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IT增值渠道(VAC)發(fā)展研究
一、 IT增值渠道（VAC）－發(fā)展的現(xiàn)狀
1、IT增值渠道（VAC）的基本范疇
IT增值渠道（Value Added Channel）基本范疇，包括所有IT產(chǎn)品到達消費前所流經(jīng)的增值型渠道。而增值渠道是能夠提供附加產(chǎn)品、技術或服務的渠道，包括加入到IT產(chǎn)品或服務銷售過程中的以銷售為主的銷售主導型增值渠道，也包括物流服務、系統(tǒng)集成、咨詢服務、應用解決方案服務及內(nèi)容服務等，參與到產(chǎn)品銷售與服務中的服務主導型增值渠道。
而隨IT技術的發(fā)展，市場消費趨勢的變化，不同類別的增值渠道構成也在發(fā)生變化。
2、IT增值渠道（VAC）的構成
可以將IT增值渠道劃分如下圖1所示，其中銷售主導型的增值渠道是以銷售產(chǎn)品為主的渠道，對于大多數(shù)廠商，這部分渠道是由原純粹銷售型的渠道過渡而來的，以銷售產(chǎn)品作為生存與發(fā)展的基礎，只對產(chǎn)品進行技術含量很少的增值服務，或直接引用上游廠商或渠道商提供的統(tǒng)一解決方案為客戶服務。而服務主導型的渠道則主要以增值服務作為其生存與發(fā)展的基礎，銷售是微利或無利的。
賽迪顧問研究發(fā)現(xiàn)，目前銷售主導型的增值渠道仍是構成目前IT增值渠道的最大組分，體現(xiàn)了IT增值渠道發(fā)展總體上仍處于初級階段，而增值渠道的總體構成情況如圖2所示。目前各大廠商都在調整策略以建立起適應市場需求的增值渠道體系結構。
圖1IT增值渠道的劃分
資料來源：CCID2002，06
圖2IT增值渠道的構成
數(shù)據(jù)來源：CCID2002，06
3、IT增值渠道的增值服務內(nèi)容
無論是哪一類增值渠道其服務內(nèi)容基本上集中在以下幾個方面：
?物流分銷
物流分銷方面的增值服務方面比較典型的如神州數(shù)碼、英邁、和光等部分分銷商，利用其在分銷及物流方面的專業(yè)特長，能夠為IT廠商最大程度的降低其物流分銷成本，增加了消費者用單位價格所能消費到的使用價值，從而達到增值的目的，樹立其在市場上的競爭優(yōu)勢。
?系統(tǒng)集成
系統(tǒng)集成包括硬件系統(tǒng)集成、軟件系統(tǒng)集成及軟件與硬件的集成。系統(tǒng)集成商通過最大程度地集成廠商的IT產(chǎn)品，滿足用戶個性化的需求，來達到更大程度的發(fā)揮IT產(chǎn)品應用價值的效果，其增值過程主要體現(xiàn)在對各類軟件、硬件產(chǎn)品的綜合運用及功能開發(fā)方面，能夠幫助消費者獲得更多的適用的使用價值。
?軟件開發(fā)
軟件開發(fā)方面，包括中間軟件（含安全軟件及存儲軟件等）、辦公等各類軟件的開發(fā)，這些渠道在IT廠商現(xiàn)有硬件及軟件產(chǎn)品的基礎之上，為滿足用戶個性化的需求而提供更為豐富化的、個性化的軟件，使得IT廠商的使用價值得以拓展、延伸從而達到增值的目的。
?管理咨詢
管理咨詢作為IT增值渠道，其增值內(nèi)容主要表現(xiàn)在對企業(yè)進行診斷的基礎之上，針對企業(yè)需求提出符合消費需求的、整體性的IT解決方案，其最主要的作用在人于能夠協(xié)助用戶進行管理優(yōu)化，從企業(yè)軟環(huán)境的基礎上使IT廠商的軟、硬件及方案的使用價值得以最大化。
?實施咨詢
實施咨詢是通過在實施過程中為用戶提供專業(yè)化的指導，包括實施過程中給予的技術及
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