度策劃。

　　二、質(zhì)量管理的實(shí)施（D實(shí)施階段）

　　有了策劃，就該按照策劃的內(nèi)容實(shí)施了。還要注意一點(diǎn)，在實(shí)施過程中一旦遇到操作性不強(qiáng)或者推行難的情況時(shí)，一定要做好記錄，提交給項(xiàng)目部作為改進(jìn)的依據(jù)和管理評(píng)審輸入的資料。

　　1、 收集來自于以下幾個(gè)方面的'資料信息：

　　(1） 項(xiàng)目合同中的有關(guān)信息，比如承接工程范圍、依據(jù)哪個(gè)國家的規(guī)程規(guī)范、竣工資料的移交規(guī)定等。

　　(2） 業(yè)主的信息，包括來往函件及相關(guān)管理文件。

　　(3） 來自于設(shè)計(jì)院的信息，包括藍(lán)板圖紙和設(shè)計(jì)變更信息等。

　　(4） 來自于主要設(shè)備制造廠的信息等。

　　(5） 最新的規(guī)程規(guī)范有效版本。

　　2、 主動(dòng)與業(yè)主和監(jiān)理溝通，摸清他們的基本管理理念和配備模式。

　　3、 根據(jù)項(xiàng)目部的前期策劃，結(jié)合業(yè)主的相關(guān)要求，制定相應(yīng)的具體的管理流程，并酌情修改相關(guān)管理文件。

　　4、 根據(jù)合同、圖紙和規(guī)程規(guī)范，就可以開始著手準(zhǔn)備以下工作（不限于此）：

　　(1） 各專業(yè)二三級(jí)質(zhì)檢人員名單。

　　(2） 各專業(yè)項(xiàng)目劃分表，也有叫檢驗(yàn)計(jì)劃。

　　(3） 各專業(yè)施工方案及作業(yè)指導(dǎo)書清單。

　　(4） 隱蔽工程清單（前期已策劃，這里可根據(jù)業(yè)主的要求進(jìn)行適當(dāng)修改）。

　　(5） 重大工序清單（前期已策劃，這里可根據(jù)業(yè)主的要求進(jìn)行適當(dāng)修改）。

　　(6） 周期質(zhì)量管理考核細(xì)則，每個(gè)項(xiàng)目可根據(jù)具體情況進(jìn)行細(xì)化，如月度質(zhì)量考核等等。

　　5、收集質(zhì)量通病，并分階段、分專業(yè)組織學(xué)習(xí)，避免一些低級(jí)錯(cuò)誤。

　　6、隨時(shí)保持與業(yè)主和監(jiān)理的溝通，了解他們的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)消除一些疑慮。

　　三、顧客滿意度的調(diào)查（C檢查階段）

　　顧客滿意度的調(diào)查，可以是多方面的，而不是一張簡(jiǎn)單的《顧客反饋調(diào)查表》。它既要反映業(yè)主對(duì)我們前期施工質(zhì)量的滿意程度，同時(shí)也是對(duì)我們施工單位管理水平和合作態(tài)度的綜合反應(yīng)。同時(shí)，我們還要對(duì)下屬各施工單位和分包單位進(jìn)行回訪，收集他們的意見。只有全面了解了我們的上下級(jí)的動(dòng)態(tài)和需求，我們才能調(diào)整思路，更好的做好質(zhì)量管理這條紐帶工作。調(diào)查的方式可以是以下幾種：

　　1、 定期召開質(zhì)量例會(huì)，如周例會(huì)、月度質(zhì)量例會(huì)等。

　　2、階段性檢查，如鍋爐水壓前檢查、汽機(jī)扣蓋前的檢查等。

　　3、年度顧客反饋調(diào)查。

　　4、公司本部對(duì)顧客進(jìn)行回訪。

　　5、特殊情況，可以采取召開專題會(huì)或者座談會(huì)的形式。

　　四、改進(jìn)（A改進(jìn)、總結(jié)階段）

　　質(zhì)量表面上似乎與進(jìn)度是矛盾的，其實(shí)真正做到規(guī)范管理，互相滲透，對(duì)進(jìn)度絕對(duì)是大有促進(jìn)的，也就是說一次性把每道工序做合格，不返工，是最經(jīng)濟(jì)、也是最能保證進(jìn)度的。一個(gè)項(xiàng)目上，安全和進(jìn)度固然重要，但畢竟是暫時(shí)的，而質(zhì)量相對(duì)來說卻是永久的。所以一個(gè)企業(yè)要想在市場(chǎng)上長久的生存，與業(yè)主尋求再次合作，質(zhì)量是不可忽視的。質(zhì)量改進(jìn)，短期看是付出，而長久看其價(jià)值是螺旋上升的。

　　前面的P、D兩個(gè)階段實(shí)施得怎幺樣，要靠C去檢驗(yàn)。而C階段的結(jié)果，則是我們A改進(jìn)的方向和依據(jù)。只有不斷地總結(jié)，不斷地改進(jìn)，我們的管理才會(huì)越來越貼近業(yè)主、越來越貼近市場(chǎng)。

　　總之，質(zhì)量管理作為一個(gè)過程管理，持續(xù)改進(jìn)是必不可少的。市場(chǎng)在變化，業(yè)主也是變化的，我們一定要遵循以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的宗旨，以創(chuàng)新和靈活的管理模式來適應(yīng)這個(gè)市場(chǎng)，以求最大的市場(chǎng)，更大的利益。贏得了市場(chǎng)，我們就贏得了生存的空間。

　　質(zhì)量管理論文 篇5

　　一、實(shí)踐教學(xué)在高等院校教學(xué)中的重要性

　　實(shí)踐教學(xué)可以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，是實(shí)踐和理論有機(jī)結(jié)合的過程，因此實(shí)踐教學(xué)全面質(zhì)量管理對(duì)于提高教學(xué)質(zhì)量、實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量、人才培養(yǎng)質(zhì)量非常重要。

　　1.實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的提高是理論和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合的必然要求

　　高等學(xué)校教育中把理論和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合是高校教育的基本原則。高等學(xué)校的教育主要分成兩大部分，一是理論教學(xué)，二是實(shí)踐教學(xué)。理論教學(xué)是為了培養(yǎng)學(xué)生的邏輯思維和理論修養(yǎng)，實(shí)踐教學(xué)是為了培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力，并且實(shí)踐教學(xué)是理論教學(xué)的深化和繼續(xù)，兩者之間既相互獨(dú)立又存在緊密的聯(lián)系。要實(shí)現(xiàn)高等學(xué)校實(shí)踐教學(xué)和理論教學(xué)的有機(jī)結(jié)合，主要在于實(shí)踐教學(xué)和理論教學(xué)的平衡發(fā)展，而要實(shí)現(xiàn)兩者的平衡發(fā)展，主要在于加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，使實(shí)踐教學(xué)在數(shù)量規(guī)模方面與質(zhì)量效益方面和理論教學(xué)相協(xié)調(diào)。

　　2.實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的提高是高等學(xué)校教育的發(fā)展要求

　　從1999年開始，我國的高等學(xué)校教育已經(jīng)逐步從“精英化階段”發(fā)展為“大眾化階段”，而教學(xué)質(zhì)量也已經(jīng)成為高等學(xué)校教育中的核心問題。為了保證高等學(xué)校教育的可持續(xù)發(fā)展，國家在高等學(xué)校教育中實(shí)施了“高等教育質(zhì)量工程”的重大舉措，而伴隨著社會(huì)對(duì)高等教育質(zhì)量的關(guān)注，實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量也越來越受重視。近年來，我國高等學(xué)校教育在實(shí)踐教學(xué)方面形成了統(tǒng)一的重要共識(shí)，即“實(shí)踐教學(xué)是培養(yǎng)高素質(zhì)人才的重要環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)驗(yàn)技能、開發(fā)智力資源、孕育發(fā)明創(chuàng)造、豐富人類科技知識(shí)的重要手段。深化教育改革，培養(yǎng)創(chuàng)新人才需要把實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)放到重要地位�！庇纱丝梢�，要滿足社會(huì)對(duì)高等教育的發(fā)展要求，要實(shí)現(xiàn)高等教育質(zhì)量和數(shù)量的統(tǒng)一和諧，就必須重視實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的提高。

　　3.實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的提高，是發(fā)展實(shí)踐教學(xué)的客觀要求

　　雖然近年來高等教學(xué)取得了一定成就，但是我國的高等教學(xué)起步較晚，基礎(chǔ)較弱、起點(diǎn)較低，因此實(shí)踐教學(xué)在高等教育中依然存在很多問題。①針對(duì)實(shí)踐教學(xué)的個(gè)體管理來說，新的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容沒有和實(shí)踐教學(xué)之間形成有機(jī)結(jié)合；②針對(duì)實(shí)踐教學(xué)的整體管理來說，很多高等學(xué)校的實(shí)踐教學(xué)還處于經(jīng)驗(yàn)時(shí)期，由于實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容受環(huán)境和條件的制約，因此在運(yùn)行實(shí)踐教學(xué)的過程中變數(shù)較大。③針對(duì)實(shí)踐教學(xué)的本質(zhì)來說，和理論教學(xué)相比較，實(shí)踐教學(xué)在數(shù)量增長和教學(xué)質(zhì)量方面都比較低下，這不僅嚴(yán)重影響了教學(xué)質(zhì)量的整體提升，還嚴(yán)重阻礙了實(shí)踐教學(xué)的持續(xù)發(fā)展和深化改革。

　　二、傳統(tǒng)管理模式下實(shí)踐教學(xué)存在的主要問題

　　1.缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃和深入的研究

　　雖然近年各大高校加大了實(shí)踐教學(xué)的硬件投入，但是在全新的教學(xué)趨勢(shì)下，實(shí)踐教學(xué)怎樣緊跟高等教育的發(fā)展，怎樣根據(jù)教學(xué)規(guī)律確定改革內(nèi)容和目標(biāo)，怎樣科學(xué)展開教學(xué)工作等都是實(shí)踐教學(xué)中需要深入探討的問題。由于高等教育對(duì)于這些工作缺乏系統(tǒng)深入的思考和研究，因此實(shí)踐教學(xué)缺乏可持續(xù)性的和全局性的發(fā)展規(guī)劃和建設(shè)思路。

　　2.不重視實(shí)踐教學(xué)的改革

　　高等教育的改革熱點(diǎn)之一是實(shí)踐教學(xué)的改革，例如：革新實(shí)踐教學(xué)的體系和內(nèi)容，不斷探索實(shí)踐教學(xué)的管理體制，由于傳統(tǒng)教育理念和客觀條件的制約，實(shí)踐教學(xué)在短期內(nèi)難以實(shí)現(xiàn)重大突破。實(shí)踐教學(xué)的管理過程中，實(shí)踐教學(xué)的改革缺乏長遠(yuǎn)和系統(tǒng)的規(guī)劃，且實(shí)踐教學(xué)體系和內(nèi)容的改革力度和深度不夠。目前很多實(shí)踐教學(xué)的體系和內(nèi)容依然使用的是傳統(tǒng)模式，而教學(xué)方法的落后導(dǎo)致高等教學(xué)的培養(yǎng)計(jì)劃與教學(xué)效果和社會(huì)發(fā)展所提出的實(shí)踐能力培養(yǎng)之間的要求相差甚遠(yuǎn)。

　　3.實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量管理較差

　　教學(xué)管理的核心是教學(xué)質(zhì)量的管理，目前實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量管理一直較差。在對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控的過程中，實(shí)踐教學(xué)的教學(xué)評(píng)價(jià)和理論教學(xué)的教學(xué)評(píng)價(jià)是同一標(biāo)準(zhǔn)，雖然這樣易于操作，但是實(shí)踐教學(xué)和理論教學(xué)之間存在很多不同，尤其是實(shí)踐教學(xué)中的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)更是難以監(jiān)控質(zhì)量管理。

　　4.實(shí)踐教學(xué)的管理隊(duì)伍和師資隊(duì)伍需要提高素質(zhì)

　　實(shí)踐教學(xué)的指導(dǎo)老師主要是教學(xué)管理人員和實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員，他們是高等學(xué)校中的重要管理隊(duì)伍，并長期承擔(dān)著教學(xué)管理和實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的任務(wù)，但是這支重要的隊(duì)伍目前缺乏必要的激勵(lì)措施和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，甚至有些還存在著待遇不公、不受重視的現(xiàn)象，因此很多管理人員和實(shí)驗(yàn)室技術(shù)人員缺乏責(zé)任感和進(jìn)取心。

　　5.管理理念落后，缺乏創(chuàng)新意識(shí)

　　要提高教學(xué)管理的水平和實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理的創(chuàng)新，就要多開展教學(xué)管理的探索、研究、實(shí)踐，并不斷促進(jìn)管理理念、管理方法、管理手段的更新。由于缺乏階段性和系統(tǒng)性的管理培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，所以部分管理人員仍然按部就班，而在教學(xué)管理的申報(bào)課題和研究方面，很多高校缺乏對(duì)管理人員的積極引導(dǎo)和政策鼓勵(lì)，所以實(shí)踐教學(xué)的專項(xiàng)研究較少，且集中在少部分人身上。

　　三、高校實(shí)踐教學(xué)全面質(zhì)量管理模式的構(gòu)建

　　1.人才設(shè)計(jì)模式

　�。�1）人才設(shè)計(jì)的基本原則。①創(chuàng)新和繼承相統(tǒng)一，處理好否定性和肯定性的關(guān)系。只有對(duì)傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)有正確的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)，才能從整體上對(duì)高校人才的培養(yǎng)模式進(jìn)行正確把握。②個(gè)性和共性相統(tǒng)一，處理好特殊性和普遍性的關(guān)系。高等學(xué)校的.教育職責(zé)是服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，伴隨著地方經(jīng)濟(jì)在不同時(shí)期的發(fā)展變化，高等學(xué)校的主導(dǎo)技術(shù)群和崗位群也會(huì)發(fā)生很大變化，因此在堅(jiān)持共性培養(yǎng)的過程中要重視個(gè)性培養(yǎng)。③要素和系統(tǒng)相統(tǒng)一，處理好部分性和整體性的關(guān)系。要設(shè)計(jì)好高等學(xué)校的人才培養(yǎng)模式，就要在著眼系統(tǒng)的過程中重視要素。

　�。�2）人才設(shè)計(jì)的思路。①結(jié)合學(xué)生的素質(zhì)特點(diǎn)實(shí)行量體裁衣，只有具有針對(duì)性的設(shè)計(jì)，才能在實(shí)際中做好可行性的設(shè)計(jì)，因此要把高校人才設(shè)計(jì)的模式轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w的質(zhì)量指標(biāo)，并把質(zhì)量指標(biāo)落實(shí)到教學(xué)管理中。②結(jié)合高校教育的特色，對(duì)高校人才進(jìn)行合理的分層次設(shè)計(jì)，人才設(shè)計(jì)過程中既要培養(yǎng)應(yīng)用型人才，又要培養(yǎng)科研型人才。

　　2.人才培養(yǎng)模式

　　人才培養(yǎng)是指在校期間對(duì)學(xué)生培養(yǎng)的質(zhì)量管理，其中包括學(xué)習(xí)質(zhì)量、教學(xué)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量。人才培養(yǎng)階段是高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理的核心環(huán)節(jié)，可以從以下方面落實(shí)人才培養(yǎng)：①對(duì)學(xué)生、教師、教學(xué)設(shè)施的質(zhì)量管理、質(zhì)量評(píng)價(jià)和改進(jìn)進(jìn)行重視，其中教學(xué)設(shè)施要涵蓋教材內(nèi)容、課程體系、教學(xué)方法、教學(xué)硬件等。②重視生源進(jìn)口、教師進(jìn)口、教學(xué)設(shè)備和教材進(jìn)口的關(guān)卡以及學(xué)生的升級(jí)留級(jí)。生源進(jìn)口方面，即使高校生源緊張，也不能招入素質(zhì)極差的學(xué)生，否則在損害學(xué)校聲譽(yù)的同時(shí)還會(huì)增加人才培養(yǎng)的成本和加大學(xué)校的財(cái)務(wù)壓力；教師進(jìn)口方面，不僅要對(duì)新任教師進(jìn)行嚴(yán)格的檢測(cè)評(píng)估，還要對(duì)新開課的老師進(jìn)行嚴(yán)格的檢測(cè)評(píng)估；教學(xué)設(shè)備和教材進(jìn)口方面，在教育部高校規(guī)劃教材還不完善的情況下，對(duì)特色學(xué)科和專業(yè)的教材進(jìn)口嚴(yán)格把關(guān)；學(xué)生的升級(jí)留級(jí)方面，絕對(duì)不能放任不合格的學(xué)生正常畢業(yè)，在考核學(xué)生時(shí)可以以考試成績和綜合素質(zhì)作為檢查標(biāo)準(zhǔn)。③建立測(cè)評(píng)道德素質(zhì)、能力素質(zhì)、專業(yè)能力、心理素質(zhì)的量化指標(biāo)。這套量化指標(biāo)的建立是高校教學(xué)質(zhì)量提高的基礎(chǔ)工程，是保障教學(xué)質(zhì)量管理規(guī)范和科學(xué)的必要要求，而能力素質(zhì)的培養(yǎng)是現(xiàn)代教育的重要發(fā)展趨勢(shì)。能力素質(zhì)是指學(xué)生必須具備能適應(yīng)自我發(fā)展和社會(huì)發(fā)展的各種能力，主要包括研究創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)拓展能力、社會(huì)交往能力、操作動(dòng)手能力等。

　　3.人才使用模式

　　人才設(shè)計(jì)和人才培養(yǎng)的最終檢驗(yàn)是人才使用。人才使用是指對(duì)畢業(yè)生的使用進(jìn)行調(diào)查，并把調(diào)查結(jié)果及時(shí)反饋到人才設(shè)計(jì)和人才培養(yǎng)中進(jìn)行再設(shè)計(jì)的過程。目前，人才使用是高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理中較為薄弱的環(huán)節(jié)，在人才使用方面需要注意以下幾方面：

　�、侔巡欢ㄆ谧咴L和抽樣調(diào)查、問卷調(diào)查相結(jié)合，對(duì)畢業(yè)生的分配進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以測(cè)評(píng)實(shí)際情況和專業(yè)設(shè)計(jì)與目標(biāo)設(shè)計(jì)是否吻合。

　�、趯�(duì)畢業(yè)生進(jìn)行調(diào)查，以檢驗(yàn)學(xué)校所教知識(shí)與培養(yǎng)的能力是否和工作與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的要求相適應(yīng)。

　�、蹖�(duì)社會(huì)用人單位進(jìn)行調(diào)查，以了解畢業(yè)生的業(yè)務(wù)能力、道德素質(zhì)、工作業(yè)績等。

　　質(zhì)量管理論文 篇6

　　生活水平的提高，促使人們提高了對(duì)房屋質(zhì)量的要求，所以管理人員在進(jìn)行房屋建筑施工中，應(yīng)保障其施工質(zhì)量，加強(qiáng)對(duì)施工質(zhì)量的管理。但是這個(gè)管理工作具有一定專業(yè)性和復(fù)雜性，會(huì)涉及很多施工方面，直接影響房屋質(zhì)量的好壞�，F(xiàn)對(duì)房屋建筑施工質(zhì)量管理問題進(jìn)行研究，并總結(jié)有效的解決方法。

　　一、房屋建筑施工質(zhì)量管理

　　房屋建筑工程是建筑過程中的重要內(nèi)容，并具有一定專業(yè)性和復(fù)雜性，管理人員應(yīng)明確這方面內(nèi)容。在房屋整體的建筑施工中，應(yīng)了解影響施工質(zhì)量的因素，例如施工組織設(shè)計(jì)內(nèi)容、施工方案規(guī)劃和技術(shù)規(guī)范等，明確材料質(zhì)量和管理人員的專業(yè)素質(zhì)，嚴(yán)格遵守施工規(guī)范，避免施工質(zhì)量受到較大影響。

　　施工企業(yè)應(yīng)重視施工質(zhì)量，因?yàn)槠滟|(zhì)量會(huì)直接影響到企業(yè)的信譽(yù)，這種情況會(huì)影響施工企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展。在房屋建筑施工質(zhì)量管理工作中，管理人員應(yīng)做好質(zhì)量、安全、進(jìn)度這三個(gè)方面的控制，充分利用有效手段，保證施工質(zhì)量，這是建筑施工的主要內(nèi)容。管理人員應(yīng)在保障施工進(jìn)度的前提下，達(dá)到相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。在這個(gè)過程中，也不能忽視施工安全的重要性，這三者缺一不可，否則可能會(huì)阻礙質(zhì)量管理的順利開展。

　　二、房屋建筑施工質(zhì)量管理中存在的問題

　�。ㄒ唬┓课萁ㄖ�施工質(zhì)量管理體系不完善

　　我國科技的發(fā)展，促進(jìn)了很多行業(yè)的發(fā)展，為了適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展水平，其施工質(zhì)量管理應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。人們對(duì)建筑物質(zhì)量的要求逐漸提高，促使建筑行業(yè)改變?cè)�有的質(zhì)量管理體系，進(jìn)行合理的創(chuàng)新。比如政治相關(guān)部門在質(zhì)量管理中，并沒有充分的發(fā)揮作用，所以沒有為建筑施工提供一個(gè)良好的施工環(huán)境，造成施工質(zhì)量得不到改善。一些施工企業(yè)在制定施工質(zhì)量管理體制中，沒有明確規(guī)定質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致管理人員在房屋建筑進(jìn)行施工質(zhì)量評(píng)價(jià)時(shí)，缺乏有效的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致管理工作沒有依據(jù)，進(jìn)而影響質(zhì)量管理的進(jìn)展。

　�。ǘ�）質(zhì)量管理工作安排不合理

　　房屋建筑施工質(zhì)量管理工作涉及很多方面，包含整體施工環(huán)境，例如施工材料管理也是施工質(zhì)量管理的一部分。但是在實(shí)際工程中，很多單位并沒有重視施工材料的質(zhì)量，在建筑施工材料的買進(jìn)和檢查環(huán)節(jié)不夠認(rèn)真仔細(xì)，所以導(dǎo)致整體施工質(zhì)量受到影響。施工材料的質(zhì)量建筑施工中具有重要作用，其質(zhì)量不達(dá)標(biāo)會(huì)導(dǎo)致整個(gè)房屋建筑質(zhì)量受到威脅。

　�。ㄈ�）施工管理人員的質(zhì)量意識(shí)不夠

　　房屋建筑施工質(zhì)量，還會(huì)受到管理人員專業(yè)素質(zhì)和質(zhì)量意識(shí)的影響。因?yàn)楣芾砣藛T的工作情況會(huì)直接影響房屋建筑施工質(zhì)量。但是在實(shí)際房屋建筑施工中，管理人員的專業(yè)素質(zhì)不高，且質(zhì)量意識(shí)不適，并沒有認(rèn)識(shí)到施工質(zhì)量管理在房屋建筑中的重要性。這些管理人員沒有樹立起質(zhì)量規(guī)范意識(shí)，沒有在施工的各個(gè)環(huán)節(jié)遵守質(zhì)量管理規(guī)范，在施工中發(fā)現(xiàn)問題，沒有及時(shí)解決，該房屋建筑留下了安全隱患。在我國的建筑物建設(shè)中，針對(duì)建筑施工的技術(shù)和質(zhì)量制定了一系列標(biāo)準(zhǔn)，但很少有單位認(rèn)真執(zhí)行。這種情況導(dǎo)致施工質(zhì)量得不到保證，進(jìn)而威脅整個(gè)房屋建筑的質(zhì)量。

　　（四）建筑施工質(zhì)量管理工作缺乏監(jiān)督

　　在房屋建筑施工質(zhì)量管理中，監(jiān)督工作不完善會(huì)導(dǎo)致施工管理出現(xiàn)問題。這種情況在實(shí)際施工中，體現(xiàn)為質(zhì)量管理工作過于松懈，質(zhì)量管理形同虛設(shè)等等。監(jiān)督工作無法順利落實(shí)，還有一部分原因是管理人員的力度不夠，無法解決所有質(zhì)量問題，管理人員應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督力度，解決建筑施工中存在的問題，才能提高建筑施工質(zhì)量水平。

　　三、解決施工質(zhì)量管理問題的有效方法

　�。ㄒ唬┙∪�房屋建筑施工質(zhì)量管理體系

　　建立完善的施工質(zhì)量管理體系，能夠讓管理工作有明確的參考依據(jù)，從而保證施工質(zhì)量管理更加規(guī)范。在施工質(zhì)量管理工作中，應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)程序開展工作，確保管理工作能夠有序進(jìn)行。在質(zhì)量管理體系中，應(yīng)包含有效的規(guī)章制度，從而保證質(zhì)量管理工作的進(jìn)展更加明確，將其落實(shí)到實(shí)處。管理人員要針對(duì)細(xì)節(jié)和具體環(huán)節(jié)，做好質(zhì)量管理，時(shí)刻遵守其管理體系，保障質(zhì)量管理工作的有效開展。

　�。ǘ�）規(guī)范質(zhì)量管理工作安排

　　管理人員應(yīng)合理安排質(zhì)量管理的具體內(nèi)容，確保其能夠有效提高房屋建筑的整體質(zhì)量。在房屋建筑施工過程中，很多方面會(huì)影響到施工質(zhì)量，管理人員應(yīng)合理安排這些內(nèi)容，確保管理工作始終貫穿整個(gè)施工過程。例如針對(duì)建筑施工材料，管理人員應(yīng)做好施工材料質(zhì)量的檢查工作，并在購買材料的過程中，進(jìn)行仔細(xì)檢查，從而保證施工材料的質(zhì)量。管理人員可以通過這種方法為施工提供一個(gè)較好的環(huán)境，讓房屋建筑施工得到順利開展。

　�。ㄈ�）提升質(zhì)量管理人員的意識(shí)

　　在房屋建筑施工中，管理人員具有重要作用，其管理與質(zhì)量意識(shí)，會(huì)直接影響到施工的質(zhì)量水平。所以相關(guān)單位對(duì)質(zhì)量管理人員的意識(shí)進(jìn)行規(guī)范，確保其能夠樹立一個(gè)良好的質(zhì)量管理意識(shí)，充分掌握質(zhì)量的重要性，讓施工管理體現(xiàn)質(zhì)量管理的相應(yīng)要求。例如相關(guān)單位可以加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量管理人員培訓(xùn)工作，加強(qiáng)他們對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握。在此基礎(chǔ)上，還可以為他們提供一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境，培養(yǎng)施工質(zhì)量管理的意識(shí)。質(zhì)量管理工作，應(yīng)以一些法律法規(guī)為依據(jù)，讓管理人員在工作中能夠擁有明確的標(biāo)準(zhǔn)。管理人員應(yīng)掌握國家的.有關(guān)規(guī)定，并嚴(yán)格遵守相關(guān)調(diào)節(jié)進(jìn)行管理，靈活運(yùn)用質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，做好管理工作，保障房屋施工的質(zhì)量。

　�。ㄋ模┳龊檬┕べ|(zhì)量管理監(jiān)督

　　相關(guān)單位應(yīng)做好施工質(zhì)量管理的監(jiān)督工作，將這個(gè)內(nèi)容貫穿在整個(gè)施工過程中。管理人員應(yīng)在開始施工前，做好施工準(zhǔn)備，開始施工后，嚴(yán)格對(duì)施工環(huán)節(jié)和施工行為進(jìn)行監(jiān)督，一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，及時(shí)改正，避免留下安全隱患。監(jiān)督工作還要在施工完成后，對(duì)房屋建筑進(jìn)行檢查，從而保證其施工質(zhì)量。

　　在建筑施工中，可以采用先進(jìn)的技術(shù)，提高施工速度，提高房屋建筑的整體施工水平。在高新技術(shù)的影響下，很多技術(shù)被應(yīng)用到建筑施工中，通過這些技術(shù)力量，提高建筑物的質(zhì)量。例如在質(zhì)量管理中，管理人員可以采用有效的檢驗(yàn)技術(shù)，針對(duì)材料質(zhì)量和項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)，通過這種方法節(jié)省人力支出，加快管理工作進(jìn)程，確保建筑物質(zhì)量不受影響。在建筑施工中，管理人員還可以針對(duì)不同的技術(shù)進(jìn)行改進(jìn)，使其更加適應(yīng)施工管理，有效提高施工管理效率。相關(guān)單位因重視對(duì)技術(shù)人員的培養(yǎng)，他們不但能夠加快施工速度，還能提高施工質(zhì)量，有效減少施工中存在的質(zhì)量問題。

　　結(jié)束語：

　　通過上文對(duì)房屋建筑施工質(zhì)量管理問題的研究，這些工作在房屋建筑中具有重要意義。其施工質(zhì)量的好壞，會(huì)直接影響人們對(duì)施工情況的評(píng)價(jià)。所以施工質(zhì)量水平具有越來重要的地位，管理人員應(yīng)不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，樹立質(zhì)量管理意識(shí)，掌握管理工作的主要內(nèi)容，對(duì)施工質(zhì)量管理進(jìn)行規(guī)范，降低質(zhì)量管理問題的出現(xiàn)幾率，提高房屋建筑的整體質(zhì)量。

　　質(zhì)量管理論文 篇7

　　摘要：質(zhì)量是任何一個(gè)生產(chǎn)制造型企業(yè)都必須重視的問題，良好的產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的保證，而完善的質(zhì)量管理政策是推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展的動(dòng)力，維持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。本文通過對(duì)貴陽普天物流技術(shù)有限公司在質(zhì)量管理中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析，提出了針對(duì)性的改進(jìn)意見，對(duì)于生產(chǎn)制造企業(yè)的質(zhì)量管理體系的完善具有一定的指導(dǎo)意義。

　　關(guān)鍵詞：生產(chǎn)制造企業(yè);質(zhì)量管理;問題;改進(jìn)

　　一、質(zhì)量管理的發(fā)展

　　加強(qiáng)企業(yè)的質(zhì)量管理，一方面能夠推進(jìn)企業(yè)發(fā)展，推動(dòng)企業(yè)國際化發(fā)展模式的建立；另一方面能夠更加有力地保證產(chǎn)品質(zhì)量，從而維護(hù)消費(fèi)者利益，使消費(fèi)者用上質(zhì)量更加有保證的產(chǎn)品，可以說，推廣質(zhì)量管理，能實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者的共贏。關(guān)于質(zhì)量管理，越來越多地出現(xiàn)在相關(guān)報(bào)道中，但是目前的企業(yè)管理在我國的發(fā)展并不完善，在管理水平及監(jiān)管、評(píng)價(jià)機(jī)制等方面還存在許多問題，所以，積極推廣質(zhì)量管理在生產(chǎn)制造企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。貴陽普天物流技術(shù)有限公司創(chuàng)建于1970年，是我國最早從事物流傳輸設(shè)備專業(yè)化服務(wù)的企業(yè)，經(jīng)過半個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展，企業(yè)形成了一條完整的物流項(xiàng)目集成為主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)鏈，成為國內(nèi)首屈一指的物流信息化、專業(yè)化的物流企業(yè)。其中，物流分揀設(shè)備作為物流傳輸設(shè)備的核心產(chǎn)品，在企業(yè)發(fā)展過程中占有舉足輕重的位置，我廠長期致力于物流自動(dòng)化設(shè)備的生產(chǎn)與制造，從而滿足用戶的需要。在長期的生產(chǎn)管理過程中發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的靈魂，只有產(chǎn)品的質(zhì)量過硬，才能真正滿足消費(fèi)者的需要。我廠在1998年就已經(jīng)通過ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證且每年審核通過，對(duì)于質(zhì)量管理文件和相關(guān)要求都符合標(biāo)準(zhǔn)并制定，也按此開展相關(guān)質(zhì)量管理工作，質(zhì)量管理的核心是產(chǎn)品質(zhì)量，通過全員參與，目的在于實(shí)現(xiàn)用戶滿意、員工受益與社會(huì)發(fā)展的三方共贏，質(zhì)量管理是一個(gè)涵蓋產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、制造、銷售管理的過程。雖然我廠在長期發(fā)展過程中，重視對(duì)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的管理，并且積累了大量關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量管理的經(jīng)驗(yàn)，但應(yīng)該看到產(chǎn)品與市場(chǎng)需求還存在一定的差異，還不能完全滿足消費(fèi)者的需要，必須堅(jiān)持對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)重視，完善企業(yè)質(zhì)量管理體系，才能不斷提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　二、生產(chǎn)制造企業(yè)質(zhì)量管理的問題

　　1.信息化應(yīng)用程度低。筆者在貴陽普天物流技術(shù)有限公司從事質(zhì)量管理過程中發(fā)現(xiàn)，在設(shè)備生產(chǎn)制造過程中，對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)控記錄不完整，其中存在的.問題很容易被忽略。此外，生產(chǎn)出的物流設(shè)備被消費(fèi)者使用過程中，缺乏相應(yīng)的反饋機(jī)制，信息過于分散，不能形成統(tǒng)一的信息反饋系統(tǒng)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不能通過消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品使用信息的反饋，形成統(tǒng)一的改進(jìn)意見，產(chǎn)品缺乏持續(xù)的改進(jìn)與升級(jí)，進(jìn)一步滿足顧客需要的機(jī)會(huì)。此外，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息也不詳細(xì)，不能將自己生產(chǎn)出的物流設(shè)備與市場(chǎng)同類產(chǎn)品進(jìn)行比較，從而發(fā)現(xiàn)不足。由于在日常管理中的信息化應(yīng)用程度較低，在生產(chǎn)制造過程中缺乏系統(tǒng)的指導(dǎo)，造成產(chǎn)品改進(jìn)升級(jí)遲緩。針對(duì)上述問題，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不斷改善管理模式，積極推動(dòng)信息化在企業(yè)生產(chǎn)中的應(yīng)用，不斷提升質(zhì)量管理力度，并取得了顯著的成效。目前，我廠對(duì)于產(chǎn)品的升級(jí)和研發(fā)在同行業(yè)中速度最快，但是由于市場(chǎng)發(fā)展的原因，目前產(chǎn)品在外觀以及設(shè)計(jì)生產(chǎn)過程中還存一定的不足，尚不能完全滿足市場(chǎng)以及消費(fèi)者的滿意，還需要持續(xù)的加強(qiáng)企業(yè)信息化普及，全面推進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量管理。

　　2.質(zhì)量管理缺乏協(xié)同。在對(duì)質(zhì)量管理的過程中發(fā)現(xiàn)，生產(chǎn)過程缺乏組織性，缺乏彼此間的協(xié)同。在生產(chǎn)過程中需要各個(gè)部門之間形成生產(chǎn)過程的組織，要求生產(chǎn)過程中的每一個(gè)要素都能得到合理的安排，通過最理想的狀態(tài)將各個(gè)要素進(jìn)行連接，從而形成統(tǒng)一的整體。在企業(yè)對(duì)物流設(shè)備質(zhì)量管理過程中發(fā)現(xiàn)，生產(chǎn)過程中各個(gè)要素缺乏必要的結(jié)合，各個(gè)系統(tǒng)各自為戰(zhàn)，不能形成一個(gè)協(xié)調(diào)的整體。

　　3.質(zhì)量改進(jìn)機(jī)制并未真正建立。雖然在公司的發(fā)展過程中，企業(yè)十分重視質(zhì)量管理的發(fā)展，制定了一系列的管理審核制度，希望通過制度的建立，完善企業(yè)質(zhì)量管理體系。但在實(shí)際生產(chǎn)制造過程中，很多時(shí)候并不是嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系的規(guī)定執(zhí)行與操作。制度不能真正執(zhí)行的原因是：第一，質(zhì)量管理過程中管理職責(zé)不明確，出現(xiàn)質(zhì)量問題互相推諉。第二，相關(guān)人員對(duì)于制度不能嚴(yán)格執(zhí)行，缺乏責(zé)任心，執(zhí)行力差。

　　4.質(zhì)量管理未能持續(xù)改進(jìn)。在企業(yè)質(zhì)量管理過程中，質(zhì)量問題的發(fā)現(xiàn)只是開始，更重要的是依據(jù)問題提出可行的改進(jìn)意見，使產(chǎn)品得到持續(xù)的升級(jí)與提升，才是質(zhì)量管理的核心要求。但在對(duì)物流設(shè)備質(zhì)量管理過程中發(fā)現(xiàn)，對(duì)于出現(xiàn)的質(zhì)量問題不能進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，主要原因是：第一，責(zé)任不明確，管理不規(guī)范，業(yè)務(wù)指向不明確；第二，標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行不嚴(yán)格，標(biāo)準(zhǔn)雖然建立，但是缺乏相應(yīng)的懲罰監(jiān)管機(jī)制，缺乏足夠的制約能力。

　　三、生產(chǎn)制造企業(yè)質(zhì)量管理的改進(jìn)

　　1.內(nèi)部質(zhì)量體系審核的改進(jìn)。

　　1.1加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)審核的過程。生產(chǎn)制造企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部審核首先是進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)信息的收集，在對(duì)信息的收集過程中，要對(duì)實(shí)時(shí)信息進(jìn)行收集反饋，在進(jìn)行信息收集反饋中，要注意辨別問題的主次，避免因小失大，注重客觀原因，避免由于人員主觀因素影響判斷。通過對(duì)信息的現(xiàn)場(chǎng)收集，加強(qiáng)內(nèi)部質(zhì)量管理。

　　1.2重視審核后的管理。多年在設(shè)備質(zhì)量管理中發(fā)現(xiàn)，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，往往由于各種原因不能及時(shí)提出整改意見，針對(duì)上述問題，要不斷地加強(qiáng)對(duì)審核后的意見進(jìn)行管理。首先是對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)處理，提出針對(duì)性的糾正及整改方案；其次管理人員要對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)，避免相似問題的再次出現(xiàn)；最后還要對(duì)整改后的產(chǎn)品進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核以及檢查，防止問題的再次出現(xiàn)。

　　2.質(zhì)量管理評(píng)審的改進(jìn)。

　　2.1編制管理評(píng)審計(jì)劃。在本公司進(jìn)行質(zhì)量管理過程中，首先由品質(zhì)管理部擬定管理評(píng)審計(jì)劃，然后報(bào)送上級(jí)審核，經(jīng)過批準(zhǔn)后，在下級(jí)各部門間開展實(shí)施。

　　2.2管理評(píng)審的輸入。進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量管理，要統(tǒng)籌內(nèi)、外質(zhì)量管理。外部管理要對(duì)客戶信息進(jìn)行及時(shí)反饋，對(duì)于產(chǎn)品使用意見，進(jìn)行跟蹤，對(duì)問題出現(xiàn)進(jìn)行預(yù)防。對(duì)于產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)的意見及建議，相關(guān)部門要做好統(tǒng)計(jì)，力求材料的準(zhǔn)確，作為評(píng)審的依據(jù)。

　　2.3管理評(píng)審的輸出。在企業(yè)質(zhì)量管理過程中，對(duì)于管理的輸出主要是通過評(píng)審的模式。各負(fù)責(zé)人要及時(shí)報(bào)告出現(xiàn)的質(zhì)量問題，對(duì)于質(zhì)量問題及糾正建議進(jìn)行客觀、有效、適宜的評(píng)價(jià)。針對(duì)最終的決定，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量提出改進(jìn)的建議，推動(dòng)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)與不斷發(fā)展。

　　2.4評(píng)審后活動(dòng)。在以往企業(yè)質(zhì)量管理過程中，質(zhì)量評(píng)審的意見往往不能快速實(shí)施，各級(jí)負(fù)責(zé)人員要監(jiān)督糾正措施以及預(yù)防措施的實(shí)施，確保問題能夠得到及時(shí)的處理與糾正，盡量避免問題的再次出現(xiàn)，推動(dòng)產(chǎn)品質(zhì)量不斷地進(jìn)步。

　　3.質(zhì)量管理其它方面的改進(jìn)。

　　3.1大力提高生產(chǎn)能力。企業(yè)發(fā)展離不開設(shè)備的升級(jí)，貴陽普天物流技術(shù)有限公司作為國內(nèi)領(lǐng)先的物流分揀設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)，要不斷加強(qiáng)設(shè)備及工藝的升級(jí)，通過新材料、新方法的引進(jìn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量。

　　3.2加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)。員工是企業(yè)發(fā)展的核心，貴陽普天物流技術(shù)有限公司不斷加強(qiáng)對(duì)員工技術(shù)與能力的培訓(xùn)，提高員工操作技能、增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，進(jìn)一步保證產(chǎn)品質(zhì)量。

　　3.3提高售后服務(wù)的質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量最終是由顧客進(jìn)行評(píng)判，貴陽普天物流技術(shù)有限公司重視對(duì)顧客的售后服務(wù)，認(rèn)真對(duì)待顧客反饋的各種質(zhì)量問題，提高產(chǎn)品質(zhì)量，維護(hù)市場(chǎng)聲譽(yù)。

　　四、結(jié)語

　　長期的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，對(duì)于生產(chǎn)制造企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量管理具有十分重要的作用，通過建立長期而有效的質(zhì)量管理機(jī)制，能夠最大化地實(shí)現(xiàn)企業(yè)、消費(fèi)者與社會(huì)的三方共贏。本文通過對(duì)生產(chǎn)制造企業(yè)在質(zhì)量管理中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析，從而提出了針對(duì)性的改進(jìn)建議，通過建立與企業(yè)本身發(fā)展模式相一致的質(zhì)量管理模式，確保質(zhì)量管理機(jī)制在企業(yè)生產(chǎn)與制造過程中的長期作用。

　　作者:董劍耀 單位:貴陽普天物流技術(shù)有限公司

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]賈福景.企業(yè)進(jìn)行精益管理的關(guān)鍵點(diǎn)[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇,2012,(11).

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　　[3]疏禮兵,賈生華.知識(shí)型企業(yè)特征及其對(duì)傳統(tǒng)管理模式的挑戰(zhàn)[J].價(jià)值工程,2004,(6).

　　質(zhì)量管理論文 篇8

　　【摘要】農(nóng)村電網(wǎng)工程在實(shí)際建設(shè)的過程中，其中最關(guān)鍵的內(nèi)容就是安全質(zhì)量管理，其質(zhì)量直接決定整個(gè)電網(wǎng)建設(shè)質(zhì)量的好壞。基于此，本文將首先介紹農(nóng)網(wǎng)工程安全質(zhì)量管理現(xiàn)狀，其次研究農(nóng)網(wǎng)工程安全管理措施，其中主要包括農(nóng)網(wǎng)工程施工前、中、后的安全管理措施。最后，研究農(nóng)網(wǎng)工程質(zhì)量管理措施，其中主要包括農(nóng)網(wǎng)工程的招標(biāo)工作管理、采用科學(xué)的管理方式以及提升農(nóng)網(wǎng)工程驗(yàn)收管理工作質(zhì)量三方面內(nèi)容。

　　【關(guān)鍵詞】縣公司；農(nóng)網(wǎng)工程；安全質(zhì)量管理

　　隨著時(shí)代的發(fā)展，我國農(nóng)網(wǎng)工程的建設(shè)范圍逐漸提升，目前在農(nóng)網(wǎng)工程建設(shè)的過程中，在安全管理以及質(zhì)量管理中仍然存在一定的問題，進(jìn)而影響了農(nóng)網(wǎng)工程建設(shè)質(zhì)量。因此在實(shí)施農(nóng)網(wǎng)工程建設(shè)的過程中，需要改變傳統(tǒng)的安全質(zhì)量管理方式，不斷完善其中的管理方法和管理理念。對(duì)農(nóng)網(wǎng)工程建設(shè)展開全面有效的安全質(zhì)量管理，進(jìn)而保證農(nóng)網(wǎng)工程建設(shè)的安全性和穩(wěn)定性，本文將在縣公司的層面上，重點(diǎn)研究農(nóng)網(wǎng)工程建設(shè)安全質(zhì)量管理措施。

　　1、農(nóng)網(wǎng)工程安全質(zhì)量管理現(xiàn)狀

　　目前我國在農(nóng)網(wǎng)工程安全質(zhì)量管理的過程中，主要存在以下問題：

　�、俎r(nóng)網(wǎng)工程安全質(zhì)量管理責(zé)任制度沒有得到全面落實(shí)，目前多數(shù)電力企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營的過程中，將利益放在第一位，并不重視農(nóng)網(wǎng)工程安全質(zhì)量管理。甚至部分電力企業(yè)管理人員并沒有認(rèn)識(shí)到農(nóng)網(wǎng)工程安全質(zhì)量管理的重要性，沒有建立相應(yīng)的安全管理制度，進(jìn)而影響了最終農(nóng)網(wǎng)工程安全質(zhì)量管理的效果。

　　②電力企業(yè)的運(yùn)行環(huán)境變化，近幾年為了獲得經(jīng)濟(jì)利益，人們對(duì)自然環(huán)境的破壞程度逐漸提升，為電力企業(yè)的正常運(yùn)行帶來一定困難。例如臺(tái)風(fēng)、強(qiáng)降雨以及冰雹等，都對(duì)電力企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了影響，為農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)造成了巨大損失。

　�、坜r(nóng)網(wǎng)工程設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量有待提高，在實(shí)際農(nóng)網(wǎng)工程安全質(zhì)量管理的過程中，設(shè)備是其中的主要組成部分，因此需要保證設(shè)備的運(yùn)行質(zhì)量。但是部分農(nóng)網(wǎng)工程安全質(zhì)量管理人員為了降低管理成本，使用陳舊的設(shè)備，沒有執(zhí)行設(shè)備維護(hù)檢測(cè)方案。這種設(shè)備管理方式，不僅會(huì)影響農(nóng)網(wǎng)工程安全質(zhì)量管理效果，同時(shí)還會(huì)提升農(nóng)網(wǎng)工程設(shè)備運(yùn)行中的安全隱患，進(jìn)而降低整個(gè)農(nóng)網(wǎng)工程安全質(zhì)量管理水平。

　　2、農(nóng)網(wǎng)工程安全管理措施

　　2.1農(nóng)網(wǎng)工程建設(shè)施工前的安全管理

　　在農(nóng)網(wǎng)工程建設(shè)施工之前，要想保證安全管理的質(zhì)量，可以從以下幾方面入手：

　　①對(duì)施工人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，根據(jù)安全管理規(guī)定中的內(nèi)容，提升施工人員的安全意識(shí)，規(guī)范施工行為，進(jìn)而提升農(nóng)網(wǎng)工程建設(shè)施工安全性。

　　②檢驗(yàn)施工工具以及工具的配備情況，避免出現(xiàn)安全工具缺失或者安全工具不完整的情況，一旦出現(xiàn)安全事故，將會(huì)大大提升施工人員的傷亡概率。

　�、蹖�(duì)農(nóng)網(wǎng)工程建設(shè)施工現(xiàn)場(chǎng)安全技術(shù)交底工作展開全面記錄，在此過程中對(duì)農(nóng)網(wǎng)工程建設(shè)施工展開全面調(diào)查，確定其中的危險(xiǎn)點(diǎn)以及安全控制措施，在此基礎(chǔ)上安排合理的施工方案。例如，在正式農(nóng)網(wǎng)工程建設(shè)施工之前，與設(shè)計(jì)人員展開深入交流，確定每個(gè)單項(xiàng)工程的施工時(shí)間以及施工進(jìn)度，為農(nóng)網(wǎng)工程建設(shè)施工提供良好條件[1]。

　　2.2農(nóng)網(wǎng)工程建設(shè)施工中的安全管理

　　在農(nóng)網(wǎng)工程建設(shè)施工過程中：①需要對(duì)整個(gè)施工過程展開安全管理，對(duì)施工人員以及管理人員的專業(yè)資質(zhì)展開檢查，保證每個(gè)施工人員具備相關(guān)證件，無證施工人員堅(jiān)決不允許參加施工。另外在施工的過程中，施工人員需要進(jìn)行實(shí)名掛牌，這種方式有助于施工責(zé)任的劃分。②使用手機(jī)APP“農(nóng)網(wǎng)工程現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督管控系統(tǒng)監(jiān)督應(yīng)用”錄入施工作業(yè)信息，制定農(nóng)網(wǎng)工程建設(shè)施工安全周報(bào)，對(duì)農(nóng)網(wǎng)工程建設(shè)施工過程中出現(xiàn)的違章事例展開通報(bào)批評(píng)，嚴(yán)重的給予懲罰和開除。③在拆除舊工程的過程中，需要對(duì)整個(gè)舊工程展開分級(jí)管理，不同階層的管理人員對(duì)每個(gè)層次的工程展開分級(jí)管理，在此過程中嚴(yán)禁出現(xiàn)斷線、高空墜物等現(xiàn)象。同時(shí)制定工作票雙簽發(fā)制度，避免施工人員在實(shí)際施工中出現(xiàn)擅自更改工作范圍的情況，如果在實(shí)際施工的過程中出現(xiàn)實(shí)際施工與施工方案不一致的情況，則需要施工設(shè)計(jì)部門、監(jiān)督管理部門現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)之后，共同決定更改方案。

　　2.3農(nóng)網(wǎng)工程建設(shè)施工后的安全管理

　　在農(nóng)網(wǎng)工程建設(shè)施工結(jié)束之后，施工的負(fù)責(zé)人員需要對(duì)整個(gè)施工過程展開全面總結(jié)，確定其中存在的安全問題和安全隱患。在此基礎(chǔ)上制定針對(duì)性的解決方案以及安全管理計(jì)劃，保證能夠在下次施工中，遇到同樣的問題能夠有效解決。由此可以看出，農(nóng)網(wǎng)工程建設(shè)施工后的安全管理工作就是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出本次農(nóng)網(wǎng)工程建設(shè)施工安全管理存在的問題和不足，最終展開針對(duì)性的完善，達(dá)到提升農(nóng)網(wǎng)工程建設(shè)施工安全管理質(zhì)量的目的，為今后農(nóng)網(wǎng)工程建設(shè)施工安全管理奠定基礎(chǔ)。

　　3、農(nóng)網(wǎng)工程質(zhì)量管理措施

　　3.1農(nóng)網(wǎng)工程招標(biāo)工作管理

　　招標(biāo)是農(nóng)網(wǎng)工程建設(shè)中的重點(diǎn)內(nèi)容，必須對(duì)招標(biāo)工作展開全面有效的管理。例如，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)展開全面的安全審查、設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)單位需要具備較高的水平和資質(zhì)，只有這樣才能保證整個(gè)農(nóng)網(wǎng)工程建設(shè)管理的有效性。另外，設(shè)計(jì)人員在展開施工設(shè)計(jì)的過程中，需要根據(jù)實(shí)際情況，適當(dāng)加入設(shè)計(jì)的新思路，保證整個(gè)農(nóng)網(wǎng)工程建設(shè)施的創(chuàng)新性。在選擇監(jiān)理單位的過程中，需要選擇經(jīng)驗(yàn)較為豐富的單位，對(duì)施工過程中的每個(gè)細(xì)節(jié)展開全面監(jiān)督管理。例如，在對(duì)農(nóng)網(wǎng)工程建設(shè)施工隱蔽工程展開管理的過程中，需要提升管理標(biāo)準(zhǔn)以及管理力度，堅(jiān)決避免實(shí)際施工中出現(xiàn)安全質(zhì)量管理隱。例如，在對(duì)施工單位展開資質(zhì)審核的`過程中，需要對(duì)其展開全方面的檢查，避免出現(xiàn)掛牌現(xiàn)象出現(xiàn)。在此過程中，施工人員需要具備較為專業(yè)的施工技術(shù)，同時(shí)具備較高的綜合素質(zhì)，只有保證以上兩個(gè)條件，才能夠?qū)υ撌┕�單位展開合作。在對(duì)農(nóng)網(wǎng)工程建設(shè)施工現(xiàn)場(chǎng)物資展開管理的過程中，需要對(duì)施工物資展開統(tǒng)一保管，根據(jù)種類展開分類存儲(chǔ)，同時(shí)安排專業(yè)的物資管理人員管理物資、發(fā)放物資。每一次物資發(fā)放或者管理的過程中，都需要對(duì)物資情況展開記錄，在下一次物資發(fā)放之前核對(duì)物資數(shù)據(jù)，進(jìn)而保證最終物資的管理質(zhì)量，避免出現(xiàn)物資丟失的現(xiàn)象[2]。

　　3.2采用科學(xué)的管理方式

　　在對(duì)農(nóng)網(wǎng)工程建設(shè)展開管理的過程中，如果依舊采用傳統(tǒng)的管理方式，將無法滿足當(dāng)今時(shí)代對(duì)農(nóng)網(wǎng)工程建設(shè)管理的要求，因此需要在原有管理技術(shù)的基礎(chǔ)上，對(duì)其展開全面有效的管理。例如，工程開工前即編制創(chuàng)優(yōu)實(shí)施細(xì)則，細(xì)化各工序質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)施工過程控制采取“三階段”的控制方法，即：事先規(guī)劃，主要在圖紙核對(duì)會(huì)審、施工物料準(zhǔn)備、員工培訓(xùn)、安全技術(shù)交底等方面進(jìn)行控制；事中控制主要為材料、工器具質(zhì)量控制，分項(xiàng)交底，分部、分項(xiàng)檢驗(yàn)測(cè)量，三級(jí)驗(yàn)評(píng)，圖紙變更修改，工程薄弱點(diǎn)嚴(yán)格把關(guān)等方面進(jìn)行控制；事后完善主要是驗(yàn)收、質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)監(jiān)檢查、工程驗(yàn)收、竣工移交后，及時(shí)獲取運(yùn)行單位的評(píng)價(jià)反饋意見，總結(jié)提高工程建設(shè)管理。

　　3.3提升農(nóng)網(wǎng)工程驗(yàn)收管理工作質(zhì)量

　　在農(nóng)網(wǎng)工程建設(shè)結(jié)束后，需要對(duì)農(nóng)網(wǎng)工程建設(shè)中的資料展開收集、整理，由于農(nóng)網(wǎng)工程建設(shè)工程的規(guī)模較小，但是其中涉及的范圍較廣，因此在實(shí)際施工驗(yàn)收的過程中，需要專門的驗(yàn)收機(jī)構(gòu)展開驗(yàn)收，保證每項(xiàng)施工工程都能夠符合相應(yīng)的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。①施工單位展開三級(jí)檢測(cè)，最終檢測(cè)結(jié)果合格之后，對(duì)相關(guān)的驗(yàn)收部門提交驗(yàn)收申請(qǐng)。驗(yàn)收小組在驗(yàn)收的過程中，需要根據(jù)規(guī)范章程、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)展開工程驗(yàn)收，確保每項(xiàng)工程項(xiàng)目達(dá)到優(yōu)質(zhì)工程標(biāo)準(zhǔn)。②在驗(yàn)收過程中，管理人員需要合理安排驗(yàn)收小組的工作，保證每項(xiàng)驗(yàn)收工作的完成質(zhì)量。例如，在對(duì)施工材料、設(shè)備、型號(hào)展開驗(yàn)收的過程中，需要將實(shí)際情況與各項(xiàng)數(shù)據(jù)相互對(duì)比，保證二者之間的一致性。并將驗(yàn)收結(jié)果記錄下來，為最終的工程結(jié)算、財(cái)務(wù)決算等提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，保證最終農(nóng)網(wǎng)工程的建設(shè)質(zhì)量[3]。

　　4、結(jié)論

　　綜上所述，隨著人們對(duì)農(nóng)網(wǎng)工程建設(shè)的關(guān)注程度逐漸提升，如何保證農(nóng)網(wǎng)工程建設(shè)質(zhì)量，成為有關(guān)人員關(guān)注的重點(diǎn)問題。本文通過研究農(nóng)網(wǎng)工程建設(shè)安全管理措施發(fā)現(xiàn)，對(duì)其進(jìn)行研究，能夠大大提升農(nóng)網(wǎng)工程建設(shè)的安全性，同時(shí)還能夠保證農(nóng)網(wǎng)工程建設(shè)質(zhì)量。由此可以看出，研究農(nóng)網(wǎng)工程建設(shè)安全質(zhì)量管理措施，能夠?yàn)榻窈筠r(nóng)網(wǎng)工程建設(shè)安全質(zhì)量管理的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

　　參考文獻(xiàn)

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　　[3]文屹.樂山電業(yè)局控股、代管公司農(nóng)網(wǎng)建設(shè)與改造工程管理模式初探[J].中國新技術(shù)新產(chǎn)品,2016(16):234~235.

　　質(zhì)量管理論文 篇9

　　[摘 要]

　　文章闡述了加強(qiáng)建筑工程質(zhì)量管理的必要性，分析了建筑工程質(zhì)量管理存在的問題，提出了加強(qiáng)建筑工程質(zhì)量管理的對(duì)策。

　　[關(guān)鍵詞]

　　建筑工程質(zhì)量；質(zhì)量管理；問題；對(duì)策

　　建筑業(yè)是我國的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)之一，它的健康運(yùn)轉(zhuǎn)直接關(guān)系到國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展。近年來，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在我國的逐步建立和完善，建筑業(yè)也得到了空前的發(fā)展。建筑業(yè)在快速發(fā)展的同時(shí)也暴露出許多問題，建筑工程質(zhì)量管理工作成為業(yè)內(nèi)和全社會(huì)普遍關(guān)注的熱點(diǎn)問題。如何規(guī)范建筑企業(yè)管理，切實(shí)提高工程質(zhì)量，是建筑工程管理工作中值得研究的課題。

　　一、加強(qiáng)建筑工程質(zhì)量管理的必要性

　　1.工程質(zhì)量關(guān)系到整個(gè)社會(huì)的公眾利益和公共安全

　　建筑工程質(zhì)量的形成是伴隨著整個(gè)建筑程序而產(chǎn)生的，從可行性研究到建設(shè)方案的決策階段都對(duì)工程質(zhì)量產(chǎn)生重大影響，建筑工程質(zhì)量管理問題可以出現(xiàn)在從立項(xiàng)到竣工驗(yàn)收交付使用的每一個(gè)環(huán)節(jié)。如寧波大橋的坍塌事故，就是由于設(shè)計(jì)質(zhì)量不合格造成的；九江城區(qū)長江大堤決口，則是因?yàn)樵谑┕ぶ型倒�減料，使用偽劣建筑材料而造成的�？梢姡�建筑工程質(zhì)量的優(yōu)劣，直接關(guān)系到整個(gè)社會(huì)的公眾利益和公共安全。

　　2.工程質(zhì)量是建筑企業(yè)生存和發(fā)展的保障

　　隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求信譽(yù)已成為企業(yè)的共識(shí)。無數(shù)的事例表明，一個(gè)施工企業(yè)乃至項(xiàng)目所完成的工程質(zhì)量好壞，將會(huì)嚴(yán)重的影響到企業(yè)的日后發(fā)展。不注重施工質(zhì)量管理，不著力打造企業(yè)品牌，就不可能贏得市場(chǎng)，企業(yè)最終被市場(chǎng)所淘汰。

　　3.工程質(zhì)量是國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)效益的基礎(chǔ)

　　工程質(zhì)量的優(yōu)劣，直接影響國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的速度，工程質(zhì)量差本身就是最大的浪費(fèi)。低劣的質(zhì)量一方面需要大幅度增加返修、加固、補(bǔ)強(qiáng)等人工、機(jī)械、材料、能源的消耗，另一方面還將給用戶增加使用過程中的維修、改造費(fèi)用，同時(shí)，低劣的質(zhì)量必然縮短工程的使用壽命，使用戶遭受經(jīng)濟(jì)損失。因此，質(zhì)量問題直接影響著我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的速度，把質(zhì)量管理放在頭等重要的位置是刻不容緩的當(dāng)務(wù)之急。

　　二、建筑工程質(zhì)量管理存在的問題

　　1.施工企業(yè)質(zhì)量管理存在的問題

　　建筑從業(yè)人員整體素質(zhì)不高。目前農(nóng)民工已經(jīng)名符其實(shí)地成為工程建設(shè)的“主力軍”，而這支主力軍的素質(zhì)卻讓人擔(dān)憂。農(nóng)民工的文化程度較低，大部分未經(jīng)過任何培訓(xùn)。因此，由于缺乏質(zhì)量意識(shí)和基本的操作技能造成質(zhì)量安全事故的較多，甚至有些農(nóng)民工受包工頭的利益驅(qū)動(dòng)，偷工減料，片面追求工程進(jìn)度，結(jié)果釀成較大的工程質(zhì)量事故。

　　建筑工程管理人才缺乏。尤其是高級(jí)管理人才和重要行業(yè)管理人才嚴(yán)重匾乏；人才結(jié)構(gòu)失調(diào)，布局不合理，優(yōu)秀管理人才流失勢(shì)頭不減；管理人才的制度、體制和運(yùn)行機(jī)制上存在嚴(yán)重缺陷：現(xiàn)行的管理人才結(jié)構(gòu)將受到極大沖擊，其主要表現(xiàn)在層次結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、才能結(jié)構(gòu)、素質(zhì)結(jié)構(gòu)的不合理。

　　施工設(shè)備與技術(shù)水平落后。長期以來，建筑業(yè)習(xí)慣于粗放式經(jīng)營，偏重于鋪攤子，上新項(xiàng)目，搞低水平重復(fù)建設(shè)，科技開發(fā)和投入較少，論文忽視技術(shù)改造和設(shè)備的更新?lián)Q代；缺乏鼓勵(lì)科技創(chuàng)新的政策和措施，科學(xué)研究和技術(shù)革新的資金投入不足；對(duì)于建筑法律、規(guī)范、專業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)缺乏準(zhǔn)確理解，設(shè)計(jì)、施工過程中隨意性較強(qiáng)，給建筑物未來的質(zhì)量埋下隱患。

　　2.建設(shè)與監(jiān)理單位的質(zhì)量管理存在的問題

　　建設(shè)單位在建筑工程質(zhì)量管理體制中存在的問題:一是對(duì)施工單位資質(zhì)審查不嚴(yán)，致使資質(zhì)不夠的施工單位流入建筑市場(chǎng)；二是建設(shè)單位從施工單位接受賄賂，造成施工過程中不敢管、不能管，出現(xiàn)一系列質(zhì)量問題，最終導(dǎo)致“腐敗工程”；三是對(duì)施工過程中的材料、工序和技術(shù)等監(jiān)督不力，特別是對(duì)隱蔽工程沒有跟蹤檢查到位；四是盲目趕工期，造成有的工序沒有足夠養(yǎng)護(hù)時(shí)間，造成質(zhì)量隱患；五是業(yè)主單位管理混亂，設(shè)計(jì)要求朝令夕改，使施工單位疲于返工；六是竣工驗(yàn)收把關(guān)不嚴(yán)，使不合格工程蒙混過關(guān)；七是要求施工單位帶資承建項(xiàng)目，拖欠工程進(jìn)度款從而影響工程質(zhì)量。

　　建設(shè)監(jiān)理體制存在的問題：一是監(jiān)理收費(fèi)過低，影響了建設(shè)監(jiān)理行業(yè)的健康發(fā)展；二是制度不健全，制約了監(jiān)理單位的監(jiān)督權(quán)力，影響了建設(shè)監(jiān)理效果的發(fā)揮；三是建設(shè)監(jiān)理人才儲(chǔ)備不足，特別是既懂技術(shù)又懂管理的高層次人才匾乏；四是監(jiān)理單位自身管理模式落后，規(guī)章制度不健全，不能充分調(diào)動(dòng)監(jiān)理人員的積極性和創(chuàng)造性；五是監(jiān)理的一線隊(duì)伍往往專業(yè)不對(duì)口，沒有相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格考試證書等。

　　3.政府對(duì)工程質(zhì)量的監(jiān)督存在的問題

　　政府質(zhì)量監(jiān)督性質(zhì)與現(xiàn)行監(jiān)督方式不相適應(yīng)。由于長期以來在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式下形成的包辦式的監(jiān)管方式的慣性思維仍在延續(xù)，監(jiān)督人員習(xí)慣于過去那種質(zhì)量檢查員的角色，習(xí)慣于簽字認(rèn)可，習(xí)慣于對(duì)實(shí)體質(zhì)量評(píng)頭論足，習(xí)慣于發(fā)號(hào)施令。因此現(xiàn)行的質(zhì)量監(jiān)督方式仍停留在對(duì)實(shí)體質(zhì)量直接監(jiān)督為主、參與大量隱蔽工程檢查的層面上，政府質(zhì)量監(jiān)督的.執(zhí)法性質(zhì)沒有體現(xiàn)出來。

　　監(jiān)督人員的綜合素質(zhì)與其政府質(zhì)量監(jiān)督的性質(zhì)不相適應(yīng)。質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)是工程質(zhì)量監(jiān)管的執(zhí)法機(jī)構(gòu)，政府質(zhì)量監(jiān)督的性質(zhì)是依法行政。依法行政的要求是通過對(duì)建設(shè)活動(dòng)或其活動(dòng)結(jié)果的隨機(jī)檢查、糾正和查處各方主體違反質(zhì)量法律法規(guī)的行為，通過規(guī)范各主體的質(zhì)量行為達(dá)到保證工程質(zhì)量的目的。而現(xiàn)有監(jiān)督人員雖然技術(shù)素質(zhì)較高，由于長期以來職業(yè)和認(rèn)識(shí)上的習(xí)慣，往往把自己定位于技術(shù)管理角色，掌握和運(yùn)用有關(guān)法律法規(guī)的水平不高、依法行政意識(shí)不強(qiáng)，綜合素質(zhì)離依法行政的要求有較大的差距。

　　三、加強(qiáng)建筑工程質(zhì)量管理的對(duì)策

　　1.建立健全建筑工程質(zhì)量管理的法規(guī)體系

　　建立嚴(yán)格的建筑許可制度。建立健全建筑市場(chǎng)準(zhǔn)入和許可制度，使建筑工程施工許可證制度落到實(shí)處，這是工程建設(shè)的保障和前提條件。

　　實(shí)行嚴(yán)格的建筑工程招投標(biāo)制。招投標(biāo)制的實(shí)行既體現(xiàn)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所要求的公平競(jìng)爭(zhēng)原則，也為企業(yè)進(jìn)行公平競(jìng)爭(zhēng)、改革經(jīng)營管理、推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步提供外部動(dòng)力，同時(shí)也可以減少建筑領(lǐng)域的腐敗行為、凈化建筑市場(chǎng)環(huán)境，充分發(fā)揮市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制的作用，從而促進(jìn)了我國建設(shè)業(yè)的振興和發(fā)展。

　　完善建筑工程建設(shè)監(jiān)理制。建設(shè)監(jiān)理可以改變那種建設(shè)項(xiàng)目成立龐大的工程指揮部或工程部的做法，避免了只有一次教訓(xùn)，沒有二次經(jīng)驗(yàn)的低水平建設(shè)的弊端，避免了項(xiàng)目指揮長既是行政主管領(lǐng)導(dǎo)，又是建設(shè)管理的“一肩挑”現(xiàn)象。有利于對(duì)工程進(jìn)行監(jiān)督和管理，為工程質(zhì)量提供了有力的保障。

　　2.加強(qiáng)建筑工程質(zhì)量管理的基礎(chǔ)性建設(shè)

　　質(zhì)量教育培訓(xùn)。對(duì)不同的培訓(xùn)對(duì)象，有不同的側(cè)重。對(duì)于管理者而言，應(yīng)側(cè)重于質(zhì)量管理基本理論及管理方法與技術(shù)業(yè)務(wù)等方面的教育；對(duì)于專業(yè)技術(shù)人員，則側(cè)重于質(zhì)量管理理論、方法和技術(shù)方面的教育；對(duì)于從事生產(chǎn)活動(dòng)的員工，則應(yīng)加強(qiáng)技術(shù)基礎(chǔ)教育、技能培訓(xùn)以及關(guān)于質(zhì)量管理知識(shí)、方法應(yīng)用方面的教育。

　　質(zhì)量責(zé)任制。將質(zhì)量職責(zé)落實(shí)到每個(gè)員工身上，做到人人都有確定的任務(wù)和明確的責(zé)任，使事事都有人負(fù)責(zé)，形成一個(gè)嚴(yán)密的質(zhì)量管理工作責(zé)任網(wǎng)絡(luò)。實(shí)行預(yù)防為主、防檢結(jié)合的措施，一旦發(fā)現(xiàn)建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量出現(xiàn)問題，即可查清責(zé)任，以便采取相應(yīng)措施與對(duì)策與以解決，并確保建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量的提高。

　　標(biāo)準(zhǔn)化。標(biāo)準(zhǔn)化工作是一項(xiàng)綜合性的基礎(chǔ)工作，它使組織復(fù)雜的管理工作系統(tǒng)化、規(guī)范化、簡(jiǎn)單化，以保證組織的生產(chǎn)經(jīng)營或業(yè)務(wù)管理活動(dòng)能夠高效、準(zhǔn)確、持續(xù)正常地運(yùn)行。通過標(biāo)準(zhǔn)化工作，有利于使建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理活動(dòng)合理化，改進(jìn)質(zhì)量，提高效率。

　　3.完善政府對(duì)工程質(zhì)量的監(jiān)督職能

　　保證工程建設(shè)嚴(yán)格按照基本建設(shè)程序進(jìn)行。政府的作用應(yīng)該完善立法，公平執(zhí)法，建立和完善一個(gè)有效的、公平的、能夠互相監(jiān)督和制約的建筑市場(chǎng)環(huán)境，為建筑工程質(zhì)量的提高提供一個(gè)良好的外部條件。根據(jù)國外的經(jīng)驗(yàn)，可以通過設(shè)計(jì)審核制度、資質(zhì)評(píng)定和審核制度以及建立完善的工程咨詢制度來保證建筑工程建設(shè)嚴(yán)格按照基本建設(shè)程序進(jìn)行。

　　政府工程質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)的具體工作。一是根據(jù)國家和部門(地區(qū))頒發(fā)的有關(guān)法規(guī)、規(guī)定和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)本地區(qū)的建設(shè)工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督；二是監(jiān)督工程承包單位評(píng)定的工程質(zhì)量等級(jí)，檢驗(yàn)與項(xiàng)目各有關(guān)的單位上報(bào)的工程項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)定報(bào)告；三是監(jiān)督勘察設(shè)計(jì)、施工單位及工程監(jiān)理單位承建工程的資格；四是監(jiān)督對(duì)工程質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的正確執(zhí)行，參與重大質(zhì)量事故的處理；五是督促本地區(qū)建設(shè)企業(yè)建立健全工程質(zhì)量檢驗(yàn)制度；六是審定和考核建設(shè)企業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)測(cè)試人員的資格和按規(guī)定應(yīng)配備的檢測(cè)手段；七是抽驗(yàn)或查驗(yàn)本地區(qū)建設(shè)項(xiàng)目的器材，供應(yīng)出廠合格證明或化驗(yàn)單是否符合規(guī)定。

　　4.規(guī)范建設(shè)市場(chǎng)主體各方的市場(chǎng)行為

　　規(guī)范建設(shè)單位的市場(chǎng)行為。一是規(guī)范業(yè)主的發(fā)包行為。對(duì)規(guī)定限額內(nèi)的工程必須進(jìn)行公開招投標(biāo)，應(yīng)由第二方公正單位主持招投標(biāo)工作，組織獨(dú)立的專家組進(jìn)行評(píng)標(biāo)，質(zhì)量管理論文嚴(yán)禁業(yè)主私自發(fā)包、暗箱操作、私下交易以及將建筑工程肢解發(fā)包給多個(gè)施工單位等違規(guī)違法行為；二是加強(qiáng)對(duì)業(yè)主建設(shè)資金的監(jiān)管。當(dāng)前，許多建設(shè)單位利用施工企業(yè)急于承攬工程項(xiàng)目的迫切心理，往往要求施工企業(yè)在工程項(xiàng)目建設(shè)過程中進(jìn)行墊資。這種情況是造成目前許多質(zhì)量和安全問論文題的重要原因。因此必須嚴(yán)格監(jiān)督建設(shè)單位在項(xiàng)目開工前的資金到位率，資金不到位的一律不準(zhǔn)開工，嚴(yán)查施工過程的墊資現(xiàn)象，杜絕拖欠工程款。

　　規(guī)范設(shè)計(jì)施工企業(yè)的市場(chǎng)行為。一是規(guī)范企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行為。加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)督，嚴(yán)禁無證設(shè)計(jì)、無證施工、越級(jí)承包、層層轉(zhuǎn)包、以包代管等，禁止設(shè)計(jì)和施工企業(yè)以不正當(dāng)手段承攬工程，對(duì)于違法行為予以嚴(yán)懲。二是健全企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量保證體系。建立企業(yè)內(nèi)部各類人員的質(zhì)量責(zé)任制；制定工程質(zhì)量的控制程序，每一工序都應(yīng)有相應(yīng)的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)和方法；嚴(yán)格設(shè)計(jì)審核和施工工序交接檢驗(yàn)手續(xù)，在上道工序不合格時(shí)不得進(jìn)行下道工序的操作。對(duì)于施工企業(yè)，在施工中還應(yīng)該做好施工準(zhǔn)備、施工組織設(shè)計(jì)、技術(shù)交底、試驗(yàn)檢驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)自檢、工序交接檢查等行之有效的施工管理制度，提倡文明施工，安全施工。

　　質(zhì)量管理論文 篇10

　　摘要：針對(duì)國有大中型企業(yè)的特點(diǎn)探討國內(nèi)供應(yīng)商管理的有效途徑和方法。

　　關(guān)鍵詞：供應(yīng)商；管理；質(zhì)量

　　隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，企業(yè)面臨著生存、發(fā)展的更大壓力和競(jìng)爭(zhēng)程度的日益激烈，企業(yè)的強(qiáng)大已經(jīng)不能再以其自身的優(yōu)秀來衡量。尤其是國有大中型企業(yè)，在經(jīng)過多年的轉(zhuǎn)制和改革的過程中，供應(yīng)商的管理已猶如水桶效應(yīng)，構(gòu)成了企業(yè)供應(yīng)鏈中比較薄弱的一環(huán)，甚至成為企業(yè)生存和發(fā)展的瓶頸，制約了企業(yè)的成長和壯大。本文將針對(duì)國有大中型企業(yè)的特點(diǎn)探討國內(nèi)供應(yīng)商管理的有效途徑和方法。

　　1、供應(yīng)商管理的重要意義

　　1.1戰(zhàn)略合作互利雙贏。隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，帶來了顧客需求的多樣性和市場(chǎng)變化不確定性的快速增加，使得企業(yè)必須面對(duì)一個(gè)無法預(yù)測(cè)且瞬息萬變的買方市場(chǎng)。在這種情況下，長期以來所形成的從毛坯生產(chǎn)、零件加工、裝配、包裝、運(yùn)輸銷售到售后服務(wù)等具有企業(yè)自己承擔(dān)的組織機(jī)構(gòu)，已經(jīng)無法適應(yīng)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。由此，越來越多的企業(yè)把對(duì)供應(yīng)鏈的管理視同企業(yè)的管理和發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，著力培養(yǎng)和開發(fā)供應(yīng)商。一種由核心企業(yè)與供應(yīng)商建立起戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的管理模式便應(yīng)運(yùn)而生。在這種模式中，企業(yè)希望與供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系，并雙方彼此結(jié)成利益的共同體，共同參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)共同強(qiáng)大。

　　1.2穩(wěn)定質(zhì)量提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。通過選擇合適的供應(yīng)商及通過對(duì)供應(yīng)商的技術(shù)溝通和協(xié)作，才能使其供貨質(zhì)量滿足要求并保持長期穩(wěn)定。實(shí)施供應(yīng)商管理，不僅是提高產(chǎn)品整體質(zhì)量的一種重要手段，更能夠促進(jìn)供應(yīng)商整體技術(shù)和質(zhì)量保證能力的提高。尤其在新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)過程中，如果能夠選擇技術(shù)實(shí)力雄厚的供應(yīng)商介入，共同研究設(shè)計(jì)所采用的新材料，新產(chǎn)品，并共同參與供應(yīng)商產(chǎn)品的質(zhì)量控制，那么還能夠得到更高質(zhì)量的產(chǎn)品，大大提升企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力。

　　1.3保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行。大多企業(yè)采購?fù)耆�依�?jù)產(chǎn)品訂單進(jìn)行，因此生產(chǎn)進(jìn)度主要根據(jù)交貨期采用倒推式排產(chǎn)法確定，嚴(yán)重壓縮了采購周期，給及時(shí)準(zhǔn)確地保證供應(yīng)增加了難度。如果在日常工作中能與主要供應(yīng)商及時(shí)溝通信息，能夠?qū)崿F(xiàn)信息對(duì)稱，那么供應(yīng)商就能夠能根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)緊急程度，及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，縮短響應(yīng)時(shí)間，為企業(yè)緩解供應(yīng)緊張局勢(shì)，為生產(chǎn)經(jīng)營提供強(qiáng)有力的資源保障。

　　2、供應(yīng)商選擇

　　在供應(yīng)商管理的的諸多環(huán)節(jié)中，供應(yīng)商選擇是最重要也是最關(guān)鍵的一環(huán)。粗放型的供應(yīng)商管理大多有三條原則：一看供應(yīng)商能不能生產(chǎn)企業(yè)需要的產(chǎn)品；二看供應(yīng)商是否通過了ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證；三是比較產(chǎn)品價(jià)格。而且一般來講，價(jià)格更多的會(huì)成為是否能成為合格供方的決定性因素。鑒于在供應(yīng)商選擇上的種種不良現(xiàn)象和弊端，供應(yīng)商的選擇應(yīng)按照以下原則進(jìn)行：a.具備國家法律規(guī)及行業(yè)要求的相應(yīng)資質(zhì)、信譽(yù)高、資金實(shí)力雄厚；b.具有持續(xù)穩(wěn)定的質(zhì)量保證能力及履約能力；c.所提供的產(chǎn)品質(zhì)量可靠，能夠滿足顧客要求；d.產(chǎn)品性價(jià)比合理；e.能提供較好的售后服務(wù)。按照以上原則初步選擇供應(yīng)商后，對(duì)供應(yīng)商的生產(chǎn)能力、管理水平、交貨期、過程保證手段等甚至包括環(huán)境、職業(yè)健康安全等進(jìn)行調(diào)查，就其是否可能成為公司的供應(yīng)商做出基本評(píng)價(jià)。

　　3、進(jìn)貨產(chǎn)品的質(zhì)量控制

　　對(duì)供方產(chǎn)品實(shí)施進(jìn)貨檢驗(yàn)共分為兩種方式。第一種方式是產(chǎn)品在供應(yīng)商生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢驗(yàn)。主要是對(duì)制造過程的人員、裝備、材料、工藝方法，現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境以及檢驗(yàn)手段等管理情況進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)供應(yīng)商產(chǎn)品的生產(chǎn)過程的加以控制。此種方式的檢驗(yàn)主要適合于下列情況：a.因影響產(chǎn)品質(zhì)量的特性不能進(jìn)行分解檢查的；b.進(jìn)貨檢驗(yàn)不具備檢驗(yàn)手段的；c.對(duì)最終產(chǎn)品質(zhì)量影響較大的關(guān)鍵產(chǎn)品；d.唯一供方且保證手段不強(qiáng)的；第二種方式是在供方提供的產(chǎn)品進(jìn)入公司后，對(duì)產(chǎn)品實(shí)施檢驗(yàn)。該種方式是進(jìn)貨檢驗(yàn)的最常用也最普遍的方式。無論是哪種檢驗(yàn)方式，都要根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和質(zhì)量特性的重要程度，供應(yīng)商的保證能力而定，既要考慮檢驗(yàn)的便捷性又要考慮檢驗(yàn)的經(jīng)濟(jì)性，更要考慮對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的可控性。

　　4、供應(yīng)商的動(dòng)態(tài)管理

　　列入合格供應(yīng)商名單的供方，只能說明供應(yīng)商有能力制造出滿足要求的產(chǎn)品，但是，質(zhì)量控制過程是波動(dòng)的，一旦質(zhì)量保證能力下降，就應(yīng)當(dāng)對(duì)合格供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)整。對(duì)合格供應(yīng)商的管理主要包括以下幾方面：

　　4.1編制采購規(guī)范。編制采購規(guī)范，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量特性及影響質(zhì)量的關(guān)鍵過程提出具體要求。這些要求可以包括進(jìn)貨檢驗(yàn)、生產(chǎn)過程的控制、檢驗(yàn)裝置的配置，不合格的控制，文件與記錄的管理，樣品的試制以及外包管理等。將產(chǎn)品的技術(shù)要求與管理體系的要求有機(jī)結(jié)合在一起，從而形成了對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量管理的通用要求，以便指導(dǎo)供應(yīng)商更有效地理解組織的要求，進(jìn)一步促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和管理質(zhì)量的提高。

　　4.2重要供應(yīng)商管理。針對(duì)供應(yīng)商數(shù)量較多的情況，應(yīng)針對(duì)供應(yīng)商的類別不同實(shí)施分級(jí)管理，以抓住主要供應(yīng)商，提高管理效率。不論供應(yīng)商能力的大小，不管采購產(chǎn)品的'重要與否都采用同一模式的管理是不可取的，一方面既浪費(fèi)了管理成本又不能發(fā)揮管理的效能，另一方面有可能出現(xiàn)“撿了芝麻丟西瓜”的結(jié)果。通常的做法是按照采購產(chǎn)品重要程度對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分級(jí)管理。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分級(jí)管理、對(duì)企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低采購成本、增強(qiáng)采購柔性滿足生產(chǎn)需求來說至關(guān)重要。

　　4.3供應(yīng)商業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)。為對(duì)關(guān)鍵供應(yīng)商進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確績效評(píng)價(jià)并提升重要供應(yīng)商的管理水平，以形成企業(yè)的戰(zhàn)略供應(yīng)商，企業(yè)應(yīng)對(duì)關(guān)鍵重要產(chǎn)品的供應(yīng)商實(shí)施年度績效考核。企業(yè)每年組織對(duì)供方進(jìn)行業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)內(nèi)容至少包括：年度供貨的合格率=檢驗(yàn)合格批數(shù)/進(jìn)貨總批數(shù)；交貨準(zhǔn)時(shí)率=準(zhǔn)時(shí)交貨批數(shù)/交貨總批數(shù)；售后服務(wù)質(zhì)量，供貨的價(jià)格等情況。最終根據(jù)綜合評(píng)價(jià)結(jié)果，確定是否繼續(xù)采購或保持合格供方資格。

　　5、供應(yīng)商的激勵(lì)與考核

　　對(duì)供應(yīng)商的要保持長期的雙贏，對(duì)供應(yīng)商的激勵(lì)與考核是非常重要的。

　　5.1激勵(lì)上采取如下方面的措施

　　5.1.1優(yōu)先付款權(quán)。每月付款時(shí)，A級(jí)供應(yīng)商的付款額度占所有付款總額的50%，B級(jí)供應(yīng)商的付款額度占所有付款總額的30%，C級(jí)供應(yīng)商的付款額度占所有付款總額的20%。A級(jí)供應(yīng)商每兩個(gè)月有一次絕對(duì)優(yōu)先付款權(quán)；B級(jí)供應(yīng)商每三個(gè)月有一次絕對(duì)優(yōu)先付款權(quán)；C級(jí)供應(yīng)商不享受絕對(duì)優(yōu)先付款權(quán)。

　　5.1.2采購份額優(yōu)先權(quán)。各級(jí)供應(yīng)商具有同等的競(jìng)標(biāo)機(jī)會(huì)，但在同質(zhì)同價(jià)的情況下，A、B、C各級(jí)供應(yīng)商具有依次的優(yōu)先中標(biāo)權(quán)。

　　5.1.3技術(shù)支持。公司對(duì)A級(jí)供應(yīng)商實(shí)施技術(shù)扶持，協(xié)助進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)培訓(xùn)。從中選擇戰(zhàn)略合作伙伴。

　　5.1.4優(yōu)秀供應(yīng)商評(píng)選。每年組織一次優(yōu)秀供應(yīng)商評(píng)選活動(dòng)，從A級(jí)供應(yīng)商中選出數(shù)家供應(yīng)商，作為本年度優(yōu)秀供應(yīng)商，享有本年度獨(dú)家供應(yīng)權(quán)。每年召開一次供方經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)，對(duì)優(yōu)秀供應(yīng)商給予表彰，頒發(fā)證書，簽訂本年度獨(dú)家供應(yīng)協(xié)議。

　　5.2對(duì)合格供應(yīng)商的合作業(yè)績實(shí)行考核機(jī)制。

　　5.2.1年內(nèi)在質(zhì)量、價(jià)格和交貨期方面出現(xiàn)三次違約行為，取消一切優(yōu)惠政策和待遇，降低合格等級(jí)。

　　5.2.2當(dāng)年度評(píng)審時(shí)被評(píng)定為不合格供應(yīng)商以及連續(xù)三批交付均不合格，且供應(yīng)商不采取糾正措施時(shí)應(yīng)取消供貨資格。

　　作者:戈文君 單位:齊齊哈爾軌道交通裝備有限責(zé)任公司物資部

　　質(zhì)量管理論文 篇11

　　西藥在臨床針對(duì)患者進(jìn)行治療的過程中較為頻繁的被使用到，其藥物使用后能夠幫助患者改善機(jī)體情況，同時(shí)對(duì)于治療其相關(guān)疾病起到不同效果；因此在臨床工作的過程中，西藥調(diào)劑的工作量往往較大，同時(shí)加上西藥種類繁多，極其容易在管理環(huán)節(jié)出現(xiàn)疏漏，對(duì)于患者的用藥效果和安全性均產(chǎn)生影響。本次我們針對(duì)其質(zhì)量管理情況積極進(jìn)行分析，目的在于為臨床相關(guān)研究提供參考，本次研究的詳細(xì)情況如下。

　　1、資料和方法

　　1.1一般資料。針對(duì)2015年1月到2015年12月間收治的20例患者進(jìn)行常規(guī)西藥調(diào)劑，并歸為對(duì)照組，針對(duì)2016年1月到2016年12月間收治的20例患者進(jìn)行西藥調(diào)劑的質(zhì)量管理，并歸為觀察組。研究前我們已經(jīng)對(duì)患者和相關(guān)部分說明了研究概況，且均表示同時(shí)支持并配合本次研究；對(duì)照組患者中女性12例、男性8例，患者年齡均值為（38.35±3.21）歲，患者年齡區(qū)間為23.5至4.5歲；觀察組患者中女性11例、男性9例，患者年齡均值為（38.24±3.12）歲，患者年齡區(qū)間為23.0至54.5歲；比較兩組患者的一般資料，其中P>0.05，故可比。1.2方法。針對(duì)對(duì)照組患者按照常規(guī)的西藥調(diào)劑工作流程進(jìn)行藥物調(diào)劑；觀察組患者則進(jìn)行相關(guān)的質(zhì)量管理。

　　（1）藥品的質(zhì)量管理：藥品的質(zhì)量和治療效果存在密切關(guān)系，因此應(yīng)該從源頭上對(duì)其質(zhì)量進(jìn)行把握，確保藥品采購的合理性，目前假冒偽劣的藥品可謂琳瑯滿目，選購過程中我們應(yīng)該嚴(yán)格對(duì)其相關(guān)資格證進(jìn)行審核；藥劑科要嚴(yán)格保管藥品，建立藥物有效期表做到“先進(jìn)先出”，并以此形成制度落實(shí)執(zhí)行；醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)不定期對(duì)西藥的購進(jìn)養(yǎng)護(hù)等情況開展監(jiān)督檢查，哪個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)問題，就要追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

　　（2）藥品的擺放管理：西藥種類較多藥品名稱、外包裝可能存在相似之處，使西藥在調(diào)劑的過程中容易出現(xiàn)錯(cuò)誤，因此我們?cè)诠芾淼倪^程中應(yīng)該按照藥物的藥理性質(zhì)、劑型、使用頻率以及內(nèi)服外用等進(jìn)行劃分和擺放，使得藥物調(diào)配的過程中更加方便，提高工作效率同時(shí)減少混淆情況的發(fā)生[1]；

　�。�3）處方的審核管理：醫(yī)師錄入錯(cuò)誤造成的處方問題是導(dǎo)致處方錯(cuò)誤的一個(gè)重要原因，對(duì)此應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)電子處方的'管理，降低錯(cuò)誤處方的發(fā)生率。認(rèn)真做好“四查十對(duì)”審核處方，建立相應(yīng)的處方點(diǎn)評(píng)制度，定期通報(bào)審核過程中出現(xiàn)的問題處方，制定并實(shí)施干預(yù)和改進(jìn)措施，提高處方用藥質(zhì)量。

　　（4）藥劑人員的素質(zhì)管理：西藥調(diào)配的整個(gè)過程中，藥劑人員始終處于核心地位，他們的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)道德直接影響到調(diào)劑工作的質(zhì)量。通過定期培訓(xùn)和考核，加強(qiáng)藥劑人員的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)，完善激勵(lì)措施，改善工作環(huán)境[3]，提高工作人員的積極性。

　　1.3觀察指標(biāo)。觀察和統(tǒng)計(jì)組間出現(xiàn)差錯(cuò)的例數(shù)，并進(jìn)行比較分析，用于評(píng)價(jià)其工作的質(zhì)量。

　　1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)分析。采用SPSS21.0軟件進(jìn)行實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)分析，用n表示計(jì)數(shù)資料，用％統(tǒng)計(jì)計(jì)數(shù)資料，用檢驗(yàn)計(jì)數(shù)資料，如果檢驗(yàn)后P<0.05則說明差異明顯。

　　2、結(jié)果

　　對(duì)照組20例患者差錯(cuò)現(xiàn)象所占比例為10.0％；觀察組無差錯(cuò)現(xiàn)象，組間比較P<0.05則說明差異明顯。詳細(xì)情況見下表1。3討論在臨床針對(duì)于西藥調(diào)劑工作進(jìn)行分析的過程中發(fā)現(xiàn)，其調(diào)劑工作的開展質(zhì)量從一定程度上反映著醫(yī)院的醫(yī)療水平，與此同時(shí)良好的藥品調(diào)劑能夠減少用藥出現(xiàn)的疏漏，對(duì)于臨床部分不良事件的發(fā)生具有抑制作用，因此必須引起臨床注意[2]。西藥房也要緊跟時(shí)代的步伐，加強(qiáng)電子處方審核管理，完善藥品管理制度，開展用藥咨詢活動(dòng)，以“一切以病人為中心”的原則，結(jié)合實(shí)際臨床經(jīng)驗(yàn)，采取有效防范措施，最大程度降低錯(cuò)誤處方的發(fā)生率，從而提高醫(yī)院西藥房藥品調(diào)劑的工作質(zhì)量，為患者及時(shí)、安全、合理用藥提供保障。本次研究中我們共計(jì)選擇40例相關(guān)患者，分組決定是否進(jìn)行相關(guān)的質(zhì)量管理，結(jié)果中對(duì)照組20例患者差錯(cuò)現(xiàn)象所占比例為10.0％；觀察組無差錯(cuò)現(xiàn)象，組間比較P<0.05則說明差異明顯，同時(shí)說明西藥調(diào)劑工作質(zhì)量管理的必要性和有效性[4]。

　　綜上所述，西藥調(diào)劑工作的質(zhì)量管理分析發(fā)現(xiàn)，其能夠保證臨床調(diào)劑工作的順利進(jìn)行，減少差錯(cuò)的發(fā)生，因此值得臨床借鑒，意義在于通過干預(yù)保證臨床用藥的安全性和合理性[5]。

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　　[2]張夢(mèng)希，姜媛，劉華強(qiáng)，等.西藥門診調(diào)劑工作的風(fēng)險(xiǎn)管理探討[J].首都醫(yī)藥，2013，（11）：10-11.

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　　[5]佟玉芳.西藥調(diào)劑工作的質(zhì)量管理[J].臨床合理用藥雜志,2013,(18):152-153.

　　質(zhì)量管理論文 篇12

　　摘要：隨著財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)行業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理也是重中之重，促進(jìn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)最佳的經(jīng)濟(jì)效益。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理主要體現(xiàn)在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的經(jīng)營活動(dòng)中，例如理賠業(yè)務(wù)、防災(zāi)業(yè)務(wù)、承保業(yè)務(wù)等各項(xiàng)環(huán)節(jié)中的管理。本文就財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理展開探討，首先闡述了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理中存在的問題，針對(duì)這一問題提出了有效措施。

　　關(guān)鍵詞：財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)；業(yè)務(wù)質(zhì)量管理

　　在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中，加強(qiáng)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理是企業(yè)開展經(jīng)營活動(dòng)時(shí)所必須遵循的原則。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)主要包括責(zé)任保險(xiǎn)，保證保險(xiǎn)，信用保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)等以利用和財(cái)產(chǎn)的各種保險(xiǎn)，一般為財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)。因此財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司需要具備足夠的資金，具有償付能力，為保證企業(yè)的可持續(xù)經(jīng)營與企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定性，需要對(duì)業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的管理，充分發(fā)揮保險(xiǎn)職能，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，促進(jìn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司經(jīng)濟(jì)效益提高。

　　一、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理中存在的問題

　　財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理中存在的問題主要分為兩大類，第一類是承保類業(yè)務(wù)，第二類是理賠類業(yè)務(wù)。承保類業(yè)務(wù)的主要流程為核保、承保決策、保險(xiǎn)單證、復(fù)核簽章及收取保費(fèi)等方面。而理賠類業(yè)務(wù)的主要流程為報(bào)案、查勘定損、簽收審核及索賠單證、理算復(fù)核、審批和賠付等方面。而財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理中存在的問題主要如下：

　　1.承保業(yè)務(wù)管理存在的問題。

　　1.1保險(xiǎn)單證管理問題。在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中，保險(xiǎn)單證是一種有效的憑證。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中的相關(guān)部門對(duì)于有價(jià)憑證的重視程度不高，部分辦事處還存在自己印制保險(xiǎn)單證的現(xiàn)象，對(duì)保險(xiǎn)單證的領(lǐng)取及返回單證沒有進(jìn)行嚴(yán)格管理，對(duì)于作廢的保險(xiǎn)單證缺乏完善的處理。其次，在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中，保險(xiǎn)單證作為有效憑證，可以根據(jù)保險(xiǎn)單號(hào)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行查詢，從而找到保險(xiǎn)公司的承保科室。但在保險(xiǎn)單證的管理中，保險(xiǎn)單證的單號(hào)并不統(tǒng)一，對(duì)于當(dāng)?shù)爻斜：彤惖爻鲭U(xiǎn)的貨運(yùn)險(xiǎn)項(xiàng)目，被保險(xiǎn)人難以根據(jù)保險(xiǎn)單號(hào)找到相關(guān)承�？剖�，延遲了保險(xiǎn)人的提貨時(shí)間，給保險(xiǎn)工作帶來不便，對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的形象造成一定的影響。

　　1.2保險(xiǎn)費(fèi)率不合理。承保類業(yè)務(wù)中保險(xiǎn)費(fèi)率的收取是按照大數(shù)法則的原理，依據(jù)市場(chǎng)保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)概率進(jìn)行科學(xué)的計(jì)算而選定。隨著財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，部分財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司為了爭(zhēng)取業(yè)務(wù)，采取降低保險(xiǎn)費(fèi)用的方法，嚴(yán)重?fù)p害了其他同行業(yè)公司的經(jīng)濟(jì)效益，給企業(yè)自身也造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失，影響財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)企業(yè)在社會(huì)中的形象。

　　1.3保險(xiǎn)標(biāo)的不明確。保險(xiǎn)標(biāo)的不明確主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：所有標(biāo)的沒有分項(xiàng)、保險(xiǎn)標(biāo)的'概念模糊、保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的地質(zhì)不明確。保險(xiǎn)標(biāo)的不明確在保險(xiǎn)理算中給工作帶來了一定的困難，將所有標(biāo)的沒有分項(xiàng)書寫，不利于核算某一項(xiàng)標(biāo)的的保額和市值，不利于判斷保險(xiǎn)是否足額，與被保險(xiǎn)人之間容易產(chǎn)生分歧和爭(zhēng)議，增加了保險(xiǎn)理算的時(shí)間。

　　2.理賠業(yè)務(wù)管理存在的問題。

　　2.1理賠機(jī)構(gòu)的機(jī)制存在弊端。理賠機(jī)構(gòu)中部分工作人員和檢驗(yàn)人員身兼多職，對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中的管理，理賠及展業(yè)多種職業(yè)負(fù)責(zé)，不利于理賠業(yè)務(wù)的專項(xiàng)研究，理賠業(yè)務(wù)的精細(xì)化程度不夠，缺乏專業(yè)的時(shí)間，也沒有充足的精力開展理賠業(yè)務(wù)。部分保險(xiǎn)公司的檢驗(yàn)部門不具備獨(dú)立的決策權(quán)力，難以支付理賠費(fèi)用，對(duì)于專業(yè)人士和專業(yè)機(jī)構(gòu)的申請(qǐng)上缺乏自主權(quán)和有效性。

　　2.2重復(fù)保險(xiǎn)。理賠業(yè)務(wù)的開展，需要檢驗(yàn)部門對(duì)于被保險(xiǎn)人的各項(xiàng)投保情況進(jìn)行了解，并按照相關(guān)順序?qū)ο揞~責(zé)任負(fù)責(zé)，通過比例分?jǐn)傎r償?shù)姆绞劫r付，防止賠款的多付。但在投保過程中，投保人與數(shù)個(gè)保險(xiǎn)人訂立了同一保險(xiǎn)標(biāo)的，同一保險(xiǎn)責(zé)任，同一保險(xiǎn)期限的保險(xiǎn)合同。例如，某化工廠發(fā)生火災(zāi)，經(jīng)檢驗(yàn)和理算等多方調(diào)查發(fā)現(xiàn)，被保險(xiǎn)人在人保公司和平安保險(xiǎn)公司均投保，屬于重復(fù)保險(xiǎn)，因此雙方按照保額的比例進(jìn)行分?jǐn)傎r償，減少賠款。

　　2.3騙賠，騙保現(xiàn)象。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大，人們的保險(xiǎn)意識(shí)也隨之提高。部分人鉆保險(xiǎn)法律法規(guī)的漏洞，想憑借保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行索賠來獲得一定的經(jīng)濟(jì)效益，通過冒名頂替或在事故發(fā)生后進(jìn)行投保的方式進(jìn)行騙賠，騙保，給財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司帶來了一定的經(jīng)濟(jì)損失。

　　二、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理有效措施

　　1.樹立以財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)效益為中心，提高保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的發(fā)展初具規(guī)模，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的質(zhì)量管理是公司發(fā)展中重要的問題。提高財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理首先需要讓財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司內(nèi)部的不同環(huán)節(jié)進(jìn)行協(xié)調(diào)，各個(gè)部門與環(huán)節(jié)之間進(jìn)行相互配合，相互銜接。在業(yè)務(wù)質(zhì)量管理中要制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度和管理措施，通過體制管理提高工作人員的意識(shí)，以實(shí)現(xiàn)公司利益最大化為主要參考依據(jù)，提高業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量，改善傳統(tǒng)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理工作中存在的問題，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，綜合提高保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理。

　　2.建立健全財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理制度。建立健全財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理制度，使財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中展業(yè)、防災(zāi)、承保、理賠等各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一規(guī)范化管理。制定嚴(yán)格的條款費(fèi)率和保險(xiǎn)費(fèi)率，對(duì)險(xiǎn)種的開發(fā)、簽發(fā)單證、保管、流轉(zhuǎn)、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)、建立放在檔案、查勘理賠業(yè)務(wù)，定損及審批等各項(xiàng)流程實(shí)現(xiàn)規(guī)范化，明確不同崗位的責(zé)任制度，制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度，體現(xiàn)多勞多得的分配理念，對(duì)于經(jīng)營效益好，業(yè)務(wù)質(zhì)量管理水平較高的工作人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。并將財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理制度深入的貫徹落實(shí)，真正做到在每一個(gè)管理環(huán)節(jié)中抓質(zhì)量，出效益。

　　3.對(duì)現(xiàn)有的考核制度進(jìn)行改革�，F(xiàn)有的考核制度采用平行并列指標(biāo)，導(dǎo)致保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員極力爭(zhēng)取保單，完成保費(fèi)的收入指標(biāo)，追求保險(xiǎn)費(fèi)用獲得的提成，忽視業(yè)務(wù)質(zhì)量管理，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司中虛假現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。對(duì)現(xiàn)有的考核制度進(jìn)行改革，是將平行并列指標(biāo)改為梯級(jí)排列指標(biāo)的考核方法，建立第一梯級(jí)指標(biāo)，第二梯級(jí)指標(biāo)和第三梯級(jí)指標(biāo)。其中第一梯級(jí)指標(biāo)指的是利潤指標(biāo)，而第二項(xiàng)梯級(jí)指標(biāo)指的是保險(xiǎn)費(fèi)收入，賠付率及營業(yè)費(fèi)用指標(biāo)，第三項(xiàng)梯級(jí)指標(biāo)是將賠付率與保險(xiǎn)費(fèi)收入按照險(xiǎn)種進(jìn)行分解，實(shí)行單險(xiǎn)種的考核制度，對(duì)于業(yè)務(wù)員的考核實(shí)行雙向考核制度，在對(duì)業(yè)務(wù)員保險(xiǎn)費(fèi)收入的指標(biāo)基礎(chǔ)上考核業(yè)務(wù)員的保險(xiǎn)費(fèi)收入和賠付率。

　　三、結(jié)語

　　總而言之，為實(shí)現(xiàn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的可持續(xù)發(fā)展，需要對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格管理，建立健全相關(guān)質(zhì)量管理制度，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，增強(qiáng)公司的規(guī)模效益，使公司內(nèi)各個(gè)部門與各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，相互促進(jìn)，相互配合。除此之外，還要對(duì)現(xiàn)有的考核制度進(jìn)行改革，根據(jù)梯級(jí)排列指標(biāo)對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司按照相關(guān)級(jí)別進(jìn)行考核，對(duì)于業(yè)務(wù)員實(shí)行雙向考核，綜合提高財(cái)產(chǎn)公司的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的可持續(xù)發(fā)展。

　　參考文獻(xiàn)：

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　　質(zhì)量管理論文 篇13

　　當(dāng)前地質(zhì)調(diào)查項(xiàng)目質(zhì)量管理主要存在以下問題：項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)管責(zé)任落實(shí)有難度，項(xiàng)目考核質(zhì)量指標(biāo)權(quán)重小，個(gè)別局屬單位超能力承擔(dān)項(xiàng)目，項(xiàng)目質(zhì)量存在薄弱環(huán)節(jié)，項(xiàng)目設(shè)置碎片化，部分項(xiàng)目野外工作不夠規(guī)范。建議：

　　（1）明確項(xiàng)目辦為中國地質(zhì)調(diào)查局派出機(jī)構(gòu)，承擔(dān)地質(zhì)調(diào)查項(xiàng)目監(jiān)管職責(zé)；

　�。�2）修改完善項(xiàng)目（負(fù)責(zé)人）的考核指標(biāo)體系和考核辦法；

　�。�3）局組織對(duì)各直屬單位承擔(dān)項(xiàng)目能力評(píng)估；強(qiáng)化業(yè)務(wù)推進(jìn)體系質(zhì)量管理責(zé)任；

　　（4）嚴(yán)格合理進(jìn)行項(xiàng)目任務(wù)分解；進(jìn)一步修訂完善技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　質(zhì)量是地質(zhì)調(diào)查事業(yè)發(fā)展的生命線，全面提升地質(zhì)調(diào)查項(xiàng)目質(zhì)量，是深化地質(zhì)調(diào)查供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的主要任務(wù)。中國地質(zhì)調(diào)查局在推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、建立人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)樹立正確價(jià)值導(dǎo)向、以目標(biāo)責(zé)任為抓手落實(shí)各項(xiàng)決策部署方面取得了重要進(jìn)展和顯著成效，但在全面提升地質(zhì)調(diào)查項(xiàng)目質(zhì)量方面還存在很多不足。本文針對(duì)地質(zhì)調(diào)查項(xiàng)目管理實(shí)踐中遇到的問題，剖析產(chǎn)生問題的原因，在此基礎(chǔ)上提出全面提升項(xiàng)目質(zhì)量的對(duì)策建議。

　　1、全面提升地質(zhì)調(diào)查項(xiàng)目質(zhì)量面臨新機(jī)遇

　　1.1質(zhì)量提升行動(dòng)是中央做出的重大戰(zhàn)略部署

　　《中共中央國務(wù)院關(guān)于開展質(zhì)量提升行動(dòng)的指導(dǎo)意見》（中發(fā)〔2017〕24號(hào)）（以下簡(jiǎn)稱《指導(dǎo)意見》）發(fā)布,標(biāo)志著質(zhì)量提升行動(dòng)成為國家戰(zhàn)略�！吨笇�(dǎo)意見》發(fā)布后，各地區(qū)各部門各方面積極開始行動(dòng)，一場(chǎng)全國性的全面提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量攻堅(jiān)戰(zhàn)已經(jīng)啟動(dòng)[1]。

　　1.2“質(zhì)量提升年”是自然資源系統(tǒng)的積極響應(yīng)

　　20XX年原國土資源部確定在全系統(tǒng)開展“質(zhì)量提升年”活動(dòng)。在20xx年度全國地質(zhì)調(diào)查工作會(huì)上，原國土資源部黨組書記孫紹騁要求：根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)律、地質(zhì)工作規(guī)律，牢固樹立質(zhì)量第一、效益優(yōu)先理念，落實(shí)“質(zhì)量提升年”要求[2]。中國地質(zhì)調(diào)查局局長鐘自然提出要推進(jìn)地質(zhì)調(diào)查質(zhì)量變革、效率變革和動(dòng)力變革。副局長王研強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)地質(zhì)調(diào)查管理，著力提高地質(zhì)調(diào)查工作質(zhì)量和效率。

　　1.3質(zhì)量提升是地質(zhì)調(diào)查工作再上新臺(tái)階的迫切需要

　　20xx年以來，中國地質(zhì)調(diào)查局以目標(biāo)、需求和問題為導(dǎo)向，推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革取得重要進(jìn)展。堅(jiān)持“五問”“五不唯”的成果及人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，樹立正確價(jià)值導(dǎo)向；以目標(biāo)責(zé)任為抓手落實(shí)各項(xiàng)決策部署，改革成效顯著[3]。但在全面提升地質(zhì)調(diào)查項(xiàng)目質(zhì)量方面還存在薄弱環(huán)節(jié)，需要順勢(shì)而為，利用“質(zhì)量提升年”的契機(jī)，促進(jìn)地質(zhì)調(diào)查項(xiàng)目質(zhì)量再上新臺(tái)階。

　　2、地質(zhì)調(diào)查項(xiàng)目質(zhì)量管理現(xiàn)狀及存在的問題

　　2.1實(shí)施地質(zhì)調(diào)查項(xiàng)目質(zhì)量提升具有良好的基礎(chǔ)

　　經(jīng)過幾年的改革探索，中國地質(zhì)調(diào)查局基本形成全方位全過程的`項(xiàng)目質(zhì)量管理體系主體框架，為全面提升地質(zhì)調(diào)查項(xiàng)目質(zhì)量奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　2.1.1基本構(gòu)建項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任管理機(jī)制。一是項(xiàng)目管理質(zhì)量責(zé)任體系，按照“地調(diào)局—大區(qū)項(xiàng)目辦—項(xiàng)目承擔(dān)單位”三級(jí)管理分解落實(shí)；二是項(xiàng)目業(yè)務(wù)推進(jìn)責(zé)任體系，按照“計(jì)劃協(xié)調(diào)人—工程首席專家—項(xiàng)目負(fù)責(zé)人”三級(jí)推進(jìn)分解落實(shí)[4]。2.1.2基本形成全方位地質(zhì)調(diào)查項(xiàng)目質(zhì)量管理體系。已形成項(xiàng)目負(fù)責(zé)人質(zhì)量保證、項(xiàng)目承擔(dān)單位質(zhì)量管理、大區(qū)項(xiàng)目辦質(zhì)量監(jiān)管、地調(diào)局質(zhì)量監(jiān)督、質(zhì)量事故處理、獎(jiǎng)懲六個(gè)方面的體系[5]。2.1.3基本建立全過程項(xiàng)目質(zhì)量管理體系。廣義上講包括“地調(diào)局—大區(qū)項(xiàng)目辦—承擔(dān)單位”三級(jí)項(xiàng)目管理體系、“計(jì)劃—工程—項(xiàng)目”三級(jí)業(yè)務(wù)推進(jìn)體系以及“地調(diào)局—局屬單位”兩級(jí)預(yù)算財(cái)務(wù)管理體系[6]；狹義上包括項(xiàng)目立項(xiàng)論證、組織實(shí)施、項(xiàng)目監(jiān)管、評(píng)審驗(yàn)收、成果管理五個(gè)環(huán)節(jié)的具體管理。

　　2.2項(xiàng)目質(zhì)量管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)問題分析

　　盡管目前項(xiàng)目質(zhì)量管理制度基本健全，但在實(shí)施過程中，項(xiàng)目管理體系和業(yè)務(wù)推進(jìn)體系兩大體系關(guān)鍵環(huán)節(jié)仍存在可待提升的空間。通過對(duì)這兩個(gè)體系中存在的問題及原因開展調(diào)研與討論，梳理歸納為以下六個(gè)方面。2.2.1項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)管責(zé)任落實(shí)有難度。主要是監(jiān)管機(jī)制存在缺陷：項(xiàng)目辦主任一般由大區(qū)中心主任兼任，內(nèi)部人事安排也由單位掌控，因此項(xiàng)目辦對(duì)大區(qū)中心自身承擔(dān)的項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)管難以達(dá)到應(yīng)有的效果。2.2.2目標(biāo)責(zé)任制落實(shí)不到位。對(duì)項(xiàng)目（負(fù)責(zé)人）考核的指標(biāo)體系主要包括目標(biāo)任務(wù)、主要實(shí)物工作量、經(jīng)費(fèi)使用及預(yù)算執(zhí)行、解決資源環(huán)境和地球系統(tǒng)科學(xué)問題、成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用和有效服務(wù)、促進(jìn)科學(xué)理論創(chuàng)新和技術(shù)方法進(jìn)步、促進(jìn)人才成長和團(tuán)隊(duì)建設(shè)以及下一年度工作部署等完成情況，缺少質(zhì)量指標(biāo)，僅在等級(jí)的說明條件中有一條“質(zhì)量檢查等級(jí)為合格及以上”，弱化了質(zhì)量監(jiān)管。2.2.3個(gè)別局屬單位超能力承擔(dān)項(xiàng)目。承擔(dān)單位出于增加績效工資來源或鞏固擴(kuò)大工作領(lǐng)域等目的，在單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)條件不足的情況下超能力承擔(dān)項(xiàng)目[7]，導(dǎo)致預(yù)算執(zhí)行難，外協(xié)比例大，質(zhì)量保障難等問題。2.2.4業(yè)務(wù)推進(jìn)體系中項(xiàng)目質(zhì)量管理存在薄弱環(huán)節(jié)。一是計(jì)劃協(xié)調(diào)人、工程首席專家在項(xiàng)目質(zhì)量管理方面責(zé)任不明晰；二是外協(xié)項(xiàng)目監(jiān)管薄弱，部分外協(xié)工作不能支撐完成項(xiàng)目、質(zhì)量不過關(guān)。2.2.5項(xiàng)目設(shè)置碎片化。部分項(xiàng)目設(shè)置時(shí)，未按照“計(jì)劃—工程—項(xiàng)目”層級(jí)進(jìn)行目標(biāo)任務(wù)分解，仍然存在打包現(xiàn)象，尤其是部分項(xiàng)目規(guī)模過小，導(dǎo)致項(xiàng)目不整裝。2.2.6部分項(xiàng)目野外工作不夠規(guī)范。有些科研人員不嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行操作。如部分項(xiàng)目鉆井工程的井位部署依據(jù)不充分，缺乏有效論證；野外填圖、剖面測(cè)量等工作過于簡(jiǎn)單，尚停留在巖性描述階段；物探采集方法不規(guī)范，處理解釋不細(xì)致，造成結(jié)果不夠精準(zhǔn)。

　　3、提升地質(zhì)調(diào)查項(xiàng)目質(zhì)量的思考與建議

　　針對(duì)質(zhì)量管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)存在的問題，需要進(jìn)一步健全完善項(xiàng)目管理體系和業(yè)務(wù)推進(jìn)體系，在強(qiáng)化項(xiàng)目質(zhì)量管理方面采取措施，保障項(xiàng)目質(zhì)量和成果水平提升。

　　3.1明確項(xiàng)目辦為地調(diào)局派出機(jī)構(gòu)，承擔(dān)地質(zhì)調(diào)查項(xiàng)目監(jiān)管職責(zé)

　　項(xiàng)目辦主任的任命與工作考核由局承擔(dān)，對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量存在的問題等監(jiān)管結(jié)果直接報(bào)總工室。也可采用大區(qū)項(xiàng)目辦質(zhì)量監(jiān)管回避制或質(zhì)量監(jiān)管過程專家匿名制來對(duì)各大區(qū)承擔(dān)的項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)管。

　　3.2修改完善項(xiàng)目（負(fù)責(zé)人）的考核指標(biāo)體系和考核辦法

　　在考核指標(biāo)中增加質(zhì)量指標(biāo)，并給予足夠權(quán)重。加大質(zhì)量抽查力度，對(duì)檢查和考核質(zhì)量不合格的實(shí)行一票否決制。

　　3.3局組織對(duì)各直屬單位承擔(dān)項(xiàng)目能力評(píng)估

　　能力評(píng)估因素包括以往年度單位項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)總量和預(yù)算執(zhí)行率情況，單位人員規(guī)模、業(yè)務(wù)人員結(jié)構(gòu)、質(zhì)量檢查記錄、設(shè)備和資產(chǎn)情況等，根據(jù)評(píng)估結(jié)果合理分配任務(wù)和項(xiàng)目。

　　3.4強(qiáng)化業(yè)務(wù)推進(jìn)體系質(zhì)量管理責(zé)任

　　進(jìn)一步明確計(jì)劃協(xié)調(diào)人、工程首席專家在質(zhì)量管理方面的職責(zé)，并納入考核體系中。加強(qiáng)對(duì)外協(xié)項(xiàng)目的監(jiān)管。

　　3.5嚴(yán)格合理進(jìn)行項(xiàng)目任務(wù)分解

　　各計(jì)劃、工程要嚴(yán)格按照目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行分解，確保設(shè)置的二級(jí)項(xiàng)目符合計(jì)劃（一級(jí)項(xiàng)目）績效目標(biāo)的要求。

　　3.6進(jìn)一步修訂完善技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

　　將甲類項(xiàng)目、乙類項(xiàng)目按照不同質(zhì)量準(zhǔn)則進(jìn)行管理：甲類項(xiàng)目強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用與野外驗(yàn)收，確保項(xiàng)目組嚴(yán)格按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求開展地質(zhì)調(diào)查工作；乙類項(xiàng)目則強(qiáng)化成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用及滿足用戶需求等。

　　參考文獻(xiàn)

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　　質(zhì)量管理論文 篇14

　　摘要：目的探討靜脈藥物配置中心在藥物配制過程中進(jìn)行質(zhì)量控制的方法，以完善靜脈藥物配置中心的工作流程，提高患者的用藥安全性。方法通過總結(jié)本院靜脈藥物配置中心的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)藥物配制過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)、影響因素進(jìn)行分析，提出相應(yīng)的保證藥物配制質(zhì)量的方法，從而進(jìn)一步加強(qiáng)本院靜脈藥物配置中心的質(zhì)量管理以及安全管理，減少用藥差錯(cuò)事件的發(fā)生。結(jié)果本院靜脈藥物配置中心的工作流程更加完善，藥物配置人員的責(zé)任心以及專業(yè)技能得到顯著提高，患者的用藥安全隱患得到有效的遏制。結(jié)論加強(qiáng)對(duì)靜脈藥物配置中心藥物配制過程中的質(zhì)量管理，可以有效提高患者的用藥安全性，從而減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生。

　　關(guān)鍵詞：靜脈藥物配置中心；質(zhì)量管理；用藥安全

　　靜脈藥物配置中心(PIVAS)是指在符合國際標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)藥物特性設(shè)計(jì)的操作環(huán)境下，經(jīng)過職業(yè)藥師審核的處方由受過專門培訓(xùn)的藥劑師或護(hù)理人員嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)操作程序進(jìn)行靜脈藥物配置的機(jī)構(gòu)[1]。PIVAS將靜脈藥物配置工作從護(hù)理人員繁重的工作中分離出來，使護(hù)理人員可以有更多的時(shí)間對(duì)患者提供護(hù)理服務(wù)，并且使之前開放式、半開放式的靜脈配藥方式過渡到了在全封閉式、萬級(jí)潔凈的工作環(huán)境中進(jìn)行藥物配制的方式。這種藥物配制方式既可以減少配置過程中的藥物污染，同時(shí)還可以減少化療藥物對(duì)醫(yī)護(hù)人員的損害，因此越來越多的醫(yī)院開始設(shè)置PIVAS來專門進(jìn)行靜脈藥物的配置[2]。但是要想絕對(duì)保證患者的靜脈用藥的安全性，醫(yī)院還需要對(duì)PIVAS藥物配置質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格管理控制。本研究通過對(duì)本院PIVAS藥物配制過程中的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，對(duì)藥物配制過程中的質(zhì)量管理提出了幾點(diǎn)看法，現(xiàn)報(bào)道如下：

　　1人員組成

　　要想保證PIVAS藥物配制的安全性，必須要保證工作團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)性。本院PIVAS工作團(tuán)隊(duì)由經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的藥劑師與護(hù)理人員組成，工作過程中的工作制度、工作流程的制定以及藥品配置、質(zhì)量監(jiān)督、發(fā)放等工作均由團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員完成。如此不但可以保證藥物配制過程的專業(yè)性，同時(shí)還可以減輕臨床護(hù)理人員的工作負(fù)擔(dān)，從而使臨床護(hù)理人員將更多的精力放在提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量方面。

　　2質(zhì)量管理

　　2.1加強(qiáng)環(huán)境質(zhì)量管理

　　藥物配制過程中環(huán)境是否達(dá)標(biāo)直接關(guān)系到藥物配制質(zhì)量的高低，因此加強(qiáng)對(duì)PIVAS的環(huán)境管理顯得尤為重要。在藥物配制過程中應(yīng)嚴(yán)格區(qū)分控制區(qū)、緩沖區(qū)與潔凈區(qū)，并嚴(yán)格按照環(huán)境消毒、清潔流程進(jìn)行操作。同時(shí)為了確保環(huán)境質(zhì)量，應(yīng)定期更換清洗過濾網(wǎng)，每月進(jìn)行空氣質(zhì)量培養(yǎng)并送檢。

　　2.2加強(qiáng)人員質(zhì)量管理

　　雖說PIVAS工作團(tuán)隊(duì)均由受過專業(yè)培訓(xùn)的`藥劑師與護(hù)理人員組成，但是人員的能力也有高低之分，為了保證藥物配制質(zhì)量，必須要對(duì)人員的選拔工作進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。團(tuán)隊(duì)候選人在上崗之前，會(huì)對(duì)這些候選人進(jìn)行嚴(yán)格系統(tǒng)的培訓(xùn)，包括工作制度、流程、各項(xiàng)操作要求等。培訓(xùn)過后會(huì)對(duì)這些人員的培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行考核評(píng)比，擇優(yōu)上崗。而團(tuán)隊(duì)內(nèi)部工作人員也會(huì)定期進(jìn)行如職業(yè)道德、工作規(guī)范、新的工作要求等相關(guān)培訓(xùn)，使團(tuán)隊(duì)工作人員對(duì)待藥物配制工作始終保持著強(qiáng)烈的責(zé)任心并不斷提高專業(yè)技能。

　　2.3加強(qiáng)物品質(zhì)量管理

　　本科選拔相應(yīng)的人員成立質(zhì)量檢查小組，定期對(duì)藥品、器械、耗材等的有效期以及質(zhì)量進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理，以防對(duì)患者使用質(zhì)量不合格的藥品、耗材等，從而提高患者的用藥安全性。

　　3工作流程管理

　　無規(guī)矩不成方圓，只有PIVAS團(tuán)隊(duì)成員在工作過程中嚴(yán)格遵守工作流程進(jìn)行相應(yīng)的操作，才能保證靜脈藥物的配置質(zhì)量。在對(duì)工作流程的管理方面，應(yīng)從以下幾方面嚴(yán)格把關(guān)：

　　3.1與提交醫(yī)囑的科室進(jìn)行溝通，保證醫(yī)囑的合理性

　　為了保證醫(yī)囑的合理性，審方要認(rèn)真負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)可疑或不合理醫(yī)囑時(shí)，及時(shí)與相關(guān)科室聯(lián)系，確定無誤后出庫打印標(biāo)簽，臨床藥師會(huì)定期提取臨床科醫(yī)囑記錄，并對(duì)其藥物配伍的合理性、用法用量、使用途徑等進(jìn)行專業(yè)分析，同時(shí)與臨床科室取得聯(lián)系，就以上問題進(jìn)行探討，并指出臨床科室醫(yī)囑中存在的問題，雙方通過溝通達(dá)成一致，從而保證藥物配制工作安全有序進(jìn)行[3]。

　　3.2嚴(yán)格審核醫(yī)囑，防止差錯(cuò)事件的發(fā)生

　　PIVAS雖然是藥物配制部門，但是對(duì)于臨床科室的工作也能起到一定的監(jiān)督作用[4]。當(dāng)PIVAS工作人員接收醫(yī)囑并準(zhǔn)備進(jìn)行藥物配置之前，一定要對(duì)醫(yī)囑進(jìn)行嚴(yán)格審核，包括科室、患者姓名、醫(yī)囑內(nèi)容等，以防止因醫(yī)囑錯(cuò)誤、患者姓名錯(cuò)誤而出現(xiàn)用錯(cuò)藥的情況。

　　3.3調(diào)劑核對(duì)配制實(shí)行責(zé)任制，誰經(jīng)手誰負(fù)責(zé)

　　在藥劑調(diào)制完成后，將藥劑按照病區(qū)、批次進(jìn)行嚴(yán)格分類，同時(shí)排藥、核對(duì)人員均簽字，從而責(zé)任到人，增強(qiáng)工作人員的責(zé)任心，減少差錯(cuò)事件的發(fā)生。

　　3.4嚴(yán)格輸液調(diào)配流程，保證成品及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)放

　　護(hù)士在操作臺(tái)上配制藥品前要仔細(xì)核對(duì)，切勿盲目、機(jī)械性地加藥，發(fā)現(xiàn)有疑問或不合理醫(yī)囑，及時(shí)與藥師聯(lián)系，確認(rèn)無誤后方可加入。輸液成品送出倉外有藥師再次核對(duì)，電腦掃描后放入相應(yīng)科室的送藥框中。所有經(jīng)手人員進(jìn)行簽字后將輸液成品送至各臨床科室并由收貨人簽收登記。

　　4質(zhì)量改進(jìn)

　　以上只是本院靜脈藥物配置中心在藥物配制過程中總結(jié)出來的幾點(diǎn)控制成品藥物質(zhì)量的幾點(diǎn)做法，在日常藥物調(diào)配工作中還會(huì)隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，對(duì)于那些新出現(xiàn)的問題，只有在科室內(nèi)引起足夠的重視并進(jìn)行不斷地改進(jìn)，才能不斷提高PIVAS的藥物配制質(zhì)量，從而最大限度地保證患者的用藥安全性。

　　5結(jié)論

　　隨著經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，各大醫(yī)院在相關(guān)軟硬件的配置上也增加了更大的投入，而靜脈藥物配置中心（PIVAS）的設(shè)置正是醫(yī)院完善工作流程、提高患者就醫(yī)安全性的一個(gè)重大突破，同時(shí)也是“一切以患者為中心”醫(yī)療服務(wù)理念的重要體現(xiàn)[5,6]。PIVAS使得以前由護(hù)理人員按照醫(yī)囑在開放、半開放的環(huán)境下進(jìn)行靜脈藥物配制的工作方式變成了由接受過專業(yè)技能培訓(xùn)的藥劑師在全封閉式、萬倍潔凈的工作環(huán)境下進(jìn)行藥物配制，這種工作方式的轉(zhuǎn)變不僅使護(hù)理人員從繁重的工作中解放出來，從而使醫(yī)院的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量得到相應(yīng)的提高，同時(shí)也保證了操作的安全性與專業(yè)性，極大地提高了患者的用藥安全性，從而減少了用藥差錯(cuò)事件的發(fā)生，使得醫(yī)患關(guān)系得到緩和[7,8]。自設(shè)置靜脈藥物配置中心（PIVAS）以來，本院的靜脈用藥差錯(cuò)事件未再發(fā)生，由此可見，在醫(yī)院內(nèi)部設(shè)置靜脈藥物配置中心（PIVAS）十分必要。

　　參考文獻(xiàn)

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　　[2]任莉.醫(yī)院靜脈藥物配置中心工作人員配制細(xì)胞毒性藥物的職業(yè)危害和防護(hù)措施[J].當(dāng)代醫(yī)藥論叢,2016,14(07):10-11.

　　[3]聶亞敏,高群英,鐘明艷.靜脈藥物配置中心配制新生兒靜脈營養(yǎng)液流程探討[J].今日藥學(xué),2015,25(12):860-862.

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　　[5]龔燕波,方崇波.靜脈藥物配置中心品質(zhì)管理的有效性分析[J].中國現(xiàn)代應(yīng)用藥學(xué),2015,32(02):232-237.

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　　[7]陳麗娜,陳麗莉.護(hù)士對(duì)靜脈藥物配置中心的認(rèn)知情況調(diào)查[J].當(dāng)代護(hù)士(中旬刊),2013,21(12):102-104.

　　[8]胡其峰.靜脈藥物配置中心(Pivas)提升醫(yī)院合理用藥的探索[J].北方藥學(xué),2013,12(01):90.

　　質(zhì)量管理論文 篇15

　　摘要：護(hù)理質(zhì)量是現(xiàn)代醫(yī)院質(zhì)量的重要組成部分，護(hù)理質(zhì)量與醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院質(zhì)量中的兩個(gè)質(zhì)量子系統(tǒng)。“三分治療，七分護(hù)理”說明了護(hù)理工作者的重要性，也說明了護(hù)理質(zhì)量的重要性，護(hù)理人員接觸病人時(shí)間最長，在病房工作時(shí)間最長，所以說護(hù)理質(zhì)量在醫(yī)院整個(gè)質(zhì)量工作中就更加重要。有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)院管理者都非常重視護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理質(zhì)量抓好了，護(hù)理質(zhì)量提高了，醫(yī)院質(zhì)量就有了基本保證。

　　關(guān)鍵詞：醫(yī)院護(hù)理；管理

　　1、醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理工作的有效機(jī)制

　　1．1建立健全護(hù)理質(zhì)量管理體制

　　醫(yī)院成立了護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)，全院各護(hù)理單元均設(shè)有護(hù)理質(zhì)量管理小組和護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控員。院級(jí)護(hù)理質(zhì)量管理由護(hù)理部主任負(fù)責(zé)，科室護(hù)理質(zhì)量管理由科室護(hù)士長負(fù)責(zé)，護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控由主管護(hù)師或資深護(hù)師負(fù)責(zé)。

　　1．2加強(qiáng)醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理制度建設(shè)

　　醫(yī)院將護(hù)理質(zhì)量管理納入綜合目標(biāo)考核中，加強(qiáng)制度建設(shè)，逐步完善和健全了一系列護(hù)理質(zhì)量管理制度和規(guī)程，并且在規(guī)范流程上下功夫，使護(hù)理人員有章可循，規(guī)范護(hù)理人員行為。

　　1．3加強(qiáng)醫(yī)院護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)

　　醫(yī)院設(shè)有專項(xiàng)護(hù)理知識(shí)學(xué)習(xí)經(jīng)費(fèi)，每年選派護(hù)士長或骨干參加國家級(jí)護(hù)理學(xué)術(shù)會(huì)議，院內(nèi)定期舉辦護(hù)理相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)，并進(jìn)行考試。

　　2、加大護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度

　　2.1組成質(zhì)量控制小組

　　由護(hù)理部主任和各病區(qū)護(hù)士長組成質(zhì)量控制檢查小組，針對(duì)護(hù)士長的特長進(jìn)行合理分工，護(hù)理質(zhì)量質(zhì)控排班表如下。

　　2.2制定護(hù)理質(zhì)量檢查表

　　適合記錄各種護(hù)理質(zhì)量檢查結(jié)果，實(shí)行百分制，檢查結(jié)果與獎(jiǎng)金掛鉤，質(zhì)控表如下。

　　①護(hù)理文書書寫以高開焰、權(quán)循珍為主編安徽省衛(wèi)生廳出版的.《病歷書寫規(guī)范》為標(biāo)準(zhǔn)。

　�、谧o(hù)士行為規(guī)范以王建榮、王社芬為主編人民軍醫(yī)出版社出版的《護(hù)理規(guī)范用語與實(shí)踐》為標(biāo)準(zhǔn)。

　　③急救藥品與器械管理標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行五定，定專人保管；定藥品物品品種數(shù)量；定位放置；定期消毒、滅菌；定期檢查維修及補(bǔ)充，嚴(yán)格交接班制度，必須了解各種藥物作用機(jī)理、使用方法及副作用，并熟練掌握用藥劑量，在搶救中正確使用。能正確使用各種搶救器械，了解性能，保證器械完好無損。

　　④整體護(hù)理以張錦瑜、吳之明為主編沈陽出版社出版的《整體護(hù)理臨床指南》為標(biāo)準(zhǔn)。

　　⑤消毒隔離以宋鋼兵、郭秀芹為主編軍事醫(yī)學(xué)科學(xué)出版社出版的《醫(yī)院感染管理分冊(cè)》為標(biāo)準(zhǔn)。

　�、藜寄懿僮饕园不帐⌒l(wèi)生廳醫(yī)政處、安徽省護(hù)理學(xué)會(huì)編制的《護(hù)理基本技術(shù)操作規(guī)程及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》為標(biāo)準(zhǔn)。

　　2.3實(shí)地考核

　　實(shí)地查看相關(guān)記錄，每月召開護(hù)士長會(huì)議一次，分析檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，確定考核結(jié)果。將質(zhì)量檢查中得分情況和出現(xiàn)的缺陷，告訴科室護(hù)士長，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，相互取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步，共同提高。

　　3、醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量不斷上新臺(tái)階

　　3.1護(hù)理人員改變了服務(wù)態(tài)度，提高了病人滿意度

　　通過對(duì)護(hù)士行為規(guī)范的檢查，護(hù)理人員改變了服務(wù)態(tài)度，能“以病人為中心”急病人所急，想病人所想，工作中細(xì)心觀察，投入情感為病人傾注愛心，使“以病人中心“的護(hù)理服務(wù)落到實(shí)處。同時(shí)也增強(qiáng)了病人對(duì)護(hù)士的信任度，改善了護(hù)患關(guān)系。

　　3.2實(shí)施護(hù)理質(zhì)量檢查提高了護(hù)理安全質(zhì)量

　　通過檢查提高了護(hù)理人員的護(hù)理技能，使護(hù)理人員明白了該做什么，怎么做，增強(qiáng)了責(zé)任感、自律性和安全意識(shí)。能夠自覺遵守各項(xiàng)檢查制度，積極主動(dòng)地查找安全隱患，避免差錯(cuò)的發(fā)生，提高了護(hù)理質(zhì)量，保證了病人的安全。同時(shí)使護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)性改進(jìn)。我院加大了護(hù)理質(zhì)量管理力度，使護(hù)理質(zhì)量管理工作上了一個(gè)新臺(tái)階，近年來未發(fā)生一起嚴(yán)重的護(hù)理差錯(cuò)。

　　[參考文獻(xiàn)]：

　　任真年.現(xiàn)代醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理[M].北京：人民軍醫(yī)出版社，

　　質(zhì)量管理論文 篇16

　　1 全面質(zhì)量管理的涵義

　　全面質(zhì)量管理作為一門管理哲學(xué)，具有較強(qiáng)的系統(tǒng)性，是一種由顧客的需要和期望驅(qū)動(dòng)的科學(xué)。全面質(zhì)量管理以質(zhì)量為中心，并建立全員參與的一種管理方法，其是為了獲得顧客滿意、組織成員和社會(huì)利益為目的。全面質(zhì)量管理概念最先提出時(shí)，其是為了能夠在最經(jīng)濟(jì)的水平上，并考慮到充分滿足用戶要求的條件下進(jìn)行的市場(chǎng)研究、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和服務(wù)，其是將各部門研制、維持和提高質(zhì)量的各項(xiàng)活動(dòng)整合起來，使其成為一種有效的體系。全面質(zhì)量管理是以質(zhì)量為中心，以全員參與作為基礎(chǔ)，其作為一種管理途徑，以讓顧客滿意及組織所有成員及社會(huì)受益作為目的。

　　通俗一點(diǎn)來講，全面質(zhì)量管理就是組織全體員工及有關(guān)部門參與，運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)和管理技術(shù)成果，對(duì)影響產(chǎn)品質(zhì)量的全過程和各因素進(jìn)行有效控制，確保生產(chǎn)的合理性和高效性，同時(shí)為消費(fèi)者提供滿意產(chǎn)品的系統(tǒng)管理活動(dòng)。在質(zhì)量管理工作中，其不僅與各工序具有直接的關(guān)系，還與各個(gè)部門的人員息息相關(guān)，所以要想確保質(zhì)量，則需要通過全面質(zhì)量管理來實(shí)現(xiàn)。

　　2 全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)

　　2.1 內(nèi)容與方法的全面性。在全面質(zhì)量管理實(shí)施過程中，需要有效的確保產(chǎn)品的質(zhì)量，同時(shí)還要對(duì)形成產(chǎn)品的工作質(zhì)量給予充分的重視。

　　通過有效的提高工作質(zhì)量，可以確保產(chǎn)品質(zhì)量，有利于產(chǎn)品成本的降低，能夠及時(shí)確保進(jìn)行供貨，提供周到的服務(wù)，以便于能夠更好的滿足用戶的需求。

　　2.2 全過程控制。在全面質(zhì)量管理過程中，需要對(duì)市場(chǎng)調(diào)查、開發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、采購、制造、包裝、檢驗(yàn)、貯存、運(yùn)輸、銷售及為用戶服務(wù)等全過程中都需要進(jìn)行質(zhì)量控制，確保產(chǎn)品的質(zhì)量能夠得到有效的保障。

　　2.3 全員性。在全面質(zhì)量管理實(shí)施過程中，需要單位內(nèi)的全體人員都在參加進(jìn)來，而且還要對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)負(fù)起重要的責(zé)任。

　　2.4 把用戶需要放在第一位。在全面質(zhì)量管理過程中，需要樹立全面為用戶服務(wù)及對(duì)用戶負(fù)責(zé)的思想，這不僅是全面質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想，還是其根本性原則，特別是在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，需要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，避免將不合格產(chǎn)品提供給消費(fèi)者。

　　3 全面質(zhì)量管理的重要性

　　首先，全面質(zhì)量管理作為控制產(chǎn)品質(zhì)量的現(xiàn)代化管理方法，是一種全新的經(jīng)營管理理念，產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中不僅需要涉及龐大數(shù)量的套件，而且還要經(jīng)過上百道工序，產(chǎn)品生產(chǎn)過程中對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響因素較多，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會(huì)導(dǎo)致質(zhì)量事故的發(fā)生，所以說產(chǎn)品質(zhì)量控制是一項(xiàng)復(fù)雜性的系統(tǒng)工程。又全面質(zhì)量管理作為一門新興的管理學(xué)科，其在對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行提高和改進(jìn)過程中能夠有效的吸收各種科技成果，將其在管理工作中進(jìn)行有效的應(yīng)用，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行定量分析，確保生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的科學(xué)性，同時(shí)還要能夠?yàn)闆Q策者提供動(dòng)態(tài)的質(zhì)量信息，合理對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)，確保產(chǎn)品的質(zhì)量能夠得到有效的保障。其次，全面質(zhì)量管理還要求與產(chǎn)品質(zhì)量水平相適應(yīng)的技術(shù)基礎(chǔ)工作。它包括標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量、檢驗(yàn)、設(shè)計(jì)圖紙、工藝規(guī)范的正確、先進(jìn)，包括與產(chǎn)品水平相協(xié)調(diào)的設(shè)備管理、生產(chǎn)環(huán)境、工程能力等�，F(xiàn)代的專業(yè)技術(shù)和管理技術(shù)是現(xiàn)代化工業(yè)生產(chǎn)的兩個(gè)輪子，缺一不可。

　　最后，全面質(zhì)量管理最講實(shí)事求是。它要求所有的數(shù)據(jù)、圖表、曲線真實(shí)可靠，反映生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，反饋工序過程的真實(shí)狀態(tài)。

　　4 以人為本實(shí)施全面質(zhì)量管理

　　4.1 顧客為中心的經(jīng)營理念與質(zhì)量方針。在企業(yè)內(nèi)部形成“質(zhì)量第一，顧客至上”的氛圍，使質(zhì)量意識(shí)深入到每個(gè)員工的心中，有效引導(dǎo)、規(guī)范和約束員工的質(zhì)量行為，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系，促使產(chǎn)品生產(chǎn)工程中各環(huán)節(jié)的緊密銜接，有效地控制和保證產(chǎn)品質(zhì)量。用高質(zhì)量的產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)，贏得顧客是全面質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想和最終目的。企業(yè)要把顧客至上作為一種經(jīng)營理念，作為企業(yè)的責(zé)任融入企業(yè)的質(zhì)量方針中。

　　4.2 有效的質(zhì)量激勵(lì)措施和貫穿始終的質(zhì)量教育培訓(xùn)。全面質(zhì)量管理工作需要從根源處控制質(zhì)量。培訓(xùn)是提高質(zhì)量管理最為有效可靠的方法，通過各種培訓(xùn)能使員工的工作能力迅速提高，使得員工在日常工作中更加得心應(yīng)手，不僅節(jié)約了時(shí)間，而且工作效率及質(zhì)量管理的效果都會(huì)有所提高。激勵(lì)措施是提高質(zhì)量管理成效的關(guān)鍵，企業(yè)在全面質(zhì)量管理工作中需要采取有效的質(zhì)量激勵(lì)措施，充分的調(diào)動(dòng)起員工的工作熱情、積極性和創(chuàng)造性。

　　5 全面質(zhì)量管理在企業(yè)中的`應(yīng)用

　　5.1 認(rèn)真貫徹落實(shí) IS09000 系列標(biāo)準(zhǔn)。全面質(zhì)量管理作為一種管理方式，需要以質(zhì)量為中心，全體成員共同參與為基礎(chǔ)，并在此基礎(chǔ)上建立一套完善的質(zhì)量體系，所以需要充分的利用 ISO9000 系列標(biāo)準(zhǔn)，使企業(yè)在全面質(zhì)量管理工作中有著重要的保障。在管理活動(dòng)中通過對(duì)諸多結(jié)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，從而形成 IS09000 系列標(biāo)準(zhǔn)，使其在企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)中能夠有充分的依據(jù)，并以 ISO9000 系列標(biāo)準(zhǔn)作為目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，不僅可以有效的提高企業(yè)全面質(zhì)量管理的水平，而且能夠有效的降低企業(yè)的損失。在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)要想管理好企業(yè)并確保企業(yè)能夠健康有序的發(fā)展，則需要實(shí)施 IS09000 標(biāo)準(zhǔn)及認(rèn)證，對(duì)企業(yè)質(zhì)量體系進(jìn)行規(guī)范，為企業(yè)質(zhì)量戰(zhàn)略的實(shí)施奠定良好的基礎(chǔ)。

　　5.2 建立以質(zhì)量文化為核心的企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中形成的、以價(jià)值觀念為核心的企業(yè)的全部觀念意識(shí)和管理運(yùn)作方式的表現(xiàn)。企業(yè)文化的建設(shè)首先要提高企業(yè)員工的素質(zhì)，企業(yè)管理者要充分重視員工的素質(zhì)培養(yǎng)，并把這項(xiàng)工作上升到企業(yè)戰(zhàn)略高度上，樹立質(zhì)量企業(yè)生命的觀念。企業(yè)需要建立符合實(shí)際的人才激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工參與質(zhì)量管理的積極性和主動(dòng)性，從而提高員工的參與意識(shí)和質(zhì)量觀念。

　　5.3 開展形式多樣的的質(zhì)量管理小組活動(dòng)。在企業(yè)質(zhì)量管理工作中，通過開展形式多樣的質(zhì)量管理小組活動(dòng)，可以有效的調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性，使其能夠主動(dòng)的參與到民主管理工作中來。由于質(zhì)量管理小組活動(dòng)具有較好的群眾基礎(chǔ)，而且還具有嚴(yán)密的科學(xué)性，可以為全面質(zhì)量管理的實(shí)施奠定良好的基礎(chǔ)，為企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益，為企業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)技術(shù)質(zhì)量和管理方面的有用人才，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展過程中存在的質(zhì)量問題，并利用先進(jìn)的方法和工具來解決問題，以便于更好的推動(dòng)企業(yè)健康、有序的發(fā)展。

　　全面質(zhì)量管理更重視對(duì)顧客質(zhì)量要求的識(shí)別，強(qiáng)調(diào)真正的經(jīng)濟(jì)效益，確保顧客對(duì)產(chǎn)品的滿意度。全面質(zhì)量管理通過對(duì)人、機(jī)器和信息的協(xié)調(diào)活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)，以質(zhì)量管理理念、方法和成果作為出發(fā)點(diǎn)，全面對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問題進(jìn)行解決，確保產(chǎn)品質(zhì)量的提高。在當(dāng)前我國企業(yè)中實(shí)施全面質(zhì)量管理，可以有效的提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，為其生存和發(fā)展能夠奠定良好的基礎(chǔ)。

　　質(zhì)量管理論文 篇17

　　摘要：經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展對(duì)于道路交通提出了全新的要求。在當(dāng)下公路隧道的發(fā)展當(dāng)中，工程建設(shè)的施工質(zhì)量一直是一個(gè)核心問題。公路隧道工程建設(shè)質(zhì)量控制是工程建設(shè)的生命，因此，在工程建設(shè)當(dāng)中，加強(qiáng)公路隧道的施工建設(shè)質(zhì)量控制對(duì)于提升公路隧道工程的綜合把控具有重要意義。本文筆者從對(duì)于公路隧道工程建設(shè)的管理角度出發(fā)，來分析質(zhì)量問題管理的提升，通過結(jié)合自身的管理經(jīng)驗(yàn)和對(duì)于公路隧道工程建設(shè)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)，來進(jìn)一步的分析公路隧道工程建設(shè)質(zhì)量管理的優(yōu)化。

　　關(guān)鍵詞：公路隧道;工程建設(shè);質(zhì)量控制;管理研究

　　隨著我國高等級(jí)公路的快速發(fā)展，隧道工程在整個(gè)公路建設(shè)中所占的比例越來越大，并日趨于長大化，提高隧道工程的施工質(zhì)量管理是一個(gè)日益迫切的需求，而公路隧道工程施工質(zhì)量管理是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程。

　　1公路隧道質(zhì)量問題

　　當(dāng)下我國的公路隧道建設(shè)在改革開放之后取得了很大程度上的進(jìn)步，但是由于我國的公路隧道工程建設(shè)起步較晚，在快速發(fā)展過程當(dāng)中，各方面還存在著諸多的問題。尤其是管理方面，由于經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致在公路隧道工程質(zhì)量控制當(dāng)中，還有諸多的不足。

　　1．1公路隧道工程建設(shè)周期短

　　在當(dāng)下我國的'公路隧道工程建設(shè)質(zhì)量管理當(dāng)中，沒有形成一個(gè)完整的體系，無論從管理還是監(jiān)管立法等方面來看，都存在諸多的不足，而導(dǎo)致其原因形成的關(guān)鍵就是公路隧道工程建設(shè)沒有經(jīng)歷過太長的發(fā)展歷程，建設(shè)周期較短，從而導(dǎo)致在發(fā)展過程當(dāng)中，處于一個(gè)積極探索的階段。但是，公路隧道工程建設(shè)在質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)能力控制上面，處于一個(gè)探索發(fā)展階段，通過出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析，然后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和不足，但是其中行業(yè)內(nèi)潛在的一些問題還沒能夠得到有效的解決。這樣便會(huì)導(dǎo)致在綜合管理的發(fā)展之上，我國的公路隧道工程建設(shè)質(zhì)量管理工作仍然存在一些不足的地方。

　　1．2公路隧道工程建設(shè)發(fā)展水平欠缺

　　在我國的公路隧道工程建設(shè)發(fā)展當(dāng)中，由于發(fā)展方向不均衡，從而導(dǎo)致在發(fā)展過程當(dāng)中，發(fā)展水平參差不齊。而且往往在工程建設(shè)單位都存在一個(gè)普遍現(xiàn)象就是過分注重工程本身，而忽略了質(zhì)量管理的重要性。輕管理，重建設(shè)，是導(dǎo)致公路隧道工程在建設(shè)發(fā)展當(dāng)中，一直被行業(yè)制約的關(guān)鍵。這樣，長時(shí)間發(fā)展下去，公路隧道工程建設(shè)質(zhì)量管理能力便得不到有效的提升。而沒有明確的監(jiān)管部門，職責(zé)模糊化，也導(dǎo)致在對(duì)于公路隧道工程建設(shè)當(dāng)中，質(zhì)量控制能力有名無實(shí)，沒有一個(gè)健全完整的系統(tǒng)來加強(qiáng)管理和監(jiān)測(cè)，沒有一套完整的質(zhì)量檢測(cè)體系來應(yīng)用，沒有強(qiáng)制力保障的環(huán)境下，加強(qiáng)公路隧道工程建設(shè)質(zhì)量管理工作的開展無異于空中樓閣。

　　2加強(qiáng)公路隧道工程質(zhì)量管理辦法

　　在加強(qiáng)公路隧道工程質(zhì)量管理的探究當(dāng)中，要想提升管理的效率，需要切實(shí)的立足與實(shí)踐，從加強(qiáng)和完善公路公路隧道質(zhì)量檢測(cè)評(píng)價(jià)體系的建立上入手，因?yàn)槠鸩酵�，發(fā)展周期較短，因此，要想制定出可行性高的管理辦法，就需要從監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建上入手。

　　2．1加強(qiáng)公路隧道工程建設(shè)材料的管理

　　在加強(qiáng)公路隧道工程建設(shè)的質(zhì)量管理當(dāng)中，加強(qiáng)對(duì)于材料的管理是所有工程施工的基礎(chǔ)。也是質(zhì)量確保的關(guān)鍵。因此，材料檢測(cè)材料檢測(cè)主要針對(duì)公路隧道可能用到的各種材料，在借鑒現(xiàn)有相關(guān)規(guī)范、規(guī)程的基礎(chǔ)上，制定檢測(cè)內(nèi)容、檢測(cè)方法和評(píng)價(jià)指標(biāo)，并給出相關(guān)質(zhì)量檢測(cè)表格。這樣，保證施工材料的科學(xué)性安全性，才能夠保證公路隧道工程建設(shè)質(zhì)量有充分的保證。

　　2．2保證公路隧道建設(shè)施工程序的科學(xué)

　　在對(duì)于公路工程建設(shè)過程當(dāng)中，要想確保質(zhì)量管理工作能夠落在實(shí)處，就需要在施工階段，進(jìn)行一些列程序的監(jiān)管。施工檢測(cè)依據(jù)公路隧道的施工工序，將整個(gè)施工過程劃分為開挖質(zhì)量檢測(cè)、初期支護(hù)質(zhì)量檢測(cè)、防水系統(tǒng)施工質(zhì)量檢測(cè)、二次襯砌質(zhì)量檢測(cè)、仰拱施工質(zhì)量檢測(cè)、明洞施工質(zhì)量檢測(cè)。這樣，才能夠保證施工過程當(dāng)中，公路隧道工程建設(shè)的質(zhì)量管理工作也能夠發(fā)揮自身的價(jià)值職能。

　　2．3提升道路隧道工程竣工驗(yàn)收工作的開展

　　對(duì)于公路隧道工程建設(shè)質(zhì)量管理而言，竣工工程的檢驗(yàn)是保證其質(zhì)量的重要的環(huán)節(jié)，因?yàn)�，竣工檢測(cè)公路隧道竣工驗(yàn)收是工程竣工交付使用前的一道重要程序，針對(duì)目前中國公路隧道竣工驗(yàn)收的現(xiàn)狀及存在的問題，本文對(duì)公路隧道工程竣工后的洞口工程、洞身襯砌、隧工驗(yàn)收工作的分項(xiàng)、分部工程進(jìn)行了詳細(xì)劃分，是切實(shí)保證公路隧道工程建設(shè)質(zhì)量的最后一道防線。尤其對(duì)機(jī)電工程相關(guān)項(xiàng)目的檢測(cè)劃分更細(xì)。這樣，通過全程的參與，才能夠保證在公路隧道工程建設(shè)當(dāng)中，質(zhì)量能夠得到更加有效的保障，每一部分工程又劃分若干個(gè)分項(xiàng)工程，同時(shí)，對(duì)相關(guān)施工資料的檢查驗(yàn)收工作也被單獨(dú)列為一項(xiàng)。從而切實(shí)保障公路隧道工程建設(shè)質(zhì)量管理工作的價(jià)值性。

　　公路隧道工程建設(shè)質(zhì)量控制對(duì)于工程建設(shè)而言相當(dāng)重要。因此，加強(qiáng)公路隧道工程建設(shè)的質(zhì)量控制對(duì)于有效的提升施工工藝具有重要的促進(jìn)作用。在公路隧道工程建設(shè)質(zhì)量管理當(dāng)中，加強(qiáng)立法，提升相關(guān)管理人的質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)監(jiān)管力度，完善質(zhì)量管理體系和監(jiān)管體系，對(duì)于切實(shí)有效的提升公路隧道工程質(zhì)量管理具有諸多的積極意義。伴隨著我國工程隧道工程建設(shè)的不斷發(fā)展，相信在不斷的探索和完善當(dāng)中，公路隧道工程建設(shè)質(zhì)量管理能力也會(huì)得到相應(yīng)的提升。

　　參考文獻(xiàn)

　�。�1］劉立國,董小昆．公路隧道防滲漏質(zhì)量控制［J］．長安大學(xué)學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版)．2015,(05)．

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　�。�5］姜云．控制公路隧道質(zhì)量的幾個(gè)關(guān)鍵問題［J］．公路．2012,(1)．

　　質(zhì)量管理論文 篇18

　　摘要：目前，物資采購管理是企業(yè)發(fā)展中至關(guān)重要的一個(gè)部分，也是確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營順利開展的關(guān)鍵因素。做好物資采購質(zhì)量的管理可以為企業(yè)節(jié)約相應(yīng)的物資，降低企業(yè)的成本，使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益提高，本文就企業(yè)物資采購質(zhì)量的管理和控制進(jìn)行了相應(yīng)的探討。

　　關(guān)鍵詞：企業(yè)；物資采購；質(zhì)量；管理和控制

　　中圖分類號(hào)：F251 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2015）004-000-01

　　物資采購質(zhì)量的管理是對(duì)企業(yè)物資采購活動(dòng)的一種監(jiān)督和控制的措施，它有助于企業(yè)的物資得到合理的利用。本文分析了企業(yè)物資采購質(zhì)量管理存在的問題，并提出了企業(yè)物資采購質(zhì)量的管理和控制的措施，以此來確保企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的有效性和合法性。

　　一、企業(yè)物資采購質(zhì)量管理存在的問題

　�。ㄒ唬┪镔Y采購理念落后

　　從企業(yè)的物資采購情況來看，目前企業(yè)物資采購的管理部門普遍存在觀念落后，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)的情況，導(dǎo)致他們無法適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。一些企業(yè)物資采購部門不關(guān)心，也不參與到企業(yè)的長期發(fā)展規(guī)劃制定中來，在工作中缺乏責(zé)任心，沒有明確的工作目標(biāo)。并且一些企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃存在不確定性，使得物資采購的隨意性較大，最終造成企業(yè)出現(xiàn)貨物積壓的情況，使得企業(yè)的成本增加。

　　（二）低價(jià)中標(biāo)，物資采購質(zhì)量無保證

　　現(xiàn)今，大多數(shù)企業(yè)的采購部門都使用低價(jià)中標(biāo)的方法來進(jìn)行采購，雖然壓低了價(jià)錢但是造成供應(yīng)商的利潤空間變少，他們?yōu)榱藦闹蝎@取相應(yīng)的利益，不得不降低物資采購的質(zhì)量，這就在一定程度上導(dǎo)致企業(yè)物資采購存在低質(zhì)產(chǎn)品，使物資采購的質(zhì)量無法得到有效的保障。

　�。ㄈ�）質(zhì)量檢驗(yàn)相關(guān)的管理制度不是很嚴(yán)密

　　企業(yè)在物資采購的時(shí)候，對(duì)供應(yīng)商的資質(zhì)，現(xiàn)有設(shè)備和產(chǎn)品質(zhì)量都沒有一個(gè)全面的了解，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量掌握不到位。并且由于質(zhì)量檢驗(yàn)相關(guān)的管理制度不夠嚴(yán)密，一些采購人員在物資采購的時(shí)候?qū)�業(yè)務(wù)知識(shí)不了解，在采購的時(shí)候沒有嚴(yán)格按照物資采購的標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行。除此之外，企業(yè)總是把物資采購的責(zé)任歸結(jié)在物資采購部門上，并沒有積極的引導(dǎo)各部門的員工都參與到物資質(zhì)量的控制中來。

　　二、加強(qiáng)企業(yè)物資采購管理的對(duì)策

　�。ㄒ唬�實(shí)行集中管理，定點(diǎn)采購

　　在企業(yè)物資采購質(zhì)量管理中，應(yīng)該采用集中管理的方式，使企業(yè)的物資統(tǒng)一由物資采購部門進(jìn)行采購，并且物資采購部門要定期對(duì)采購的物資進(jìn)行比價(jià)，分析出具有相應(yīng)優(yōu)勢(shì)的供應(yīng)商進(jìn)行采購。企業(yè)通過集中管理和定點(diǎn)采購的方式，不但可以有效的降低企業(yè)的采購成本，還可以防止采購中中飽私囊的情況出現(xiàn)。

　�。ǘ�）完善物資采購內(nèi)部控制制度建設(shè)，提高采購管理水平的基礎(chǔ)

　　企業(yè)應(yīng)該建立相應(yīng)完善的物資采購內(nèi)部控制制度，要結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，來不斷的'創(chuàng)新和提升企業(yè)的物資采購管理水平。企業(yè)通過物資采購內(nèi)部控制的制度可以有效的約束和規(guī)范采購的標(biāo)準(zhǔn)，使物資采購管理的質(zhì)量提高，達(dá)到有效控制企業(yè)成本的目的。除此之外，強(qiáng)化物資采購內(nèi)部控制制度，可以把企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)控制在有效的范圍內(nèi)，使物資采購更加具備合理性和規(guī)范性。

　�。ㄈ�）加強(qiáng)物資采購價(jià)格管理

　　由于物資采購價(jià)格是物資采購的重要基礎(chǔ)，企業(yè)要根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格的變化，來不斷的完善物資采購的情況，在市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)較大的情況下，企業(yè)的物資采購部門要根據(jù)情況進(jìn)行調(diào)整，并且價(jià)格不應(yīng)該高于組織市場(chǎng)的采購價(jià)。除此之外，當(dāng)實(shí)際的采購價(jià)低于采購核定價(jià)的時(shí)候，物資采購部門應(yīng)該和企業(yè)按照相應(yīng)的比例來進(jìn)行彌補(bǔ)，如果實(shí)際采購價(jià)高于采購核定價(jià)就由采購部門自己承擔(dān)，以此來做好企業(yè)物資采購質(zhì)量的控制。

　�。ㄋ模�強(qiáng)化質(zhì)量控制的監(jiān)督激勵(lì)機(jī)制

　　企業(yè)應(yīng)該合理的調(diào)動(dòng)各部門，積極發(fā)揮各個(gè)部門的優(yōu)勢(shì)，來強(qiáng)化質(zhì)量控制的監(jiān)督激勵(lì)機(jī)制。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者要不斷的完善監(jiān)測(cè)設(shè)備和技術(shù)機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)，提高企業(yè)物資采購的信息系統(tǒng)的建設(shè)。在企業(yè)的實(shí)際工作開展中，要制定相應(yīng)的物資采購質(zhì)量管理計(jì)劃，強(qiáng)化集中采購管理，要認(rèn)真審核每一道工序，防止出現(xiàn)指定采購的情況。除此之外，要加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督檢查工作，上級(jí)質(zhì)檢部門要對(duì)下級(jí)質(zhì)檢部門進(jìn)行有效的監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違法和不當(dāng)?shù)奈镔Y采購行為，并且給予糾正。企業(yè)要采取一定的激勵(lì)手段，增強(qiáng)物資采購人員的責(zé)任性，使他們積極的做好物資采購工作，從而有效的促進(jìn)物資采購質(zhì)量管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　（五）構(gòu)建與戰(zhàn)略供應(yīng)商的合作伙伴關(guān)系

　　企業(yè)物資采購管理的主要目的不但是為了降低相應(yīng)的成本，更加是為了和供應(yīng)商建立良好的合作伙伴關(guān)系。在以前傳統(tǒng)的物資采購中常常存在多個(gè)供應(yīng)商的情況，但是這樣的關(guān)系不夠穩(wěn)定，并且由于建立合作伙伴關(guān)系是一種高風(fēng)險(xiǎn)的策略，一旦失敗將會(huì)導(dǎo)致大量的資源、機(jī)會(huì)與成本的浪費(fèi)，因此，現(xiàn)今大多企業(yè)都是采取減少供應(yīng)商，選擇值得信賴的供應(yīng)商建立合作關(guān)系，這樣不但可以企業(yè)獲得長期穩(wěn)定的物資供應(yīng)，質(zhì)量更有保證，還可以及時(shí)的了解市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，從中獲取有利于企業(yè)發(fā)展的信息，降低庫存水平，增強(qiáng)信息共享水平，從根本上提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，做好企業(yè)物資采購的質(zhì)量管理和控制，最終產(chǎn)生更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　三、結(jié)束語

　　綜上所述，企業(yè)物資采購質(zhì)量的管理和控制是一項(xiàng)復(fù)雜而艱巨的工作，想要做好這項(xiàng)工作企業(yè)首先應(yīng)該實(shí)行集中管理，定點(diǎn)采購，完善物資采購內(nèi)部控制制度建設(shè)，提高采購管理水平的基礎(chǔ)，并且要加強(qiáng)物資采購價(jià)格管理，提高物資采購人員的綜合素質(zhì)。除此之外，要強(qiáng)化質(zhì)量控制的監(jiān)督激勵(lì)機(jī)制，構(gòu)建與戰(zhàn)略供應(yīng)商的合作伙伴關(guān)系，通過有效的措施來實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)物資采購過程的有效控制，以此來增強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤最大化。

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　　質(zhì)量管理論文 篇19

　　引言：

　　電力企業(yè)質(zhì)量管理創(chuàng)新工作中要結(jié)合實(shí)際，尋找適合自身發(fā)展的經(jīng)營模式，推動(dòng)電力企業(yè)管理創(chuàng)新體系的建立，強(qiáng)化管理創(chuàng)新意識(shí)，在觀念、制度、方法等方面進(jìn)行創(chuàng)新，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)我國電力企業(yè)管理與創(chuàng)新工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　一、我國電力企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀概述

　　當(dāng)今我國改革開放政策已經(jīng)實(shí)行了三十余年，經(jīng)濟(jì)得到飛速發(fā)展，在此條件下，我國電力企業(yè)效益也得到了明顯提高，同時(shí)新的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式也與以往的經(jīng)濟(jì)模式不同，電力企業(yè)面臨復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和新的風(fēng)險(xiǎn)，必須提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力來迎接挑戰(zhàn)。根據(jù)調(diào)查，在我國，廣義的技術(shù)進(jìn)程在經(jīng)濟(jì)增長里占全部貢獻(xiàn)的40%，技術(shù)創(chuàng)新就站到全部貢獻(xiàn)的30%而管理創(chuàng)新站到了近70%左右。因此，電力企業(yè)必須深刻認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)電力企業(yè)管理的意義，電力企業(yè)也要采取積極的措施，推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部的改革。而且電力企業(yè)在改革和創(chuàng)新過程中，要有針對(duì)性，要根據(jù)自身的實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的改革計(jì)劃。同時(shí)電力企業(yè)在也要選擇合適電力企業(yè)發(fā)展的管理模式，促進(jìn)管理效率的提高。

　　二、電力企業(yè)質(zhì)量管理與創(chuàng)新發(fā)展應(yīng)堅(jiān)持的理念

　　2.1以人為本的理念

　　電力企業(yè)要充分尊重員工的主體意識(shí)及員工在企業(yè)生產(chǎn)管理過程積極作用，要充分發(fā)揮企業(yè)員工的主體作用，要將以人為本的理念貫徹始終同時(shí)電力企業(yè)在創(chuàng)新和改革工作中要充分發(fā)揮企業(yè)員工的民主精神，改革的措施要體現(xiàn)民主精神，要始終堅(jiān)持群群眾路線，要與員工積極交流，虛心聽取廣大員工的建議，聚集廣大員工的智慧，從而使管理制度更加合理，更加科學(xué)。

　　2.2堅(jiān)持與文化建設(shè)相結(jié)合

　　要做好電力企業(yè)管理與創(chuàng)新工作，必須與企業(yè)文化建設(shè)工作相結(jié)合。電力企業(yè)管理的理念及管理方法必須要可行、合理、科學(xué)，并且要與企業(yè)為文化核心價(jià)值觀相符合。在新的知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下，電力企業(yè)要注重建設(shè)企業(yè)文化，要積極探索電力企業(yè)文化建設(shè)和創(chuàng)新的連接點(diǎn)，同時(shí)也要找到管理文化和企業(yè)文化的共同之處，加快發(fā)展企業(yè)文化發(fā)展的步伐，不斷為電力企業(yè)管理文化注入新的血液。

　　2.3堅(jiān)持與市場(chǎng)接軌

　　堅(jiān)持與市場(chǎng)接軌是做好電力企業(yè)管理與創(chuàng)新工作的重要途徑。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展出現(xiàn)了很多不確定因素，電力企業(yè)未來在制定改革計(jì)劃時(shí)，要結(jié)合自身的實(shí)際情況，同時(shí)也要結(jié)合社會(huì)發(fā)展的新情況。電力企業(yè)要根據(jù)市場(chǎng)的具體需求，解放思想，要建立合理的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，樹立正確的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，加大科技投入經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)，還要建設(shè)健康的企業(yè)的形象，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來進(jìn)一步開拓市場(chǎng)，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

　　三、依托現(xiàn)有資源，逐步提高質(zhì)量管理水平

　　近年來，我國電力企業(yè)強(qiáng)化了質(zhì)量管理的重要性，由傳統(tǒng)的管理形態(tài)轉(zhuǎn)而進(jìn)入全面質(zhì)量管理的新階段。但從實(shí)際情況而言，電力企業(yè)質(zhì)量管理水平仍有待進(jìn)一步的提高，尤其是在統(tǒng)計(jì)技術(shù)方面，需要落實(shí)以下統(tǒng)計(jì)方法：第一，基于對(duì)質(zhì)量功能以及顧客滿意度的調(diào)查，實(shí)現(xiàn)對(duì)顧客用電需求的科學(xué)轉(zhuǎn)換，以低價(jià)、優(yōu)質(zhì)的電能產(chǎn)品更好地服務(wù)顧客，并形成規(guī)范的服務(wù)體制；第二，狠抓落實(shí)統(tǒng)計(jì)過程的控制與診斷工作，最大程度的減少對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的影響，并且為產(chǎn)品的可靠性提供安全保障，從本質(zhì)上貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、安全第一”的方針；第三，應(yīng)用維修性對(duì)故障的排除與修復(fù)提供有力的保障。通過不斷地提高故障搶修能力，使得電能產(chǎn)品能更加有效的、穩(wěn)定的投入運(yùn)行之中，減低因故障造成的電網(wǎng)和客戶損失；第四，加強(qiáng)與國際對(duì)標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量和比率，以更加開放的.姿態(tài)步入多元化的市場(chǎng)環(huán)境之中。

　　四、市場(chǎng)是電力企業(yè)質(zhì)量管理的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)

　　在改革開放不斷深入的現(xiàn)實(shí)背景下，市場(chǎng)無疑是電力企業(yè)質(zhì)量管理的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)。所以，在筆者看來，電力企業(yè)需要樹立三個(gè)觀念、處理好兩個(gè)關(guān)系。落實(shí)好這些，才能更好地幫助企業(yè)依托市場(chǎng)更好地發(fā)展。

　　4.1電力企業(yè)需要樹立的三個(gè)觀念

　　首先，電力企業(yè)需要樹立“質(zhì)量是管理的生命力”觀念。在日益競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下，狠抓落實(shí)質(zhì)量管理是企業(yè)“謀發(fā)展、求共存”的生命線；其次，樹立“顧客是上帝”的觀念。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)就是顧客的滿意度，獲得了更多顧客的滿意就獲得了更好的社會(huì)認(rèn)同度。再次，樹立“全員競(jìng)爭(zhēng)效益”觀念。企業(yè)質(zhì)量文化的建立即是企業(yè)內(nèi)部發(fā)展的需求，更是強(qiáng)化質(zhì)量管理的必然舉措。強(qiáng)化企業(yè)質(zhì)量文化與企業(yè)精神的建立，全面提高職工的綜合素質(zhì)，不僅提高了企業(yè)的質(zhì)量管理效率，而且有助于企業(yè)良好社會(huì)形象的塑造。

　　4.2正確處理兩個(gè)關(guān)系

　　第一，正確處理“質(zhì)量安全與效益”的關(guān)系。質(zhì)量安全與經(jīng)濟(jì)效益有著直接的聯(lián)系，在很大程度上，企經(jīng)濟(jì)效益的增長決定了經(jīng)濟(jì)增長的質(zhì)量。所以，對(duì)于電力企業(yè)而言，要想更好地獲取經(jīng)濟(jì)效益，就需要有效的處理好兩者的關(guān)系。在確保安全的前提下，最大可能的獲取經(jīng)濟(jì)效益；第二，正確處理“質(zhì)量管理與改革創(chuàng)新”的關(guān)系。改革創(chuàng)新是電力企業(yè)面向未來發(fā)展的必然需求，但質(zhì)量管理是一項(xiàng)復(fù)雜而系統(tǒng)的工程，建立完備的質(zhì)量管理體系是現(xiàn)實(shí)所需。所以，改革創(chuàng)新為企業(yè)建立質(zhì)量管理體系創(chuàng)造了良好的內(nèi)外環(huán)節(jié)。改革是動(dòng)力，建立現(xiàn)代企業(yè)制度依托于企業(yè)質(zhì)量管理的強(qiáng)化�？傊�，在多元化的市場(chǎng)環(huán)境下，電力企業(yè)正處于改革發(fā)展的重要時(shí)期，如何在新形勢(shì)下強(qiáng)化電力企業(yè)質(zhì)量管理創(chuàng)新關(guān)乎企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。但是，電力企業(yè)質(zhì)量管理是一項(xiàng)復(fù)雜而系統(tǒng)的工程，需要依托各方工作的狠抓落實(shí)，切實(shí)這么四點(diǎn)：一是轉(zhuǎn)變質(zhì)量管理理念，樹立正確的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)；二是以人為本，建立質(zhì)量管理體系；三是依托現(xiàn)有資源，逐步提高質(zhì)量管理水平；四是客戶滿意度是電力企業(yè)質(zhì)量管理的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)。只有這樣，才能從本質(zhì)上推動(dòng)電力企業(yè)質(zhì)量管理創(chuàng)新。

　　4.3創(chuàng)新電力經(jīng)營管理模式

　　電力企業(yè)在創(chuàng)新管理過程中，要采取正確的市場(chǎng)營銷模式，要從根本上降低企業(yè)在管理中的成本和投入。從整體出發(fā)，建立一套全面地、完善的管理保證體系，并采取有效的經(jīng)營措施，減少企業(yè)不必要的開支和費(fèi)用。除此之外，電力企業(yè)要充分挖掘員工的優(yōu)秀才能，發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)，使人才管理成為企業(yè)的管理特色。企業(yè)只有將人才管理作為管理基礎(chǔ)，才能有效發(fā)揮員工的創(chuàng)造力和想象力。通過開展全體員工都參與的成本管理，使員工樹立增產(chǎn)節(jié)約意識(shí)，增強(qiáng)電力企業(yè)經(jīng)營管理能力以及開拓市場(chǎng)的潛力，從而促進(jìn)電力企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益。

　　結(jié)束語：

　　現(xiàn)如今，伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，科學(xué)技術(shù)水平的不斷提高，經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)日益明顯，電力企業(yè)在質(zhì)量管理上為了更好地發(fā)展，改革變得非常的重要。因此電力企業(yè)不僅要加強(qiáng)企業(yè)管理，而且要注重電力企業(yè)的創(chuàng)新實(shí)踐，積極探索電力企業(yè)管理新方法，不斷提高管理工作效率，制定嚴(yán)格的管理標(biāo)準(zhǔn)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，新形勢(shì)下電力企業(yè)質(zhì)量管理的創(chuàng)新，其突破口在于轉(zhuǎn)變質(zhì)量管理理念、創(chuàng)新管理模式、建立以人為本的管理體系。使我國電力企業(yè)獲得長遠(yuǎn)發(fā)展。

　　質(zhì)量管理論文 篇20

　　1、鋼鐵產(chǎn)品的質(zhì)量管理

　　1.1質(zhì)量管理的概述

　　質(zhì)量管理的主要作用是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)過程進(jìn)行控制，增強(qiáng)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)贏得有效的生存條件。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，人們認(rèn)識(shí)的不斷深化，質(zhì)量管理也隨之不斷的發(fā)展和深化。而對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理則關(guān)系到產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，關(guān)系到企業(yè)的興衰與存亡。按照解決質(zhì)量問題所依據(jù)的手段，可將質(zhì)量管理的發(fā)展分為質(zhì)量檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制和全面質(zhì)量管理三個(gè)階段。

　　1.2質(zhì)量管理的現(xiàn)狀

　　我國企業(yè)質(zhì)量管理起步較晚，建國后很長時(shí)間處于各種工業(yè)產(chǎn)品都嚴(yán)重匱乏的狀態(tài)，因而質(zhì)量管理水平整體偏低，鋼鐵企業(yè)也不例外，其質(zhì)量管理主體上仍停留在質(zhì)量檢驗(yàn)階段，主要通過嚴(yán)格檢驗(yàn)來保證轉(zhuǎn)入下道工序或出廠的產(chǎn)品質(zhì)量，但統(tǒng)計(jì)工具使用的欠缺、先進(jìn)統(tǒng)計(jì)方法的應(yīng)用很不深入，對(duì)質(zhì)量因素缺乏規(guī)律性的認(rèn)識(shí)，實(shí)際上并未真正建立起全面質(zhì)量管理的牢固基礎(chǔ)。因?yàn)檎嬲�的全面質(zhì)量管理是先進(jìn)的管理思想與管理方法的高度結(jié)合，而目前很多企業(yè)在推進(jìn)全面質(zhì)量管理時(shí)都存在偏廢一個(gè)方面的情況。全面質(zhì)量管理的內(nèi)容雖然也包含一整套管理方法，而更注重的是管理思想，但并不排斥質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，相反，還需要質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量統(tǒng)計(jì)為其提供有力支撐，在其數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上研究系統(tǒng)的協(xié)調(diào)性，實(shí)現(xiàn)各環(huán)節(jié)、各層次的系統(tǒng)優(yōu)化組合使組織的質(zhì)量管理體系駛?cè)胗行У难�環(huán)達(dá)到持續(xù)改進(jìn)，以最少的成本達(dá)到最大的經(jīng)濟(jì)效益，解決傳統(tǒng)質(zhì)量控制與成本控制之間存在的矛盾，從而使現(xiàn)代質(zhì)量管理科學(xué)研究達(dá)到了一個(gè)新的高度。從本質(zhì)上來說，我國鋼鐵企業(yè)質(zhì)量管理水平實(shí)際上大多數(shù)都處于檢驗(yàn)質(zhì)量管理階段。

　　2、全面質(zhì)量管理的推進(jìn)

　　我們知道，在統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段，對(duì)過程控制只能使產(chǎn)品質(zhì)量接近或達(dá)到由設(shè)計(jì)過程決定的質(zhì)量水平，并不能對(duì)質(zhì)量產(chǎn)生創(chuàng)新和突破，而全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)執(zhí)行質(zhì)量職能是公司全體人員的責(zé)任，應(yīng)當(dāng)使全體人員有質(zhì)量意識(shí)和承擔(dān)質(zhì)量的責(zé)任，解決質(zhì)量問題不能僅限于產(chǎn)品的制造過程，應(yīng)當(dāng)在整個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成、實(shí)現(xiàn)的全過程中都需要進(jìn)行質(zhì)量管理，解決方法、手段也是多種多樣的，不應(yīng)當(dāng)僅限于檢驗(yàn)和數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法，強(qiáng)調(diào)全體人員和全部過程中對(duì)質(zhì)量的保證和創(chuàng)新。因此，從統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段發(fā)展到全面質(zhì)量管理階段，是質(zhì)量管理的重大進(jìn)步。產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，也依賴于過程控制的穩(wěn)定性，只有在過程控制穩(wěn)定的前提下，才談得上改進(jìn)，因此全面質(zhì)量管理的有效推進(jìn)，離不開完備的過程數(shù)據(jù)、檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析手段。

　　3、以信息化技術(shù)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的創(chuàng)新

　　3.1信息化技術(shù)與檢驗(yàn)質(zhì)量管理的結(jié)合

　　信息化技術(shù)為質(zhì)量管理提供了強(qiáng)大而便捷的平臺(tái)。目前很多企業(yè)都進(jìn)行了信息化工程的建設(shè)，比如ERP系統(tǒng)就是其杰出代表之一。目前有多個(gè)公司提供了企業(yè)開發(fā)ERP系統(tǒng)的軟件，國內(nèi)也有專業(yè)的軟件公司能夠幫助企業(yè)進(jìn)行開發(fā)。從目前各廠開發(fā)情況來看，所包含的內(nèi)容與開發(fā)深度也存在很大差異，但總體來說，質(zhì)量檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的采集、處理、分發(fā)在各大鋼廠的ERP系統(tǒng)中都是完備的，其主要原因一是就物流服務(wù)而言，質(zhì)量檢驗(yàn)數(shù)據(jù)不可缺少；二是質(zhì)量檢驗(yàn)數(shù)據(jù)作為一種需要進(jìn)行流轉(zhuǎn)的信息，也便于和ERP系統(tǒng)進(jìn)行結(jié)合，可以很方便的開發(fā)產(chǎn)品評(píng)審、質(zhì)量設(shè)計(jì)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、原料管理、工藝規(guī)程、檢驗(yàn)規(guī)程、自動(dòng)判定、質(zhì)證書異地共享等一系列功能。作者所在的南京鋼鐵股份有限公司2015年也進(jìn)一步優(yōu)化完善ERP、MES和檢化驗(yàn)系統(tǒng)，滿足客戶個(gè)性化需求，實(shí)現(xiàn)了全系統(tǒng)分析與管控，大大提高了質(zhì)量管理的工作效率和執(zhí)行率。

　　3.2質(zhì)量管理流程創(chuàng)新

　　流程創(chuàng)新，首先在于觀念的轉(zhuǎn)變，為了再造高效質(zhì)量管理流程，首先要樹立以下幾個(gè)基本觀念：推行全面質(zhì)量管理把握現(xiàn)代質(zhì)量管理的發(fā)展趨勢(shì)，采取系統(tǒng)的、根本的方式改善質(zhì)量。由單純的`質(zhì)量管理提高到全企業(yè)的質(zhì)量管理，質(zhì)量管理與文化相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量管理的根本轉(zhuǎn)變；質(zhì)量管理國際化隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的潮流，質(zhì)量管理已經(jīng)國際化、標(biāo)準(zhǔn)化、體系化，1987年3月國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）正式發(fā)布了的ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)2000年、2008年改版后，目前已經(jīng)成為大多數(shù)企業(yè)建立質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)，新的質(zhì)量管理流程應(yīng)當(dāng)適應(yīng)這種要求，將相關(guān)的管理流程納入；樹立質(zhì)量第一思想，克服短期利益行為達(dá)到技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)并不是質(zhì)量要求的終點(diǎn)，質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，流程的設(shè)計(jì)就要體現(xiàn)這一要求；樹立“在設(shè)計(jì)和工序中創(chuàng)造質(zhì)量”的經(jīng)營思想將質(zhì)量保證從生產(chǎn)領(lǐng)域擴(kuò)大到新產(chǎn)品調(diào)試、開發(fā)、研制、設(shè)計(jì)、外協(xié)、采購，生產(chǎn)工藝設(shè)計(jì)，生產(chǎn)試驗(yàn)，正式生產(chǎn)，售前、售中、售后服務(wù)及流通階段，這些內(nèi)容在流程中也要進(jìn)行考慮；把工序視為用戶，相互之間提供完善的質(zhì)量服務(wù)，突出相互之間的協(xié)作；從事后檢驗(yàn)到事前預(yù)防流程設(shè)計(jì)就要追求各個(gè)環(huán)節(jié)工作“零缺陷”。

　　3.3質(zhì)量管理流程在信息化系統(tǒng)中的體現(xiàn)

　　與一般信息管理軟件相比，ERP系統(tǒng)的突出優(yōu)勢(shì)之一就是對(duì)流程的構(gòu)建與管理，通過對(duì)軟件系統(tǒng)的設(shè)計(jì)可以很方便的實(shí)現(xiàn)管理流程創(chuàng)新，這個(gè)管理流程不僅僅包含產(chǎn)品生成過程的質(zhì)量管理，而是包含產(chǎn)品設(shè)計(jì)、質(zhì)量策劃、工藝設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過程控制、產(chǎn)品檢驗(yàn)、市場(chǎng)評(píng)價(jià)等全過程的管理。其中市場(chǎng)需求信息收集與加工、產(chǎn)品評(píng)審、質(zhì)量策劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)、檢驗(yàn)策劃等環(huán)節(jié)是流程設(shè)計(jì)基礎(chǔ)；工藝執(zhí)行、產(chǎn)品檢驗(yàn)、質(zhì)量判定、產(chǎn)品發(fā)貨、質(zhì)量反饋等環(huán)節(jié)是流程運(yùn)行實(shí)體。而產(chǎn)品銷售后市場(chǎng)信息反饋、質(zhì)量評(píng)價(jià)、市場(chǎng)同類產(chǎn)品對(duì)比將作為產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的驅(qū)動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量在控制穩(wěn)定的基礎(chǔ)上持續(xù)改進(jìn)。

　　4、結(jié)語

　　隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)已成為競(jìng)爭(zhēng)的重心，只有取得質(zhì)量領(lǐng)先，企業(yè)才能更好的發(fā)展。要取得質(zhì)量領(lǐng)先，僅僅靠現(xiàn)存的質(zhì)量管理手段已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，必須將質(zhì)量管理提升到企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度去不斷地創(chuàng)新和改進(jìn)，以追求卓越績效充分體現(xiàn)質(zhì)量管理的創(chuàng)新和信息化技術(shù)相結(jié)合，才能謀得企業(yè)的發(fā)展。

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