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服務(wù)業(yè)國(guó)際化:全球產(chǎn)業(yè)與市場(chǎng)整合的黏合劑
一、服務(wù)業(yè)國(guó)際化擴(kuò)張的動(dòng)因服務(wù)業(yè)對(duì)外直接投資是服務(wù)業(yè)國(guó)際化的重要表征。服務(wù)業(yè)的擴(kuò)張既與外部環(huán)境條件相關(guān),也與服務(wù)業(yè)自身發(fā)展有關(guān),概括而言,服務(wù)業(yè)國(guó)際化的動(dòng)因有以下幾方面。
1.生產(chǎn)性服務(wù)和消費(fèi)性服務(wù)需求的拉動(dòng)。
由于技術(shù)進(jìn)步和分工深化,引起了對(duì)生產(chǎn)性服務(wù)需求的擴(kuò)張,即生產(chǎn)者不是內(nèi)部組織生產(chǎn)而是在市場(chǎng)上去購(gòu)買(mǎi)的被企業(yè)用作進(jìn)一步生產(chǎn)的中間服務(wù)的增加。企業(yè)之間的中間需求的增長(zhǎng)更多地推動(dòng)了新興專(zhuān)業(yè)服務(wù)業(yè)的發(fā)展,例如:管理咨詢(xún)、工程服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等都比以前有了更大的需求。
而生產(chǎn)性服務(wù)需求的增加,正是服務(wù)型跨國(guó)公司出現(xiàn)及擴(kuò)張的主要原因。由于服務(wù)業(yè)的特殊性質(zhì),因此B to B形式較不適用于服務(wù)業(yè),即服務(wù)商品一般只能直接作用于消費(fèi)者,而通過(guò)中間商的轉(zhuǎn)接是不能或者是低效率的。眾所周知,生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的對(duì)象——企業(yè)既可能是地方性的,也可能是全球性或是多國(guó)地方性的。生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)(如:貿(mào)易、金融)在某種程度上處于集中固定生產(chǎn)和分散變動(dòng)需求之間,起著橋梁的作用。許多企業(yè)特別是跨國(guó)企業(yè)總是希望與一個(gè)服務(wù)商建立長(zhǎng)久持續(xù)的關(guān)系,或者是希望與該企業(yè)的顧客(無(wú)論是本地還是國(guó)外的顧客)同時(shí)受到一個(gè)服務(wù)商的服務(wù),以便于業(yè)務(wù)往來(lái)。在這種情況下,為了更有力地占領(lǐng)市場(chǎng),獲得更多的客戶(hù),就需要服務(wù)企業(yè)建立全球性的組織為其顧客提供全球的、一致性的服務(wù)。隨著生產(chǎn)者服務(wù)需求的增加。越來(lái)越多的服務(wù)型跨國(guó)公司出現(xiàn)了。
2.技術(shù)進(jìn)步和分工的擠出效應(yīng)。
現(xiàn)代生產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)激烈,靈活的管理和市場(chǎng)運(yùn)作就變得十分重要,其中最重要的方面就是管理和市場(chǎng)運(yùn)作等與生產(chǎn)的信息處理有關(guān)的部門(mén)的逐漸強(qiáng)化和在專(zhuān)業(yè)化分工基礎(chǔ)上的獨(dú)立化,也就是說(shuō)原來(lái)合在一起的工作為了提高效率和靈活性而分開(kāi)甚至分離出去。這種方式使得企業(yè)的各項(xiàng)工作更加具有專(zhuān)業(yè)性。為了專(zhuān)注于企業(yè)自身的核心專(zhuān)長(zhǎng),企業(yè)中一部分工作將被分離出去由更加專(zhuān)業(yè)的服務(wù)商提供,這就是分工所產(chǎn)生的“擠出效應(yīng)”。
目前服務(wù)部門(mén)較其他部門(mén)增長(zhǎng)快得多,盡管服務(wù)部門(mén)中勞動(dòng)生產(chǎn)率也有較大的提高,但是服務(wù)業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率依舊較低。以富克斯為代表的一批經(jīng)濟(jì)學(xué)家通過(guò)對(duì)美國(guó)部門(mén)生產(chǎn)率的比較研究發(fā)現(xiàn),服務(wù)業(yè)的生產(chǎn)率增長(zhǎng)幾乎為零,大大低于工業(yè)甚至農(nóng)業(yè)。他認(rèn)為,服務(wù)業(yè)相對(duì)于農(nóng)業(yè)或制造業(yè)的較低的勞動(dòng)生產(chǎn)率增長(zhǎng)率,說(shuō)明了國(guó)民經(jīng)濟(jì)中服務(wù)業(yè)就業(yè)的日益重要性。低于平均水平的服務(wù)業(yè)生產(chǎn)率增長(zhǎng)率意味著服務(wù)業(yè)平均成本高于整個(gè)經(jīng)濟(jì)的平均水平。如果服務(wù)需求對(duì)于上升的價(jià)格相對(duì)不敏感,那么,隨著經(jīng)濟(jì)的擴(kuò)張,總就業(yè)中服務(wù)業(yè)的比重將增加。這就是著名的服務(wù)業(yè)增長(zhǎng)滯后理論?梢(jiàn),處于快速增長(zhǎng)中的服務(wù)業(yè)往往能夠吸引大量的勞動(dòng)力,其對(duì)就業(yè)的重要性也在不斷增加;而且在創(chuàng)造財(cái)富方面也有不可替代的作用。
另外,在技術(shù)進(jìn)步效率提高的社會(huì)中,其他部門(mén)對(duì)勞動(dòng)力需求的下降要比服務(wù)部門(mén)快得多,因而勞動(dòng)力的供給壓力逐漸增加。這種由于技術(shù)進(jìn)步對(duì)勞動(dòng)力的“擠出效應(yīng)”,在發(fā)展中國(guó)家表現(xiàn)尤為突出。因此,那些人力處理和實(shí)物處理服務(wù)型跨國(guó)企業(yè)在發(fā)展中國(guó)家市場(chǎng)上逐漸增加,因?yàn)檫@些服務(wù)能夠?yàn)楫?dāng)?shù)貏?chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì),較少受到限制,因而,有人提出服務(wù)業(yè)的發(fā)展擴(kuò)張不是由于需求,而是供給的推動(dòng)效應(yīng)。
3.服務(wù)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。
在高度發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)體系中,像銀行、保險(xiǎn)、醫(yī)院和教育
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