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誰(shuí)是“第一”，教師還是學(xué)生？
最近我看了一本書(shū):《顧客第二》，作者是美國(guó)一旅游公司老總豪爾。
他發(fā)現(xiàn)公司把所有的關(guān)注都放在了顧客身上，公司的管理把全部的熱誠(chéng)都傾注到顧客的身上，而忘記了實(shí)現(xiàn)顧客第一、顧客至上這個(gè)宗旨靠的是員工，忽略了員工的情感和發(fā)展，就不容易實(shí)現(xiàn)公司自己的目標(biāo)。
豪爾到公司后調(diào)整了戰(zhàn)略：盡管宗旨還是顧客第一，但是必須首先把自己的員工放在第一。他因此提出了“顧客第二”的概念，從此改善了員工的生存狀態(tài)和工作熱情，使這個(gè)公司在幾年的時(shí)間，從一個(gè)小小的旅行社，成為全國(guó)第三位大的旅游公司。
由此，我想到了對(duì)老師的管理。
學(xué)生是主體、是中心，但是我們靠什么來(lái)實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)呢？還是靠老師。所以，我們必須把老師放在校長(zhǎng)關(guān)注的第一位。應(yīng)當(dāng)說(shuō)在西方國(guó)家，我感覺(jué)他們是把學(xué)校作為“家”來(lái)塑造出來(lái)的。
在洛杉磯一個(gè)初中，圖書(shū)館的墻上貼了大量的學(xué)生照片。我問(wèn)校長(zhǎng)原因，他說(shuō)：“圖書(shū)館是學(xué)生最喜歡的地方，學(xué)生來(lái)到圖書(shū)館，常常帶來(lái)他們自己喜歡的照片�！崩蠋煱颜掌瑨煸趬ι希荒暧忠荒攴e聚起來(lái)，成為這個(gè)學(xué)校的一種文化。
我在英國(guó)的國(guó)際工學(xué)參觀，這所學(xué)校培養(yǎng)了英國(guó)４３位首相中的１７位，目標(biāo)就是培養(yǎng)領(lǐng)袖級(jí)人物。這個(gè)學(xué)校有一個(gè)“大房子”的管理模式，里面住著５０名學(xué)生，來(lái)自不同的年級(jí)。讓我們驚訝的是在房子里還住著老師，而老師的全家就住在大房子里，家庭與學(xué)生朝夕相處。在大房子里，有學(xué)生活動(dòng)的場(chǎng)所，每個(gè)學(xué)生有自己的房子。學(xué)生每星期都有一個(gè)晚上的時(shí)間到老師家去共同吃飯、聊天。
正是這樣一種“家”一樣的管理辦法，使這里的學(xué)生特別有凝聚力、親和力。這對(duì)學(xué)生形成一種親和力的價(jià)值觀非常重要。
現(xiàn)在我們的目標(biāo)變了，但是各項(xiàng)管理制度還沒(méi)有改變。我們的課程改革改到深處是制度。管理制度的變化是我們改革健康發(fā)展的保障�！� 來(lái)源：現(xiàn)代教育（www.xfhttp.com－雪風(fēng)網(wǎng)絡(luò)xfhttp教育網(wǎng)）報(bào)
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