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教育、網(wǎng)絡(luò)教育與服務(wù)
本刊曾于7月29日刊登了由本報記者采寫的文章——《網(wǎng)絡(luò)教育就是服務(wù)》，并由此推出“由《網(wǎng)絡(luò)教育就是服務(wù)》引發(fā)的思考和討論”征文欄目。由于該文章中涉及到“教育的產(chǎn)品是什么”、“網(wǎng)絡(luò)教育的核心是什么”等一系列敏感的話題而引起讀者的關(guān)注，來稿踴躍。此次刊發(fā)的《教育、網(wǎng)絡(luò)教育與服務(wù)》一文由河北大學(xué)馮秀琪教授撰寫，馮教授在文中有針對性地提出了很多看法和建議，具有一定的代表性。本刊歡迎更多的教育界人士和讀者參與進來，共同交流，讓思想的火花在“碰撞”中升華。——編者網(wǎng)絡(luò)教育的實質(zhì)仍然是教育
網(wǎng)絡(luò)教育作為教育領(lǐng)域的一項新生事物，在我國的土地上剛出現(xiàn)不久，在它發(fā)展的過程中，還有許多問題需要研究、需要解決。網(wǎng)絡(luò)教育離不開硬件環(huán)境、軟件資源、技術(shù)培訓(xùn)、運行維護等多種優(yōu)質(zhì)服務(wù)和技術(shù)支持。網(wǎng)絡(luò)教育中的網(wǎng)絡(luò)本身是為教育服務(wù)的工具，教育才是網(wǎng)絡(luò)教育的本質(zhì)內(nèi)容。因此，網(wǎng)絡(luò)教育要遵循教育規(guī)律實現(xiàn)教育目標(biāo)，服務(wù)只是網(wǎng)絡(luò)教育中輔助性工作。網(wǎng)絡(luò)教育需要服務(wù)，但是網(wǎng)絡(luò)教育不僅僅是服務(wù)。
鄭永柏認為，“教育的產(chǎn)品并不是學(xué)生，而是為學(xué)生提供的服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)教育本身更是一種服務(wù)�！编嵱腊氐挠^點涉及對教育領(lǐng)域許多根本問題的認識。首先，教育是什么？教育是文化傳承和影響人發(fā)展的過程。從根本上說，教育是為人和社會的發(fā)展服務(wù)的，因此教育的社會定位是事業(yè)而不是產(chǎn)業(yè)。
教育作為一項社會的公益事業(yè)，以服務(wù)于社會為準(zhǔn)則，不以贏利為目的。它與產(chǎn)業(yè)追求利潤的最大化不同，不能用贏利的多少衡量教育的好與壞，而應(yīng)以是否實現(xiàn)了教育目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)；不能簡單地去界定教育的產(chǎn)品是人，還是其他什么精神或物質(zhì)。這種界定是不嚴密的。因為教育不是產(chǎn)業(yè)，而是伴隨人一生的社會事業(yè)。
其次，什么是網(wǎng)絡(luò)教育？網(wǎng)絡(luò)教育是現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用于教育后產(chǎn)生的新概念，即運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與環(huán)境開展的教育。教育的要素包括教育者、受教育者、教育內(nèi)容、教育媒體、教育環(huán)境與時間等。我們平時說的文化教育、品德教育、科學(xué)教育等是突出說明教育內(nèi)容的；學(xué)校教育、家庭教育、社會教育等是突出說明教育環(huán)境的；面授教育、遠程教育等是反映教育者與受教育者之間時空關(guān)系的；廣播教育、電視教育、網(wǎng)絡(luò)教育等是突出傳播媒體的教育應(yīng)用的；應(yīng)試教育、素質(zhì)教育、創(chuàng)新教育等突出的是教育觀念。就網(wǎng)絡(luò)教育而言，網(wǎng)絡(luò)與其他媒體一樣，都是傳播工具。
網(wǎng)絡(luò)教育的實質(zhì)仍然是教育。我認為，無論運用何種傳播工具實施教育，都改變不了教育的本質(zhì)。
再次，教育要以學(xué)生為中心，促進受教育者的全面發(fā)展，但不能忽視教育者在教育中的主導(dǎo)作用，不能簡單地認為教育“是為學(xué)生提供的服務(wù)”。教育的宗旨是促進受教育者的全面發(fā)展，最終是為社會進步服務(wù)。
如果僅僅把教育視作為學(xué)生提供服務(wù)，學(xué)生則是服務(wù)的對象，那么我們的教育應(yīng)該聽學(xué)生的。然而，事實上這是不現(xiàn)實的。
我們的學(xué)校、我們的教師在施教過程中，既要考慮學(xué)生的需要，又要貫徹教育的宗旨，目的是為社會培養(yǎng)高素質(zhì)人才和勞動者。教師的主導(dǎo)作用與以學(xué)生為中心的主體地位并不矛盾，教師要熱愛學(xué)生、尊重學(xué)生，講究教育的方法與藝術(shù)，指導(dǎo)、幫助并促進學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展。教師與學(xué)生的關(guān)系，教育與學(xué)生的關(guān)系都不能簡單地歸結(jié)為“服務(wù)與被服務(wù)”的關(guān)系。
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的教育，受教育者有了更大的學(xué)習(xí)自由和空間，他們可以利用網(wǎng)上的學(xué)習(xí)資源自主地進行探索或開展與同伴的合作學(xué)習(xí)，同時還可以接受教師的指導(dǎo)和幫助。在網(wǎng)絡(luò)教育中，教師要轉(zhuǎn)變角色、改進方法，以學(xué)生學(xué)習(xí)的合作者的身份，指導(dǎo)、幫助學(xué)生實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，并不斷研究網(wǎng)絡(luò)教育中出現(xiàn)的新情況、新問題，與學(xué)生一起共同實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教育的任務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)教育是傳統(tǒng)教育的發(fā)展、否定、革命？
陳建翔博士從“新經(jīng)濟”的角度論述網(wǎng)絡(luò)教育的“核心和本質(zhì)也應(yīng)是服務(wù)”，提出“21世紀的教育就是要服務(wù)于學(xué)習(xí)、服務(wù)于學(xué)習(xí)者、服務(wù)于學(xué)習(xí)化社會”。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，改變了人們獲取和共享信息的方式，突破了傳統(tǒng)教育的“時、空”限制，為一切愿意學(xué)習(xí)的人提供了學(xué)習(xí)的機會和條件，創(chuàng)造了有
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