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圖書館知識管理對圖書館管理的創(chuàng)新
【內(nèi)容提要】圖書館知識管理創(chuàng)新了圖書館管理的基本理論(如概念、內(nèi)容、職能、原則等),開創(chuàng)了圖書館知識管理的四種模式,完善了圖書館現(xiàn)有管理方法(如目標(biāo)管理、全面質(zhì)量管理和集成管理),創(chuàng)新了圖書館管理工作和圖書館文化的內(nèi)涵。【摘 要 題】實(shí)踐研究
【關(guān) 鍵 詞】圖書館/知識管理/圖書館管理/創(chuàng)新
邱均平教授指出:最近幾年來知識管理研究已開始拓展到圖書情報(bào)領(lǐng)域,出現(xiàn)了許多新的動向和趨勢。不過,在當(dāng)前知識管理研究熱潮中,大部分是介紹和跟蹤國外知識管理的理論進(jìn)展或企業(yè)知識管理的,而對知識管理與圖書情報(bào)學(xué)互動的研究很少涉及。因此,我們必須加強(qiáng)這方面的研究,以促進(jìn)圖書館學(xué)情報(bào)學(xué)的創(chuàng)新和我國圖書情報(bào)事業(yè)的全面發(fā)展[1]。圖書館知識管理是知識管理理論與圖書館實(shí)踐相結(jié)合的一種新的管理思想和方法,它將從基本理論、管理模式、管理方法、圖書館管理工作與圖書館文化5個(gè)方面創(chuàng)新圖書館管理。
1 圖書館知識管理對圖書館管理基本理論的創(chuàng)新
1.1 基本理念的創(chuàng)新
圖書館管理是指應(yīng)用現(xiàn)代管理學(xué)的原理和方法,通過計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等行動,合理配置和使用圖書館資源,發(fā)揮其最佳效率,達(dá)到預(yù)定目標(biāo)和完成圖書館任務(wù)的過程。圖書館知識管理創(chuàng)新和發(fā)展了圖書館管理。什么是圖書館知識管理?筆者認(rèn)為,圖書館知識管理,是指應(yīng)用知識管理理論與方法,合理配置和使用圖書館各種資源,充分地滿足用戶不斷變化的信息與知識需求,并提升現(xiàn)代圖書館的各項(xiàng)職能和更好地發(fā)揮其作用的過程。由此看來,圖書館知識管理與圖書館管理有如下不同:①理論基礎(chǔ)不同。從上述兩個(gè)定義可以看出,圖書館管理是以傳統(tǒng)的管理學(xué)理論為基礎(chǔ),圖書館知識管理則是以知識管理理論為基礎(chǔ);②管理對象不同。圖書館管理對象是由人員、文獻(xiàn)信息、建筑、設(shè)備、經(jīng)費(fèi)、技術(shù)方法等要素構(gòu)成的圖書館系統(tǒng);圖書館知識管理對象是圖書館知識管理系統(tǒng),它是由信息與知識資源、人力資源、物資資源、技術(shù)與圖書館文化等要素組成。③側(cè)重點(diǎn)不同。盡管圖書館管理的中心思想是以人為本,以讀者為中心,但是在實(shí)踐中,很少有圖書館貫徹了這一基本管理思想,而只是忙于一般的事務(wù)性管理;圖書館知識管理真正體現(xiàn)了以人為本的管理思想,人力資本管理成為圖書館知識管理的核心,知識服務(wù)與知識創(chuàng)新成為圖書館知識管理的直接目標(biāo)。
1.2 管理內(nèi)容的創(chuàng)新
圖書館知識管理將實(shí)現(xiàn)圖書館管理中人事管理、業(yè)務(wù)管理和行政管理的整合和創(chuàng)新,突出如下主要內(nèi)容:①知識創(chuàng)新管理。它主要包括:圖書館學(xué)理論的創(chuàng)新研究,以“知識”為主要對象和核心概念,革新圖書館學(xué)的概念體系和理論基礎(chǔ)等;圖書館學(xué)方法的創(chuàng)新研究;圖書館工作業(yè)務(wù)流程的創(chuàng)新研究,以“知識流”為主線,進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的重組與創(chuàng)新,探討從文獻(xiàn)采訪過渡到知識采集、從文獻(xiàn)組織過渡到知識組織、從文獻(xiàn)服務(wù)過渡到知識服務(wù)的方法和途徑;圖書館管理的創(chuàng)新研究,特別是數(shù)字圖書館的知識管理研究。②知識應(yīng)用管理。圖書館需要為企業(yè)、政府、社會團(tuán)體、科研機(jī)構(gòu)建立虛擬圖書館或信息中心;為用戶開拓多樣化、深層次服務(wù);構(gòu)建復(fù)合型圖書館。③知識傳播管理。主要是為
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