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[優(yōu)秀]質(zhì)量管理論文15篇
在社會的各個(gè)領(lǐng)域,大家肯定對論文都不陌生吧,論文是討論某種問題或研究某種問題的文章。還是對論文一籌莫展嗎?以下是小編收集整理的質(zhì)量管理論文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
質(zhì)量管理論文 篇1
摘要:當(dāng)下公路橋梁施工水平在時(shí)代化,功能化,藝術(shù)化等方面上日益發(fā)展,在此背景下,如何保證最大限度地提高公路橋梁建設(shè)的質(zhì)量問題是我們所應(yīng)當(dāng)著重關(guān)注的首要問題。不僅要杜絕一切所建設(shè)的的公路橋梁虛有其名,而且還要保證能夠切實(shí)有效的投入使用,才能將公路橋梁的建設(shè)價(jià)值體現(xiàn)出來。在公路橋梁的建設(shè)過程中,施工管理的合理性和嚴(yán)格性以及施工項(xiàng)目管理人員的有序性和有效性則是提升總體工程質(zhì)量的具體保證。
關(guān)鍵詞:公路橋梁;施工管理;施工項(xiàng)目;管理人員
伴隨著我國經(jīng)濟(jì)力量和科技水平科技的不斷發(fā)展,國內(nèi)關(guān)于公路橋梁的工程施工水平也在持續(xù)不斷地攀升,然而我們要清醒的意識到現(xiàn)有取得的成績固然值得慶賀但是在國際上而言我們掌握的相關(guān)公路橋梁工程建設(shè)在施工管理和施工項(xiàng)目管理人員層面上還有很大的進(jìn)步空間。規(guī)范,嚴(yán)格,合理的保障公路橋梁建設(shè)的施工管理和施工項(xiàng)目管理人員是提高工程水準(zhǔn)的的重要措施。對所有的技術(shù)難點(diǎn),工程要點(diǎn)都進(jìn)行認(rèn)真全面的分析,結(jié)精密的計(jì)算,科學(xué)的分析和有效的施工管理及監(jiān)理,這樣才能為公路橋梁工程建設(shè)的安全順利完成打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1公路橋梁現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢
目前我國的公路橋梁類型與國際接軌,多元化的類型和國際化的設(shè)計(jì)都彰顯著我國公路橋梁領(lǐng)域的朝氣蓬勃?偨Y(jié)歸納我國的公路橋梁現(xiàn)狀主要符合以下幾個(gè)特點(diǎn)。(1)橋梁類型多元化。我國公路橋梁領(lǐng)域不斷學(xué)習(xí)和采納其他國家最新的材料,工藝和設(shè)備,使得我國公路橋梁類型層出不窮且橋梁的跨度也在逐漸增大。(2)橋梁安全性強(qiáng)。我國現(xiàn)階段在公路橋梁施工中對于預(yù)應(yīng)力混凝土施工過程中都會完全嚴(yán)格遵守標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)施工圖。一切施工過程滿足科學(xué),規(guī)范的施工守則,使得工程的質(zhì)量得到最大可能的保障。(3)歸納施工經(jīng)驗(yàn)。在施工過程中對一切所遇到的問題進(jìn)行討論和解決,并把這些問題全部記錄在案并留下備份,為以后再次遇到相同問題后的解決留下經(jīng)驗(yàn),這會大大提高之后的工程施工效率。根據(jù)我國目前的公路橋梁發(fā)展現(xiàn)狀,據(jù)分析推測未來公路橋梁的施工情況將會向以下幾個(gè)方面發(fā)展:首先,公路橋梁的跨徑會持續(xù)增大,F(xiàn)階段隨著科學(xué)結(jié)束的不斷發(fā)展,世界各地都在不斷地建造大跨徑的公路橋梁,我國也會引進(jìn)國外相關(guān)技術(shù),積極建設(shè)大跨徑公路橋梁。其次,橋梁類型多元化。根據(jù)橋梁發(fā)展的歷史來看,公路橋梁的類型在一直不斷的創(chuàng)新變化,例如,混凝土梁橋、斜拉橋、拱形橋、鋼索橋等,根據(jù)情況,公路橋梁的發(fā)展一定要滿足時(shí)代的變化需求和人們的視覺需求,所以在橋梁類型上面一定會不斷地推陳出新。最后,公路橋梁結(jié)構(gòu)輕型化?茖W(xué)技術(shù)是服務(wù)于將人們的生活便捷化,同樣這也適用于公路橋梁的發(fā)展規(guī)律,未來隨著科學(xué)技術(shù)與橋梁工程建設(shè)的融合與延伸,公路橋梁的發(fā)展方向也勢必會趨向輕型化。
2公路橋梁項(xiàng)目管理中的特殊性
公路橋梁項(xiàng)目是以公路和橋梁為生產(chǎn)產(chǎn)品的建設(shè)工程,所以存在一些公路和橋梁所存在一些特殊性,主要是以下幾點(diǎn):
2.1項(xiàng)目管理復(fù)雜
首先是因?yàn)楣窐蛄鹤鳛樯a(chǎn)產(chǎn)品其功能并不單一,往往會根據(jù)不同的情況被設(shè)定為不同的功能來建設(shè),所以需要為其制定所對應(yīng)的施工方案和管理計(jì)劃,在落實(shí)方案的過程中有需要對其各個(gè)環(huán)節(jié)的科學(xué)性,合理性,規(guī)范性進(jìn)行確保和管理,所以會增添復(fù)雜性。其次是公路橋梁項(xiàng)目都是在戶外進(jìn)行的大型工程建設(shè)項(xiàng)目,所以在施工過程中非常容易受到人為因素,自然因素,工程因素的影響,這些影響會直接導(dǎo)致施工過程出現(xiàn)諸多突發(fā)事件來影響工程的順利進(jìn)行,需要及時(shí)地進(jìn)行處理。
2.2項(xiàng)目管理難度大
公路橋梁的建設(shè)施工有別于一般的工程,它不是僅僅局限在單一的一個(gè)施工地點(diǎn),而是需要在很多個(gè)施工地點(diǎn)以及不同的施工環(huán)境下進(jìn)行施工作業(yè),這無疑就給公路橋梁的施工增添了很大的流動性,和不穩(wěn)定性。施工過程是受到很多外界因素的干擾從而導(dǎo)致影響施工的的質(zhì)量和進(jìn)度。但是為了保證所有的公路橋梁工程都保證質(zhì)量的按時(shí)完成,所以必須在項(xiàng)目進(jìn)行過程中在工程出現(xiàn)問題的方方面面都進(jìn)行管理和管理,這也給項(xiàng)目的管理增添了很大的難度。
3加強(qiáng)施工管理
針對前文所說的公路橋梁項(xiàng)目管理中復(fù)雜性高和難度大的特性,所以一定要在施工管理和施工項(xiàng)目管理人員中采取科學(xué)有效的相關(guān)措施來管理和控制公路橋梁的施工的順利進(jìn)行從而來保障工程高質(zhì)量的完成。
3.1明確施工目標(biāo)
在公路橋梁工程施工之前為了保障施工管理的切實(shí)有效,必須先對工程設(shè)定一個(gè)預(yù)期的工程質(zhì)量控制目標(biāo),讓施工管理的計(jì)劃圍繞著該目標(biāo)制定,這樣才能夠做到有的放矢,對公路橋梁工程中的各個(gè)細(xì)節(jié)做到科學(xué)且合理的控制與管理。
3.2施工成本的管理
對于公路橋梁項(xiàng)目的管理,節(jié)約施工成本是不可或缺的一部分,這樣可以將施工方公司的.利益最大化。施工成本管理最主要的環(huán)節(jié)體現(xiàn)在相關(guān)公路橋梁的項(xiàng)目投標(biāo)階段,在充分依照法律和項(xiàng)目投標(biāo)的規(guī)則下,結(jié)合項(xiàng)目施工的組織形式,項(xiàng)目投標(biāo)報(bào)價(jià),項(xiàng)目施工策劃方案等方面進(jìn)行科學(xué)合理的管理和控制,從而盡可能的節(jié)約項(xiàng)目施工的成本,避免資源的浪費(fèi)和閑置。在整個(gè)施工項(xiàng)目過程中在最初的項(xiàng)目預(yù)算和最后項(xiàng)目竣工后的結(jié)算中達(dá)到平衡,保證施工項(xiàng)目的順利完成。
3.3提高施工項(xiàng)目管理人員人員素質(zhì)
公路橋梁項(xiàng)目施工項(xiàng)目管理人員過程的靈魂就是監(jiān)理人員的主體,其工作態(tài)度,工作能力,職業(yè)素養(yǎng),審核能力等自身基本素質(zhì)很大程度上決定了整個(gè)項(xiàng)目工程的監(jiān)理質(zhì)量的好壞。所以為了確保監(jiān)理工作人員能偶在公路橋梁項(xiàng)目施工過程中能夠?qū)I(yè),嚴(yán)謹(jǐn)?shù)赝瓿上嚓P(guān)工作,所以對于施工項(xiàng)目管理人員工作人員的整體素質(zhì)需要不斷的提升。主要的方法是對其進(jìn)行系統(tǒng)全面的專業(yè)知識技能培訓(xùn),確保其基礎(chǔ)專業(yè)技能素養(yǎng)的達(dá)標(biāo),以及對相關(guān)人員進(jìn)行針對性的綜合素質(zhì)培訓(xùn),以提升整體素質(zhì)水平。最后對監(jiān)理人員進(jìn)行全面嚴(yán)格的考核評定,來保證他們能夠很好的勝任其工作崗位。
3.4嚴(yán)格審核工程設(shè)計(jì)圖紙
公路橋梁施工項(xiàng)目的基礎(chǔ)就是相關(guān)的工程設(shè)計(jì)圖紙,它決定未來整個(gè)工程項(xiàng)目是否能夠順利進(jìn)行。工程設(shè)計(jì)圖紙的確定需要結(jié)合整個(gè)工程的實(shí)際情況,以符合當(dāng)下工程條件和預(yù)算的前提下滿足所有的工程預(yù)期目標(biāo)。對于工程設(shè)計(jì)圖紙的細(xì)節(jié)把握更是要落實(shí)在整個(gè)工程的每一個(gè)重點(diǎn),難點(diǎn)上面,力求保證萬無一失,以免在具體施工中造成很多可以避免的決策失誤而導(dǎo)致的損失。并在具體項(xiàng)目施工中時(shí)時(shí)根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)度和具體情況即使修改工程設(shè)計(jì)圖紙。我國的公路橋梁建設(shè)事業(yè)走在一條高速發(fā)展的正確軌道上,這條軌道的原則和基礎(chǔ)就是要保證公路橋梁建設(shè)的質(zhì)量達(dá)標(biāo)。在整體我國公路橋梁領(lǐng)域不斷地發(fā)展創(chuàng)新過程中,更應(yīng)該堅(jiān)持對于工程施工管理和施工項(xiàng)目管理人員的不斷強(qiáng)化,來對整個(gè)工程進(jìn)行更好的管理和控制。在各個(gè)方面遵循著嚴(yán)格審核制度來避免使項(xiàng)目工程受到各種外界因素的影響從而導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目工程質(zhì)量的下降,影響我國公路橋梁建設(shè)事業(yè)的發(fā)展。我們要始終本著以科學(xué)合理為旗幟的觀念來不斷提高自身的公路橋梁施工管理和施工項(xiàng)目管理人員水平,使其項(xiàng)目工程中能夠得到更加科學(xué)合理的應(yīng)用,從而為國家公路橋梁建設(shè)工程創(chuàng)造出更有利的條件。
參考文獻(xiàn):
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質(zhì)量管理論文 篇2
生活水平的提高,促使人們提高了對房屋質(zhì)量的要求,所以管理人員在進(jìn)行房屋建筑施工中,應(yīng)保障其施工質(zhì)量,加強(qiáng)對施工質(zhì)量的管理。但是這個(gè)管理工作具有一定專業(yè)性和復(fù)雜性,會涉及很多施工方面,直接影響房屋質(zhì)量的好壞,F(xiàn)對房屋建筑施工質(zhì)量管理問題進(jìn)行研究,并總結(jié)有效的解決方法。
一、房屋建筑施工質(zhì)量管理
房屋建筑工程是建筑過程中的重要內(nèi)容,并具有一定專業(yè)性和復(fù)雜性,管理人員應(yīng)明確這方面內(nèi)容。在房屋整體的建筑施工中,應(yīng)了解影響施工質(zhì)量的因素,例如施工組織設(shè)計(jì)內(nèi)容、施工方案規(guī)劃和技術(shù)規(guī)范等,明確材料質(zhì)量和管理人員的專業(yè)素質(zhì),嚴(yán)格遵守施工規(guī)范,避免施工質(zhì)量受到較大影響。
施工企業(yè)應(yīng)重視施工質(zhì)量,因?yàn)槠滟|(zhì)量會直接影響到企業(yè)的信譽(yù),這種情況會影響施工企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展。在房屋建筑施工質(zhì)量管理工作中,管理人員應(yīng)做好質(zhì)量、安全、進(jìn)度這三個(gè)方面的控制,充分利用有效手段,保證施工質(zhì)量,這是建筑施工的主要內(nèi)容。管理人員應(yīng)在保障施工進(jìn)度的前提下,達(dá)到相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。在這個(gè)過程中,也不能忽視施工安全的重要性,這三者缺一不可,否則可能會阻礙質(zhì)量管理的順利開展。
二、房屋建筑施工質(zhì)量管理中存在的問題
。ㄒ唬┓课萁ㄖ┕べ|(zhì)量管理體系不完善
我國科技的發(fā)展,促進(jìn)了很多行業(yè)的'發(fā)展,為了適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展水平,其施工質(zhì)量管理應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。人們對建筑物質(zhì)量的要求逐漸提高,促使建筑行業(yè)改變原有的質(zhì)量管理體系,進(jìn)行合理的創(chuàng)新。比如政治相關(guān)部門在質(zhì)量管理中,并沒有充分的發(fā)揮作用,所以沒有為建筑施工提供一個(gè)良好的施工環(huán)境,造成施工質(zhì)量得不到改善。一些施工企業(yè)在制定施工質(zhì)量管理體制中,沒有明確規(guī)定質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致管理人員在房屋建筑進(jìn)行施工質(zhì)量評價(jià)時(shí),缺乏有效的標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致管理工作沒有依據(jù),進(jìn)而影響質(zhì)量管理的進(jìn)展。
。ǘ┵|(zhì)量管理工作安排不合理
房屋建筑施工質(zhì)量管理工作涉及很多方面,包含整體施工環(huán)境,例如施工材料管理也是施工質(zhì)量管理的一部分。但是在實(shí)際工程中,很多單位并沒有重視施工材料的質(zhì)量,在建筑施工材料的買進(jìn)和檢查環(huán)節(jié)不夠認(rèn)真仔細(xì),所以導(dǎo)致整體施工質(zhì)量受到影響。施工材料的質(zhì)量建筑施工中具有重要作用,其質(zhì)量不達(dá)標(biāo)會導(dǎo)致整個(gè)房屋建筑質(zhì)量受到威脅。
。ㄈ┦┕す芾砣藛T的質(zhì)量意識不夠
房屋建筑施工質(zhì)量,還會受到管理人員專業(yè)素質(zhì)和質(zhì)量意識的影響。因?yàn)楣芾砣藛T的工作情況會直接影響房屋建筑施工質(zhì)量。但是在實(shí)際房屋建筑施工中,管理人員的專業(yè)素質(zhì)不高,且質(zhì)量意識不適,并沒有認(rèn)識到施工質(zhì)量管理在房屋建筑中的重要性。這些管理人員沒有樹立起質(zhì)量規(guī)范意識,沒有在施工的各個(gè)環(huán)節(jié)遵守質(zhì)量管理規(guī)范,在施工中發(fā)現(xiàn)問題,沒有及時(shí)解決,該房屋建筑留下了安全隱患。在我國的建筑物建設(shè)中,針對建筑施工的技術(shù)和質(zhì)量制定了一系列標(biāo)準(zhǔn),但很少有單位認(rèn)真執(zhí)行。這種情況導(dǎo)致施工質(zhì)量得不到保證,進(jìn)而威脅整個(gè)房屋建筑的質(zhì)量。
。ㄋ模┙ㄖ┕べ|(zhì)量管理工作缺乏監(jiān)督
在房屋建筑施工質(zhì)量管理中,監(jiān)督工作不完善會導(dǎo)致施工管理出現(xiàn)問題。這種情況在實(shí)際施工中,體現(xiàn)為質(zhì)量管理工作過于松懈,質(zhì)量管理形同虛設(shè)等等。監(jiān)督工作無法順利落實(shí),還有一部分原因是管理人員的力度不夠,無法解決所有質(zhì)量問題,管理人員應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督力度,解決建筑施工中存在的問題,才能提高建筑施工質(zhì)量水平。
三、解決施工質(zhì)量管理問題的有效方法
。ㄒ唬┙∪课萁ㄖ┕べ|(zhì)量管理體系
建立完善的施工質(zhì)量管理體系,能夠讓管理工作有明確的參考依據(jù),從而保證施工質(zhì)量管理更加規(guī)范。在施工質(zhì)量管理工作中,應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)程序開展工作,確保管理工作能夠有序進(jìn)行。在質(zhì)量管理體系中,應(yīng)包含有效的規(guī)章制度,從而保證質(zhì)量管理工作的進(jìn)展更加明確,將其落實(shí)到實(shí)處。管理人員要針對細(xì)節(jié)和具體環(huán)節(jié),做好質(zhì)量管理,時(shí)刻遵守其管理體系,保障質(zhì)量管理工作的有效開展。
。ǘ┮(guī)范質(zhì)量管理工作安排
管理人員應(yīng)合理安排質(zhì)量管理的具體內(nèi)容,確保其能夠有效提高房屋建筑的整體質(zhì)量。在房屋建筑施工過程中,很多方面會影響到施工質(zhì)量,管理人員應(yīng)合理安排這些內(nèi)容,確保管理工作始終貫穿整個(gè)施工過程。例如針對建筑施工材料,管理人員應(yīng)做好施工材料質(zhì)量的檢查工作,并在購買材料的過程中,進(jìn)行仔細(xì)檢查,從而保證施工材料的質(zhì)量。管理人員可以通過這種方法為施工提供一個(gè)較好的環(huán)境,讓房屋建筑施工得到順利開展。
。ㄈ┨嵘|(zhì)量管理人員的意識
在房屋建筑施工中,管理人員具有重要作用,其管理與質(zhì)量意識,會直接影響到施工的質(zhì)量水平。所以相關(guān)單位對質(zhì)量管理人員的意識進(jìn)行規(guī)范,確保其能夠樹立一個(gè)良好的質(zhì)量管理意識,充分掌握質(zhì)量的重要性,讓施工管理體現(xiàn)質(zhì)量管理的相應(yīng)要求。例如相關(guān)單位可以加強(qiáng)對質(zhì)量管理人員培訓(xùn)工作,加強(qiáng)他們對專業(yè)知識的掌握。在此基礎(chǔ)上,還可以為他們提供一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境,培養(yǎng)施工質(zhì)量管理的意識。質(zhì)量管理工作,應(yīng)以一些法律法規(guī)為依據(jù),讓管理人員在工作中能夠擁有明確的標(biāo)準(zhǔn)。管理人員應(yīng)掌握國家的有關(guān)規(guī)定,并嚴(yán)格遵守相關(guān)調(diào)節(jié)進(jìn)行管理,靈活運(yùn)用質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),做好管理工作,保障房屋施工的質(zhì)量。
。ㄋ模┳龊檬┕べ|(zhì)量管理監(jiān)督
相關(guān)單位應(yīng)做好施工質(zhì)量管理的監(jiān)督工作,將這個(gè)內(nèi)容貫穿在整個(gè)施工過程中。管理人員應(yīng)在開始施工前,做好施工準(zhǔn)備,開始施工后,嚴(yán)格對施工環(huán)節(jié)和施工行為進(jìn)行監(jiān)督,一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,及時(shí)改正,避免留下安全隱患。監(jiān)督工作還要在施工完成后,對房屋建筑進(jìn)行檢查,從而保證其施工質(zhì)量。
在建筑施工中,可以采用先進(jìn)的技術(shù),提高施工速度,提高房屋建筑的整體施工水平。在高新技術(shù)的影響下,很多技術(shù)被應(yīng)用到建筑施工中,通過這些技術(shù)力量,提高建筑物的質(zhì)量。例如在質(zhì)量管理中,管理人員可以采用有效的檢驗(yàn)技術(shù),針對材料質(zhì)量和項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn),通過這種方法節(jié)省人力支出,加快管理工作進(jìn)程,確保建筑物質(zhì)量不受影響。在建筑施工中,管理人員還可以針對不同的技術(shù)進(jìn)行改進(jìn),使其更加適應(yīng)施工管理,有效提高施工管理效率。相關(guān)單位因重視對技術(shù)人員的培養(yǎng),他們不但能夠加快施工速度,還能提高施工質(zhì)量,有效減少施工中存在的質(zhì)量問題。
結(jié)束語:
通過上文對房屋建筑施工質(zhì)量管理問題的研究,這些工作在房屋建筑中具有重要意義。其施工質(zhì)量的好壞,會直接影響人們對施工情況的評價(jià)。所以施工質(zhì)量水平具有越來重要的地位,管理人員應(yīng)不斷提高自身專業(yè)素質(zhì),樹立質(zhì)量管理意識,掌握管理工作的主要內(nèi)容,對施工質(zhì)量管理進(jìn)行規(guī)范,降低質(zhì)量管理問題的出現(xiàn)幾率,提高房屋建筑的整體質(zhì)量。
質(zhì)量管理論文 篇3
一、衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)質(zhì)量的新概念
衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)質(zhì)量一共包括衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)服務(wù)質(zhì)量和衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量兩個(gè)方面的內(nèi)容。一個(gè)一個(gè)來解釋,衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)的服務(wù)質(zhì)量也可以說是衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)的服務(wù)效果,他包括多種質(zhì)量的特性,可以反映衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)在技術(shù)方面的水平、在整體管理方面的水平和在統(tǒng)計(jì)服務(wù)方面的水平。衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量其實(shí)就是和衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)有關(guān)的管理工作,包括與統(tǒng)計(jì)服務(wù)質(zhì)量相關(guān)的人員配置、設(shè)備的采購和經(jīng)費(fèi)的多少等。還有技術(shù)工作和思想工作能對衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)的服務(wù)質(zhì)量保證到什么程度。其實(shí),這兩方面并不完全對于對方而存在,衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)的服務(wù)質(zhì)量由工作的質(zhì)量決定,而服務(wù)質(zhì)量又是衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)在各個(gè)環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的綜合反映,衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)既要保證服務(wù)質(zhì)量又要保證工作質(zhì)量,應(yīng)該在以工作質(zhì)量很好前提下,來保證服務(wù)質(zhì)量的提高。
二、影響衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)質(zhì)量和控制的因素
(一)有關(guān)部門對衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)質(zhì)量的重要性不夠重視
部分單位對于衛(wèi)生質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)工作不夠重視,既沒有足夠?qū)I(yè)的人員來專門進(jìn)行衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)的工作,而且工作的環(huán)境、設(shè)備都不夠齊全,待遇也不夠好,所以有的人即使有能力也不愿意去干。但是,衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)的最初階段是對于數(shù)據(jù)的收集,而所收集的數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性將直接影響到衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)最終的質(zhì)量。以醫(yī)院為例,目前有些醫(yī)院的工作人員責(zé)任心不夠強(qiáng),在填寫統(tǒng)計(jì)報(bào)表時(shí)存在填錯空或者漏填空的情況,使收集的原始數(shù)據(jù)本身就存在問題,最后醫(yī)院或衛(wèi)生局的衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作將變得更加困難,而且缺乏真實(shí)性和準(zhǔn)確性,這就影響了衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)的質(zhì)量。
(二)衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)人員的專業(yè)知識儲備不夠
衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)是一項(xiàng)對專業(yè)技術(shù)性要求高、復(fù)雜程度高的工作。它不僅要符合一定的活動規(guī)律,而且還要遵循統(tǒng)計(jì)學(xué)的一般規(guī)律。以醫(yī)院為例,醫(yī)院不僅要找統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)好的,還要考慮其是否具備一定的醫(yī)療知識。但我國目前衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)人員大多分成兩類,一類是醫(yī)療經(jīng)驗(yàn)豐富的老醫(yī)生或老護(hù)士,轉(zhuǎn)行來做衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)人員,但是他們沒有統(tǒng)計(jì)學(xué)方面的專業(yè)知識;另一類是剛從經(jīng)濟(jì)類或是統(tǒng)計(jì)學(xué)類專業(yè)畢業(yè)的.本科生或者研究生,他們擁有卓越的統(tǒng)計(jì)學(xué)類的知識,但是醫(yī)療經(jīng)驗(yàn)和知識基本為零。這就導(dǎo)致我國衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)人員在醫(yī)療和統(tǒng)計(jì)方面的知識結(jié)構(gòu)不夠統(tǒng)一,不能保證醫(yī)院的衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)質(zhì)量。
(三)衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)的環(huán)節(jié)和資料過于分散
比如,醫(yī)院的統(tǒng)計(jì)環(huán)節(jié)包括掛號、就診、拿藥、檢查、住院等一系列的看病過程,十分繁雜并且每一個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)都與最后衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)的質(zhì)量息息相關(guān),一個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)不夠準(zhǔn)確就會影響整個(gè)統(tǒng)計(jì)的最終結(jié)果。但是在一些醫(yī)院的統(tǒng)計(jì)室里,只包含上述所有環(huán)節(jié)中的一部分環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù),其他的數(shù)據(jù)都在與其相關(guān)的不同的科室,這就使得統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)資料過于分散,不利于統(tǒng)一的比較核實(shí),這就容易引起最后衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)的片面性從而影響衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)的質(zhì)量。
(四)衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息化程度不夠全面
信息化的主要目的就是實(shí)現(xiàn)信息的資源共享,有些單位網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不夠發(fā)達(dá),不能將信息及時(shí)共享,而且缺乏信息統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和信息一體化的設(shè)計(jì),統(tǒng)計(jì)的信息不夠全面,信息系統(tǒng)所產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)沒法形成共享,就難以被有效的利用,降低了處理信息這項(xiàng)工作的效率,所以信息系統(tǒng)整體的功能也被影響了,也就是影響了衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)的質(zhì)量。
三、提高衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)質(zhì)量的管理和控制的有效對策
(一)增強(qiáng)有關(guān)部門對衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)質(zhì)量的重視程度
應(yīng)該大力向各個(gè)單位宣傳衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)的重要性,特別是領(lǐng)導(dǎo)要重視衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)質(zhì)量的管理與控制的工作,使其真正成為獨(dú)立的一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的工作,可以適當(dāng)?shù)奶岣咝l(wèi)生統(tǒng)計(jì)人員的工資來吸引一些專業(yè)技能十分優(yōu)秀的人前來應(yīng)聘。并健全相關(guān)的制度和規(guī)定,加強(qiáng)現(xiàn)有衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)人員的專業(yè)技能的培訓(xùn)和專業(yè)素養(yǎng),健全相關(guān)的機(jī)構(gòu),使衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作的質(zhì)量得到有效的管理和控制。
(二)增強(qiáng)衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作人員的專業(yè)素養(yǎng)
各單位應(yīng)該將自身的特點(diǎn)和我國衛(wèi)生改革的情況結(jié)合起來,對衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行醫(yī)療方面和統(tǒng)計(jì)專業(yè)方面的知識素養(yǎng)的培養(yǎng),可以建立專門的培訓(xùn)班,分為與衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)有關(guān)的基本醫(yī)療知識培訓(xùn)和統(tǒng)計(jì)學(xué)知識兩門課程,不需要所有的人都培訓(xùn)所有的課程,只需要根據(jù)每個(gè)人的需要來上課,這樣就可以節(jié)省很多的時(shí)間,用最短的時(shí)間來完成人員的知識強(qiáng)化,提高衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)質(zhì)量的管理。再就是要提高衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)人員的工作責(zé)任心,讓他們在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé),每一次數(shù)據(jù)處理都要認(rèn)真,不能粗心大意導(dǎo)致數(shù)據(jù)不夠準(zhǔn)確,這樣可以通過減少人為的失誤,來提高衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)的質(zhì)量。
(三)建立專門的衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)資料管理室
因?yàn)檫^于復(fù)雜的環(huán)節(jié)和過于分散的資料都不利于最后數(shù)據(jù)的統(tǒng)一處理,所以應(yīng)該先讓各類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來源于各單位,所以應(yīng)該先在各科室登記好原始數(shù)據(jù),然后設(shè)立專門的人員將其放置在專門的地方并進(jìn)行定期的檢查,這就可以及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并糾正問題,確保準(zhǔn)確的原始數(shù)據(jù)資料,最后在需要進(jìn)行衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)最后處理時(shí),相關(guān)的科室就可以相互結(jié)合起來,將數(shù)據(jù)作比較和核對,使資料可以統(tǒng)一起來,這樣可以加強(qiáng)衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)的管理,確保衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)的質(zhì)量。
(四)深入普及衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)的信息化
實(shí)現(xiàn)信息的統(tǒng)一共享,各個(gè)科室應(yīng)該定期的一起舉行一個(gè)會議,將這一段時(shí)間所產(chǎn)生的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行核對和共享,使這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)形成一個(gè)有效的循環(huán)圈,并在其中快速傳遞,并建立信息咨詢服務(wù),可以在網(wǎng)絡(luò)上設(shè)立一個(gè)平臺,有專業(yè)的人員在那里。在相關(guān)人員遇到問題時(shí)能有處可尋,大大的提高了衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作的效率,也就提高了衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)的質(zhì)量。
四、結(jié)束語
總而言之,衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)與各個(gè)單位的管理工作息息相關(guān),兩者有著極為密切的聯(lián)系,并且對各單位的發(fā)展有十分重要的作用,我們應(yīng)該重視衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)的質(zhì)量的管理并加強(qiáng)對其的控制,使衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)質(zhì)量在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上能有較大提高,這樣就可以促進(jìn)各個(gè)單位的和諧發(fā)展,有利于衛(wèi)生局進(jìn)行統(tǒng)一的管理。
作者:劉慧影 單位:遼寧省鞍山市衛(wèi)生局人才交流服務(wù)中心
質(zhì)量管理論文 篇4
摘要:本文描述了企業(yè)質(zhì)量管理逐漸被邊緣化的趨勢;提出企業(yè)質(zhì)量管理沒有有效和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益結(jié)合起來是造成現(xiàn)狀的基本原因;評析了進(jìn)行質(zhì)量經(jīng)濟(jì)效益分析的幾種方法,進(jìn)行質(zhì)量成本管理,以更好地提升企業(yè)經(jīng)營業(yè)績,完善企業(yè)質(zhì)量管理體系。
關(guān)鍵詞:質(zhì)量管理體系; 經(jīng)濟(jì)效益; 質(zhì)量成本
1 質(zhì)量經(jīng)濟(jì)效益分析的內(nèi)涵
質(zhì)量經(jīng)濟(jì)效益分析關(guān)注的是質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)效益的內(nèi)在聯(lián)系和數(shù)量關(guān)系,加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量管理的經(jīng)濟(jì)效益分析可以從以下幾方面著手:
。1)通過研究質(zhì)量經(jīng)濟(jì)效益確定出企業(yè)的最佳質(zhì)量水平。通過對質(zhì)量經(jīng)濟(jì)效益的分析,使提高產(chǎn)品質(zhì)量與提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益達(dá)到最完美結(jié)合,可以確定出質(zhì)量形成各個(gè)環(huán)節(jié)最經(jīng)濟(jì)的或最適合的質(zhì)量水平,并用以指導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動,從而可以保證提高產(chǎn)品質(zhì)量與提高經(jīng)濟(jì)效益的最佳結(jié)合。這種最佳結(jié)合既可保證產(chǎn)品質(zhì)量符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),又可使企業(yè)和社會獲得盡可能大的經(jīng)濟(jì)效益。
。2)將質(zhì)量經(jīng)濟(jì)效益分析作為評價(jià)質(zhì)量管理有效性的重要手段。質(zhì)量管理是否有效,必須以企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益是否提高作為最終評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)在開展質(zhì)量管理活動時(shí),如果企業(yè)和全社會經(jīng)濟(jì)效益都提高了,那么質(zhì)量活動就是有效的,反之就是無效的。由于質(zhì)量經(jīng)濟(jì)效益將專門研究質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益的相互關(guān)系,因而開展質(zhì)量管理是否能帶來經(jīng)濟(jì)效益,是否有效,便很容易理解。
。3)通過研究質(zhì)量經(jīng)濟(jì)效益促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的改善和提高。僅僅依賴于研究和推行質(zhì)量控制和質(zhì)量管理,片面注重技術(shù)方法和技術(shù)手段,很難取得預(yù)期的效果。將技術(shù)和經(jīng)濟(jì)兩大方面加以綜合研究,可以更有效的改善和提高產(chǎn)品質(zhì)量。
。4)通過研究質(zhì)量經(jīng)濟(jì)效益來迅速提高社會經(jīng)濟(jì)效益。研究質(zhì)量經(jīng)濟(jì)效益正是要從理論上和數(shù)量上研究質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系,通過這種研究,可以使相關(guān)人員掌握質(zhì)量與經(jīng)濟(jì),質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)效益的內(nèi)在聯(lián)系,明確了提高和改善質(zhì)量是迅速提高全社會經(jīng)濟(jì)效益的一條有效途徑和必由之路。
2 質(zhì)量經(jīng)濟(jì)效益分析的方法
。1)質(zhì)量成本分析。1956年質(zhì)量管理專家費(fèi)根堡姆在其著作《全面質(zhì)量管理》中,首先應(yīng)用質(zhì)量成本概念來分析質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)性問題。對質(zhì)量成本項(xiàng)目的設(shè)置進(jìn)行了劃分,建立了較為完善的質(zhì)量成本理論體系。但是,傳統(tǒng)的質(zhì)量成本理論也有一些不足,例如,企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)反映用戶需要不是一件很容易的事。用戶的需求是多方面的,有的指標(biāo)之間是相互矛盾的。一段時(shí)間內(nèi)反映多數(shù)用戶需要的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)在另一段時(shí)間內(nèi)可能只反映少數(shù)用戶的需要。另外,沒有考慮到質(zhì)量成本各部分發(fā)生時(shí)間的差異,而且預(yù)防成本的界定是很困難的。因此,質(zhì)量成本理論需要在內(nèi)涵和外延兩個(gè)方面進(jìn)行改造和拓展。
。2)質(zhì)量損失理論。質(zhì)量損失函數(shù)是田口玄一博士在開發(fā)針對產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性的三段設(shè)計(jì)法時(shí)提出來的。其數(shù)學(xué)表達(dá)式為:L(y)=k(y-m)2;m為理想的目標(biāo)值,y為實(shí)際值,當(dāng)y偏離m越小時(shí),質(zhì)量損失越小。質(zhì)量損失函數(shù)為質(zhì)量的技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析提供了方便和易于操作的工具。該函數(shù)在本質(zhì)上表達(dá)了質(zhì)量波動和質(zhì)量損失之間的邏輯關(guān)系,對質(zhì)量特別是質(zhì)量經(jīng)濟(jì)研究具有重要的價(jià)值。但是它僅僅表示了偏差會帶來的損失,而沒有把在質(zhì)量上的投入考慮進(jìn)去。另一方面,質(zhì)量損失理論主要是站在用戶和社會的角度來討論問題,按照這種方式得出的結(jié)果有時(shí)是生產(chǎn)者所不能接受的,這在一定程度上限制了該理論的應(yīng)用范圍。
(3)過程分析方法。過程分析方法是產(chǎn)品技術(shù)經(jīng)濟(jì)研究的一個(gè)重要組成部分,它著重從質(zhì)量的變化和其所發(fā)生成本的角度進(jìn)行經(jīng)濟(jì)分析,研究在不同的生產(chǎn)條件下,質(zhì)量與成本,質(zhì)量與效益之間的關(guān)系,以取得產(chǎn)品質(zhì)量與其費(fèi)用支出之間的正確組合,以確保投入能夠獲得期望的產(chǎn)出。過程分析方法的內(nèi)容包括從產(chǎn)品設(shè)計(jì),制造到產(chǎn)品的銷售和售后服務(wù)的`全過程,對質(zhì)量和質(zhì)量管理進(jìn)行全面系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)分析。
。4)價(jià)值工程方法 。它是以產(chǎn)品的作業(yè)為對象進(jìn)行功能分析,研究用最少的成本或費(fèi)用來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或作業(yè)的必要功能。從而獲得理想的經(jīng)濟(jì)效益。價(jià)值分析的基本公式為: V=F/C。F表示產(chǎn)品的功能,C表示產(chǎn)品制造的總成本或完成作業(yè)所需要的總費(fèi)用,V表示產(chǎn)品的價(jià)值。當(dāng)V>1時(shí),表示功能較重要而成本支出偏低。價(jià)值分析法是挖掘降低成本潛力,對成本進(jìn)行事前控制,促使企業(yè)降低產(chǎn)品成本,尋求最佳質(zhì)量經(jīng)濟(jì)效益的一種非常有效的科學(xué)方法。
3 質(zhì)量成本管理
質(zhì)量成本概念的創(chuàng)始人費(fèi)根堡姆曾統(tǒng)計(jì)過,一個(gè)從未對質(zhì)量成本進(jìn)行測量并加以控制過的公司,其質(zhì)量成本的平均值是銷售成本的25%甚至更高,而其中,內(nèi)外部失效成本又占總量成本的70%,鑒定成本占總質(zhì)量成本的25%,預(yù)防成本至多不超過5%,這樣的質(zhì)量管理模式,必然造成經(jīng)濟(jì)效益的低劣。質(zhì)量成本反映質(zhì)量管理體系的運(yùn)行效果,是衡量質(zhì)量管理體系有效性的重要工具,ISO9000標(biāo)準(zhǔn)過程要素所發(fā)生的成本,可以分解為四類質(zhì)量成本即:預(yù)防成本,鑒定成本,內(nèi)部失效成本,外部失效成本,因而通過對質(zhì)量成本的分析和控制,就可以有效評定和控制質(zhì)量管理體系。考核分析質(zhì)量成本的目的在于尋找改進(jìn)質(zhì)量的途徑,達(dá)到降低總成本,爭取達(dá)到最適宜的質(zhì)量成本,并評定質(zhì)量體系的有效性。
4 結(jié)束語
質(zhì)量經(jīng)濟(jì)效益分析的原理就是提高顧客滿意度的同時(shí),降低質(zhì)量成本。其指導(dǎo)思想是有效的利用資源,以最小的資源消耗滿足對產(chǎn)品質(zhì)量的要求。合格的產(chǎn)品決不僅限于產(chǎn)品按技術(shù)特征來設(shè)計(jì),制造并達(dá)到要求,而應(yīng)該在客戶需要時(shí),以合理的價(jià)格和最短的時(shí)間,能夠提供給顧客真正需要的產(chǎn)品和服務(wù)。只有將質(zhì)量管理和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合,質(zhì)量管理在企業(yè)中才能更有效發(fā)揮其潛能,才能走得更遠(yuǎn)。
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質(zhì)量管理論文 篇5
摘要:目的觀察分析精細(xì)化護(hù)理對醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)質(zhì)量的影響效果。方法本研究選擇我院腎內(nèi)科精細(xì)化護(hù)理實(shí)施前(20xx年10月-12月)和精細(xì)化護(hù)理實(shí)施后(20xx年1月-3月)遞交至檢驗(yàn)科的標(biāo)本各100份為研究樣本,實(shí)施前遞交標(biāo)本為普通護(hù)理標(biāo)本采集組,實(shí)施后遞交標(biāo)本為精細(xì)化護(hù)理標(biāo)本采集組,對上述兩組標(biāo)本的質(zhì)量合格率加以比較研究。結(jié)果精細(xì)化護(hù)理標(biāo)本采集組遞交標(biāo)本的質(zhì)量合格率顯著高于普通護(hù)理標(biāo)本采集組(P;0.05)。結(jié)論加強(qiáng)臨床護(hù)理人員標(biāo)本采集運(yùn)送知識培訓(xùn),將精細(xì)化護(hù)理理念融入于標(biāo)本采集工作之中,可顯著提升標(biāo)本質(zhì)量合格率。
關(guān)鍵詞:醫(yī)學(xué)檢驗(yàn);護(hù)理;標(biāo)本采集
護(hù)理人員在醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)全過程中扮演著標(biāo)本采集者、收集者、保存者與送檢者等重要角色,高達(dá)60%的標(biāo)本檢驗(yàn)結(jié)果誤差均來自于護(hù)理人員的采集處理不當(dāng)行為,故而加強(qiáng)護(hù)理人員的標(biāo)本采集處理質(zhì)量對于醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)管理質(zhì)量的整體提升至關(guān)重要[1]。本研究選擇我院腎內(nèi)科精細(xì)化護(hù)理實(shí)施前(20xx年10月-12月)和精細(xì)化護(hù)理實(shí)施后(20xx年1月-3月)遞交至檢驗(yàn)科的標(biāo)本各100份為研究樣本,觀察分析精細(xì)化護(hù)理對檢驗(yàn)結(jié)果質(zhì)量的影響效果,現(xiàn)報(bào)告如下。
1材料與方法
1.1材料
本研究選擇我院腎內(nèi)科精細(xì)化護(hù)理實(shí)施前(20xx年10月-12月)和精細(xì)化護(hù)理實(shí)施后(20xx年1月-3月)遞交至檢驗(yàn)科的標(biāo)本各100份為研究樣本,實(shí)施前遞交標(biāo)本為普通護(hù)理標(biāo)本采集組,實(shí)施后遞交標(biāo)本為精細(xì)化護(hù)理標(biāo)本采集組,兩組標(biāo)本在檢驗(yàn)項(xiàng)目、檢驗(yàn)儀器等的比較無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05),可做比較。
1.2方法
普通護(hù)理標(biāo)本采集組標(biāo)本均按常規(guī)采集模式取得,精細(xì)化護(hù)理標(biāo)本采集組具體方式為:
、倬(xì)化采集前準(zhǔn)備。采集前行個(gè)性化的采集準(zhǔn)備宣講,并對采集對象的生理與精神狀態(tài)加以必要的詢問和關(guān)注,確保采集對象生理與精神狀態(tài)符合相應(yīng)檢驗(yàn)項(xiàng)目的采集要求;嚴(yán)格核查醫(yī)囑與采集對象、采集標(biāo)本容器、采集時(shí)間等的一致性,確保于正確的'時(shí)間對正確的采集對象開展合乎采集標(biāo)準(zhǔn)要求的采集護(hù)理活動。
、诰(xì)化標(biāo)本采集。以檢驗(yàn)項(xiàng)目內(nèi)容為據(jù)逐一備齊并檢查標(biāo)本容器,快速復(fù)習(xí)所采集標(biāo)本采集要點(diǎn)與注意事宜;嚴(yán)格遵循采血順序?qū)⒏黝悩?biāo)本采集容器順序性擺放,以規(guī)避采血順序不當(dāng)所致檢驗(yàn)誤差,以采集對象年齡為據(jù)審慎擇取適宜血管,成年人以肘靜脈為佳,嬰幼兒以頸靜脈/股靜脈為佳;采集后初步觀察標(biāo)本質(zhì)量,如肉眼發(fā)現(xiàn)存在脂血現(xiàn)象,則提醒采集對象堅(jiān)持三日清淡飲食后再行復(fù)采。
、劬(xì)化標(biāo)本收集。標(biāo)本成功采集后分類放置,與標(biāo)本運(yùn)送者仔細(xì)交接,對某些具備特定檢測要求的標(biāo)本(如對時(shí)間有要求等)提醒運(yùn)送者及時(shí)按要求送達(dá)。
、芫(xì)化標(biāo)本運(yùn)送。運(yùn)送者熟知各類不同標(biāo)本對運(yùn)送途中環(huán)境條件的明細(xì)化要求,如冷凍、避光等,注意標(biāo)本運(yùn)送途中安全性,切實(shí)執(zhí)行生物防護(hù)措施,標(biāo)本送達(dá)后與檢驗(yàn)科接收人員詳細(xì)核對交接。
、菸<鼻闆r的精細(xì)化處置。護(hù)理人員接到檢驗(yàn)科對不合格標(biāo)本/存疑標(biāo)本的澄清詢問時(shí),以積極態(tài)度進(jìn)行標(biāo)本采集情況追溯與問題發(fā)現(xiàn),共同溝通探討問題所在,以用于復(fù)采合格標(biāo)本與質(zhì)量持續(xù)改進(jìn);接到危急值通知時(shí)立即于第一時(shí)間全面記錄與及時(shí)反饋給臨床醫(yī)生,確保標(biāo)本結(jié)果所提示的危急病情得以及時(shí)處理。
1.3觀察指標(biāo)
以精細(xì)化標(biāo)本采集護(hù)理實(shí)施前后的標(biāo)本質(zhì)量合格率為觀測評定指標(biāo)。
1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法
以統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件SPSS23.0為工具,計(jì)數(shù)資料采用率(%)表示,組間比較采用2檢驗(yàn);計(jì)量資料采用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差(Mean±SD)表示,組間比較采用t檢驗(yàn),以P;0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
2結(jié)果
精細(xì)化標(biāo)本采集護(hù)理組遞交的標(biāo)本質(zhì)量合格率顯著較普通標(biāo)本護(hù)理組遞交標(biāo)本為高(P;0.05)。
3討論
醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)結(jié)果是臨床診治方案必不可缺的數(shù)值依據(jù)來源,檢驗(yàn)結(jié)果的精準(zhǔn)性與診療精準(zhǔn)性、治療方案適宜性息息相關(guān),錯誤或低準(zhǔn)確率的檢驗(yàn)結(jié)果對于患者來說輕則延誤病情、重則危及生命,故提升醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)質(zhì)量的重要性不言而喻[2]。
檢驗(yàn)前標(biāo)本的質(zhì)量是決定檢驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確性的一個(gè)最容易被忽視但卻極其重要的環(huán)節(jié),而檢驗(yàn)前標(biāo)本主要由臨床護(hù)理人員負(fù)責(zé)采集運(yùn)送,這使得提高檢驗(yàn)前標(biāo)本采集護(hù)理質(zhì)量的重要性與日俱增[3]。臨床護(hù)理人員全面負(fù)責(zé)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)標(biāo)本的檢驗(yàn)前質(zhì)量控制環(huán)節(jié),起到至關(guān)重要的作用,本研究對醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)標(biāo)本采集護(hù)理活動各環(huán)節(jié)進(jìn)行了精細(xì)化處理,在較高程度上確保了標(biāo)本采集對象準(zhǔn)備的充分性、標(biāo)本采集容器的齊全有效性、標(biāo)本采集的合理有序性、標(biāo)本運(yùn)送的及時(shí)安全性,盡最大努力提升每一份送檢標(biāo)本質(zhì)量的合格率,以使其切實(shí)發(fā)揮積極的臨床診療活動指導(dǎo)效應(yīng),同時(shí)盡可能降低標(biāo)本采集對象的痛苦感受與經(jīng)濟(jì)負(fù)荷,成為提高標(biāo)本采集護(hù)理質(zhì)量與醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)管理質(zhì)量的重要助力[4,5]。
精細(xì)化標(biāo)本采集護(hù)理組遞交的標(biāo)本質(zhì)量合格率顯著較普通標(biāo)本護(hù)理組遞交標(biāo)本為高。所以,臨床護(hù)理人員必須高度重視檢驗(yàn)標(biāo)本送檢前的各環(huán)節(jié),加強(qiáng)對標(biāo)本采集及運(yùn)送相關(guān)知識的培訓(xùn),加強(qiáng)檢驗(yàn)與護(hù)理的溝通,這樣才能保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性,為臨床醫(yī)生提供可靠的檢驗(yàn)指標(biāo)。
參考文獻(xiàn)
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質(zhì)量管理論文 篇6
摘要:學(xué)位論文質(zhì)量是衡量研究生培養(yǎng)質(zhì)量的重要標(biāo)志, 保障和提高M(jìn)BA學(xué)位論文質(zhì)量是MBA教育、教學(xué)管理的主要任務(wù)。本文對黑龍江科技大學(xué)MBA學(xué)位論文質(zhì)量問題進(jìn)行了深入研究, 并從加強(qiáng)過程管理、實(shí)行全面質(zhì)量管理、提高M(jìn)BA教務(wù)管理人員素質(zhì)等方面, 提出了全方位提高M(jìn)BA學(xué)位論文質(zhì)量管理的建議。
關(guān)鍵詞:卓越工程師; 教學(xué)模式; 課程改革; 綜合能力;
MBA誕生于美國, 經(jīng)過近百年的探索和努力, 它培養(yǎng)了為數(shù)眾多的優(yōu)秀工商管理人才, 創(chuàng)造了美國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的神話和奇跡;我國MBA教育是從1991年開始的, 至今有20 多年的發(fā)展歷程, 已培養(yǎng)20 多萬優(yōu)秀管理人才。隨著MBA教育的不斷發(fā)展, 現(xiàn)在我國MBA培養(yǎng)院校已超過200所。MBA學(xué)位論文是培養(yǎng)MBA學(xué)生掌握和運(yùn)用基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識、科學(xué)方法的重要環(huán)節(jié), 提高M(jìn)BA學(xué)位論文水平是MBA人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要保證。構(gòu)建MBA學(xué)位論文質(zhì)量管理體系, 確保MBA人才培養(yǎng)質(zhì)量。
黑龍江科技大學(xué)是我國第九批具有MBA培養(yǎng)資格的院校, 具有雄厚的師資力量和一流的教學(xué)資源。學(xué)校現(xiàn)有工商管理碩士研究生導(dǎo)師26 名, 教學(xué)由本校名師和國內(nèi)外學(xué)者、企業(yè)家組成的師資隊(duì)伍承擔(dān), 采取理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)模式, 本著確保質(zhì)量、積極探索、服務(wù)社會的精神, 逐步形成了具有黑龍江科技大學(xué)特色的MBA文化。
通過探討并構(gòu)建黑龍江科技大學(xué)MBA教育的學(xué)位論文質(zhì)量保障體系, 有利于強(qiáng)化提高M(jìn)BA教育學(xué)位論文質(zhì)量的意識, 自我監(jiān)督、自我約束, 真正保證MBA學(xué)位論文質(zhì)量, 提高人才培養(yǎng)質(zhì)量, 提高辦學(xué)效益和核心競爭力, 在未來激烈的MBA教育市場中掌握主動權(quán)。
一、MBA學(xué)位論文的基本要求
學(xué)位論文是專業(yè)學(xué)位教育培養(yǎng)過程中最后一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié), 是學(xué)生將所學(xué)進(jìn)行整合的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。為做好學(xué)位論文工作, 實(shí)現(xiàn)全面提高教學(xué)質(zhì)量的目的, 黑龍江科技大學(xué)對MBA學(xué)位論文的基本要求有以下幾點(diǎn):
一是MBA畢業(yè)論文的寫作內(nèi)容必須要理論聯(lián)系實(shí)踐, 突出MBA學(xué)生分析問題和解決實(shí)際問題的能力, 論文要具有決策性。
二是MBA學(xué)位論文應(yīng)綜合運(yùn)用所學(xué)的管理及相關(guān)學(xué)科的專業(yè)基礎(chǔ)理論知識和分析方法, 反映出解決管理實(shí)際問題的能力, 內(nèi)容要有新見解, 或具有實(shí)際應(yīng)用價(jià)值。
三是強(qiáng)調(diào)選題要仔細(xì)斟酌, 要符合工商管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo), 反對“大題泛作”, 沒有實(shí)質(zhì)內(nèi)容的學(xué)位論文。
二、加強(qiáng)MBA學(xué)位論文過程管理
加強(qiáng)過程管理, 有助學(xué)生端正態(tài)度。攻讀MBA專業(yè)學(xué)位學(xué)生生源復(fù)雜, 分布區(qū)域廣, 對攻讀學(xué)位的認(rèn)識千差萬別, 加強(qiáng)過程管理,論文研究過程中正確認(rèn)識研究生層次的教育內(nèi)涵, 通過學(xué)位論文撰寫, 提高結(jié)合專業(yè)知識解決實(shí)際工作中問題的能力。
加強(qiáng)過程管理, 有效緩解“工學(xué)”矛盾。MBA生源來自各行各業(yè), 學(xué)生實(shí)踐性強(qiáng)。針對專業(yè)學(xué)位學(xué)生“進(jìn)校不離崗”的學(xué)習(xí)方式, 各高校根據(jù)具體情況, 采用各種靈活的教學(xué)方式, 但學(xué)生在讀期間的大部分時(shí)間還是在自己的工作崗位, 課程學(xué)習(xí)效果不易保證。學(xué)生們結(jié)合工作實(shí)踐進(jìn)行的論文研究達(dá)到了消化吸收的效果, 同時(shí)也鍛煉了他們在工作實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題及解決問題的綜合能力。
加強(qiáng)過程管理, 充分發(fā)揮導(dǎo)師作用。導(dǎo)師對論文撰寫質(zhì)量的作用舉足輕重。高校傳統(tǒng)的導(dǎo)師遴選方式、知識結(jié)構(gòu)和指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)等無法完全滿足MBA專業(yè)學(xué)位研究生的培養(yǎng)要求, 所以特別提出制定“雙導(dǎo)師”制, 增加了具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的、熟悉學(xué)生所選論文題目的高級知識分子參與指導(dǎo), 可以有效緩解因?qū)W生工作單位與導(dǎo)師所在學(xué)校在空間上造成的溝通交流不暢的困難。完善導(dǎo)師隊(duì)伍, 對指導(dǎo)專業(yè)學(xué)位碩士完成高質(zhì)量學(xué)位論文起到有力的保障作用。
1.嚴(yán)格把關(guān)開題環(huán)節(jié)
嚴(yán)控選題及過程, MBA學(xué)位論文選題強(qiáng)調(diào)應(yīng)用性和實(shí)用性, 應(yīng)當(dāng)面向MBA學(xué)員所在的管理領(lǐng)域, 運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)、方法, 分析解決管理實(shí)踐中的問題。論文的選題應(yīng)符合學(xué)生的研究方向, 并有自己的創(chuàng)新觀點(diǎn);其次, 學(xué)生應(yīng)對此選題有研究的興趣, 能夠?qū)ζ髽I(yè)或單位的發(fā)展提出相應(yīng)的建議、改進(jìn)措施等相對有益的論文內(nèi)容;最后, 選題切忌大而廣, 應(yīng)小而精, 務(wù)實(shí)地表達(dá)出自己的觀點(diǎn)、想法。嚴(yán)控開題環(huán)節(jié), 在MBA學(xué)生提交論文開題報(bào)告并得到導(dǎo)師認(rèn)可之后, 舉行開題報(bào)告會, 嚴(yán)格按照要求進(jìn)行開題答辯。
2.增加中期檢查環(huán)節(jié)
檢查是否按照開題報(bào)告確定的內(nèi)容及計(jì)劃撰寫論文, 檢查是否達(dá)到了預(yù)期的研究目標(biāo), 檢查了解研究中還存在哪些困難, 論文存在的主要問題是什么, 針對存在的困難和問題所擬定的后期研究計(jì)劃與論文修改方案, 是否切實(shí)可行、措施是否得力。
3.規(guī)范論文預(yù)審制度
采用匿名評審制度。每篇學(xué)位論文請?jiān)撗芯糠较虻亩粚<夷涿A(yù)審, 論文評閱中內(nèi)外雙管齊下。目前, 黑龍江科技大學(xué)MBA學(xué)位論文評審 ( 盲評) 采取的是一篇MBA學(xué)位論文送審兩位具有副高以上外校MBA導(dǎo)師評閱的方式, 并且兩人均要持肯定意見方能通過。
4.嚴(yán)格控制重復(fù)率, 嚴(yán)禁學(xué)術(shù)不端
預(yù)答辯前周將學(xué)生論文進(jìn)行查重。重復(fù)率不超過15%者可以直接參加預(yù)審;重復(fù)率大于15%小于30%者修改后參加第二次查重, 第二次重復(fù)率仍超過30%者本次答辯申請無效;重復(fù)率大于30%者不能參加第二次查重, 本次答辯申請無效。
三、實(shí)行全面質(zhì)量管理以提高學(xué)位論文質(zhì)量
1.進(jìn)一步完善課程設(shè)置
專業(yè)課的設(shè)置要體現(xiàn)學(xué)科發(fā)展的.前沿, 適應(yīng)高層次專門人才培養(yǎng)的高、精、深要求, 滿足經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展的需求, 課程對專業(yè)基礎(chǔ)知識、專業(yè)技能、獨(dú)立從事研究的能力和論文的質(zhì)量都有促進(jìn)作用。應(yīng)該增加課程的前沿性, 建立健全的選課制度。課程內(nèi)容要緊密把握學(xué)科前沿, 及時(shí)反映本專業(yè)領(lǐng)域的最新思想動態(tài)和科技成果。改革專業(yè)選修課, 專業(yè)選修課的種類越多越好, 并且能體現(xiàn)學(xué)科發(fā)展前沿, 讓學(xué)生能夠針對自己知識的薄弱環(huán)節(jié)及工作實(shí)際進(jìn)行廣泛的選擇, 增加學(xué)生知識的廣度。
2.增強(qiáng)導(dǎo)師的指導(dǎo)作用
導(dǎo)師的指導(dǎo)對論文質(zhì)量的提高是非常重要的, 學(xué)生還處于學(xué)習(xí)摸索的階段, 對于MBA學(xué)生論文撰寫能力的培養(yǎng), 離不開導(dǎo)師的啟發(fā)和引導(dǎo)。導(dǎo)師的學(xué)術(shù)水平以及導(dǎo)師對論文的指導(dǎo)對學(xué)位論文質(zhì)量的提高有很大影響。優(yōu)秀的導(dǎo)師不僅能夠判斷課題的研究價(jià)值, 而且能夠教導(dǎo)學(xué)生如何進(jìn)行研究。提高導(dǎo)師的學(xué)術(shù)水平和指導(dǎo)能力, 需從多個(gè)方面進(jìn)行改革, 如增加導(dǎo)師出外學(xué)習(xí)交流的機(jī)會, 鼓勵和支持導(dǎo)師廣泛參與學(xué)術(shù)會議。
3.大力培養(yǎng)MBA學(xué)生的綜合素質(zhì)
導(dǎo)師應(yīng)充分尊重學(xué)生的自主性, 適當(dāng)?shù)匾龑?dǎo), 充分發(fā)揮和尊重學(xué)生主觀自主能動性, 確保學(xué)位論文順利完成。加強(qiáng)引導(dǎo), 合理調(diào)整課程學(xué)習(xí)、科研和社會實(shí)踐之間的關(guān)系。加強(qiáng)對學(xué)生心理疏導(dǎo)和調(diào)適, 增強(qiáng)其學(xué)習(xí)的自覺性和責(zé)任感。在時(shí)間安排上合理規(guī)劃工作、學(xué)習(xí)、科研和社會實(shí)踐的比例。學(xué)生要樹立創(chuàng)新的思想觀念。學(xué)校只有在發(fā)展創(chuàng)新的先進(jìn)思想帶領(lǐng)下, 為研究生的發(fā)展提供空間。學(xué)生的創(chuàng)新思想和能力恰恰反映在高水平的學(xué)位論文上。
四、提高M(jìn)BA教務(wù)管理人員的素質(zhì)
MBA學(xué)位論文的管理工作是一項(xiàng)繁雜又重要的工作。MBA學(xué)位論文管理涉及面廣, 涵蓋了多方面的因素, 是一個(gè)動態(tài)的過程。MBA學(xué)位論文的管理人員要樹立超前的創(chuàng)新意識, 在具備管理和研究能力的同時(shí), 更要具有創(chuàng)新意識, 持續(xù)增強(qiáng)變革創(chuàng)新的實(shí)踐能力;要增強(qiáng)管理理念, 遵循教學(xué)規(guī)律和管理規(guī)律, 充分發(fā)揮管理職能, 使教學(xué)活動按照一定的流程運(yùn)行, 順利實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo);要提高服務(wù)質(zhì)量, 在管理規(guī)范化的同時(shí)更應(yīng)注重其服務(wù)性。在這一過程中, 學(xué)位論文管理者就應(yīng)突出其服務(wù)職能, 在規(guī)范管理的前提下, 創(chuàng)新性的開展服務(wù)工作。嚴(yán)格管理和熱情服務(wù)需要良好的綜合協(xié)調(diào)能力和組織能力。嚴(yán)格管理, 又善解人意, 構(gòu)建心靈交流的橋梁, 優(yōu)化育人環(huán)境, 充分實(shí)現(xiàn)高校“服務(wù)育人”的職能。
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質(zhì)量管理論文 篇7
該文闡述了白城市疾控中心食品風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測工作如何從質(zhì)量控制到質(zhì)量管理的轉(zhuǎn)型。食品風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測工作從質(zhì)量控制轉(zhuǎn)型為質(zhì)量管理,通過質(zhì)量體系的建立,納入了質(zhì)量體系的運(yùn)行,在運(yùn)行中通過人員培訓(xùn)和管理、樣品采集質(zhì)量控制、監(jiān)測檢驗(yàn)原始記錄和結(jié)果上報(bào)與控制、食品風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測項(xiàng)目納入資質(zhì)認(rèn)定、食品風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測內(nèi)審工作、食品風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測工作管理評審工作等質(zhì)量活動得到保證。實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的方針目標(biāo),有效地開展各項(xiàng)食品風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測質(zhì)量管理活動。
食品安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測是通過系統(tǒng)和持續(xù)地收集食源性疾病、食品污染以及食品中有害因素的監(jiān)測數(shù)據(jù)及相關(guān)信息,并進(jìn)行綜合分析和及時(shí)通報(bào)的活動[1]。食品安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測是《中華人民共和國食品安全法》及其《實(shí)施條例》的法定工作,對系統(tǒng)收集、分析和評價(jià)食品污染物數(shù)據(jù),風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和政府監(jiān)管及提高我國食品中污染物標(biāo)準(zhǔn)制定修訂的科學(xué)性具有重要意義,是目前疾控中心重要工作職責(zé)。所以質(zhì)量管理工作在食品風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測工作中尤為重要。
1 從質(zhì)量控制到質(zhì)量管理的轉(zhuǎn)型
1.1質(zhì)量控制和質(zhì)量管理的基本含義
質(zhì)量控制指為達(dá)到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動,質(zhì)量管理的一部分,致力于滿足質(zhì)量要求。也就是為了通過監(jiān)視質(zhì)量形成過程,消除質(zhì)量環(huán)上所有階段引起不合格或不滿意效果的因素,以達(dá)到質(zhì)量要求[2]。質(zhì)量管理是在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動,涉及組織的各個(gè)方面。包括制定質(zhì)量方針、目標(biāo)以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等活動。
沒有質(zhì)量控制就沒有監(jiān)測工作。實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的方針目標(biāo),有效地開展各項(xiàng)質(zhì)量管理活動,必須建立相應(yīng)的管理體系。質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一個(gè)具體的手段或措施[3]。
1.2基本做法
自20xx年白城市疾控中心承擔(dān)食品風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測工作以來,質(zhì)量工作重點(diǎn)在于質(zhì)量控制:針對采樣,送樣,檢驗(yàn),數(shù)據(jù)上報(bào),審核每個(gè)過程;在這些過程中選擇關(guān)鍵點(diǎn),確定質(zhì)控方法和質(zhì)控結(jié)果判斷規(guī)則,質(zhì)量控制量化,制成質(zhì)控圖譜,反映趨勢,質(zhì)量控制關(guān)鍵點(diǎn)相對穩(wěn)定的,做穩(wěn)定性分析;每年儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)做好期間核查,做好檢驗(yàn)過程的質(zhì)量控制;檢驗(yàn)過程結(jié)果質(zhì)量控制,采取了加標(biāo)回收實(shí)驗(yàn),能力驗(yàn)證或?qū)嶒?yàn)室間比對;測量不確定度。
根據(jù)《20xx年吉林省食品安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測工作實(shí)施方案》、《國家食品安全監(jiān)管體系“十二五”規(guī)劃》中關(guān)于食品風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測工作的相關(guān)要求,為科學(xué)發(fā)展、有效預(yù)防、及時(shí)控制、規(guī)范處置食品安全工作,有效保護(hù)公眾的身體健康和生命安全,白城市疾控中心的食品風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測質(zhì)量工作納入了質(zhì)量體系當(dāng)中,從點(diǎn)到面,全過程質(zhì)量管理。
2 質(zhì)量體系的建立
2.1質(zhì)量手冊
將白城市疾病預(yù)防控制中心《食品風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測工作規(guī)范》、《食品風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測工作制度》納入體系文件《質(zhì)量手冊》。
2.2程序文件
將中心《食品風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測工作程序》、《食品風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測樣品流轉(zhuǎn)程序》和《食品風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測質(zhì)量控制程序》納入到《程序文件》。
在《食品風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測工作規(guī)范》中,明確了組織機(jī)構(gòu)、主要領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人。衛(wèi)生科、綜合管理科、微生物檢驗(yàn)科、理化檢驗(yàn)科、辦公室、后勤保障科等相關(guān)科室的科長成為領(lǐng)導(dǎo)小組成員;劃分了工作機(jī)構(gòu)及工作職責(zé)、實(shí)施部門、質(zhì)量管理部門。
3質(zhì)量體系的運(yùn)行
3.1人員培訓(xùn)和管理
組織相關(guān)人員參加省級和內(nèi)部培訓(xùn),培訓(xùn)人員有:采樣人、理化檢驗(yàn)、微生物檢驗(yàn)、數(shù)據(jù)報(bào)送、質(zhì)量管理等人員。質(zhì)量管理人員應(yīng)相對固定,以保證工作具有一定的連續(xù)性。質(zhì)量管理人員應(yīng)掌握監(jiān)測質(zhì)量管理規(guī)定和質(zhì)量體系文件要求,了解相關(guān)監(jiān)督對象的情況,熟悉監(jiān)督依據(jù)和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。在質(zhì)量監(jiān)督過程中,須按照要求進(jìn)行監(jiān)督并記錄,應(yīng)客觀、公正地評價(jià)監(jiān)督對象和監(jiān)督內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)影響監(jiān)測數(shù)據(jù)的不符合規(guī)定行為,應(yīng)及時(shí)制止并報(bào)告機(jī)構(gòu)監(jiān)測負(fù)責(zé)人。提供監(jiān)測質(zhì)量控制和質(zhì)量監(jiān)督記錄給數(shù)據(jù)管理人員,以便其能夠利用質(zhì)量控制和質(zhì)量監(jiān)督結(jié)果審核監(jiān)測數(shù)據(jù),避免有質(zhì)量問題的監(jiān)測數(shù)據(jù)影響。
3.2樣品采集
衛(wèi)生科負(fù)責(zé)監(jiān)測方案的制定及實(shí)施。方案包括采樣依據(jù)、原則、方式、時(shí)間、地點(diǎn)、種類與數(shù)量、容器與包裝要求、人員與要求、運(yùn)輸與保存條件;標(biāo)識、記錄要求、允許偏離規(guī)定;質(zhì)量控制要求、任務(wù)分工和采樣單位識別。
受理要求:樣品唯一性編號、受理日期、樣品名稱、委托單位、商標(biāo)、生產(chǎn)單位、生產(chǎn)批號、檢測類別、型號規(guī)格、檢測依據(jù)、樣品總量、樣品狀態(tài)。
3.3內(nèi)部質(zhì)量控制
綜合管理科依據(jù)《吉林省食品風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測計(jì)劃》規(guī)定的白城市疾控中心檢驗(yàn)的食品風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測類別和檢驗(yàn)指標(biāo)及要求,制定內(nèi)部的質(zhì)量控制計(jì)劃。內(nèi)部質(zhì)量控制要覆蓋食品風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測檢驗(yàn)的食品類別和關(guān)鍵項(xiàng)目,利用科學(xué)合理的質(zhì)量控制技術(shù)手段,必要的測量不確定度評定進(jìn)行定量檢驗(yàn)的人員和項(xiàng)目的控制,整個(gè)內(nèi)部質(zhì)量控制工作貫穿整個(gè)檢驗(yàn)的實(shí)施。
質(zhì)控的基本方法包括:多人參加檢驗(yàn)項(xiàng)目的人員比對;使用標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)加標(biāo)回收試驗(yàn)精心核查;針對多臺設(shè)備進(jìn)行同一實(shí)驗(yàn)或?qū)υO(shè)備穩(wěn)定性產(chǎn)生懷疑時(shí),要進(jìn)行設(shè)備比對,同時(shí)完成不確定度評定報(bào)告;利用能力驗(yàn)證和實(shí)驗(yàn)室間比對結(jié)果進(jìn)行評定;在必要的時(shí)候用相同或不同的方法進(jìn)行重復(fù)檢驗(yàn);使用穩(wěn)定性較好的留樣樣品定期進(jìn)行重復(fù)檢驗(yàn);每批樣品做平行樣檢驗(yàn)及質(zhì)量評價(jià);進(jìn)行質(zhì)控圖、趨勢圖分析和判定;對檢驗(yàn)結(jié)果有影響的設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)進(jìn)行期間核查;在每次實(shí)驗(yàn)過程中都帶有空白、陰性、陽性對照、標(biāo)注菌株或質(zhì)控樣品檢驗(yàn)。
3.4監(jiān)測檢驗(yàn)原始記錄和結(jié)果上報(bào)與控制
受控管理所有食品安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測關(guān)聯(lián)的'內(nèi)部、外部文件。均使用受控的原始記錄和檢驗(yàn)報(bào)告。按照國家和衛(wèi)計(jì)委要求及時(shí)上報(bào)監(jiān)測數(shù)據(jù)和結(jié)果,同時(shí)提供定量檢驗(yàn)項(xiàng)目的測量不確定度評定報(bào)告、內(nèi)部質(zhì)量控制與評價(jià)報(bào)告。每年7月12日前完成質(zhì)量管理總結(jié)和分析報(bào)告,全面評價(jià)食品風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測的質(zhì)量管理工作,為下階段和下半年度的質(zhì)量管理工作提供有效的參考資料。
3.5食品風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測項(xiàng)目納入資質(zhì)認(rèn)定
在20xx年4月24日白城市實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定復(fù)評審工作中,將該中心承擔(dān)食品風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測的檢驗(yàn)項(xiàng)目納入計(jì)量認(rèn)證。
3.6食品風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測內(nèi)審工作
通過對質(zhì)量管理體系文件的符合性、有效性、適應(yīng)性的對照審核,認(rèn)為該中心質(zhì)量管理體系基本符合《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》、《質(zhì)量手冊》、《程序文件》的要求。食品風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測內(nèi)審工作程序規(guī)范、各種記錄齊全,不符合報(bào)告4項(xiàng),事實(shí)清楚,定位準(zhǔn)確。配置了與中心衛(wèi)生檢驗(yàn)監(jiān)測相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)、物資、人力、信息資源;中心關(guān)鍵崗位人員及全體職工嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系文件要求,全面踐行中心的質(zhì)量方針,依據(jù)國家相關(guān)的法律法規(guī)和現(xiàn)行有效的國家標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)履行檢驗(yàn)合同,完成衛(wèi)生檢驗(yàn)工作。按計(jì)劃完成儀器設(shè)備的檢定,理化檢驗(yàn)科設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)進(jìn)行了期間核查,設(shè)備的維護(hù)維修記錄齊全,保障了儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)處于正常狀態(tài)。微生物檢驗(yàn)科完成培養(yǎng)基的驗(yàn)收、驗(yàn)證,標(biāo)準(zhǔn)菌毒種的期間核查、傳代確認(rèn)和運(yùn)輸、保存;實(shí)驗(yàn)室科學(xué)合理處置了實(shí)驗(yàn)室廢棄物,保障了環(huán)境和實(shí)驗(yàn)室生物安全。
3.7食品風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測工作管理評審工作
為了確保質(zhì)量方針和目標(biāo)的適宜性、合理性,程序文件的充分性、有效性。對近期內(nèi)部審核、資質(zhì)認(rèn)定檢查自查中出現(xiàn)的不符合工作進(jìn)行評價(jià),對糾正措施可行性進(jìn)行探討驗(yàn)證。該年度的實(shí)驗(yàn)室內(nèi)審報(bào)告不符合項(xiàng)糾正措施合理,實(shí)施了糾正措施,并且對事實(shí)結(jié)果進(jìn)行了驗(yàn)證。實(shí)驗(yàn)室間比對或能力驗(yàn)證結(jié)果質(zhì)量控制活動結(jié)果優(yōu)秀、資源及人員培訓(xùn)以及今后工作量和工作類型都得到了確定。
食品安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測是食品安全監(jiān)管體系重要的基礎(chǔ)。這項(xiàng)工作質(zhì)量的核心是檢驗(yàn)數(shù)據(jù),監(jiān)測機(jī)構(gòu)保證檢驗(yàn)數(shù)據(jù)質(zhì)量是監(jiān)測質(zhì)量的基礎(chǔ)和關(guān)鍵,所以要重視人員教育與培訓(xùn),組建人員隊(duì)伍,加強(qiáng)培養(yǎng)質(zhì)量管理和質(zhì)量控制人才隊(duì)伍,不斷提高監(jiān)測質(zhì)控人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì);要加強(qiáng)相關(guān)工作的培訓(xùn)、指導(dǎo)和督導(dǎo);要適應(yīng)監(jiān)測工作的需要,認(rèn)真履職、不斷學(xué)習(xí)、提高能力,為保證監(jiān)測工作質(zhì)量發(fā)揮積極作用。監(jiān)測機(jī)構(gòu)應(yīng)將質(zhì)量管理和質(zhì)量控制工作貫穿到整個(gè)監(jiān)測工作始終,嚴(yán)格規(guī)范操作程序,嚴(yán)格審核各個(gè)環(huán)節(jié),做好自查自糾,保證監(jiān)測工作的嚴(yán)肅性、檢測樣品的代表性和監(jiān)測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。在今后的工作中,要按照《食品安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測管理規(guī)定(試行)》和國務(wù)院關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測“四統(tǒng)一”的工作要求,加強(qiáng)部門溝通協(xié)作,逐步構(gòu)建部門間協(xié)調(diào)統(tǒng)一的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測質(zhì)量管理體系。要按照工作手冊和質(zhì)量管理方案的具體要求,健全管理制度,明確職責(zé)分工,責(zé)任落實(shí)到人,切實(shí)做好采樣、檢測、數(shù)據(jù)報(bào)送等各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作。
質(zhì)量管理論文 篇8
全面質(zhì)量管理活動的運(yùn)轉(zhuǎn),離不開管理循環(huán)的轉(zhuǎn)動,PDCA循環(huán)管理就是這樣一套廣泛用于質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化循環(huán)體系,是全球推廣的一種能使任何一項(xiàng)活動有效進(jìn)行的合乎邏輯的工作程序,其特點(diǎn)是細(xì)節(jié)量化,環(huán)節(jié)監(jiān)控,全程互動。將PDCA循環(huán)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的理念和方法應(yīng)用于臨床試驗(yàn)質(zhì)量管理中,可以健全質(zhì)量管理模式,提高臨床試驗(yàn)質(zhì)量管理體系運(yùn)行的效果和效率,確保藥物臨床試驗(yàn)符合《藥物臨床試驗(yàn)質(zhì)量管理規(guī)范》(GCP)的要求1。基于不斷加強(qiáng)藥物臨床試驗(yàn)的質(zhì)量控制和健全質(zhì)量保證體系,規(guī)范藥物臨床試驗(yàn)機(jī)構(gòu)在臨床試驗(yàn)的項(xiàng)目管理,在“三級質(zhì)控體系”實(shí)施的基礎(chǔ)上,引入了PDCA循環(huán)理論的質(zhì)量管理體系應(yīng)用于藥物臨床試驗(yàn)的質(zhì)量管理,以期提升臨床試驗(yàn)管理水平和效率。
1PDCA循環(huán)理論
PDCA循環(huán)基于休哈特(WalterA.Shewhart)提出的PDS(PlanDoSee),后由美國質(zhì)量管理專家戴明(EdwardsDeming)改進(jìn)為PDCA循環(huán)并運(yùn)用于質(zhì)量管理的過程中。
PDCA是英語單詞Plan(計(jì)劃)、Do(執(zhí)行).Check(檢查).Action(處理)的首字母縮寫,分別代表PDCA循環(huán)的四個(gè)階段⑵。每個(gè)階段都有其具體的內(nèi)容:計(jì)劃階段應(yīng)制定方針、目標(biāo)、計(jì)劃書和管理項(xiàng)目;實(shí)施階段主要按計(jì)劃實(shí)地去做,去落實(shí)具體對策;監(jiān)管階段的工作內(nèi)容是檢查對執(zhí)行后的效果;結(jié)果處理階段的重點(diǎn)在于總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn),實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化,并依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,對于沒有解決的問題,轉(zhuǎn)入下一輪PDCA循環(huán)解決,為制定下一輪計(jì)劃提供資料。若該循環(huán)應(yīng)用于臨床試驗(yàn)的質(zhì)量管理,同樣,每一個(gè)循環(huán)都可能會促使臨床試驗(yàn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)控制體系的持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),從而促進(jìn)臨床試驗(yàn)質(zhì)量管理系統(tǒng)的不斷完善。
2PDCA循環(huán)理論在藥物臨床試驗(yàn)質(zhì)量管理中的應(yīng)用
2.1提出項(xiàng)目管理計(jì)劃和策劃目標(biāo),并預(yù)計(jì)效果(Plan)提出項(xiàng)目管理計(jì)劃、制定質(zhì)量目標(biāo)是質(zhì)量管理策劃的首要內(nèi)容,根據(jù)GCP法規(guī)的要求,預(yù)先制定藥物臨床試驗(yàn)項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo),并預(yù)計(jì)達(dá)標(biāo)效果,確保試驗(yàn)數(shù)據(jù)真實(shí)完整,試驗(yàn)結(jié)果科學(xué)可靠,保護(hù)受試者權(quán)益,保障受試者安全。
2.1.1分階段對項(xiàng)目實(shí)施管理按照我院藥物臨床試驗(yàn)工作流程及GCP要求,將臨床試驗(yàn)全過程進(jìn)行有效地分解,可分為項(xiàng)目立項(xiàng)、審批、組織實(shí)施、監(jiān)察稽查、數(shù)據(jù)采集及管理、分析報(bào)告、總結(jié)等階段。啟動前,充分討論可能影響臨床試驗(yàn)過程的質(zhì)量控制體系要素,制定相應(yīng)處理措施和預(yù)案,其中主要包括研究團(tuán)隊(duì)人員構(gòu)成與資質(zhì)、倫理審查、方案依從性、試驗(yàn)用藥品的管理、不良事件記錄及嚴(yán)重不良事件的報(bào)告及處理、數(shù)據(jù)的采集與管理、應(yīng)急預(yù)案和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程的制定等內(nèi)容。
2.1.2制定各環(huán)節(jié)質(zhì)控管理計(jì)劃提供項(xiàng)目質(zhì)量活動情況及結(jié)果,確保試驗(yàn)過程有效運(yùn)行和受控。機(jī)構(gòu)辦公室在項(xiàng)目啟動時(shí)會同專業(yè)組及申辦方監(jiān)察員根據(jù)項(xiàng)目要求和特點(diǎn)討論質(zhì)控的實(shí)施要點(diǎn),制定質(zhì)控計(jì)劃書、監(jiān)察員監(jiān)查訪視計(jì)劃書。機(jī)構(gòu)辦公室質(zhì)控小組制定各相關(guān)質(zhì)控檢查表,如在研項(xiàng)目質(zhì)控檢查表、試驗(yàn)用藥品管理檢查表、試驗(yàn)文件資料管理檢查表等。
2.1.3制定標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程和臨床評價(jià)方法制定與試驗(yàn)方案相符的質(zhì)量控制體系要素相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程,并基于依據(jù)試驗(yàn)?zāi)康募绊?xiàng)目的具體要求,建立符合本試驗(yàn)規(guī)范的臨床評價(jià)方法,將試驗(yàn)方案操作流程進(jìn)行細(xì)化,形成各項(xiàng)活動運(yùn)行可操作性強(qiáng)的標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程。通過明確研究人員的職責(zé)分工、提高研究者對試驗(yàn)方案的依從性、規(guī)范知情同意簽署、正確填寫相關(guān)資料及表格、注重試驗(yàn)用藥品的管理等內(nèi)容來規(guī)范臨床試驗(yàn)的實(shí)施。
2.1.4規(guī)定內(nèi)部溝通的渠道和方式在項(xiàng)目進(jìn)行的不同階段,通過會議或文件方式進(jìn)行溝通,如機(jī)構(gòu)辦公室參加科室項(xiàng)目啟動會,啟動會后機(jī)構(gòu)辦公室通過相關(guān)協(xié)作部門進(jìn)行溝通,將項(xiàng)目實(shí)施通知單及與試驗(yàn)相符的輔助檢查要求等文件發(fā)放到相關(guān)協(xié)作部門,使參與試驗(yàn)的協(xié)作部門了解項(xiàng)目要求,以確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2.2執(zhí)行實(shí)施階段(Do)本階段是策劃內(nèi)容的實(shí)施階段。研究團(tuán)隊(duì)人員分工協(xié)作,明確工作職責(zé),按照GCP要求、試驗(yàn)方案規(guī)定的流程制定各項(xiàng)活動標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程。
2.2.1項(xiàng)目實(shí)施前的培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施前對研究人員的培訓(xùn)是項(xiàng)目實(shí)施的重要組成部分,會議就試驗(yàn)方案中受試者入排標(biāo)準(zhǔn)、訪視期的工作內(nèi)容、試驗(yàn)用藥品的使用、伴隨和合并用藥的規(guī)定、制定的標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程等內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)使研究人員全面了解臨床試驗(yàn)方案及特殊的試驗(yàn)要求,保證其按試驗(yàn)方案要求實(shí)施。
2.2.2受試者知情同意過程篩選期研究者應(yīng)確保知情同意過程的規(guī)范,嚴(yán)格遵從“完全告之、充分知情、自愿簽署”的原則,對在試驗(yàn)期間出現(xiàn)的不良事件應(yīng)給予及時(shí)、合理的治療,以保障受試者的健康和安全;如發(fā)生嚴(yán)重不良事件,應(yīng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)報(bào)告?zhèn)惱砦瘑T會、申辦者及相關(guān)行政管理部門,并由主要研究者決定是否破盲(盲法試驗(yàn))或中止該受試者的臨床試驗(yàn)資格。
2.2.3收集試驗(yàn)數(shù)據(jù)試驗(yàn)過程中,相關(guān)協(xié)作部門應(yīng)支持和配合臨床試驗(yàn)的規(guī)范實(shí)施,為臨床試驗(yàn)的操作或檢查開放綠色通道,保證試驗(yàn)數(shù)據(jù)的及時(shí)獲取和收集。研究者按制定的訪視計(jì)劃表及時(shí)通知受試者在窗口期內(nèi)進(jìn)行隨訪和檢查,收集臨床試驗(yàn)觀察數(shù)據(jù)規(guī)范記錄于研究病歷中,對偏離臨床范圍的試驗(yàn)結(jié)果予以解釋和處理。嚴(yán)格遵照試驗(yàn)方案及GCP的要求使用和管理試驗(yàn)用藥品,以確保試驗(yàn)用藥品的安全。
2.2.4實(shí)施監(jiān)察和稽查按計(jì)劃實(shí)施監(jiān)察和稽查,啟動機(jī)構(gòu)辦公室、專業(yè)組研究者及質(zhì)控員、專業(yè)負(fù)責(zé)人組成的“三級質(zhì)控體系”,按質(zhì)控計(jì)劃書的要求實(shí)施質(zhì)控和監(jiān)察,分別就項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)控檢查表、試驗(yàn)用藥品管理檢查表、試驗(yàn)文件資料的內(nèi)容進(jìn)行檢查并填寫檢查表。申辦方派出有資質(zhì)的監(jiān)察員對試驗(yàn)全過程進(jìn)行項(xiàng)目監(jiān)察和稽查,切實(shí)加強(qiáng)與醫(yī)院‘‘三級質(zhì)控體系”人員的溝通和協(xié)作,對實(shí)施的監(jiān)察和稽查填寫監(jiān)察訪視報(bào)告和稽查報(bào)告。
2.2.5文件資料的整理和收集試驗(yàn)結(jié)束后,研究者應(yīng)及時(shí)完成所有文件資料的整理和收集,負(fù)責(zé)對臨床數(shù)據(jù)疑問進(jìn)行答疑,撰寫總結(jié)報(bào)告。試驗(yàn)用藥品管理員對試驗(yàn)用藥品進(jìn)行清點(diǎn),確保試驗(yàn)用藥品數(shù)量與試驗(yàn)實(shí)際使用情況相符,并將剩余的試驗(yàn)用藥品返還給申辦者,并要求其提供剩余的試驗(yàn)用藥品的銷毀記錄,試驗(yàn)用藥品所涉及的操作過程均應(yīng)有詳細(xì)記錄保存在研究者文件夾中。
2.3檢查階段,加強(qiáng)質(zhì)量檢查,確保完成質(zhì)量(Check)圍繞質(zhì)量控制體系要素進(jìn)行檢查,目的是要確定是否偏離質(zhì)量目標(biāo)。試驗(yàn)數(shù)據(jù)的可靠性和可溯源性是臨床試驗(yàn)質(zhì)量檢查的關(guān)鍵。檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室嚴(yán)謹(jǐn)?shù)腎SO15189質(zhì)量管理體系文件及標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程確保數(shù)據(jù)的'真實(shí)可靠以及實(shí)驗(yàn)室室內(nèi)質(zhì)量控制監(jiān)測可評價(jià)檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性。研究者及時(shí)規(guī)范地錄入原始記錄,確保原始記錄的真實(shí)性,對顯著偏離臨床可接受范圍的檢測數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)核,尤其對用藥前正常用藥后出現(xiàn)異常的數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤分析,如為不良事件要進(jìn)行記錄,并進(jìn)行隨訪至正;蚧水平。數(shù)據(jù)管理員在數(shù)據(jù)錄入時(shí)再次進(jìn)行核查,對有疑問的數(shù)據(jù)發(fā)出質(zhì)疑表,要求研究者答疑,質(zhì)疑表存檔備查。機(jī)構(gòu)辦公室管理人員利用我院構(gòu)建的“臨床試驗(yàn)全流程信息化管理軟件”對臨床試驗(yàn)項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,通過網(wǎng)絡(luò)對發(fā)現(xiàn)的問題向研究者進(jìn)行實(shí)時(shí)的提醒。機(jī)構(gòu)辦公室根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展情況對臨床試驗(yàn)進(jìn)行質(zhì)控,保持與監(jiān)察員和研究者的溝通,不定期進(jìn)行現(xiàn)場檢查質(zhì)控或有因檢查,并將檢查結(jié)果通報(bào)給研究者進(jìn)行積極整改和總結(jié),分析評價(jià)項(xiàng)目實(shí)施結(jié)果。監(jiān)察員定期進(jìn)行監(jiān)察訪視,全面了解研究機(jī)構(gòu)的試驗(yàn)實(shí)施情況,監(jiān)察頻率應(yīng)滿足質(zhì)量控制及試驗(yàn)進(jìn)展的需要。監(jiān)察員主要對試驗(yàn)實(shí)施的過程進(jìn)行監(jiān)督,協(xié)調(diào)各中心研究進(jìn)度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)各中心臨床試驗(yàn)過程中的問題,并將這些問題反饋給申辦者和主要研究者,以提供充足的信息保證試驗(yàn)的順利實(shí)施。研究者應(yīng)積極配合申辦方開展的監(jiān)察和稽查,對在監(jiān)察和稽查過程中發(fā)現(xiàn)的問題,予以說明并記錄備案。
2.4處理階段,采取措施,以持續(xù)改進(jìn)(Action)采取措施,以持續(xù)改進(jìn),是PDCA循環(huán)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過對臨床試驗(yàn)過程中檢查結(jié)果的評價(jià)和反饋,有針對性地采取改進(jìn)措施,避免問題的再發(fā)生。這對提高臨床試驗(yàn)的水平、強(qiáng)化研究者質(zhì)量意識以及規(guī)范今后的臨床試驗(yàn)操作均具有非常深遠(yuǎn)的意義,也是臨床試驗(yàn)可持續(xù)進(jìn)步的關(guān)鍵和根本所在。
質(zhì)量改進(jìn)既要有預(yù)防措施也要有糾正措施,在試驗(yàn)進(jìn)行過程中采取糾正措施極其重要,可以杜絕違反方案的問題再次發(fā)生。采用分階段質(zhì)控并嚴(yán)格執(zhí)行試驗(yàn)前制定的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程,在首例受試者入組、項(xiàng)目進(jìn)行至1/3~1/2時(shí)予以重點(diǎn)檢查,以便盡早發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決問題,以保證后續(xù)的規(guī)范操作。改進(jìn)措施應(yīng)當(dāng)與問題的嚴(yán)重程度及風(fēng)險(xiǎn)相適應(yīng),依據(jù)制訂的改進(jìn)措施及預(yù)案加以實(shí)施,對存在的問題進(jìn)行總結(jié)并記錄。試驗(yàn)進(jìn)行階段對問題采取有效地整改和改進(jìn)措施,主要研究者及研究團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)對改進(jìn)措施的效果進(jìn)行重點(diǎn)評估,召集項(xiàng)目小組討論總結(jié),將討論結(jié)果進(jìn)行記錄供專業(yè)組進(jìn)行學(xué)習(xí),以促進(jìn)在該專業(yè)的項(xiàng)目質(zhì)量可控。試驗(yàn)完成后檢查評價(jià)臨床資料的可靠性及臨床試驗(yàn)操作的完整性等,針對存在的問題改進(jìn)工作。
3.結(jié)束語
持續(xù)改進(jìn)是ISO9000質(zhì)量管理體系所追求的永恒主題,基于國家“重大新藥創(chuàng)制”科技重大專項(xiàng)平臺的實(shí)施及ISO9000質(zhì)量管理體系的構(gòu)建(包括I期臨床試驗(yàn)病區(qū)ISO9001質(zhì)量管理體系、檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室ISO15189認(rèn)可和GLP分析實(shí)驗(yàn)室ISO17025認(rèn)證等),我院制定了大量符合國際規(guī)范的質(zhì)量管理體系文件,更新和修訂了臨床試驗(yàn)的管理制度和標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程文件,以實(shí)現(xiàn)所有臨床試驗(yàn)操作的標(biāo)準(zhǔn)化。通過在臨床實(shí)踐中不斷提出問題、分析問題、解決問題,防止問題的再發(fā)生,從根本上提高了臨床試驗(yàn)質(zhì)量管理體系運(yùn)行的效果和效率。
通過對PDCA循環(huán)理論試用于臨床試驗(yàn)質(zhì)量管理的初步探索,加強(qiáng)質(zhì)量保證力度,提高研究者的質(zhì)量意識,確保臨床試驗(yàn)的完成質(zhì)量。
質(zhì)量管理論文 篇9
摘要:物資供應(yīng)是企業(yè)物資供應(yīng)部門滿足企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營等需求的關(guān)鍵,而這一活動結(jié)果的優(yōu)劣,直接關(guān)系到企業(yè)生產(chǎn)完成的速度及其質(zhì)量。因此,如何提高企業(yè)物資供應(yīng)各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理水平變的尤為重要。本文結(jié)合實(shí)際,就企業(yè)物資供應(yīng)過程中的質(zhì)量管理問題,以及如何加強(qiáng)質(zhì)量管理的措施談幾點(diǎn)看法。
關(guān)鍵詞:物資供應(yīng);質(zhì)量管理
一、企業(yè)物資供應(yīng)質(zhì)量管理的問題
(一)物資質(zhì)量管理在采購過程中存在的問題
物資供應(yīng)的源頭在于采購,采購過程中對于供貨單位的選擇,以及對于物資質(zhì)量和價(jià)格的把控可以說是決定物資供應(yīng)好壞的關(guān)鍵性因素,但是往往物資采購的過程中產(chǎn)生的問題是最多的,主要的有以下幾點(diǎn):
1、權(quán)錢交易。采購部門的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對于物資采購的決定權(quán)很大,有些與供貨商之間進(jìn)行私下的金錢交易,出賣手中的權(quán)利為供貨商最后的中標(biāo)提供便利,這樣導(dǎo)致的結(jié)果是供貨商為了賺取更多的利潤,往往對物資在材料上偷工減料,對物資的品質(zhì)上放松要求,直接影響到企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量,給企業(yè)造成損失,甚至在消費(fèi)者使用產(chǎn)品過程中造成安全事故。
2、親情關(guān)系。中國是一個(gè)講人情的傳統(tǒng)國家,每個(gè)社會人都會有各種親情,朋友,同學(xué)的關(guān)系,如果有心人利用這種關(guān)系來進(jìn)行攻關(guān),會使得采購變的很被動,造成的后果是企業(yè)可能進(jìn)了不需要的'貨或者進(jìn)了不滿足要求的貨。
3、采購各部門職能分配不清。整個(gè)采購的過程應(yīng)該有三個(gè)部門協(xié)調(diào)工作,分別是物資采購計(jì)劃部門、質(zhì)量管理部門和物資采購執(zhí)行部門,這個(gè)三個(gè)部門在進(jìn)行物資時(shí),缺少充分的聯(lián)系和制約,一旦采購出現(xiàn)問題很容易發(fā)生互相推卸責(zé)任的情況。
(二)物資質(zhì)量管理在庫存控制中存在的問題
庫存管理沒有系統(tǒng)性。雖然隨著現(xiàn)代企業(yè)管理體制的完善和細(xì)化,物資的庫存管理也越來越具有系統(tǒng)性和科學(xué)性,但是還是存在著庫存管理主觀性強(qiáng)的問題,沒有綜合考慮企業(yè)對物資的需求,造成的后果是不能物盡其用,沒有充分利用好物資,進(jìn)而影響企業(yè)的資金的有效流動,給企業(yè)造成一定的隱形的損失。
(三)物資質(zhì)量管理在供應(yīng)使用中存在的問題
1、缺少物資情況反饋機(jī)制。現(xiàn)在的大型企業(yè)物資的使用面很廣,不同的部門和機(jī)構(gòu)對同樣一種物資都有需求,但是使用的量往往是不同的,采購部門如果不能及時(shí)從各個(gè)部門獲得物資使用情況的話,可能會造成不同部門之間一種物資的缺少和富余同時(shí)存在,使得物資不能得到有效配置。
2、物資供應(yīng)相關(guān)部門缺少調(diào)研。各個(gè)部門之間不能及時(shí)反饋使用情況是一方面,另外一個(gè)方面是作為物資供應(yīng)的相關(guān)部門,缺少及時(shí)的跟蹤調(diào)查,對每一個(gè)部門對物資的使用情況進(jìn)行及時(shí)的記錄,收集和整理部門對物資使用的意見和建議,不斷完善物資供應(yīng)的質(zhì)量。
(四)物資質(zhì)量管理在約束考核機(jī)制中存在的問題
1、物資供應(yīng)各部門職權(quán)不清。物資供應(yīng)系統(tǒng)由多個(gè)部門構(gòu)成,包括物資采購計(jì)劃部門、質(zhì)量管理部門和物資采購執(zhí)行部門和倉庫保管部門,各個(gè)部門在進(jìn)行物資采購供應(yīng)的過程中會存在職權(quán)不清的情況,往往各個(gè)部門會相互推諉,給企業(yè)的工作效率造成影響。
2、不能從企業(yè)整體效益考慮資源供應(yīng)。物資供應(yīng)部門沒有從企業(yè)整體效益的角度出發(fā)考慮物資供應(yīng)情況,不能使各個(gè)部門物資使用效率最大化,從而減少企業(yè)在物資投入上的庫存成本,從而增大企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
3、物資供應(yīng)部門不能充分發(fā)揮自身職能作用。物資供應(yīng)部門的存在一方面是為企業(yè)采購物資滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的活動,另外一方面也是統(tǒng)籌企業(yè)物資,合理有效分配物資,為企業(yè)高效運(yùn)作提供重要作用的部門,但是其往往把重心放在了采購儲存物資這一作用上,第二個(gè)更加重要的作用沒有體現(xiàn),他們認(rèn)為只需要保證企業(yè)的物資不缺乏就算完成自己的工作,所以他們一般都會購買很多的物資,一方面企業(yè)不會因?yàn)槿鄙傥镔Y而問責(zé)物資部門,另外對自身而言也省了很多的功夫。對于這種情況企業(yè)沒有有效的機(jī)制來約束和考核。
二、企業(yè)物資供應(yīng)質(zhì)量提高的策略
(一)加強(qiáng)對物資采購計(jì)劃的質(zhì)量管理
物資采購的第一個(gè)環(huán)節(jié)即是制定物資采購計(jì)劃,計(jì)劃的制定決定了后期采購物資的多少和要求,以前的計(jì)劃都是臨時(shí)性的計(jì)劃形式,也就是部門需要哪個(gè)物資了,進(jìn)行報(bào)批,審核,通過后,再由物資采購部門采購,這其中有很多的問題,比如說沒有計(jì)劃性,造成物資的嚴(yán)重浪費(fèi),等等。
所以物資的采購需要有計(jì)劃性,企業(yè)的各個(gè)部門應(yīng)該按照自己部門一個(gè)階段或者一個(gè)季度實(shí)際的工作量,根據(jù)以往的真實(shí)物資消耗在一個(gè)階段開始之前就有針對性的制定好物資使用計(jì)劃,按照這個(gè)計(jì)劃來采購,在此期間除非特殊情況不能再有其他的物資申請,這樣做以后能夠讓部門員工在使用物資的時(shí),有安排的使用,而不是隨意使用造成物資的浪費(fèi)。
(二)加強(qiáng)對物資采購過程的質(zhì)量管理
采購過程的管理應(yīng)該規(guī)范化、制度化和公開化,而不能由部門領(lǐng)導(dǎo)或者個(gè)別人來決定,F(xiàn)在實(shí)行的比較多的也比較成功的是招投標(biāo)制度,這種制度下面,對物資的采購要求都以書面的形式規(guī)定下來,后通過各家企業(yè)在價(jià)格,質(zhì)量等方面的競爭,綜合條件滿足要求的企業(yè)中標(biāo)。通過這樣的形式可以使權(quán)錢交易和人情交易得到最大化的限制。
同時(shí)要加強(qiáng)監(jiān)督,對于政府企業(yè)的招投標(biāo)有專門的機(jī)構(gòu)進(jìn)行,對于私人企業(yè)而言也需要有專門的部門來做好監(jiān)督工作。
(三)加強(qiáng)對物資倉儲的質(zhì)量管理
物資采購?fù)戤厡ξ镔Y進(jìn)行倉儲管理,需要從以下幾個(gè)方面人手:第一,制定倉庫儲存保管制度,對倉庫物資的出入進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確的登記和驗(yàn)收,對不滿足質(zhì)量要求的物資堅(jiān)決不能入庫,物資入庫后需要進(jìn)行分類管理,經(jīng)常進(jìn)行清點(diǎn),實(shí)時(shí)了解倉儲物資情況,及時(shí)對消耗大的物資進(jìn)行補(bǔ)充,對庫存多的物資進(jìn)行處理,從而最大化的減少倉儲的成本,增大企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。在出庫和裝卸過程中,也要嚴(yán)格按照規(guī)范來操作,保證進(jìn)入產(chǎn)品生產(chǎn)的每一個(gè)物資都滿足質(zhì)量要求。
三、結(jié)語
在物資供應(yīng)中,質(zhì)量管理對物資的有效使用,對減小企業(yè)物資使用成本起著尤為重要的作用。只有我們制定好物資采購的計(jì)劃,把握好物資采購的過程,控制好物資倉儲過程中的檢查和驗(yàn)收,從公司制度層面設(shè)計(jì)物資使用的反饋和考核制度,物資供應(yīng)的質(zhì)量保證就能得到充分實(shí)現(xiàn)。
質(zhì)量管理論文 篇10
摘要:建筑工程的質(zhì)量關(guān)系到人們的財(cái)產(chǎn)和生命安全。作為工程施工者必須要有高度負(fù)責(zé)的精神。本文從質(zhì)量在社會中的重要性出發(fā),首先闡述了建筑工程施工質(zhì)量管理存在的問題,施工質(zhì)量不重視、人員素質(zhì)不高等,然后論述了推進(jìn)建筑工程施工質(zhì)量管理的措施,加強(qiáng)人員管理、健全質(zhì)量控制的組織網(wǎng)絡(luò)、監(jiān)督等方面提出了相關(guān)建議。
關(guān)鍵詞:建筑項(xiàng)目;施工;質(zhì)量管理
在以質(zhì)量為焦點(diǎn)的新世紀(jì),質(zhì)量管理的概念得到了極大的延伸。以此同時(shí),在全面實(shí)施質(zhì)量管理當(dāng)中也暴露出很多問題,所以其原理和方法在新世紀(jì)必須有極大的進(jìn)步和發(fā)展。在研究我國全面質(zhì)量管理存在問題的基礎(chǔ)上,結(jié)合筆者所在的企業(yè)施工實(shí)踐,對如何提高我國建筑工程施工質(zhì)量管理進(jìn)行了初步的研究,本文提出了一些相關(guān)的概念及相應(yīng)的措施以強(qiáng)化建筑工程施工全過程的質(zhì)量監(jiān)控,從而解決目前建筑工程施工質(zhì)量管理中存在的一些問題,供同行參考。
一、當(dāng)前我國建筑工程施工質(zhì)量管理存在的問題
。ㄒ唬┙ㄖ┕挝粚|(zhì)量施工重視不夠
由于質(zhì)量責(zé)任意識不到位,管理工作中,施工企業(yè)沒有將建筑施工質(zhì)量管理工作擺到應(yīng)有位置,沒有真正認(rèn)識到建筑施工質(zhì)量責(zé)任重大。于是就出現(xiàn)了質(zhì)量管理體系不落實(shí)、不健全,相當(dāng)一部分施工企業(yè)的質(zhì)量管理體系、質(zhì)量手冊、程序文件只寫在紙上沒有真正貫穿于整個(gè)施工當(dāng)中,只要過了9000體系認(rèn)證就束之高閣。質(zhì)量管理監(jiān)管薄弱。
。ǘ⿵臉I(yè)人員素質(zhì)不高
建筑施工行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)不高,體現(xiàn)在兩方面:一是建筑業(yè)從事一線作業(yè)的建筑工人中,除技術(shù)管理人員外大部分是農(nóng)民工,他們的質(zhì)量意識差,也缺乏應(yīng)有的知識,操作技能不高,而職業(yè)技能的培訓(xùn)又遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,很多都是經(jīng)驗(yàn)施工,沒有有效的質(zhì)量管理辦法。二是全行業(yè)技術(shù)、管理人員偏少,且綜合素質(zhì)不高,甚至有些項(xiàng)目經(jīng)理和現(xiàn)場管理人員對建筑質(zhì)量方面的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范也缺乏了解。
。ㄈ┙ㄖ袌鲋刃虿灰(guī)范
目前,雖然國家出臺有規(guī)范建筑市場秩序方面的相關(guān)規(guī)定,但有的建設(shè)單位不執(zhí)行有關(guān)的法律、法規(guī),不按建設(shè)程序辦事。比如,有相當(dāng)一部分工程主承包商中標(biāo)后仍將主要工程分包給不具有資質(zhì)的包工頭,而這些包工頭接到工程后,有些質(zhì)量意識不強(qiáng),對技術(shù)規(guī)范、安全規(guī)范知之甚少;有些唯利是圖,偷工減料,安全施工難以保證。另外,有些建設(shè)單位強(qiáng)行壓縮合同工期,導(dǎo)致疲勞作業(yè);有些建設(shè)單位拖欠工程款,要求施工企業(yè)墊資施工;有些建設(shè)單位要求把工程當(dāng)成政績工程,不合理地壓縮工期,這些都大大增加了質(zhì)量事故發(fā)生的可能性。
二、推進(jìn)建筑工程施工質(zhì)量管理的措施
。ㄒ唬┘訌(qiáng)人員管理
工程施工中人的因素主要指項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)、施工人員的理論技術(shù)水平。工程施工時(shí)要控制好人的因素,因?yàn)槿瞬攀鞘┕さ闹黧w,所有施工人員都會影響到工程的質(zhì)量,他們是工程質(zhì)量形成的主要因素。第一,提高所有施工人員的質(zhì)量意識。施工人員應(yīng)該長期樹立“質(zhì)量第一”的觀念,施工人員要有一種預(yù)防為主、用戶至上、經(jīng)濟(jì)效益和社會效益并重的理念。第二,提高人的素質(zhì)。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)、施工技術(shù)人員的素質(zhì)高,其就有較強(qiáng)的`決策能力、規(guī)劃能力、施工組織能力、指導(dǎo)能力、質(zhì)量檢測的能力,這樣工程的質(zhì)量就得到了有效的保障。施工人員應(yīng)具有嫻熟的施工工藝、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和施工標(biāo)準(zhǔn);技術(shù)和生活服務(wù)人員應(yīng)做好質(zhì)量服務(wù),以出色的工作質(zhì)量,間接的保障了工程質(zhì)量?梢酝ㄟ^專業(yè)培訓(xùn)等方式提高施工人員得到素質(zhì)。
。ǘ┙∪|(zhì)量控制的組織網(wǎng)絡(luò)
健全質(zhì)量控制是工程質(zhì)量管理的關(guān)鍵。工程實(shí)體質(zhì)量形成主要是在施工階段形成,如果在施工階段出現(xiàn)質(zhì)量問題,那么就有可能對整個(gè)工程的使用會造成很大的影響。所以,對施工階段的質(zhì)量控制顯的非常重要。個(gè)人認(rèn)為企業(yè)有必要建立健全質(zhì)量控制的組織網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層的決策決定了工程項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo),具體交由項(xiàng)目工程部門實(shí)施;項(xiàng)目工程部門則應(yīng)派遣現(xiàn)場管理人員到施工現(xiàn)場進(jìn)行施工管理;每一個(gè)項(xiàng)目都應(yīng)成立一個(gè)質(zhì)量監(jiān)理部門,監(jiān)理部門則對每一個(gè)施工工序進(jìn)行全程監(jiān)理,復(fù)核工程勘測單位成果,且負(fù)責(zé)監(jiān)理工程的設(shè)計(jì);企業(yè)派遣的監(jiān)理人員則代表廣大業(yè)主對工程進(jìn)行檢查和監(jiān)督;現(xiàn)場管理和監(jiān)理人員在工程中如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題應(yīng)將信息及時(shí)反映到項(xiàng)目工程部,然后研討具體對應(yīng)措施。
。ㄈ┍O(jiān)督
現(xiàn)場工程是的負(fù)責(zé)的項(xiàng)目比較繁多,因此不免有失誤發(fā)生,因此,在實(shí)際工作中可以采取抓工作重點(diǎn)的辦法,主要監(jiān)督、檢查監(jiān)理人員做好本職工作。監(jiān)理人員應(yīng)在企業(yè)自我檢查的基礎(chǔ)上在對重點(diǎn)工序進(jìn)行抽檢,獨(dú)立的進(jìn)行檢測,檢查其是否符合圖紙?jiān)O(shè)計(jì)要求,對發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)想業(yè)主匯報(bào)。
三、結(jié)語
工程建設(shè)質(zhì)量管理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,它需要從業(yè)人員高度的敬業(yè)精神、高度的專業(yè)知識和科學(xué)的管理辦法。我們還應(yīng)該認(rèn)真總結(jié)出建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位以及施工單位共同參與和控制的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn),采取更加科學(xué)有效的措施和方法,達(dá)到保證建筑工程質(zhì)量的目的。
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質(zhì)量管理論文 篇11
一、工程檔案的價(jià)值
對施工企業(yè)而言,各施工單位可以借助過往形成的工程檔案,為以后的施工進(jìn)行良好的準(zhǔn)備與學(xué)習(xí)。對組織內(nèi)部而言,施工組織也可以通過各時(shí)期形成的工程檔案,對內(nèi)作為憑證、參考、溝通和互動的工具;對組織外部而言,工程檔案可以說明該組織的施工情況與發(fā)展歷程,了解其施工效果與效率。事實(shí)上,作為信息世界的一份子,工程檔案是珍貴的一手施工記錄物,其功能包括累積先前的施工經(jīng)驗(yàn)與知識、證明施工組織的運(yùn)行效率、促進(jìn)不同利益相關(guān)者之間的互動與凝聚、以及提供施工權(quán)利的合法正當(dāng)性,同時(shí)也是了解和認(rèn)同組織自身、社會要求的來源,也是傳播市場、社會與文化價(jià)值的媒介。由此看來,工程檔案不僅只是一種傳達(dá)信息的媒介,更是形塑施工組織資產(chǎn)與先前施工情況的重要材料。因此,若是沒有編制并保存完整確實(shí)的檔案資料,除會造成知識與經(jīng)驗(yàn)的斷裂和證據(jù)憑證的消失外,更重要是許多歷史發(fā)展脈絡(luò)與事件真相將可能無法原貌在未來無法重現(xiàn),使得施工組織及其利益相關(guān)者的整體記憶與資產(chǎn)喪失其原有的真實(shí)與完整性。
二、工程檔案編制質(zhì)量管理的提升措施
。ㄒ唬┩晟乒こ虣n案編制的制度與責(zé)任體系
首先,完善檔案編制的相關(guān)制度。目前在工程檔案的編制過程中,存在著一定的問題,而這些問題歸根結(jié)底的原因在于制度方面的不完善,難以做到依法管理、依規(guī)編制。因而有必要在制度完善方面下功夫,這需要做好如下幾點(diǎn)工作。一是對于編制程序與管理程序進(jìn)行強(qiáng)化。建設(shè)單位在整個(gè)建設(shè)工程招投標(biāo)、合同簽訂等的過程中,應(yīng)當(dāng)在標(biāo)書與合同中添加關(guān)于工程檔案方面的內(nèi)容與要求。二是構(gòu)建檔案的臨時(shí)檢查規(guī)范。這種制度體系應(yīng)當(dāng)由工程建設(shè)的主管部門進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)而將檔案編制部門、城建檔案管理部門等的工作融合進(jìn)來,對于整個(gè)施工過程中的檔案編制情況進(jìn)行定期的檢查,從而及早發(fā)現(xiàn)問題所在,并加以改進(jìn)。三是配備必要的工程檔案編制與管理體系。不管是建設(shè)單位或是施工單位、管理單位,都應(yīng)當(dāng)設(shè)置專兼職人員崗位,進(jìn)行定期的溝通與合作,并向城建檔案管理部門取得聯(lián)系,確保落實(shí)好檔案編制過程中的各項(xiàng)工作。其次,完善檔案編制的責(zé)任體系。建設(shè)、施工單位及各參建單位應(yīng)依照法律法規(guī)相關(guān)規(guī)定,自覺履行建立和完善建設(shè)工程檔案的職責(zé)。建設(shè)與施工單位對工程檔案的重視程度,是建設(shè)工程檔案歸檔是否完整、準(zhǔn)確的關(guān)鍵因素。建設(shè)單位要做好工程前期文件材料的收集,并督促施工單位按期完成竣工檔案及竣工圖的收集與整理。施工單位要在布置施工任務(wù)的同時(shí),安排布置工程竣工文件的收集與編制工作,確?⒐の募男纬膳c施工進(jìn)度同步,工程驗(yàn)收交接與建設(shè)工程檔案同步交接。對于設(shè)計(jì)修改較多的建設(shè)工程,施工單位應(yīng)及時(shí)做好竣工圖的修訂編制工作。
。ǘ⿵(qiáng)化組織宣傳工作
一是在工程檔案編制中加強(qiáng)倡導(dǎo)職能分析。工程檔案的編制決策主要是以檔案編制者職能為出發(fā)點(diǎn),因此了解檔案來源的職能內(nèi)容與性質(zhì)成為非常重要的工作,這也即在現(xiàn)行以內(nèi)容為主、職能為輔的編制方式中,職能分析成為形成檔案編制和保存決策的基礎(chǔ),因此檔案部門應(yīng)加強(qiáng)倡導(dǎo)職能分析的作用與功能,讓檔案編制人員了解其對檔案編制與保存的重要性。其次,在實(shí)際的檔案編制過程中,應(yīng)當(dāng)根據(jù)工程內(nèi)容進(jìn)行分類,并根據(jù)工程不同工作的特征來進(jìn)行分類編制。在這種背景下,工程檔案編制過程中,有必要在編制規(guī)范中明確工程內(nèi)容的類別,從而以指導(dǎo)具體編制工作的有針對性。二是強(qiáng)化檔案編制部門的主動權(quán)。在檔案的形成過程中,檔案部門扮演重要的角色。除行政程序上的限制外,檔案部門的'心理因素會影響編制工作的進(jìn)行;緛砜,檔案部門通常會認(rèn)為自身對具體的施工業(yè)務(wù)知識與能力有所欠缺,因此無法在檔案編制的內(nèi)容上扮演積極的功能。此外,檔案部門也會傾向于將自己定位為只是一個(gè)檔案保存單位,只要確實(shí)保管好業(yè)務(wù)單位所需的檔案即可。再加上檔案部門也普遍認(rèn)為工程管理人員并不重視他們,在工程組織內(nèi)部的地位低微,更使得檔案人員認(rèn)為檔案部門的角色與功能都不如具體的施工單位重要。盡管外在因素能夠限制檔案部門的角色與功能,但檔案人員也需要不斷突破自己的心理因素,積極加強(qiáng)本身在工程檔案編制內(nèi)容方面的知識與技能外,還應(yīng)加強(qiáng)與業(yè)務(wù)單位人員的合作,多加培養(yǎng)對工程業(yè)務(wù)專業(yè)性的了解,讓自己具備更多的專業(yè)知識與技能,爭取在檔案編制內(nèi)容方面的主動權(quán),這也可以使其在工程組織內(nèi)部扮演更積極的角色。
。ㄈ┨嵘龣n案部門人員的業(yè)務(wù)水平
一是協(xié)助工程檔案人員建立工程內(nèi)部的職能輪廓。除強(qiáng)調(diào)和倡導(dǎo)職能分析的重要性,改變編制標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)外,檔案部門還應(yīng)制訂相關(guān)的分析方法或策略,積極協(xié)助各施工團(tuán)體進(jìn)行本身的職能分析工作,并進(jìn)而將這一工作與檔案編制工作相結(jié)合。此外,檔案部門還可扮演協(xié)調(diào)的角色,借助協(xié)助各施工單位建立職能輪廓,從宏觀或全面的角度提供可能的全面保存建議,讓各施工單位除從本身的角度思考檔案的編制之外,還應(yīng)從企業(yè)整體的立場著眼,決定其檔案編制的優(yōu)先級。二是推廣檔案專業(yè)培訓(xùn)與教育。普遍說來,工程檔案人員的檔案編制意識薄弱,并且對工程價(jià)值的內(nèi)涵、形成過程與應(yīng)用等方面的了解有限,使得他們在工程檔案的編制決策上無法扮演更積極的角色。因此,加強(qiáng)工程檔案編制人員的相關(guān)知識與技能,使之認(rèn)識到檔案編制與管理工作不僅是為工程提供施工上的參考,更要為日后的相思施工奠定良好的基礎(chǔ)。為此,建議檔案管理部門定期開辦相關(guān)課程,提供工程檔案人員更多進(jìn)修的機(jī)會,來強(qiáng)化他們的專業(yè)知識與技能。此外,也建議檔案管理部門與大專院校相關(guān)科系合作,通過設(shè)置學(xué)科的方式,在正式教育機(jī)構(gòu)當(dāng)中培育更多的工程檔案編制專業(yè)人員。
。ㄋ模┏浞謶(yīng)用信息化技術(shù)
在檔案編制過程中,信息化技術(shù)的應(yīng)用的突出體現(xiàn)是充分應(yīng)用數(shù)字技術(shù)來對資料進(jìn)行收集、分類、編碼、儲藏等工作。這種數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用能夠有效的提升檔案編制的效率。當(dāng)然,在使用過程中,也應(yīng)當(dāng)注重如下兩個(gè)方面的問題:一是數(shù)字技術(shù)應(yīng)用的安全性問題,必須做好防火墻技術(shù),避免檔案信息資料的外泄;二是提升員工信息化技術(shù)的水平,從而能夠確保各種較為先進(jìn)的技術(shù)得到有效的利用。
三、結(jié)語
總體而言,新時(shí)期檔案工程工作需要我們解放思想,轉(zhuǎn)變觀念。要跳出檔案框框看檔案。樹立為工程建設(shè)服務(wù),為城市建設(shè)服務(wù),為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的理念,立足建設(shè)工程檔案,抓好檔案質(zhì)量。
質(zhì)量管理論文 篇12
摘要: 在建筑行業(yè)發(fā)展過程中,施工安全與質(zhì)量管理始終是不變的關(guān)鍵性管理目標(biāo),是建筑施工企業(yè)已有綜合能力的客觀呈現(xiàn)。建筑施工企業(yè)必須從不同角度入手采用可行的施工管理方法,加強(qiáng)工程施工質(zhì)量管理,提高工程施工整體質(zhì)量。因此,本文作者立足于建筑工程實(shí)例,多角度客觀闡述了建筑工程管理中加強(qiáng)質(zhì)量管理的重要性,多層次探討了建筑工程質(zhì)量管理與方法。
關(guān)鍵詞: 建筑工程管理 質(zhì)量管理 方法。
在新形勢下,民用建筑與公共設(shè)施建設(shè)工程都和人們?nèi)粘5纳、工作緊密相連,發(fā)揮著不可忽視的重要作用。自改革開放以來,人們生活質(zhì)量不斷提高,對各類建筑已提出了新的更高要求,更加關(guān)注建筑工程的質(zhì)量管理。針對這種情況,在運(yùn)營管理過程中,建筑施工企業(yè)必須根據(jù)自身各方面情況,立足于建筑市場,隨時(shí)關(guān)注建筑市場動態(tài)發(fā)展變化,通過不同渠道采取有效的措施加強(qiáng)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理,有效解決工程項(xiàng)目施工中存在的安全與質(zhì)量問題,確保工程項(xiàng)目按時(shí)保質(zhì)竣工,提高自身的運(yùn)營效益。
1 工程實(shí)例。
以某城市建筑工程項(xiàng)目建設(shè)為例,該建筑屬于高層建筑,建筑結(jié)構(gòu)類型為現(xiàn)澆剪力墻,地上有 26 層,地下有 1 層,建筑總面積為 18845 平方米,現(xiàn)已投入到使用中。
2 建筑工程質(zhì)量管理的重要性。
在社會市場經(jīng)濟(jì)背景下,建筑市場的競爭日漸激烈,加強(qiáng)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的重要性不言而喻,是提高建筑工程項(xiàng)目整體質(zhì)量的重要保障,也是順利實(shí)現(xiàn)建筑工程施工企業(yè)運(yùn)營目標(biāo)的關(guān)鍵所在,關(guān)乎社會大眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。具體來說,體現(xiàn)在不同方面。首先,項(xiàng)目質(zhì)量管理有利于提高建筑物整體質(zhì)量。質(zhì)量控制活動是工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的真實(shí)寫照,施工企業(yè)需要多角度提高工程項(xiàng)目質(zhì)量管理水平,不斷提高建筑物整體質(zhì)量。其次,項(xiàng)目質(zhì)量管理有利于提高施工企業(yè)管理水平。在管理工程項(xiàng)目過程中,建筑施工企業(yè)自身的技術(shù)水平、施工管理水平也有所提高,有利于促使一系列經(jīng)濟(jì)管理活動有序開展,也就是說建筑施工企業(yè)管理者必須強(qiáng)化自身乃至施工人員的質(zhì)量管理意識,將工程項(xiàng)目質(zhì)量管理工作落到實(shí)處,避免流于形式,要優(yōu)化利用各種先進(jìn)的施工方法、施工技術(shù)等,不斷提高工程項(xiàng)目整體質(zhì)量,塑造良好的外在形象,打造品牌效應(yīng)。最后,項(xiàng)目質(zhì)量管理有利于建筑施工企業(yè)走上健康持續(xù)發(fā)展道路。在新形勢下,不同行業(yè)、領(lǐng)域飛速發(fā)展,建筑行業(yè)在迎來發(fā)展機(jī)遇的同時(shí),也需要更好地應(yīng)對來自各方面的`挑戰(zhàn),必須注重項(xiàng)目質(zhì)量管理,提高建筑工程項(xiàng)目整體質(zhì)量,獲取更多的經(jīng)濟(jì)利潤,不斷增強(qiáng)自身核心競爭力,占據(jù)一定的市場份額。以此,促使建筑施工企業(yè)走上健康持續(xù)發(fā)展道路,不斷發(fā)展壯大。相應(yīng)地,下面是建筑工程施工質(zhì)量控制內(nèi)容與方法結(jié)構(gòu)示意圖。
3 建筑工程管理中的質(zhì)量管理與方法。
3. 1 做好建筑工程施工準(zhǔn)備工作。
在建筑工程項(xiàng)目建設(shè)中,施工企業(yè)必須做好施工前的準(zhǔn)備工作,要安排專業(yè)的工作人員全面、深入了解工程項(xiàng)目建設(shè)各方面情況,熟悉整個(gè)施工流程,運(yùn)用發(fā)展的眼光,注重統(tǒng)籌兼顧,做好各方面的準(zhǔn)備工作。相關(guān)人員必須準(zhǔn)確把握工程項(xiàng)目整體運(yùn)行情況,清楚施工現(xiàn)場的地質(zhì)、地形、氣候、交通管道等情況,認(rèn)真核對線路照明、暖通等,全方位客觀分析工程施工圖主體結(jié)構(gòu)、節(jié)點(diǎn)構(gòu)造、工程施工進(jìn)度與造價(jià),仔細(xì)審核施工圖紙,有效解決其存在的問題,制定科學(xué)、合理的施工方案。此外,相關(guān)人員還要科學(xué)編制工程項(xiàng)目指導(dǎo)文件,要客觀分析工程項(xiàng)目一系列問題,比如,質(zhì)量管理、各施工環(huán)節(jié),結(jié)合施工現(xiàn)場具體情況,明確施工設(shè)備型號、檢測客觀要求等,并在工程項(xiàng)目監(jiān)理閱覽提議之后,加以優(yōu)化完善,確保工程項(xiàng)目施工順利進(jìn)行,避免施工中出現(xiàn)返工現(xiàn)象。
3. 2 優(yōu)化完善工程項(xiàng)目質(zhì)量保障體系。
在工程項(xiàng)目質(zhì)量管理中,施工企業(yè)必須結(jié)合自身運(yùn)營情況,根據(jù)建筑工程項(xiàng)目施工情況等,優(yōu)化完善工程項(xiàng)目質(zhì)量保障體系,有效指導(dǎo)工程項(xiàng)目施工,要堅(jiān)持“預(yù)防為主”的原則,有效預(yù)測工程項(xiàng)目施工中可能出現(xiàn)的問題,明確工程項(xiàng)目施工范圍,強(qiáng)化工程管理人員的責(zé)任意識與質(zhì)量管理意識,借助質(zhì)量保障體系,制定合理化的責(zé)任制,層層分解,將工程項(xiàng)目質(zhì)量管理任務(wù)落實(shí)到具體的工作崗位上,明確不同崗位工作人員的職責(zé),使其認(rèn)真做好本職工作,有效防止出現(xiàn)“一崗多人、一人多崗”的現(xiàn)象,避免“權(quán)、責(zé)、利”混淆,動態(tài)控制施工現(xiàn)場秩序、施工進(jìn)度,避免各施工環(huán)節(jié)施工成本的增加,為提高工程項(xiàng)目施工質(zhì)量提供有利的保障。在此基礎(chǔ)上,相關(guān)人員要借助質(zhì)量保障體系,優(yōu)化完善工程項(xiàng)目各個(gè)方面,比如,施工生產(chǎn)、施工準(zhǔn)備、施工材料采購、施工交驗(yàn),符合工程項(xiàng)目建設(shè)具體規(guī)定,提高建筑物整體質(zhì)量。
3. 3 做好工程項(xiàng)目責(zé)任規(guī)劃管理工作。
在工程項(xiàng)目質(zhì)量管理中,建筑施工企業(yè)必須將工程責(zé)任規(guī)劃管理工作落到實(shí)處,明確工程質(zhì)量職責(zé)準(zhǔn)則,以工程項(xiàng)目細(xì)則為基點(diǎn),安排對應(yīng)的管理負(fù)責(zé)人員,有效管理施工人員,確保他們清楚工程施工責(zé)任制度,規(guī)范操作,安全施工。施工企業(yè)要對施工人員進(jìn)行必要的施工安全教育,定期對其進(jìn)行全面、系統(tǒng)地培訓(xùn),強(qiáng)化他們的質(zhì)量意識,注重工程項(xiàng)目施工質(zhì)量,要堅(jiān)持“以人為本”理念,制定可行的責(zé)任制,明確工程項(xiàng)目管理人員的權(quán)利、職責(zé),科學(xué)規(guī)劃整個(gè)工程項(xiàng)目,提高各施工環(huán)節(jié)質(zhì)量。施工管理人員在施工前要相互探討各工序、各工種等技術(shù)流程,安排相關(guān)人員以土建工程進(jìn)度為切入點(diǎn),做好預(yù)留、預(yù)埋等工作,確保各環(huán)節(jié)緊密相連。此外,在施工之前,施工企業(yè)項(xiàng)目管理人員一定督促施工人員按照相關(guān)規(guī)定認(rèn)真檢查施工設(shè)備、施工材料,看其質(zhì)量是否合格,優(yōu)化完善各工序而在工程項(xiàng)目施工中,施工人員必須以施工圖紙為基點(diǎn),根據(jù)對應(yīng)的施工工序進(jìn)行施工,要特別注意建筑物容易出現(xiàn)縫隙問題的部位,做好預(yù)防措施,避免建筑物投入使用后出現(xiàn)裂縫問題,工程管理人員要動態(tài)監(jiān)督工程項(xiàng)目施工質(zhì)量,施工結(jié)束后,要以國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為媒介,做好檢驗(yàn)工作,確保建筑物具有較高的質(zhì)量。相應(yīng)地,下面是施工機(jī)械設(shè)備質(zhì)量控制的流程結(jié)構(gòu)圖。
3. 4 建筑工程施工中與施工后質(zhì)量控制。
在建筑工程項(xiàng)目施工過程中,建筑施工企業(yè)必須一定要將質(zhì)量監(jiān)理工作落到實(shí)處,要認(rèn)真審核工程項(xiàng)目施工圖紙,避免和工程項(xiàng)目實(shí)際建設(shè)情況不吻合,有效解決其存在的質(zhì)量問題,成為工程項(xiàng)目順利施工的重要依據(jù)。施工企業(yè)要加強(qiáng)建筑關(guān)鍵性位置、特殊工藝的質(zhì)量管理,結(jié)合施工工藝性質(zhì)、難點(diǎn)等,全方位管理這些重要部位,安排專業(yè)人員做好巡視工作,避免施工人員違規(guī)操作,要做好工程項(xiàng)目技術(shù)材料的搜集、整理工作,工程項(xiàng)目竣工之后,要及時(shí)將一系列資料交給對應(yīng)的檔案管理部門。而在建筑工程項(xiàng)目竣工后,施工企業(yè)仍然要將質(zhì)量管理放在重要位置,做好通電試水工作,根據(jù)工程項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn),客觀評定分項(xiàng)分部工程,并做好工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收工作。在驗(yàn)收過程中,一旦發(fā)現(xiàn)工程項(xiàng)目存在質(zhì)量問題,必須及時(shí)采取有效的措施加以解決,避免工程項(xiàng)目存在質(zhì)量隱患。
4 結(jié)語。
總而言之,在建筑施工企業(yè)運(yùn)營管理中,工程質(zhì)量是建筑工程項(xiàng)目的關(guān)鍵所在,工程項(xiàng)目質(zhì)量管理是一項(xiàng)系統(tǒng)化、復(fù)雜化的工作,難度較大,要從不同角度入手做好工程項(xiàng)目施工前準(zhǔn)備工作,加強(qiáng)工程項(xiàng)目施工中與施工后質(zhì)量管理,做好各方面的規(guī)劃管理工作等,動態(tài)管理工程項(xiàng)目各方面。以此,提高建筑施工企業(yè)整體管理水平,促使其實(shí)現(xiàn)最大化的經(jīng)濟(jì)效益。
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質(zhì)量管理論文 篇13
1大壩灌漿技術(shù)的應(yīng)用
將灌漿施工技術(shù)應(yīng)用到水利水電施工中,是因?yàn)榇髩蔚慕ㄔ觳⒉粌H像房屋建造那么簡單,其受到地質(zhì)構(gòu)造影響的同時(shí)還受到了水文地質(zhì)的影響。而且作為大壩地基的構(gòu)造不可能完美無缺,通常這些地基都存在一定的缺陷,因此要通過人工處理才能將該地基建造為適合大壩施工的堅(jiān)固地基,在對地基的處理過程中需要灌漿技術(shù)的應(yīng)用。灌漿技術(shù)的應(yīng)用可以大大提高地基的抗震性、抗?jié)B性及穩(wěn)定性,其主要應(yīng)用就是通過將配比好的漿液注入裂縫之中,待漿液凝固硬化,就可以達(dá)到預(yù)期的效果。帷幕灌漿、接縫灌漿、高壓噴射灌漿、固結(jié)灌漿等為灌漿的主要方法,通過這些方法可以達(dá)到水利壩體或其他防滲工程的有效加固、防滲、堵漏等。而在這些方法中最為普遍的是帷幕灌漿,帷幕灌漿最顯著的特點(diǎn)是防滲,因此帷幕灌漿也是水利工程地基防滲的主要方法之一。以三峽大壩為例,通過帷幕灌漿技術(shù),就可以保證其地基防滲透,帷幕灌漿可以在大壩的地基內(nèi)部形成多個(gè)連續(xù)防滲透的幕墻,從而保證大壩地基不受水的侵蝕與滲透。
2大壩的主要灌漿技術(shù)
2.1鉆孔施工技術(shù)
在大壩的灌漿施工過程中,要將泥漿灌入就必須有灌漿孔,因此對于灌漿孔的要求十分嚴(yán)苛。由于灌漿孔是灌漿施工的基礎(chǔ)組成部分,各個(gè)灌漿孔的橫截面大小應(yīng)當(dāng)保持一致,且要保證各個(gè)灌漿孔都是與水平面垂直的正直狀態(tài)。
2.2裂縫施工灌漿技術(shù)
我國在水利水電施工過程中不斷突破已有技術(shù),學(xué)習(xí)西方先進(jìn)技術(shù),引進(jìn)裂縫施工灌漿技術(shù),并在近幾年運(yùn)用中結(jié)合自身的特點(diǎn)不斷改進(jìn),因此該項(xiàng)技術(shù)不僅在大壩中得到大量應(yīng)用,還在大梁的建設(shè)、工業(yè)廠房的'建設(shè)、吊車的施工輔助等方面起到作用。
2.3無塞灌漿施工技術(shù)
無塞灌漿技術(shù)之所以能有效提高施工質(zhì)量節(jié)省施工時(shí)間有兩個(gè)原因:其一是該項(xiàng)技術(shù)能省略等待泥漿凝固的過程;其二是無塞灌漿技術(shù)可以防止灌漿過程中出現(xiàn)堵塞現(xiàn)象而引發(fā)的施工漏水,避免了施工過程中因?yàn)槭┕げ划?dāng)而造成返工浪費(fèi)時(shí)間,無塞灌漿技術(shù)的應(yīng)用可以提高施工效率,節(jié)省施工時(shí)間。
3大壩灌漿施工的質(zhì)量管理措施
3.1內(nèi)部質(zhì)量管理
。1)完善內(nèi)部監(jiān)督體制。首先就應(yīng)當(dāng)對整個(gè)施工流程進(jìn)行監(jiān)督和控制,各項(xiàng)施工流程應(yīng)當(dāng)按照順序進(jìn)行,各部分要符合施工要求后才能開始施工,對于未達(dá)到施工標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)當(dāng)進(jìn)行改制達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后再進(jìn)行施工。其次就是設(shè)置監(jiān)督責(zé)任制小組,各小組成員對整個(gè)施工環(huán)境及人員進(jìn)行監(jiān)督與考核,對施工規(guī)范程度依次考核。
。2)質(zhì)量的控制和管理。在進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量管理時(shí),除了要對內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)督外,還應(yīng)對質(zhì)量進(jìn)行控制和管理,其有效性對工程的質(zhì)量起著決定性的作用。
3.2外部質(zhì)量管理
(1)外部監(jiān)督體制。質(zhì)量監(jiān)督單位應(yīng)加強(qiáng)其監(jiān)督力度,除了不斷完善監(jiān)督設(shè)備外還應(yīng)完善各監(jiān)督人員的配備。質(zhì)量監(jiān)督單位應(yīng)當(dāng)對已有的監(jiān)督設(shè)備定期檢查,保證設(shè)備檢測的準(zhǔn)確性,另外對于已經(jīng)報(bào)廢或破損的設(shè)備應(yīng)進(jìn)行維修或者丟棄,購置新的精確性高的設(shè)備。
。2)監(jiān)測人員專業(yè)知識。質(zhì)量監(jiān)督部門的監(jiān)測人員應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識,這樣才能從多方位監(jiān)測,因此質(zhì)量監(jiān)督部門應(yīng)當(dāng)對監(jiān)測人員進(jìn)行專業(yè)知識和技能的培訓(xùn),提高工作人員的監(jiān)督方法和管理理念,并對培訓(xùn)的結(jié)果定期考核。質(zhì)量監(jiān)測人員專業(yè)水平的提高,才能更好的對大壩灌漿施工質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測。
3.3質(zhì)量檢查分析
經(jīng)過了內(nèi)部與外部共同質(zhì)量管理后,大壩的工作人員應(yīng)當(dāng)對質(zhì)量管理監(jiān)測所得的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集和考查,對各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,得出的資料與圖表要展開研究和總結(jié),進(jìn)一步完善和更正施工圖紙。最后的質(zhì)量檢查分析步驟是必不可少的,在進(jìn)行質(zhì)量管理之后必然會有相應(yīng)的數(shù)據(jù)產(chǎn)生,這些數(shù)據(jù)又為整個(gè)施工過程帶來新的改變。
4、結(jié)束語
綜上所述,大壩灌漿施工是大壩的重要構(gòu)成部分,是一個(gè)繁瑣復(fù)雜的施工系統(tǒng),由于現(xiàn)代社會的需求,人們對該工程的需求量不斷增加,且隨著科技的發(fā)展,灌漿施工在進(jìn)行中可以運(yùn)用到各項(xiàng)技術(shù),就要進(jìn)行后期的質(zhì)量管理。因此不僅要加強(qiáng)灌漿施工技術(shù)在實(shí)際施工過程中的運(yùn)用,還要各工作人員、監(jiān)督人員和監(jiān)督單位共同努力,這樣才能保證大壩的高效、順利的進(jìn)行。
質(zhì)量管理論文 篇14
中小企業(yè)質(zhì)量管理體系是企業(yè)現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)體系中的主流體系,它對提高質(zhì)量管理水平能起到重要作用。作為國際上通用的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),ISO9000等標(biāo)準(zhǔn)反映了質(zhì)量管理體系的基本思想和過程要求,適用于以企業(yè)為代表的各類組織的管理和運(yùn)作,也為中小企業(yè)質(zhì)量管理提供了依據(jù)和工具。
一、企業(yè)質(zhì)量管理體系的構(gòu)成要素
中小企業(yè)屬于生產(chǎn)性機(jī)構(gòu),而一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量管理體系取決于四個(gè)方面的要素,包括管理職責(zé),資源管理,產(chǎn)品生產(chǎn)過程,測量、分析與改進(jìn)等。
1.管理職責(zé)管理職責(zé)是建立企業(yè)質(zhì)量管理體系中的一個(gè)關(guān)鍵要素。明確管理職責(zé)的具體工作主要有以下幾項(xiàng)。
(1)制定企業(yè)的質(zhì)量方針。企業(yè)提出的質(zhì)量方針,應(yīng)包括以下內(nèi)容:企業(yè)所提供企業(yè)產(chǎn)品的等級;企業(yè)在質(zhì)量方面的形象和信譽(yù);企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的各項(xiàng)目標(biāo);在達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)中所采取的措施;實(shí)施質(zhì)量方針的'管理人員的作用。
(2)規(guī)定企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)。質(zhì)量目標(biāo)是質(zhì)量方針的具體化,在制定時(shí)應(yīng)考慮四個(gè)主要目的:實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者滿意與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)一致;有利于企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn);能回應(yīng)消費(fèi)者和環(huán)境方面的要求;有利于提高企業(yè)的效率和效益。
(3)確定企業(yè)的質(zhì)量職責(zé)和權(quán)限。質(zhì)量職責(zé)和權(quán)限,是對企業(yè)員工在質(zhì)量工作中應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)、責(zé)任和權(quán)限所做的一些具體規(guī)定。這些規(guī)定,必須與為達(dá)到服務(wù)質(zhì)量所采用的手段和方法保持一致;同時(shí),企業(yè)的質(zhì)量職責(zé),還意味著企業(yè)對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)員工的合作為基礎(chǔ)。
(4)進(jìn)行企業(yè)的質(zhì)量評審。質(zhì)量評審,是對企業(yè)質(zhì)量管理體系的現(xiàn)狀是否有效、是否符合企業(yè)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的要求、以及質(zhì)量體系是否適應(yīng)在環(huán)境變化后確定的新目標(biāo)等所做的正式評價(jià)。
2.資源管理
資源管理主要包括三個(gè)方面
其一是人力資源管理。在企業(yè)質(zhì)量管理體系中,人的因素最為重要,產(chǎn)品是在人即企業(yè)員工直接操作下所完成的。人力資源管理,要充分發(fā)揮人的作用,調(diào)動起每一位企業(yè)員工的積極性。其中,培訓(xùn)和人力資源開發(fā)是最重要的組成部分,比如對企業(yè)質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人開展培訓(xùn),對企業(yè)員工開展質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)等方面的教育,對新進(jìn)員工開展質(zhì)量意識的培訓(xùn)。
其二是信息資源管理。企業(yè)員工之間互通信息、交流思想,是員工合作共事促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)之一。對于企業(yè)內(nèi)部來說,質(zhì)量管理體系中應(yīng)形成一個(gè)有效的信息系統(tǒng),作為溝通和有序作業(yè)的基礎(chǔ);對于企業(yè)外部,企業(yè)員工特別是與產(chǎn)品消費(fèi)者直接交往的員工,在溝通聯(lián)絡(luò)方面應(yīng)當(dāng)具備適當(dāng)?shù)闹R和必要的技能,能與外部組織和代表緊密協(xié)作。
其三是物質(zhì)資源管理。企業(yè)質(zhì)量管理體系需要一些基本物質(zhì)資源,包括開展管理所需要的軟硬設(shè)備如計(jì)算機(jī)、儲存器和數(shù)據(jù)庫等;開展管理必需的基礎(chǔ)性條件,如網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和通訊設(shè)施;開展質(zhì)量評定的設(shè)備和計(jì)算機(jī)專用軟件等。
3.企業(yè)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程企業(yè)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程可以用企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量環(huán)來表示。
企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量環(huán),是指從識別消費(fèi)者的需要,到評定這些需要是否得到滿足的各階段中,影響產(chǎn)品質(zhì)量的相互作用活動的概念模式。這個(gè)概念模式,存在于整個(gè)企業(yè)管理和企業(yè)產(chǎn)品的過程中,包括消費(fèi)者意見匯總過程、產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程和產(chǎn)品生產(chǎn)過程。
二、中小企業(yè)質(zhì)量管理體系的建設(shè)策略
一般說來,企業(yè)質(zhì)量管理體系的建設(shè)策略主要包括了目標(biāo)、機(jī)構(gòu)、制度和反饋等多個(gè)方面。對于中小企業(yè),也涉及到這些方面。其中,確立目標(biāo)、建立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)對于中小企業(yè)來說尤其重要。
1.確定合適的質(zhì)量管理目標(biāo)體系
從理論上說,企業(yè)質(zhì)量管理體系的水平,應(yīng)能參照國內(nèi)外通行的先進(jìn)水平加以制訂。但由于各個(gè)企業(yè)的發(fā)展水平和生產(chǎn)條件差異較大,因此,企業(yè)特別是中小企業(yè)在制訂質(zhì)量管理目標(biāo)時(shí)應(yīng)該因地制宜,追求質(zhì)量管理與企業(yè)整體的匹配和融合,建立切合企業(yè)實(shí)際的目標(biāo)體系。中小企業(yè)在確定企業(yè)質(zhì)量管理的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)時(shí),還必須確定:所明確的質(zhì)量目標(biāo)在生產(chǎn)實(shí)踐中能夠轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。
2.建立專職質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)
中小企業(yè)雖然在規(guī)模上比較小,但是也需要設(shè)立專職的質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),使企業(yè)質(zhì)量管理職能化。這個(gè)機(jī)構(gòu)需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的核心人物擔(dān)任,并承擔(dān)全面責(zé)任。質(zhì)量管理體系有自己的領(lǐng)導(dǎo)和辦事機(jī)構(gòu),才能夠提出正確的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),并制定相應(yīng)的質(zhì)量計(jì)劃和措施,提供足夠的質(zhì)量文件和進(jìn)行全面的質(zhì)量記錄,并實(shí)現(xiàn)質(zhì)量的審核和質(zhì)量工作的監(jiān)督考核。
3.建立質(zhì)量管理責(zé)任制度
為保證質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的落實(shí)和各項(xiàng)質(zhì)量管理工作的順利實(shí)施,企業(yè)必須明確規(guī)定各個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)該承擔(dān)的質(zhì)量職能和質(zhì)量責(zé)任以及相關(guān)的協(xié)調(diào)、預(yù)防和補(bǔ)救措施,以建立一套以質(zhì)量責(zé)任制為主要內(nèi)容的績效考核辦法和完整嚴(yán)密的管理制度。對于中小企業(yè),質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、職能和責(zé)任以及相應(yīng)的獎懲制度,也應(yīng)通過文字形式明確予以表達(dá),印成手冊發(fā)到每一位企業(yè)員工。通過責(zé)任制度,保證每一個(gè)員工、每一個(gè)崗位、每一項(xiàng)程序以及每一個(gè)產(chǎn)品,都在質(zhì)量管理制度的覆蓋之下。
質(zhì)量管理論文 篇15
1建筑電氣工程中應(yīng)當(dāng)要遵循的原則
1.1積極采用標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)
隨著時(shí)代的不斷發(fā)展,電氣工程施工也要按照建筑電氣標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)要求,進(jìn)行全面的推廣與使用。同時(shí)還要實(shí)行先進(jìn)的改造方案,結(jié)合現(xiàn)場的實(shí)際情況,更新老舊設(shè)備,并進(jìn)行全面的優(yōu)化與整頓。只有真正做到因地制宜,才能積極促進(jìn)建筑電氣工程在施工設(shè)備上的創(chuàng)新與發(fā)展。
1.2控制好建筑電氣工程的質(zhì)量
加強(qiáng)對建筑電氣材料的檢測工作,并及時(shí)引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)備與施工材料,真正實(shí)現(xiàn)質(zhì)量與施工的共同進(jìn)步。同時(shí)對于建筑方案來說,也要及時(shí)進(jìn)行調(diào)整與優(yōu)化,并在實(shí)際施工中積極運(yùn)用現(xiàn)代的信息技術(shù)來促進(jìn)建筑電氣工程的發(fā)展。
1.3要堅(jiān)持合理化開發(fā)
在對建筑電氣工程進(jìn)行施工或是改造的過程中,要嚴(yán)格進(jìn)行規(guī)范化的管理。這樣不僅有利于做到施工與規(guī)章制度的統(tǒng)一,還有利于做好發(fā)展與建設(shè),真正實(shí)現(xiàn)合理化的開發(fā)。
2做好施工前的計(jì)劃工作
在建筑工程中,電氣安裝工程是一項(xiàng)十分龐大的系統(tǒng)工程,因此就必須要做好施工前的計(jì)劃工作。且對于施工圖紙來說,并不是一成不變的。要在實(shí)際施工以前,結(jié)合現(xiàn)場的實(shí)際情況進(jìn)行詳細(xì)的計(jì)劃與調(diào)整。在建筑工程中想要保證工程的質(zhì)量,必須要嚴(yán)格要求施工人員。尤其是對于建筑工程師來說,在對圖紙進(jìn)行檢驗(yàn)的過程中,一旦發(fā)現(xiàn)存在問題,就要立刻進(jìn)行改正。同時(shí)還要針對現(xiàn)場的實(shí)際情況來編制好具體的施工方案。在施工方案中,還應(yīng)當(dāng)要保證所制定的方案不僅要符合國家的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與要求,還要保證做好各個(gè)環(huán)節(jié)的安排工作。真正實(shí)現(xiàn)每一件事情都有人在管有人在做,這樣才能保證施工的進(jìn)程與靈活的調(diào)配。
3真正做到防范為主
在對建筑工程開始施工以前,要明確建筑的質(zhì)量目標(biāo),尤其是對于建筑工程來說,要進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范與要求。因此在實(shí)際中就要求施工人員要增強(qiáng)自身的安全意識與責(zé)任心,同時(shí)還要不斷增強(qiáng)自身的專業(yè)能力,保證電氣安裝工程的`質(zhì)量。其次對于電氣工程的控制人員來說,應(yīng)結(jié)合施工現(xiàn)場的實(shí)際情況,以此來增強(qiáng)自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。再次在電氣工程安裝過程中,要杜絕使用假冒偽劣產(chǎn),真正從源頭上做好把關(guān)工作。且在建筑工程中所使用的安裝材料是否合格直接影響整個(gè)電氣工程的質(zhì)量。所以就必須嚴(yán)格控制好工程的材料,保證材料符合國家的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)于規(guī)范要求。最后,要規(guī)劃好施工的進(jìn)度,如建立完善的動態(tài)監(jiān)控體系等,這樣也就實(shí)現(xiàn)了從整體上將建筑工程電氣安裝工程納入到整個(gè)建筑系統(tǒng)工程中,并進(jìn)行了規(guī)范化與科學(xué)化的管理。
4增強(qiáng)電氣安裝人員的安全意識
通過相關(guān)調(diào)查可以看出,我國的建筑電氣安裝工程中常見的安全事故中,大多數(shù)并不是因?yàn)殡姎獍惭b人員的技術(shù)水平存在問題,而是因?yàn)榘惭b人員的安全意識不足而造成的。因此可以說,增強(qiáng)電氣安裝施工人員的安全意識有著十分重要的意義。在實(shí)際中,要求電氣安裝工程項(xiàng)目組要及時(shí)對電氣安裝施工企業(yè)進(jìn)行審查,保證安裝人員具備一定的電氣安全意識。因此在項(xiàng)目開展以前,必須嚴(yán)格要求安裝人員要遵守相關(guān)的操作規(guī)程,這樣在后續(xù)的安過程中,一旦出現(xiàn)問題,就要追究事故責(zé)任人。通過這樣的方法,就可以讓安裝人員認(rèn)識到安裝責(zé)任與自身經(jīng)濟(jì)利益掛鉤,在此種情況的影響下,也就增強(qiáng)了安裝人員的責(zé)任心。另外,安裝人員的實(shí)際操作中,要配帶好絕緣設(shè)備,對線路檢查完以后,在保證設(shè)備沒有其他問題的前提下,才能正常的投入到使用中去。如在陰天下雨季節(jié)中使用手持式電動工具,就要求安裝人員必須要采用耐氣候型的橡皮護(hù)套銅芯軟電纜,不能有接頭。在使用的過程中要先檢查有無破損處,使用前還要先進(jìn)行檢測,只有在保證沒有問題以后才能使用。其次在工程中想要提高質(zhì)量意識,就必須要堅(jiān)持質(zhì)量第一,預(yù)防為主的理念,并堅(jiān)持保質(zhì)保量的完成電氣安裝工程的施工任務(wù),控制好各個(gè)環(huán)節(jié)。而對于施工人員來說,則應(yīng)當(dāng)要堅(jiān)持到崗到位,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。項(xiàng)目經(jīng)理也要組織人員進(jìn)行不定期檢查,在檢查后要對檢查中的問題進(jìn)行分析,尋找潛在的安全隱患,及時(shí)制定出解決措施。其次是要成立一個(gè)技術(shù)培訓(xùn)組,加強(qiáng)對安裝人員的培訓(xùn)工作,并保證在原有的基礎(chǔ)上提高安裝人員的專業(yè)技術(shù),提高管理水平,真正將管理與服務(wù)提升到同一階段。這樣也有助于電氣工程質(zhì)量管理向著科學(xué)化與規(guī)范化的方向發(fā)展。另外,對于電氣安裝人員來說,則要具備過硬的專業(yè)技術(shù),保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng),在安裝中也能嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。
5把握重點(diǎn)環(huán)節(jié),做好控制工作
一般來說,建筑電氣安裝工程中所進(jìn)行的施工都必須要嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)好的圖紙與文件進(jìn)施工。因此在實(shí)際施工中,要把握好以下幾個(gè)環(huán)節(jié),第一,要嚴(yán)格把好電氣材料,并填報(bào)審批,只有在監(jiān)理部門同意以后,才可以運(yùn)入到施工現(xiàn)場中。第二,要控制好施工環(huán)節(jié),如直接影響建筑安全的避雷帶與均壓環(huán)等,避免發(fā)生遺漏的現(xiàn)象,同時(shí)還要保證焊接長度與質(zhì)量要符合設(shè)計(jì)的要求。在建筑電氣安裝工程中,只有做好各個(gè)環(huán)節(jié)的施工工作,才能提高電氣安裝工程的質(zhì)量,同時(shí)還能避免后期出現(xiàn)問題。
6做好調(diào)試工作
針對建筑工程來說,調(diào)試工作是十分重要的,因此必須要保證調(diào)試工作的順利進(jìn)行。第一要做好線路的調(diào)試工作。如做好接地線與配電箱的調(diào)試,尤其是針對一些不同的線路轉(zhuǎn)換與連接來說,必須要做好測試工作。第二,要做好金屬防雷的調(diào)試工作。對于建筑外墻中的金屬門窗等來說,必需要進(jìn)行調(diào)試與防范工作,避免出現(xiàn)遺漏的現(xiàn)象。第三,要做好設(shè)備之間的調(diào)試工作。在電氣安裝工程中,對于一些可調(diào)元件來說,則要遵循先空載后負(fù)荷與先單體后聯(lián)動的原則,保證設(shè)備具有穩(wěn)定的使用性能。第四,要調(diào)試好發(fā)動機(jī)與雙電源末端的調(diào)試工作。雖然表面上看這一工序相對比較簡單,但是常常因?yàn)榘惭b人員在思想上沒有足夠的認(rèn)識,就出現(xiàn)了協(xié)調(diào)不好的現(xiàn)象。
7做好質(zhì)量檢查工作
建筑工程電氣安裝工程由于是一項(xiàng)系統(tǒng)性較強(qiáng)的工程,因此必須控制好工程的質(zhì)量,更要加強(qiáng)對工程質(zhì)量進(jìn)行事后的檢驗(yàn)。如可以培養(yǎng)出第三方進(jìn)行監(jiān)理工作,這樣也就實(shí)現(xiàn)了從客觀與公正的角度出發(fā),對整個(gè)建筑電氣工程進(jìn)行監(jiān)督。其次從建筑工程電氣安裝工程的整體質(zhì)量上來講,尤其要控制好薄弱環(huán)節(jié),加強(qiáng)管理,保證每一項(xiàng)環(huán)節(jié)指標(biāo)都能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。最后由于建筑電氣工程是一項(xiàng)專業(yè)性較強(qiáng)的工程,因此在工程作業(yè)面寬、時(shí)間緊等的情況下,要分輕重緩急,避免出現(xiàn)人力、財(cái)力與物力的浪費(fèi)。此外在監(jiān)控的過程中,要不斷學(xué)習(xí)與做到因地制宜,同時(shí)還要注重總結(jié)經(jīng)驗(yàn),分析現(xiàn)場的實(shí)際情況,找準(zhǔn)電氣工程的關(guān)鍵點(diǎn),解決實(shí)際問題,避免出現(xiàn)偷工減料的現(xiàn)象。如針對配電裝置來說,在電氣工程中,配電裝置屬于核心工程之一,若是出現(xiàn)問題,就會影響安裝人員與施工設(shè)備的進(jìn)行,從而降低供電的可靠性。所以針對這一現(xiàn)象,就要求安裝人員要嚴(yán)格控制好配電裝置,從設(shè)備的進(jìn)貨到后續(xù)的安裝與調(diào)試工作都要嚴(yán)格進(jìn)行檢驗(yàn),規(guī)范施工圖紙。
8建筑電氣工程安裝與土建工程相互配合
在對建筑工程進(jìn)行電氣安裝施工以前,安裝人員與土建施工人員要針對設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行詳細(xì)的審核,尤其是對圖紙中所預(yù)留的洞口部位進(jìn)行反復(fù)核對,以避免發(fā)生錯誤的現(xiàn)象。另外,在實(shí)際施工以前,還要檢查好土建工程中的預(yù)埋件以及管道的位置等,只有在驗(yàn)收合格以后,才能進(jìn)行下一道施工工序。如基礎(chǔ)施工階段在電氣安裝工程的技術(shù)施工階段,要嚴(yán)格按照工程的要求,提前做好進(jìn)戶電纜預(yù)埋管等工序。同時(shí)還要在保證預(yù)埋精準(zhǔn)度的基礎(chǔ)上,施工人員要先掌握好各項(xiàng)要求,做好技術(shù)交底工作。
9結(jié)語
綜上所述可以看出,隨著建筑電氣工程的不斷發(fā)展,電氣安裝工程在建筑中的地位也突顯了出來。因此在實(shí)際是施工中,就必須要堅(jiān)持“質(zhì)量第一,安全第一”的目標(biāo)。真正推進(jìn)建筑工程的快速發(fā)展,同時(shí)也要做好動態(tài)控制工作,保證建筑電氣安裝工程質(zhì)量的最優(yōu)化。
作者:李繁生 單位:山西一建集團(tuán)有限公司
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